сумма погашения условия  согласно условиям, выделенным желтым маркером и чеку из банка, куда был произведен перевод баланса - я юридически не нарушил никаких правил.

В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кредитной карте. Банк повышенный кэш не начислил, объяснив это, что кэш начисляется только по картам black. Почему другие банки не разделяют дебетовые и кредитные карты. И невозможно уследить за всеми нюансами, тем более в начислении кэшбека. Прошу расмотреть вопрос начислления кэшбека за приобретение ж-д билетов в августе, иначе вообще смысл кредитной карты теряется и уже пора актуализировать условия пользования картами.

Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтверждения входа в приложения (работа со счетом и инвестиции). С 3 сентября 2025 года обращение (№ 606720999) находится в обработке, но кроме как каждый раз просить подтвердить личность никакого результата нет. Сотрудники поддержки ничего толком объяснить не могут, когда будет решена проблема тоже не говорят. По факту банк не оказывает должным образом услуги, прописанные в договоре с клиентом.

как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы просто блокируете обычных людей без разбора

18.08 была куплена квартира( залоговая), банк забрал свои деньги, продавец тоже... висит обременение и вторую неделю операторы только отписываются, ни кто не дает внятного ответа почему приостановка снятия в росреестре- ответ был направлен отправителю ( то есть в т-банк)!!!

Открыл инвест-копилку для теста с обещаним, что могу вывести все деньги в любой момент. Изучил, решил, что не буду пользоваться. При попытке вывода денег - ошибка вывода, недостаточно средств. Поддержка извиняется, но помочь не может. Зависло 3млн, теряю деньги, которые должны лежать на накопительном счету банка Санкт-Петербург под 19%, во вкладе банка ПСБ прд 30% и накопительном в том же банке под 25%. Срочно нужно перевести мои деньги с инвест-копилки на текущий счёт.

Добрый день! 21 августа, примерно в 17.40 я вносила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбера в ауле Хабез Карачаево-Черкесской Республики, по адресу Советская, 44. в банкомате № 6020204883. Банкомат деньги посчитал, выдал, что "Операция не выполенена. Повторить попытку" и 48000 рублей "съел". Чек банкомат не выдал. В этот же день позвонили в Т-банк, на что мне ответили,чтобы я обратилась в Сбер с обращением. Т-банк также ответил, что отправит запрос в Сбер,чтобы они провели инкасацию, нашли деньги. А Т-банк в свою очередь зачислит их на мой счет.На следующий день, 22 августа было составлено обращение в Сбере № 250822-7000-337710 от 22.08.2025г. На сегодняшний день, на мой запрос, что последовало за моим обращением, СБЕР отправил сообщение, запрос из Т-банка к ним не поступал. Разберитесь пожалуйста! 

Регулярно приходят сообщения":По закону № 115‑ФЗ требуется обновить ваши данные. Обновите их сейчас с помощью Госуслуг. Это займет всего несколько минут:1. Перейдите по ссылке ниже.2. Войдите в личный кабинет.3. Нажмите «Разрешить»."Вопрос, на каком основании ТРЕБУЕТСЯ и особенно через госуслуги???Такого в этом законе нет! 

Здравствуйте, 02.09.2025 Был лично в вашем офисе, написал заявление на закрытие счетов и перевод денег на мой счет в другом банке. Сегодня(04.09.2025) в 22:03 мне пришло два одинаковых смс от вашего банка о том, что "Карта и доступ к операциям временно заблокированы - есть подозрения на операцию без вашего согласия. Ожидайте звонка или СМС." Конечно смс и звонков больше не было. Я сам позвонил на горячую линию вашего банка, где мне сказали, что платеж вернули. До банка получателя(ГПБ) платеж не доходил, смотрел в личном кабинете, звонил в поддержку банка, никаких отмененных переводов они не видят. Просьба разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги!!!

История началась казалось бы банально. Я как клиент т-банка перевела крупную сумму своей маме - тоже клиенту т-банка. И все это накануне ее дня рождения, чтобы она открыла себе вклад. Мама попыталась отправить эту сумму на свой счет в другом банке (счет в другом банке привязан к тому же телефону что и т-банк и между ее счетами в этих банках уже неоднократно! были переводы по СБП). Но банк решил что конечно это мошенники (ведь именно мошенники переводят по СБП по тому же самому телефону на те же самые счета что и всегда!!!). И заблокировал перевод, а после звонка и приложение и все карты. Сегодня уже 5 сутки как мы бьемся чтобы вернуть деньги.Ходим по кругу. 2 сентября было день рождения моей мамы, встретили его за звонками в т-банк. Спасибо Т-банк! "лучшего" "подарка" чем слезы и паника моей мамы в 72 года, даже представить сложно!Вся проблема в том что люди в возрасте не способны пройти квест из "умных" вопросов, из разряда "когда вы в последний раз оплачивали картой т-банка трусы в спортивном магазине". Мама редко пользуется картами т-банка, к сожалению они редко выгодны. Вспомнить как давно она является клиентом банка, она может только совместно со мной и то если мы, так сказать, начнем считать и вспоминать. Может "гениальным" составителям этих вопросов это покажется странным, но я (еще даже не предпенсионер) тоже не помню как давно я клиент банка и когда и где была моя последняя или предпоследняя покупка и даже на какую сумму был перевод. Представьте "как удивительно", но я часто нажимаю перевести всю сумму, или убираю только копейки, или пару рублей до округления, и не запоминаю до сотен что там за сумма.Поэтому звонки с этими вопросами ставят клиента уже в ситуацию когда реальный владелец счета не сможет подтвердить свою же собственную реальность!И тут нас ждет особенность Т-банка, который заявляет что офис ему не нужен! потому что любые! вопросы они могут решить через чат или телефон. Чат как мы понимаем маме недоступен, тк "мошенники, сэр".А с телефоном у нас "замечательная" карусель. Мама звонит на горячую линию, там ей задают вопросы "гениальной" службы безопасности и решают что звонит "мошеннник", потом обещают перезвонить, но это опять не помогает. Под конец "счастливого" празднования дня рождения удалось добиться встречи с сотрудником т-банка. Казалось бы после этой встречи должна вся проблема решиться, но вот уже вторые сутки прошли после встречи и приложение по прежнему заблокированно, деньги заблокированны на счете т-банка (естесственно без процентов, но как утверждают сотрудники это банку совсем невыгодно... Банк делает все возможное и ему очень жаль что сложилась такая ситуация (мы это выслушали уже раз сто).Вернуть мой платеж тоже нельзя, снять свои деньги в отделении банка нельзя, помним банк все вопросы способен решить через чат и телефо, поэтому такому "замечательному и технологичному банку офис не нужен.Буду благодарна за советы, что можно сделать!

Заблокировали все карты, Т банк отправил в ЦБ данные на внесения в черный список, отказывается от разблокировки, что делать и куда писать просьбу, онлайн банк закрыт

банк не начислил кэшбэк за август 2025 на сумму 3156 руб 

04.09.2025 моя дочь перевела мне деньги по номеру телефона на дебетовую карту. Но на карту они так и не пришли. Оказалось, что они по непонятной причине они упали на кредитную карту. В тех. поддержке ответили, что перевод был выполнен по номеру договора. Но это ложь. У моей дочери нет таких данных. Теперь мне страшно за мои деньги. Я боюсь пользоваться вашим банком. Мне нужны были деньги в тот момент на дебетовой карте. А уверенности теперь нет никакой, что в очередной раз банк не решит самостоятельно куда поступят мои деньги. 

02.09 состоялось финальное заседание по делу о банкротстве, где было вынесено определение. 04.09 финансовый управляющий опубликовал определение в ЕФРСБ (реестр банкротов). В тот же день Сбербанк направил мне сообщение, что ограничения по счетам сняты. В Т-Банке никакой информации не пришло, доступ восстановить не получается. Судя по комментариям и отзывам в интернете, если не разблокировали в тот же день счет уже не разблокируют. Вопрос: что делать? Очень хотелось бы вернуть себе возможность пользоваться картой и счетом. 

был повышенный кэшбэк по катериям золотое яблоко и РЖД , ничего не пришло . 

Хотелось бы оставить отзыв о Т-банке.Много лет пользуюсь услугами этого банка в качестве основного. И вот, настал тот момент разочарования.1.09 мне позвонили с предложением оформить сервис Премиум.И так как совпало, в этот день я планировал большую покупку, привлёк меня в сервисе Премиум, по большей части, как раз таки лимит повышенный кэшбэка за расчётный период.Я сообщил оператору, что планирую покупку. На большую сумму и кэшбэк имеет большое значение.Сервисом Премиум ранее не пользовался, но по словам оператора плюшек много, в том числе супер крутая поддержка (отмечу, что ранее у меня была подключена подписка Pro с годовым тарифом). В итоге, подключили мне Премиум, я совершил покупку на большую сумму, кэшбэка нет... Нет, и нет..Обратился в поддержку. Мне заявили, что якобы категория не была подключена. Хотя я подключил категорию, в этот же день, но до покупки. И если уж она НЕ была подключена, а речь о кэшбэке шла с оператором, то почему мне не сказали о том, что категория якобы не подключена??Пришлось еще доказывать и спорить. Ладно, передали обращение на начисление кэша вручную.Кэшбэк должен был быть 1%. Мне же по обращению согласовывают по сумме меньше половины положенного 1% кэшбэка.Это как называется?Лояльность???Где тот Тинькофф банк, который являлся одним из финансово значимых в стране?? С которым приятно было сотрудничать.С изменением названия ушла вся лояльность к клиентам?Я имел достаточно средств на счетах, оформлен как самозанятый в Т-банке, пользуюсь кредиткой, инвестициями пользовался, приводил друзей, всегда рекомендовал и хвалил банк и поддержку. Эта ситуация меня очень разочаровала..Тем более, какая же это премиальная поддержка? Если даже вопрос с кэшбэком в пользу клиента решить не могут?А если вопрос будет серьёзнее? Просто пошлют разбираться самостоятельно?За что тогда берётся плата (планировал продление сервиса) за Премиум? Чтобы "обувать" клиентов на кэшбэке и экономить деньги банка?После таких ситуаций нет желания не то, что рекомендовать друзьям, а вообще пользоваться картой Т-банка.Сейчас в некоторых банках и по 2% можно получать за обычные покупки. Какой смысл тогда пользоваться Т-банком, если такое отношение к клиентам собственным?

Так и не дождался ни звонка, ни сообщения...Не серьёзный стал банк, удачи вам в работе с клиентами, а особенно с юрлицами.Изучаю предложения других кредитных организаций...

2.09.2025 мною был погашен кредит под залог квартиры в т- банке, справка о погашении пришла в течении часа. На сегодня 5.09.25 банк до сих пор не передал информацию в росреестр о снятии обременения , 100% информация так как звонили из росрееста , квартира находится на сделке . на горячей линии ответ один что мы работаем над вашим вопросом , была электронная закладная , оформленная через госуслуги по инициативе тбанка акцентируя на то что при полном закрытии кредита процесс снятия обременения займет до 3 рабочих дней. звонки на горячую линию не дают никакой конкретной информации , представительств тбанка в нашем городе нет , сделка на квартиру под срывом , из за этого могу понести расходы по неустойке по авансовому договору , прошу разобраться , отправить документы о снятии в росреестр и дать полноценный ответ . Росреест озвучил сегодня последний день .

Написал на почту...Sent: Thursday, September 4, 2025 2:30 PMTo: connect Subject: [[TB1BC6911AD288B0F]] Дополнительная информация по отзывам на банки руСсылка на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/808767/Добрый день. При написании отзыва я немного ошибся, но сути это не меняет. Друга приглашала моя супруга ......, приглашенный друг ..........Ссылка на приглашение https://www.tbank.ru/baf/9C1f5juLJyxприложил картинки (на сайт не выкладывается или я не разобрался как)Ответ...Здравствуйте!Пожалуйста, попросите владельца счета самостоятельно обратиться в поддержку банка:∙ В чате ( в том числе без авторизации на нашем сайте, значок чата в правом нижнем углу);∙ По телефону 8 800 333-33-33 (звонок по России бесплатный);∙ По телефону +7 495 648-11-11 (для звонка за границей. Оплачивается по тарифу вашего оператора).ДенисКоманда Т-БанкБыстрее отвечаем в чате

Забыл карту,нахожусь в 1600 км от города,попросил скинуть временный пароль,сначала 10 человек из службы безопасности спрашивали одно и тоже,потом оператор Евгений которой воообще не разбирается в банковской Системе заблокировал Дебетовую карту,другой сотрудник отвязал мой номер телефона от личного кабинета. Каждый новый оператор несет полную чушь,не советюу хранить и открывать счет в этом банке.

Почему тогда была такая дезинформация , перед тем как полностью закрыть кредит под залог несколько раз связывался по горячей линии об уточнении сроков снятия обеременения с квартиры и всегда слышал 2-3 рабочих дня ? Для чего тогда нужна была электронная закладная ? также и вчера и сегодня на горячей линии слышал ответ 2-3 рабочих дня . 

Согласно проверке Судебным приставом на меня зарегистрирован счет с валютой по ОКВ 156. Данный счет я не вижу в приложении. Счет в такой валюте я не открывала. Прошу ответить по каким документам и с какой подписью открыли данный счет.Я написала в чат поддержки и уже 30 минут не могу получить ответ

Мой супруг погиб в ходе проведения СВО. Я обратилась в банк о списание кредитных обязательств, возникших до начала участия супруга в СВО, предоставив все необходимые документы в чате 25.07.25. 10.08.25 мне начала звонить служба взыскания долгов банка, оказывается мое обращение даже не было рассмотрено.13.08.25 обращение все таки было зарегистрировано и даже решено."По договору 0792764425 принято положительное решение в списании долга на основании ст. 2 377-ФЗ, направлено на расчет суммы долга на дату гибели супруга.О сумме проинформируем дополнительно"- то есть банк отказался списывать кредитные обязательства по кредитной карте, аргументируя это тем,что на дату гибели супруга, лимит кредитной карты был полным. Теперь мне снова звонит служба взыскания долгов и утверждает, что кредитные обязательства не спишут, поскольку долг не мужа, а мой, и просто заставляет меня занять денег на погашение задолженности. При чем здесь дата гибели супруга, если есть дата заключения договора 17.10.22, дата начала участия мужа в СВО 21.10.22. К тому же о дате гибели мне не сообщили, узнала я это гораздо позже, ну и документы из воинской части я получила тоже гораздо позже. Я обращалась снова в чате, чтобы рассмотрели мое обращение, мне ответили, что все решат и проинформируют меня до 02.09.25 включительно, но ответа до сих пор не поступало. Я прошу обратить внимание на мой запрос и решить его

Неделю назад заблокирован номер телефона T-mobile, в связи проверкой данных с госуслугами с мой стороны все предоставлено в чате поддержки, на портале госуслуг все необходимые манипуляции сделаны, все скрины отправлены, с первого дня обращения в чат поддержки только одни и те же ответы проверка займет несколько дней, ваш номер будет разблокирован в течении двух дней, ваш вопрос решится в течении рабочего дня, прошла неделя , номер не разблокирован, ответы не изменились, номером пользуюсь более 15 лет, перешел в t-mobile, после диалога с представителем Т-банка который нахвалил связь T-mobile,в надежде на лучшую связь и лучшее отношение ко мне как клиенту , перенес номер , в итоге номер который использую достаточно длительное время ,указанный везде где это необходимо, нужный для авторизации во все возможных приложениях банков и других специализированных приложениях , все деловые контакты просто доступ ко всему заблокирован, смс не проходит звонки не входящие не исходящие, переадресацию сделать не возможно,ответ один ждите проверка займет некоторое время, другие операторы делают данную манипуляцию в течении максимум часа и все связь доступна, зачем мне имея договор с вашей организацией на оказание услуг связи в один момент просто лишаться всего связанного с односторонней блокировкой номера с вашей стороны, с моей стороны оплата своевременна все необходимые документы предоставлены , связи нет но вот при наступлении дня оплаты уведомление об оплате есть , вопрос за что платить?

Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества транспортного средства, принадлежащего мне, Мною не заключалось никаких договоров залога в отношении вышеуказанного транспортного средства, а также не выдавалось доверенностей или иных документов, дающих третьим лицам право передавать автомобиль в залог.Однако, как мне стало известно, Р******* Ю*** А********** передала указанный автомобиль в залог АО «ТБанк» без моего ведома и согласия по договору залога от 21.07.2025, вследствие чего данный залог был зарегистрирован в реестре уведомлений о залоге движимого имущества (номер уведомления о возникновении залога ). Данное обстоятельство является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации.В результате непрофессиональных действий Т-банка у меня как владельца авто и покупателя авто возникли издержки при продаже авто, которые Т-банк должен коменсировать. Здесь 1000₽ как я прочитал в предыдущих кейсах не обойтись.На основании изложенного, требую:1. Исключить вышеуказанный автомобиль из залогового реестра в связи с незаконностью его передачи в залог.2. Оформить соответствующее уведомление в реестр уведомлений о залоге движимого имущества прекращении обременения.3. Направить в мой адрес официальное уведомление о снятии залога в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.4. Компенсировать все возникшие издержки в связи с отменой продажи авто.Обоснование незаконности залога:1. Отсутствие прав на распоряжение чужим имуществомo Согласно ст. 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Передача имущества в залог без согласия собственника противоречит ст. 334 ГК РФ, которая устанавливает, что залог возможен только по воле собственника или иного лица, имеющего законные полномочия.o В соответствии с п. 1 ст. 335 ГК РФ залогодателем может выступать только собственник имущества либо лицо, имеющее соответствующие полномочия на основании закона или договора.Вывод:На основании вышеизложенного, залог автомобиля является незаконным и должен быть исключен из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Прошу вас направить официальный ответ на данную претензию в установленный законом срок.

здравствуйте! Поменяла одну кредитную карту на другую, два раза назначали встречу, причем все стало не быстро( к слову, что первую карту банка привезли сразу), а с разрывом больше недели! сначала ждать пока привезут карту, потом ждать потому что 1-й специалист банка не доехал, итого две недели , а теперь не доехал 2-й , и предлагают встречу назначить в третий раз. При том что встреча отменялась не по моей причине. А банк не желает оплатить мне мое время, потраченное на ожидание людей, которые работают как им вздумается? и из извинений - отправьте заявку на новую встречу. Это что за уровень банка? 

С моей банковской карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершал данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Хочу, чтобы отключили автоматические списания, которые я не подключал, и вернули деньги (хотя бы последнее списание). После этого хочу удалить свой профиль с Банки.ру и навсегда забыть об их существовании

Негативный банк скрытые комиссии

На сайте я все прочитал и не один раз. Но нигде нет указания того, что погасить можно только тело кредита. На сайте банка написано, что "Сумма закрытых кредитных обязательств не меньше суммы перевода баланса." Кредитные обязательства - это кредит вместе с процентами, т.к. их выплата является неотъемлемой частью кредитного договора. 

Добрый день, давно сотрудничаю с Т-банком, всегда все было тна высшем уровне, но вдруг случился неприятный случай: взял в августе 2024 года кредит под залог квартиры на 1278830, исправно плачу уже год. Оказалось впоследствии, что в БКИ почему то записали на меня 2 кредита с такой суммой, причем платежи сначала шли по одному и другому кредиту, потом по одному платежи прекратились. Несколько месяцев пишу в поддержку Т-банка и они не могут разобраться в этой ситуации, из-за этого мне не одобряют кредиты и рефинансирование в других банках. Стандартные ответы каждые 2 недели - мы разбираемся, и назначается новый срок. Прошу банк быстрее разобраться в ситуации, удалить ошибочный кредит.

т банк не давал мне средства еще 3 дня после подписания договора, хотя обременение уже числилось. по итогу деньги сегодня зачислили через скандал. я решила начать ими пользоваться, пытаюсь перевести себе 400т по сбп, блокируют. звонит робот-помощник, я ему подтвердила операцию, пробую повторить перевод и все равно блокируют. звонит оператор и просит доказать зачем мне там деньги на вб банке, я доказала и еще 2 сотрудника после него сказали что карту разблокируют в течении пары минут, но в итоге никто ничего не разблокировал. они опять что то рассматривают и тянут время как и с кредитом. то есть кредит дали, а пользоваться им не дают

Добрый день! Может ли банк вернуть комиссию, если перевод с кредитной карты был сделан ошибочно. Переводила сыну 200 рублей, ошибочо выбрала не тот счет, списали комисию 290 руб. В банк обратилась сразу, но получила отказ. Кредитную карту сразу пополнила с того счета который нужно было выбрать.

Написал в банк напрямую о решение моего вопроса о "Программе страховой защиты" на кредитной карте которую подключили без моего ведома и списывали с меня деньги в течение 5 лет узнав об услуге отключил её. При обращение в чат мне отказали, написал досудебную претензию на неё тоже получил отказ. Хочу решения данной проблемы так как не соблюдение ФЗ-353 Части 2 Статьи 7. Написал жалобу в ЦБР, Финансовому уполномоченому и Роспотребнадзору. Пытаюсь решить данный вопрос на что мне в чате выдают шаблонный ответ о том что пересматривать ответ не будут и будет только отказ и сразу закрывают чат. Хочу полного возврата денежных средств если вопрос не будет решён обращусь в суд.

Детские пособия были списаны банком, в ответ на обращение вразумительного ответа нет. Банк не имеет права удерживать пособия под кодом 2 и 4, даже если есть задолженности в самом банке. Это политика вашего банка и это указано в свободном доступе , это закон для всех кроме Т-банка. Я не могу ждать до 8.09, по неизвестным причинам в выходные дни, банк обращения не рассматривает Прошу вернуть детские пособия сегодня. Если вопрос не решится , Я вынуждена обратиться в ЦБ, Я так понимаю, только после этой жалобы я смогу получить доступ к социальным выплатам.

Точно так же мне написали и в письме, и в чате "услугу оказали полностью" в которой я не нуждался и не подключал. При оформление курьер меня не предупредил, в конверте не было договора на бумажном носители. Вы сами себя слышите что услуги проставлены автомотически вы не имеете прао этого делать если надо я сам подключу усгули которые мне требудются так что мои права нарушены согласно ФЗ-353 Части 2 Статьи 7 и я хочу вернуть все списания и ваши доводы не аргументированы. Анна Доронина, Точно так же мне написали и в письме, и в чате "услугу оказали полностью" в которой я не нуждался и не подключал. При оформление курьер меня не предупредил о подключении услуги, в конверте не было договора на бумажном носители. Вы сами себя слышите что услуги проставлены автомотически вы не имеете права этого делать, то есть вы называете мне услуги если надо я сам подключу усгули которые мне требуются, так что мои права нарушены согласно Ф3-353 Части 2 Статьи 7 и я хочу вернуть все списания и ваши доводы не аргументированы и весь ваш ответ шаблонен и не имеет ни какого прямого ответа о том что вы нарушаете закон навязывая услуги.Анна Доронина, вообщем я так понимаю вы не хотите решать проблему а пишете свои отговорки подготовленные. Тогда ждем ответа от ЦБР, Финансового уполномоченного а я пойду писать вам отзывы и попрошу друзей и родных тоже написать вам негативных отзывов. И буду искать подобных обманутых пользователей вашего банка и пробовать составлять коллективную жалобу или может быть коллективный иск

Несколько лет являюсь клиентом Т-банка. И всегда все вопросы успешно решались. Сегодня обратилась в чат чтоб получить ответ на мой вопрос: Как можно отвязать карту от вайлдберрис. Вопрос был связан с тем, что я не забрала покупку и вайлдберрис списал сумму за возврат. Это штатная ситуация!! Я хотела отвязать только кредитку. Без каких либо дополнительных или уточняющих вопросов сотрудник блокирует мне ВСЕ карты и вход в личный кабинет. Войти соответственно в ЛК я больше не смогла и позвонила в поддержку, где пришлось рассказать всю свою подноготную. А вопрос так и не решился т.к им нужно сделать видеозвонок. Меня ранее не фотографировали. С чем вы будете сверять и зачем если я не просила лишать меня доступа? Я сообщила что нет признаков мошенничества и знаю почему с меня списали деньги! Я нахожусь на работе и не могу включать видеокамеру. Я трачу свои перерывы на эти разборки из-за некомпетентности сотрудника т-банка. Прошу провести разьясненич с данным сотрудником. У меня пропало все желание пользоваться вашим банком. Даже счет закрыть теперь не могу т.к все обслуживание дистанционное. Настроение подпорчено.

Что за проблема с вашим банком. Уже который день пытаюсь перевести деньги со своего счета в тинькофф на свой счет в сбербанк и не приходят смс сообщения с четырехзначным кодом для подтверждения операции. 

Пользуюсь картой с 21 года, потом перестал им пользоваться и закрыл счет и открыл новый спустя время, все было хорошо, но не мог выпускать дополнительные карты, написал в чат они соединили старый договор и мне пришло укбо и ограничение дистанционного обслуживания, больше ничего не могу сделать с банком, но очень хотел бы дальше пользоваться, пожалуйста пересмотрите решение, я правда искренее люблю этот банк и советую его родственникам и друзьям, либо буду жаловаться в цб, потому что причины блокировки не было

так уже даже представитель приезжал и все равно не разблокировали, зачем вы даете деньги, если когда я начинаю их тратитьь вы блокируете? 

Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо!

Отправила заявку на банки ру на вклад премиум Тинькофф на 30 дней, заявка висит и ничего не происходит, сделала ещё одну, то же самое

05.09.2025 14:52Адрес;354382,Сочи,Адлер м-,Адлерский район1 этаж,Попоняла карту Т-банка,с банкомата ВТБ,при выполнении операции возникла ошибка банкомата,банкомат выдал чек с информацией,но сумма внесения была 5.000 вместе вносимых мной 30.000.Ситуация крайне неприятная прошу решить её в кратчайшие сроки номер заявки у т-банка Зарегистрировали обращение 607799772

24 августа в мобильном приложении был предодобрен кредит «Кредит наличными» без подачи заявки. Я воспользовался предложением, получил средства на дебетовую карту и в тот же день попытался снять полную сумму в банкомате (суточный лимит позволял, так как у меня подключена подписка «Premium»).Однако операция была заблокирована службой безопасности. С этого момента началась череда звонков, видеозвонков и встреч с представителями банка. В итоге моя карта и личный кабинет оказались полностью заблокированы. Только 29 августа карту разблокировали.Решив подстраховаться, я заранее позвонил в банк и уточнил, смогу ли снять средства без проблем. Сотрудник горячей линии уверил, что могу. Но при повторной попытке в банкомате снова сработала блокировка, и с тех пор я вновь нахожусь в полном блоке: недоступны переводы, снятие и даже операции с накопительного счёта.Особое недоумение вызывает стиль общения службы безопасности. Вместо чётких объяснений и прозрачных причин блокировки сотрудники позволяют себе «обучать финансовой грамотности» и рассказывать, как именно я должен распоряжаться собственными деньгами. Это неприемлемо.5 сентября мне снова позвонили из службы безопасности. Я подробно объяснил ситуацию, в конце разговора сотрудник сообщил, что карта будет разблокирована. Но спустя 30 минут срок блокировки внезапно продлили до 7 сентября — без объяснения причин и без дополнительных запросов (ни фото, ни видео, ни документов).Такой уровень сервиса и неопределённость в обращении с клиентами вызывают серьёзное разочарование. Ожидаю от банка: • более прозрачных и понятных правил блокировок, • чётких сроков и оснований ограничений, • и, главное, уважительного отношения со стороны службы безопасности.

Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в курсе но воспользуйтесь поисковыми системами и поищите этот закон и я думать что решение пересматривается и данный вопрос решается.Анна Доронина, В соответствии с частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон № 353-ФЗ) проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.Четко написано что проставление услуг кредитором НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. А выше вы писали что все автоматически проставлено. Тем самым вы нарушаете данный закон

Добрый день! Было наложено взыскание,проблему решили,его отменили. Вернули списанные деньги. На дебетовой карте так и висит минус, все деньги которые приходят,уходят в минус. С 30 августа не могут решить вопрос,каждый раз продляют обращение. Картой пользоваться не могу,на кредитку положить не могу. Самозанятость тоже пришлось закрыть.Пожалуйста,помогите решить этот вопрос

Приветствую, 03.09.2025 пополнин карту по номеру через банкомат, случайно указал свой второй номер телефона, которым владею с 02.06.2025 года. Подтвердил все приходящие СМС-коды. В итоге деньги отправились предыдущему держателю СИМ карты. Без понятия даже кто он такой, ведь банк сказать не может. В поддержке отказались помогать, ссылаясь на заявление в полицию, в полиции отнеслись очень компетентно и подтвердили мои слова, что это полностью ошибка банка. Ведь все 3 месяца банк неудосужился меня как минимум осведомить, что без моего ведома на мой номер оформлена чья то карта, хотя банк обязан отслеживать данные действия и этого его забота. Было два пополнения по 15.000 рублей и того 30.000 рублей. Стоит задуматься, стоит ли доверять данному банку свои денежные средства. Если банк никак на это не отреагирует, то буду вынужден писать заявление на халатность, бездействие и может квалифицируем в мошенничество, т.к непонятно кому ушли МОИ деньги и не ушли ли они кому то из сотрудников банка. Надеюсь, что Т-банк уважает своих клиентов и разберется в этой ситуации в ближайшее время, деньги не маленькие и срочно нужны, ведь они вроде как МОИ.

Почти год получала пособие на ребёнка на счет в Т-банка. 5.09 пришло уведомление о том, что пособие внезапно возвращено в фонд из-за смены фамилии, хотя фамилию я поменяла полтора года назад, о чем уведомила банк, прислала фото нового паспорта и обновила данные через госуслуги. С тех пор я уже получала карточку на новую фамилию, представитель банка проверял и фотографировал паспорт с этой фамилией. В приложении обнаружила, что внезапно у меня стоит девичья фамилия, которою я не ношу уже 9 лет и даже не была клиентом банка под этой фамилией. В итоге я вынуждена с ребенком ехать через полгорода в социальный фонд, стоять в огромных очередях, чтобы подать туда новые реквизиты для зачисления пособия. Рассматривать вопрос в фонде будут минимум 10 рабочих дней. Все это время я вынуждена сидеть без денег. Объяснений со стороны банка не последовало, кроме "мы не знаем как так получилось".

Раньше часто пользовался этим сервисом — всё было замечательно.Недавно купил авиабилеты с возможностью возврата, так как планы по поездке были под вопросом. В условиях нигде не было сказано, что возможны какие-то удержания или комиссии — как это обычно честно указывают нормальные сервисы.Когда сделал запрос на возврат, оказалось: 10 000 ₽ они берут как «сервисный сбор» и ещё 16 000 ₽ за бронирование (авиакомпания Emirates, отмена без удержания). В итоге стоимость возврата стала совершенно неадекватной.В чате никакой конкретной информации по этому поводу нет: задал вопрос, за сколько времени можно отменить билет — ответили, что только через запрос, но про удержания и комиссии заранее никто не предупредил.Очень разочарован: сервис, которым раньше доверял, теперь ставит под сомнение желание пользоваться им дальше.

То есть вы самовольно изменили данные, потому что о какой заявке речь, я не знаю, и я не стала бы указывать в заявке фамилию, которая не является моей уже 9 лет. Также к вашему приложению привязан мой аккаунт госуслуг, что, оказывается, абсолютно бессмысленно, потому что там стоит моя нынешняя фамилия, а значит данные оттуда вы не подтягиваете, но из левых анкет непонятно откуда - пожалуйста. В сфр я уже обратилась и подала реквизиты, рассматривать там вопрос будут 10 рабочих дней, значит минимум столько дней я буду сидеть без своих средств. 

Здравствуйте.С этим банком работать не нужно!!!Только открыли бизнес 18.07.2025 г., причем через сервис Т-Банка, поступили первые денежные средства сегодня 05 сентября 2025 г., сделали платеж на перевод на собственный счет в Альфа-Банк. Т-банк отказал в переводе и запросил пакет документов, как - будто организация уже давно работает. Объяснили банку, что организация новая, отчеты не сдавались, штат не сформирован.В банке запросили объяснения, а именно, где и при каких обстоятельствах познакомились с контрагентом, как и где происходят встречи, что обсуждаете, как рекламируете свои услуги и прочее...Объяснили для чего были переведены данные денежные средства и, что сегодня необходимо было произвести оплату наличными на месте загрузки асфальтовой крошки и дальнейшем оформлением необходимых документов.В результате контракт сорван, компании ООО "****" выставлены штрафные санкции от контрагента, денежные средства "зависли" в Т-Банке".Вот такой "надежный" друг и помойник для бизнеса!!!Готовим письмо в ЦБ и иск в суд.

Составили Обращение на перевод детских пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет третьему лицу, все согласовали.Когда повысила приоритет на следующий, сказали, что будут списаны В счет погашения задолженности.в прошлых месяцах так же была задолженность и первый раз про это слышу. ребенку нужно купить предметы первой необходимости, у мужа инвалидность, счета в аресте, банк знает об этом положениисначала все согласовали, почему сейчас все изменилось и пытаетесь оставить себе детские деньги? сказала же, погашу при первой возможности! в этом месяце смогу закинуть платежи

4 сентября обратилась в T-банк, написав в поддержку для перевыпуска карты,так как моя карта размагнитилась. В поддержке мне было сказано что действующая дебетовая карта будет активна и ей можно будет пользоваться до момента получения новой карты. Далее подключился менеджер и отправил мне ссылку на создание самостоятельного запроса. Перейдя по ссылке, моя действующая карта сразу была заблокирована. Менеджер не смог мне помочь в данном вопросе, и сделал запрос на создание новой карты С неверно указанной фамилией. Далее, я связалась со старшим менеджером, так как мне нужна была физическая карта до 8 сентября(моя которую я не планировала блокировать, тк мне нужна была карта для оплаты).Карта мне нужна была именная. Старший менеджер банка сказал что для решения сложивщейся ситуации они смогут привезти 5 сентября именную карту в промежуток с 10 до 12 часов в городе Первоуральске. В 11:30 Приехал работник банка, я села к нему в машину для активации карты , в машине очень пахло сигаретами.На месте я узнала что карта не именная, как мне обещал ранее старший менеджер. Позвонила снова в поддержку, где мне сказали что ближайшая дата изготовления именной карты в понедельник 8 сентября. Я согласилась выпустить дополнительную именную карту, не блокируя мою действующую дебетовую карту. К сожалению, меня два раза дезинформировали(есть скрин переписки) , первый-сказав что моя карта не будет заблокирована, а второй – когда привезли не именную карту 5 сентября. Сотрудники не смогли дать внятного ответа почему они обманывают клиентов. Я потеряла 2 часа времени создавая заявки,выясняя ситуацию, пытаясь добиться когда мне смогут произвести именную карту, не блокируя активную неименную. Думаю все записи разговоров подтвердят мои слова.  

Месяц назад закрывал дебетовую карту так были не понятные мне списания подписки которые я не мог отключить, сейчас подаю заявку на открытие дебетовой карты и в чате мне пишут что отказано но не знают по какой причине при этом предлагают открыть кредитную карту.

В таком случае прошу предоставить информацию о причине отказа в проведении платёжного поручения с назначением платежа "Перевод собственных средств, ндс не облагается" в размере 170 тысяч рублей на счет компании ООО "****", открытый в "Альфа-Банк", согласно пункту 13.1.1 статьи 7 Закона номер 115-ФЗ , с ссылкой на п. 5.2 и п. 11 ст. 7, обосновав подозрения, возникшие у банка.Согласно письма ЦБ, которое было разослано банкам, а именно, письмо от 12.09.2018 года № ИН-014-12/61, и позднее – методическим рекомендациям от 22.02.2019 № 5-МР банк обязан обосновать причину отказа в проведении операции.

То есть вам нужна неделя, чтобы ответить на мой вопрос?!

Очень разочаровал Т-Банк , купила 30.08 через них авто, при покупке в салонах дают подарки, зимнюю резину , коврики в салон и сигнализацию, тут были только коврики. Значит покупаю я 30 Августа машину , а 1.09 выходит мне вот такое предложение. "ККрите машину в т-авто и заправляйтесь весь год со 100% кэшбеком, суммарно 36000₽ . Очень разочаровал банк , я же не каждый день покупаю авто , очень я расстроилась. Связалась с менеджером попросила и мне хоть какой то подарок в сервисе топливо сделать , но никак не смогли помочь, только выбил говорит месяц 50% кэшбека с 1.10. Суммарно 3000₽🫣🫣🫣можно хотя бы сделать было в виде исключения на полгода хотя бы 10000₽, я очень огорчена.😢😢😢😢

Банком предоставлены ипотечные каникулы. Нет корректного отображения нового графика платежей. Отображается просрочка по платежу на дату, в которую уже были включены каникулы. Сотрудники отказываюсь исправлять данную ошибку под различными предлогами. Более того:- появилась начисленная просроченна задолженность по ипотеке. - появилась сумма в размере 999.999.999 рублей в виде блокировки по дебетовой карте со ссылкой на Госуслуги!Убедительная просьба скорректировать ответственными лицами и техническим специалистами ошибочное отображение данных!

Мне важно было до перевыпуска карты чтоб я могла платить картой т-бизнес. Это не учли. Меня не услышали. меня не предупредили что можно было сделать временную карту.

Здравствуйте. Помогите решить вопрос. Заменил после 45 лет паспорт, открыл новую карту, сделал несколько переводов и сам получил, затем банк заблокировал дистанционное обслуживание. Причины мне не понятны, какие-то подозрительные операции, с операторами я разговаривал неоднократно, они не говорят электронный адрес куда обращается, нашел вот Ваш, мало того операторы - сами прерывают общение. Я обращался в ЦБ РФ, мне там ответили, что банк не имеет право болокировать средства и должен по запросу направить ответ о своём решении. Я этот ответ хочу отправить в ЦБ РФ, что они на это скажут. Мне ответили, что банк должен после идентификации клиента, вернуть средства через реквизиты другого банка и расторгнуть договор. Таким решением я был бы удовлетворен. Если есть возможность напишите пожалуйста конкретный адрес куда обращаться именно по такому вопросу. Заранее спасибо за ответ. 

Здравствуйте, говорили что закидываем 500 рублей на карту тинькофф, закинули, потратили сумму на 520 рублей, а обещанные 500 рублей не возвратились что делать?

Как разблокировать карту и дистанционное обслуживание,банк находиться 800 км от меня 

Ну все равно можно было уж как то в индивидуальном порядке что то сделать за то что машину купила , как то на уступки пойди , каким то бонусом дать кэшбэк. вы же можете это делать, понятно что не менеджер этим занимается , но могут же вышестоящие что- то сделать. очень неприятно ... я забрала машину и через 2 дня вышло такое предложение.... 

В приложении "Мой налог" висит чек о зачислении мне денежных средств через Т Банк от другого лица мне на другую карту. Но денег на карте нет. Зарплата не пришла 

Прошу снять все ограничения. Прошу учесть наличие несовершеннолетних детеи. Наличие ипотеки и тежелое материальное положение. Также данные ограничения отразились на моеи деловои репутации, что понесло за собои финансовые потери.

Добрый день.Вероятно вы не внимательно читали мое обращение и отзыв.Я написала, что оператор в секунду закрыла мой лицевой счет, соответственно, никакой информации по счетам я не вижу.Тогда скажите, пожалуйста, где я должна смотреть ответы по запросам?Приложение для меня теперь так же не работает и при его открытии предлагает мне зарегистрироваться, как новому клиенту.Я не могу видеть своих операций по счетам и какую- либо информацию.Обращаю ваше внимание, что я не на связи, если речь идет о звонке по номеру телефона в приложении и более того, даже когда сигнал проходит на незнакомые номера я?не отвечаю. Связи нет, потому я хотела сменить номер телефона, но благодаря вашему "удесному" приложению - мне это не удалось, а благодаря еще более " чудесному" обслуживанию - я не вижу теперь никакой истории своих платежных операций.

Добрый деньЯ ***у меня недавно закончилась процедура банкротства, есть копия решения на руках. Более того, в процедуре банкротства не было кредитных продуктов Тинькофф, и ко всему, раньше я был их клиентом и не пользовался кредитной картой.Сегодня оставил заявку на дебетовую (!) карту - пришёл отказ!!! . Оператор в чате вразумительного ответа не даёт,кроме как « не называем причину отказа», мол, политика банка. Политику банка я уважаю,но есть одно «но»: она противоречит законодательству РФ.!!!!! Все ограничения при последствиях процедуры банкротства описаны в ст.213.30 Закона о банкротстве № 127-ФЗ. А именно (если вдруг лень искать):1. В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства.2. В течение пяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры дело о его банкротстве не может быть возбуждено по заявлению этого гражданина.3. В течение трех лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.В течение десяти лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе занимать должности в органах управления кредитной организации, иным образом участвовать в управлении кредитной организацией.А Ваши условия выпуска таким образом нарушают п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются Недействительными. Заверенную копию с решением по своему делу я готов вам предоставить для открытия карты. или я буду обращаться в суд ?

Доброе утро,5 Сентября,положил в банкомат Т-банка 30000,на карту Райфйзинг банка ,с утра зайдя в личный кабинет Райфйзинг обнаружил ,что сумма на карте 29400 ,Т-банк взял за операцию 600р,могули вернуть транзакцию,и 600р?Спасибо.

яяк

Уважаемые сотрудники Т-Банка! Я являлся вашим клиентом и всегда высоко ценил качество обслуживания и условия сотрудничества. Однако мой счет и привязанная карта были заблокированы без предварительного уведомления. При попытке выяснить причины через поддержку, мне отказали в открытии нового счета и выпуске карты, не предоставив четких объяснений. Прошу вас: Разъяснить причину блокировки счета и отказа в дальнейшем обслуживании со ссылкой на нормы законодательства/внутренние регламенты. И указать: - Основания для принятия таких мер. - Сведений о том, какие именно операции/документы вызвали вопросы. - Действий, которые я могу предпринять для устранения проблемы (если это возможно). В течение всего периода обслуживания не получал претензий от банка, все обязательства исполнял добросовестно. Если блокировка связана с технической ошибкой, прошу инициировать проверку. Надеюсь на конструктивный диалог и возможность продолжить сотрудничество.

Центральныи банк удалил меня из базы о неправомерных деиствиях.

Почему вопрос решается так долго? Банк, который не имеет офисов не работает в выходные?

Здравствуйте. Наш класс собирался пойти на экскурсию г Москва " музей восстания машин" ИП **** . Был осуществлен платеж брони от 14.08.2025 г 9:24:06 по Мск . бронь Была отменена 20.08 2026 г . По каким то причинам организация не осуществляет возврат ссылаясь на банк или бухгалтерию . По постановлению ЦБ возврат платежей по СПБ осуществляется в день обращения в режиме реального времени . Чек об операции в вложение не удается прикрепить . Прошу банк разобраться в данной ситуации!!! Это деньги фонда класса на каком основании средства удерживаются ИП **** мне не понятно! 

У меня уже достаточно давно есть кредитка платинум, и я решил офррмить себе подписку премиум (так увеличились доход, а соответственно и траты). Давно не перевыпускал карту, в целях безопасности и из за того что старая карта стерлась, решил перевыпустить. Я думал что премум клиенты могут расчитывать на металическую карту, но это далеко не так, внутри этого стауса существует дискременация. Я еще понимаю если бы на статус Бронзовый не выдавали метал, но у меня Серебро, а выдают со статуса Золото. При всем при том что на оф сайте новому клиенту можно выпустить металическую карту и как сулит реклама "Привилегии для каждого уровня Premium". Получается полнейшая дискриминация и премиум никакой не премиум, а просто расширенная подписка про, настоящий премиум начинается с Золотового статуса.Оговорюсь что метал положен только на дебетовую карту, но ей я почти не пользуюсь, а пользуюсь кредиткой.Я не знаю банка лояльнее т-банк, но этот вопрос меня огорчил. Очень хотелось бы иметь металическую карту, но пока не могу решить этот вопрос, возможно удастся как то это решить в частном порядке или нестандартным образом.

Анна Доронина, то есть мне надо от нее отказаться тем самым подразумевается что услуга уже подключена без моего согласия.Анна Доронина, а значит федеральный закон нарушен в суде это не будет аргументом что я должен был отказаться от услуги это подразумевает что она уже подключена, то есть вы сделали это без меня.

Добрый день, изменения в кредитной истории увидел. Но судебный пристав опять начал ИПЭто действия Т-Банка или инициатива пристава? 

Как мне снять данные ограничения?

Здравствуйте. Я участвовала в акции "Пригласи друга - получи бонус". Пригласила друга по ссылке, друг перешел, оформил, получил карту, выполнил все условия. Бонусы не пришли, при обращении в поддержку со мной корректно и вежливо общались, пытались помочь, сказали что вопрос на рассмотрении. К поддержке вопросов нет, но в итоге написано что заявка друга была отклонена, в следствии чего бонусы мы получить не можем, хотя заявку другу одобрили и он уже пользуется продуктом. Честно, этот момент расстроил, больше не порекомендую никому из друзей пользоваться этой акцией и вестить на неё. 

пропала связь е-сим т Мобайл . Удалял , снова подключал е-сим . Ничего не удалялось и не подключалось , была бесконечная загрузка . Написал в поддержку , скинул скрин - сказали , это не их проблема , обращайтесь к производителю устроцства . Пошел в сервисный центр , там мне сообщили, что нужно написать в поддержку т- банка , для рассмотрения компенсации . Написал , дали инструкцию , где было сказано записать видео экрана . Я задал уточняющий вопрос , заявив , что сбрасывал телефон и не понимаю , где это увидеть . На что получил ответ - мы вас поняли , идите в центр и присылайте чек с документом , подтверждающий поломку. Пошел в центр , отремонтировал телефон , проблема исчезла . Пишу в поддержку банка и мне сообщают , что компенсация невозможна , поскольку я не отравил это видео . Что это за бред и наглость ? Меня сами отправили в сервисный центр , заведомо зная , что я еще не скинул это видео. Сейчас мне во всю отказывают компенсацию , ограничиваясь извинениями . Как такое возможно , что вы сами допустив ошибку , так опрокидываете и отказываете в компенсации ? Ваши операторы не дали коректных указаний , из за чего я не отправил это видео . Настаиваю на компенсацию , все имеющиеся доказательства поломки могу предоставить   

Я звонил на горячую линию, направил письменное обращение на почту банка — заблокировали счет, так как номер принадлежит моему родному брату, который пользовался моей картой!!! Это мое личное желание, кому и когда передавать мою карту. Мы оба Зурначян. Я — Георгий Акопович, он — Гагик Акопович. Заблокировать счет, так как номер не принадлежит мне, — это бред!! От вашего представителя я не получал никакого договора, просто карту отдал мне в руки, и ехать 3800 км в другой город я не обязан, так как ваш банк работает полностью онлайн! Я хочу закрыть счет и забрать свои деньги и никогда больше не слышать о вашем банке!! Все мои средства белые, и я плачу с них налоги, и кому как их передавать — это мое личное дело!!!!

Как вывести деньги с карты если для личного посещения офиса нет возможности так как офис находится от меня в 1500км а банк по не понятной причине заблокировал доступ к дистанционному входу 

Уже почти неделя прошла как я оформила карту по приглашению друга,а другу до сих пор не начислили бонус 3К. Поддержка пишет,что акции меняются и нужно следить за ними в приложении. Однако в приложении указано,что данная акция все ещё действует, специально проверяла несколько дней.           Сейчас в Т-банке действует данная акция: если другу есть 18 - тот,кто пригласил получает 3тыс. Если нет 18- 500 руб. Дело в том,что моей подруге начислили 500, хотя я оформляла карту совершеннолетней. 

Мошенники взломали аккаунт госуслуг. Сообщаю, что мною установлен самозапрет на любые виды кредитования!

Добрый день, у меня произошла не хорошая ситуация, столкнулась с мошенниками, обратился в банк для решение проблемы, что бы оспорить операцию по переводу по реквизитам мошенику. Банк отказывает в помощи. длится это с мая. Однако, читаю отзывы и вижу, что некоторым возвращается возврат от мошеников, которые, тоже так же как и я совершали ПЕРЕВОД. А мне почему то отказ. Видела возврат на 90 000р, на 75 000р. Почему мне не могут оспорить оперцию и вернуть 81 000р.

Если вы изначально знали , что я не смогу получить компенсацию , то почему не предупредили ? Зачем я нес телефон в ремонт ? По какой причине не предупредили заранее , что без видео никак ? зачем отправили в центр , зная что видео нет ?

Здравствуйте, я совершал обмен криптовалюты в одном из обменников на платформе Bestchange.ru. И выбрал крупный обменник 369change.comПосле получения денежных средств — банк заблокировал личный кабинет и ограничил обслуживание онлайн без весомых на то причин. Прошу помочь в решении данного вопроса. Предоставлю все доказательства, что обменивал именно криптовалюту и ничего другого. Также хочу обратить внимание, то что мне заблокировали личный кабинет Т Мобайл, которым активно пользуюсь. Могу предоставить абсолютно все доказательства этого, то что обменивал именно криптовалюту, что законом не запрещенно. При звонке на телефон и в чате поддержки, мне говорят, что никак нельзя разблокировать, только приехав в офис, но я никак не могу этого сделать, как мне получить свои средства? Прошу вас дать возможность снять наличные, либо отправить на мой счет в Сбербанк. Так же обговорил все моменты с обменником 369change.com, на что мне сказали, то что средства проверенные и проблем никаких не будет, и то что при блокировке помогут все решить, в поддержке и звонке мне не помогли, поэтому обращаюсь к вам статусом повыше.

Пришло сообщение в приложении Т банка о блокировке номера Т мобайл, если не актуализирую данные паспорта. Через приложение Т Банка в госуслугах мной было дано разрешение на проверку новых паспортных данных; а так же мной были загружены фото нового паспорта (с ФИО, пропиской и и данными предыдущего паспорта) в личном кабинете приложения ТБанк. Данные обновлены, вся информация актуализирована, но номер до сих пор не разблокирован. В поддерже Т мобайл пишут, что не в состоянии сверить мои данные с госуслугами, так как я там не зарегистрирована (????). Я отправляла фото паспорта, я просила, потом стала ругаться - меня не слышат! Номер разблокировать отказываются, так как не могут сверить данные. Я не понимаю в чем проблема разблокировать номер. Меня лишили связи, я не смогла записаться к врачу, запись к которому "ловила" несколько месяцев (а скидка привязана к номеру). Я не могу зайти на госуслуги и не могу пользоваться другими сервисами, которые требуют одноразовых кодов.

Ну у вас один ответ уж , шаблонный , что вы не сможете ничего делать ....

Добрый день ! Я являюсь получателем детских пособий до 1,5 лет на карту Тинькофф банка. У меня имеется не критичная задолженность в данном банке , по двум продуктам, которую , в скором времени я погашу. но вопрос в другом. на каком основании , Т банк , списывает и не возвращает поступившие детские пособия с КОДОМ ДОХОДА 1? Законом запрещены данные неправомерные действия.уточняю : 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»(далее — ФЗ №229), ст. 75 СК РФ, ст. 7 ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» (далее — ФЗ № 81), детские пособия выплачиваются на содержание ребенка и не подлежат взысканию и аресту.

Звонят из Т банка второй день в 6-7 утра, звонок отображается как звонок коллекторов Т банка, и при этом кредитов в т банке я никогда не брал, при обращении в поддержку, получаю ответ о том что перестать звонить нет технической возможности, а с какой целью звонят, нет информации

Прсле перевыпуска карты и встречи с представителем банка, посыпались спам заонки, заонили весь день, с разных банков. Мало того что до весера продолжалось так и сегодня с утра продолжили заонить. Плюс ассистен заблокиоровала 4 звонка. До этого момента прям фанат т банка был. Теперь один негатив. Сливать номера для рекламы мы че в 2008 году?!?!скрины имееются

05.09 утром хотел сделать перевод по номеру карты своему знакомому.Карта была заблокирована без объяснения причин. Через некоторое время позвонила сотрудник банка Анна и начала рассказывать страшные истории о мошенниках и т.п. после приступили к контрольным вопросам, оказывается, если вы делаете перевод своему приятелю или знакомому по работе, вы обязанны знать не только его отчество или дату рождения, но и сферу его деятельности указанную в другом банке. В итоге мне было отказанно в переводе и разблокировке карты, так как я не ответил на все их вопросы правильно. Был задан вопрос, почему я не перевожу на телефон, а на номер карты. Внимание, Я могу переводить на номер счета, карты или по телефону по своему усмотрению. Вечером на мою карту пришла зарплата, которой я так же воспользоваться не могу. Писал обращения в чат, ответом получил, что завтра к вам приедет наш представитель. Должался представителя уже 6.09 в 15:00, который мне так же объяснял что кругом мошенники, смотрел мой паспорт, сделал ряд фото и уехал. Карта до сих пор заблокированна. Деньгами пользоваться не могу уже два дня. Получил смс, что проверка продлится на 07.09.У меня главный вопрос: если вы так сильно заботитесь обо мне, чтоб я не сделал перевод мошенникам, зачем вы делаете проверку меня, моего паспорта, задаете странные вопросы о контрагенте и блокируете карту на такой долгий срок? Это никак не относится к получателю))) Выводы конечно сделал, Тинькоф и Т-Банк - это абсолютно разные организации. Ни в коем случае не делайте карту зарплатной, можно остаться юез средств к существованию.

Почему я должна куда то звонить? У меня есть прикрепленный номер, который я не открепляла, а пыталась поменять.Смс на него не приходят.У вас произошел сбой-будьте добры, решить вопрос и вернуть все, как было, если , как вы пишите для вас важен клиентский сервис, т.к я не должна тратить свое время по причине того, что у вас сбоит приложение или же специалисты контактного центра не способны корректно реагировать на поступающие запросы 

Я спросил у вас уточняющую деталь , для того чтобы заснять видео , и вместо правильной консультации , вы меня отправили в сервис . Для чего ? Я мог бы вам заснять это чертово видео , но нет , вы меня отправили в сервис , заведомо зная , что видео нет . Как итог , телефон починили и больше возможности что то доказывать вам нет . И теперь вопрос , не специально ли вы это делаете , чтобы не выплачивать компенсации ? 

Добрый день,отказывают в открытии расчетного счета в Т-Банке,Можете пересмотреть мою заявку на Открытие счета,Ранее Был Расчетный счёт в Т-Банке работал ни каких проблем не было,не давно закрыл так как закрыл ИП,Щас открыл ИП заново,В Счёте отказываю

Почему так долго решается вопрос? Почему я должна ждать, ведь это ваши технические проблемы , не мои и не моего ребёнка , ведь так ? 

Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ?

4 сентября было предложени по покупки тура с кэшбеком 7% в приложение тбанка только один день. В этот же день вывод средст с инвесткопилки перестал работать. Обратившись в поддержу меня заверили что оплатив не в срок будет возможность начислить кэшбек 7% т.к. я не могу снять деньги с инвесткопилки 4 сентября. На следующий день я спросил в поддержке попросил инструкцию как правильно оплатить, мне все предоставили и не слова что кэшбек не будет начислен. Я оплатил, подаждал сутки пока платеж пройдет. Написал в поддержу а мне пишут что я не выполнил условия предложения и кэшбек не будет начислен! ВОТ ЗАЧЕМ ТАК ПОСТУПАТЬ!!!! \позорище и дальше оператор отвечает копипастом мне жаль, сожелею и тд... можно было сразу написать что не выплатим кэшбек! хоть и по нашей вине вы не могли вывести деньги из ивесткопили для оплаты.

Здравствуйте!Прошу разъяснить, каким образом я могу получить остаток денежных средств со своего счёта/карты при действующих ограничениях по п. 4.5 и 4.9 УКБО.  Возможность приехать лично в офис в Москве у меня отсутствует.  Прошу предоставить официальный ответ с описанием доступных способов возврата средств. 

 Мне понадобился срочно кредит чтобы оплатить обучение я оставила заявку на кредит мне пришло одобрение но после этого пришёл отказ так как стоял само запрет далее я пришла сняла себе само запрет все банки одобряют мне кредиты но я не хочу брать в других банках я хочу в Т банке потому что в Т банке у меня кредиты у всех моих родственников и друзей но после того каповторную заявку мне пишут что должно пройти 15 дней с момента сядетхотя по закону после самого запрета я могу брать кредиты в любых банках в данный момент мне одобряют кредит в альфабанке совкомбанке в Сбербанке однако тинькофф банке я должна ждать 15 дней у меня сейчас стоит дилемма либо я беру кредит в другом банке либо я жду 15 дней у вас что мне делать 

ожидаю ответ