Мне нужно платежное поручение 

им не нравится куда я отправляю деньги , меня интересует почему я должна отсчитываться в подробностях на какие нужды я отправлю деньги и на каком основании они так долго держат мою карту заблокированной? мне нужен подробный контакт с банком , где его взять , и письменный ответ почему они мне не дают распоряжаться моими деньгами так как я считаю нужным. как я могу себя и свои деньги защетить в этом случае ? Куда я могу написать жалобу ?

Недавно мне стали приходить сообщения от банка с непонятного номера, (Это — Ваш Т-Банк.СМС-уведомления от банка теперь будут приходить с этого номера. Сохраните его, если не сделали этого ранее: t.tb.ru/yourtinkoff), как выяснилось банк подключил мне услугу "Ваш Т-Банк" без моего согласия и оформил на меня свою сим карту!Это что такое? Что за беспредел? В личном кабинете на госуслугах висит номер оформленный на меня, с которого мне приходят сообщения. Написал в поддержку банка, они мне заявили, что это я сам подключил эту услугу, но я этого не делал! Я даже в приложение банка не заходил, просто пришло смс, что уведомления теперь будут приходить с такого то номера...Считаю это беспределом полнейшим.Будьте аккуратнее с этим банком, а лучше смотрите в сторону других банков.Что возмутило особенно сильно...оператор утверждала в поддержке, что я сам это подключил и оформил симку на себя.Это 

Добрый день. Каким образом можно получить подтверждение, что счет закрыт? 

Я являюсь клиентом Т-банка , после снятия наличных в банкомате столкнулся с блокировкой карты и счета. Позвонив оператору выяснил что карту заблокировали на основании укбо 7.3.5 . С тех пор получаю ежедневное, а с недавнего времени вообще без указания даты окончания какого то расследования. Причины и возможные решения данной проблемы не сообщают. Я уже не планирую быть клиентом , а хочу лишь забрать свои деньги и закрыть счет . Но и этого не могу сделать.

5 апреля поступил звонок от Т банка что мне одобрена карта кредитная с льготным периодом до 55 дней на покупки и переводы. Я согласилась. А по факту открыли карту без льготного периода на покупки и переводы. И если бы я не зашла в тарифы по карте то сразу понесла бы финансовые потери, так как рассчитывала бы на льготный период. По какой причине Ваши сотрудники не озвучивают реальные условия непубличного тарифа по кредитной карте до её оформления?

В продолжении моего более раннего обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12090135/По состоянию на 08.04.2025 вопрос не решен. Банк продолжает присылать сообщения о переносе рассмотрения моего вопроса и продолжает бездействоать. От банка не посутпило предложений о компенсации предосталенных неудоств, что наглядно демонострирует низкую клиенториентированность. Делаю выводы Т-Банк - не надежный партнер для Юридических и Физичических лиц. Который может нарушать договорные условия и не стримится эти нарушения урешулировать в досуденом порядке. Вынуждает обращаться в суд и не оставляет иных способов в решении ситуцации.  

Приставы наложили арест. Минус на счету. Неизвестно окуда могли взяться кредиты, с этим буду отдельно разбираться конечно. Но на карту поступает социальная пенсия по инвалидности. Приставам обращение написано. Как воспользоваться пенсией? Уже сняли за 4 месяца 2024 года и до сих пор нет возврата. И вот опять через пол года арест.

25.03.2024 между мною и ПАО Росбанк заключен Договор потребительского кредита(автокредит) на следующих условиях:процентная ставка 8,7%,ежемесячный платёж 32 870 рублей,количество платежей 84.До присоединения Росбанка к Т-Банку никаких проблем с выплатой автокредита у меня не было.В течении 2024 г.я вносила за автокредит каждый платеж в соответствии с графиком платежей Росбанка.01.01.2025 состоялось присоединение Росбанка к Т-Банку,о чем меня уведомили и с одного и с другого банка. После присоединения я сделала 2 платежа в соответствии с графиком платежей в размере 32 870 руб.15.03.2025 я заблаговременно обратилась в службу поддержки, чтобы узнать условия подключения услуги «Свобода от КАСКО», так как переживала за повышение процентной ставки, операторы АО «Т-Банк» создали обращение №514915608,прописав,что по данному общению со мной свяжутся до16.03.2025 включительно. В день подачи обращения я также связалась с оператором по телефону, на что он мне рассказал, что услуга подключается на следующий день обращения, в настоящее время мне не следует подключать услугу до 24.04.2025 включительно и процентная ставка не повысится.16.03.2025операторы со мной не связались.24.03.2025я решила снова позвонить в банк и узнать,точно ли мне не нужно подключить услугу,т.к.этот день совпадает с последним днем срока действия полиса Автокаско,на что оператор сообщила, что процентая ставка уже повышена по непонятным причинам, перевела меня на другого оператора, который сообщил,что произошла техническая ошибка, и в скором времени технические специалисты должны все исправить, что он дополнил обращение от 15.03.2025и поставил срочный приоритет разрешения вопроса.В приложении я обнаружила, что процентная ставка увеличилась до 11,7%,а количество платежей увеличилось до 85.Получается 24.03.2025Т-Банк в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, изменил условия автокредита, а именно: увеличил процентную ставку с 8,7% до 11,7%,увеличил ежемесячный платеж с 32 870руб до 35 760руб,и увеличил количество платежей с 84 до 85.Условия договора мною не нарушались, соблюдались в полном объеме,о чем свидетельствует звонок оператору банка, созданное им обращение от №514915608,внесение платежа за подключение опции «Свобода от КАСКО»до истечения срока договора.При этом,со стороны банка процентная ставка была изменена уже до истечения срока договора, так и положенного срока в 31 к.д.,с момента неисполнения заемщиком обязательств.Для подключения услуги «Свобода от КАСКО» на счете в АО «Т-Банк»у меня было достаточно денежных средств, чтобы оплатить ее и вовремя подключить даже в день обращения 15.03.2025,данная услуга подключилась лишь 25.03.2025после увеличения процентной ставки.Срок обращения каждый раз продлевается и последним уведомлением установлен срок рассмотрения до 18.04.2025.Т-Банк по-прежнему требует от меня платить автокредит по процентной ставке 11,7%вместо8,7%,которые у меня были в Росбанке.25.04.2025 очередной платеж уже в размере 36 040руб

Я хотел оформить ИП по ссылке другаБонус ваш банк зачислил не тому человеку8 9****Бонус пришел ему,но я не оформил по его ссылке,я начал заполнять данные пару месяцев назад по его ссылке,но до конца не ОФОРМИЛ,просто заполнил данныеА уже полноценно оформил я по ссылке С**** А**** В****https://www.tbank.ru/****Вот по этой ссылке(18 марта я оформил заявку,а 21 марта я уже подписал документы)Я прошу начислить бонус А****

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/730009/ вот мое предыдущее обращение, прошла неделя, ответа так и не поступило

Добрый день! Совершенно возмутительная история происходит со мной сейчас в Т-банке. Рассказываю о ней друзьям – даже не верят. Удивляются. Менеджеры Т-банка, кстати, тоже.Клиентом банка являясь давно. Пользуюсь картой Platinum. Всё всегда в банке нравилось. Сама являюсь держателем нескольких карт (дебетовых и кредитных) + открывала дочери и мужу. Немного попробовала Инвестиции. В январе увидела, что Т-банк предложил мне повышенный кешбэк в категории Красота - 5 %. В этой категории я активный пользователь. Отложила другие карты в сторону (на Credit Evrope Bank у меня красота всегда 4%) и весь январь-февраль радостно делала покупки. В итоге к марту у меня накопилось кэшбэка 11066 руб. Но компенсировать его у меня не получалось. И.. недавно я узнала, что банк наши договорённости изменил. В одностороннем порядке в договор внесены изменения: компенсация кэшбэка по всем картам для меня лично приостановлена. По причине - использования грейс-период более 4 месяцев.Разве такое поведение не является нарушением закона? Сначала предлагать кешбэк, а потом в процессе менять условия?Смс об этом я получила 21 января (увы, сразу не обратила внимание). НО ЧТО ЗАБАВНО, КЕШБЭК ПРОДОЛЖАЕТ НАЧИСЛЯТЬСЯ и повышенные категории НАСТОЙЧИВО ПРЕДЛАГАЮТСЯ.Из разговора с менеджером:- А почему кешбэк продолжается начисляться?- Потому что он начисляется.- Но пользоваться я им не могу?- Нет. - А зачем он мне?- молчание...Отдельно стоит упомянуть обращения в поддержку. 40 мин с одним менеджером, ещё 30 с другим… они на том конце провода просто «зависают» и «просят подождать» по 10-15 мин, терпеть это невозможно. Что они там составляли – остаётся загадкой. Внятных ответов я не получила. По условиям, якобы банк принял данное решение из-за того, что я пользовалась грейс-периодом более 4 месяцев… А где было условие, что так нельзя?? БАНК ВЫНУЖДАЕТ МЕНЯ К ПРОСРОЧКАМ? ЧТО ХОЧЕТ ОТ МЕНЯ БАНК? Являюсь премиальным клиентом нескольких банков, присматривалась к премиум-программам Тинькоф, но теперь не понимаю – теряется смысл быть клиентом, когда в любой момент условия меняются. Жаль. Длительная у нас была история отношений с Т-банк. Ещё надеюсь на положительный исход ситуации и внятные объяснения. Кажется, вынуждение к уплате % преследуется законом?Обращение составляю с одной лишь целью: прошу возместить мне сумму 11066 рублей, так как считаю, что Т-банк ввёл меня в заблуждение. По вине Т-банка я потеряла сумму кешбэка, которую могла бы получить в другом, более лояльном и, получается, надёжном банке (в частности Credit Evrope Bank, где в категории Красота у меня постоянный кешбэк 4%). Все документы могу предоставить.

Так вот о том и речь что по телефону сказали одни условия, а по факту оказались другие. Об условиях должны информировать заранее. А так получается дезинформация. 

5 лет назад пытался закрыть счет в Тбанке. в техподдержке меня уверили что все ок, все закрыто, карту разрежьет ножницами всего хорошего. спустя годы в личном кабинете налогоплательщика вижу что счет все-таки действующий. он мне не нужен. как его закрыть окончательно?

На днях решила стать клиентом банка, открыть дебетовую карту. Скачала приложение, согласовала встречу с представителем банка. Встреча не состоялась, ко мне никто не приехал. На мой вопрос представителю банка Марии, ответ был, что по техническим причинам моей карты у неё нет. Поддержка написала, что я якобы сама отменила встречу, что является абсолютным вымыслом. Таким образом, первое знакомство с банком закончилось полным разочарованием. Можете уладить этот вопрос? Карта нужна сегодня.

Порядка полутора недели назад оформил карту платинум после чего переводил себе деньги в Альфа-Банк и словил блокировку. Звонили миллион раз , приезжал представитель банка. После чего сняли блокировку и после повторного перевода карта снова была заблокирована. Объяснил сотрудникам все так же как и до этого , зачем переводил и прочее. В итоге неделю говорили что рассмотрят заявку, но переносили рассмотрение каждый раз на завтра , теперь вовсе отказали в перевыпуске, ссылаясь на технические причины невозможности перевыпуска. Что делать в таких ситуациях? Думал заранее куплю подарок девушке , а по итогу не смог ничего подарить на день рождения. Кто сталкивался с подобным враньем со стороны банка ?  

Меня взломали мошенники в профиле банка и сняли деньги, банк в первые часы после этих действитвий, когда можно было легко вернуть деньги, никак не реагировал, написал заявление в полици, по итогу ничего не решили, деньги остались у мошенников 

Банк предоставил 2ндфл с кодом дохода 2740 , дохода не получала, в справке госслужащих данного дохода нет, как аннулировать?

Здравствуйте! Нужна копия кредитного договора. Отправьте пожалуйста на электронную почту. Справка не нужна, ее уже отправили

Здравствуйте.01.04.25 мне доставили дебетовую карту тинькофф,установили приложение,но в нем карта не отображалась,на что представитель ответил что в течении короткого времени она появится.Как только я вышла из машины мою карту заблокировали. 02.04.25 я обратилась в поддержку Т-Банка, но там мне ничего не смогли объяснить и никак не смогли помочь. Я написала в поддержку в личном кабинете Т-Банка, сотрудник смог разблокировать мою карту,но не смог объяснить причину блокировки,на что я попросила составить обращение *по какой причине мне заблокировали только что сделаную карту*,было прописано что ответ обращения будет готов 03.04.25, но ровно в 4:00 03.04.25 мне снова блокируют карту и личный кабинет.Картой я не пользовалась,она абсолютно новая. Я обращалась в поддержку Т-Банка несколько дней подряд,но ни один сотрудник никак не смог мне помочь,говорять о том,что мне нужно прилететь с дальнего востока в москву для решения данного вопроса. У меня такой возможности нет.Прошу вас принять какие либо меры,рассмотрение для моего дебетового счета и личного кабинета или же как то помочь мне в данном инциденте.

С 27.01.2025г. ставка сервисного сбора — 23 рубля для всех клиентов. Оформление заказа означает, что вы соглашаетесь с размером сбора и его уплатой, ------- ГДЕ ЭТО УКАЗАНО ПРИ --ВЫБОРЕ-- КАТЕГОРИИ ""ТОПЛИВА В ГОРОДЕ""" ????????????????????

Мне скинули чек из другого банка, как мне перевели средства, но денег нет.

Добрый день! 

Пользовался исключительно Т-Банком с 14 лет, недавно потребовался второй банк. Открыл озон, но там мне заблокировали счет, при выводе остатков указал реквизиты т-банка, остаток пришел мне на счет, но банк посчитал, что это подозрительная операция(хотя я всячески обосновал её), запросили дополнительно развернутую выписку с озона, но Я НЕ МОГУ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ, ВЕДЬ ЛЮБАЯ СВЯЗЬ С БАНКОМ ЗАБЛОКИРОВАНА!!! Ни чат, ни горячая линия, ни электронная почта. Знаете как поступил Т-Банк в ответ на это? Заблокировал мне все счета, а деньги, которые мне пришли с озон банка, отправил обратно на закрытый счёт))). Наплевательски относятся к лояльным людям, никакой клиентоориентированности, отвратительный банк! Если хотите, чтобы у вас непременно застряли деньги, от которых зависит ваша жизнь - вам сюда! Адекватным, уважающим себя и свои финансы - в любой другой банк!

Добрый день, подскажите лимит на переводы платные и бесплатные через спб и обычные

Здравствуйте, буквально полторы недели назад произошла самая неприятная ситуация с Т Банком, от него таких действий. Заблокировали дистанционное обслуживание на основании пунктов 4.5 и 4.9 УКБО. Никаких подозрительных банковских операций не проводил, просто так закрыли обслуживание после более чем полутора лет использования

Добрый день!08.04.25 в 17:17 в банке Т-банк произошло списание с накопительного счета на сумму 12.414,21₽.Описание «Погашение задолженности по кредитному продукту».Никаких кредиток и Долгов у меня нет.я проверила всевозможные сайты, чтобы понять если у меня какой-то долг.писала в чат, звонила! Операторы говорят, что они не могут мне помочь, пишите в чат, их ответ. Якобы горячая линия подобные вопросы не решает, создана она для чего-то другого.пишу в чат, там меня футболят. Написали какие-то цифры договора и всё. Что это, откуда и почему, не отвечают, пишу, а там каждый раз новый менеджер передает информацию другому и пропадает!

Здравствуйте!Возникла необходимость снять запись об ипотечном обременении в Росреестре. Договор старый, закладная не электронная.Прошу сообщить порядок получения необходимых документов в Т-Банке. Что мне нужно сделать для этого?

Анна , здравствуйте!есть ли информация по срокам обработки обращения и предоставления информации по нему ? 

Я - очень старый человек, но грамотный. Я знаю, что по Закону РФ Банк обязан дать ответ на обращение в течении 25 рабочих дней, значит сейчас Т-банк умышленно оттягивает сроки. Я предполагаю о наличии мошеннических действий со стороны Т-банка в отношении пожилых вкладчиков Росбанка, то есть меня и супруги. Мне - 87 лет, супруги - 84 года, мы не можем ждать вечно-бесконечно, каждый новый день может быть для нас - последний. Этот «последний» день Вы активно приближаете своими действиями, не отдавая нам наши законные вклады и без конца меняя номер наших обращений. Я прошу Вас помочь нам вернуть наши деньги, которые лежали на срочных вкладах в Росбанке. Т-банк, объединившись с Росбанком, взял на себя финансовую ответственность за наши срочные вклады. У нас есть на руках договор с Росбанком, номер счета, на котором лежат наши деньги, этот документ мы уже 4 раза отправляли на почту Т-банка - Tinkoff Bank Deposit . А в ответ - ничего, только "вопрос на рассмотрении, нам надо еще немного времени" и теперь теряют номер обращения моей жены. Как такое возможно? Пожалуйста, прошу Вас верните наши деньги! Это - все наши сбережения!Согласно статье 29 Федерального закона № 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности», я имею право на получение полной и достоверной информации о состоянии своего счета. Т-банк обязан предоставить мне и моей супруги эту информацию. Также стоит учесть, что согласно 856 ГК РФ, Т- банк несет ответственность за отказ в выполнении распоряжений клиента. Прошу Вас отнестить к моей претензии с уважением.С уважением.

08.04.2025 мне заблокировали дистанционное обслуживани, я написал в поддержку, они ответили что ничем помочь не могут, вывести средства на другой банк никак, кроме как приехать в Москву в офис банка, потом в этот же день я звонил на горячую линию, говорил то что у меня сахарный диабет, последние деньги были на этой карте если что, просил скинуть мне их на другой банк, просто говорили что ничес помочь не можем, едьте в офис в Москву, писал снова же тех поддержке, просил снова вывести говорил что могу все верификации пройти, все равно по такому же сценарию говорят лететь в Москву, еще и написали что закрыли счет что они не могут делать без моего ведома, и согласия, скриншоты переписки с сотрудниками банка не могу почему то скинуть 

Долго ждать?

5 апреля мне пришло сообщение о том что мне нужно обновить паспортные данные. Приложение банка мне пришло от ассистента приложения информация что по этой ссылке вы можете добавить эти фотографии паспорта, я добавила и отправила. Это было в 9 утра. Вечером мне снова пишет бот в чате, что нужно добавить информацию о паспорте. Я спросила, о том что у меня сейчас нет прописки, и нет отметок в паспорте. На что мне отвечает оператор, что: « я отметила коллегам из профильного отдела информацию об отсутствии прописки. Они свяжутся с вами по телефону или в приложении банка, когда все проверят.»6 апреля в 18:53 мне приходит сообщение в чат, что нужно прислать фото паспорта именно в чат, и через 3 минуты блокируют мой счет в банке. Я даже не успела ничего сразу отправить. Я сразу позвонила оператору и отправила снова фото паспорта, но уже в сам чат. Прошли сутки, я уже общаюсь с 9 сотрудником банка, и мой вопрос не могут решить. Я клиент Black premium, и получаю такое хамское отношение со стороны вашего банка. Каждый сотрудник передает информацию другим коллегам, которые «смогут решить мой вопрос». И целый день мне пишут сообщения как же меня они понимают. Если понимаете, разблокируйте счет. По вашей вине, по вашей системе вы не внесли мои паспортные данные. И такое чувство, что мой вопрос там вообще не решается, никакой доп. информации вы у меня не спрашиваете. Я весь день без денег, я не могу никуда выехать. Банк оставил меня без средств на существование… решите мой вопрос пожалуйста, и верните мне деньги. Больше дел с вашим банком я не хочу иметь! Всегда думала, что вы лучший банк по интерфейсу, и некотором функциям. Но как мне все мои знакомые/друзья рассказали: «Это один из самых клятых банков по блокировке» с таким отношениям у вас не останется клиентов…

Я обратился в банк «Тинькофф Инвестиции», чтобы открыть у них счёт для портфельного инвестирования.После того как я подключил и начал использовать этот продукт, выяснилось, что он работает некорректно. Это подтверждают и сотрудники банка.В результате в моём портфеле были куплены акции и облигации не в том количестве, которое было указано при подключении, а также фонды, которые не были указаны в описании продукта. Более того, в основном подключались именно те фонды, которые мне не были нужны.Я сообщил о проблеме в банк, и вопрос был заморожен на два месяца. Затем мне предоставили шаблонный ответ, в котором говорилось, что банк знает о ситуации и когда-нибудь её решит.В своём обращении я также указал, что в их портфеле содержится информация, не соответствующая той, которая была подключена в итоге. На это обращение мне готовили ответ более двух месяцев. В ответе было сказано, что все данные корректны и соответствуют действительности.В результате банк не идёт на контакт, используя шаблонные фразы и ссылаясь на пользовательское соглашение. Они утверждают, что всё в порядке, и даже если какие-то проблемы возникли по их вине из-за технической неисправности, и это должно привести к потере денег клиентами, то клиент виноват сам.После этого я обратился с просьбой компенсировать мне ущерб, но мне ответили, что банк не несёт никакой ответственности за эту техническую недоработку. Я приложил все скриншоты, чтобы подтвердить свои слова.Прошу вас разобраться, является ли такое поведение банка корректным.Также дополнительно банк меняет ставку по вкладам по своему усмотрению, оправдывая это тем, что в правилах это прописано и поэтому они могут менять ее когда захотел без подтверждения гражданина.

Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию: Я являюсь гражданином Республики Беларусь, уже 3 года живу в Москве, работаю официально, по договору, плачу налоги. Сдал месяц назад на права. Присмотрел машину и опа - кредит не выдают, хоть везде утверждают обратное. разьяснение от банка одно - К сожалению, сейчас не можем одобрить ваш автокредит.Надеюсь, хоть тут скажут - я получить кредит на авто?Чуть больше информации: зарплата хорошая, кредит не сверх моих возможностей.

Дата: 08.04.2025Кому: ПАО «Тинькофф Банк»Уважаемые представители Тинькофф Банка,Я являюсь вашим постоянным и добросовестным клиентом уже на протяжении нескольких лет. Всегда старался соблюдать законодательство Российской Федерации и дорожу сотрудничеством с вашим банком.В настоящий момент моя карта не заблокирована, однако на неё были установлены ограничения по переводу средств. Я не могу свободно распоряжаться своими финансами, что доставляет определённые трудности в повседневной жизни, особенно учитывая мою сложную ситуацию.Позвольте объяснить: в конце 2024 года мне был поставлен тяжёлый диагноз — костное новообразование в головном мозге. Это заболевание потребовало срочной подготовки к дорогостоящей операции. Для сбора необходимой суммы я был вынужден обратиться за финансовой помощью к друзьям, знакомым и микрозайм-сервисам. Все поступления на карту были исключительно с целью оплаты лечения.Признаю, я не успел заранее уведомить банк о своей ситуации, за что приношу извинения. Надеюсь на ваше понимание и прошу снять установленные ограничения, чтобы я мог пользоваться своей картой в полном объёме.На данный момент я продолжаю лечение, работая как самозанятый, и продолжаю собирать средства на последующее лечение и реабилитацию. Также прошу рассмотреть возможность открытия специального счёта для благотворительной помощи, куда мои друзья, родственники и неравнодушные люди могли бы переводить средства, не рискуя повторной блокировкой карты.Кроме того, я ознакомлен с последними изменениями в законодательстве РФ, касающимися уплаты налогов за переводы мигрантами. Подтверждаю, что согласен с этими условиями и готов выполнять все установленные законом требования.Прошу вас с пониманием отнестись к моей ситуации. Я очень надеюсь на продолжение сотрудничества с вашим банком и прошу возобновить полноценное обслуживание моего счёта.С уважением,

Я могу сказать больше, чем вы мне сейчас: 1. Мы не раскрываем причины отказа.2. Через пол года ваш кредит будет одобрен.Это 2 ответа, от поддержки Т-Банка, которые я получил от менеджеров и в чате поддержки.А, кстати, менеджер просил оформить кредит на 3-е лицо😂

Всем доброго времени! Столкнулась с некомпетентностью и не знанием законодательства. У меня ранее был открыт счет на старую фамилию, был наложен арест. При смене фамилии открыла новый счет, на который наложили тоже арест. Вследствии чего сняли денежные средства. Всё ничего но как бы Исполнительные листы на старую фамилию и паспортные данные. После длительных выяснений сотрудники яро мне доказывали, что в связи со ст 19 они имеют полное право проделывать данные действия😂 Так вот "уважаемый" т-банк смените юристов иначе вы нарушаете 203 ГПК РФ и хотелось бы вам напомнить, что вы коммерческая организация, а не орган государственной власти (даже приставов закон обязывает переделывать ИП на новые данные иначе не могут взыскать с новых счетов на новые данные должника).Долго добивалась письменный ответ на претензию с печатью, хотя о чем говорить, платежные поручения присылали пустыми, юлили.Жалоба в прокуратуру написана, завтра в ЦБ со всеми документами и ответами, ну и в суд.PS: Даже взыскатель был в шоке от действий банка. Теперь у них просто висит этот платеж и так же через суд только....

Пожалуйста это моя последняя попытка. Мне нужно чтобы оплатить лекарства 

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как банк несёт ответственность за морженальную торговлю , если банк запретил клиенту пользоваться приложением инвестиции при открытой позиции, на горячей линии представителей мосбиржи и т-банка в суде не было: как и собственника маржинальной торговли! Решение суда связано с ограничением по счету , но не по торговле на мосбирже ! Т-Банк в соответствии со статьей 285 превышение должностных полномочий ограничил меня ?

т банк списал огромную комиссию за пополнение карты в банкомате сбера. Хотя в моем личном договоре нет информации об этом, а так же в интернете указано что через Сбербанк будет пополнение без комиссии. Ужасный банк. Одним днем просто закрыла вклад, кредитку и отказываюсь от всех продуктов и услуг компании. 

Здраствуйте!Можете пожалуйста выслать копию кредитного договораНам необходимо ознакомиться с документацией на каких условиях был дан кредит Все нужные документы мы выслали 18.03.2025.,их они получили 25.03.2025.,но ответ так и не прислали.Ответ пожалуйста на почту

Открыл накопительный счет 1 апреля. Когда подписывал документ, информация была про ставку 16% с про. На следующий день ставка была обрезана до 15% без какого либо уведомления. Даже месяца не прошло.В поддержке в приложении мне ответили, что на сайте была информация. Когда я оформлял, никакой информации о том, что на следующий день ставка изменится не было, а информация по накопительным счетам на вашем сайте была обновлена только 2 апреля. Прикрепляю ссылку со скриншотами(документ, который я видел при оформлении и скрин с сайта вашего). Если проблему не решить, опубликую соответствующий отзыв.

Звонила в СФР сказали что 02.04.2025 выплату единого детского пособия до 17 лет отправили,соответственно сегодня наступило уже 9.04 и до сих пор выплата не пришла.

Являюсь клиентом Т-банка, неприятная ситуация: была выпущена виртуальная карта, заявка на которую 'была в 2022 году. В итоге, операции проходят по виртуальной карте, которая активизировалась 08.04.2025 года!!! я ее не активила. Операции по основной карте -лимит на переводы. Операторы помочь не могут. 

08.04.2025 16:13Т-БанкВдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении «Кэшбек» все было пустоЯ обратился в чат оставил обращение Но это результатов не дало Мне было непонятно и не приятно На что ответили:Причина для ограничений может быть разная.Пример:- Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.- Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.Исключение из участия в программе лояльности производится на основании пункта 6.5 [Общих правил Программ лояльности](https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf).Мы заметили злоупотребления привилегиями по карте.Отказались создать повторное обращение на перепроверку И ответили:Мы все перепроверили, наше решение окончательное. К сожалению, повторно создать обращение на проверку не получится. Исключение из участия в программе лояльности производится на основании пункта 6.5 [Общих правил Программ лояльности](https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf).Мы заметили злоупотребления нашими привилегиями в целях получения бонусов. Это послужило поводом для комплексной проверки, по итогам которой наши подозрения подтвердились и все в этом духе🤦 вы серьезно Какие у меня злоупотребления — оплачивание всего и везде картой Т-Банка, Покупки авиабилетов через Путешествия для родственников из за незнание Русского языка и нежелание переплачивать в Авиакассах, за оплату разных мелочей по карте или покупок Электроники, даже наличкой не пользуюсь и всем своим родственникам рекомендовал этот банк А теперь все наоборот (просто🤦ужас)Сотрудникам наплевать, какой смысл в подписке Premium - тоже не понятно.Вот вам привилегии по подписке Premium с вас 1990₽, только вы ими не пользуйтесь а то мы вас исключим из программы лояльности🤦Пользовался только этим банком и хотел стать зарплатным клиентом, но буду переходить в другой банк, такое наплевательское отношение к своим клиентам

Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а деньги так до сих пор и не дошли. Обращался в поддержк, там мне говорил, что перевод зарегестрирован и находится в обработке, звонил во второй раз, уже мне говорят, что они это никак не могут посмотреть. 

Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включит услугу. 

Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!!

08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали сразу, но билеты не приобрел по причине отказа а/к и деньги мне пока не вернули. мои действия какие какие?

12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения со счета. При этом я прислала копию отмены судебного приказа и копию решения о прекращении ИП в чат, прислала номер телефона суда, на который я сама лично дозванивалась и емейл суда. Т - банк мотивирует что не получали информацию о снятии ограничений и не могут дозвониться в суд ( я дозванивалась ) 17 марта на мой счет переводят 10 к в качестве подарка на прошедший праздник, они списываются в счёт ИП который ОТМЕНЁН Я теряю 10 000 рублей из за Т банка, должна буду писать заявление в суд о том, чтобы они вынесли исполнительный лист о повороте дела, затем о возврате 10 000 рублей от СФО Титан. А это очень очень долгий процесс возврат этих 10 000 обратно. 18 марта я дала сотруднику Т банка номер телефона суда и им подтвердили информацию об отмене судебного приказа.Но арест с моих счетов НЕ снят. "Мы связались судом. Они сообщили что отмена заочного решения направлена взыскателю. Чтобы отменить меры нам необходимо получить заявление на отзыв исполнительного документа от взыскателя."Причём они считают нормальным что у меня по их вине списаны деньги в счет судебного приказа, который отменен. Переводу на понятный язык : ИП ПРЕКРАЩЕНО. Взыскателю СФО Титан также ОТКАЗАНО в иске в мою сторону . ИП НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО. А ДЕНЬГИ СПИСАНЫ.  

Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть неделя , 2 недели , месяц .

не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису".

Здравствуйте. Скажите на каком основании банк звонит не совершеннолетнего, и на каком основании разгласили персональные данные, я не давал согласие на это? Представитель банка знал что это номер ребёнка, так как номер привязан к карте джунир, и номер зарегистрирован на другого человека, не на меня. 

Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клубов лояльности. Вчера 8 апреля случайно узнал что пропал клуб лояльности Черноголовка, хотя 5 апреля была совершена покупка и все было на месте, кэшбэк получен. Поддержка утверждает что клуб лояльности по прежнему работает, сотрудница утверждала что достаточно просто вступить в него(очевидно что фраза из скрипта которому научили и вставляется в половину сообщений). После того как узнала что ранее в нём уже состоял было сказано о том что банк самостоятельно определяет кому и какой клуб лояльности предлагать. Получается что банк видит за какой бренд в клубе лояльности было больше всего покупок и втайне отключает клиента от него. Лучшее подтверждение того что каждые изменения в банке идут не для клиента, а только для выгоды банка. 

Здравствуйте, буду ждать!

Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате и слышу только обещания перезвонить и закрыть счёт. Продолжают начислять каждый месяц платежи и так бесконечно.

Здравствуйте! В Т-банке нет частично досрочного погашения кредита. При внесении како-то суммы на частично досрочное погашение, она не идёт в тело кредита, а идёт в счёт ближайшего платежа по графику, получается это не частично досрочное погашение кредита, потому что на тело кредита оно не как не влияет. Хотя в в Т-банке написано, что есть возможность частично-досрочного погашения, но по факту такой возможночто нет, потому что если при при платеже в 44 тысячи, внесети на частично досрочное погашение, допустим, 30 тысяч, то они не пойдут в тело кредита, а будут зачислены в счёт ежемесячного платежа, просто сумму 44 уменьшив на 30. Соответсвенно возможности частично досрочного погашения нет и это обман клиента, потому что при взятии кредита говорят есть, но по факту не работает. во всех других банках, с которыми имел дело, частично досрочное погашение было и работало правильно. Оформляешь заявление, вносишь сумму, она идёт в тело кредита, после этого платежи пересчитываются, в Т-банке такой возможности нет. Так же в Т- банке, если оформить заявление на частично досрочное внести сумму, на которую оформлено погашение, и сумму ежемесячного платежа, то сумма досрочного платежа останется на счету и в тело кредита не идёт, а так и продолжает учитываться в счёт ежемесячного платежа, а до тела кредита не дойдёт. После того, как стал клиентом Т-банка, крайне расстроен поведением банка и их системой, потому что всё сделано для того чтобы заманить клиентов, но ничего не работает так как должно.

Здравствуйте. Год назад меня отключили от программы лояльности банка. Добиться конкретной причины у вас нереально. Могу я узнать возможно ли вернуться спустя время в программу лояльности или блокировка происходит навсегда? 

Анна, Вы пишите, что "Его вернули вам обратно, по данным Почты РФ вы его получили 22 января.", но так любой может написать, а где трек-номер Почты России ? Как отследить то письмо, которым Вы якобы вернули исполнительный лист взыскателю? Мы же тут не детском саду находимся, чтобы на вопрос о судьбе чего-то своего, получить ответ Я ТЕБЕ ВЕРНУЛА, но ты не заметил.У Вас есть мои контакты и если Вы не хотите писать трек-номер на сайте, можете связаться со мной.

Добрый день,мне прислали уведомление по блокировке средств на счета по исполнительному производству.Сумма требования 200 руб. Производство одно, от одной даты, пристав один. Это реально 1 Исп.Пр. У меня заблокировали 10х от этой суммы по всем счетам. Т.е. 2000 руб.На мой вопрос в поддержке, сказали, что да, все верно, мы блокируем все что просит пристав.Вопрос, в том, что сумма требований в 10 раз меньше того, что заблокировали. И если бы по ошибке мне прислали требование на большую сумму, то банк заблокирует сумму в 10 раз превышающую сумму требований. Это дико. Еще раз, это одно требование, но блокируется в 10 раз большая сумма. Я хочу разобраться в этом вопросе, почему так произошло и чья это ошибка. Это ошибка пристава или банка?

Здравствуйте. Есть ли в СПб офис ТБанка, куда можно прийти и заказать справки? Для суда. Меня не снимают со списка по закону 161. я не машенница и у меня нет Долгов никаких

хочу закрыть счет в банке, не дают ссылаются на какую то проверку, но как клиент я имею право расторгнуть договор обслуживания одностороннем порядке и перевести деньги к себе в другой банк, но мне отказывают в данном вопросе, поддержка не комплимента, пишет на отвали . Апилируют внутренними правилами банка, а не опираются на законодательство рф и выше стоящие инстанции.

Хочу снять ограничения после 115ФЗ. Очень нравиться пользоваться этим банком.

Здравствуйте, я являюсь стабильным и регулярным получателем пенсии по инвалидности через Т-банк. Мне через Т-банк также приходила моя пенсия инвалида. Ранее мне деньги приходили 7 числа на счёт Т-банка. Сейчас уже задержка 2 дня. То есть, от зачисления мне денег, зависит, купила ли я лекарства, оплатила ли я счета ЖКХ, смогла ли я купить себе покушать, здесь и сейчас. Связалась с СФР, меня идентифицировали: "мы отправили выплату, проблемы со стороны банка идут.". Друзья мои, я не хочу с Вами ссориться, так как меня до сегодняшнего дня всё устраивало, однако, счета себя сами не оплатят, начнутся долги, лекарства не купятся, вред здоровью от невозможности купить лекарства, да и кушать хочется. Я действительно с каждым часом начинаю нервничать всё сильней и сильней, а с моим заболеванием это противопоказано. Пожалуйста, в кратчайшие сроки помогите решить проблему связаную с тем, чтобы на моем счету, всё таки произошло зачисление денежных средств. Я прекрасно знаю о юридической составляющей и последствиях этой ситуации, я просто волнуюсь и хочу решить всё оперативно и полюбовно, без обид и лишних нервотрепок Вам и себе. Надеюсь на понимание и оперативность. С уважением. 

Добрый день! Сегодня зашла в приложение Т-банк, нажала на карту платинум и в разделе бонусы по платинум увидела "кешбек до 13% в разделе город". Надала на этот раздел и появилась информация о кешбеке 14% в разделе город супермаркеты. Повторюсь, все это в карте платинум. Я сделала заказ продуктов, но обещенный кешбек в 14% не пришел. Оператор поддержки объяснил это тем, что оплачивать нужно было с дебетовой карты. Тогда почему этот раздел с кешбеком 14% на заказ из супермаркетов у меня появился в карте платинум? Для чего дезинформировать клиентов? Имеются все скрины разделов в вашем приложении.

Я отправила ссылку другу он по ней оформил кредит наличными, мне в чате подтвердили выплату. Прошло несколько дней, Я снова обратилась в поддержку,оказывается никакой выплаты не стоит ждать. Вот такой развод. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и ни кому не советую. Мошенники 

Уважаемые сотрудники АО «Т-Банк»!Прошу вас рассмотреть мой запрос и дать развернутое обоснование позиции банка по следующему вопросу:Суть обращения:В декабре 2023 г. между нами и ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор №1734339-КД-2023 на строительство дома с залогом земельного участка.В сентябре 2024 г. мы получили предварительное согласие Росбанка на перераспределение земельного участка с увеличением его площади на 4 сотки. На момент начала процедуры права кредитора перешли к АО «Т-Банк» на основании Договора уступки.Несмотря на то, что увеличение участка повышает стоимость залога, что снижает риски банка, АО «Т-Банк» в течение 2 месяцев задерживал ответ, а затем отказал в согласовании процедуры.В ответе банк сослался на нормы ст. 11 ЗК РФ и ст. 23 ФЗ «Об ипотеке», указав, что изменение залога — это его право, а не обязанность.Мои вопросы и просьбы:Прошу письменно обосновать отказ с указанием конкретных причин, включая:Правовые основания (помимо общих ссылок на законы).Влияние на решение банка блокировки моего счета в 2018 г. по 115-ФЗ (если это имеет отношение к текущей ситуации).Уточните, при каких условиях АО «Т-Банк» готов рассмотреть возможность перераспределения участка:Досрочное погашение части долга?Дополнительное обеспечение?Иные варианты?Если банк настаивает на отказе, прошу предоставить официальную справку о невозможности изменения залога для подачи в Росреестр.Важно:Перераспределение не ухудшает условия залога, а увеличивает его стоимость. Отказ без объективных причин нарушает принцип добросовестности (ст. 1 ГК РФ).Согласно ст. 10 ФЗ «О банках и банковской деятельности», банк обязан рассматривать обращения клиентов в разумные сроки.Прошу дать ответ в письменной форме в течение 10 рабочих дней.В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд для защиты прав. (это крайняя мера, я хочу решить вопрос разумно) P.S. Для ускорения решения вопроса готова обсудить варианты компромисса. Прошу назначить встречу с ответственным сотрудником.

Вчера мне заблокировали карту и вход в банк. Звонила в поддержку несколько раз, на что меня всегда отправляли в Москву в главный офис писать письменное заявление. Я нахожусь в другом городе и ехать туда мне вообще не удобно. Просила вывести деньги с карты, но меня все время отправляли в главный офис.Также у меня имеется кредитная карта, которую я не смогу погашать без доступа в онлайн банк.  Что за бред?! Что за ужасное обращение к клиентам? 

Я являлся пользователем банка, имел иис и брокерский счет, начал выводить деньги после этого мне утсроили просто карусель проверок, менеджеры на линии меняются, не компетентны, предлагают проверки что это якобы не я. я звонил подверждал по видео, по звонку, меня каждый день футболят и гвоорят ожидайте проверки! Не связывайтеь с этим банком. 

Как получить справку о полной задолженности?В Личном кабинете вход заблокировали.Согласно ст.10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), Кредитор обязан, цитирую: «Кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору кредита (займа);После предоставления кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.Я требую предоставления мне справки о текущей задолженности так как это предусматривает закон.

Да, спасибо. по кредитной карте справка пришла. Но у меня еще есть потребительский кредит от 2023 года

Добрый день!Закрыл кредит на авто в Т-Банке, связался с поддержкой, мне прислали справку о полном погашении задолженности и сообщили в ФНП , чтобы сняли залог с авто. Залог с Авто так и не пропал, я теряю клиента так как продаю авто

По 7-ым числам каждого месяца начиная с июля мне зачисляется накопительная пенсия на счет в ТБанке. В апреле по странному обстоятельству пенсия не приходит, а сотрудница с которой я имела беседу, сообщила мне, что, по всей вероятности, СФР неправильно указал реквизиты и деньги будут возвращены в СФР, хотя ранее пенсия поступала и никакмх проблем не наблюдалось. В СФР мне сообщили, что средства перечислены, но зарегистрированы технические сбои на стороне Банка Тинькофф. Просьба разрешить проблему asap

Анна, спасибо вам за справку по кредитной карте. Но у меня еще есть потребительский кредит, по нему также нужна справка. могу предоставить номер. В чате , сотрудник Т банк, буквально требует видеосвязь, а у меня нет технической возможности. 

И так , я получал зп на счет Т-банка , пользовался активно картой , делал переводы что-то оплачивал и так далее . И тут мне блокируют мой счет и вызывают на проверку , требуют предоставить различные документы , и отчитаться по каждому переводу в течении 3 месяцев . Я отправлял все что просили почти целую неделю , по итогу проверки , мне ограничили практически все фкредит связанные с моим счётом , якобы проверка я не прошел . И предложили перевести мои средства на счет другого банка , с закрытием счета , на что я согласился так как сам не хотел больше иметь ни каких дел с Т-банком . В итоге звоню в банк говорю реквизиты куда перевести остаток со счета , соглашаюсь на закрытие счета , подтверждаю операцию , мне говорят что мои деньги придут в течени 30 минут - 2 рабочих дней . Казалось бы на этом все ... Но нет . Проходит 2 дня деньги так и не поступили , в приложении т-банка не видно ни моей карты ни моего счета , ни моих трат в этом месяце хотя они были , вообщем ничего. Звоню узнать что это и когда придут деньги , на что мне отвечают что видят мое обращение и оно насмотрится еще только аж 13 числа .. тоесть банк мне сам сказал закрыть счет и вывести деньги а щас я должен ждать Фиш пойми какого рассмотрения . ПО сути у меня и-банк забрал все мои средства на непонятно сколько времени и я из за этого должен ходить голодный , и добираться до работы на зайцах . Вообщес не советую этот скам банк ни кому . Пользовался сбером всю жизнь и никогда не было ни каких проблем , тут же на работе сказали что переходим на Тиньков и сразу началось то пропадут деньги , то во всем заблочат счет по непонятным причинам , то что-то там рассматривают . 

Прошу удалить мой номер из базы прозвонов. Устала добавлять все эти номера в ЧС.

хотелось бы узнать, каков срок решения проблемы. спасибо

То есть банк не передавал данные в ФНП для снятия авто с Залога??Сколько мне ждать, я теряю деньги свои, которые мне никто не возместит. Помогите пожалуйста скорее решить этот вопрос

Здравствуйте! Банк перенес встречу, не согласовывая со мной, на сегодня, время 12.00-14.00. Сейчас 14 часов 13 минут - карту так мне и не привезли. Потрясающе неуважительное отношение к клиенту банка.

Не первый раз происходит задержка зачисления пенсии на счет. Поддержка ничего вразумительного ответит не может. Один ответ - ждите, решаем вопрос, справляем ситуацию. И вместо решения проблемы присылает мне сообщения, не относящиеся к сути дела. Зачисление должно было быть 07.04.25. Сегодня уже 09.04.25. Денег до сих пор нет. Свалить вину на СФР не выйдет, они перечисляют деньги день в день. Вопрос: где моя пенсия? И такое безобразие повторяется стабильно два-три раза в год. 

Здравствуйте. Я в декабре прошлого года взяла креди, платила как нужно. Потом уволилась с работы, но так же плачу. три месяца назад я просила отсрочку платежа, мне ее предоставили на три месяц. я все равно платила по чуть чуть. Сейчас у меня арестованы карты и я не могу заплатить кредит. Опять решила попросить отсрочку и уже месяц не могу получить ответы. Сначала операторы потеряли документы которые я им предоставила, теперь они пишут что ждут решения какого не объясняют. Хотя смс приходит о том сто они решила, пишу в Чат поддержу там никто ничего не решил. Сколько я должна еще ждать!!!!????

У меня муж уже третий день бодается с тбанком .На счету появился минус из ниоткудаСписали все его деньги со счета и увели в минус 13тысСегодня платить налог по самозанятости, а деньги, если на карту класть, сразу уведут типо за задолженностьВот это вообще треш, первый раз такое. Ни кредитов, ни исполнительных производств, ничего такого нет. Они не могут выяснить куда дели деньги и почему минус, но и убрать его не могутПросто бессмыслица. Кто разберется откуда минус на счету и когда он пропадёт? Кто разберется когда вернут его списанные деньги?Если б это было последние деньги, как жить человеку пока этот банк разбирается куда он их спрятал???

"Мы отправили запрос в Банк России, чтобы из базы убрали ваши данные. Срок рассмотрения запроса — до рабочих 15 дней." - не было ли ответа по моему запросу, а то банк постоянно отмалчивается.

Сотрудники Т-Банка не компетентны в консультации и тем более в решение вопроса. Заблокировав личный кабинет, сотрудник банка перестают ПОЛНОСТЬЮ консультировать клиента, ссылаясь на мифический головной офис в Москве! Сотрудникам банка , вообще наплевать откуда клиент, отвечают заученным шаблоном, обращайтесь с доверенностью в головной офис! Очент неуважительно относятся во время разговора, могут позволить скинуть звонок. Не говорят остаток средств на счете, нет и всё. Хорошо оформили доверенность, обратилась в так называемый головной офис, который таковым НЕ является! сотрудники КЦ уведомили что там есть касса и деньги по доверенности можно снять наличными, это НЕ так, ничего там нет! И офиса нет! Там сидит представитель банка , который дает бланк для заполнения , нужной формы. Сказать остаток там не могу , ну логично ) На вопрос почему, говорят, мы дистанционный банк! Позвонив в КЦ ( дистанционного банка) тебя гонят в головной офис. Цирк просто !!! Я составила заявление с просьбой предоставить выписку по всем счетам, с указанием остатков. Ждать её нужно 10 рабочих дней. Прислали выписку с оборотами. Остатков нет, Банк намеренно утаивает остатки средств ( собственных). написав заявление на перевод , где сотрудники Головного офиса порекомендовали указать примерную сумму и перевод будет выполнен по всем остаткам . Через 6 дней приходит просто смс от банка , перевод не прошел ! А знаете почему? Денег не хватает на счете! и как узнать остаток, никто не знает!!!! Говно банк не предоставляет такой информации!!!! Сотрудники КЦ ничем помочь не могут, в головном офисе , так же ничем помочь не могут! Банк максимально пытается присвоить деньги клиента? Получается так ? Заблокировали доступ , инфо не предоставляют , перевод не выполняют, счета не закрывают ! Просто глумятся над людьми . А ЦБ вообще в курсе? рекомендую всем, пишите жалобы в ЦБ , пока не прекратится такое издевательство над людьми. Ситуация с банком не решаема получается, забрать деньги не могу, т.к никто не говорит остатка а перевод не делают, потому что сумма остатков не корректна! Все, замкнутый круг 

Я все равно не могу понять, какая причина отказа, если таким способом залоговое имущество становится дороже, оно же все равно остается в залоге, все что мне нужно это разрешение для прирезки куска участка. Я просто, хочу получить ответ, в котором будет ясно и понятно изложено, почему банк отказывается от фактически выгодного предложения. 

Ситауция следующая, при возникновении проблем с оплатой, банк не то чтобы не пошел на встречу, я понимаю что в некоторых случаях банк не может этого сделать, но сотрудник банка начал похамски со мной разговаривать, в переписке не стал отвечать на мои вопросы и не объяснял ситуаицю. Было ощущение что разговариваю с малиновыми пиджаками из 90-х. Служба поддержки банка безответсвенно относиться к работе и репутации банка. Пользоваться данным банком не имею никакого желания и продолжать сотрудничество с ним. Регулярно наблюдаю хамство со стороны сотрудников банка при наличии малейших проблем. К моей ситауции сотрудник банка не прислуживался и, не исключаю, что он вообще проигнорировал данное сообщение, поскольку ответа какого-либо я не получил. Банку безразлично, что я жду оплату от клиента на карту этого банка, банку так же безразлична беременность и прочие жизненные ситуации которые могут возникнуть у каждого. Я четко обозначил обещание клиента облатить в соответствующий срок, банк так же полностью проигнорировал мои слова. Повторюсь я не прошу чтобы банк всегда далал "как мне надо" и всегда шел на уступки, но нормальное отношение и нормальный диалог с клиентов было бы здорово. При закрытии всех кредитных продуктов в данном банке я с большой долей вероятности буду отазываться от услуг данного банка, а так же любая рекомендация от меня в отношении данного банка будет соответствующая. Счета заблокировали, причин и предупреждений так же не было и с дебетовых карт была списана сумма в минус по карте. 

А что тут выяснять. Поддержка Т-банка всё выяснила. Как сказали в поддержке, алгоритм работы такой: сумма меньше обязательного платежа идёт в счёт этого платежа, если больше гасится предстоящий платёж, остальное возможно попадёт в тело кредита, если вносить сумму в день погашения, нет идёт в счёт следующего платежа. Получается система не даёт внести деньги в тело кредита вот и всё. 

хочу пожаловаться на обман Т банка , сегодня 9 апреля у меня утром был остаток 29970 , я сделал платеж на 584 рубля и остаток должен быть 29386 а остаток стал 28386 на что я написал обращение в банк , мне ответил сотрудник что 1000 рублей списали как бы приставы но их не сняли так как операции не было, а просто удержали , поэтому остаток изменился на 1000 меньше , после не которой переписки , другой сотрудник сказал что вообще ничего не удержали с карты и что первый сотрудник ошибся , но деньги так и не пришли на карту , видимо это такое мошенническая схема, будьте осторожны!!!! Т банк может в любой момент снять деньги не показывать операцию и не вернуть обратно деньги на карту !!!!

Добрый день! Сегодня 9.04 по какой причине не поступили пособия на счет в этом месяце. В СФР говорят что с их стороны все отправлено и сбои на стороне Банка. Сколько ждать? И почему не предупреждаете об этом клиентов?

Документы о соответсвующем положении супруги я могу присласть, докумены об оплате от клиентов у меня как у самозанятого должны быть доступны банку. По списанию в минус по дебетовой карте я понимаю, что это и почему так получается (это арест и прочее), но сотрудник банка меня не предупреждал об этом и соответсвено не объяснил ситауцию 

помогите вернутл деньги за неиспользованную подписку

Пригласили друга,друг оформил карту выполнил все условия, вознаграждение не поступает,в поддержке пишут что после погашения задолжности

Не выплачивают за приведи друга, хотя друг выполнил все условия, в поддержки пишут что погасите просрочку

Здравствуйте, у меня заблокирован доступ в личный кабинет и приложение по 161-ФЗ, как я могу снять деньги с расчетного счета и закрыть его, если я не знаю остатка на нем?

Кредит

Добрый день! Столкнулась с проблемой в Т бизнес. 9 апреля 2025 года у себя же в магазине приобрела товар,оплатила картой. Банк тут же счел операцию подозрительной, обьяснив, что у меня в моем магазине не имеют право покупать сотрудники или родственники. Средства заблокировал. А как я могу приобрести у себя же изделия, если все изделия поставлены на приход и промаркерованы? Просить соседа за меня заплатить? Или мой сотрудник решил себе приобрести футболку к примеру, он не имеет права покупать? Покупателем не может быть родственник или сотрудник? Чеки все предоставлены. Хочется бежать из этого банка и больше не сотрулничать.

Анна, касательно Вашего ответа на вопрос "Хватит шаблонных ответов. Решите проблему!"Вы это серьезно? Я и есть Финансовый управляющий, который Вам эти запросы писал. Причем Вам направлялись и официальные запросы, и запросы через поддержку. Зачем обманываете, что работали со мной? По Вашим скриптовым ответам-отпискам, у меня не сложилось впечатления, что со мной кто-то работает из Ваших специалистов. Для того, Вам сюда и написал, чтобы ответ на запросы получить.Может и Вам, Ваши коллеги, дежурными фразами отвечают?

Здравствуйте. Хочу уточнить. За подписку ВТБ ПЛЮС до 10% сервисы Яндекса, оплатила бронирование отеля через Яндекс Путешествия, но стоит статус выполнено, перечислят ли мне кэшбэк после выезда из отеля? 

Вы можете предоставить на основании какого документа ? Я изучила договор,но этого не нашла.