Пользовалась картой банка с бесплатным обслуживанием. Курьер ,при получении карты подтвердил, что обслуживание бесплатное. Но сейчас сняли99 руб.. Думаю пользоваться картой не буду. Пока не закрыла счет. Что то изменилось? Меня не предупреждали заранее

Здравствуйте, мне необходимо закрыть платеж по кредитке, не могу совершить перевод на карту

Вчера по сбп я оплатила заказ в детском мире . Заказ был отменен детский миром - но при этом деньги мне не вернулись . Т-банк не идет на встречу и никак не хочет решать мой вопрос . Деньги бесследно пропали их не видитдетский мир , при этом заказ отменен и т банк не хочет их возвращать !

Здравствуйте!10.11.2025 нас пригласили на ипотечную сделку, прождали курьера 4часа, изначально мы обратили внимание, что номер курьера уже с утра недоступен, менеджер нашей сделки уверили, что все решат, в итоге сделка не состоялась, перенесли на 11.11.2025 и началась такая же история как вчера, дают номер того же несуществующего курьера и отписки в чате, это что за отношение, и что за шарашкина контора, два дня мы берём отгул за свой счёт на работе, это какое то безобразие!!!

Здравствуйте, муж погиб на Сво, подала заявление и отправила все документы в поддержку-сказали через пару дней свяжутся из профильного отдела о закрытии кредита-прошло три месяца-мне до сих пор пишут ждите!!!!!как связаться с этим профильным отделом?Везде все закрыли в течеми максимум месяца-платеж по кредиту списывают обнуляя все-даже детскую карту!!!и это длится три месяца!

Незаконно ограничили операции по счету по 115 фз, привел абсолютно все доказательства законности операци, все документы и тд.некомпетентный сотрудник второй раз попросил файл который я уже кидал и после слов что я уже кидал этот файл в чат поддержки он заблокировал меня и сейчас я не могу связаться с оператором...ужасные сотрудники банка, которые даже не могут решить ситуация, крайне смешно 

В октябре банк заблокировал мой счет по 115 ФЗ и я все услуги банка были не доступны, не могу пользоваться счетом и картой банка соответсвенно, был подключен премиум на тот момент, сейчас опять списывают плату премиум пакета за ноябрь, хотя ни какие услуги банка мне больше не доступны... В поддерже говорят, что списание праверно и нам жаль, что вы платите за услуга которой не можете пользоваться, и данное списание абсолтно правомерно, хотя оно нарушает закон о защиете прав потребиля, 31 и 32 статью. Нельзя брать плату за не оказанную услугу, но видно банк решил, что ему законы не почем. Тредую от банка вернуть необоснованно списаные деньги по причине того, что я не могу пользоваться услугами банка и это нарушает мои права.

здравствуйте , я выводила в тбанк свои деньги после того , как Я получила блокировку в озоне . поддержка озона сказала что они 01.10.2025 сделали перевод , но деньги до сих пор не пришли . я хочу узнать в чем проблема 

6.11.2025 я пополняла счёт Финам брокера через СБП картой Т-банка.При пополнении никаких комиссий не отображалось. После перевода 500000р я увидела, что банк взял комиссию 8000р.Никакие обращения в поддержку ситуацию не исправили.Менеджер Финам брокера сказала, что впервые сталкивается с ситуацией, что какой-то банк берет комиссию за пополнение их счета по СБП. А ведь главное - без предупреждения! Я сразу закрыла дебетовую карту и накопительный счёт в Т-банке.После я попробовала снова пройти на страницу пополнения счета Финам брокера через СБП в Т-банке. И увидела: написано "комиссия не взимается банком". Скрин прикрепляю.Вывод: Т-банк вводит правила взятия комиссий за переводы, которые всегда были бесплатные и большинство клиентов даже не подумает о том, что за них может быть комиссия. Не предупреждает о изменении правил ни в сообщениях, ни в пуш-уведомлениях и ГЛАВНОЕ - перед самой операцией обманывает клиента, что комиссии нет, а после нагло её списывает и ни за что не возвращает.

Натуральное довериное заявление нужно писать каждый когда собираешься переводить деньги на другой счёт? Если что у меня заблокирован вход в личный кабинет по 161фз

Пару месяцев назад, мне заблокировали карту по 115ФЗ. Я выдал нужные документы, их не хватило для разблокировки, решил не запариваться и прекратить пользования банком. на кредитной карте оставалась задолженность 738р. Хотел пополнить в день когда нужно будет внести мин. платеж. В итоге мне рисуют плату по кредитной карте на 3.5к. (Проценты по кредиту) (До этого все было закрыто, никаких платежей неожидалось) В тех поддержке мне не дают ассисента, на горячей линии мне говорят, что меня не будут обслуживать из-за блокировки. 

Здравствуйте, внесли в данные ЦБ меня 31.10.2025 написал обращение через ваш банк но так и не получил никакого ответа, пишу в ЦБ они не отвечают пишу в Т банк молчат, доступ к картам заблокирован карта *4162.прошу разобраться в ситуации так как все действия я совершал сам без каких либо 3-тих лиц я не мошенник и все перевобы корректны 

сегодня не работает мобильный инет я позвонил в горячую линию потом сказали у вас какие то ограничения и что бы я перезвонил по номеру для видео звонка для чего и зачем ?

Проценты начисляют методом тыка , хотя пользуюсь картой давно и всё вовремя оплачиваю, но банк решил иначе и выставили мне непонятные проценты . Не рекомендую данный банк . 

Мною с Т-Банком заключен кредитный договор 22.07.2025. Я вносил платежи согласно графику 16280 рублей ежемесячно. Затем банк изменил условие и повысил процентную ставку. В связи с чем, я просрочил платеж. Так он составляет уже 22 080 в месяц. Спустя 14 дней, я располагаю зафиксированной информацией о том, что сотрудница банка и действующие от его имени третьи лица осуществила звонок по поводу моей просроченной задолженности и требование о выплате этого долга в адрес моей родственницы. С номера телефона 89*******72 в 11.30 06.11.2025. Где подробно изложила цель звонка, сумму долга и требование вернуть долг до вторника, в противном случае "БУДЕТ АРЕСТ СЧЕТОВ"Я обратился в тех поддержку. Они подтвердили что звонили на другой номер якобы с целью передать номер банка. Но почему то передали всю информацию о долге. Я вынужден обратится с жалобой в ФССП по данному факту, что бы звонков больше не было. Если получится то хочу договорится с банком о реструктуризации или рефенансировании. Так как кредитные обязателства превышают мои доходы. Ранее всегда выполнял все условия перед банком, имел инвестиционные счета. К сожалению попал в трудную финансовую ситуацию. Справки приложил в чате, при общении в личном кабинете. Скриншот номера который звонил. Общение с тех поддержкой которая подтвердила факт звонка по "другому" номеру. Прошу связать меня с профильным отделом, где я могу предоставить все справки о доходе, что бы договорится о рефенансировании кредита. В тех поддержке одни скрипты CTRL C, CTR V.

 08.11 мной был осуществлен перевод себе на другой счет. Заблокировали по 7.3.5 укбо . хочу поговорить с отделом безопасности, но они мне не перезванивают! На все мои просьбы поддержка отвечает ждите.сколько ждать? Хотелось бы чтоб перезванивали в течение часа , после неотвеченного вызова.

Добрый день! Ждём назначения менеджера по проведению сделки по ипотеке, заявленные 3 дня истекли менеджер не утвержден, продавец очень волнуется, у нас внесен аванс, сделка на грани срыва. Прошу банк проявить понимание и лояльность, сделка с недвижимостью дело итак нервное, а когда ты подвисаешь в воздухе, и не можешь ответить ничего членораздельного, потому что от тебя ничего не зависит, это многократно добавляет седины на висках. Надеюсь на клиентоориентированность и скорейшее решение проблемы. 

Сегодня получила блокировку по п. 4.5 и 4.9. Служба поддержки предложила решения вопроса-это личное обращения в офис банка! Но я проживаю в Амурской области, а офис в Москве!!! Как решить данный вопрос? Родных и знакомых в Москве нет! Искать чужих людей и оформлять доверенность.... О какой безопасности идёт речь? Как решить вопрос без личного обращения в банк? 

Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/

В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь порядок знаю. Просто отправлять запрос на мою разблокировку в ЦБ не нужно. Просьба пояснить мне, в связи с чем Т-Банк передает сведения о включении меня в список с операциями без добровольного согласия клиента. Я получил ответ от ЦБ РФ, что это вы передали сведения обо мне в ЦБ. Просьба пояснить, за какие операции я попал в этот список. Уже 3 месяца идут разбирательства, просьба ответить в кратчайшие сроки. Номер обращения в ЦБ № REQ-20250720-2165. Готов предоставить все пояснения о смысле операций.

Вчера и сегодня ребенок заказал доставки себе с магазинов в надежде получить кэшбэк, обещанный в разделе кэшбэков, на что ему было отказано, потому что у родителя (меня) не было таких предложений. Считаю, что это несправедливо по отношению к ребенку и незаконно, так как это даже не условия мелким шрифтом, а вообще скрытые условия, которых нет на странице предложения о кэшбэке. Прошу Вас принять меры, а именно начислить весь обещанный кэшбэк ребенку, а также скрыть все неактуальные предложения из приложения ребёнка. Спасибо.

меня есть брокерский счет. Одна акция Яндекс. Стоимость сейчас 4053 рубля. Вы вести эти средства не получается.по данным банка, это возможно только через год. Когда налоговая выяснит, сколько с меня необходимо взыскать, при убытке, кстати, тоже 13%. Обратится некуда, просьба помочь. Для банка эти деньги не критичны, но воровство не должно приетствоваться.

5 ноября получил карту вашего банка по рекомендации жены. Решил посмотреть Т-инвестиции, так как занимаюсь инвестициями еще у двух брокеров, интересно сравнить приложения и удобство работы., тем более как раз закончился срок вклада в другом банке и можно внести на брокерский счет. Пробная покупка пая TGLD@ не удалась - выходит ошибка - "Нет прав торговать данным инструментом". Немного погуглил, увидел что такая ошибка возникает при торговле иностранными акциями. Прошел тест на всякий - не помогло, ну и не странно ведь это не ин. акции. Та же ошибка при попытке покупки пая фонда денежного рынка TMON@. Обратился 6 ноября в поддержку, мне сказали дело в Спб Бирже, которой нужно день на регистрацию и 7-го числа всё заработает. Конечно не заработало, новые обращение в тех поддержку - ответ, что решат до 11 числа включительно! 11 числа - отписка снова, что дело в Спб Бирже. Мне с биржей напрямую что ли общаться, когда я смогу покупать базовый актив брокера или как? Итого 5 дней TGOLD 3.5%. Моя проблема не решена. Ну пусть мне поддержка хотя бы отпишет когда там Спб биржа наладит торговлю вашими же фондами или позвонит как заработает. Из письма вообще не ясно что дальше делать.

Добрый день. Мною было написано обращение в поддержку Т-банка на оспаривание перевода по номеру телефона юридическрому лицу. Перревод был за автозапчасти 27.08.25 на сумму 14067 руб. в описании платежа было указано 70% за заказ 228001158. Причина оспаривания: продавец не выполнил услугу по доставке запчастей по оговоренному сроку, не выходит на связь, сайт с заказом и личный кабинет организации не работает, не отвечает ни по телефону ни по почте, ни в мессенджере. Склад опечатан полицией, есть группа в телеграмм где уже более 300 человук пострадавших от лействий этой организации. все эти факты и переписка была предоставлена в чате с банком. Банк отказал в возврате данной суммы - прошу помочь с возвратом. Являюсь бессменным клиентом банка с самого начала с основания в 2006 году. Благодарю.

,После судебного определения апелляционной инстанции в мою пользу по страховому случаю ОСАГО был направлен исполнитель лист на юридический адрес т банка, который был получен банком 8 октября 2025г. На сегодняшний день 11 ноября 2025г. от банка никакой информации с юротделом не связаться, специалисты банка никакой информации дать не могут. Почему банк морозит исполнение судебных предписаний?

Вопрос такой же, почему я не могу открыть дебетовую карту? Поддержка помочь в данном вопросе не может и не хочет

Добрый день! Анна, специалист не назначен уже более недели, нам очень бы хотелось ускорить данный процесс. Прошу посодействовать 

11.11 изучая сайт тинькофф премиум хотел узнать цены на каждый уровень подписки. Выбрал 4 категории повышенного кэшбэка, ввел свои данные в надежде ознакомиться с ценами сервиса. Желая дополнительно изучить условия подписки, я подумал, что, нажав соответствующую кнопку, получу более полную информацию о способах оплаты и функционале подписки. Однако вместо ожидаемой информации произошло подключение услуги и списание денежных средств с моего счёта без дополнительного подтверждения операции со стороны банка.Зайдя в приложение банка увидел, что деньги сняли с кредитной карты, уведомив меня об этом только через 40 минут после списания, прислав смс, что так как денег на основном счете было недостаточно, списали с кредитки.Увидев это, я сразу же отменил подписку и обратился в службу поддержки. Однако мне отказали в возврате денег за неиспользованную мной услугу.Прошу рассмотреть данное обращение и принять решение о возврате денежных средств.

Здравствуйте! Я хочу сменить текущий тарифный план у карты Black (тариф ТПС 3.0) на тариф с бесплатным обслуживанием (тариф 6.2). 99 рублей/месяц невыгодны для меня, так как картой планирую пользоваться редко, и не планирую держать на ней крупную сумму, следовательно процент на остаток мне не нужен, как на текущем тарифе. На карте в нужный момент может не оказаться нужной суммы - 99 рублей, так как у меня нет заработной платы на данный момент. И в связи со всеми указанами выше факторами я прошу изменить мой тариф. В противном случае я рано или поздно буду вынуждена отказаться от карты.

Брат скинул мне 24 тысячи на подарок ко дню рождения, потом я сходил до банкомата Т банка положил тысячу на счет, и хотел перевести другу 150 рублей на такси и мне вылезло предложение после чего меня попросили ввести пинкод что бы зайчтобы зайти в приложение банка, я вводил свой код и высвечивалось что я ввел его неправильно после чего меня заблокировали и вывести я свои деньги не могу 

Здравствуйте, возможно ли снять деньги в банкомате, если я в реестре контролируемых лиц?

ограничили все операции, предоставил всю нужную информацию, но они так и не разблокировали  

вышлите, пожалуйста, образец заявления о выводе средств в связи с блокировкой дебетовой карты

 До 4 числа каждого месяца, я оплачиваю минимальный платёж. А 10 с меня списывают ещё 4,6 % примерно от общей суммы долга. Как это понимать, минимальный платёж не покрывает даже проценты от суммы долга? О каких тогда 55% годовых идёт речь? Это же чистой воды обман. Выходит почти 13% ежемесячно. И вы сейчас тоже начнёте мне писать ахинею))))

Заблокировали карту по 115ФЗ, два раза отправлял все запрошенные документы, но после рассмотрения отклоняют снятие блокировки.Так же после этого в других банках стали отказывать в выдаче дебетовой карты, хотя в поддержке т-банка сказали что на другие банки это не влияет.

Так вышло, что произошла небольшая просрочка в Т - банке, на 6 дней. Сумма платежа и штрафных начислений за ноябрь поступила на 6 день, но Т - банк решил потребовать с меня платёж за ДЕКАБРЬ. Именно потребовать. Путем долгих выяснений и множества заданных мной вопросов, на основании чего они требуют с меня платёж за период, который ещё не наступил, выяснилось, что они действуют на основании пункта 3.11 условий обслуживания. Ознакомившись с данным пунктом, я пишу в чате обращение, что согласно пункту 4.4.2 я имею право отозвать поручение, указанное в пункте 3.11. И пишу им о том, что согласно их же пункту 3.11 они не имеют права вгонять меня в просрочку и ТРЕБОВАТЬ платёж за период, который ещё не наступил. Все это происходило 9 ноября. 10 ноября мне приходит ответ, что мою просьбу во внимание приняли и поручение отозвано. Но ни на следующий день, ни через 2 дня, ситуация не меняется, в приложении у меня так же высвечивается уведомление о долге, и что я ОБЯЗАН его оплатить. Пишу снова в чат, пытаюсь дозваться специалиста, задаю вопрос, почему ситуация не изменилась, на что мне отвечают "Передали информацию коллегам, чтобы они прокомментировали ваш вопрос. Сообщим о результате до 12.11.25. Извините за неудобства"То есть, я делаю вывод, что никакое поручение 10 ноября они не отзывали, а просто прислали мне отписку. Ситуация не решается с 9 ноября, на данный момент это 4 дня "просрочки". Соответственно вопрос: почему? И на каком основании Т - банк нарушает свои же условия обслуживания, вводя потребителей в заблуждение? 

перевел заработную плату на счет тинькофф и сделал пару переводов себе на вб кошелек и родным, после чего в течении неск часов заблокировали счет, звоню в поддержку и не хотят ничего говорить кроме как явиться в офис в Москву, когда такой возможности нету

Здравствуйте, укажите пожалуйста почтовый адрес вашего банка, дабы я смог отправить к вам заявление на перевод средств.

Здравствуйте еще раз, извиняюсь что не вместил все в один пост, но при этой блокировке, могу ли я указать на перевод средств реквизиты другого человека, ближнего родственника? Буду благодарен за ответ.

Почему т-банк еще не вернул деньги сфр за возврат ???? Куда деньги пропали , прошло уже больше 10 дней !

9 ноября заблокировали фактически без причины мою карту. Назначили на 19! Ноября встречу с представителем (благо поменял встречу на 11 число). Встретились 11 ноября, сделали фото всего что можно. В итоге второй день нет доступа в приложение и к деньгам. Звоню на горячую линию, говорят ждите. Чего ждать? В чем проблема? 

День добрый. Я являюсь сотрудником организации, которой Вам был направлен исполнительный лист от «10» декабря 2024 г. Исполнительный лист был направлен курьерской службой по адресу 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.в г. и был получен банком в декабре 2024 года, что подтверждается соответствующей накладной. Банк обязан исполнить исполнительный лист не позднее одного рабочего дня после его получения. В случае необходимости проверки подлинности документа банк может увеличить этот срок до семи рабочих дней. После исполнения банк информирует об этом взыскателя в течение трех рабочих дней. С момента получения исполнительного листа Вашим кредитным учреждением прошло 10 месяцев, "всего-то", информации при этом ноль, взыскание естественно так и не осуществлено. В октябре 2025 года нами был направлен запрос о судьбе исполнительного листа, в итоге банк сообщил, что ведется проверка, а затем спустя непродолжительное время поступила информация, что лист утерян и банк нам приносит извинения за доставленные неудобства. А нам необходимо получить дубликат, видимо для повторной утери Вашим кредитным учреждением.А кто при этом нам будет компенсировать стоимость работы курьерской службы, стоимость и время переписки с Судом в г.Махачкале, при том, что мы находимся в г.Санкт-Петербург, время которое уже было потрачено на ожидание взыскания и которое еще будет потрачено с учетом территориальной удаленности суда, скорости работы Почты России и скорости и качества работы Вашего кредитного учреждения, обесценивание денежных средств за период ожидания и т.д.?Подобные действия со стороны банка являются основанием для обращения в суд и для наложения штрафных санкций на кредитное учреждение. Это не "неудобства", это нарушение своих обязанностей и халатность соответствующих работников кредитного учреждения как минимум. Какие меры будут предприняты банком по этой ситуации помимо принесения нам извинений "за доставленные неудобства"?

При покупке тура на Трэвелате по акции из ЛК ТБанка были выполнены все условия для получения кэшбека в 6%. Переход напрямую по ссылке, при этом сверху в каждый момент оформления в браузере был "колонтитул", что все оформляется совместо (ТБанк + Трэвелата). В день выписки кэшбек начислился, но в размере 5%, а не 6%. Поинтересовался в поддержке, но они и на пятый раз не смогли въехать в суть вопроса и отвечают неподходящими скриптами про "был начислен, если условия были выполнены". Итог: выуживать свои деньги с банка вам придется через многочисленные сайты-отзовики, чтобы стать заметным, противным и сколько-нибудь заметным снаружи банка. Прикрепляю все скрины

Мне были начислены проценты во время льготного периода. Была подписка PRO, во время льготного периода карта пополнена на всю необходимую сумму.

Даете кредит гражданам Беларуси

Оформила карту Джуниор ребенку. В течение какого времени счет будет доступен?

27.08.2025 августа совершил платёж на сумму 10 000 руб в ООО "СФЕРА" за автомобильную запчасть. продавец обещал доставить запчасть в сентябре-октябре. Практически сразу после оплаты, продавец перестал выходить на связь. Офис, расположенный на Варшавском шоссе 170Г опечатан. Телефон выключен. Позже выяснилось, что порядка 400 человек также были обмануты и не получили свои автозапчасти. Прошу банк разобраться в ситуации и аннулировать платёж на юр лицо. Так как обманутые клиенты уже обращаются в свои банки и им возвращают средства. спасибо.

Я участвую в акции "Меняй промокод на бонус". Условия акции выполнил, совершил покупки на 1000 руб, но бонус в размере 1000 руб мне до сих пор не начислили, в чем причина?kexbk ,jye

Мне необходимо зайти в личный кабинет. Код не приходит ни на компьютере, ни в приложении. При обращении в поддержку затребовали видеозвонок. Ссылка на видеозвонок не открывается. Настройки видеозвонка совершается только через браузер хром. 1. На каком основании требуете видеозвонок? Вы собираете биометрию? 2. Вы не в состоянии наладить доступ к личному кабинету клиента? У вас нет таких ресурсов?

19 сентября мой друг оформил кредитную карту Платинум по моему приглашению для получения бонуса по ней. После того как друг получил карту, банк отказал выдавать бонус тк якобы у друга уже была карта ( до этого её у него не было, появилась она после того как я его пригласил), пытались писать в поддержку банка, но все нам отказали якобы у друга была уже карта до того, как я его пригласил (Хотя это не так). Прошу помочь с решением данной проблемы, по надобности все скрины предоставлю.

Я Ш**** И**** С**** через ваше мобильное приложение пригласил Ш**** В**** В**** оформить карту блек, она карту оформила, затем получила, мне пришло уведомление о том что остался последний шаг чтобы получить бонус, она должна оплатить картой от 500р , это было сделано, но бонус так и не пришёл, сегодня я написал в поддержку и мне пишет ваш бот что ни в каких акциях я не участвовал и бонусы мне не положены. Как так получилось, и где уведомление в приложении его что подчистили,ваш банк ещё и в приложении удаленно хозяйничает что-ли? 

Здравствуйте как найти свой договор по кредиту,в Росбанке сказали писать в тбанк туда пишу говорят идти в Росбанк но его уже не существует,спасибо 

Здравствуйте, больше полу года назад все мои счета заблокировали по 161 ФЗ, и я до сих пор не понимаю за что, ведь ничем противозаконным я не занималась и не делала. Продавала свою **** на бирже, мне перевели деньги за нее и после этого все мои счета были заблокированы. Доказательства предоставлю ниже, просьба разобраться в проблеме и по возможности разблокировать мои счета. Спасибо!

Здравствуйте, обращаюсь с вопросом к экспертам а также к таким же пострадавшим. Имеется ли на вашей практике случаи разблокировки счета Т-банка, заблокированного по 115 ФЗ? Какие действия нужно предпринять после блокировки? Есть ли у вас контакты компании у которой есть практика по этому вопросу? Я не могу найти даже одного успешного случая.  Я получил блокировку в Сентябре после попыток перевода рублей в юани через ******. Предоставил доказательства о намерениях перевода, о происхождении средств, о владении активами, но получил отрицательный ответ и сообщение о том, что решение не могут пересмотреть. Два месяца спустя вводят удобный способ перевода рублей в юани внутри приложения...

Заблокировали карту на основании внутреннего договора. На все мои оброщения предлагают обратиться в офис банка который находится в Москве, забавно слышать это т.к. я нахожусь в Хабаровске. Готовим пакет документов для обращения в суд. Приятно работать с данным банком, всем советую сыграть в рулетку "повезет-неповезет". Никогда не пользуйтесь услугами данного банка т.к. в любой спорной ситуации банк будет вынуждать вас приехать в офис банка, который единственный в своем роде и находится в Москве !!! Если вы не готовы потратить свою зарплату на билеты для посещения данного банка, не рискуйте !!!  

****Заблокировали карту в соответствии с п. 4.5 4.9 УКБО после попытки перевести деньги племяннику. Я проживаю в Санкт-Петербурге и поехать в Москву не хватит моей пенсии. Буду писать заявление в прокуратуру, если мне не вернут деньги

В связи с тем, что нет возможности общаться с вами в чате, вынужден писать тут. У меня блокировка по 161 ФЗ. Весь порядок знаю. Просто отправлять запрос на мою разблокировку в ЦБ не нужно. Просьба пояснить мне, в связи с чем Т-Банк передает сведения о включении меня в список с операциями без добровольного согласия клиента. Я получил ответ от ЦБ РФ, что это вы передали сведения обо мне в ЦБ. Просьба пояснить, за какие операции я попал в этот список. Уже 3 месяца идут разбирательства, просьба ответить в кратчайшие сроки. Номер обращения в ЦБ № REQ-20250720-2165. Готов предоставить все пояснения о смысле операций. Вы уже ответили на этот запрос, но я прошу меня услышать. Просьба СООБЩИТЬ, КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОСЛУЖИЛИ ПОВОДОМ, ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБО МНЕ В ЦБ. Я ВАМ ДАЖЕ ПРЕДОСТАВИЛ НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ В ЦБ. Я ПРОШУ РАЗЪЯСНИТЬ МНЕ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПЕРЕДАЛИ СВЕДЕНИЯ. Просьба посодействовать в исключении меня из данной базы. Могу предоставить ответ от ЦБ изображением.

Заблокировали по 115, прочитал, что не обязательно закрывать счёт, через год-два банк сам начнет звонить и предлагать свои услуги, сейчас нужно закрыть кредитную карту, попытался в чате написать, но мне отвечает бот и не переводит на человека, назад не возвращается, если задал какой-то вопрос, то он до конца спрашивает его, не знаю почему меня не хотят переводить на оператора, до этого последние 2 раза бот перевел на оператора когда я не просил, давно, сейчас будто заблокировали и не собираются тратить ресурсы на ответ, по итогу мне нужно просто закрыть счет кредитной карты и получить документы о ее закрытие

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Сбер, ВТБ) везде ошибка. Не прошу пояснения вопроса, прошу направить заявку на разблокировку моих счетов в НСПК и каким образом получить обратную связь от НСПК?

Добрый вечер... для кого как конечно (пришло уведомление что банк заблокировал деньги основания 4.5, 4.9 УКБО.предлагают ехать в единственный офис в Москве, зная что я живу в Красноярскеденьги вывести не могу, а там они были последние, на что мне кушать и забирать сейчас валдбериез?сумма Там 14000 грубо говоря, доверенность стоит денег, поездка в Москву тоже не дешёвое удовольствие, и что мне скажите делать в такой ситуации???это вообще нормально что мои деньги грубо говоря просто забралинеожидала что банк по факту грабит людей

Оформила бесплатную кредитку без % 55 дней. Не проверяла платежи, закрывала просто в срок нужную сумму. Спустя 3 месяца заметила, что списывали 1280 и 800 каждый месяц! За услуги банка. Типа это какая-то страховка и оповещения, которые я, естественно, не подключала и которые мне, естественно, не нужны. Когда попыталась вернуть деньги, отказались пожелали мне «внимательнее читать договор».Не советую эту кредитку и этот банк. При таком широком выборе действительно бесплатных кредитных карт, абсолютно не советую. Будьте бдительны и берегите себя от таких недобросовестных банков 🙏🏻

я отправила постановление от пристава о снятии ареста , почему карту до сих пор не рзаблокируют? Я буду жаловаться в ЦБ России . Вы удерживаете деньги

Уважаемая Анна Доронина!Обращаюсь к вам как к эксперту клиентского сервиса с просьбой помочь в одном вопросе.Прошу вас пересмотреть решение об исключении меня из программы лояльности (кешбэк-программы), которое было принято примерно год назад.Я являюсь клиентом вашего банка длительное время и высоко ценю предоставляемый сервис. За прошедший год я старался ответственно подходить к использованию своих банковских продуктов.Буду очень благодарен, если вы рассмотрите возможность моего повторного подключения к программе. Для меня важно снова иметь возможность участвовать в ней и пользоваться ее преимуществами.Заранее спасибо за ваше внимание к моей просьбе и за оперативный ответ.С уважением,А*** Ш***

10 ноября с моего счета была списана сумма 7 634,18 р. , я увидел данное списание только на следующий день. Получателем числится Мосэнерго. Деньги действительно были зачислены на мой счет в Мосэнерго, как переплата ( долга на мосэнерго не было) . В Мосэнерго утверждают, что автоплатеж в отношении меня не активен , и будет активирован только в декабре. Я задал вопрос в Т-банк в поддержку через чат, какое основание было для списания данной суммы. Мне ответили, что нужно ждать до 26 ноября. 12 октября я повторно обратился в поддержку. Обещали ответить в течение 3 часов. Затем прислали отписку, не содержащую никакой конкретики. В настоящий момент со мной общается уже третий представитель Т-банка, но опять только обещания ускорить процесс и ждать 3 часа. Впрос очень простой. Если списание произошло по распоряжению от МОСЭНЕРГО, то я хочу получить данное распоряжение. И далее разбираться с МОСЭНЕРГО. Если списание произошло по ошибке Т-банка - то просто признать это и сообщить, когда деньги вернут на счет.   

Здравствуйте. Оставила заявку на отключение без полезного сервиса Бухгалтеское обслуживание. 5 ноября номер запроса 641650400. До сегодняшнего дня мне пишут в чате что скоро свяжутся коллеги из профильного отдела и решат данный вопрос, я так понимаю в т-банке это норма как можно дольше динамить отписками клиентов. Не понимаю зачем так не порядочно относиться к своим клиента, на что вы рассчитываете, что я забуду или устану писать каждый день? Мне для решения вопроса необходимо обратиться в суд?  

заблокировали счет! Вопрос решить не могут! позвонить некуда, разобраться не с кем. Сами не перезванивают! Как клиент должен распоряжаться своими же деньгами? В блоке на несколько дней

В сентябре заблокировали по 115-фз, банку не понравилось зачисление денежных средств, подтверждения происхождения (документов на эти деньги) у меня нету, т.к. деньги достались от родственников. Я хотел бы получить разъяснения и снять блокировку со счетов. Последние 3, 5 года пользовался исключительно т-банком.

Здравствуйте!Нет возможности пользоваться услугами вашего банка..Пишет ограничения по счету,не могу понять за что и почему.Никаких действий не совершал,а банк за что то заблокировал.Очень хотелось бы быть клиентом банка и дальше пользоваться вашими услугами банковскими.

Уважаемые представители Т-банка!Я вынуждена обратиться к вам с глубокой болью и разочарованием. Уже более двух недель моя бабушка, Валентина, женщина 1948 года рождения, проживающей в частном доме в Пензе, не может получить доступ к своим собственным финансам из‑за блокировки аккаунта после смены оператора мобильной связи.Она — инвалид второй группы с ограниченными возможностями, на текущий момент полностью ограничена в движении из‑за серьезного смещения в позвоночнике. Вся эта ситуация двигается гораздо медленнее, чем хотелось бы.Т-банк требует провести видеозвонок для снятия блокировки — однако в нашем городе уже несколько месяцев действует ограничение мобильной связи, в связи с СВО. Связаться с банком по интернету, чтобы оформить видеозвонок, невозможно физически — поскольку бабушка не может ни выйти из дома, ни добраться до точки с Wi-Fi. Остается единственный вариант — проводить интенсивное и очень затяжное подключение Wi-Fi, что займет много времени и сил, а в такой ситуации риск потерять свои финансы, к сожалению, очень высок.На счету лежал вклад, который был закрыт 10 числа без пролонгации, и теперь у бабушки вообще нет доступа к этим деньгам, которые могли бы помочь ей в ее тяжелом положении. В течение последних двух недель мы неоднократно обращались в поддержку, звонили десятки часов, и каждый специалист дает противоречивую информацию. На наши просьбы прислать представителя для подтверждения личности никто так и не откликнулся. Мы просили лично встретиться, чтобы решить проблему — и в результате мы остались ни с чем, а бабушка – в слезах и с растерянным сердцем, потому что с ее финансами никто не хочет помочь. Валентина проживает в частном доме у нее на руках паспорт, место проживание по прописке при выдаче карты, карта, не изменный номер телефона. Т-банк разводит руками отказывает в помощи. Это вопиющая ситуация! Верить банку, который 12 лет обслуживал наши финансы, сейчас — невозможно. Текущая ситуация показывает полное недоверие и отношение к пожилым людям как к неприемлемым клиентам.Прошу вас, не оставляйте ее в этой безвыходной ситуации. Подскажите, куда можно обратиться за помощью, чтобы восстановить доступ к ее собственным деньгам, особенно с учетом ее состояния здоровья и ограничений?Ждем вашего понимания и реальных действий. Семья и здоровье важнее всего, и надеемся на ваше человеческое участие и ответственное решение. 

Уважаемый Т-Банк, прошу помочь разобраться в ситуации, которая ставит под сомнение Вашу добросовестность и вводит меня в заблуждение.В 2019 году по кредитному договору №02******* было вынесено судебное решение. Вы утверждаете, что уступили это право требования коллекторской компании «Феникс» в 2019 году, и продолжаете направлять мне требования об оплате, ссылаясь на исполнительные документы.Однако мною получен ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ за подписью Генерального директора ООО «ПКО «Феникс» (исх. №Ф - 20251112-1053-937 от 12.11.2025), где указано: «По состоянию на 12.11.2025 г. задолженность по кредитному договору № 0***** перед ООО «ПКО «Феникс» отсутствует».Таким образом, я оказываюсь в правовом вакууме:1. Т-Банк, ссылаясь на цессию, требует деньги.2. Новый кредитор, которому вы всё уступили, заявляет, что долга перед ним у меня нет.Публично прошу разъяснить:1. На каком основании Т-Банк продолжает предъявлять требования, если права были уступлены и новый кредитор долг не подтверждает?2. Были ли права требования возвращены банку? Если да, прошу предоставить подтверждающие документы.3. Почему я должен верить на слово Т-Банку, если у меня есть официальный документ, полностью опровергающий ваши заявления?До предоставления внятных и документальных разъяснений считаю ваши требования необоснованными.

Взял 500000р в Т-банке, исправно платил и особо проблем нет. Но решил сделать рефенансирование через Сбер банк и увидел что у меня отображается 2 кредита по 500000! Зашел в бюро кредитных историй и ДА там отображается 2 кредита у Т-банка по 500000. Позвонил в банк обещали разобраться создали заявку под номером 613645728 и обещали разобраться в течении месяца (был сентябрь). Вот уже на дворе середина ноября а обращение только и делает что переносится, в чате лишь кормят скоро скоро. Прошу помочь с этой проблемой

Добрый день! 5.11 в чате Т-Банк по запросу о блокировки по 115- фз мне написал сотрудник поддержки: На данный момент ваши данные не находятся в базах по инициативе Банка России по п.11.6 161-ФЗ и по инициативе МВД по п.11.7 161. Для проверки полной информации, затрагивающей другие Банки - необходимо обращаться в Приемную комиссию ЦБ РФ, так как мы со своей стороны не обладаем полной картиной и можем сообщить только переданную нам информацию.Обращаем ваше внимание, что на вас распространяются общие требования закона и его дополнений, такие как ограничения снятия и пополнения наличными в банкоматах.Спустя несколько дней, подруга пыталась перевести 750 руб, но банк отклонил эту отперациюспустя 24 часа так же было отклонено Прошу уточнить причину почему после моего запроса Вы заблокировали переводы? Если я по вашим данным не в списках, то почему мне не могут перевести деньги?

Здравствуйте, никогда раньше не обращала внимание, что списывают комиссию за пополнение карты с банкоматов Сбера. Сегодня увидела и удивилась. Когда получала карту мне сказали, что пополнение и снятие с любых банкоматов бесплатное, о том что тариф изменился не уведомляли. Если бы знала, никогда бы не пополняла вашу карту. При чем процент не маленький. Мне и так не удобно пользоваться вашей картой из-за сложности найти ваши банкоматы, а тут ещё и комиссия грабительская!!! При чем уведомление о списании комиссии никакое не приходит! Втихую списывают, если бы в этот раз не заметила, так и и продолжали 

Я обращаюсь к вам в связи с тем, что несмотря на то, что я отозвала своё согласие на обработку персональных данных, с вашего банка продолжают поступать звонки с предложениями финансовых услуг. ( +7 (926) ****-08-75 сотрудник представился Еленой менеджер Т-банка; ФИО не смог назвать). Согласно Федеральному закону РФ №152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные могут обрабатываться только с согласия субъекта данных, если иное не предусмотрено законом. Отзыв согласия запрещает дальнейшую обработку моих данных, в том числе для целей маркетинговых коммуникаций. Требую предпринять меры по соблюдению требований законодательства в отношении обработки моих данных. В случае продолжения нарушений я буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор и/или Роспотребнадзор.

Я сделал перенос номера и теперь не могу войти ни в приложение банка ни в т мобайл:"что то не так попробуйте ещё раз"

Как получить карту?

Почему банк не выдаёт справку об остаточной сумме задолженности?! По закону должник имеет право знать

Здравствуйте, по индивидуальному предложению в акции приведи друга, мне должны были начислять бонусы 3000 руб. Все условия соблюдены, другу я посоветовала до 9 ноября, друг перешёл по ссылке, оформил, получил, воспользовался, и... Мне пришел бонус 500 руб. Как ловко меня обманули, поддержка ничего не решает. 

Случайно пополнил счет абонента т-мобайл. После смены номера ошибочно отправил деньги на старый номер. Сотрудник службы поддержки отказался возвращать деньги, основываясь на том, что номер не похож. 

Добрый день!Уважаемый Т-Банк, как же так получается, что при обращении на почту с проблемой от Вас то и дело поступают отписки, что никакой информации не получили и перекидывают на другой почтовый ящик!? После чего, когда направляешь сообщение с вложением на новый почтовый ящик, указанный в письме, приходит такое же сообщение, и в каждом сообщении отсылка на личный кабинет (которого нет, и об этом сообщалось в сообщениях по почте, и при звонке на горячую линию), а также отсылка на чат... Когда переходишь в чат, чтобы быстрее получить какой-то ответ/помощь, то всю информацию, направленную ранее по почте, сотрудник не видит, и приходится как попугай по сто раз описывать ситуацию и прикладывать документы.По сути дела: был взломан телефон и госуслуги. Третьим/и лицом/ами через маркет плейс (Вайлдберрис (так сказал сотрудник службы поддержки)) была оформлена покупка в кредит, который был взят в вашем банке. Также несколько кредитов было взято в микрофинансовых организациях. И вот вопрос: как же так получается, что микрофинансовые организации (маленькие компании) смогли выявить факт мошенничества и направить информацию в БКИ об удалении информации о данных кредитах, а Ваш, один из немаленьких банков, не смог выявить факт мошенничества. И по факту предоставлял пустые отписки, о якобы проведенной внутренней проверке.Заявление в УМВД было написано, заведено дело. Данную информацию с указанием номера КУСП направлял и по почте и в чате.Исходя из того, что отвечали МФО и сотрудники службы поддержки Т-Банка, прихожу к выводу, что проверки никакой и не было, просто отписка.Вам не важно разобраться в ситуации, Вам важно всеми возможными способами получить деньги (основной долг, а еще и побольше процентов срубить).Сбербанк и ВТБ (например) хорошо реагируют на отзывы на данной платформе...Надеюсь, что и Вы всё же проведете доскональную проверку... При необходимости готов предоставить информацию об МФО, которые смогли выявить факт мошенничества.

Добрый день,Я постоянно проживаю за границей. Российский паспорт недействителен в связи с исполнением 45 лет. Кроме того, я поменяла фамилию в связи с заключением брака. Возможности приехать в Россию для получения нового внутреннего паспорта пока нет. Достаточно ли будет моего загранпаспорта с новой фамилией и свидетельства о браке (с апостилем и переводом) для обновления данных в банке? Нужно ли также приложить документ, подтверждающий ВНЖ?

Добрый день!Подскажите, плз, насколько правомерны действия Т-Банка, которые мне написали в поддержке.28 декабря 2024 г. оформил заказ у ООО Сфера (наверное уже небезызвестный podzakaz.pro) через сайт zzap.ru. Заказал деталь номер 990D018K00060 на сумму 14545р. По условиям от ООО Сфера заказ они должны были доставить за 50-60 рабочих дней. Это меня полностью устраивало. Дальше переписку я продолжил по электронной почте напрямую с представителем ООО Сфера. По договоренности с поставщиком и условиям заказа я должен сделать предоплату в размере 10181р, что я и сделал 28 декабря 2024 через перевод по номеру телефона по указанному в переписке телефону 791****5481 (ПРОМСВЯЗЬБАНК). Получатель Максим Владимирович Л. Потом с февраля месяца начался переноситься срок доставки. 26 августа был последний ответ от поставщика. После этого я несколько раз писал на почту, неоднократно звонил по их телефонам +7 (495) 260-10-17, +7 (926) 176-65-48, +7 (916) 699-54-81 но уже никто не брал трубку. Через некоторое время перестал работать и их сайт. Пробовал приехать по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, 170Г, где должен был получать заказ, но там опломбированная и закрытая дверь.2 октября 2025 г. в 20:32 я отправил бумажное письмо в ООО Сфера по их юридическому адресу, с просьбой вернуть деньги, но письмо не было получено и вернулось обратно.Написал по данному вопросу в поддержку Т-Банка, чтобы оспорить операцию перевода, и вернуть деньги. Приложил переписку с поставщиком, скрины оплаты и пр. Но получил ответ, что, цитата, "Не получится вернуть деньги, потому что операция сделана с вашего согласия. Она прошла успешно и её нельзя отменить". Не очень вяжется такое сообщение с борьбой с мошенниками, так как по любой операции можно так ответить. В моей ситуации факт мошенничества налицо: поставщик получил деньги, но не выполнив свои обязательства, перестал выходить на контакт и не поставил товар, ни вернул деньги.

Здравствуйте.Моя карта Т-Банка была заблокирована, и я получил сообщение о необычной активности. Прошу рассмотреть моё обращение и пояснить причину блокировки.Я никогда не занимался операциями, связанными с криптовалютой или другими подозрительными действиями. Все поступления и расходы по карте — это исключительно личные средства.Прошу разблокировать мой счёт, так как карта мне необходима для повседневных нужд. Мой брат сейчас находится в зоне СВО, и я сам обеспечиваю нашу семью. Карта Т-Банка для меня наиболее удобна для получения и перевода средств.Если для разблокировки потребуется оплата комиссии или штрафа, я готов её внести. Прошу понять моё положение и восстановить доступ к карте.С уважением, Владислав П.

Сначала закрывают полный доступ к карте потом к счетам, оставили кредитку которой я пользоваться не могу, но при этом списывают оттуда за подписку премиум, которую я должна погасить, с условием, что этой услугой я пользоваться не могу, теперь говорят что мне нужно закрыть брокерский счет, для того чтобы закрыть кредитку, при этом с брокерского счета вывести деньги я не могу тк у меня нет карты Т банка дебетовой, какой то порочный круг, пишу в поддержку отвечает мне робот, который по кругу одну и ту же информацию мне пишет

Несмотря на вступивший в силу ФЗ 178 от 24 июня 2025 года и поправками ГК 26 от 01.08.2025 года, в которых регламентировано предоставление банку письменного согласия родителя несовершеннолетнего ребенка, в сентябре без моего уведомления открыт отдельный счет. В связи с этим я перестала видеть движение денежных средств своего несовершеннолетнего ребенка. Согласия на открытие и передачу персональных данных своего ребенка банку я естественно не давала, карта Джуниор привязанная к моему счету более чем устраивала. На требование аннулировать незаконно заключенный договор без письменного согласия родителя, банк всего лишь блокирует (5 дней на рассмотрение). После блокировки карты, мой ребенок в своем приложении просит обслуживание возобновить и банк обслуживание восстанавливает сразу. Представители банка ссылаются на галочку отмеченную несовершеннолетним ребенком при оформлении заявки, о том, что у него есть письменное согласие. И никакого нарушения перед ЦБ РФ со стороны банка нет. Хочу напомнить, что правительство РФ специально сделала поправки в закон о письменном согласии, в связи с тем, что несовершеннолетних детей вербуют для финансовых махинаций (дропперств). почему банк не проверил наличие согласия и не подтвердил у родителя это согласие лично? Почему при первом требовании родителя блокировки счета и закрытии договора, родитель ждёт неделю разбирательств? Так же вопрос по навязанным услугам за платное обслуживание этой незаконно отрытой банковской карты реьенку, находящегося на полном иждивении родителей, не имеющего собственного дохода. 

Здравствуйте, мне ограничили ДБО на основе 115 фз, при этом у меня все банки, госуслуги и все все все на номере от тинькофф мобайла, я точно знаю что эти номера потом выставляют в свободный доступ на продажу другим клиентам, как мне сейчас вернуть и защитить свои данные?

Когда разблокируют карты? Признали банкротом 12.11.2025

На официальном сайте указано что закрыть кредитную карту возможно через чат либо через звонок. Клиент выбирает сам. В чате получила отказ ссылаясь что позвонят. На звонки не собираюсь отвечать. Не закроют в ближайшее время, буду писать заявление на банк в ЦБ, ФССП, прокуратуру 

Здравствуйте уважаемая, Меня зовут Санджарбек ИП , я хотел уточнить по поводу разблокировать мой номер телефона, уже более 6 месяцев прошло но никак не могу связаться с главным оператором, трубку отвеча толь обычный оператор, и они ничего не решают до сих пор , каждый раз одно и тоже слова повторяется, по этому прошу вас уточнить что это как можем решить? У меня номер +7*** оно на все подключено, гос услуги все что надо было сделано, скриншоты тоже прислал уже 100 раз по этому сами тоже проверяйте спасибо

при внесении денег в банкомате 8265 . 5 ноября 2025 года пропали деньги 5000 руб.

сколько стоит обслуживание карты драйв

YM Rezume Сняли деньги за подписку, как отключить и вернуть деньги 

хочу взять ипотеку без первоначального взноса

Мне почему-то отказывают в выводе средст, лежит немаленькая сумма , отправила подругу для подписания бумаг и всего подобного естесвенно была доверенность, но пришло письмо с отказом , очень плохой банк , просто ужасный , скорее всего буду разбираться через суд , так как на балансе лежит немаленькая сумма 

Перевели маму от другого оператора в Т-Мобайл. выяснили, что она никак не сможет поплнять свою симкарту. Через банкоматы -нет такой услуги. А карты банка Тинькофф у нее нет, ибо обслуживание там не бесплатно, до и она запутается в картах в 87 лет. Придется опять менять оператора. Почему в наше время такие сложности у Т-мобайл, казалось бы все просто, ан нет, карта есть, пополнить нельзя.

Добрый день. Я оформил три месяца назад кредитку для рефинансирования кредитки другого банка. Я отслеживал всё это время параметры обязательных и минимальных платежей и нигде за три месяца не фигурировала дата полного возврата суммы долга по рефинансу, хотя это такая же операция как все остальные и дата и сумма обязательного платежа обязательны к указанию! Вчера я увидел, что у меня капают проценты, обратился в чат поддержки и мне ответили что "платёж для беспроцентного периода не учитывает срок по переводу баланса".Почему банк не уведомляет меня о конце льготного периода, хотя в договоре он указан? Почему у меня в приложении везде указано что все нужные платежи погашены? Почему нет ни одной даты просрочки и почему я самостоятельно без оператора не могу посмотреть за что мне банк начисляет проценты?Я считаю что Т-Банк не соблюдает правила прозрачности и не провёл ни одной меры по оповещению меня как клиента о задолженности, по которой начали капать проценты. Требую их списания для последующего закрытия кредитки.

 Я призывник срочной службы. Сегодня 13.11.25 на контрольной явке была получена справка от военного комиссариата для получения кредитных, каникул, в ней указана дата отправки на службу 15.11.25 банк отказался предоставлять кредитные каникулы, хотя в предоставленном документе прописаны все даты, и у меня не будет возможности выплачивать задолженность во время службы, также у меня не будет возможности связаться с банком, после 14.11.25, и нету родственников которые сделают это за меня, прошу предоставить кредитные каникулы на время службы, и решить данный вопрос до моей отправки на срочную службу. У меня нет возможности повлиять на дату отпрвки которая указана в справке из военного комиссариата. 

В этом месяце списали 100р за обслуживание, но всегда было обслуживанте бесплатное.При обращении в службу поддержки, сослались на мой тарифный план. Хотя по договору обслуживание было всегда бесплатным. На просьбу прислать договор, написали, что такой возможности сейчасс нет и прслали справку о заключении договора.Как получить договор с моей подписью?С уважением,

Нужна полная выписка о процентах по ипотеке от Росбанк Дом для налогового вычета, а так как Росбанк теперь Тбанк, обьясните пожалуйста к кому обратиться, через какое приложение и какие документы предоставить? Пожалуйста свяжитесь со мной.

18.09 Оформила кредитную карту Платинум с беспроцентным периодом до 55 дней. Кредитной картой начала пользоваться только 15 октября. И в итоге с меня списали %, за то, что не внесла сумму до окончания льготного периода. Причем льготный период Ты еще найти попробуй в приложении. В приложении все скрыто. Во всех нормальных банках льготный период начинается с даты первого платежа, а не в День оформления карты. Считаю, что проценты списали не законно. также списали какую-то страховку на которую не давала согласия 1260 руб. но страховку вернули, когда написала претензию. Разочаровалась в вашем банке. Закрываю все продукты.