Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ.  Позже, после моего обращения, я получил ответ: "дистанционное обслуживание ограничено, возобновляться не будет".Мне 17 лет, счёт оформлен на моё имя. Никаких противоправных действий не совершал. Были переводы между своими счетами через СБП, но всё в рамках закона.  Счёт закрывать не хочу — хотел бы сохранить его и узнать, возможен ли возврат дистанционного обслуживания в будущем.  Бывали ли случаи, когда банк пересматривал такое решение по 115-ФЗ? Что можно сделать в подобной ситуации?

  

Подскажите ,есть решение?

Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно нужен препарат, продажа которого в России прекращена. Вчера знакомая улетала в Сербию и появилась возможность заказать. Так вот, деньги мне не выдали и заблокировали карту ( 2967 ). В личном кабинете написали, что нужно написать заявление, сделать фотографии и отправить. Тогда разблокируют карту в течении часа. Я всё сделала как просили. Мне подтвердили, что всё принято и карта будет в течении часа разблокирована. Даже быстрее. Я в дождь пошла к банкомата, так как деньги были нужны срочно. Простояла там 2 часа, но карту так и не разблокировали. Знакомая улетела, я осталась без препарата, моё здоровье под угрозой. Весь вечер писала в личном кабинете, но меня только обманывали, что делают всё возможное и в течении часа карту разблокируют. Карта до сих пор не разблокирована. Пишу обращение в Центробанк и в СК Бастрыкину, так как т банк поставил под угрозу мое здоровье и жизнь.

Заблокировали все счета и карты, так же допуск в мобильный банк по причине судебного взыскания! Я съездил в суд и написал заявление на отмену данного судебного приказа о чем незамедлительно известил банк, на что получил ответ что деньги которые подлежат взысканию банк все равно отправит взыскателю, несмотря на то что судебный приказ уже отменен! Просто для вынесения решение судьей по закону положено 5 дней, и они этот интервал учитывают и раньше выдать документ не могут, сегодня мне приходит заработная плата и как вы думаете? Доступ в личный кабинет у меня так и заблокирован вместе с оставшимися моими деньгами! Это просто кошмар, мне платить кредит и ипотеку, других карт банков у меня нет, получается банк удерживает незаконно мои средства, никаких действий для своего клиента они не предпринимают...ссылаются на пункт 1.4 об комплексном обслуживании, но, и ранее у меня были взыскания от ФССП но никогда не блокировали доступ и не было никаких проблем!

Мне заблокировали карту не за что! Занисался перепродажей и прилетела блокировка.звонил в поддержку не один сотрудник не смог нормально внятно ответить/ обьеснить.

Подал поручение через Почту России , получил банк его 12.05 четвертый день как ничего не произходит. с 28.04 пытаюсь вывести свои ДС с вашего банка.. сколько можно тянуть и удердживать их.Банк будет их 15 рабочих дней.. максимальный дорпустимый срок держать?? Вопрос по обращению за №547604649

Месяц назад оставила заявку в т банке ,на закрытие займа ,и не могу закрыть до сих пор пишут чтобы опять подавала заявку 

Обращаюсь ни первый раз, ни могу добиться остаток долга,одно и тоже сотрудники постоянно спрашивают об умершем муже,все документы предоставлены.Плачу ежемесячно

У меня вот такая ситуация с Т-Банком. Был долг перед банком, банк получил исполнительную надпись нотариуса и передал приставам. В канун Нового Года я предложил банку найти компромисс со мной, чтобы в Новый год без долга уже идти. Заключили с банком соглашение, оно у меня осталось и я погасил полностью сумму, которая была указана в соглашение. Сейчас май месяц, у меня до сих пор висит долг у судебных приставов. На горячую линию банка звонил неоднократно, составляли обращения, но толку ноль. Не понимаю в чем сложность отозвать надпись у приставов. Я и через госуслуги писал на почту приставам, от них ответ, что банк сам должен с ними связаться и отозвать надпись. Звонить приставам бесполезно, никогда не дозвонишься. Посетить лично не могу пристава, потому что они находятся по месту регистрации, а я живу в другом городе. Вот только летом смогу съездить в другой город. Отмечу, что у меня была аналоличная ситуация с Альфа банком, дак вот они сами отозвали в течение нескольких дней. Все потому что там за мной был закреплен один сотрудник, который решал со мной вопрос по задолженности. А в Т-Банк звонишь, там постоянно разные люди и большинство некомпетентных из них, обычную ситуацию не могут решить. Раньше считал Тинькофф самым классным банком, но видимо ребрендинг прошел и банк стал таким печальным, что пользоваться их услугами теперь уже не охота. Подумайте, прежде чем брать кредиты и кредитные карты в Т-банк, потом геморроя себе такого получите. 

Т-банк оформил мне дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, на счету карты было 150000 руб. Долгое время не пользовался, потом были небольшие траты, на 21.04.2025 довнёс через банкомат до суммы 150040 руб. С даты 21,04,2025 операций не проводилось, потом банк в одностороннем порядке увеличиваем мне лимит до 180000 руб, при этом на карту сумма в 30000 руб., не поступает. Теперь шлют мне смс-ки, что у меня задолженность около 31000 руб!!!Начались какие-то выплаты по кредиту? По какому? Оплата услуг банка? (карта с бесплатным обслуживанием)

Здравствуйте. Смс оповещения стали приходить с большим опозданием - через 6-8 часов. Обратился в банк, техподдержка не помогла, обвинив в проблеме оператора сотовой связи. С Сбербанка и других банков смс приходят мгновенно. Оператор сотовой связи проблему отрицает, все смс приходят сразу, кроме Т-Банка.

Как мне узнать, почему МВД подали мои данные в банк России?

11.05.2025 служба безопасности Т-Банка заблокировала перевод по СБП на 50000 руб. с моей карты Black на мою же карту Халва Совкомбанка, объясняя это тем, что я могу сам себе отправить перевод под воздействием третьих лиц. Уже 15.06.2025 а карты Black и Platinum заблокированы. Сколько ещё дней, месяцев или лет будут заблокированы карты?

Вот и меня отключили. И не только меня.Давно являюсь клиентом Т-Банка, всякое с ним бывает, но всё равно неприятно неожиданно.По акции "Приведи друга" "привела" в качестве друга свою маму. Открыли ей карту и оформили перевод на эту карту пенсии. Примерно через месяц по той же акции "Приведи друга" открыли на маму брокерский счёт, бонус за это получили после долгой переписки с поддержкой, ну да ладно, бонус начислили. Пополнили счёт, купили какие то акции и даже победили в каком то этапе "Королевской битвы". Не долго длилось "счастье", не прошло и недели как поступает сообщение мне и маме "По результатам внутренней проверки приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях в связи с выявленным злоупотреблением их условиями. Теперь вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях, а также кэшбэк от наших партнёров. Основание - п.37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке....." Хм. Сразу же списываются уже начисленные подарочные акции со счёта мамы в сумме на пару тысяч рублей, а в поддержке сообщают что подарочные акции которые должны были поступить за победу в этапе "Королевской битвы" начисленны не будут. Понимаем что банк или их алгоритм отключил нас от программы лояльности увидев переводы между моим счётом и счётом мамы, ок. Решаем закрыть все позиции на её счёте и сам счёт, мне так даже проще, пусть её деньги лежат вместе с моими на моём счёте. Но, меня то попрежнему все эти программы лояльности и подарки интересуют, пишу в поддержку:"Объясните что значит "злоупотребить условиями"? Условия или выполняются или нет, так? Как можно ими злоупотребить?"Ответ - "мы не распространяем такую информацию для поддержания эффективности наших внутренних систем мониторинга. Сейчас мы не готовы снять ограничения. Однако, вы можете повторно обратиться через 2-3 месяца, после чего мы сможем пересмотреть вашу ситуацию.Пишу - "То есть вы просто так отключили и объяснять ничего не собираетесь, интересная политика. Это ИИ делает анализ и принимает решение об отключении? Не может же живой человек такое делать."Ответ - " причины введенных ограничений мы не разглашаем. Прошу прощения за доставленные неудобства. Вы можете повторно обратиться через 2-3 месяца, после чего мы сможем пересмотреть вашу ситуацию."Пишу - "Я так понимаю что проблема в том что по программе "приведи друга" я "привела" родственника, в частности свою мать. Что нужно, что бы она закрыла карту банка?"Ответ - "к сожалению я этого даже не могу просмотреть, по какой именно причине данное ограничение. И пересмотреть на данный момент мы ни как его не можем."....В общем результат переписки НОЛЬ. Решать вопрос просто отказываються! Предложение обратиться через 2-3 месяца звучит как издивательство. В чём виноваты не понятно, как разрешить ситуацию тоже тайна. Вывод один, учавствуя в акции банка "Приведи друга" подставляешься сам и подставляешь друга, отлючат обоих и отберут то что уже дали.

Не являюсь клиентом этого заведения. Достал спам на электронную почту без возможности отписаться от рассылок. Одна и та же чушь по «начисленные 5000 непонятно чего». Я не давал согласия. Отстаньте.

Хорошо. Жду ответа.

В Т-банке оформила кредит под залог недвижимости. Плачу в месяц 29.350. Основной долг-0 рублей. Проценты 29.350. Весь платеж уходит только на оплату процентов. Банк нарушает законодательство РФ.

07.05 Оплачивал смету на ремонт дома. Банк приостановил операцию, я пообщался со службой безопасности, всё объяснил им. Сказали в течениии часа разберутся, позвонили - сказали ждать представителя, документ (смету) отправил в чат поддержки. 09.05 приехал представитель, отфотографировал меня и уехал. Сказал ждать звонка. На выходных никто не звонил. Думаю, ладно, отдыхают люди. В понедельник сам позвонил на горячую линию, мне сказали: подождите сегодня-завтра Вам позвонят и все разблокируют. Звонка снова нет. Вчера я снова набрал горячую линию и был поражен - на ходу переобувшись оператор заявляет, что точных сроков нет. Что у Вас там происходит?? Я так понимаю, что никто из сотрудников Т-банка не желает решать мою ситуацию, а на вопросы все время ссылкаются на "мистическую" службу безопасности, контактов её не дают, сроков тоже. Разберитесь, с обслуживанием и отношению к клиентам. Сегодня 15.05, деньги заблокированы с 07.05. У меня ремонт не продвигается и жить не на что - так как все деньги находятся в "любимом" Т-банке

Здравствуйт, я прошла процедуру банкротства,в т-Банке отображается задолженность по кубышке, почему она не списывается?

15.05.25 отправила заявку на кредитную карту, мне ее одобрили и предоставили лимит в 15 тысяч рублей. Онлайн картой я могла уже пользоваться. В обед приехал курьер-выдал пластик и тут же лимит уменьшился в 0. В итоге выдали пустой пластик

Как я уже писала в поддержке с объяснением причин, точнее с НЕ объяснением причин, понятно. Странно другое, не предложено никаких путей решения. Просто отписка, приходите через 2-3 месяца, то есть даже не установлен точный срок и не говориться что именно нужно сделать за эти 2-3 месяца что бы разрешить ситуацию. Очевидно через 2-3 месяца ответ будет абсолютно таким же! Разве банк не вводит в заблуждение клиентов таким своим поведением?! В сухом остатке получается "приходите и приводите друзей, получайте бонусы и подарки, в любой момент мы без объяснений вас этого лишим, но из банка не уходите, может быть через 2-3 месяца или лет мы подумаем что можно сделать"!

Добрый день. Жду от вас 

Работал в Т-Банке с лета 2024 года. Параллельно с устройством пригласил 2-ух друзей работать в нем по акции Приведи друга. Прошел обучение, получил повышение, развиваюсь дальше в компании. Бонусы за приведенного работать друга, как выяснилось, в автоматическом режиме не обрабатываются, пришлось на обоих передавать обращение. За 1 друга выплатили без проблем, он меня тоже пригласил, и мы получили двойной бонус, что НЕ нарушает условия акции. Друг работает до сих пор, я же решил уволиться по причине того, что более не могу терпеть решения руководства, которые не поддаются никакой логике. Отдельное спасибо моему куратору, которая помогала во всем и всегда. Так вот, за 2 друга я передал обращение, в ответ на что получаю ответ, что заявка нарушает правила акции, и была аннулирована. Все бы ничего, но приглашенному выплатили бонус, что первое доказательство того, что заявка не нарушала ничего. В ответ на мое обращение от внутреннего офиса также была заблокирована данная программа лояльности Приведи друга, в ответ мне "тыкнули" пунктами аля банк может это сделать без объяснения причин по своей инициативе. Я все понимаю, но я как действующий сотрудник могу получить хотя бы немного лояльности с точки зрения того, чтобы описать мне настоящую причину? - Конечно нет! :)Заставили отправить письмо в банк Почтой России, что я сделал уже в апреле месяце. Письмо лежало 2 недели в банке (это видно по трек-номеру), и ни ответа, ни привета. Передал обращение, что ребята, я отправил письмо - проверьте, и продублировал его в цифровом варианте. Получил ответ за 5-10 минут от коллеги, что ты исключен. Окей, но меня просили отправить письмо, где разложить все "по полочкам", а в ответ убеждаюсь, что всем на него все равно. Получил 4 одинаковых ответа, буквально за 5-20 минут, что доказывает некомпетентность сотрудников внутреннего офиса, которые работают дистанционно. Если вы просите письмо физическое - ознакомьтесь с ним тоже, пожалуйста, физически, если не можете - передайте в отдел, который сможет это сделать. Логика понятна.По итогу было передано обращение, которое рассматривалось порядка 17 дней, "уточняем у менеджера акции". Наступают майские праздники и хоп - обращения нет ни в ЛК, ни в МП, ответа в чате или по телефону также не поступало. Передаю обращение повторно, спрашиваю что в итоге - разблокирован. Передаю еще одно - "что там с бонусом?", ответ убил - "Перепроверили, вы все-таки заблокированы". Просто гениально. История повторялась несколько раз, а тем временем плашка Приведи друга активна в МБ (до передачи письма в апреле ее не было, после блока заявки).Также некомпетентность отдела рассмотрения обращений заключается в том, что ты им задаешь 2 вопроса - отвечают на 1, и так сколько угодно тебя могут "вертеть" на одном месте. Если с заявкой действительно все в порядке (в чем я уверен, док-ва выше), то банк не обеднеет от того, что уже бывшему сотруднику возьмут, да и заплатят этот несчастный бонус.

Добрый день, есть новости?

Здравствуйте!! 10.05.2025г. осталяла обращение на возврат госпошлины.которую Вы списали, арбитражный суд отменил судебный приказ . по второй госпошлине я оплатила долг, госпошлину тоже списали так как подали в арбитражный суд.По обращению от 11.05 2025г.постоянно переносят сроки рассмотрения.

Здравствуйте!По инициативе Т-банка мои данные были внесены в базу данных без добровольного согласия клиента, что подтверждается письмом ЦБ (письмо прилагается). Прошу предоставить информацию о транзакции REQ-20241219-2946, из-за которой возникла данная ситуация, чтобы иметь возможность дать пояснения по данной транзакции и исключить мои данные из базы ЦБ.На протяжении полугода пытаюсь решить данный вопрос. Т-банк отсылает к Центробанку, так как он принимать регение об исключении из базы. А центробанк в свою очередь отсылает к Т-банку, так как банк побает сведения для исключения из базы. Замкнутый круг!Огромное желание написать в приемную Президента для решения этой ситуации.

Спасибо за помощь!

разблокировка карты

Здравствуйте, меня зовут Асаддула обращаюсь с претензиями к банку Т-Банк я являюсь мастером спорта по Тэквандо 18 числа сборы в сочи летим с командой представляя республику Дагестан, мои друзья с команды перекинули мне деньги для покупки билетов и в моменте банк остановил переводы, обращаюсь в банк мне ничего никто внятно сказать не может, разговор был записан на камеру при желании могу отправить вам, прошу сделать вывод средств либо какую нибудь помощь дабы вернуть деньги и не пропустить мероприятие, но у банка свои интересы прошу помочь с данной проблемой вывод не делают, поддержка не компитента в своей работе просят приехать в Москву говорю что нет возможности, говорят ваши проблемы, если от России не выступит наша команда по причине такого что наши деньги на покупку билетов застряли в банке будут вопросы к банку решите проблему пока не подал иск в центро банк и не написал заявление 

Моим родственникам по номерам, которые нигде не были оставлены и даже не являются клиентами вашего банка, поступают звонки с призывами оплатить мой долг, я буду писать жалобы во все известные мне структуры если поступить ещё хоть один звонок

это не решение вопроса .а перенос срока. по второму обращению что ?

Ну выходит я больше не могу пользоваться тбанком?

Добрый день! В Т Банке с 18.03.25 проводилась акция с партнером Соколов, по условиям которой нужно было оформить заказ в приложении Партнера, оплатить его любой картой Т-Банка и указано, что кешбек в размере 15% придет в течение 45 дней. Ограничений суммы кешбека прописано не было. 18.03.2025 года я оформила заказ кольца о оплатила его картой банка на сумму 55 437 рублей. в последующем я уточнила у оператора в Приложении какой размер кешбека ожидается, мне было отвечено - 8 315 рублей. Когда время истекло, кешбек не был начислен. Запросили данные из приложения по заказу, я также съездила в магазин и мы сфотографировали заказ в 1С партнера. Решение вопроза отложили почти на 2 недели для проверки. Отказ обосновали тем, что нужно было провести оплату онлайн. Однако нигде этих данных не было. Я досконально изучила вопрос перед покупкой. Скриншот акции также прилагаю. Более того сейчас на акцию к примеру М-видео, прямо указано оплата на сайте партнера, в моем случае такой оговорки не было. Более того сам банк меня проконсультировал о правильном размере кешбека, на который я расчитывала. Мною получено несколько отписок, в которых даже нет грамотного обоснования отказа. Я так и не поняла, что сделано не так и что я нарушила. Полагаю банк просто решил, что можно не выплачивать заявленный кешбек. Ранее, а я уже несколько лет постоянный клиент банка, так никогда не поступали.https://postimg.cc/gallery/4pgpQr7 

Хочу оставить отзыв, и думаю как это сделать, сделать это прям перепиской, так как общался как минимум с 5 менеджерами, все как один отвечали по шаблону, не удивительно будет, если и тут мне ответят так же, в чем заключалась проблема, в прошлом месяце выбрал категорию кэшбэка Sunlight 20% в разделе город, думаю классно, хочу сделать подарок, выбрал товар, оплатил, так как пользуюсь банком давно, знаю что кэшбэк отображается в течении суток, смотрю ничего не отображается, пишу в поддержку, мне пишут отобразится до 15 числа, думаю хорошо, пишу им сегодня, а сегодня 15 число, мне пишут один за другим, что я совершал покупку через СБП, я не на столько глуп, чтобы выбирать категорию повышенного кэшбэка и при этом оплачивать по qr коду, темболее покупку нужно было совершить в разделе город, одно из важных условий, что и было выполнено, для чего нужен сервис ГОРОД, когда я якобы оплатил покупку через СБП, я не первый год в пользуюсь банком и знаю очень хорошо, что при сбп кэшбэк не начисляется, для чего мне тогда оплачивать по Qr-коду, переформулирую вопрос, зачем мне выбирать повышенную категорию кэшбэка на целый месяц, при этом идти и платить по qr-коду покупку на сумму более 60000 рублей, да даже минимальный кэшбэк если бы был 1% без категории, я бы все равно не стал платить по qr-коду, я нигде не плачу по qr-коду, мне предоставили один ответ и в течении дня приводишь им факты, они одним ответом отпираются, при этом ожидания ответов более 3-5 минут, раньше поддержка была лучше, т-банк скатывается, поэтому пишу этот отзыв, позже я его ещё дополню, на минуточку являюсь Premium клиентом

Т-Банк внёс меня в список ФЗ 161 и игнорирует.8 марта Т-Банк заблокировал мне доступ к моему счёту из-за ФЗ 161. Центральный банк мне ответил, что я был внесён в базу ФЗ 161 из-за Т-Банка, и мне нужно обращаться к нему.10 марта я написал обращение в Т-Банк с просьбой дать комментарии по этой блокировке.Сейчас 15 мая, никакого ответа нет до сих пор. Срок рассмотрения обращения Т-Банк переносит уже 3-ий раз, прошло более 2-ух месяцев! Из-за действий Т-Банка у меня заблокированы все банки и счёт ИП. Я не могу получать оплату от заказчиков, платить налоги и даже пополнять мобильную связь. Я полностью лишён работы, а Т-Банк абсолютно никак не реагирует. Ужас!

А что Вы проверяете? Если это не секрет!

Здравствуйте, пришлите перечень документов, необходимых для закрытие счета. Я их отправлю вам почтой. 

Добрый день, Анна! Выражаю огромную благодарность вашей коллеге из службы поддержки с именем Инна. Это единственный за сегодняшний день специалист, высокого класса, который мне понятно, вежливо всё объяснил. В отличии от коллег службы поддержки с именами Сергей, Руслан, Алина. Прошу Вас донести до руководства мое обращение, с последующим объявлением благодарности, желательно финансовой.С уважением, Владислав.

В поддержке ЦБ сказали, что только банки знают, из-за каких переводов заблокировали мои счета. В поддержке Т-Банка ответили, что не могут дать информацию о переводах. Кто врет?

Позиция Центрального Банка РФНа основании ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите», ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»В письмах и методических рекомендациях ЦБ неоднократно указывал, что банки несут ответственность за партнёрские услуги, если они:продвигаются через банк;подключены через банковские каналы (например, в момент подписания кредитного договора).С ними же нельзя нормально связаться (не отвечают на письма), что в таком случае делать, услуга всё-таки вами была размещена и предоставлена в том же договоре. При этом вы ничем не можете помочь.

Коллеги здравствуйте. На прошлой неделе пооучил от вашего профильного отдела следующее:"Документы повторно отправлены 06.05.2025 г. Почтовый идентификатор обычно формируется в течение 3-х рабочих дней (учитывайте праздничные дни). Максимум до 5-ти рабочих дней. Как только почтовый идентификатор будет сформирован мы сразу же направим вам его."Сегодня 15.05.2024. Уже все сроки вышли даже с учётом выходных. Звонил на линию тех поддержки. Теперь вы что то потеряли на почте. Это все выглядит ненормально. Может уже какое то решение последует, ? Или будет продолжаться данный цирк.

Центробанк пишет, что это Вы должны дать информацию о недобросовестных переводах денежных средств на мой счёт в Т-Банке.

Банк рассылает смс с некорректными ссылками. При обращении по этому поводу в поддержку в чате - отправляет писать отзыв в сторонние сервисы, полностью игнорируя проблему.

Добрый день. Друг прислал ссылку на оформление карты Т-Банка, где банк прописывает условия льготного периода в 55 дней, бесплатное обслуживание и доставка. Я перехожу по ссылке, офомляю карту на себя, беру деньги банка, не подозревая ничего плохого. Всегда максимально лояльно относился к данному банку, никогда обмана с их стороны не было. Часто давали плюшки прикольные, в целом все было хорошо. Хранил на счетах приличные суммы, не переживая от слова совсем. Но все изменилось 14.05.25. Оформил карту, а 15.05.25 я увидел, что к моей задолжености добавили проценты. Хотя у меня же льготный период в 55 дней. Поднимаю данные карты, оказывается, нету льготного периода, пишу в поддержку, ничего кроме соболезнования от поддержки не увидел. Карту экстренно закрыл. Поступок мошеннеческого характера двухтысячных, показали одно, подсунули другое. Очень жаль, что банк опустился до такого уровня. Мою лояльность к сожалению они потеряли. Фото предложения с льготным периодом и того, что было у меня прикрепить не могу, скрин не прикрепляется

Здравствуйте.Хочу обратить внимание на грубые нарушения со стороны ПАО «Т Банка», касающиеся обслуживания моего ипотечного кредита в период незавершённой процедуры личного банкротства.На данный момент решение о признании меня банкротом не вступило в законную силу, ПРОДОЛЖАЕТСЯ кассационное разбирательство. Несмотря на это, банк:Принимает платежи от моей бывшей супруги, которая не является стороной по кредитному договору и не имеет прав на заложенное имущество.Фактически вмешивается в процедуру банкротства, игнорируя судебный порядок расчётов, предусмотренный статьёй 213.11 закона «О банкротстве».Открывает счёт на имя третьего лица (бывшей супруги), принимая через него платежи, тем самым нарушая установленный законом мораторий на взыскание долгов.Не предпринимает попыток запросить официальные документы о праве собственности на недвижимость, несмотря на то, что в ПЕРИОД банкротства бывшая супруга переоформила принадлежащую ей долю в жилье на детей — что может рассматриваться как попытка скрыть имущество.Я — собственник ипотечной квартиры и единственный должник по кредиту. НИКОМУ НЕ ПЕРЕДАВАЛ свои права или согласие на реструктуризацию долга, тем более без участия суда.Прошу Банк прекратить приём любых платежей от третьих лиц до завершения кассационного разбирательства и вынесения ОКОНЧАТЕЛЬНОГО судебного акта.Также прошу пояснить:— почему игнорируется действующий порядок банкротства.Если банк не отреагирует должным образом, намерен обратиться в Банк России, прокуратуру и в суд.Надеюсь на официальный ответ со стороны представителя банка здесь, на Banki.ru.

Если по ссылке открывается не то, что указано - очевидно, что ссылка некорректная. Если оператор чата, вместо решения проблемы шлет в сторонный сервис - очевидно, что проблема была проигнорирована.

ЦБ в своем ответе указал, что инициатором блокировки является Т-Банк. При продаже криптовалюты на бирже бай бит, покупатель оплатил валюту со стредств находящихся на чужой карте, о чем я никак не мог знать. Прошу вас запросить с меня доказательства моей невиновности, дропом и мошенником не являюсь, готов предоставить любые доказательства своей невиновности, для того чтобы Т-банк отправил мотивированный запрос об исключении меня из списков по 161ФЗ. Человек который пожаловался на меня не пытается выйти на связь, всячески меня игнорирует и блокирует, возможно он замешан в преступной схеме. Еще раз прошу дать мне возможность доказать свою невиновность, дропом не являюсь! Приложения:Ордер с Биржи Проблемный перевод Ответ ЦБ  

Как закрыть расчетный счет физического лица в случае его смерти

Я в шоке с банка! Делал перевод в мтс банк по номеру карты, заблокировали перевод и счет. Нет доступа в банк больше! Позвонил им сказали нужно прийти в офис, говорю хорошо. Узнаю в итоге что у меня Екатеринбурге нету офиса. звоню им еще раз, они мне говорят что можно только в Москве, говорю давайте закроем счет и отправим деньги мне на другой банк, на что они говорят этот вопрос можно решить только в Москве. Получается я и деньги не могу забрать ни банк разблокировать без поездки в Москву! Извините 1800 километров расстояние! Вообщем у меня шок! И я не знаю что делать! Это жесть! Никому не советую данный банк!

Нигде не могу найти данные по результатам игры 5 букв от 15 мая 2025. У меня 40 билетов, но больше никакой информации. 

Перевел небольшую сумму своему знакомому, Клиенту этого же Банка. Но его карта, как оказалось, Банком заблокирована. А вот счёт почему-то работает.По итогу мой перевод попал на этот счёт и благополучно там лежит. Т.е. его просто присвоил Банк Тинькофф.В поддержке сидят идиоты, которые пишут всякую чушь... к примеру что я должен сам решить эти вопросы со своим Знакомым, без участия Банка. Он мне должен эту сумму вернуть, если нет - советуют мне обратиться в полицию. Тинькофф, вы вообще в своём уме? С чего ему мне возвращать? Он эти деньги не получил, они на счёте, доступ к которому вы заблокировали...В общем банк ведёт себя отвратительно, после стольких лет работы это просто странно и непонятно. 

Здравствуйте.Уже 3 дня я сижу без денег, так как Тинькофф заблокировал мою карту из-за перевода якобы мошеннику !Человек не является мошенником.Служит по контракту.Мне нужно было отдать ему долг 20 к рублей,но мне заблокировали и карту и переводы.Я общалась и по телефону , И по видеосвязи и с представителем банка!!!а уже 3 дня я сижу и не могу ничего сделать.Я не могу купить еду себе или куда-то поехать.Мой вопрос в приоритете уже 3 дня висит..я знаю ,что есть вариант перевести мои деньги на счет в другой банк,текже мой счет.И больше связываться с тинькофф желания нет.решите вопрос иначе я не Ем уже 3 день по вашей вине!!Я отказываюсь ,чтобы вы защищали мои деньги,это мои деньги и никакие мошенники их у меня не забирали.Мошенники здесь только банк Тинькофф !

Ожидаю увидеть комментарии от специалистов, не связанных с Т-банком.

При получении карты сотрудник водитель говорил мне, что карта полностью без комиссий и так далее, поверил на слово подписал договор сфоткался и забил.Недавно глянул траты за все время и увидел, что за услуги банка, т.е. комиссия списали у меня в общей суме на 1200(деньги конечно не большие, но все же не приятно).Написал в поддержку сначала отшивали и тд, создали обращение и мне атоматом дали отрицательный ответ, потом снова боролся, создали новое обращение и точно так же.Там как я понял даже полностью ситуацию читать не стали мою и на автомате отклонили.Хочу компенсировать эти деньги по причине того, что меня обманул можно сказать ваш сотрудник, надеюсь на понимание

никаких мошеннечских действий не было, когда можно снять блокировку будет?

я конечно понимаю что тоже приглянулся , но я был уверен в том что комиссий нет на карте.даже часть какую то вернуть не получится ?..

Карта до сих пор заблокирована.Хотя мне 500 обещали разблокировать в течении часа. У меня вчера был сердечный приступ из-за действий сотрудников т банка. Просила в чате мне не звонить, у меня потеря слуха 80 % и я не отвечаю на незнакомые номера. Названивали весь день. 5 раз просили выслать заявление и фотографии, хотя я это уже сделала. Вывод : никто из операторов чата не удосужился даже вникнуть в ситуацию, не то, чтобы заниматься разблокированием карты . Всё это вы можете увидеть в переписке. Требую немедленно разблокировать мою карту ! Я осталась без средств к существованию. К тому же банк заблокировал мне вход в личный кабинет ! 

Здравствуйте. Ранее мой счёт был заблокирован из-за операций, связанных с покупкой и продажей криптовалюты. По запросу банка я предоставил полный комплект документов: подтверждение источника средств, оплату налогов, а также информацию по переводам с криптобирж. Несмотря на это, последовало решение об отказе в дальнейшем обслуживании.Т-Банк для меня действительно удобен по условиям, интерфейсу и уровню сервиса, поэтому мне бы очень хотелось вернуться к обслуживанию. Прошу вас повторно и внимательно пересмотреть моё дело. Все операции были прозрачны и подкреплены официальными документами.Гарантирую, что в будущем подобных операций, вызывающих подозрения, с моей стороны не будет. Я ценю удобство и надёжность вашего банка и готов следовать всем правилам обслуживания.

Заблокирован вход в личный кабинет на компьютере, после сообщения "Превышено количество обращений к сервису". Просто не приходили коды входа на телефон, поэтому запрашивл повторно. Сейчас коды пришли, но поздно. Сколько ждать разблокировки?

Мои карты заблокировала сб. Сначала были указаны сроки разблокировки до 14.05, потом до 15.05, потом до 16.05, теперь до 17.05. На все мои звонки они стандартно отвечают ждите, требуется больше времени для проверки. Мне не на что жить, я 5 дней сижу без копейки, хотя на счетах деньги есть. Сб утверждает что это делается чтоб я не перевела деньги мошенникам, так как была попытка подозрительного перевода. Однако операцию я отменила, деньги вернулись мне на счёт, но карты мне всё равно не разблокируют до сих пор!!!Отвратительный банк, Отвратительный сервис! Свои же деньги не могу получить!Теперь всем буду говорить чтоб не связывались с этим Т-банком!!!

Оплатила услугу самозанятой - клиенту Т-Банка. Чеков от нее не дождалась и оказание услуг тоже. Решила оспорить операции. Банк отказал. Подала заявление в полицию, выяснилось, что у этой ИП (самозанятой) долги по кредитам в нескольких банках, открыто судебное делопроизводство, однако Т-Банк продолжает кредитовать мошенницу. Им проще принимать поступления от обманутых добросовестных клиентов, чем взыскать деньги с мошенницы (она в очередной сольется в другой регион). Поддержка на уровне умственно отсталых, отвечают невпопад и не по существу вопроса.

Добрый день!Ещё раз повторяю вводные:1. Я и Получатель Клиенты Тинькофф2. У Получатель заблокирован Банком доступ к счету3. Перевод при этом на счёт поступил. Деньги теперь там и Банк ими пользуется.4. Как я могу решить вопрос с Получателем, если денег у него нет и доступа он к ним не имеет?

"Сейчас разблокировать карту нельзя, так как подозрения, что ее реквизиты могут знать мошенники, подтвердилась." Как они подтвердились?"Вы сообщили, что операцию по счету не совершали, поэтому заблокировали карту, чтобы до выяснения обстоятельств новые списания не прошли."ну я выяснил в вайлдберис что они списали штраф с меня за покупку двухнедельной давности.Мой вопрос был в том почему деньги списаны без подверждения с моей стороны, смс и прочее.Теперь вы можете разблокировать карту?

Отправил 

я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспект

Здравствуйте! Мне нужна расширенная выписка по счету за период с 11.05.2025 по 13.05.2025 г. 

Будьте осторожны с кредитами в Т-банке , там лихо щёлкют штрафы за каждую неделю просрочки, если вы не сможете оплатить очередной платеж вовремя . Причём отдельно от процентов вам начисляются штрафы. В моем печальном опыте , я не смогла вернуть вовремя кредит, который брала на 6 месяцев. Брала 4 150 000р, отдавать нужно 5 350 000р . Вот такой лихой банк . 

08.05.2025 увидела предложение с кэшеком на продукцию Трессеме, от 3х штук начисляли 40%. Сделала заказ 5 штук, а пока товар шел, акция кончилась и Тбанк отказался начислять. Разочарована. И куда теперь эти товары? Не вернуть!!

Ожидаю

07.03.2025 по решению суда с торгов была реализована квартира, залогодержателем которой являлся АО "Тбанк". Протокол торгов подписан, торги не оспорены. Покупатель оплатил денежные средства по договору. Согласно пп. 4 п. 1 ст. 352 ГК РФ, в случае реализации заложенного имущества в целях удовлетворения требований залогодержателя - залог прекращается. Однако, спустя 2 месяца после подведения итогов торгов и перечисления денежных средств продавцом, банк не снимает обременения в виде ипотеки. Мной неоднакратно были направлены обращения в банк о необходимости снятия ипотеки, однако банк отвечает, что не будет снимать обременения до перечисления денежных средств от приставов (причем основной долг приставами был перечислен уже давно). На приведенные сслыки законодателтсва о том, что закон не связывает прекращение обременения с фактом перечисления деежных средств от приставов к залодержателю - банк предложил мне самостоятельно обратиться к приставам по вопросу корректности перечисления денежных средств с торгов.

Ужасное отношение к клиентам банка!!!! Сегодня я обратилась в чат поддержку, для ифнормации о погашенных платежах, так сложились форс-мажорные обстоятельства, что платежи были задержаны. Но, они были все оплачены. За кредит на покупку товара 8 мая 2025, а по кредитной карте 15 мая 2025 г. Ваш оператор М***** Н**** П******, специалист отдела финансовых консультаций Т-Банка в хамском и лицемерном тоне прописывала что я еще должна банка внести платежи за июнь, на мой вопрос, по какой причине, я должна вносить платежи, если они по графикам 1 июня и 8 июня, четкого ответа не поступило, а только хамское отношение. Прошу разобраться в данной ситуации, по какой причине специалист вымогала у меня заранее платежи за июнь и почему я должна портить свое здоровье из-за некомпетентности ваших операторов. Далее будет составлена претензия в ЦБ и иск на вашу сотрудницу.

Каждый день переносят разблокировку денежных средств, даже после встречи с представителем банка. Со своей стороны подтвердила все детали своих переводов, но менеджеры банка не звонят, не присылают смс, не хотят разбираться в моей проблеме и просто постоянно переносят разблокировку. Я уже неделю не могу пользоваться своими деньгами. 

Подключил услугу Premium по аккции 2 месяца. Когда выбирал пункт в приложении было указано, что он предоставляется на 2 месяца. По истечении 2-х месяцев у меня без уведомлений списали деньги за этот сервис, я не заметил сразу. А Когда заметил и обратился в службу поддержки меня енесколько раз отказали шаблонным ответом.Мои оргументы о том, что я :1) Я не хотел подключать этот сервис, он был подключен без моего согласия автоматически и без уведомления об оплате.2)Не пользовался ни одной услугой сервиса, а значит фактически улуга мервиса мне оказа не была-Не было окупки валюты по более низкой комиссии-Не былоокупки акцийпо более низкой комиссии-Не было посещений бизнес-залов-Не было пользования коньсерж сервисомИ так далее..это конечно,никто не проверял, а просто отправляют мне отказ шаблонного формата.Я был пользователе Pro сервиса, который подключил на год, и был доволен ,мне этого был одостаточно. Я готов платить,за то что сам подключаю, и чем пользуюсь.Но данный случай считаю просто неприемлимым, не мог ожидать такого От Т-банка.Всегда все вопросы решались, тем более.Надеюсь мне вернут Денежные средства за то, чем я не пользовался.

Являюсь пользователем банка более 10 лет, премиум, номер телефона, брокер, валюта - все у них.22.04.25- замораживают счета без объяснения причин в рамках банковской проверки 115 ФЗ. Пишут :' расскажите подробнее о ваших операциях за последние 3 месяца. От кого и за что получаете деньги, кому и за что переводите их, с какими целями вносите наличные? Нам важно понимать общий характер операций, каждую отдельно описывать не нужно. При наличии просим вас предоставить подтверждающие документы.' Отправила НДФЛ за три года и договоры аренды квартиры.Предоставила и описала, нет же!!!! Шутим с мужем, что свежие анализы еще не прикрепила. Надо подробнее. Объясняла, что закрыла ИИС, пришли детские деньги, сняла зарплату со Сбера, делаю финансовую подушку, перевожу в валюту на иностранную карту. Отправила маме часть этой подушки на покупку квартиры. Описала каждую транзакцию приема/отправки до рубля за три месяца. Затянули мою проверку до середины мая. Списывают премиум обслуживание 2 тр/мес/ при лимите пользования МОИМИ деньгами.про лимит узнала в переписке со специалистом.итак. МОИ ДЕНЬГИ И ЛИМИТ. 20 тр!!!! В месяц. Это блин моя квартплата, мне недостаточно с новорожденным на руках этой суммы.Тк нахожусь сейчас с декрете, у меня меньше, или даже нет свободного времени. Как только прояснится вопрос, ухожу от них. Нигде не лучше, но нервы потрепали.Абсолютно не вовремя и это задача налоговой, а не банка. Налоги плачу, но сплю из-за Тиньков неспокойно.

Написали что ответ дан здесь, но у меня не отображается ответа. Подскажите пожалуйста, какое решение приняли?

А как долго ожидать ответа? Просто в Москву ехать вообще не вариант! Хочу получить свои деньги разблокировав счет. Или закрыть счет и в другой банк мне отправьте! Я ведь не виноват что у вас нет офисов, что только один в Москве! 

Еще раз повторюсь - пп. 4 п. 1 ст. 352 ГК рф прекращение залога связывает с реализацией имущества залодержателем, а не с моментом перечисления денежных средств от приставов. Если вы утверждаете обратное, у говорит о том, что не нарушаете законы РФ - пришлите ссылку на закон, которая связывала бы момент снятие залого с моментом перевода денежных средств от приставов.Я как покупатель свою обязанность выполнил в полном объеме и должен получить имущество без обременений. Вопросы перечисления денежных средств от приставов должны решать юристы банка, а не покупатель.

Здравствуйте. У меня возникла просрочка минимального платежа по кредитной карте. Банк присылает сообщения о том, чтобы связаться и найти решение.Я отправила по эл. почте специалисту банка объяснения о задержке платежа по кредиту. Приложила справки в качестве подтверждения. Объяснила, что я решаю вопрос и постараюсь в ближайшее время внести оплату. Также я указала, что по состоянию здоровья я не могу вести переписку в случае какого-либо давления со стороны специалистов отдела взыскания.В ответ приходят сообщения об обращении в суд и судебных приставах, аресте имущества. На мой взгляд, это действительно психологическое давление. Я не понимаю, есть ли возможность решить ситуацию. Я веду себя как ответственный клиент.Прошу специалистов банка прояснить ситуацию. 

Здравствуйте, 02.09.2025 был подписан ДКП мной и покупателем квартиры. Покупатель внес деньги на аккредитив. На сегодняшний день 16.05.2025 документы на переоформление собственности так и небыли отправлены в росреестр. Я требую разобраться в ситуации сегодня же.

Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка. Пользовалась только, он мне казался удобным, современным, а главное выгодным, тк кешбеки полностью устраивают меня.Это уже переходит все рамки. Мною 12 числа был осуществлена процедура снятия наличных. Однако, успехом это не увенчалось. Моментально прилетает блокировка карты и звонок службы безопасности Т-Банка. Служба безопасности пыталась убедить меня, что я попала под влияние мошенников. Объяснение ситуации о том, что деньги идут в ремонт квартиры не дало никакого результата. Прораб делал уже не одну квартиру для родственников. Разговор длился около 15-20 минут, в течении которых меня пытались убедить, что я попала под влияние мошенников. На меня в буквальном смысле давили. Деньги конечно заморозились, карта заблокировалась, служба безопасности сообщила мне, что для разблокировки я должна пообщаться с представителем Т-Банка. На следующий день приехал представитель, провел проверку документов, задал вопросы опять же про мошенников.Меня сфотографировали, ПОДТВЕРДИЛИ, что я НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ с мошенниками! И что дальше? Сказали ждать звонка от СБ. С 12 мая и по сей день – КАЖДЫЙ ДЕНЬ новые "ложные обещания"! Срок переносят снова и снова! Это издевательство над человеком, который оказался в сложной ситуации! А если бы у меня не было больше карт, то я была бы кинута на произвол судьбы.Служба безопасности Т-Банка связалась со мной только на ЧЕТВЕРТЫЙ день! И этот разговор, который я ждала столько времени оборвался из-за связи (в этот момент ехала в метро на учебу)! И НИКТО не перезвонил. Меня по факту просто бросили в тот момент, когда я наконец-то почти получила ответ.Чат поддержки?Телефон поддержки? Они абсолютно бесполезны! Никто там не может или не хочет мне помочь! Я хожу по кругу, выслушивая стандартные фразы, пока мои деньги заблокированы! Ремонт в квартире СТОИТ! Люди ждут. Банк ПОДТВЕРДИЛ, что мошенничества нет, я МНОГО РАЗ объяснила причину снятия средств! Почему меня продолжают МУЧИТЬ?! Почему моя проблема, которую можно и нужно решить, игнорируется уже неделю?! На сегодняшний день поддержка отвечает, что сроки завершения проверки и вовсе неизвестны. Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО РЕШЕНИЯ моего вопроса! Это не просто неудобство, это огромная проблема, которая подрывает мое доверие к вашему банку! Нормы (115-ФЗ) не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: УДЕРЖИВАТЬ/ПРИСВАИВАТЬ денежные средства клиентов. По закону, банк имеет полное право удерживать мои денежные средства в двух случаях: 1. Если есть решение суда; 2. Известно что ты террорист. Оба пункта не подходят в мою сторону. Считаю, что Т-Банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ. Т-Банк нарушает нормы действующего законодательства В связи с вышеизложенным обращением 1. Закончить проверку как и было заявлено 16.05.25. 2. Разблокировать карту и денежные средства на ней.3. В случае отказа прошу растрогнуть договор и перевести денежные средства мне в сбербанк.

Анна, я бы хотел все таки получить от вас ответ, почему так произошло, и почему мне пришлось писать вам обращения. Почему вы вовремя не провели операцию? просто забыли, или что? Мне все исправили уже, но сам факт того, что приходится писать вам обращения, после того, как вы изменили правила ДЧП. Скажите причину, почему вы не сделали вовремя мое погашение?Или у вас так всегда?

Вы сейчас ведете себя так же как и служба безопасности, которая не хочет работать. Сколько мне ждать вашего ответа? 

Здравствуйте. Сегодня списали деньги с карты с кодом rk*saleter toliatti rus. Как можно узнать, что это за организация? я покупок не делал. На горячей линии банка только заблокировали карту и перевыпустили другую, ответить кто это не смогли

Уже около 9 лет являюсь клиентом Тинькоф. Работаю официально, иногда есть поступления по самозанятости. Но тут внезапно прилетает блокировка вообще всех счетов по 161-ФЗ. Сотрудники тинькоф не объясняют причину, говорят ждать до 7 июня (3 недели). Я даже не могу симку пополнить. Никаких мошеннических действий не совершал, все доходы и поступления легальны

Здравствуйте!сегодня опять перенос сроков рассмотрения обращения Когда решат по обращению? 

Отправила на почту информацию 

Добрый день! Хотела бы сообщить о случае мошеничества,который произошел со мной 15.05.25 г.Предыстория: со мной связались для проведения фотосъемки, я внесла предоплату за аренду зала в фотостудии (6200 р) 06.05.2025 г.. "Девушка-фотограф" написала,что попала в больницу и не сможет провести съемку. Я написала в студию вернуть деньги. Мне прислали ссылку Юкассы для возврата 6200р, я ввела номер карты и почту, после этого пришел код подтверждения от Т-банка, я его ввела - ничего не произошло и тогда из студии прислали еще одну ссылку,только уже на 3100р. я проделала все действия по той же схеме,увидела странные уведомления от Банка и стала писала в чат поддержки Т-банка (это было 11:48), с просьбой заблокировать все транзакции, так как видела попытки (денег на карте не было). Мошенники успели получить частичный доступ к ЛК, вывели с накопительного счета деньги (3100 р.) на мою карту и выполнили перевод на номер неизвестной мне женщины (в 11:57) - я в этот момент уже звонила по телефону поддержки Банка и никаких операций сама не совершала. Сотрудница банка помогла мне сбросить все заходы в ЛК и вернуть полный доступ к аккаунту, завела необходимые обращения и проконсультировала по дальнейшим действиям - в банке было создано обращение от моего имени на оспаривание операций по переводу денег мошенникам. То,что я лично перевела мошенникам 6200 - я понимаю причину отказа возврата средств банком. Но операция на сумму 3100, которая была переведена мошенниками с моего аккаунта, когда я уже обратилась в службу поддержки, подтвердила,что сама никаких операций не совершала в этот день, также по ответу поддержки уже из чата не может быть оспорена. Также в поддержке мне написали,что по факту ничего не может защитить мои средства от такой ситуации - ни опция "защиты карты", ни наличие премиума, который у меня покдлючен, никакие другие страховки. Я являюсь клиентом банка на протяжении четырех лет, всегда рекомендую его друзьям/знакомым, большую часть своих средств храню в Т-Банке. А после сложившейся ситуации я не уверена,что мои деньги и счета находятся в безопасности. Мне повезло,что мошенники были ограничены только 3100 и смогли вывести только их, потому что денег на карте не оказалось,а самих попыток было больше и потери тогда мои тоже были бы больше, а банк также не смог бы ничего сделать. Я написала заявление в полицию, жду результатов и надеюсь, что справедливость будет восстановлена!

Здравствуйте! Помогите перевести доступный остаток зарплаты на другой счет, указанный мной ранее. Заранее спасибо!

На дебетовую карту т-банк налажено взыскание,карта в минусе, по карте невозможно совершать операции и элементарно снять деньги в банкомате,но на неё приходят детские пособия,которые по закону не могут быть взысканы по исполнительному производству. Каким образом можно пользоваться детскими пособиями? Переводом на другую карту через оператора? Не вариант тк,код поступления сразу же обнулитсЯ и деньги будут расцениваться как " внесение наличных". Перевод другому физическому лицу на карту? Тоже не вариант у меня нет знакомых кто даст карту в пользование.подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. 07.05.2025 я получил блокировку по 161 ФЗ в Т Банк(карты, счета, личный кабинет). Погуглив способы решения данной проблемы, я обратился в интернет приемную банка России и подробно описал свою проблему.15.05.2025 я получил ответ содержащий в себе следующее: "В соответствии с пунктом 2.2 Указания Банка РоссииNo 6748-У2 Банк России на основании сведений, указанных в Вашем заявленииоб исключении сведений, относящихся к Вам, из базы данных, запросилу оператора по переводу денежных средств информацию об обоснованности(необоснованности) включения таких сведений в базу данных.Получив от оператора по переводу денежных средств информацию обобоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных, БанкРоссии принял мотивированное решение об отказе в удовлетворениизаявления."Сделав нехитрые умозаключения, мы понимаем что "оператор по переводу денежных средств" это и есть Т Банк. Звонок в поддержку банка ни к чему не привел, меня снова направили писать обращение в интернет приемную Банка России. Я, конечно, написал повторно, но думаю без вмешательств с вашей стороны результат будет прежний. Являюсь давним клиентом Т банка, с какими либо проблемами сталкиваюсь впервые. Со всеми остальными банками у меня все в порядке.Прошу посодействовать в скорейшем решении вопроса и удаления меня из базы 161 ФЗ, раз уж вы так заботливо уберегли меня от мошенников и поместили в нее. Ни к каким мошенническим переводам и платежам я отношения не имею, могу дать пояснения по каждому. 

Добрый день. месяц назад я спрашивала о причине моей блокировке по 161 фз. Вы ответили, что написали в Банк России. Я тоже написала туда, но мне обьяснили, что ответ выслан в ваш банк. Мне нужно понимаиь, что делать дальше. Получили ли вы ответ из Банка России на ваш запрос? 

Когда ждать вашего ответа? или так же будете тянуть как и ваши коллеги?

Не могу получить справку для пристава что долг оплочен. Пристав без справки не снимает арест с моих карт. 

Какие способы уведомления есть для клиентов о конце беспроцентного периода?

Здравствуйте, мною были обнаружены сайты созданные на платформе Т-БАНК конструктора, которые нарушают законы Российской Федерации, а так же занимаются мошеннической деятельностью. Вот ссылки на эти сайты: https://jojoko.tb.ru/ и https://ddwfx.tb.ru/Я, как гражданин Российской Федерации, требую, чтобы была произведена юридическая и правомерная оценка данным ресурсам, а так же принятие решение по блокированию их. Спасибо за внимание.

Здравствуйте, никогда не пользовался услугами Т-Банка и не оформлял карт. Недавно друг должен был перевести мне деньги по СБП и случайно отправил их на карту Т-Банка хотя её у меня нет и не было, и такая ситуация была несколько раз, приходит смс но зайти в приложение или как то снять средства я не могу т.к нет карты. Что мне делать и как вернуть деньги. При переводе через сбп в смс всегда пишет перевод 200₽ на счёте 200₽. При новом переводе сумма сбрасывается, куда уходят средства если карты даже нет?

Здравствуйте, месяц назад офрмил кредит в Т-Банк, на сумму 1 220 000р., под залог квартиры, в итоге уже месяц проходит денег не вижу, постоянные блоки, при снятии, при переводе, каждый день общаюсь с сотрудниками, они кормят завтраками и ничего не делают, было 3 встречи с представителеми и никакого результата, скоро первый платеж, а денег я не вижу.Помогите решить данную проблему

Оформила кредит в Т-банк ,при переводе банк заблокировал карту ,так как подумали что мошенники, уже 5 день я не могу воспользоваться денежными средствами ! По горячей линии связать со службой безопасности тоже не могут , а сама служба безопасности только и присылают смс что ваша заявка перенесена на следующий день!!! Решите уже данную проблему ,либо я обращаюсь в суд !!!!

Моей дочер 29 марта исполнилось 18 лет, мошенники обманули ее открыли ей кредитную карту на 120 тыс, деньги сняли естественно, а ребенок теперь как платить должен если она ещё не работала никогда в жизни и не имеет ни какого дохода? Как банк ей мог одобрить кредит 120 тыс на 55 дней????