Несмотря на то, что на сайте написано, что для входа/регистрации лк можно ввести номер карты Росбанка, но при попытке его ввести, выдает ошибку. В поддержке на мои претензии на это счет предлагают открыть их карту. Но мне не нужна еще одна карта. Сегодня пришло письмо на почту, что теперь моя карта Росбанка называется Black, но зайти в лк я по-прежнему не могу. Как управлять теперь этой картой, не понятно. Особенно если учесть, что отделений нет. Еще и отзыв на банки ру не оставить: либо похвалить, либо вопрос задать 

я звоню, но мне никто не перезванивает 

Как сделать так, чтобы мне перестали звонить и навязывать микрокредитв. МНЕ ВАШИ МИКРОКРЕДИТЫ НЕ НУЖНЫ(!). Устал блокировать навязчивых спамщиков. Уберите меня из своей базы!Согласие на использование персональных данных ОТЗЫВАЮ.

Я могу предоставить все необходимые документы для разблокировки, подтверждающие каждую операцию

Ничего не изменилось. Временный пароль получила, обменяла на постоянный, по-прежнему выдает ошибку. Вставить скриншот форма обратной связи не дает, скопировала сообщение "Ошибка авторизацииЧто-то пошло не так. Мы уже решаем проблему. Попробуйте снова через несколько минут. Код ошибки: N3V7K9JQX"

Сегодня 4 января 2025 года. Чёт не соышно и не видно ответа от Вас!

При переходе автокредита из Росбанка в Т-Банк необоснованно увеличился ежемесячный платеж, а также количество выплат. Изначально условиями кредита была ставка 0,01% на 1 год(12 месяцев), сумма кредита 642 543рубля, что составляло 53 545рублей на 12 месяцев. Сейчас же ежемесячная выплата 57930 и количество выплат 15 месяцев.

Добрый день!После присоединение Росбанка к Т-банку, мои счета в Росбанке заблокированы, а в ЛК Т-Банка не отображаются. Неоднакратно звонила на номер 8 800 333 33 33 и писала в чат. Моя проблема не решается.

Являюсь клиентом Т-банка уже более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой а с октября '24 ещё и кредитной картой данного банка. 25 декабря 2024 неизвестное мне лицо (группа лиц) завладев моей кредитной картой Т-банка осуществили покупки на общую сумму 12606 руб. с моего счета. Заявление в правохранительные органы подано. Т-банк не заблокировал мою карту, хотя мошенники предпринимали несколько попыток списания в очевидно не свойственных мне местах (например оплата услуг оператора связи Теле 2 на 17 тысяч (отказ) , потом на 8 (отказ) , потом на 6 (успешно). Явно мошенники «прощупывали» лимит средств на карте. При том что я пользуюсь 10 лет только МТС и именно через Т-банк оплачиваю услуги связи. Так же банк не имея от меня согласия на "Сверхлимит" и не уведомив меня о его наличии , в одностороннем порядке предоставил мне данную услугу (по сути овердрафт) - что позволило мошенникам уйти в минус по данной карте. До данного происшествия я об этом овердрафте ничего не знала и никогда его не использовала. В настоящее время мне отказано в возврате денежных средств. Банк свою вину в произошедшем отрицает не приводя доводов отписка «служба мониторинга сработала верно», при этом никак не подтверждая услугу подключения мной "Сверхлимита" ссылается на устное согласие при общении с сотрудником банка. Обращаю ваше внимание, что по данной карте не подключено смс-информирование , что должно явиться ещё одним «красным флагом» для СБ Т-банка. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации, поскольку для меня является очевидным вина Т-банка в «пропуске» явно мошеннических действий а так же попытке навязать мне подключенную без моего согласия и без уведомления услугу "Сверхлимит" по кредитной карте. Если даже я дала устное согласие на подключение по сути ещё одного кредитного продукта "Сврхлимита" банк должен был уведомить меня о подключении данной услуги надлежащим образом.  Так же обращаю ваше внимание, что в настоящее время банк удалил из приложения все неудачные попытки списания , оставив только совершенные транзакции. При необходимости соответствующие скриншоты прилагаю. Фото моего заявления на котором отсутствует согласие на сверхлимит так же готова выслать на e-mail. Тут к сожалению не представляется возможным прикрепить.  

При переходе из Росбанка в Т-банка изменился размер ежемесячного платежа на 10260 руб(!!!), кроме этого согласно графика погашения автокредита на 09.01 сумма остатка в Росбанке одна , а т- банке другая, больше, количество ежемесячных платежей в т- банке увеличилось до 13(!) , тот есть те платежи, которые были осуществлены в Росбанке при переходе в т- банк не учтены. получить консультацию по телефону невозможно, переключают на робот, затем сбрасывают звонок. Общение в чате БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! По сумме остатка объясняют, что этот какие- то проценты начисленные при переходе из одного банка в другой, хотя Все проценты до окончания кредита Росбанком просчитаны и зафиксированы графиком платежей и не могут увеличиваться в процессе погашения кредита. По увеличению размера ежемесячного платежа, а также увеличения количества платежей ответить не смогли, обещали связаться, однако ,прошло 3 дня, информация в лк не изменилась, 09.01 ежемесячный платеж, приходят смс с требованием оплатить большую сумму, чем в Росбанке!До настоящего времени сотрудники банка игнорируют устранение ошибок и решение данного вопроса!

Хотел бы Вас поблагодарить за решения моей проблемы.

Отключите пожалуйста 

Здравствуйте, помогите с вопросом, можно ли объединить кредит и рефинансирование и 4 кредитные карточки в один кредит? Или допустим провести новое рефинансирование? Какие банки могут позволить это?

То что у вас в базе данных имеете ещё какая то информация и несколько записей обо мне это свидетельствует ещё раз о том что вашим банком может воспользоваться любой человек под именем другого лица .Откуда тогда взялись эти записи ?Позвонили по видео звонку попросили показать паспорт в итоге проблема не решена лишь обещания,уже пошел 4 день .Каждый день какие то новые условия сначала сказали подтвердите по видеосвязи паспортом ,ок я связалась все показала теперь придумали что нужно встретиться с сотрудником банка ,для чего встречаться так и не сказали ,я Буду писать заявление в ЦБ и в прокуратуру на ваши действия и не выполнение обещаных условий что с 1 января вся информация будет отображаться в т банк .

Здравствуйте. Спасибо. Однако списаний было несколько, а возврат был произведён только по одной сумме. На горячей линии поддержки в чате сотрудники начали откровенно "лепить" неправду, что списания были отражены в направленных выписках по счету и по истечении 30 дней операция считается подтвержденной. Поэтому возврат был произведён только по последней операции. Но дело в том, что банком не направлялись выписки в указанных месяцах. Странно все это, мягко говоря.

Номер последние 4 цифры карты 9391. Закрыли доступ к преложение и я не могу платить не за патента, не за квартиру. Мне сейчас надо оплатить патента и за квартиру! В Москве одна отделения банка и этот банк откроется в 9 число. Я всё свои деньги положил в накопительном счёте Т-Банк и нет доступа к преложение чтобы смог использовать. Я открыл карту 26 декабря 2024г и деньги отправили 1.01.2025г 100'000 рублей и я сделал расходы и переводы с 100 тысяч рублей и в этот же день пришли деньги в размере 300'000 рублей деньги друга чтобы я положил в накопительном счёте чтобы через месяц получить проценты. Через день в магазине хотел сделать покупки и зайдя в преложение т-банка увидел что заблокировали вход к преложение. Я подал заявление на закрытие счета и попросил перевести остаток денежных средств в размере 322'500 рублей. И сюда тоже дублирую чтобы быстрее решить проблему и я не осталось на улице и не аннулировали моего патента по работе. Деньги лежать в накопительном счёте, если нужна могу предоставить номер договора накопительного счета.?

С***** А***** С***** 

Добрый вечер. В ноябре от Т банка мной было получено предложение по кэшбеку 20 процентов возврата за оплату ЖКХ после оплаты мобильной связи. Я оплатила мобильную связь, банк подтвердил мое участие в акции. 29 ноября я оплатила ЖКХ и стала ждать даты начисления кэшбека 3 декабря (мне обычно в это время всегда начисляют ежемесячный кэшбек), но он не пришел. Через чат я обратилась в банк, сотрудником было создано обращение, решением которого было обещание выплатить кэшбек 3 января. Также в обращении было указано, что мной выполнены условия для начисления кэшбека. Я честно ждала 3 января, но кэшбек так и не поступил. Вчера я опять обратилась в банк, опять было создано обращение, которое должно было быть решено до 4 января. Сегодня мне поступил ответ, что рассмотрение моего обращения откладывается до 10 января. После моих настоятельных просьб решить мой вопрос в кратчайшие сроки я получила ответ, что кэшбек мне вообще не положен, потому что я не выполнила условия его получения и в качестве компенсации они мне выплачивают 1500 руб. С таким решением я категорически не согласна и чувствую себя обманутой. Кэшбек должен быть намного больше. По условиям акции надо было оплатить ЖКХ на сумму квитанции. Что я и сделала. Никаких авансовых платежей не делала и долгов я не оплачивала. Совершила платеж копейка в копейку, на сумму указанную в квитанции. Для подтверждения своих действий я предоставляла в каждом обращении в банк скрин квитанции с указанной суммой и скрин совершенного платежа. В ответ на мое несогласие с ответом сотрудники перестали отвечать вообще. Я потребовала составить обращение по результатам ответа и моим несогласием. Его составили, рассмотреть дожны были до 5 января. Через несколько часов банк увеличил срок рассмотрения до 10 января. Прошу содействия в решении моего вопроса. Возможно, произошло какое-то недопонимание. Не хочется верить в то, что Т банк обманывает своих клиентов. Хотя наслышана уже о том, что многим не выплатили кэшбек также, как и мне, по этой акции. Я предоставляю вам скриншоты с акцией, оплатой, квитанцией, а также ответами сотрудников банка на мои обращения.

Приветствую! Моя история начинается с того, что я уже работала года 2 назад в тинькофф Банк, мои показатели полностью всех устраивали и я с удовольствием работала. После когда я перешла на ночной график, проработал мне предложили вернуться обратно в скв сра но через увольнение. Я согласилась. Уволилась для того чтобы вернуться в сра, но не тут то было. Мой ЛК заблокировали, уже 2 года получаю отписки операторов, через знакомых в Москве узнала, что я в блоке у ТБ, но вот причину они не видят. Хотелось бы узнать, за что блокируют добросовестный работников. 

Добрый день!после переноса автокредита из росбанка произошло увеличение суммы ежемесячного платежа. В поддержке банка ответили, что ответ дадут до конца 03.01.2025 - ответа не последовало. После чего оставил новое обращение, срок решение которого обозначили 3 дня (обращение от 03.01.2025).ранее была информация, что никаких изменений в кредитном продукте при передохе в т-банк не будет. Также поступило сообщение, что требуется доплата по платежу, хотя платеж уже внесен. Дата ежемесячного платежа согласно договору - 09.01.2025, до этого времение необходимо решить вопрос с корректным отображением суммы кредита и ежемесячного платежа. Это техническая ошибка будет решена до 08.01.2025 до даты ежемесячного платежа? Или вопреки законодательству вы смогли изменить существенные учловия договора? Прошу предоставить ответ по существу, а не отписку, что данную проблему решат в течение 3х дней. 

По моему автокредиту в Росбанке от 30.09. 2023г. на сумму 1 529 688,00 ₽, номер кредитного договора 2186525, на 28.12.2024 моя задолженность составляла 1 069 662, 93 ₽, ставка по кредиту 13,99%, ежемесячный платеж 30 150,00 ₽, количество оставшихся платежей 46. При переходе в Т-банк меня информировали, что условия не поменяются. После перехода с 01.01.2025 сумма основного долга увеличилась и стала составлять 1 081 520, 11 ₽, ставка по кредиту стала 12,3 %, ежемесячный платёж стал составлять 29 800 количество оставшихся платежей увеличилось до 49! Прошу скорректировать условия автокредита, сумму основного долга, количество платежей и размер ежемесячного платежа до тех значений, которые у меня были в Росбанке. Так же размер процентов, которые я должна заплатить по автокредиту после произведенного мной последнего платежа, который был 02.12.2024 по дату последнего платежа 02.10.2028 составлял 318 000 ₽ !!! Прошу предоставить мне график платежей исходя из данных в Росбанке!!! И так же прошу разобраться с датой платежа, так как по условиям автокредита в Росбанке я должна производить оплату 30 числа каждого месяца, если это число выпадало на выходные, праздничные, либо такого числа не было в месяце (как например февраль), то платеж переносился на 1-ый следующий рабочий день! Так же, автокредит не отображается в приложении Т-банка, его можно увидеть только в личном кабинете на сайте Т-банка и там тоже отображаются не корректные и неполные данные! Прошу разобраться в этих несоответствиях и направить мне скорректированные данные!!! 

По какому праву, вы оформляйте детские карты? Без документов? И мне теперь отказывают, создать счёт на ребёнка??? Родной матери? Человек, который пользуется детской картой, на имя и фамилию моей дочери, кто он? 

03.01.2025 в 12:53 было сообщение:09.01 спишется 24 560 р по договору **********. Пополните счет.На счету уже лежит сумма для исходного графика росбанка.

Не могу зайти в приложение т банка.

пригласила друга по реферальной программе, был произведен номер телефона, прошёл уже месяц, а выплаты так и нет, в чате поддержки ничего не отвечают

Добрый день. Прошу информировать о режиме работы головного офиса Т-банка?

как Вам не стыдно ! ваши операторы сами говорят о том , что увеличили срок кредита и изменили ставку . а вы говорите о том , что все как в росбанке

сотрудники банка допустили халатность, в резултате которой в настоящее время у меня заблокированы счета и наложены ограничения на имущество. Все произошло из-за того, что сотрдники ТБанка не смогли различить людей с одинаковыми ФИО и датой рождения. В процессе идентификации были проигнорированы паспортные данные. Не рекомендую сотрудничество с данным банком. 

Ничего не решено, максимально плохо!

Если нет то почему в каждом обращении клиента Росбанка прикидываетесь как будто первый раз слышите о проблеме? Только на этом сайте уже сотня обращений.

Здравствуйте.Обнаружил сегодня в приложении несколько переводов с кредитной карты, за вчерашний день, на общую сумму 12 000р. которые я не совершал. Причём перевод был моему ребёнку на детскую карту. После инспекции обнаружилось что видимо через какое-то вредоносное ПО на его телефоне снимались деньги с карты жены, после того как они там закончились 210 000р, переключились на мою, я увидел вовремя и принял необходимые действия. Всего вывели 210 000р с карты жены т.к она картой не пользуется то даже не заметила этого,и 12 000 с моей. Банк ответил отпиской, что вы сами перевели и предложили написать в полицию.Мне интересно выяснить почему системообразующий банк не выявил ничего подозрительного в операциях по карте принадлежащей 10-ти летнему ребенку.

    Эта информация о банке "Т-Банк — финансовая онлайн-экосистема, объединяющая полный спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. Особое внимание Т-Банк уделяет развитию лайфстайл-банкинга: экосистема дает клиентам возможность анализировать и планировать личные траты, инвестировать сбережения, получать бонусы в рамках программ лояльности, бронировать путешествия, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и делать многое другое.Все сервисы Т-Банка доступны через мобильные приложения и сайт tbank.ru. Т-Банк не имеет отделений. Сеть собственных представителей позволяет доставлять продукты клиентам компании в любой регион страны в кратчайшие сроки, в онлайн-каналах и контакт-центре клиенты получают все необходимые консультации и сервис 24/7. Т-Банк реализует стратегию AI Banking и активно задействует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения.Все продукты и большинство внутренних ИТ-систем Т-Банка разработаны самой компанией. 70% сотрудников штаб-квартиры — ИТ-специалисты."Почему в реальности технические службы из-за своей некомпетентности - не в состоянии обеспечить корректную работу приложения банка? А поддержка в чате при направлении конкретного вопроса по проблемам работы приложения, в ответ направляет отписки и не отвечает по сущкству заданного вопроса?

Тогда опубликуйте публично информацию в чем причина и когда исправите. Почему клиенты должны сейчас бегать и искать доказывая свою правду? Вы по своей вине испортили людям новый год! Возможно кто то испытывает стресс после этого! Вы понимаете что Вы натворили?

Ситуация неприятная, у меня закрылся вклад который был с доходность 24 и теперь доходность 19.9 вот как так что делать? Я просматривал информацию о вкладе как вдруг вылез кодовый вопрос я ответил на него и деньги перевелись на карту, мне неприятна эта ситуация, учитывая сколько до этого банк мне приводил таких ситуаций, прошу разобраться пожалуйст, с Увжением 

Когда будет решен вопрос? Уже поступают смс от вас с просьбой пополнить счет.

От того что вы не наблюдаете проблемы в работе приложения - это не значит что проблемы нет!С учетом опыта общения с вашими коллегами,я не верю их словам- они долго и искусно врут,а когда их препирают фактами к стене - признают свои ошибки и просят извинения!Мне противно такое лицемерие!Слава Богу ,как я вам сообщал ранее, сегодня вывел активы из вашего банка!При таком отношении ко мне как к клиенту,я не хочу рисковать своей репутацией из-за некомпетентности ваших технических служб,которые не в состоянии наладить работу приложения банка, который дистанционно должен предоставлять услуги!

Тоесть я не получу бонус в 4000?, почему, мой друг добросовестно выполнил все условия акции, пользуется интернетом и симкой полноценно? Есть все скрины использования и пополнения счетов, скрины из чата, что мы все выполнили правильно и вовремя. Да и я добросовестно дождалась указанных сроков, а как только я составила обращение в приложении т банка, вы мне здесь отвечаете, что мне отказано в выплате, правильно понимаю? 

Подскажите, это постоянная практика, давать промо подписку Pro и списывать за нее деньги за весь период промо?разрчарована, в тех поддержке только предлагают перенести сроки решения вопроса или отключить промо совсем (хотя у меня еще месяц бесплатной подписки)подход к клиентам раньше был другим, страхую каско -осаго машину у вас уже второй год, вклады размещаю (и планировала еще размещать). К сожалению Не рекомендую больше ваш банк. Буду писать отзывы о потере клиентоориентированности

***

Это как это? Что то там перенесли, накинули сверху всем долг побольше молча тихим сапом. И теперь каждый лично должен бегать за вами в поисках решения? Вы издеваетесь? Вы скрыть пытаетесь мошенничество похоже. Массовая беда у людей, люди в шоке найти правду не могут, а вы отписки пишите типо якобы не знаете, подождите мы тут что то порешаем. Это как минимум в СМИ публиковать нужно и на вашем сайте. Что за прикидывались невинными вдруг? 

В 20:19 в дату 04.01.2024 мне приходит смс сообщение о рассмотрении заявки на кредитную карту, далее о том что мне не одобрили кредитную карту, был звонок от сотрудников банка о том что одобрен кредит наличными. НО, никакую заявку я не подавала. Позвонила на горячую линию, мне сказали что заявка была подана кем то на сайте сравни.ру. И пришел отказ по кредиту наличными.На горячей линии 04.01.2025 в 20:21 мне заблокировали личный кабинет, карту, сказали что заблокировали дистанционное оформление кредита. Однако этим же вечером в 23:14 мне приходит снова смс сообщение о том , что мне одобрили кредит до 103000р.на 24 месяца. Необходимо подобрать срок и финальную сумму на сайте q.tb.ru/LTfd5tKUjLAu. Почему тогда меня дезинформируют? Работника банка уверили что никакие заявки дистанционно рассматриваться не будут. Рекомендовали обратиться в полицию. Какое одобрение кредита? Если не решится вопрос со стороны банка, буду писать обращение не только в полицию, но и в ЦБ РФ. 

Доброй ночи. У меня имеется взыскание от ФССП. Часть счета арестована. Вместе с тем, сумма арестованных средств превышает сумму взыскания. Каким образом можно направить эту сумму на оплату взыскания. Заранее благодарю

Добрый день. С 13.11 нерешен вопрос по переходу Ипотеки из Росбанка. При переходе Т-Банк приписал мне лишний срок платежей, изменил сумму платежа и создал свой график отличный от того, который был у меня в Росбанке. По графику Росбанка у меня на сегодня должно остаться 203 платежа, по графику Т-банка светится 213. И уже третий месяц я плачу одни %, ни на рубль не уменьшая тело кредита. Плюс не могу внести досрочный платеж. т.к. по графику Т-Банка я до марта 2025 г. почему-то плачу только проценты и весь досрочный платеж идет только на %, тело кредита не гасится. Прошу взять график который вам передал Росбанк переделать и пересчитать уже прошедшие через ваш банк платежи согласно графику Росбанка. 

Здравствуйте! Сегодня я была обманута на вашем сайте -https://oiuot.tb.ru/После списания, добавили в чёрный список и удалили чат! Это сайт мошенников, он создан через ваш сайт! Куда мне писать жалобу, вы не где не отвечаете! Что за безобразие! Примите меры пожалуйста! Почему он работает нормально?? Вы модерируете контент, который выкладывают люди с помощью вашего Т-Банк конструктора? 

23 мая 2024 мною был открыт вклад Надёжный в Росбанке на 6 месяцев, деньги я забирать не планировала, так как меня полностью устраивал процент, 23 ноября 2024 наступила пролонгация вклада, а с 01.01.2025 Росбанк объединились с Т-Банком. При переходе во всех чатах приложений меня убеждали, что я буду являться клиентом Т-Банка и все вопросы будут решать они. Я увидела, что при переходе мне были выплачены не все проценты по вкладу, который был в Росбанке. Теперь Т-Банк отказывается решать эту проблему, говорит ничем не могут помочь, разбирайтесь с Росбанком. Росбанк прекратил своё существование, чат приложения не работает, при звонке на телефон Росбанка звонок адресуется на Т-Банк, офисы Росбанка в городе закрыты. Кто мне теперь выплатить оставшиеся проценты по вкладу зарытого банка? Отдельные сотрудники Т-Банка, вообще не компетентны в финансовых вопросах, усмехаются надо мной и спрашивают как я считала проценты, хотя пересчитав сами и поняв, что они неправы даже не извиняются, начинают выдвигать свои бредовые теории, что у меня вклад не был активен, хотя я открывала его в физическом банке и у меня есть на этот вклад все бумаги: какой был вклад, под какой процент и на сколько месяцев. Прошу разобраться в моей проблеме и вернуть мне оставшиеся деньги по вкладу.

Уже писала здесь, напишу еще раз...Т-банк выкупил Росбанк, все продукты Росбанка перешли в Т-банк.Полностью перенос продуктов Росбанка сделали 1 января 2025 года.В Росбанке был автокредит. До переноса оплатила ежемесячный платеж, а в итоге автокредит перенесли, а деньги что там лежали нет. Обратилась 1 января в Т-банк, так как увидела оповещение об ежемесячном платеже, составили обращение, я предупредила, что вопрос нужно решить как можно быстрее и не до 9,8 числа, потому что списание платежа уже 10 числа. В итоге после долгой переписки сообщили о решении вопроса в течение 2х дней. Не тут то было. Меня обманули. Вопрос до сих пор решается, сотрудники предоставляют некорректную информацию, обманывают. Банк учит сотрудников нагло врать, а не решать вопрос. И логично, что с 1 по 9 января никто полноценно не работает и моим вопросом никто не занимается, зато сделали перенос Росбанка и тем самым подвергли многих клиентов в такие неприятные ситуации. Если Т-Банк испортит своими же действиями мою кредитную историю, думаю тут много кто согласиться подать коллективный судебный иск. Завтра отправляю запрос на проверку банка в ЦБ, надеюсь хоть так там кто-то начнет работать.

1.01.2025 был совершён переход с Росбанка в Т-банк. Переход произошёл не так, как обещали в Росбанке, график платежей изменился два раза за три дня, не соответствует тому, что у нас имеется. Оплатить надо нам автокредит до 10.01, но даже сумма платежа не указана на эту дату, стоит "0" Так же выросла сумма якобы последнего платежа, хотя, мы в Росбанке её уже уменьшили. Но добавили к сроку платежа ещё 4 месяца. На каком основании вы меняете условия? Договор по автокредиту был подписан не с вашим банком, а с Росбанком. Будьте добры вернуть все условия. Так же хочу спросить по поводу карт blek.Зачем их навязали, с платным тарифом? Вы же понимаете, что это неправомерно. Буду вынужден обращаться в суд, если не решите вопрос в кратчайшие сроки. Ваши сотрудники отвечают некорректно, потому что не знают что сказать по поводу этого перевода с банка в банк.

Меня дезинформировали, все скрины переписки у меня есть и все смс, что приходили. Сейчас вообще отменили обращение и не написали ответа. Почему я должна вам писать, если по вашей вине будет просрочка, а не по моей вине. Ваши специалисты только кормят тем, что ускорили вопрос, но ниче не меняется. Это только ваши проблемы. И если мне будут звонить и говорить оплатите платеж и у вас просрочка, то будете сами лично из своего кармана платить. Я привлеку всех, я оставлю отзыв о вашем банке на каждом углу и поверьте я сделаю все возможное чтобы вы понесли по закону наказание. Я сделаю все возможное, чтобы вообще в будущем не пользоваться вашим отсталым банком.

Здравствуйте.Выпустил кредитку, на ней есть беспроцентный период 55 дней на переводы без комиссии. Также сотрудники банка говорят мне, что каждый льготный период независим, и чтобы начался новый, необязательно закрывать старый.Но разве это не значит, что я могу каждый месяц переводить с кредитки деньги на дебетовую и закрывать ими долг за предыдущий расчетный период? Какой-то бесконечный льготный период получается, мне кажется тут что-то не так. 

Здравствуйте, я сломал свой телефон на котором была есим от т-мобайл. скажите, как его можно восстановить без починки телефона?  

Жду разъяснений?

Здравствуйте ежемесячный платеж уменьшился, но количество ежемесячных платежей также осталось завышенным до 15. И поэтому основная сумма задолжности завышена и не соответсвует условиям кредитного договора 2405774-Ф.

Здравствуйте.Пишу уже второй отзыв об акциях банка и не выполнении своих обязательств.Теперь воспользовалась акцией 20%кешбек при оплате ЖКУ. Сумма платежа была 23635р. Был подключен тариф PRO , сумма кешбека должна была составить 4727р .По факту мне выплатили только 1500 р ,объясняя это тем ,что я совершила авансовый платеж,а не оплату за текущий месяц.Данное ограничение не было указано в условиях.И откуда у банка информация о сумме моего ежемесячного платежа за ЖКУ?

Я клиент Росбанка, мои счета должны были перейти в Т Банк. В итоге, в личном кабинете указано, что у меня нет никаких продуктов в Т банке. Куда делись счета и остатки - не понятно. Писал в поддержку и звонил им 2 января утром - взяли все данные, обещали решить вопрос до 3 января и связаться со мной. Никто, конечно, не связывался. Даже наивно было думать об этом. Поэтому каждый день пишу им в чат. Вот и сейчас написал им, а они опять спрашивают все данные и и в чем вопрос, как будто не считали переписку выше. Отвечают стандартно - моим вопросом занимаются, просят извинения за доставленные неудобства я опять обещают связаться. Никогда не было такого негативного опыта с банками. Представляю себе, чтобы было, если бы это была обратная ситуация и я бы был должен им денег, и также бы им отвечал - оборвали бы все провода и уже пришли бы ко мне домой.

Где в пункте 3 сказано про авансовый платеж? Я на несколько раз прочитала условия.Нет этого ограничения откуда у вас информация о моем ежемесячном платеже?что именно данный платеж у меня авансовый?

Здравствуйте. 

Вы дали мне неправильный ответ. Ваш банк не имеет права менять условия договора с Росбанком. Ежемесячный платёж немного уменьшился, зато последний увеличили , он стал больше , чем изначально! И добавили ещё четыре месяца платежей ко всему сроку! Прошу вернуть условия договора с Росбанком и оставить прежний график платежей. Последний месяц платежа и сумма должны соответствовать графику, составленному в Росбанке. Прекратите обманывать! В противном случае буду вынужден обратиться в суд за изменение условий договора.

Так ничего не изменилось, срок обращения так и не ускорен! Просто кошмар! Буду оформлето письменную жалобу в ЦБ

понятно, что какой -то ответ будет, но вопрос в другом как с 10 по 12 января срочно найти деньги , если вы не приведете в порядок график и не решите вопрос с вашими программами. У меня то пойдет просрочка! А я не могу этого допустить. плюс с таким количеством обращений, от людей , даже просто на этом ресурсе,- просто даже страшно не будет ли ошибок с графиком после корректировок! А у меня 2 дня останется. Сумму мне выставляют к оплате 38300 (еще оДин ежемесячный платеж!) я наверное не просто так брала кредит с таким платежом а не в два раза больше Зачем вы отаечаете что ускорили обращение и повысили приоритет если так им никто и не занимается!?

Добрый вечер, у меня 05.01.2025 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключил по своей невнимательности подписку, когда зашел в Тинькофф увидел, что списались деньги, и сразу же отменил подписку. Как вернуть деньги?

Мне не нужны ваши продукты! Я все равно не буду ими пользоваться! Не тратьте своё и моё время.

У них нет поддержки

Жду информацию по какой причине произошло изменение кредитного договора, нарушение прав заемщика!?

Брал автокредит в росбанке. К моему большому сожалению росбанк вошел в состав Т-банка, вроде ничего такого. Но я не могу досрочно закрыть кредит уже несколько дней. Сумма внесена полностью, приложение при закрытии счета пишет что что-то пошло не так, попробуйте позже, за то недостаточно средств пишет на ура. Сотрудники сказали что устранят до завтра, подождал онять внес дополнительную сумму (процент за сутки). Сегодня выясняется при разгововоре с сотрудником, что у них проблемы и они мне помогут с закрытием через 10 дней. При чем я должен платить приэтом проценты. Так же мной была оформлена услуга в росбанке по внесению суммы в любое время. Но Т- банк разводит руками. Направленность на клиента нулевая. Не встречал такого ни в одном банке. Не кому не советую связываться с этим банком. 

Почему при переходе из Росбанка сначала порезали все кредитные карты( под выдуманными предлогами) И не вернули за них комиссию, а теперь еще не выполняется обязательство Росбанка, в частности никаких комиссии по дебетовым картам и снятие наличных в любых банках без коммисии.

Здравствуйтеграфик есть, но он изменен. Хотелось бы график без изменений, как был в Росбанке. Нет графика в приложении Росбанка. У меня "копеечный" кредит 1.99% годовых, переплата за весь кредит очень небольшая примерно 18тр, по этому любые изменения на пару тысяч переплаты, меняют процентную ставку очевидно. А там переплата увеличилась тысяч на десять. Сумма перенесена не верная, есть пометка, что сумма может отличаться, потому что там прибавлены какие то проценты. Старого графика нет, новый график отличается от старого. Все сделано так, чтобы было максимально ничего не понятно. И чтобы выяснить, что либо я должен сейчас с калькулятором высчитать "в столбик", что я выплатил, что я должен и что мне предлагает Т-банк....Просто перенесит зеркально кредит, без мути.Спасибо

Когда я оплачивал через мобильное приложение вашего банка, у меня всегда отображался статус перевода. Перед оплатой я уточнил у оператора, нужно ли платить именно по QR-коду из приложения, и мне подтвердили, что это обязательное условие для оплаты через внутреннее приложение. Я строго следовал инструкциям и оплатил ежемесячный платеж за квартиру. Теперь же вы утверждаете, что я сделал что-то не так, хотя действовал в соответствии с предоставленной информацией. Даже консультант признает, что ваш ответ несправедлив и повторно отправляет обращение, так как в рамках акции с кешбэком 20% ваше решение выглядит необоснованным. Прошу пересмотреть ситуацию и учесть, что я действовал в рамках ваших же рекомендаций.

Здравствуйте, это какоето издевательство, с 1 числа продлевание сроков идёт, что там расследовать? 

Здравствуйте. Произвела в указанные сроки подключила акцию по кешбеку за жкх и произвела оплату одной квитанции. Кешбек начислен не был. Поддержка говорит, что был авансовый платёж и поэтому кешбек не положен. Но в условиях не прописано было,что нельзя авансовым платеже оплачивать. Хотела сэкономить, т. к являюсь инвалидом и внесла последнии 10 тыс, в надежде получить кешбек 2 тыс. Но банк сказал ничего вам не положено. Доверия к банку нет. 

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, АННА. Вы почему отключили меня от поддержки и игнорируете все мои вопросы, а так же по кабинету Ип я не могу зайти , все карты пишет заблокированы! Это что такое, я не пойму? Мне что снова писать жалобы на вас? Немедленно мне восстанавливайте все доступы! Самый ужасный банк, я буду с вами прощаться в марте, после всех расчетов с партнерами! И всем сообщу о вашей компетенции!!!!!

Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плательщик внес деньги заблаговременно на счет для погашеня кредита . При попытке перевода денежных средств со счета в пользу погашения кредита происходит сбой в мобильном приложении , операция не проводится . Несколько раз обращался в службу поддержки банка, они проблему не решают , перекидывают с одного специалиста на другого , без результатно. Единственное что говорят : что у меня заблокировано дистанционное обслуживание на основании "п.4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и 7.3.9 Общих условий проводить операции и получать информацию о счете клиент может только в офисе банка ".Единственный офис банка находится в Москве , я проживаю в Ростове-на-Дону и не имею возможности обратится в банк лично. Мною предприняты все действия для своевременного погашения кредита. Деньги находятся на счету банка а банк всячески препятствует своевременному погашению кредита . Автокредит изначально был оформлен в Росбанке на удобных условиях дистанционного обслуживания . Росбанк уведомил что передача кредита будет на тех-же условиях , но по факту я столкнулся - с завышеными платежами по кредиту (позже исправили )- с некорректной работай мобильного приложения - с невозможностью своевременного списания денежных средств в пользу погашения кредита - с некомпетентностью сотрудников службы поддержки - с незаконной блокировкой моих счетов по которым не проводились никакие подозрительные операции без обьяснения причин блокировки .Считаю что банк нарушает мои права как законопослушного гражданина и ответственного заемщика. Любое начисление пени и штрафов в связи с непогашением кредита считаю незаконным , так как с моей стороны предприняты все действия для этого ,деньги находятся на счете банка . Если на этом уровне проблема не решится считаю своим долгом обращатся в вышестоящие и контролирующие органы , а именно , прокуратура , суд, ЦБ, для решения данного вопроса.

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми причиными для ареста без законных на то оснований. 

Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим досрочно полностью погасить кредит СРОЧНО, в приложении выходит ошибка, в поддержке не помогают, ссылаются на 15-е января, но мы не можем столько ждать. Никто ничего не может сделать, что за банк такой, в котором невозможно погасить кредит. 

Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются

уже прошли сутки. Ответа не последовало 

Я оставила жалобу в ЦБ, надеюсь вы теперь более детально разберетесь, так как вижу, что решения нет никакого уже неделю!!! 

Здравствуйте Анна!Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных услуг ,так как в информации на сайте о банке дана такая информация "Т-Банк — финансовая онлайн-экосистема, объединяющая полный спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. Особое внимание Т-Банк уделяет развитию лайфстайл-банкинга: экосистема дает клиентам возможность анализировать и планировать личные траты, инвестировать сбережения, получать бонусы в рамках программ лояльности, бронировать путешествия, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и делать многое другое.Все сервисы Т-Банка доступны через мобильные приложения и сайт tbank.ru. Т-Банк не имеет отделений. "Ответ прошу предоставить кратко" да "или "нет" и пояснить почему!

В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что Должник вправе в любой момент отказаться от исполнения соглашения, указанного в части 2 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору и (или) представителю кредитора путем направления соответствующего уведомления одним из следующих способов:1) через нотариуса;2) по почте заказным письмом;3) по адресу электронной почты, указанному на официальном сайте кредитора или представителя кредитора в сети "Интернет" либо указанному при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;4) путем вручения под расписку.В случае получения уведомления, указанного в части 4 настоящей статьи, со следующего дня после его получения кредитор и (или) представитель кредитора не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными соглашением, указанным в части 2 настоящей статьи."В связи с изложенным, отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, данное Банку по ВСЕМ моим кредитным обязательствам.А также уведомляю, что, согласно п.5 статьи 4 230 ФЗ, "Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия."Никакого согласия на взаимодействие от третьих лиц у вас нет. Напоминаю, что в соответствии с пунктом 3 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ кредитор не вправе сообщать третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Вы нарушаете этот пункт закона, разглашая мои персональные данные, которые составляют банковскую тайну, третьим лицам при отсутствии согласия с двух сторон на взаимодействие. Такое же, но более подробное, письмо было направлено на электронную почту банка, которую сотрудник соизволили написать после длительного общения и полного игнорирования вопросов, направленных ему.Почему ваши сотрудники умышленно игнорируют вопросы, перебивают, додумывают, хамят и не знают законы, на которые же сами и опираются. Все способности сотрудников сводятся к умению копировать и вставлять текст.Они у вас слышать и читать вообще умеют? К кому можно обратиться, чтобы получить ответ на ряд вопросов?!

пункт 4.8 условий обслуживания предусматривает сбой сетей связи или оборудования связи, при произошедших сбоях нарушений в работе сетей зафиксированно не было,приложение Т инвестиции работало в штатном режиме,приложения Сбер онлайн,Русский стандарт онлайн работало без замечаний!Поэтому в этом случае обсуждается качество работы приложения Т Банк и компетентность технических служб банка отвтственных за работу этого приложения!И еще в дополнение к вышеуказанному - Интернет трафик предоставляет Т мобайл! Таким образом ваша ссылка на п. 4.8 не корректна,вопрос остался - Прошу сообщить является сбой в работе приложения банка нарушением в предоставлении дистанционных услуг ,так как в информации на сайте о банке дана такая информация "Т-Банк — финансовая онлайн-экосистема, объединяющая полный спектр финансовых услуг для частных лиц и бизнеса. Особое внимание Т-Банк уделяет развитию лайфстайл-банкинга: экосистема дает клиентам возможность анализировать и планировать личные траты, инвестировать сбережения, получать бонусы в рамках программ лояльности, бронировать путешествия, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и делать многое другое.Все сервисы Т-Банка доступны через мобильные приложения и сайт tbank.ru. Т-Банк не имеет отделений. "Ответ прошу предоставить кратко" да "или "нет" и пояснить почему!Рекомендую при направлении ответа убедится в его соответсвии с реальным положением дел!Дабы не извиняться что ,Вас неправильно информировали!

Добрый день! Я не являюсь клиентом банка и отзывала мои персональные данные. Однако, на протяжении более двух месяцев мне на почту 2-3 раза в ДЕНЬ!!! приходят письма о получении 5000 руб в виде уникальной, эксклюзивной возможности. Я отписывалась от рассылки, писала в банк, но это какой-то кошмар.  

Мною были выполнены все условия по вашей акции кэшбек за ЖКХ за оплату мобильной связи. В выплате мне по факту было отказано, якобы за нарушение условий акции. Я изучила подробно эти условия и там нет никакого упоминания, о том, на что сослалась поддержка. Таким образом отказ носит неправомерный характер. Я хочу написать отзыв, но для начала, решила написать сюда. 

Начну с того, что мои карты были заблокированы по 115 ФЗ без особых на то причин. Все документы были предоставлены, представители банка уверяли, что блокировка будет снята. НО! Все счета были заблокированы БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Я закрываю все карты, счет юр. лица. Моим пожеланием было также закрыть счет кредитной карты. Долга на этой карте не было. Заявка на закрытие была оставлена еще в конце НОЯБРЯ. И какого было мое удивление, когда на счет кредитной карты пришел перевод (человек не уточнил, на какой банк переводить д/с)! То есть, перевод пришел на кредитную карту, с которой я не могу вывести эти д/с самостоятельно! И это при условии, что этот счет должен был быть закрыт! Звоню в поддержку, ответ: "С Вами свяжутся до 04.01.2024 г.". Конечно, никто со мной даже не связался! Звоню повторно: тот же ответ, только со сдвинутыми сроками! Требую решить мою проблему, переводят на другого специалиста, и - фиаско! Специалист сбрасывает вызов, перезванивает так, что я не успеваю даже взять трубку (звонок поступил ровно на 1 секунду), и на этом все заканчивается! Подытожим: 1) закрыть кредитную карту не могу ВТОРОЙ МЕСЯЦ!2) вопросы вовремя не решаются! 3) ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ клиентское обслуживание! ТРЕБУЮ:1) НЕМЕДЛЕННО ЗАКРЫТЬ счет кредитной карты!2) принять меры по отношению к специалисту, который даже не попытался решить мой вопрос, сбросил вызов и перезвонил ровно на 1 секунду (вероятно, чтобы в системе отобразилось, что с ее стороны вызов был, а я, такая плохая, трубку не взяла). С нетерпением жду ответа от представителей банка! 

в связи с объединением тбанка с росбанком звонком 010125 на гор.линию тбанка было подано три заявления о блокировке счета по приходно расходным операциям, закрытие карточного счета и после этого запрет обработки персональных данных. при очередном обращении в гбанк для понимания какие действия уже произведены по поданным обращения эти мерзавцы просто заблокировали входящие звонки с моего номера по всем номерам телефонов гор.линии . вот ублюдки.

Сняла в банкомате наличные доллары. Выдали старье! Аж 1996 года! Мне на днях лететь в Египет, там такое не принимают. начала жаловаться, не хотят решать проблему. Хотела сдать обратно: Их банкоматы старее 2009 года не берут обратно (очень удобно банк себя обезопасил), курьером тоже не хотят забирать, предложили в стороннем банке обменять, но два банка уже отказали, а бегать по всему городу нет времени и желания! Вообщем Т-Банк пропихивает старые купюры, которые сами не могу пристроить и не хотят решать Данный вопрос!!! при этом я заранее позвонила на Горячую линию и спросила какого образца купюры в конкретном банкомате, но оказалось они не владеют такой информацией! Что тоже очень удобно! Как еще припихнуть старье, которое сами обратно не берут!НИКОМУ не советую сюда обращаться!будьте бдительны!

Вы поменяете понятия. Одна оплата услуг и фактически оказанные услуги это совершенно не одно и то же. Одна оплата это количественный показатель, который и был выполнен. Не было двух, трёх и т.д оплат. Фактически оказанные услуги это характеристика объема услуг. Вы продолжаете выгораживать банк, обманывающих своих клиентов.

Еще раз:согласно п.5 статьи 4 230 ФЗ, "Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия."Где было согласие на совершение звонков даже для простого уточнения информации и разглашения моих данных?

В октябре 2024г. в Т-БАНКЕ подключила категория повышенного кеш-бека при пополнении счета в Т-инвестициях. В конце ноябре после долгих разбирательств мне отказали в начислении кеш-бека, так кая я якобы не выполнила условия акции. 12.11.2024 в переписке чата Т-банка сотрудник мне пояснил, что я выполнила условия кеш-бека, но 22.11.2024 так же в чате банка мне уже отказали в начислении бонусов. Зачем вы обманываете клиентов и придумываете новые условия для отказа в начислении кеш-бека? То есть 12.11.2024 в наших условиях не было пункта о запрете продавать акции, а уже 22.11.2024 вы внесли изменения в условия повышенного бонуса. Это наглым образом обман клиентов, тем самым вы показали свое настоящее отношение к своим клиентам. Мнение к вашему банку сложилось негативное и в дальнейшим я конечно же уже не буду вам доверять. На будущее хочу посоветовать относиться к своим клиентам поуважительнее, и в дальнейшем не разводит их таким наглым образом.

Моя зарплатная карта привязана к тинькову. Могут ли кредиторы других банков снимать с неё деньги?

Добрый день! Предоставила полис ипотечного страхования от Росбанка в Т-банк и при пролонгации договора мне увеличи ставку и ежемесячнвы платеж на 10000 руб. В службе поддержки пишут о том, что это тех ошибка. У меня платёж 9 января прошу оперативно решить вопрос до моего платежа. 

То что у вас дыра в системе безопасности и через детское приложение списываются деньги с родительских кредиток, тоже в договоре прописано?А то что по кредитке жены было несколько попыток снять то 2 миллиона то ещё несколько сумм превышающих лимит карты и на это служба безопасности банка никак не отреагировала тоже наверно в договоре указано?

03.01.2025 мною была озвучена следующая претензия:"Здравствуйте, покупал автомобиль на три года в расрочку в Росбанке. При переходе Росбанка в Т-банк была увеличенна сумма ежемесечного платежа на 1890 рублей, а так же кол-во платежей на три. Скажите, пожалуйста, на каком основании, ведь при переходе ни чего, кроме счёта куда переводить деньги ничего измениьтся не должно было?"Ответ банка:"Здравствуйте.Мы не меняем условия кредитования при переходе. Проверим все детали и вернемся с подробностями к вам в пуш или смс до конца завтрешнего дня."Сегодгня 05.01.2025, т.е. идут вторые сутки, где ответ?

Проблема аналогичная - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/689522/.На руках бумажный договор. В нём, даты погашения и суммы остатков. Специально проверил остаток 31 декабря 2024 и 1 января уже в Т-Банке. Увеличилась сумма ежемесячного платежа на 1690 и увеличился остаток по кредиту. В приложении говорят, что решат проблему до 10 включительно. Но очередное списание по некорректной сумме 9 го января. Приоритет уже повышен. Однако ситуация очень нервная! График платежей изменён весь, включая остатки. По ссылке выше выходит ситуация массовая. Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?

Как я могу вам отправить скрин переписки из чата где специалист мне ответил что можно и покупать и продавать ценные бумаги?

Согласно закону:Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:(в ред. Федерального закона от 04.08.2023 N 467-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.(п. 2 в ред. Федерального закона от 01.07.2021 N 254-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)6. Согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.(в ред. Федеральных законов от 01.07.2021 N 254-ФЗ, от 04.08.2023 N 467-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)6.1. Согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть предоставлены в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме.Про несогласие, о котором вы пишете, действительно раньше было написано в законе. Почему банк руководствуется старой редакцией?

ПОлучил от Т-банка гррафик платежей по кредиту и просто офигел. Сумма платежа увеличина и количество так же увеличено. Правомерно ли действие Т банка?

В новогоднюю ночь у меня списали налог в размере почти 19 тысяч рублей. Хотя согласно отчету сервиса налог составлял всего 9 тысяч рублей. При вводе денег на счет списали на налоги ещё раз 17 тысяч рублей. При том в операциях на данный момент это всё убрали. И фактически мои 19 тысяч рублей забрал себе сервис. 

Вы ссылаетесь на закон, причем неверно. Банк за законами не следит совсем и выбирает удобные для себя выдержки?При рассмотрении обращений даются такие же ответы, как и в чате, это принцип таккой? За весь день только один сотрудник соизволил ответить что-то по существу.

у меня не было задолженности а после передачи она как вы утверждаете появилась - если наше с вами общение не решит проблемы - напишу в ЦБ

Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.Мною был заключен договор с ПАО Росбанк об ипотечном кредитовании , номер договора 218386-КД-2013.8.11.24 в процессе интеграции Росбанка и ТБанка мой кредитный договор и обязательства были переданы в АО ТБанк.16.11.2024 г был внесен последний платёж по ипотечному кредиту (прикладываю справку об отсутствии задолженности)В свою очередь ТБанк установил срок снятия обременения в 11-22 рабочих дня.На сегодняшний день 23.12.2024 обременение не снято с недвижимости, в Росреестр ни каких заявлений от сотрудников ТБанка не поступало , установленные сроки были нарушены .Росбанк ответил что свои обязательства по передаче долга выполнил и теперь все вопросы в Т Банк.Сегодня 5.01.25 , вопрос еще не решен , сделка сорвалась , я остался должен вернуть задаток в 3 кратном размере согласно договора купли-продажи ! Денег у меня нет таких ! Кто понесет ответственность за это? Был хороший банк и бизнес веду с ними , что будет такой нюанс , не ожидал ! Не рекомендую к сотрудничеству если не хотите тратить нервы 

договор можно расторгнуть, но не заблокировать горе эксперт