Несколько раз пополнял свою карту мир через банкоматы других банков и с удивлением обнаружил, что банк т берет комиссию за пополнение своего счета, не банк, через чей банкомат я пополняю, а сам т банк, без каких-либо уведомлений. Почему нельзя прислать уведомление, что следуещее плполнение через сторонный банк будет с комиссией. Где я должен узнать когда их расчетный период начинается, когда кончается, что за период, сколько он, сколько осталось без комиссии пополнить в этом периоде? Просто берут и списывают. И даже о списании никакого уведомления нет. Подключна услуга про, почему нет уведомлений, когда банк списывает деньги за свои "услуги"? 

Здравствуйте!Пишу для привлечения внимания к проблеме незаконного обогащения АО «ТБАНК» путем нарушения условий кредитного договора.08 Ноября 2024 года ПАО РОСБАНК по договору Цессии уступил свои права требования по кредитному договору №*от 26 февраля 2018 года (далее — «КД») АО «ТБАНК». В приложении банка АО «ТБАНК», отображается сумма купленного договора в размере 3 188 006,80 (Три миллиона сто восемьдесят восемь тысяч шесть рублей) 80 копеек. Снимок экрана полученного из приложения банка АО «ТБАНК», прилагается.Фактический остаток задолженности по КД №* от 26 февраля 2018 года, по состоянию на 01 ноября 2024 года составил сумму в размере 3 093 320,37 (Три миллиона девяносто три тысячи триста двадцать рублей) 37 копеек.АО «ТБАНК» увеличил сумму задолженности по договору КД №* от 26 февраля 2018 года на сумму в размере 94 686,43 (Девяносто четыре тысячи шестьсот восемьдесят шесть тысяч рублей) 43 копейки.Также, АО «ТБАНК» в одностороннем порядке внес изменение номера договора.В соответствии со ст. 384 ГК РФ, заемщик перед новым кредитором отвечает в том же объеме и на тех же условиях, которые существовали к моменту перехода права. Новый кредитор (АО «ТБАНК») не может изменить размер суммы задолженности по договору, ввести какие-либо дополнительные комиссии или штрафы. Обеспечение и условия, предоставленные по кредитному договору, сохраняет свое действие и без согласования с заемщиком не подлежат изменениям.На основании вышеизложенного, прошу:1. Пояснить факт увеличения суммы задолженности по договору КД №* от 26 февраля 2018 года в размере 94 686,43 (Девяносто четыре тысячи шестьсот восемьдесят шесть тысяч) 43 копейки.2. Привести в соответствие сумму задолженности к фактическому остатку долга по КД №*от 26 февраля 2018 года по состоянию на 01 ноября 2024 года в размере 3 093 320,37 (Три миллиона девяносто три тысячи триста двадцать рублей) 37 копеек.3. Привести в соответствие номер договора.4. Предоставить мне график платежей в письменной форме на электронную почту.5. Предоставить условия открытого счета обслуживания кредита в письменной форме на электронную почту.Данная претензия продублирована в службу поддержки банка.

Добрый вечер!  карта Black была заказана для открытия счета в Тинькофф инвестициях, планировалась для внесения денег на тот счет. Но ни разу не была использована мной. Я ее только сегодня 08.04.2025 достала из упаковки. Не регистрировала ее в приложении до сегодняшнего дня, не пользовалась ей в банкоматах.Но деньги стали поступать на нее случайно, через мобильный банк, когда по номеру телефона люди выбирали для перевода удобный им Тинькофф, вместо рекомендуемого мною другого банка. В итоге с тех пор карта активировалась - без моего участия, и по ней стали списываться деньги за обслуживание.  https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11003997Тут указано: до активации банк не может взимать комиссию за обслуживание и другие платные услуги, начислять проценты. А я ее не активировала, и даже в руки не брала.Подробнее на сайте Banki.ru https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11003997Вот я сегодня ее активировала, и вообще узнала ее номер. Прошу решить этот вопрос и начать брать комиссию со дня активации карты мной. А не чужих людей. Иначе очень странная карта получается. Кому-то было удобно, а все эти поступившие день ушли на обслуживание. Которым я не пользовалась ни разу.

Здравствуйте, такая ситуация, мне 1-2 года назад заблокировали карту в вашем банке, сейчас хочу оформить снова, могу подписать обязательство, никаких подозрительных операций по моим счетам проходить не будет, хочу просто пользоваться продуктами вашего банка, так же скоро мне потребуется т-страхование. Помогите пожалуйста с решением этого вопроса, буду благодарен!

Что за смех? Почему лимит на перевод составляет 20 000 в месяц? В общей сложности. Мне как переводить деньги родственникам? 20 000 это же не большая сумма?! По сбп же 100 000 в месяц лимит? Почему тогда 20 000 то, я вообще не понимаю ничего?!

Всегда 9го числа приходила пенсия. В апреле не пришла. Почему?

здравствуйте

Сегодня в 19.04 мне на карту Т-банка поступили средства в размере 8200₽, человек по ошибке ввёл мой номер телефона для перевода. При обращении в службу поддержки Т -банка мне было отказано вернуть эту сумму обратно ввиду некорректной работы их системы

24 марта подала заявку на открытие номинального счета опекуна и получение дебетовой карты. Карту привезли без договора. Неоднократно звонила в банк, писала в поддержку , отправляла образец договора . Но решение вопроса так и не получил. банк просто на хочет решать вопрос

Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка,Ранее моя карта была заблокирована, и на ней остались денежные средства на сумму около 36000. Сегодня я подал заявку на перевод оставшихся средств на счёт в другом банке. Сотрудники сообщили, что перевод будет осуществлён в течение 5 рабочих дней.Хотел бы обратиться с уважительной просьбой — на данный момент я нахожусь в больнице на лечении, и мне срочно необходимы эти средства для оплаты лекарств и процедур. Понимаю, что у банка есть внутренние сроки обработки, однако прошу, если есть возможность, ускорить процесс перевода.Буду искренне признателен за понимание и поддержку в такой непростой для меня жизненной ситуации.

Помогите разобраться обращался уже много раз все без результатно,могу предоставить данные,если потребуются, писал письма в ЦБ и т.д

Я не могу зайти в т банк уже 2 дня,из за функция кодовое слово,у меня не получается изменить язык на русский клавиатура все еще остается английсской,прошу помочь,или поговорить с министерством. Данная функция мешает клиентам тбанка.

Я постоянно пишу обращаюсь в банк , мне отвечают одним и тем же текстом каждый , переносят решения вопроса на 3 дня , проходит 3 дня они снова переносят , оргументируя это тем что банку нужно больше времени на проверку, я не знаю чем занимается служба безопасности, но работает она ужасно , 1000 обращений уже состовлял, банк постоянно дает какие то пустые обещания, просят документы , предоставляешь, а взамен только утраченное время, и нервы, вот там и сидят настоящие мошенники! я человек который просто пользовался банком решил сделать крупную покупку через т-банк , а у меня просто украли мои средства, да еще и в наглую сотрудник из чата поддержки просто может не отвечать или переключать с сотрудника на сотрудника, никакой ответственности за деньги клиентов не несут! такое ощущение что это не банк а какой то вирус!!!! не имейте дело с этим банком !

Если деньги не списаны, можно именно эту сумму не блокировать, а вернуть отправителю, пожалуйста?

 Закрыл автокредит 06.04.2025Сегодня уже 10.04.2025, залог с автомобиля не снят, множество раз писал обращения в банк, звонил на горячую линию, говорчт только ждите, и никакой информации представить не желают.Множество раз говорил что необходимо срочно, на это говорят извините, ждите, ничего сделать не можем. Никакой информации о ходе подачи уведомления в ФНП. Законом предусмотрен 3-х дневный срок, а по факту, указано ждите до 16-го числа. С чем это связано, никому не ясно.

Оставляю отзыв о свинском отношение банка. 7 апреля совершил крупную покупу в лемана про, и банк отказал в выплате кэшбека так типо злоупотребрение, требуют фото и чеки товара. Объяснил им что это доставка и заказ разделен на 4 заказа по причине что доставка в сдэка до 30 килограм, но они только могут высказывать сожеления свои. И  что это даже не рубли а золото в танках, которое должно было мне прийти в этом месяце и им [censored] что в танках до 30 апреля ивент марсеанский и их золото нахрен не нужно в следующем месяце, а заказ я получу только в конце в начале следующего месяца. В общем буду делать возврат и данную покупку оплачивать с карты сбербанка. Тинькоф не для крупных покупок, можете не брать себе эти карты, они шлак.

Подскажите пожалуйста, с чем связаны указанные Вами сроки? Если законодательством предусмотрено 3 рабочих дня? 

По банку вопросов нету, кроме их банкоматов, их вообще очень мало в Новосибирске. Хотел спросить, что у вас с оператором, он самый худший который я видел. Интренет не работает. Тех поддержка не хочет мне помогать, якобы у них сбои на серверах и т.д. Вопрос, почему меня должно это волновать, я заплатил за интернет, а он у меня не работает уже 2-3 месяца Конченый лахатрон

закрыл автокредит в декабре 24 года, до сих пор авто висит в залоге . не могу продать, ни сдать в трейд ин. постоянные отписки в чате банка. посмеялись перевели тысячу рублей в виде компенсации. снятие залога отодвинули на 16 апреля 2025 года. у меня сорвалась уже 3 сделка по продаже авто за это время. что мне нужно сделать чтобы вы выполнили свои обязанности ? 

Добрый день.Пытаюсь открыть совместный счет(для себя и жены) в приложении банка, но постоянно получаю сообщение "Вы не можете поделиться счетом". В поддержке помочь не могут, говорят банк не дает комментариев почему происходит этот отказ. Как можно узнать в чем проблема с открытием совместного счета и как ее устранить?

Я просто бы в шоке , мне дали без каких то причин УКБО , мне на тот момент было 15 лет и каких то сомнительных операций я не соверши и не когда не думал , я бы хотел очень получить обратно доступ , просто я не могу даже покинуть город , да и дорогие расходы на полет в центральный офис просто получил ограничение за то что даже обьяснить не может не один сотрудник , если мне не востоновят доступ то походу в ЦБ помогутнадеюсь на положительный ответ!!!

Позвоните ли напишите в поддержку банка, у сотрудника запросите выписку по счету за период с 10.01 по настоящее время

Необходимо было выпустить дополнительную вирутальную карту, была просто карта BLACKпри выпуске виртуальной оказалось что жто карта с тарифом PREMIUM и премиумом дизайном карты (виртуальной) на что сразу отключила услугу в тех поддержке, для возврата средств просят написать письмо и отправить в Москву, говорят что сервис отклюен и плата перестанет списываться через месяц, но учитывая что я отказалась от услуги сразу, и по закону могу отказаться в течение 14 дней, прошу вернуть средства на счет за НЕ используюмую услугу Прошу возвратить мне денежные средства согласно ст. 32 и п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" в сроки предусмотренные законодательством.

Бухгалтерия перечислила зп 2 платежками, в каждой платежке был указан код ограничения, по первой платежке была списана вся сумма, по второй в которой всего 2000р, списали 1000 рублей и предложили вернуть только через третье лицо

Почему в приложение никто не отвечает и сообщения не доходят ?

Здравсвуйте, Банк России заблокировал меня по 161 фз все счета. Оставил им обращение, в ответ получил что их решение было принято в связи с информацией от Т-Банка и мне нужно с ним разобраться. 

Не первый раз происходит задержка зачисления социальных выплат на счет.Поддержка ничего вразумительного ответит не может. Один ответ "Ждите, решаем вопрос, исправляем ситуацию" и пропали. Зачисление должно было быть 08.04.25. Сегодня уже 10.04.25. Денег до сих пор нет. Свалить вину на СФР не выйдет, они перечисляют деньги день в день. 2 вопроса: где моя выплата? Что за безобразие происходит со стороны банка?!

здравствуйте, меня зовут Владимиру меня такая проблема что мне заблокировали дистанционное обслуживание из за переводов по прозьбе сделать перевод денежных средств мне сказали что это не возможно сделатьнужно ехать в офис в москву или искать довериное лицо я искал почти месяц и не кто не согласилсяа я от офиса нахожусь в 1400 километров мне ехать будет очень дорогопомогите пожалуйста что-то с этим сделать 

На мобильный телефон получил смс с содержанием следующей информацией: Уведомление: право требования долга по договору 951*****200 в размере 129079,37р перешло к ООО ПКО "Феникс" 88003332992. АО ТБанк 88005555775Дело в том, что в в декабре 2024г, получал письменное уведомление о долге (на тот момент от РосБанка), на которое были отправлены документы, подтверждающие отсутствия долга. А так же есть письменное уведомление (уже от Т-Банка, в январе 2025г), о том, что действительно отправленное письмо с требованием вернуть долг было ошибкой. 

 Карта рекламируеться таксопарками для таксистов 10 процентов кашбэк на топливо ) черед месяц кэш бэк не приходит сообщений от банка тоже нет поддержка говорит что было злоупотребление правилами например возвраты товара. Але я просто заливал топливо по карте о каких возвратах идет оечь. Банк сказал что не обязан обьяснять причины. Вот и весь сервис. Закрыл все карты. Не вздумайте связываться с этими проходтмцами!!!! 

На протяжении шести месяцев мне регулярно поступают звонки от сотрудников Т-банка с требованиями погасить долги человека, которого я не знаю и с которым не имею никаких правовых или финансовых отношений. В ходе разговоров мне не предоставляют доказательств наличия у меня обязательств, а также игнорируют мои пояснения о том, что мой номер телефона привязан к чужому договору ошибочно. За указанный период я трижды обращалась в службу поддержки Т-банка с требованием исключить мой номер из базы для звонков. Несмотря на обещания сотрудников решить проблему, звонки продолжаются. Более того, они поступают в том числе в ранние утренние часы.Требую:  1. Немедленно прекратить незаконные звонки с требованиями оплаты чужих долгов.  2. Исключить мой номер телефона из всех баз данных, связанных с данным долгом.  3. Провести внутреннюю проверку по факту многократных обращений и бездействия сотрудников.  В случае отсутствия реакции со стороны банка, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ и Прокуратуру.

Добрый день! У меня в вашем банке открыт кредит. В связи с тем, что счета заблокированы, на поданное заявление на бумажном носителе также долго нет отднозначного ответа. Прошу уточнить реквизиты счета на который мне нужно перечислять еджемесячные платежи по кредиту.

пользовался исключительно Тинькофф премиум, в прошлом году пришло уведомление якобы я исключен из программы лояльности из за нарушения пользования программой лояльности, хотя я просто оплачивал на азс, кафе и ресторанах, кеш бек видимо им нужнее, ну да ладно. Через месяца 3 мне блокируют по 115фз, без проблем созвонился с поддержкой, сказал что могу предоставить документы подтверждающие мои доходы и основания своих переводов, на что сотрудник сказал что это все ерунда, Тинькофф не разблокируют и единственным решением будет закрыть счет и через 3 месяца открыть счет заново уже без блока, я поверил, теперь на протяжении года не могу открыть заново счет, сотрудники в недоумении и единственное что говорят чтоб попробовал через месяц, на каком основании приходит отказ не понятно, кредитная история у меня хорошая ! 

Добрый день! Отвратительный сервис! Написал в чат поддержки 20 марта просьбу заблокировать и закрыть счет кредитной карты, пришло сообщение, что до 27 марта со мной свяжется представитель, на счете в приложении появилась плашка "счет в стадии блокировки". В поледующие дни так никто и не связался, 27 марта плашка в приложении исчезла и счет активен как ни в чем не бывало! С тех пор прошло еще 2 недели, в чате тех.поддержки постаянный отписки о том, что вот-вот со мной сегодня обязательно свяжутся. Когда будет решен мой вопрос?

Недавно мне предложили порекомендовать карту Tinkoff Black своим знакомым и получить повышенный бонус - 3000р. Много раз так делал, и со многими картами, в том числе с кредитными - проблемы возникали редко, и всегда решались быстро, но не в этот раз.Спустя некоторое время, после оформления карты моим братом (по моей рекомендации), мне приходит отказ от участия в данной акции, тк у него было оформлена карта Tinkoff Junior до этого. Я не согласен с данным решением по ряду некоторых причин:1. Ранее много раз были похожие ситуации, но банк всегда выплачивал данное вознаграждение, тк мои приглашенные друзья оформляли новые карты, именно те, которые я рекомендовал2. Данное условие (что нельзя иметь вообще любую карту в данном банке), банк скрыл глубоко в своих условиях и нигде не афиширует про это, данное условие выясняется только тогда, когда друг уже оформил карту и выполнил необходимое для банка действие. Я как клиент в данном случае остаюсь ни с чем, а банк с новым клиентом.3. Возвращаясь к вашим прравилам, я также не согласен с решением. В правилах четко написано, что у нового клиента не должно быть дебетовых карт (В том числе Tinkoff Junior оформленных на РОДИТЕЛЕЙ или ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ), в нашей ситуации выходит, что:- У моего брата была карта Tinkoff Junior, но по закону она не могла быть оформлена на него, тк оформлялась до 14 лет.- Карта была оформлена на меня (родного брата), при этом я не являюсь ни родителей, ни его законным представителей, а по сути просто 3-им лицомИсходя из этого, данная ситуация никак не попадает под условия исключений в виде уже оформленных карт.Далее к эмоциям:Долгое время пользовался именно Tinkoff банком, всем его рекомендовал и очень был доволен качеством обслуживания и скоростью решения возникших проблем (зачастую в пользу клиента). После вашей продажи и переименования в Т-Банк с удручением ждал ухудшения всех тех параметров, за которые мне нравился ваш банк, и это начинает сбываться.

Дважды подаю заявку на открытие номинального счета опекуна, с указанием всех реквизитов опекуна и опекаемого. Прошу в ответ мне предоставить Договор номинального счета, который я смогу предоставить в опеку. с 25 марта мне переключают с оператора на оператора на линии, в приложении в поддержке, на мое обращение, в одностроннем порядке увеличивают сроки ответа. На сегодняшний день вопрос так и не решен, банк всячески затягивает сроки разрешения вопроса

Мне нужна помощь и консультация. По требованию договора об аренде я обязан застраховать оборудование в арендованном помещении. Скажите, делается ли страхование подобного и если да, то как можно рассчитать стоимость страхования?4.2.3. Арендатор обязуется за свой счет застраховать оборудование и прочее имуществоАрендатора, находящееся в арендованном помещении.Речь об оборудовании по приготовлению горячих напитков в ТЦ

СМС оповещания Часа 3-4 идут. Приходят, когда они уже не актуальны. За что мы платим деньги спрашивается? Оформил премиум подписку на год, а в результате нечем пользоваться, кэшбэк категории тоже так себе, цветочки всякие да прочие специфичные штуки. Вообще ни о чем. И это я еще ваш зарплатной клиент. Хочу отказаться от такого Препиума, не вижу никаких плюсов от него увы. 

Обращаюсь В Т-банк с июля 2024 года многокрвтно и по сегодняшний день, ответы операторов постоянно не по сути, формальные и скопированные, обращения не хотят оформлять, переводят на иные темы, искажают информацию, не желают оформлять жалобы, долго отвечают, не вникают в проблему, рекамендуют сервис не выясняя и не проверяя что подключить его невозможно! Нужно добиваться переписки со старшим оператором(менеджером), что б оформить обращение и жалобу и получить номер для отслеживания, нужно обращаться в службу качества обслуживания клиентов, оформлять не хотят операторы жалобы. Исчезли 25 оформленных обращений. Из чата обращений. Ответственные коллеги за решение технических проблем с приложением бездействуют 2 год пошëл. Одни отговорки. Можите изучить переписку за пару лет и все жалобы и обращения. Это происходит систематически. 

Я бы хотел восстонавить свой номер Т-мобайл. Симку заблокировали около полугода назад. Возможно ли это?

НЕ могут предоставить выписку по счёту,сроки постоянно сдвигаются!!!

для вас активностью считается что я заправляю свой автомобиль и получаю 5% кешбека или то что я кушаю в кафе ? очень здорово что вы как и другие банки даете возможность вернуть часть покупок кешбэком, из за которого потом боокируете эту же программу лояльности, смешно..Я когда общался на линии со специалистами они не видели ограничений вообще никаких, но при этом говорили попробуйте через месяц. Если это продолжится я буду писать в ЦБ 

Т банк насчитал по кредитной карте двойные проценты и двойное годовое обслуживание, пытаясь решить проблему ничего внятного не удалось узнать , по их примерам расчетов сумма тоже не сходилась , дальше еще хуже , хотели предложить скидку на год обслуживания по кредитной карте , которую я и так уже оплатил , в итоге по обслуживанию разобрались , а с процентами двойными нет никакого решения . Чем дальше , тем больше разочарован этим банком , к клиентам относятся хуже чем Сбер, ужас и катастрофа . не сравнить конечно сервис с ранешним Тинькофф банком . 

неверные сроки справки,нужно с 01.03.2024 по 28.02.2025

Т-банк предложил выпустить кредитную карту с лимитом 50 т.р., я согласилась. После вручения карты сотрудником банка выяснилось, что лимит по карте 15 т.р. На вопрос почему не 50 т.р., сотрудник банка ответил, что при активном пользовании картой возможно увеличение лимита. Кроме того, мне подключили платную подписку без моего ведома и согласия. Все это я считаю введением в заблуждение клиента и обманом. 

Когда разблокируют и вернут деньги?

Хочу оставить отзыв за моего близкого родственника. Он был преведен в данный банк в связи со слиянием с другими банками. Решил заказать себе карточку. Заказал через службу поддержки в чате Т-банка. Но получить ее не может до сих пор! Прошло уже 2, 5 недели где-то.Сначала за день до приезда позвонил курьер и сказал, что завтра приехать не сможет. Потом он позвонил и сказал, что у него есть только неименная карта. На запрос выпустить и привезти Именную карту была назначена новая дата. И что вы думаете?Курьер позвонил и сказал, что ему не выдали карту. Тогда родственник позвонил в банк, и ему ответили, что ВНИМАНИЕ: его именная карта ГДЕ-ТО ПОТЕРЯЛАСЬ....Т-банк, ВЫ В СВОЕМ УМЕ???? Вы потеряли именную карту???? Это какой уровень сервиса? Вы понимаете, что ЕСЛИ ЕЙ КТО_ТО ВОСПОЛЬЗУЕТСЯ МЫ НАПИШЕМ НА ВАС ЗАЯВЛЕНИЕ? ИМЕННО НА ВАС! Это какое-то просто дно....в свере безопасности и обслуживания.

Сегодня 10.04 опять нет ответа на решение вопроса.Запросил в чате разговор с Янисом,ответили,что он не может ответить,но ему передали мою просьбу.Это персональный менеджер? Ни разу со мной не связался,ответить не может.У Вас вообще какие-нибудь сроки есть? Вы постоянно переносите и продлеваете сроки повышая и повышая приоритет и передавая меня неизвестным Янисам.Такого банка я ещё не видел.Прошу решить мой вопрос,а не заниматься переносами сроков,это вы умеете,я уже понял.Решите мой вопрос по возвращению незаконно поднятой ставки.

Хочу что бы банк пошел на уступки и убрал задолжность, я готова внести деньги, закрыть ее полностью. с оператором общалась, ничего толкового не могут предложить, альфа банк мне сам предложил такие условия, потому что они хотят того, что бы я закрыла, это в их интересах

Собственником вторичного жилья оформлены уполномоченному лицу в РФ нотариальные доверенности на продажу квартиры .Требуется ли ФИЗИЧЕСКОЕ присутствие Собственников при оформлении ипотеки новому владельцу, если все действия по продаже доверены Собственниками уполномоченному лицу.

Здравствуйте.Ранее где-то 20 марта. я сообщал, что в ответах ТБанка и Сбера на банки.ру мне приходят персональные данные клиентов банка. Даже отправлял скрины на connect@tbank.ru Уже почти как месяц прошел, а персональные данные клиентов мне все еще сливаются. И как я понял, данные отправляются всем желающим, кто на них подпишется.В подтверждении в допинфе выложил данные клиента к последнему отзыву.Я понимаю, что сливает их площадка банки ру и бездействуют они.А вопрос к банку у меня другой немного. Банк знает, что банки ру сливают персональные данные клиентов всем желающим. Зачем же банк продолжает содействовать в этом?Без ответов на отзывы данные клиентов слиты не будут.

Где посмотреть остаток платежей по договору и как оплатить?

Ситуация такая, у меня испортилась симкарта на котором был т-банк, и вскоре выкинуло с приложения, зайди обратно не могу так как нет доступа к номеру, звоню в поддержу объясняю ситуацию, говорю что нужно поменять номер, переводят на видеозвонок и говорят ждите, а сколько ждать не говорят, в итоге никаких действий не предпринято, проходил эту процедуру раз 10, 10 видеозвонков и ответ один ЖДИТЕ, жду уже НЕДЕЛЮ, надеюсь на обратную связь 

Анна Доронина, назовите, пожалуйста КОНКРЕТНЫЕ проблемы, которые не дают Вам возможности найти наши вклады. Вы имеете на руках наш ДОГОВОР, номер нашего СЧЕТА, сумму вкладов. В чем проблема? Что Вам еще нужно для решения нашей проблемы?

Скорость ответа оператора Т-банка, более 30 минут и более. Скорость оформления обращения более 2 часов, скорость оформления жалобы вообще превращается в "вечность"....  Если нужен хотябы правилтный ответ или ответ по теме обращения надо не только ждать соединения со старшим оператором (менеджером), а иногда предлагают написать письмо в Москву.... Как до почтовых голубей не додумались? 

здравствуйте меня обманул сайт который создан с помощью вас( через т-банк) конструктор, куда мне обращаться чтобы этот ресурс заблокировали?! Вы вообще контент модерируете? смотрите что с помощью вас создают? 

Как мне удалить свой профиль в приложении т банка?

Добрый день! Отказали в дистанционном обслуживании, пригласили в офис. По телефону ничего не объяснили, офис всего один, ну да ладно. Поехал в один единственный. Но и там ничего никто не знает, не объясняет. Кассы, чтобы забрать свои деньги нет. Максимально странное заведение. Ответьте пожалуйста на 3 вопроса. 1.Деньги на счету держите, кто-то будет платить за их использование? 2. Кто из сотрудников даст разъяснение о произошедшем? 2. Что бы закрыть счет опять нужно ехать в один единственный на всю страну офис?

Вы не ответили на мой элементарный вопрос- Какие конкретно проблемы возникли у Т- банка при возвращении моего срочного вклада Росбанка, при наличии у Вас ДОГОВОРА, НОМЕРА СЧЕТА. 

Что-то плохо стараетесь решать, если вынужден был сюда написать Вам. Вам так не кажется?Анна, еще раз, вникните пжл, я и есть Финансовый управляющий по данному обращению. С кем Вы там контактируете то?

От ЦБ пришёл ответ на запрос в котором указано, что Т-Банк направил информацию обо мне и отказали в исключении из базы по 161-ФЗ. Указали, что разбирайтесь с Т-Банком. Выяснить у операторов Т-Банка ничего не возможно. Как у Т-Банка узнать какие конкретные у него претензии ко мне и по какому конкретному движению средств?

Сегодня по ошибке перевела 12000 не тому знакомому со сбербанка. Сбербанк предложил позвонить в ваш банк. Все сверили - мой перевод. Знакомый, которому перевела тоже позвонил в ваш банк, но почему то нельзя вернуть мне мой же перевод?? Я же не прошу переправить деньги на чужой счет, а вернуть обратно, как отправленные по ошибке

Добрый день.Предоставил в банк исполнительный лист на должника 21.03.25.Денег не увидел. И когда у банка закончились 7 дней на его проверку, стал звонить на горячую линию.Сначала мне, начиная с 1 апреля, несли какую-то чушь про то, что мое заявление сейчас регистрируется, а затем его будут проверять. Затем просто ежедневно рассказывают, что работа ведется, какая именно - никто не в курсе, но приоритет моего обращения повышен и со мной обязательно точно свяжется специалист в течение 3 часов. Это длится с 3 апреля. Никто так и не связался, никакой информации не предоставил, каждый день мне с обещаниями про 3 часа повышают приоритет, но, срок ответа в приложении банка только переносился ежедневно на следующий день. Сегодня, после очередной беседы с оператором, очередного повышения приоритета и сказок про то, что мне позвонят через 3 часа, срок ответа перенесли на 9 мая!Банк был обязан перечислить деньги, этого до сих пор не сделано. О причинах мне ничего не сообщают, на вопрос о наличии денег на счетах не отвечают, на вопрос о приостановке операций должника тоже, о помещении исполнительного листа в картотеку также никакой информации не дают.

И поэтому банк продолжает отвечать на отзывы с целью слить все данные клиентов кому попало?Данные клиентов вижу не только я, все подписавшиеся на отзывы. Это могут быть мошенники. Они могут обращаться к клиентом от имени банка под предлогом урегулирования вопроса.

Что значит в обработке? Обработка это что? У банка закончился установленный законом срок на исполнение 29.03.2025 (это с учетом 7 дней на проверку исполнительного листа).Ваш ответ такой же, как я ежедневно слышу от ваших операторов - вы в приоритете, сотрудники работают, чем они там занимаются нам неизвестно, с вами свяжутся.Я не вижу результата и не получаю абсолютно никакой информации о причинах отсутствия этого результата

Врёте. Нет меня в части базы, которую пополняют на основании данных от МВД. ЦБ дал ответ и указал, что это Тбанк направил информацию и отправил выяснять подробности в Тбанк. Чтобы мне оправдаться, мне нужно знать к какой проведённой операции у Тбанка ко мне претензии. Но добиться от операторов такой информации не возможно. Ответьте на вопрос: "Как у Т-Банка узнать какие конкретные у него претензии ко мне и по какому конкретному движению средств?".

Много лет пользуюсь услугами банка, но с таким беспределом сталкнулся впервые-помимо того, что ближайший ко мне банкомат уже второй раз не возвращает карту, так в этот раз еще и зачислил не всю сумму, вместо 20 тысяч, только 9300. Сотрудники разводят руками, удаленная проверка ничего не показала. Жду инкассацию. Комиссия больше 50% за услуги банка что-ли???

Сегодня день, когда должны дать ответ. Время 19:55 ответа нет. Как только вернут деньги обратно сразу же заблокирую и я свои карты данного банка, и супруг. Такие ситуации просто из рода вон выходящие. Чтобы 4 дня банк удерживал у себя деньги клиента и не мог дать причину этого удержания!!!

Самый УЖАСНЫЙ банк! Приостановили все операции по моим счетам по статье, якобы за отмывание денег. Попросили скинуть документы, подтверждающие переводы. Скинула, им не понравилось. Банк принял решение закрыть все мои счета, хотя все налоги с дохода оплачиваются, как самозанятый. Вот уже четвёртые сутки "делают мне мозги", треплют нервы и не переводят мне мои денежные средства на счёт в другом банке.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этим банком!Положите денюжку, а забирать будете с нервотрёпкой и ожиданием.И плевать им, что оставили Вас и Ваших детей без средств на проживание!У сотрудников этого банка НЕТ никакого УВАЖЕНИЯ к ЛЮДЯМ, которые доверяют банку свои деньги! ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!

Получил карту Т банка курьером.Я работник УГУ ЦБ РФ, ПО ЭТОМУ АДРЕСУ И ПОЛУЧАЛ. Почему мне не сообщили об автоматической подписке ПРО, которая мне не нужна, и за которую снимаются деньги???Этот вопрос я послал в защиту прав потребителей нашего банка.Жду разъяснений.

Нужен индекс головного офиса и т банка 

С нетерпением жду, потому что я до сих пор ничего не могу оформить! 

Интересно Т-банк в нынешнем мире живет, укбо дали 4.5;4.9, не причины обосновать, ничего подобного, застряло 60 тысяч рублей, говорят едьте в банк и плевать, что там у вас. Ладно это, но банк даже законы не соблюдани, при ограничении дистанционного обслуживания, мне человек в поддержке отвечает, что даже нельзя отправить письменное письмо по юридическому адресу банка, все равно едьте в Москву. Политика банка удивляет, так же по 859 ГК РФ, я могу прервать договор с банком, но все так же, едь в Москву либо без денег. Обоснуйте причину того, что меня в банке шлют в Москву, а так же говорят, что нельзя прислать письмо по юр адресу банка

Узнал о блокировке, написал запрос в Банк России, Банк Росси указал в причине плокировки информацию от Т-банка, при обращении в Т-Банк, поддержка ответила что с их стороны ничего не поступало, чтчо делать? 

Уважаемая служба поддержки Тинькофф Банка!Я, Х******* М****** А**********, гражданин РФ и ваш постоянный клиент. На протяжении многих лет пользовался услугами вашего банка, в частности — картой, с которой осуществлял кредитные и повседневные платежи.К сожалению, в последние дни моя карта была заблокирована, и я утратил доступ к приложению. В связи с этим у меня нет возможности воспользоваться своими средствами, которые остались на счёте. Прошу вас разблокировать карту или, в случае отказа, объяснить, каким образом я могу получить свои деньги. Куда можно направить реквизиты другого счёта для перевода остатка? Пожалуйста, дайте чёткую инструкцию, так как в чат поддержки я тоже не могу обратиться из-за отсутствия доступа в приложение.Я искренне надеюсь на ваше понимание и положительное решение. Уверен, что и дальше буду активно пользоваться услугами Тинькофф Банка. Благодарю заранее! Я оставил вам куда надо пероводить остальных средств.С уважением,Х******* М****** А**********

Добрый день. Я клиент Тбанка,и выяснилось что я не могу пользоваться услугами банка и своими денежными средствами так как наложены ограничения на дистанционное обслуживание п4.5 п4.9 и п7.3.9. Предлагают вариант только один: ехать в Москву.Для меня это не приемлемо. В связи с этим, я могу закрыть договор с выводом денег на другой мой счёт в другом банке не приезжая в Москву? Например оформить у нотариуса заявление о расторжении договора и переводе своих денег на мой счёт в другом банке и отправить это заявление заказным письмом? 

Постоянное разочарование при взаимодействии с данной конторой , каждый кэшбэк или вознаграждение постоянно приходится Выпрашивать у них в прямом смысле слова!!! ни разу ещё не начислили сами без скандала! Перестала пользоваться картами уже , так как не однократно замечала, как пропадают деньги с карты , грубо говоря сегодня на кредитке минус 1000 , а завтра минус 3000 и НИГДЕ , абсолютно НИГДЕ не отображается в операциях подобные списания , они просто Воруют деньги с карт по тихому! а че, удобно , мало кто уследит. Из последнего выбесили в очередной раз , дали на месяц кэшбэк 19% в городе на супермаракеты , и вот как оказалось у них 19 % это 67 рублей от 6291 руб !!! кРайне не советую никак связываться с данным ЛоХортоном, будьте уверены, если они выплатят кэшбэк 1000р за пригласи друга или что то другое , то обязательно потом заберут у вас в 10 раз больше, да так , что вы об этом дуже не узнаете!!!

Добрый день.При переводе средств в размере 80000 руб банк заблокировал карту. Позвонил человек представился службой безопасности. Начал спрашивать личную информацию о человеке кому должен был быть доставлен перевод. Позже сообщил ,что карта заблокирована и будет проводится проверка. При обращении в банк поддержка также подтвердила блокировку . Причин блокировки назвать никто не может. Твердят одно ,что подозрительная операция. Своими средствами я распоряжаться не могу , все они заблокированы. На каком основании банк ограничивает распоряжение МОИМИ денежными средствами? Как мне оплачивать свои расходы ,если деньги незаконно удерживаются банком ?Как мне закрыть счет и забрать свои деньги?

очень жду

Почему мне повесили такой долг ? У меня не было таких долгов никогда. У меня снимал судеб пристав, коллектор Илма. Уведомление: право требования долга 2***********0 в размере 278803.1 р. перешло к ООО ПКО "Феникс" 88003332992. АО ТБанк 88005555775

У меня был долг в росбанке ,они продали Илме коллекторам ,я платила долг через судебный пристав . У меня осталась 26 т. Но не 300000 т.р .почти .

По сведения от ФНС России 01/01/2025 открыт счет по вкладу в АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК". Никогда счета в указанном банке мною не открывались, банковских карт не имею, доступа в личный кабинет банка нет. Как закрыть все счета в Т-Банке без явки в Московский офис.

В июле 2024 года отец оформил кредит, а в августе того же года скончался от пневмонии. В декабре я обратилась к нотариусу для оформления наследственного дела. Нотариусом был направлен запрос во все кредитные организации с целью выявления задолженностей отца. В феврале 2025 года, незадолго до истечения шестимесячного срока со дня смерти, из банка пришло уведомление о наличии задолженности в размере 16 000 рублей. По указанному в письме номеру телефона я неоднократно обращалась в банк, однако каждый раз получала ответ с обещанием перезвонить в течение трех дней. Звонки оставались без ответа. Недавно, связавшись с банком по другому номеру, я узнала, что кредитная организация обратилась в суд для взыскания задолженности, что повлекло за собой увеличение суммы долга за счет государственной пошлины. Банк аргументирует свои действия тем, что с августа по февраль платежи по кредиту не производились. При этом в нашем городе отсутствует отделение данного банка.Непонятно, почему банк не был уведомлен о смерти отца, несмотря на запрос нотариуса или все же банк знал и просто сейчас поступает так. Более того, ЗАГС и налоговая инспекция, согласно установленному порядку, обязаны уведомлять кредитные организации о факте смерти заемщика после выдачи свидетельства о смерти. В настоящее время я еще не вступила в права наследования. Страхование кредита не было оформлено, поскольку отец не успел внести платеж в августе, в связи с болезнью. В данной ситуации сложно сдержать эмоции.

10го марта 2025го года я полностью погасила всю задолженность по кредитной карте платинум, лимит был в 299 тысяч, + проценты. Сумма было полностью положена на счет. В этот же день обратилась в поддержку для расторжения кредитного договора, но там мало того, что не закрывали кредитку, так еще и 150 раз позвонили, чтобы убедить меня ее оставить. В итоге в один момент появилась надпись, что счет будет закрыт в течение 30ти дней, чего я УЖЕ не поняла, поскольку ни один другой банк так долго кредитный договор не расторгает. Например, Альфа-банк закрыли мне кредитную карту лимитом в 69 тысяч буквально за 2 недели и она полностью ушла из "открытых" кредитов в моем кредитном потенциале. Прошел месяц, наступило 10ое апреля (там было написано, что "закроем карту ДО 10го апреля"), она так и висела активной. Снова написала в поддержку, спустя часов 5 карта таки закрылась. Сегодня утром обновила кредитный потенциал в сбере и зашла в нбки, а кредитка ДО СИХ ПОР активна и висит на мне, как будто у меня кредит на 299 тысяч!!!! Написала опять в поддержку, на что получила ответ, что у них там какая-то ошибка, надо ждать еще до 16го апреля. Что за издевательство!? Какие могут быть ошибки, если, во-первых, к банку привязаны госуслуги, а во-вторых, ни у одного банка другого никаких ошибок не возникало!? Я целый МЕСЯЦ жду закрытия ОДНОЙ кредитной карты, а она ну тупо не закрывается, хотя я не должна НИЧЕГО. Сколько можно??? 

Я не правильно написала касаемо страховки. Как мне сказали, что она якобы была но так как он не заплатил первый платёж её нет. Как вот можно подать в суд на человека, который умер и он ну не могу платить. Я не знала , что он вообще брал что-то. Так как он жил в другом городе, и он особо ничего не говорил. Если бы я знала, я бы сама погасила кредит раньше но и банк оповестил только в феврале месяца.

Здравствуйте!Прошу разобраться и предоставить мне информацию по факту увеличения задолженности по кредитному договору, документы подтверждающие этот факт у меня есть. Поэтому ваше утверждение о том, что вы не меняете условия кредитования ложны. Также прошу заметить , что только обращение на сторонние сервисы, привлекло ваше внимание и уже два дня представители банка проверяют ситуацию. Ранее все мои обращения в чат поддержки, закрывали и оставляли без ответа. 

Здравствуйте! я живу заграницей, у меня есть карта, но нет доступа к привязанному к ней номеру телефона. Каким образом я могу получить доступ к своему личному кабинету?

мой вопрос остался не решен! Я уже 4 месяца плачу каждый платеж на 15 000 р. больше, понмаете, что я несу финансовые потери из-за Ваших технических ошибок. А тем временем, Т-Банк продолжает присылать мне такого же рода "отписки" как и прислали вы. Почему я каждый месяц обязан вносить платеж на 15 000 р. больше??? При оформлении кредита я расчитывл свою финансовую нагрузку на 65 000 р. Просьба срочно решить данный вопрос! 

Здравствуйте.. я заблокиравал кредитную карту так как более года ей не пользовался и теперь (после блокировки) пользование ей невозможно без первыпуска..., но деньги продолжают с неё списыватся регуляроно.. как я понимаю, это плата за обслуживание..??? как сделать так, чтобы закрыть счёт на кредитную карту и прекратить обслуживание со списыванием денег??

У меня точно такая же проблема как и описали выше. Я ничего не подписывали и не видела в глаза договора про эти уведомления ,открыла вклад ,а с меня тут снимают деньги. Пишу в поддержку, мне внятного ничего не объясняют. Открывала карту мне обещали ,что обслуживание бесплатное и никаких списаний ,а тут такой подарок. Оказывается рп я одна такая , прошу разобраться и дать мне пояснения. 

Полгода назад вы забрали кредитный автомобиль за неуплату. Сейчас я начинаю процедуру банкротства. Не могу получить от вас копию договора по автокредиту (т.к. ваши специалисты говорят, что договор закрыт, и они не могут его отправить) и справку (или акт) что авто находится у вас. Обещали перезвонить в течении 3-х дней, в итоге тишина! Звонки на горячую линию тоже ничего не дают, т.к. при переводе на нужный отдел звонок сбрасывается!!!

Здравствуйте, у меня заблокировали все банковские счета и карты по 161 ФЗ. Я заполнила форму об удалении моих данных из ЧС в ЦБ. 10/02/25 мне пришёл ответ: Ваше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «ТБанк» информацию об обоснованности включениясведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попыткахосуществления переводов денежных средств без добровольного согласияклиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе вудовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам)по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям).Я обратилась в службу продержка Тбанка, чтобы выяснить причину по которой они направили мои данные в ЦБ России, внятного ответа я не получила, написали что в результати комплексной проверки, вынуждены огранить мои счета по 115 ФЗ. я задавала вопрос, что меня интересует 161 ФЗ. подозреваю, что причина в том, что ранее банк запрашивал документы, на некоторые мои операции. Я покупала криптовалюту для собственного использовани, документы подтверждающие, что я переводила собственные средства и биржа верифицирована на моё имя, так предоставляла в Т банк. На данный момент я закрыла все счета в Т банке и моя ЗП начисляется в другой банк. Но все мои банки заблокированы, я не могу оплачивать текущие счета, расходы на питание, коммунальные платежи и кредиты. У меня пятеро детей, один из них инвалид детства и четверо несовершеннолетних детей. На что мне их содержать? Внятного ответа от сотрудников банка мне получить не удаётся, отвечаю шаблонно! Как мне быть? Как мне удалить свои данные из ЧС Центрального банка? Или получить разьяснение в связи с чем наложены ограничения? Я готова предоставить всю информацию относительно моих переводов или иных операции по моим счетам! Я законопослушный гражданин, оплачиваю все налоги. 

Акция "приведи друга" с исполнением всех условий оказалась аннулирована службой поддержки задним числом, при этом в приложение числится, что я получил за это бонусы в виде акций. Тоесть лишили меня бонусов , но числится, что я выполнил условия и получил за это акции. Так же сделали" бонус" мне и нашей бабушке в виде отключения от всех партнерских акций и кэшбэк. При обращении в поддержку написали, чтобы я активнее пользовался их предложениями и услугами, тогда они может соизволят меня подключить к акциям месяцев через несколько, если я попрошу и они подумают об этом. И при этом я привёл 5 друзей, в т инвестиции, ежемесячно пользуюсь картой с оплатой услуг и товаров от нескольких дясятков до сотен тысяч рублей в месяц, не считая крупные суммы в инвестициях. И за это мне "подарок". Вообщем, переходим к другому брокеру и пользуемся картами других Банков. Как наша бабушка сказала, которая решила открыть т инвестиции и которую тоже задним числом "прокатили" по акции,"я сразу поняла что это не хорошая организация раз у них офисов нет и Якубович видно этого не знает раз рекламируют у него"))) p.s. это один из случаев отношения к своим клиентам,не говоря, когда в поддержке один сотрудник решает, что Вы имеете право , а другой пишет, что нет и это касается твоих денег! да ребята из поддержки играют в тебя в рулетку))и вот после этого всего думаешь, а зачем эта организация нужна в нашей жизни, ведь столько других организаций с прозрачным отношением и правилами. Так что, бабушка смотрит "Поле чудес" и очень нервничает когда там идёт реклама тех, кто её заманил купить акций у них пообещав подарочные акции за это , а в результате негативный опыт. Но акции купленные ей с моей помощью в зелёном цвете) и у других брокеров с прозрачными отношениями их будет намного больше. Да правда нужно будет ещё вывести из т инвестиции деньги за проданные акции, а это отдельная "песня". кто это делал, тот в курсе о чём я. Вообщем, сюда больше не ногой и 5 друзей видимо тоже.

Пользуюсь банком уже давно, был до недавнего времени совместный счёт, помимо обычного. Сейчас появилась потребность снова добавить доп карту человека к моему совместному счёту. Почему-то пишет, что вы не можете оформить доп карту к этому счету. В поддержке ничего внятного не говорят, попробуйте позже. Уже три дня ничего не меняется. В чем проблема? На данный момент у меня 4 карты: 1 физическая, 1 виртуальная для покупок в интернете, 1 моя на совместном счёте и одна кредитка платинум.

как купить коммерческую недвижимость

31,03,2025г совершен возврат чека на сумму 13840 руб, покупатель возмущен, отсутствием возврата, высказывает мне претензии о работе банка тиньков,

мне по обещали после встречи 11.04(пришла смс) разблокировать карту(это сказал представитель). претензий у меня нет, но очень хочу получить свои деньги

Здравствуйте! Сегодня пытался купить авиабилет и столкнулся с проблемой, уже второй раз это происходит. Через сервис Тинькофф, переходишь к партнеру за покупкой билета, заполняешь все данные, затем на моменте оплаты партнёр предлагает ввести номер карты и если под рукой у тебя ее нет, то приходится вернуться в приложение Тинькофф за реквизитами карты. Весь прогресс покупки при этом сбрасывается и вернуться к нему не получается. При повторном заполнение данных, оплатить билет уже не получается, потому что система выдает ошибку и говорит что у меня уже есть аналогичный не оплаченный резерв. Пол часа объяснял это сотруднику в Тинькофф и по внутренним ощущениям, сотруднику или банку в целом пофигу на мое негодование. Все общение происходило в режиме какого-то спора или сопротивления по отношению ко мне и этой проблеме. В итоге я попросил зарегистрировать обращение и сообщить мне о результате его решения. Обращение зарегистрировали, но информировать о его решении отказались. Скрины прикладываю.Здравствуйте! Сегодня пытался купить авиабилет и столкнулся с проблемой, уже второй раз это происходит. Через сервис Тинькофф, переходишь к партнеру за покупкой билета, заполняешь все данные, затем на моменте оплаты партнёр предлагает ввести номер карты и если под рукой у тебя ее нет, то приходится вернуться в приложение Тинькофф за реквизитами карты. Весь прогресс покупки при этом сбрасывается и вернуться к нему не получается. При повторном заполнение данных, оплатить билет уже не получается, потому что система выдает ошибку и говорит что у меня уже есть аналогичный не оплаченный резерв. Пол часа объяснял это сотруднику в Тинькофф и по внутренним ощущениям, сотруднику или банку в целом пофигу на мое негодование. Все общение происходило в режиме какого-то спора или сопротивления по отношению ко мне и этой проблеме. В итоге я попросил зарегистрировать обращение и сообщить мне о результате его решения. Обращение зарегистрировали, но информировать о его решении отказались. Скрины прикладываю.