Отправил.

Прошу объяснить законность удержания денег при оплате картой ТБ?

Доброго времени суток , у меня такая ситуация, положила через банкоматы 210 т.р и 390т.р  далее продала USDT на бирже валлет в телеграмме через кошелек и были поступления  100т.р ,300т.р и 400т.р далее карта была заблокирована , поддержка отсрочивает решение проблемы , деньги мне нужны заплатить за квартиру учебу и жить нужно как то . Всем плевать , люди страдают

.

Добрый день! Мой брат уже неделю не может обновить свои паспортные данные в банке, скинул им все вовремя, а они тянут время и по итогу заблокировали счет и карту, оставив человека в другом городе без денег, из-за чего он не есть уже второй день! В чате кормят завтраками и помочь ничем не могут, жалоба в ЦБ уже отправлена. Такое ужасное отношение видим впервые, его номер для проверки 79997222863. Если человек попадет в больницу, ждите иск в суд 

пришел судебный приказ, с которым я не согласен. естественно, буду обжаловать. банк оградился, обратную связь получить не могу.

причина выходит доступ заблокирован  4.5, 4.9 и 7.3.9 пункт какой топричина блокировки тоже не известна, и о разблокировке тоже речи быть не может хочу пользоваться картой нормального банка,  решите проблему пожалуйста 

Обратилась в чат с просьбой изменить на ближайшую дату выписку по кредитке. В чате полный игнор.

Здравствуйте.Сегодня я обращался в банк по кешбеку за покупку автомобиля, ответ специалистов и его посыл вызывает у меня вопросы. Позже, мне отписался оператор и сообщил что сожалеет о сложившейся ситуации, но ничем помочь не сможет. Я десять лет являюсь клиентом Вашего банка, храню в нем д/с, оплачиваю подписку премиум. Во всех предыдущих случаях банк относился с участием к моим ситуациям. Именно поэтому я пользуюсь услугами Вашего банка (хотя он не является зарплатным в нашей компании) и рекомендую вас своим друзьям. В данном случае я приобрёл автомобиль в салоне и рассчитался картой. Я, как пользователь, не знаю какой категории присваивается код данной операции. Это покупка товара, расчёт выполнен картой (кстати, мой знакомый также покупал автомобиль в данном салоне и ему начислили кэшбек) соответственно по нему должен выплачивать я стандартный кешбек 1%.Повторюсь, я давно являюсь клиентом Вашего банка, у меня оформлена подписка премиум, также хотел оформить у Вас КАСКО.К сожалению, после данной ситуации и вашего решения я приму решение по обслуживанию в другом банке (скорей всего зарплатном. 

Я заправил на 682 рубля бензин А92, банк взял комиссию 19 рублей, это 2.8%. Как вы объясните такую комиссию? 

Выслал на почту

Добрый день,прошу прощения, но в продолжении вопроса. Я вчера дважды запрашивал текстовую детализацию жалобы для представления в юридическую службу пункта обмена и моему адвокату. Мне прислали уведомление, что будет готово до 23:59. До сих пор ничего. Как мне получить данный документ?

Здравствуйте, подскажите почему нельзя перейти на бесплатный тариф 6.2?Пару дней назад получила карту и обнаружила, что обслуживание стоит 100 рублей в месяц. У всех моих знакомых в Тинькофф бесплатное обслуживание, и платить за дебетку почти 1500 в год, когда во всех банках они бесплатные, бессмысленноПоддержка и робот не смогли перевести на тариф 6.2, я думала, что при заказе по ссылке от друга тариф будет бесплатный, всегда так было

жду развернутого ответа

Не могу пополнить кредитную карту со своего счета и по номеру договора

Т банк продал долг фенексу , возможно списания средств по обращению Феникса, если нет ришеия суда и исполнительного производства ?

Добрый день,04.06.2025 г. хотел перевести денежные средства физлицу, операцию отклонили, карту заблокировали. Сразу звонок из службы безобасности банка, ответил на все вопросы, что операция производилась по собственной воле, в здравом уме и трезвой памяти, не связана с криптовалютой инвестированием и прочим казино. Сказали необходимо встретится с представителем банка, с которым встретился вечером того же дня, опять ответил на все вопросы, был проинструктирован по поводу мошенничества. И вот 5 сутки проводтся якобы проверка, служба поддержки не может сказать ничего внятного ни о причинах, ни о сроках разблокировки, связи со службой безопасности нет, явное нарушение ст. 1 и 10 ГК РФ. Сейчас представители банка здесь ответят что проверка проводится в ручном режиме нужно время и прочее, а то что человек сидит без средств из за их действий их это не волнует.Готовлю жалобу в ЦБ.Буду сюда писать о ходе ситуации.

Здравствуйте. Пишу вопрос от имени другого клиента, которым является моя мама. 3 мая она писала обращение о закрытии всех банковских продуктов Т-банка. Сроки рассмотрения этого обращения неоднократно продлевались, сначала до 20 мая, потом до 27 мая, но вопрос не решен до сих пор, поэтому прошу содействия через портал banki.ru

в договоре купли-продажи в автосалоне указано, что в случае досрочного погашения автокредита т-банку до 61 дня мы будем должны вернуть автосалону 400 тысяч рублей. если досрочное погашение будет частичным, будет ли штраф по этому договору?

Заказал выписку с брокероского счета. После ознакомления выяснил, что с момента открытия брокерского счета банк (брокер) осуществлял сделки репо без моего ведома, несмотря на то, что мною был дан запрет на осуществление сделок овернайт. Обращение в брокеру (в банк) я написал через поддержку приложения 28.05.25. До настоящего момента ответ мне не предоставлен. Банк продлевал срок на предоставление ответа уже около 4 раз.У меня два вопроса : 1.Сколько по времени должно рассматриваться обращение клиента по правилам банка (брокера)? 2. Когда будет предоставлен ответ? 3. По какой причине банк (брокер) осуществлял сделки РЕПО без моего ведома?  

Вы ответьте чётко возможно ли списания денег без суда и исполнительного производства и судебных приказов?Что вы 

В чат написал 05.06.2025 года:Здравствуйте, подскажите, могу ли я подключиться к акции «Повышенная ставка по Накопительному счету за покупки по Black». Был клиентом Росбанка. С 1 января 2025 года Росбанк был официально присоединен к Т-Банк. А карту Black попросил Вас закрыть.Мне ответили:Дебетовый счет у вас действительно закрыт. Проверим возможность включить вас в акцию до 06.06.2025 включительно. О результате сообщим в чате и пришлём push-уведомление. Следить за статусом обращения можно в личном кабинете и приложении Т-Банк в разделе «Чат» > «Обращения».В чат написал: 06.06.2025 года: Здравствуйте! Поступила смс, но результат на мое обращение, я не вижу. Пишет - За последние три месяца обращений нет.Мне ответили:Вижу, что коллеги рассмотрели ваше обращение. Написали условия акции для участия...Повторно написал в чат...Мне ответили:Передала информацию коллегам. Они проверят, что можно сделать, и сообщат о результате до завтра включительно. Вижу, что дебетовая карта и счет Tinkoff Black уже закрыты.В начале, не смог добиться в чате, чтобы изменили на тариф бесплатного обслуживания по карте. И сейчас не могу получить ответ по акции.Кстати я клиент банка ВТБ и банка Открытие. Открытие был официально присоединен к ВТБ. ВТБ предложил выгодные индивидульные условия (повторно предложил накопительный счет с приветственной ставкой, не нужно было ждать 180 дней и бонусы).

Ранее мною направлен вопрос о причинах отказа в выдаче наличных денежных средств.На указанный попрос Банк ответил следующее."Наша бизнес-модель предусматривает дистанционное банковское обслуживание, из-за чего получить наличные можно в банкомате. При ограничениях по 4.5. и п. 4.9. правил договора мы вправе ограничивать оказание услуг через каналы дистанционного обслуживания. Поэтому отказываем в приеме распоряжений на проведение операций дистанционно. В этом случае нужно предоставить документы на бумажном носителе, оформленные надлежащим образом.""Выдать деньги в кассе можем только по предварительной записи в сумме, кратной 100 р. Дата и время посещения ограничены. Сейчас согласовать визит в кассу не можем".Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Мною изъявлено желание получить денежные средства наличными. Банк в своем ответе указал о возможности получения денежных средств в кассе по предарительной записи.Исходя из изложенного требую:1. Осуществить предварительную запись для получения наличых денежных средств в кассе АО "ТБанк".2. Сообщить мне дату и время на которое будет осуществлена запись по номеру телефона, указанному в в дополнительной информации.В случае отказа Банка в произведении согласования даты и времени и отказа выдачи денежных средств наличными требую представить подробный ответ (со ссылками на законодательство и нормативные документы) о причинах на основании которых Банк лишает меня права получить наличные денежные средства в кассе БанкаДополнительно сообщаю, что в случае отказа Банка в произведении согласования даты и времени возможности получения денежных средств в кассе Банка, а также фактической невыдаче мне наличных денежных средств мною будет направлена жалоба в Центральный банк Российской Федерации и о том, что Банк отказывает мне в праве получения наличных денежных средств, жалоба в Роспотребнадзор о том, что банк отказывается предоставлять услуги предосмотренные договором, а также исковое заявление в суд.

Какой адрес Т- банка в Северодвинске Арх обл 

Т банк это высшая наглость !! Сейчас трудное финансовое положение Позвонили в поддержку объяснили что денег нет заплатить во время за ежемесячный платеж по кредиту через 2 недели будет внесен платеж со всеми процентами без проблем уточнили какие последствия могут быть сотрудник ответил просто накопии я процент и в кредитной истории не очень хорошо отрозится я сказал хорошо проходии 4 дня звонит уже другой сотрудник т банка и начинает говорит платеж поступит до вечера я говорю нет и объясньяю все то про что говорил с прошлым сотрудником далее сотруНица Т банка говорит даём 3 дня если не поступит платеж будем значит Разговаривать по другому направим вам почтой песьмо и вы должны будете отдать сразу всю сумму которую брали в кредит 100.000 если этого не произойдет будем разбираться с вами по другому если вы не понимаете начали угрожать повышать голос говорить что передадут долг колекторам которые будут выбивать долг любыми путями это норма?? Т банк позор !!!!!! Направил жалобу центрбанк!

26 мая 2025 была оформлена карта Tinkoff Black , срок доставки был указан "Курьер приедет в течение 20 минут" по истечению срока мне позвонил курьер , сообщив (извините , можете перенести доставку , у меня уже выходной начался) , странно но я перенес доставку 31.05.25 , наступает то самое 31 число , доставка с 10:00 до 19:00 - курьер не звонит , время подходит к 19:00 все так же тишина. Я спрашиваю напрямую у курьера в чате - не получаю ответ , я позвонил девушке в ~17:30 , она сообщила что "Я вам перезвоню через 10 минут" , прождав еще 2 часа я так и не дождался ее звонка , на обратный звонок она уже не брала трубку ! В чате меня уверили что "Доставка приедете сегодня , не переживайте". В 21:00 когда я уже не мог ждать , девушка решила просто отменить доставку ! В чате поддержки неоднократно извинялись за данную ситуацию и предупредили что "МЫ ВОЗЬМЕМ СИТУАЦИЮ НА КОНТРОЛЬ ! ТЕПЕРЬ ВАША КАРТА ТОЧНО ПРИЕДЕТ" попрошу заметить что карта не именная , т.е даже время на выпуск ей не нужен. Звонок в банк так же не увинчялся успехом , поставили срок доставки на 08.06.2025 и пообещали проконтролировать что бы я получил карту блэк и кредитную. Сегодня 08.06 и я бы не писал данное обращение если бы было все в порядке , курьера назначили с 10:00 до 19:00 , я ожидал по месту встречи его. Весь день у курьера был выключен телефон , на звонки и сообщения в приложение он не отвечал ! Поддержка в банке разводит руками и предлагает в очередной раз перенести встречу на 15.06.2025 !!! Точно так же "ВЗЯТЬ НА КОНТРОЛЬ" ). О каком контроле идет речь ? Мне 3 раза обещают привезти карту и контролировать ситуацию - но в итоге извиняются в пустую и снова говорят ждать. Вот в такой ситуация я оказался - по собственному желанию отказываюсь пользоваться банком , даже не успев стать вашим клиентом. Прошу разобраться в данной ситуации , я не могу ждать еще неделю свою карту , у меня и так перенеслись запланированные срокиСкриншоты переписки с поддержкой банка (Яндекс диск) 

Здравствуйте! Я длительное время являюсь клиентом вашего банка, никогда не возникало никаких проблем. Но в период с 06.06.2025-07.06.2025 в моем регионе была объявлена опасность БПЛА, отключена связь.. в связи с чем не смогла внести платеж по карте, как только связь появилась сумму сразу внесла. Я не вижу вины со своей стороны, обратилась в чат банка - никто не стал меня выслушивать. Кроме того, я являюсь премиум клиентом, ответ от поддержки ожидала более 30 минут...Но никто даже не попытался разобраться в вопросе. В этот день у меня другой платеж в сбере, там услышали меня и пошли на уступки. Так как это не моя вина. Это форс-мажорная ситуация. Пожалуйста войдите в положение, на перспективу я принесу вам больше прибыли. В иных случаях перейду в другие банки. Если вопрос будет решен, обязательно дополню отзыв в лучшую сторону.

Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на подтверждение входа в Госуслуги. Я не могу войти в сервис.Перенос номера оформлен с 31.05 до 07.06. Прошли сутки, смс так и не приходит

Я возмущена до предела действиями банка . личный деньги заблокировали, без причины , есть полностью все доказательства ни каких движений по карте не было! Все в чем я виновата, как оказалось, я нарушила их закон тем , что хотела снять свои личные деньги со счета , свои деньги !! Которые лежали на счёту ! Пытаются рассказать статьи , к которым я не как не попадаю своими действиями !! Незаконное удержание , отказ от индефикации личности , отмена с их стороны встреча с представителем ! Полные противозаконные действия ! Ох поступки повоекои срыв моих планов и ущерб в финансах !! Так же не возможность расплачиваться даже жизнедеятельность мою и ребёнка !!!

Я не вижу вины со своей стороны, обратилась в чат банка - никто не стал меня выслушивать. Кроме того, я являюсь премиум клиентом, ответ от поддержки ожидала более 30 минут...Но никто даже не попытался разобраться в вопросе. В этот день у меня другой платеж в сбере, там услышали меня и пошли на уступки. Так как это не моя вина. Это форс-мажорная ситуация

28 мая я внес в банкомат банка 60.000 рублей новыми купюрами по 5.000 рублей. Банкомат принял только 10.000, остальные 50.000 вернул с сообщением “до свидания”. Чека не выдал. Я сразу же позвонил в поддержку, зафиксировал обращение, и с тех пор жду решения.Прошло уже более 10 дней — никакого внятного ответа. Сроки постоянно переносятся на 2 дня вперед, объясняют тем, что “не удаётся восстановить видео”. Вчера мне позвонил сотрудник и заявил, что я якобы положил только 50.000 рублей — это просто абсурд. Подтверждений с их стороны никаких, моих слов, звонка в момент инцидента и жалобы им недостаточно. Складывается впечатление, что банк не собирается решать проблему.Раньше считал этот банк надёжным. Сейчас — разочарование. Учитывая отсутствие прогресса и абсурдные объяснения, планирую обратиться в Центробанк и прокуратуру. С таким отношением можно “потерять” любые деньги. Никому не советую.

А********* С******* В*********** ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кредиту. Связалась с оператором. И с таким хамством столкнулась впервые. Я думала коллекторов в виде службы поддержки не существует. Я ошиблась. Разве допустителен такой тон в общении с клиентами? А её вопросы? Или просьба занять денег у родственников. Я нахожусь в ШОКЕ просто. Как-будто я подросток, который украл деньги у своих родителей. Я морально обескуражена. Всегда был только позитивный опыт с вашей службой поддержки, никаких проблем вообще. Я ваш старый клиент, который всегда исправно платил по счетам и первый раз совершенно вылетело из головы, в связи с семейными обстоятельствам. Просьба разобраться в этом недоразумении и связаться со мной. Вся переписка сохранена в личном кабинете. У меня есть скрины. По какой-то причине я не могу прикрепить сюда ссылки на фото. 

?

01.06.2025 я пополнила брокерский счёт с накопительного счета, нажав клавишу в рекламе банка в ЛК. В процессе перевода рублей, произошла покупка долларов, при чем, при закрытых торгах. Банк до сих пор не решил моего вопроса и не выполняет требования вернуть деньги, снятые за конвертацию . 

7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в категориях кэшбека на июнь значилось, что будет повышенный кэшбэк на автоуслуги, включая мойки, сто и т.д. по факту не начислили вообще ни рубля кэшбека. Поддержка сообщила, что данная операция проходит по МСС 5511. И кэшбека не будет. Почему при выборе категорий нигде про это не написано??

Приезжал представитель для создания эл. подписи, все выпустили, сказали ожидать документы в течение суток. Прошло уже сильно больше, но так ничего и нет.. Что делать с этим? Почему документы не приходят? 

Совершил покупку у партнёра level travel. За эту покупку начислился кешбек в размере 10135 рублей. Позже в ЛК появилось предложение оформить эту покупку в рассрочку. Якобы оформляешь на 12 месяцев без всяких комиссий. С горем пополам удалось от техподдержки добиться что рассрочка действительно беспроцентая( во всяком случае такой ответ удалось получить) , но пытаюсь третий день выяснить, начислят ли мне кешбек в полном объёме, если я оформлю эту покупку в рассрочку. На данный момент 4 оператора мне сказали что кешбек начислится, а 2 оператора сказали что не начислится. Хочу получить от банка официальный ответ, хотя бы здесь, начислится ли кешбек в полном объёме за эту покупку или нет пр оформление этой покупки в рассрочку. Мне нужен четкий ответ по конкретной покупке обычным русским языком, а не банковским языком который составляют ваши юристы. Всегда выделял ваш банк как эталоном по поддержке, но в этой ситуации это ужас, я задаю конкретный вопрос по конкретной покупке, а мне сообщают общую информацию с кучей разных условий. Я даю вам покупку, вы сообщаете мне информацию по этой покупке без ненужной мне информации, никаких лишних слов, просто скажите да или нет

Хочу оставить отзыв о желтом банке это самый худший банк которым я пользовался,был совершен перевод на сумму 3т рублейдали УКБО и приостановили дистанционное обслуживание Я ТРЕБУЮ ВЫВЕСТИ МОИ СРЕДСТВА ДИСТАНЦИОННОИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ МОЙ СЧЕТ Т.К НЕТУ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЕХАТЬ ЛИЧНО В МОСКВУ!! 

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк самый лучший отнсоится и понимает своих клиентов не то что вы 

Прошло 24 часа,смс не приходит

По ссылке есть информация только про покупку в категории повышенного кешбека, а меня интересует кешбек у партнёра. Он тоже сохранится в полном объёме если эту покупку оформить в рассрочку?

Перевод вернули и заблокировали счет 

Ни один бизнес не застрахован ситуации, когда возникает невозможность выплачивать кредит. В таких ситуциях нормальные банки помогают найти взаимоприемлемые варианты решения. Т-банк же только начисляет еженедельно штраф, манипулирует и запугивает. Сегодняшний диалог поставил крест на желании и возможности решить вопрос с банком. "Специалист" несла полную ерунду, не соответствующую законодательству, запугивала УК (например, статьей 315, при этом на мой вопрос, о каком неисполнении решения суда может идти речь, если чуть ранее она мне вообще заявила, что банк не будет решать со мной вопрос в судебном порядке, а передаст мой долг коллекторам. А о том, что коллекторы могут быть взыскателями только на основании вступившего в силу судебного решения и после получения исполнительного документа эта дама, наверное, вообще не знает), утверждала, что размер штрафа за просрочку регулируется нашим только кредитным договором и реструктуризация мне не доступна ни при каких условиях (и, конечно, ей бы очень хотелось, чтобы я не знала, что суд может снизить размер штрафов и пеней, если они явно несоразмерны последствиям нарушения обязательств, об ограничениях размера неустойки и тп) и на какие еще только уловки ни шла, вместо того, чтобы предложить конструктивное решение. В итоге после 13 минут всевозможных угроз со стороны банка, когда я предложила банку конкретный вариант: банк списывает штрафы - я нахожу возможность погасить задолженность (а сумма уже 335 697 руб и просрочка 90 дней), она сначала юлила, предлагая внести столько-то - потом банк рассмотрит возможность списать штрафы после предоставления документов или поручительства, причем с каждой просьбой требуемая сумма была все меньше, на вопрос, какие документы нужны будут для списания штрафов несла какой-то бред, на вопрос, зачем поручитель, если я оплачиваю задолженность в полном размере, тоже не смогла ответить, в общем, стало определенно ясно, что она просто врет, после чего она просто прекратила диалог, поняв, что врать мне бессмысленно. И еще человек категорически не слышал, что в моем окружении большая судебная практика и все неустойки были списаны. Тинькофф был хорошим банком, а Т-банк с таким подходом ждет судьба ПАО КБ «Восточный». И запугивать меня судом, арестом счетов и имущества (компании и личного), судебными приставами (обычное сообщение от банка: "Судебные приставы не договариваются - они действуют. Оплатите"), судебным приказом ("На основании ст. 126 ГПК РФ судья выносит судебный приказ в течение 5 дней и без заслушивания сторон. В ваших интересах как поручителя погасить долг как можно скорее) не надо - я через все это не раз проходила и прекрасно знаю порядок и сроки судопроизводства и свои права. 

Присудили банку вернуть деньги должника на карту должника,куда отправить документы

Здравствуйте!Хочу решить свою проблему по списанию денежных средств за обслуживание счета или карты ТБанка.Списания связаны с тем, что мой ипотечный кребит и потреб. кредит были перенесены в ТБанк без моего согласия, конечно же. И теперь за обслуживание счета или карты не знаю с меня ежемесячно списываются деньги. Ранее в РОСБАНКЕ все счета были бесплатные. Прошу Вас вернуть все денежные средства списанные с меня не законно и предоставить счета обслуживания бесплатно, т.к. было ранее в РОСБАНКЕ,

Сегодня уже 9.06.2025 счёт так и не разблокировали. Точный ответ так и не дают. Вчера по моей просьбе уже приезжал представитель банка. Записал разговор о фотографировал весь паспорт, даже то что не нужно (круппу крови) сделал мою фотографию. Но видимо и этого банку мало. Служба СБ так и не перезвонила, а счёт так и осталс заблокированным.Вопрос совсем не решают.Отмазки банка:-----Понимаю, что вы хотите решить вопрос в самые короткие сроки. Мы понимаем, что блокировка приносит неудобства. Банк тоже испытывает огромные неудобства из-за того, что клиент не может пользоваться нашим продуктом без ограничений. Однако эти ограничения временны и устанавливаются в целях безопасности, так как необходимо провести проверку. Карту заблокировала система безопасности. Мы проверим и свяжемся с вами обязательно. Пожалуйста, оставайтесь на связи.Не переживайте,ваш вопрос не останется без внимания.----- и так с 4.06. по сей день 09.06.

У меня завершилась процедура банкротства (по статье о мошенничестве, обманом деньги взяли) уже больше месяца назад со снятием всех обязательств. И поэтому, соответственно, я заказала карту и главное. Мне Дали это сделать. Приехал сотрудник, отдал карту и НИЧЕГО не сказал про то, что карта и сим-карта не РАБОЧИЕ. Более того, я уже и за интернет на сим-карте оплатила. И вчера я перевела на карту Тинькофф деньги, и сегодня выясняется (когда позвонила по поводу возникшей проблемы) , что сотрудники банка даже не в курсе, что процедура окончена, а как выдали карту тогда? И мне срочно нужно было вывести, а оператор банка по телефону говорит, что мне дадут ответ до 9 июня. Ответ-то дадут, но решат ли проблему. Сотрудники банка не взаимодействуют между собой или что? Почему возникает такая ситуация? Со Сбербанком всё хорошо, никаких проблем, так зачем создают проблему в Т банке своим клиентам? И самое интересное, что сотрудники даже ни о чём не предупреждают. Интересная схема: внести можно, а вывести нет. Мне в суд подавать или что?

Добрый день. Пожалуйста, отправьте мне письмо, с ответом из Центробанка. Пришло сообщение, что вы отправляли запрос в ЦБ и вам пришёл отрицательный ответ.

После обращение в ТП приложения банка, по поводу возврата излишне уплаченных средств, сотрудник заблокировал карты не взирая на запрет данных действий(два раза было сказано чтоб не блокировал доступ). Тут же перезвонил сотрудник банка по телефону, не проведя индетификацию клиента произвел действия с приложением, картами и т.д после вопроса каким инструментом, способом, механизмом он индетефицировал отвечающего на звонок, он не смог дать ответа, т.к не запросил кодовое слово, не спросил паспортные данные, вообщем на вопрос откуда он знает что звонит тому человеку, он ни чего не ответил, бросил трубку и заблокировал доступ! Вижу в его действия нарушения федерального законодательства в чистом виде.

Добрый день! Письмо пришло вслед за письмом с информацией по обращению, точное время получения 6 июн. 2025 г., 10:54.Также прошу оказать содействие в повышении приоритета и ускорении рассмотрения ситуаций по приостановлению операций по счетам, горит сделка в рамках претензионно-исковой работы с застройщиком по приобретению парковочного места, документы готов предоставить. О том, что не можете влиять на работу отдела, уведомлен..

По поводу возврата средств речи в моем вопросе не было! Вопрос был в другом на каком основании сотрудник блокирует доступ к картам и банкам? Два раза сотрудник предложила заблокировать, 2 раза я сказал что блокировка не требуется, меня уведомили о дальнейшей ответственности со счетом. Я принял эту ответственность на себя!!!! И сотрудник все равно заблокировал доступ!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что это за выдумки банка , что бы не платить кэшбэк, я оплатила, сделала покупку, мне отказали , что попадает под категорию лояльности, лишбы не платить кэшбэк, сначала заманивают людей, потом выкручиваются всякими категориями. Это не справедливо, даже у сбербанка это покупка является 50% кэшбэка.

Заблокировали карту при переводе 70000 рублей,хотя переводила на сбербанк знакомому человеку для оплаты покупки мотоцикла,задали миллион вопросов сказали что я якобы буду нарушать законы(к чему это было не понятно)уже сутки не могут разблокировать карту сколько еще ждать не известно,можете помочь разобраться в этой ситуации

ошибочная покупка, закончился пробный период, и сайт решил продлить за меня, хотя подписки не было 

Ранее при заказе карты и открытии счета обещали бесплатное обслуживание пожизненно. но теперь все изменилось - бесплатно при начинии определенной суммы на счетах, прикрываются при этом зарплатным проектом

30.05 банк подготовил документы для безопасной сделки. В заявлении на аккредитив была указана неверная сумма! Переделывали её до 06.06, перенося сроки, несмотря на ежедневные звонки по 30-40 минут в поддержку и миллионы обращений, и, как только переделали, мы сразу же подписали документы. Сегодня деньги на аккредитив так и не ушли с карты, документы в росреестр не отправлены, а у меня уже проценты за эти дни более 30 тысяч. 3 дня не хватило, сколько можно издеваться? И снова срок перенесли. Это специально делается? Долго ещё будете ничего не делать? Идет короткая неделя, заемщик попадёт ещё на проценты!

Когда-то был пользователем Тинькофф, после долго неиспользования карты - заблокировали и не дают перевыпуск, без объяснений, обслуживание ставлю самую низкую оценку и никто ничего объяснить не может.

В мае текущего года с сотрудниками банка решился вопрос о погашении задолженности по кредиту и был внесен первый платеж. Но, по видимому, из за плохого взаимодействия между отделами эта информация не была доведена до юридического отдела, которым был направлен исковое заявление заявление в суд на взыскание полной суммы без учета уже внесенных средств. Как такое возможно? Ведь меня заверили, что ничего не будет. Возможно ли отзыв иска со стороны банка?И второе: если всё таки суд взыщен всю сумму указанную в иске, то как вернуть уже перечисленные средсва?

Т-банк неправомерно и без выяснения причин ограничил доступ к счетам. Без обяснения причин, без общения со мной и без попыток решить проблему. Прошел уже год, все что они пишут на просьбу решить вопрос ограничения: мы не можем ничем помочь, ограничения были на основании пунктов 4.5 и 4.9 УКБО. И на этом диалог с оператором заканчивается.Чтобы лучше понимать весь бардак в Т-банке, объясняю подробнее: скорее всего, подозрительной операцией показался мой перевод моей подруге в моем же регионе, возможно в моем же подразделении тинькофф, где я перевел на Кредиту, которую заблокировали, чтобы закрыть этот кредитный счет - перевел сумму долга. И меня вслед за ней ограничили. Выяснять никто ничего не захотел. безусловно меня добавили в черный список цб. Я с цб все решил, они прислали мне постановление об ошибочном вкулбяении меня в базу, что все в порядке у меня. Но "прекрасному" Т-банку наплевать на это! они скрываются за двумч пунктами, хотя в договоре есть и пункты о том, что они должны сообщать о причинах и выяснять это и решать проблемы с клиентом через диалог. Но они этого не делают! А еще я был премиальным клиентом у них, держал большие суммы денег на разных счетах, был квалифицированным инвестором, и кредит до сих пор есть, который теперь закрывать стало проблемой, так как доступа к счетам нет. клиентоориентированный банк? Он точно действует в рамках всех нормативных актов и законов в банковской сфере?все это подрывает уровень и качество нашего банковского сектора страны. Это ужас какой-то. И многие люди я знаю с этим сталкиваются в т-банке. И не зря этот банк в постоянных лидерах рейтинга по жалобам и проблемам. Я обязательно сообщу сейчас и в цб. Ведь здесь явно есть нарушения в работе банка. Ни один банк такое себе не позволяет. ни в одном банке нет такого, чтобы просто кинули и сказали езжайте в другой город(в Москву), чтобы деньги свои забрать. я дал им год, чтобы решить проблему. Все это случилось год назад. И переодически я пишу, чтобы составить обращение. Но меня сразу же посылают со своими пунктами и даже не стараются решить проблему, которая была из-за их же ошибки. ошибка изначально тинкьофф банка привела к проблемам с другими банками мне, которые я решил через цб, а сам т-банк теперь даже не пытается исправиться и решить проблему. Это просто отвращение. Так может каждого без причин заблокировать, создать проблем и все на этом.это ли уровень топового банка? Это ли уровень качества российской банковской системы? Сектора? 

сколько примерно еще будет заблокирована карта?

Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно.  Ситуация такая - хочу вернуть не верно сделанную оплату по квитанции за свет. Работаю соц.работником, и часто приходится оплачивать пожилым людям их квитанции, так и в этом случае женщина дала квитанцию, но перепутала и спохватилась поздно, платеж был выполнен. Разницу возвращать она отказывается, платеж еще висит обрабатывается. Прошу помочь и отменить оплату. Квитанция No 1-24-751-269-302 от 09.06.2025 

Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал операцию по подозрению мошеничества. Затем со мной связался сотрудник. Я пояснила, что мне нужны деньги. Подтвенрдила, что делаю осознанно. Но банк, увидел, что снимаю деньги не я. Заблокировал карту и вообще двидение денег по вкладам. Уже на протяжении 6 дней отвечают, что решат до следующего дня включительно. Ждите звонка. Я уже 6 дней хожу и сплю с телефоном. Это уже невыносимо. Мне нужны деньги. Помогите их забрать. Я живу в Башкортостане и доехать до офиса не имею возможности. Как мне забрать деньги. Банк не звонит и непишет. Только предлагают ожидание звонка. Один раз позвонили. Видимо служба безопасности. Но я не смогла ответить на звонок. Уже и по видео связывался сотрудник. Обещали разблокировать. Попросила встрнечу с сотрудником. Представитель банка не правильно указал адрес встречи. В итоге больше нет возможости встречи с представителем банка и нет возможности забрать деньги. Просила перевести в другой банк на мои реквизиты. Тоже отказывают. ПОМОГИТЕ МНЕ вернуть мои деньги

Я был клиентом Т-Банка, но после одного эпизода я резко негативно стал относиться к данному банку.11.02.25 мошейнники зашли в мой личный кабинет и оформили кредитную карту, как я понял основание для оформления стала моя старая анкета в салоне сотовых телефонов в 2019 года(примерно сентябрь). На мои старые паспортные данные кстати. После первого звонка отдела взыскания я связался с сотрудниками банка и сделал обращение о том что мошенники зашли в мой личный кабинет и перевели средства с моей карты. Стоит отметить, что в дни перевода и оформления кредитной карты мне не пришло не одного сим-уведомления, а раньше стабильно приходили. После общения с сотрудником я пошел в полицию и написал заявление о мошеннических схемах в отношении моего личного кабинета Т-Банка. На протяжении всего времени банк никак не хотел идти на встречу. При попытке написать обращение мне приходилось проходить семь кругов отдела взыскания. Я просил перевести меня на отдел по жалобам, а они говорили только одно: "оплатите долг и тогда вы сможете связаться". По итогу через крики мне удавалось связаться с отделам по жалобам.Итог: если хотите получить лишних проблем, то заведите дебетовую карту Т-Банка и через несколько лет у вас будет висеть кредит, который вы не оформляли. Банк общается с вами никак с потерпевшим, а как преступником, что максимально отталкивает.

Поддержка не предоставляет письменного ответа, что усложняет дальнейшее взаимодействие с ЦБ, который перенаправляет на вас .

7 июня 2025 года мною была совершена покупка на маркетплейсе Ozon картой Тбанка. В период с 6 июня по 7 июля 2025 года у ТБанка действует акция о повышенном кэшбэке 15% за оплату покупок картой ТБанка. Я оплатил покупку картой Тбанка и обратил внимание, что начислился стандартный 1% за "все покупки". Я написал в поддержку, уточнил в чем причина - мне сказали, что начислится в течении 7 дней, да и операция не подтверждена. Сомнительно, но окэй. Когда операция ушла из статуса "в обработке" и получила подтверждение банка я еще раз проверил - но никакого "доначисления" я не увидел. Я еще раз написал в поддержку - мне ответили абсолютно то же самое, что и ранее, кроме того, что операция еще не подтверждена. При этом мне ДВАЖДЫ сотрудники службы поддержки писали то, что если не начислится через 7 дней - написать им снова. То есть банк допускает, что не начислит корректно кэшбэк и сам клиент это должен контролировать? Что это такое вообще? Настояв на более "глубоков" разбирательстве по моему вопросу было создано обращение, которое было оперативно решено, но только вот "решением" это назвать было сложно - банк ответил, что мне сначала надо получить заказ (!), а потом Ozon отправит какой-то итоговый чек (?), который надо будет загрузить в эту транзакцию и только потом будет доначисление. ТБанк - вы почему так упорно стараетесь пробить "дно"? У вас все четко и конкретно написано в акции - оплатить картой Тбанка покупку и получить повышенный кэшбэк. Почему начинаются сказки сначала про какие-то "если в течении 7 дней не поступят напишите нам", потом "получите товар и загрузите какой-то чек"? Хочу добавить, что данные ответы поступают клиенту с подпиской Premium, который пользуется кредитными и страховыми продуктами банка. Это уже можно считать "премиум" уровнем?

Пользуюсь кредитной картой, вношу вовремя и полноценно платежи для беспроцентного периода. Банк взял и начислил проценты из неоткуда, на сумму 13.030р. Требую вернуть списанные проценты с кредитной карты в самые короткие сроки. 

Анна, я же вроде приложил ссылки на скриншот ответа на обращение, которое было создано по моему вопросу? Мне ответили, что только после получения товара с Озона и только после подгрузки какого-то мифического чека в транзакцию будет произведен расчет и зачисление. При этом, сотрудники Т-Банка дважды(!) сделали акцент, что если кэшбэк НЕ начислится - написать им об этом. То есть меня дважды поставили в известность, что есть такая вероятность, что кэшбэка по акции может и не быть.В моем понимании это должно было работать примерно так - оплатил картой, операция подтвердилась, кэшбэк начислился такой, какой он должен быть, зачислился в день выписки. Всё.И, да, и 1 день, и 2 дня, и 3 дня после покупки - это тоже в течении 7 дней. Поэтому мои вопросы о том, чего еще не хватает банку, если транзакция подтверждена, а я вижу не корректный размер кэшбэка и по срокам я задаю свой вопрос как раз как раз эти самые "в течении 7 дней" - вполне обоснованы. Только внятного ответа я так и не могу получить, а чем больше мне отвечает поддержка (в частности при какие то чеки от Озона после получения товара, которые надо куда-то подгрузить) - тем становится печальней.Пользуюсь Т-Банком давно и эмоции были в основном только положительные. Но ситуации, когда надо фактически ОТСТАИВАТЬ кэшбэк по акции от Банка - наводит на определенные мысли.

Добрый день.  Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно изучили вопрос) и дали номер НЕ того сотрудника, что решал мой вопрос (так как сразу я не узнал номер сотрудника что решал вопрос). Я дополнил свой отзыв - комментарием, с указанием НУЖНОГО сотрудника. У меня вопрос, будет ли зачтен мой отзыв именно тому человеку, что решил сложившуюся ситуацию? Для меня это важный момент.

Мне позвонил специалист банка тинькофф , предложил доставку карты на 28 ИЮНЯ ! Это издевательство над клиентами банка , буду составлять жалобы неоднократно если ситуация не исправится , 28 мая "ПОЛУЧИТЕ В ТЕЧЕНИЕ 20 минут" а сегодня мне говорят "давайте мы вам привезем 28 числа в июне" , как такое может происходить ? 

При торговле ценных активов в виде акций у брокера Т-Инвестиции , бывший Тинькофф инвестиции терминал , то есть программа через которую можно создавать заявки на покупку и продажу финансовых инструментов , полностью завис и после 5-7 минутного зависания , программа сделала самостоятельно без моего ведома и разрешения несколько заявок которые исполнились.В следствии чего я понес убытки , поддержка Т-инвестиций пишет что это моя вина и я сам все нажимал и делал , хотя это не возможно!Мною было представлено видео доказательства где я показал как себя ведет терминал который ни как не реагирует на мои запросы и клики , в свою очередь программа только что и делала - сообщала об ошибке Общий убыток составил 200.000₽

В прошлом году мою карту заблокировали без объяснения причин и БЕЗ уведомлений, как итог я осталась без денег в другой стране, просто потому что восстановить можно было только через встречу с представителем. Банк не хотел идти на уступки, а оператор просто отвечал скриптами и никак не вникал в ситуацию, что показало на сколько наплевать на клиентов. Вернулась в этот банк, так как условия в моменте показались выгодными, подумала «ну может быть что-то изменилось». Как же я ошибалась. Мою карту снова заблокировали для операций, внимание из-за «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НЕ ПОСТАВИЛ ПОДПИСЬ В ОФЕРТЕ». Мне позвонил оператор и сказал, что «ВЫ НЕ ПОДПИСАЛИ ДОКУМЕНТ КАКОЙ ТО». Просто звиздец! Я 2 или 3 дня ждала ответ на почту, операторы просто пинали от одного к другому. Каждый из них не вникал в проблему, а просто говорил сухое «извините». Соответственно, проблему до сих пор не решили, назначать встречу я почему то должна на удобное для них время, хотя это их косяк. Я просто в шоке с такого отношения к клиентам у банка, который когда-то любили многие. Как итог, деньги снова на счету, вывести их нельзя. Если хотите ждать ответ по 2-3 дня, отписок от операторов и неожиданной блокировки карты, то пожалуйста. Не смотрите на условия, клиентов тут не ценят абсолютно. 

Долг был продан Банком ООО "Феникс" 28.10.2020г на стадии судебного разбирательства. Данный факт подтверждается Уведомлением об уступке права требования от АО «Тинькофф Банк», сведениями из кредитной истории, согласно которым, долг переуступлен. Не смотря на факт уступки права требования, Банк от своего имени и в свою пользу осуществляет взыскание через ФССП. Подтверждается Постановлениями о возбуждении ИП.В случае уступки права требования Судебный пристав-исполнитель должен произвести замену стороны исполнительного производства на основании судебного акта о замене стороны исполнительного производства правопреемником по исполнительному документу, выданному на основании судебного акта. (ГПК РФ Статья 44. Процессуальное правопреемство, Статья 52 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ)Прошу указать юридическое основание вышеуказанных действий.Последствием подобных незаконных действий является взыскание задолженности в двойном размере - и Банку, и его аффилированному лицу, чему есть достаточное количество примеров в открытом доступе.

Когда со мной свяжутся - обращение откладывают и откладывают

Отправила вам скриншот, где показано, что все платежи внесены, как и в этом месяце, скриншот сделан, верить банку который начисляет проценты бездумно и не хочет брать на себя отвестенность за это, приходится, запасаться доказательствами. 

Добрый день. Достаточно активно пользуюсь картой Black Premium, но после последнего посещения автосервиса баллы по MCC 5511 не начислились. Тех. поддержка написала, что теперь такой MCC исключение. Но по факту этот код является автоуслугами, в моем конкретном случае это официальный автосервис.

Как внести изменения в действующий полис осаго в связи с переменой места жительства в одном регионе

Добрый вечер, заблокировали карту, снимал деньги с банкомата 17.000 рублей вроде не такие деньги, но банк просто заблокировал что я даже зайти в банк не могу. В ПОДДЕРЖКЕ ИГНОР ПОЛНЫЙ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? И КАК ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО. ИЛИ вам подарить? Мне скинуть куда счёт другого банка с моими данными чтобы вывели деньги мне 

Добрый денб. В ТБанке прошло не одобренное мною списание в адрес aiatalanta. Это длится месяц. Сегодня утром я перевыпустила карту, но вот в 19,47 опять произошло списание. В стороннем приложении не отвечают и не поддтверждают мой адрес. Добиться ничего не могу. Что делать. почему в банке даже после перевыпуска новой карты произошло списание?

Я блогер с аудитоиией более 100 тысяч человек и ко мне в Телеграм обратился человек с предложением создать бота для моего Телеграм канала стоимостью 17 002 рублей. Исполнитель уточнил что оплата будет на Юр Лицо и мне не стоит боятся. Р/С также был ИП.Я все таки решил разбить операцию на две части, чтобы посмотреть, не будет ли проблем, если меня обманут. Отправил 7002 рублей и обычно у Т-Банка, если операцию можно оспорить, то загорается виджет внушающий спокойствие. Виджет загорелся (скриншоты не крепятся). Далее я отправил остаток суммы в размере 10 000 рублей и тоже увидел виджет. Сделал скриншоты и отправил исполнителю в ТГ. Он тут же удалил переписку и исчез. Я быстро написал в чат банка, где мне подтвердили возможность оспаривания операции дистанционно, ну нужно было позвонить в банк (скриншоты не крепятся). Я позвонил в банк и о чудо: мне просто отказали ссылаясь на какие-то непонятные внутренние распорядки (запись аудио присутвует, но не грузится).Я обьяснял специалисту, что банкосвкий день не закончился и если это мошенники, то они просто уведут мои деньги, но он напрочь меня не слышал. Уточнил лишь, что для всех лперация удаленного оспаривания присутвует, а вот для меня почему то нет.Я подожду решение моего вопроса до завтрашнего дня здесь, а если его не решат, то уже со скриншотами и аудио записью отправлюсь на VC.Мой совет всем. Бегите от этого банка как можно дальше.

Мною был порекоменован другу продукт тбанка ДЕБЕТОВАЯ карта блэк. При открытии представитель банка навязал другу ещё кредитную карту, хотя этого не планировалось. Оформление прошло так будто кредитка - просто часть пакета. Теперь необходимо ждать какое-то время прежде чем банк сможет закрыть кредитную карту. Зачем было это делать?! Человеку не нужна была кредитная карта. Неприятно, что представитель ввел в заблуждение, доверия к банку больше нет. Будьте внимательны, если решите связаться с этой конторой. 

Предназначен для информирования общественности и заинтересованных сторон о ситуации, возникшей между А. Ж. и Т-Банк, предоставившей справку.Я направил обращение по телефону 8(800)5557778 и получил Справку объёмом 72 страницы, которая, к сожалению, не соответствует требованиям для предъявления в суде. В справке содержатся нарушения статей 56 и ч.2 ст.71 ГПК РФ (платежные поручения и выписка движения денежных средств по счёту является распечаткой информации). На титульном листе указано, что данный банк является правопреемником Росбанка по всем обязательствам, и эта страница заверена печатью банка и подписью сотрудника. Однако остальные страницы не имеют печати и подписи или не прошиты, а на последней странице с обратной стороны отсутствуют печать и подпись.Ситуация зашла в тупик, сроки для предоставления справки в суд у меня горят. Теперь мой телефон в чёрном списке, и я не могу дозвониться до вас. Прошу вас помочь мне решить эту проблему в кратчайшие сроки, так как от этого зависит исход судебного дела.

здравствуйте,я вчера оформила карту т-банка по ссылке друга,потратила с неё 500р,и 500р до сих пор не пришли,переживаю что я что то не так сделала.Я отплатила покупку на 500р одним чеком,а перед тем как я оформила карту по ссылке друга,я пыталась оформить просто карту т-банка без ссылки друга,но потом отменила встречу,это могло как то повлиять?

Суть схемы была такова , Создавали карты Тинькофф Джуниор , и там можно было указать номер телефона и я указавал номер который давали в казино и те кто хотел депнуть себе на счёт отправляли их на Тинькофф банк не посмотрев в казике на какой банк нужно было переводить , я считаю что т.к казино запрещено в Российской Федерации то , я поступал благородно и спасал деньги от Проигрыша , и в этом нет ничего криминального т.к люди которые депали в казино не смотрели на какой банк переводить и на автомате отправляли в Тинькофф банк .

Вы читаете вообще все что я пишу? Вы ошиблись в проверке! Вам уже даже цб прислал уведомление что я не мошенник и чист как слеза младенца! как можно выявить мошеннические действия, если их нет?! Включитесь уже в работу. Если у вас возникли вопросы и подозрения, тогда задайте их мне, скажите, какая операция вас интересует, я вам все докажу покажу расскажу. Где ваша работа с клиентом премиальным?! Где ваша ответственность за договор? Что за колхоз? через суд что ли доказывать вам, что вы абсолютно неправы и ошиблись?! Там только будете готовы отвечать за какие-то подозрения? Клиентоориентированный банк...

Дополнителнения к обращению Письмо Минфина России от 07.08.2014 N 03-02-РЗ/39142 "О заверении копий документов, представляемых в налоговые органы", возможно применить к предовтавляемых в суд. 

Активация карты выдает ошибку Начиная с 04.06.2025 не могу активировать карту и установить пин код Не могу 

Вы пишите что не оскорбляли меня, но при этом ваши операторы сами признали это оскорблением извинились за это и сами рекомендовали обратится за компенсацией, получается вы или не изучили мой вопрос, или намерено сейчас обманываете людей. Анна вы намерено обманываете меня и скрываете мои вопросы? Зачем вы удоляете мои вопросы? Анна почему Т-банк в вашем леце продолжает оскорбляет меня? 

Поддержка работает прекрасно. Проблема в отделе ипотеки, либо в политике 

04.06 заказала карту с доставкой в пункт выдачи. Т-Банк указал, что карта будет через 2 дня. Ранее у меня не было особых проблем с банком, а все вопросы решались довольно быстро, поэтому не была удивлена такой быстрое доставке.6-ого числа карта не приехала, по трек-номеру карту даже не отправили. В чате ответили, что приняли моё сообщение и сразу начали предлагать мне открыть счёт для бизнеса. Ладно. Подождём. На следующий день опять спрашиваю, пытаюсь узнать сроки отправки, но никто их не знает. Опять составили обращение и опять ответ до конца дня. В следующие 2 дня всё повторяется. Никто не знает сроков отправки, нет регламента. 4 дня мне никто не может предоставить ответ. Нет специалистов. Банк не может прислать мне карту, вроде бы это основа основ банков, но у этой основы есть проблемы. Очень разочарована самим банком. "Очень жаль, что у меня сложилось такое впечатление о банке...." Да, банк?

Пишу сюда, потому что обращения в поддержку т-банка не дают никакого результата! 21 апреля мною было оформлено КАСКО в тинькофф. Условиями были предоставлена подписка Премиум НА ГОД! Проходит полтора месяца и у меня списывают без каких либо оповещений плату за сервис-2000 руб. на мои возмущения, деньги вернули, НО НА КАКОМ -ТО основании взяли и отменили подписку годовую! что за действия необоснованные?! И теперь они тянут время в чате и не возвращают подписку. Мол мы решаем ваш вопрос, но по факту ничего не решается. Тинькофф разочаровывает уже не первый раз, похоже нужно искать другой банк! 

Заблокировали счет после поступления денежных средств. Назначение платежа присутствует. Позвонили в банк сразу после блокировки. Никаких действий не происходит. Деньги куда-то делись со счета! В приложении все данные исчезли! Пришло смс о смене номера, но я ничего не изменял!

Всегда была довольна работой банка, но видимо сейчас в т-банке, все стало очень плохо, вчера мне должен быть начислен кешбек в размере 9623 рубля, кешбек был не начислен, при обращении в поддержку я узнала, что банк решил не выплачивать мне кешбек из-за "гейминга", да, по моей карте действительно были операции с отменой магазина, но я оплачивала их по СБП (при оплате по СПБ кешбек не начисляется). При этом банк не видит, что операция была совершена при оплате по СБП и считает что я оплатила ее через вкладку Город-Шоппинг, начисляет мне кешбек, а потом соответственно блокирует и не выплачивает мне кешбек за купленные мною товары. Поддержка разводит руками, очень грустно, что раньше решали все вопросы, а теперь банк даже не может различить операции и пересчитать кешбек клиенту корректно. Предложенный кешбеу в Шопинге как Замануха, если бы знала, что возникнет такая ситуация, я бы платила другой картой, например Яндекс, у них и доп.скидка прилалата и кешбек. 

7 июня заблокировал личный кабинет и счета в целях безопасности. После выяснения всех обстоятельств 8 июня позвонил в банк на предмет разблокировки аккаунта. Договорились, что 9 июня приедет ко мне сотрудник на предмет идентификации и дальнейшей разблокировки.Смс с данными сотрудника в понедельник не приходило. Позвонил днем в банк, там сказали, что вызов был отменен. Составили новую заявку на 10-е число.10 июня так же от банка не было смс. Я еще раз позвонил в банк, на предмет приедет ли ко мне сегодня сотрудник, на что по телефону мне сказали, что сотрудник будет и могут продиктовать его телефон для связи. На мой вопрос, а где от вас смс с данными сотрудника, мне сказали, что не могут ее мне отправить.В итоге, я не имею доступ в свой ЛК и счетам уже 3-й день и не могу полноценно доверять банку, так как почему то мне не могут прислать обещаную смс с данными сотрудника для встречи.

Добрый день. Ещё мне нужна справка, что на мое имя нет открытых и закрытых счетов в Т- банке. Нет и не было сим-карты Т- Мобайла.

Уважаемые сотрудники Т-Банка, прошу содействия в скорейшем решении проблемы, связанной с блокировкой моих карт. Мной было подано обращение, которое должно было быть рассмотрено до 07.06.2025, ответа нет до сих пор. При обращении на почту, не смотря на то, что адрес почты привязан к профилю, отправляют в чат на сайте, в чате на сайте просят просто ждать, никаких документов к обращению не принимают, новых обращений также не дают подать (за время рассмотрения обращения было выяснено, в результате чего именно произошла блокировка, хотелось бы прикрепить больше нужной информации, чтобы процесс был быстрее).

Добрый день! Мне некорректно начислили баллы браво по кредитной карте Т банка.по прогнозу должны были начислить 1775 баллов. В итоге было начислен 231 балл.Банк дважды незаконно сделал ручную корректировку быллов по 750 баллов ( в сумме 1500).

Ответ на оценку 1:"или в МВД": Паспорт выдает МВД. Он есть в системе. Проверить вы его можете самостоятельно.

Предыдущее сообщение здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/761539/Вы противоречите сами себе. Паспорт выдается в МВД. Отправили запрос в Роскомнадзор для оценки соблюдения законодательства с вашей стороны

Я вам по телефону говорю, давайте свяжемся по видеосвязи или же отправьте сотрудника вашего банка для подтверждения личности, это не моя вина, что у вас нет отделения банка для того чтобы лично приехать. Если уж работаете дистанционно, то будьте добры решать вопрос оперативно!

Добрый день,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отключить?