Здравствуйте. Раньше не мог заказать sim-карту и создал новый кабинет и смог заказать sim-карту звонил на горячей линии там не восстановили sim-карту точнее восстановили когда пришёл место *** дали **** и потом через время вижу (заказать новый sim-карту) свои старые номера от шести Я восстановил только 2 и главный номер не могу получить (****) есть в доступности заказываю приходит ваш представитель даёт мне sim-карту в t-mobile показывает то что есть sim-карта и через время в исчезает sim-карта и sim-карта больше не работает я уже писал техподдержку напоминаю то что номер **** связан с госуслугами  

Это все "красивые слова" за которыми слезы и волнения пожилого человека, с которым теперь вынуждена сидеть моя дочь подросток (сегодня тоже заплакала так как ситуация не решается никак).Сегодня пришел второй представитель, но банк все еще не может убедиться что "угрозы мошенничества нет", и отдать деньги которые банку не принадлежат.Вы правы в том, что вы "онлайн-банк" который категорически не подходит людям старшего возраста и любым людям у которых могут возникнуть проблемы с мобильной связью (а это сейчас частая ситуация).И я очень надеюсь что другие люди прочитав какой бардак творится благодаря вам, задумаются что они будут делать с такой ситуации. Мои друзья уже задумались, один из них передумал переводить деньги на накопительный счет в вашем банке и выбрал банк у которого есть отделение в его городе. И это здравое решение. Деньги вообще попали в ваш банк тк я открыла вклад 2 месяца назад, а после его завершения перевела деньги маме. Это был мой последний вклад в вашем банке, как и любого члена моей семьи.Отправила жалобу в приемную ЦБ, и еще напишу в остальные инстанции. Думаю им тоже стоит учесть что отсутствие офиса приводит к таким диким ситуациям.

В приложение зайти не удалось, но вышла через браузер , где вы пишите о том, что действительно ваша сотрудник проиглорировала вопрос и не попыталась урегулировать ситуацию.Так и было.Хотя ей всего лишь навсего было нужно написать, что вам необходимо обновить приложение , либо я могу вам помочь сделать это в чате.При этом я написала , что "если я не получаю возможности смены номера, то прошу расторгнуть договор."Какое решение приняла ваша сотрудница???????Она приняла решение расторгнуть договор, а не предоставить возможность смены номера.В этом ваш сервис.Зато счета закрыла в два счета, а теперь в браузере предлагается открыть карту.

Как вывести со счета т банка на другой банк без посещения в офис в МосквеКак перевести деньги со счёта одного банка на счёт другого, не посещая офис в Москве? Я нахожусь за 1000 километров от столицы, но на моей карте остались средства, а возможности приехать в Москву у меня нет. Есть ли способ осуществить перевод дистанционно?

Что делать? Видимо и оплата в магазине не пройдет

Заказал карту Drive, привезли, подписали, вручили еще кредитку, которую я и не заказывал, оформили лимит, все спасибо, все прекрасно. А потом через несколько часов хоп, и пишут в чате, паспорт ваш нечитаем, идите и меняйте. Вы в своем уме вообще? Что у вас там новая служба ИИ появилась на страже банка? Так вы там подкрутите как-то алгоритмы что ли. Паспорт у меня действительный и менять его не собираюсь, если вам интересно тратить время на то, чтобы выдавать новые карты, а потом блокировать тут же их, и при этом еще блокировать уже существующие, то флаг вам в руки. Это как минимум не поддается логике, если только это не намеренное желание отвадить от себя клиентов, а потом отдать банк какому-нибудь другому. Сначала проверьте, потом выдавайте продукт. Зачем выносить мозги людям? 

Понимаю то что ваши (техническая) проблема Это просто повод не давать мне восстановить sim-карту

Не переворачивайте факты, я не говорил , что не смогу прислать видео . я вам сказал , что у меня нет вкладки "добавить eSIM",ровно той , который и было достаточно показать на видео . А вы меня отправили в центр , где эту ошибку устранили , а значит , ошибки нет - выплаты нет . Такая логика ? 

выписка по счёту за месяц black где найти(и чат почему не активный)

..Согласен, что о возможном сборе с нашей стороны должны были предупредить вас еще при первом вашем обращении 1 сентября. Также простите, что ответ коллеги по обращению не был информативным, а была отправлена только ссылка, где можно ознакомиться с нашими сборами. При этом мы всегда на связи с вами и готовы ответить на любые ваши дополнительные вопросы...это ответ вашего оператора. ответ был не информативен

Мне перестал нравится данный банк, когда он назывался Тинькофф он был более радушным и щедрым.Попросила пробный период Премиум, но сразу получила отказ.Другие банки более лояльно относятся к этому.Привела троих друзей в данный банк, открыла детскую карту, накопительный счёт и вклад, но......Очень разочарована!!!!!

Заблокировали карту с деньгами, уже на протяжении полу года пытаюсь решить проблему, живу я в 1500км от их офиса, дистанционно они решать не хотят, действовать никак не хотят, им [censored] одним словом, отвратительная работа банка, придумайте что нибудь как можно решить это дистанционно, или пусть ваш сотрудник сам приезжает ко мне домой.

Открыла карту по рекомендации друга, он получил 500, я получила 500, все отлично. Картой пользовалась, понравилось. Мне обещали за рекомендацию 3000. Решила позвать мужа, ярого поклонника другого банка. И позвала на свою голову. Карту он оформил по моей ссылке, покупку сделал. Мне был обещан бонус 3000, ему 500. В итоге никто из нас бонус не получил. Аргументация банка - у мужа за месяц до этого была ссылка-приглашение от другого человека. И якобы карту он оформил по тому приглашению. Доказать что-то банку невозможно. Свою карту закрыла, от мужа выслушала про отвратительную рекомендацию и мою доверчивость обману. А как всё хорошо начиналось.

Я

Я — клиент Т-Банка. По делу о банкротстве гражданина процедура завершена, и суд освободил меня от дальнейшего исполнения требований кредиторов.Хронология (коротко):— Договор «Кубышка» (овердрафт) заключён 18.08.2022 (задолго до банкротства).— Заявление о признании банкротом принято судом 05.09.2024.— Определением Арбитражного суда г. Москвы от 28.08.2025 процедура завершена, я освобождён от обязательств перед кредиторами. — 01.09.2025 в БКИ договор уже значился закрытым по причине «банкротство субъекта кредитной истории».— После моих обращений в поддержку банка договор внезапно снова стал «активным»: в БКИ от 06.09.2025 отражена «просрочка» и пометка «просрочка с 22.10.2024».Что отвечает банк:Сначала в переписке банк подтвердил корректную передачу в БКИ статуса «закрыт (банкротство)». Параллельно другие сотрудники заявили, что это «текущая задолженность», ссылаясь на п. 5 ст. 213.28 и ст. 5 закона о банкротстве, так как операции по «Кубышке» 07.09.2024 и 15.09.2024 были после принятия заявления.Почему позиция банка неверна по существу: 1. По ст. 5 ФЗ-127 «текущие платежи» — это обязательства, возникшие после даты принятия заявления. Обязательство по «Кубышке» возникло ещё из договора от 18.08.2022. 2. Сентябрьские операции 2024 года — это исполнение старого договора, а не новые обязательства. 3. Определение суда от 28.08.2025 прямо освобождает меня от исполнения любых требований кредиторов (исключения — алименты, вред жизни/здоровью и т. п., к данному договору отношения не имеют). 4. Факт, что банк сначала закрыл договор и передал корректные данные в БКИ, а затем сам вернул его в «актив» и отразил «просрочку», означает искажение кредитной истории и наносит прямой ущерб репутации клиента.Что прошу банк сделать публично:— Вернуть по договору «Кубышка» корректный статус «закрыт (банкротство)» во всех БКИ.— Удалить из личного кабинета и внутренних систем фиктивную «просрочку» и начисления.— Подтвердить официально отсутствие задолженности.— Провести внутреннюю проверку качества консультирования: клиенту сначала подтвердили закрытие, а потом выставили «текущий долг».Обращаюсь сюда так как в чате поддержки мне каждый раз дают разную информацию. Надеюсь на оперативное решение со стороны банка и восстановление достоверности моей кредитной истории. 

Согласно тарифноно плана платаища обслуживание не взимается если открыт вклад на 50000 но деньги все равно сняли. Почему это произошло не обьяснили. Хотят пртерять клиента, потеряют сы откпыли 3 карты всей семьей мы все уйдем, и не ьулем рекомендовать этот банк ни кому. Обман пошел с первого лня когда по ссылке приглашению не был начислен ьонус ни мне ни приглашенному человеку, якобы у меня был уже открыт инвест счет. 

С 1 августа, 2025 года Т-банк решил экономить на копейках операционного обслуживания своих клиентов - перестал присылать на телефон о транзакциях (покупках) суммой меньше 1000 рублей! Как выяснилось, теперь информация о транзакциях меньше указанной суммы будет приходить только в виде т.н. пуш-уведомлений в приложении банка. Интересно, топ менеджерам банка не приходило в голову мысль, что не везде есть интернет, и даже в Москве, когда его отключают. Сами СМС уведомления тоже стали приходить через раз! Очень жаль, являюсь клиентом с января 2017 года и на таких мелочах банк портит репутацию и вынуждает отказаться от его услуг ! 

После слияния Росбанка с Т-банком я получила отвратительный сервис по работе с переданной ипотекой. Банк разработал свою программу, в которой досрочные платежи просто учитывпеются как " заранее внесённые деньги в счет будующих платежей" не уменьшая ни срок кредита ни ежемесячный платеж. Так ещё и стало выходить сообщение о нехватке средств для погашения платежа, не смотря на то, что деньги внесены накануне. Поддержка только и делает , что извиняется. Проблема не решается. 

Плохо следите

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые расходы, почти все сбережения хранил на счетах того же банка абсолютно всегда , открывал кредитную карту «платинум» и совершенно без каких либо проблем закрывал все платежи и она по сей день оплачена , потому что доверял им, в июне месяце на исключение получил переводы чуть больше, чтобы закрыть платежи в каршеринге и через неделю счет заблокировали , деньги ложил через банкомат лично я , как только мои расходы перевалили за 200 тысяч , аккаунт сразу же отлетает в блок без объяснения причины, разве 200к что-то криминальное или выходит за рамки пользования бюджетом? На просьбы снять ограничения, наложенные автоматической системой, банк отвечает отказом, но никто толком не может объяснить что произошло, потому что написано всего лишь "п. 4.5 и 4.9 УКБО" прошу пересмотреть решение банка

Добрый день. Использую [censored] c оператором мегафон и домашний проводной интернет. Через. Им карту т банка [censored] не работает. Прчему?

Оставил заявку в сервисе банку ру на потребительский кредит 6 сентября. С утра 7 сентября звонит девушка и начинает задавать подробные вопросы. Все ничего, если бы не один, цель кредита? Я ответи, там указано, кредит потребительский, цель личная. Девушка не унимается, "нам нужно знать, конкретно, на что"!!! Пытаюсь объяснить про гражданские права и защиту личности, Конституцию , Гражданский и Уголовный кодексы, но бесполезно, девушка непреклонна... Отключаюсь и блокирую номер . Если это сотрудник банка, то почему он так безграмотен, почему выходит за рамки и кто такие мы?!

Девушка звонила с номера+79801534200

29 августа забронировал отель, через ваш сервис "путешествие" и в этот же день его отменил. При этом мили начислиться не успели, что видно из всех операций и по карте и в выписке бонусного счета, но зато списались в размере 2790 бонусов. Я предоставил сразу все скриншоты где все очевидно даже для школьника. Но до сих пор меня кормят "переносами" и говорят что никакой ошибки не было, при этом со своей стороны не предоставляя никаких доказательств. Хочу знать когда наконец мне вернут мои мили обратно и почему у вас такое отношение к клиентам.