ВТБ заблокировал переводы по номеру телефона. ВТБ решил за меня, куда мне тратить мои деньги. ВТБ это дно. Будем прощаться. 

Пришла отписка, что не справились, продлили время рассмотрения до 1 августа. Итого деньги зависли уже на 2 месяца! Уже первое августа а ответа так и нет. И уверен, что опять откажетесь, продлите оассмотрение на пару недель, а там кще и еще. Самый конченный банк. Проблему не решают. 100к денег присвоили и не возвращают. Вижу выход только писать заявление в ЦБ. 

Как открыть вклад в ВТБ с использованием промокода Банки.ру? В приложении ВТБ нет такой строки при открытии вклада.

Здравствуйте, вопрос с разблокировкой решен! 

Я, Гераськина Л.Г., обращаюсь с жалобой на недобросовестную рекламу ПАО Банк ВТБ.01 08 2025 я столкнулась со следующей ситуацией: в рекламе банка ВТБ, размещенной в интернете, былипредставлены следующие недостоверные сведения: Социальный вклад-21,5%. Когда я открыла вклад мненазначили ставку 19%. Ответ на мой вопрос: почему так, остался без ответа.Данная реклама вводит потребителей в заблуждение и нарушает мои права как потенциального клиента, таккак создает искаженное представление о реальных условиях банковских продуктов.Доказательственная базаК жалобе могу прилить скриншот сайта банка ВТБ.Социальный вклад Вклад сроком на 1 год с максимальной ставкой только для получателей мер социальной поддержки. Ежемесячная выплата % Пополнение и снятие, переводы и закрытие без изменения ставки Сумма вклада не более 50 тысяч ₽ Стать клиентом Изображение 21,5% ставка, годовых 50 000 ₽ максимальная сумма вклада 1 год 

Здравствуйте, прошу обозначить конкретные соки рассмотрения обращения

Имеет ли право банк блокировать деньги? Сегодня решила перевести остаток денежных средств (5858 р. 25к.) с дебетовой карты ВТБ, на свой счет ВТБ (Накопительный счет). И вот я имею две квитанции, "Перевод между счетами" и "Между своими счетами" на одну и ту же сумму, и обе со статусом "В обработке", и по нулям на счетах в итоге. Обращение в чат-поддержку внятно ничего не ответило, кроме как ждите 10 дней, и если деньги не вернутся, то приходите в офис. Скачала с их сайта Правила по счетам, и не нашла ни одного слова, о причине запрета (блокировки денежных средств) внутри одного банка, внутри счетов открытых на одно физическое лицо. Правомерно ли это???

30 июля подключила подписку Теле2 Mixx ,где было предложение открыть вклад ВТБMixx.Номер подключения подписки и карты ВТБ один и тот же..Открыть вклад планировала 31 июля .Вчера,31 июля,зашла в подписку,нашла предложение ВТБ Мixx ,нажала кнопку воспользоваться ,перешла в ВТБ ,а предложения ВТБ Mixx не появилось ни через 10 мин,как обещалось в подписке,ни через час.Написано было в поддержку обращение.Общались со мной три оператора.И только третий оператор мне сообщила ,что у ВТБ технические неполадки,таких обращений как мое у них много,и что оператор данный момент мне помочь не может..Ну и конечно извинения и пожелания всего хорошего.А сегодня уже 1 августа и предложение о вкладе ВТБ Mixx из подписки исчезло.Как собственно и вклад у меня в ВТБ не появился.Получается я по вине технических неполадок на стороне ВТБ не смогла воспользоваться вкладом ВТБ Mixx. У такого банка и не смогли быстро решить технические неполадки! Прошу разобраться в моей ситуации и дать возможность все таки открыть обещанный по подписке вклад ВТБ Мixx..Не открыла я его по вашей вине.Скрины смс сообщения от Mixx ,что предложение о вкладе ВТБ у меня есть и ответ поддержки банка о технических неполадках прикрепить к вопросу не смогла.Но могу выслать куда скажете

Решила вчера открыть вклад в вашем банке и перевела со сбера 250т которые тут же зачислены были на накопительный .сегодня перевела со сбера ещё 52т (тк вчера сбер по лимиту не пропустил) и деньги легли на счёт текущий втб , но при переводе 50т на накопительный , они списались с текущего , но не пришли на накопительный!!!!!!!! Вопрос где крутятся мои средства? Когда я их увижу хоть на каком нибудь своём счету ?

01.08.25г по адресу г.Красноярск, ул. проспект металлургов 34. За открытие дебетовой карты просят обязательно оплатить 298 рублей. Оператору звонишь, говорит это не обязательно! Руководитель Васютина Я.Р так и не вышла из своего кабинета для разговора. Бесплатно открывать счёт и открывать дебетовую карту мне отказались. Претензию принял сотрудник через скандал. 

Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кредитной карты до 10 тыс руб. Я когда открывала карту я устанавливали сама тк сумму кредита которая мне нужна, несколько лет я пользовалась без проблем, никогда не было просрочек с моей стороны. И в самый не подходящий момент, меня банк оставил без денег, просто снизил лимит до 10 тыс руб Вы сами то сможете на 10 тыс прожить? Зачем мне нужна такая карта, зачем мне нужен такой не надёжный банк? Звонила в банк и писала, причина была озвучена: снижение моей долговой нагрузки. Это кто там такой умный озаботился этим? Кредитная история у меня прекрасная, кроме кредитной карты втб никаких кредитов больше нет.Попросила вернуть мой лимит который был до снижения, сказали 10 дней ждать и асе вернётся. Да зачем мне ждать 10 дн. Я могу открыть новую в другом банке гораздо быстрее. Видимо втб так решил уменьшить количество своих клиентов, слишком много.

В прошлую пятницу 25.07.2025 г. Я через личный кабинет в банке завел заявку на подключение услуги по приему платежей по СБП. В этот же день данная заявка была исполнена, однако воспользоваться данной услугой я не могу до сегодняшнего дня, при выставлении QRcode система выдает ошибку. Я неоднократно обращался в офис банка, проведя там в общей сложности полдня, много раз писал в тех. поддержку, но воз и ныне там... Сотрудники банка кивают друг на друга и не знают что с этим делать. Я считаю, что самое простое, это закрыть счёт в данной кредитной организации и открыть в другой.

Здравствуйте. В мае перевела пенсию в банк ВТБ и в мае пришла пенсия на счет ВТБ, а вознаграждение 3000 так и не перечислили. Это обман. 

Здравствуйте! Больше нет сил терпеть наглость со стороны ВТБ Каждый месяц одно и то же! Пошел 4 ЧАС!!! как детские пособия находятся в обработке! Сегодня была последняя выплата по пособию, следующие выплаты буду переводить в другой банк! Ужасный , нигде не было таких проблем как у ВТБ

Здравствуйте! Увидел значит я акцию. Получите подарочный сертификат в Озон , за выпуск карты. Я ,со своей стороны, все условия выполнил. У оператора уточнил про соблюдение всех условий и требований. Всё в порядке! И тут через несколько дней приходит смс уведомление : Карта по акции с сертификатом Ozon не может быть выдана из-за технического сбоя, приносим извинения за неудобства. Оформите заявку повторно до 10.07 по ссылке vtb.ru/r/dc_ozon и совершите покупку до 31.07. Банк ВТБ (ПАО). После небольших переписок в чате с оператором выяснилось, что действительно сбой. И что выпуск новой карты никак не повлияет на условия акции и я буду являться участником. Я повторно оформил карту. Соблюдаю все правила и условия. И уже другой оператор из чата пишет что я в акции не участвую. Как мне относиться к банку ВТБ, который дважды обманул меня за месяц? Извините, но будем прощаться 😔

Подала заявку на кредит 07.07.2025 в отделении банка в Санкт-Петербургем по адресу Московский пр. 220. Для окончательно решения требовалось предоставить справку 2НДФЛ, тк я работаю в приморском районе, я уточнила могу ли я в любом отделении банка ее предоставить, мне сказали: да. Я взяла на работе справку и отправилась 21.07.2025 в отделение на Савушкина 131. Там сотрудника Лия (не запомнила имя, есть рабочая почта сотрудника Likondrateva@vtb.ru) забрала мои справки, запросила у меня эл выписку трудовой книжки и отправила заявку на решение, заявка ушла на андеррайтинг и сотрудница банка сказала: ожидайте 2 рабочих дня, вам придет смс о решении. Но никакого смс не поступило, даже спустя неделю. 29.07.2025 я вновь обратилась в ближайший офис по месту проживания - на Московский 220, где мне сообщили, что никаких справок никто никуда не прикладывал и взаимодействия с заявкой никакого 21 числа никто не производил, несите новые справки (так как те сотрудница с Савушкина забрала со словами: это для банка документы), для рассмотрения заявки. Я уточнила, что у меня есть даже контактные данные сотрудника того отделения, и как так может быть, что ничего не отправлялось в системе? с отделения на Московском 220, позвонили на Савушкина, и выяснилось, что сотрудница, которая забрала мои справки, не работает в отделении на Савушкина, и способа связаться с ней нет, но они отправят запрос и свяжутся со мной по итогам. В итоге август, и я не понимаю, сколько раз мне еще сделать справки, что получить решение банка по кредиту. Во-первых, прошу помочь решить вопрос, тк деньги мне нужны на конкретную цель, и у меня поджимают сроки, мне обратиться в другой банк и взять там кредит? Во-вторых, я не понимаю, что за отношение к клиенту банка, что я посещаю уже в 3 раз отделения и мой вопрос никто не может решить адекватно, постоянно ничего нет, информацию не в дим, сотрудника не существует, что за бардак? В - третьих, как сотрудник отделения на Савушкина, может забирать документы у клиента и не отправлять их в банк????? 

День добрый. Подскажите пожауйста, вакансия Директор универсального дополнительного офиса (г. Салехард)( Банк ВТБ (ПАО) ) актуальна? Я нахожусь рядом с Салехардом и готов переехать.

Сидим час, менеджер Стасюк настоящая чтобы я снимала деньги через банкомат, в итоге карта заблокирована, сижу и жду, периодически бегаю к банкомат, но со стороны менеджера никаких действий

Почему до сих пор не сняли ограничения со счетов? Оставлял обращение в отделении обещали перезвонить но нет не каких званков. Какой статус обращения? Все другие банки давно сняли ограничения а втб как всегда что то не так

Почему до сих пор не сняли ограничения со счетов? Статус обращения?

Мне друг прислал ссылку, по которой я оставил заявку на подключение пакета Премиум. После оставления заявки должен позвонить представитель банка, а звонка нет несколько дней. Как можно решить проблему не знаю. Возможно лучше найти премиум обслуживание в другом банке...

Согласно закону О защите прав потребителей ст.29-32 Закона, написала обращение на чарджбек, так как услуга не оказана. ВТБ рассматривал обращение 14 дней и затем продлил еще на 14 дней. Обратилась с просьбой пояснить продление, оператор ответила, что обращение еще не закреплено за специалистом в претензионном отделе!

Кристина, добрый день!Дайте пожалуйста обратную связь по моему обращениюКогда вопрос будет решен? Занимаются ли им вообще специалисты??

здравствуйте в вашем банке есть клиент он мошенник он обманным путем вымонил у моего несовершеннолетнего сына деньги 43170 он хотел у него купить питбайк и перевел ему деньги за доставку и питбайк заявление в милицию и прокоротуры мы написали сейчас будут проверять банк и всю про него информацию прошу принять меры  

Вчера стал зарплатным клиентом банка ВТБ, забрал карту. В качестве эксперимента решил перевести 1000₽ с Почта банка на ВТБ через СБП, в итоге деньги висят где в ВТБ уже более 10 часов, специалисты ничего пояснить не могут. Мол операция обрабатывается банком. Впервые сталкиваюсь с таким долгим переводом. Ради интереса решил перевести деньги с Почта банка на сбер и в ОЗОН, везде моментальное зачисление. Не хотелось бы попасть в такую ситуацию с более крупными суммами и когда деньги нужны срочно. Однозначно ухожу из ВТБ

Из-за изменения величины суммы разрешенного овердрафта по кредитной карте (насколько я понимаю, проведенного с нарушением пункта 3.8.1 подпункт А "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" (далее "Правил") по моему счету возможно возникла сумма перерасхода (в терминологии п. 3.6 Правил). Возможно в соответствии с п. 3.11.1.2.1 Правил с моих дебетовых счетов были списаны денежные средства.Претензия заключается в следующем:- если действительно возникла сумма перерасхода, то в соответствии с п. 3.6 Правил она должна была быть доведена до меня в письменном виде и в соответствии с п. 6.1.5 Правил отражаться в выписке. В запрошенной за период 01.07.2025-31.07.2025 выписке данные о сумме перерасхода отсутвуют.- 31.07.2025 в течении дня в ЛК появлялась плашка "Задолженность. Минимальный платеж" с разными суммами и датой требования оплаты 21 июля. Т.к. дата оплаты предшествует дате появления плашки, выполнение данного требования невозможно. Кроме того, льготный период по информации в ЛК был начат 01.07.2025, что означает первую дату льготного платежа в августе месяце. В личном кабинете, в общении с сотрудниками Банка по телефону и через чат термин "Сумма перерасхода", определенный в п.6 Правил, не упоминался.- 31.07.2025 с моих дебетовых счетов были списаны суммы с описанием вида "Автоматический перевод средств с другого счета держателя для погашения задолженности". Однако даже если это было списание в соответствии с п. 3.11.2.1 Правил, оно было произведено незаконно, т.к. срок погашения суммы перерасхода установлен в 3.6.1 Правил и составляет 30 дней с даты возникновения суммы перерасхода.В связи с вышеизложенным хотелось бы получить следующие ответы:- какой пункт мною был нарушен, если банк применил п. 3.8.1 Правил для уменьшения лимита овердрафта;- почему в ЛК отражается требование внесения минимального платежа, при этом дата выставления требования позднее даты, указанной в требовании;- если требование внесения минимального платежа на самом деле подразумевает погашение суммы перерасхода, то почему она начала погашаться с других моих счетов до истечения периода в 30 дней? Почему ни в ЛК, ни в выписке, ни при общении с сотрудниками банка не было упоминаний о сумме перерасхода? В соответствии с п. 3.6 Правил "При обращении Держателя Банк доводит до сведения Держателя в письменном видеинформацию о Сумме перерасхода, а также все информацию о расходах Клиента,связанных с возникновением Суммы перерасхода. При возникновении Суммыперерасхода Клиент обязан обратиться в Банк в целях получения указанной информации."Предлагаю Банку восстановить суммы на дебетовых счетах, с которых они были списаны по инициативе Банка и ответить на вопросы выше.

Добрый день! Все данные направил на указанный Вами электронный адрес. Ожидаю ответ по существу моего обращения.

Здравствуйте, на данный момент в Беларуси Операцию отклонили 3 раза а деньги списали 3 раза 

У меня умер отец. При вступлении в наследство от нотариуса получили информацию о том, что у отца остался незакрытый кредит в банке ВТБ + кредитная карта. Мы обратились в офис, чтобы получить необходимую информацию по сумме и дальнейшим действиям. Нам сообщили , что для этого с нами должен связаться некий "куратор" , и только он может подсказать конкретную сумму, а также правила погашения.Прошло больше месяца - никто не инициировал со мной никакой связи. На горячей линии мне выдали номер куратора, но трубку он не берет :)) Позвонила на горячую линию вновь - связаться с куратором напрямую они почему-то не могут, только могут передать ему информацию, о том что я звонила. Почему я должна по несколько раз звонить на горячую линию , пытаясь связаться с человеком , чья работа состоит в том, чтобы доносить информацию до клиента? Максимально разочарована в обслуживании, и еще раз поняла, почему я не являюсь клиентом ВТБ. 

В парикмахерской внесла предоплату и кинула на ВТБ банк когда нужно было на другой. Обратно перевести мне не могут потому что сейчас нет ВТБ банка у этой девушки. Можно ли как то вернуть мои 500р? 

Просто катастрофа, нахожусь заграницей, но оплачиваю многое для своей семьи в России-мед услуги, коммуналку. Получила перевод на счет, должна была сразу перевести за оплату медуслуг. Вход в личный кабинет заблокировали! Я звоню в ВТБ, но они решают, что пока дистанционно не могут разблокировать счет! Но я не могу на данный момент прилететь в РФ!!! они сказали, что мне перезвонят-но никто не звонит. Самый плохой сервис на свете, причем я у них привилегированный клиент. 

13.06.2025 г. в 23:27 через мобильное приложение РЖД Пассажирам я оформил возврат трех железнодорожных билетов, электронные документы номер: 75200358710936, 75200358710940, 75200358710951 на поезд номер 304СА направлением Гагра - Москва Казанская на дату поездки 27.07.2025 г временем отправления 16:29, купленные ранее через мобильное приложение РЖД Пассажирам 29.04.2025 в 08:05 на общую сумму 22632,60 руб.     С момента возврата прошло более 40 календарных дней но денежные средства до настоящего времени не поступили на мой расчетный счет - на мою кредитную карту банка ВТБ.Через оператора горячей линии была оформлена заявка 02.06.2025 г. по данному вопросу в банк ВТБ. До настоящего времени банк не дал официального ответа по моей проблемме???   Для информации!    При неоднократных обращениях в банк ВТБ мне не смогли помочь в поиске моих денежных средств и в том числе по идентификационному номеру АРН, но обратили внимание что возврат денежных средств оформлялся по номеру карты **** **** **** 4709 (судя по деталям возврата из приложения РЖД), но до оформления возврата данная карта по которой оформлялась покупка билетов была мною заблокирована и выпущенна банком новая кредитная карта под номером **** **** **** 7639 при этом расчетный счет остался прежним - не закрывался и не менялся.Пожалуйста помогите мне вернуть мои денежные средства на мой прежний расчетный счет кредитной карты.

30.10.2023 в банке ВТБ взяли ипотеку с господдержкой. Сейчас хотим рефинансировать ее под семейную. При оформлении онлайн в личном кабинете пришел отказ, по телефону сказали "по техническим причинам" и оформили заявку, обещав перезвонить. Никто так и не перезвонил, по телефону операторы говорят разные вещи. Где же эта распиаренная поддержка семей с детьми???? 

самый худший банк 

Прошла банкротство в октябре 2024г. До сих пор не закрыли кредитную карту. Несколько раз я оставляла обращения, предоставляла документы. Сначала карту не закрыли, т.к долг и просили оплатить. Потом я снова предоставила документы, обращение от 29.04.2025 рассмотрели и сказали "мы не требуем долг, пусть висит, нужно время". Но она висит уже 8 месяцев! Сколько можно? Почему она до сих пор высвечивается и портит мне все?

Здравствуйте! Не получается открыть эскроу счет со стороны Подрядчика! В понедельник назначена сделка, сегодня крайний день для решения проблемы. Уже 3 дня пытаемся открыть эскроу счет, в банке ничем не смогли помочь, на горячей линии тоже не дали вразумительного ответа! Застройщик отправляет заявку уже 5 раз, каждый раз приходит отказ , отправляют на доработку! Каждый раз указывая новые требования! Почему нельзя было указать их сразу? Под угрозой сейчас сама сделка. Прошу Вас оперативно помочь нам ,в решении данного вопроса.

Был открыт накопительный счет 31.07 с приветственной ставкой 18%. В инструкции прям было написано, что нужно успеть открыть счет 31 июля, чтобы ставка сохранилась на 3 месяца до 31 октября 2025 года.И что же происходит 1 августа? Снизили до 15,94 молча. Вы почему вводите людей в заблуждение? Зачем писали такие тексты, кто их в вашей структуре согласовывает? 

Обращение рассмотрели, денег нет до сих пор

Добрый день! открыт счет в 2012 году, я давно не пользуюсь ни картой, ни счетом. Как его закрыть?

Отсутствие каких-либо уведомлений об внесении минимального платежа по кредитке, окончании льготного беспроцентного периода делает банком, не ориентированным на LTV клиента. Банк единожды получает свой % за всю сумму при просрочке платежа и рад, но скорее всего, на этом у клиента желание работать с ВТБ пропадает. СБЕР и Тбанк уведомляют своих клиентов, поэтому там и все операции с ДС, и кредитные продукты о платежках которых банки уведомляют. 

   Возникла проблема с кассовым оборудованием, касса MSPos 3 в 1, ПО РНКБ. Касса перестала печатать фискальные чеки, перестала принимать оплату по QR-коду, периодически не проверяет коды маркировки (при этом позволяет продавать товар, который не прошел проверку маркировки в ЧЗ). При оплате картой печатает чек пос терминала, но не печатает фискальный, хотя раньше спрашивала печатать фискальный чек или нет.       Обращался в поддержку, последние 7 дней звоню туда каждый день. За 2 недели не смогли устранить перечисленные проблемы. В последнем разговоре с оператором предложили обратиться к производителю оборудования. При этом банк ВТБ удерживает плату за использование кассового ПО РНКБ и не решает возникшие проблемы, вероятно, из-за слияния или других причин... В кассах есть по для удаленного доступа, если вы не можете физически приехать сделайте это удаленно.       

Была акция от блогера , завести дебетовую карту от банка Втб и совершить покупку . Все условия были выполнены. Сертификат так и не получила . Обман , да и только . Не ведитесь , это все для заманивания клиентов. 

в течении 2-х месяцев оспариваете с другим Банком???! Со стороны сбербанка проблем нет  Вы считаете 2 месяца это нормальные сроки ? Где они прописаны . 

Булавко Кристина, поднимите аварию и решите вопрос с ошибкой, допущенной банком. Не мной. Банк направил не достоверные сведения в БКИ. Исправляйте.Булавко Кристина, не понятно для чего Вы здесь занимаетесь отписками на вопросы, в прочем как и служба поддержки Банка. Все же банк исправил ошибку после получения запроса из БКИ, и без моей поездки в офис. Очень жаль, что у вполне респектабельного и уважаемого банка, сотрудники поддержки портят впечатление о Банке.

Итак прошло уже больше месяца, как мой муж-участник СВО был заблокирован по фз-115. Со дня первого обращения в банк , а это было 27 июня 2025 года, сотрудницы отделения банка ВТБ, по адресу Комсомолтакая улица, 1, города Подольск, не могут разблокировать карту для выведения собственных денежных средств по разным причинам. полное отсутствие компетенции у сотрудников привело к тому , что мой муж, находясь под обстелами , не может купить себе даже бронежилет, так как его деньги не могут вывести со счета.

В марте у нас заблокировали онлайн банк, предоставили все документы в течении 3-х дней, но ..... Решили закрыть счет, так и его закрывают уже три дня. Работники не отвечают на телефон, ничего не делают. Это самый ужасный банк и работники в нем ничего не хотят делать. В отделении, где обслуживаемся, еще что-то пытаются сделать, а выше сидят ровно.

Прошу вернуть мне комиссию незаконно списанную с кредитной карты 30 июля 2025 года в 18:00 при оплате задолженности карты другого банка согласно условиям карты "до 200 дней без процентов на погашение кредитных карт других банков". Согласно данным условиям я совершил погашение карты банка озон за что получил комисиию в размере примерно 13%. При оплате не было указано, что спишется комиссия в таком размере, да и вообще не было указано ни где, что спишется какая либо комиссия иначе я просто не стал бы совершать данную операцию. Считаю данную операцию незаконной и подлежащей отмене. Прошу сотрудников сайта банки.ру принять меры и прекратить мошеннические действия Банка ВТБ в отношении своих клиентов, и вернуть похищенные у меня денежные средства! 

Вечером 31.07.25 перевела в онлайн банке ВТБ деньги со своего основного счета на накопительный. В итоге они зависли "в обработке", хотя должны поступать на счёт моментально. Подскажите что можно сделать в данной ситуации

Доброго дня С 12 июня был автоматически пепеведен на оьслуживание банка ВТБ из РНКБ со своим терминалом для оплаты товаров, так как в прошлом году взял фискальный накопитель на 3 годаПроблемы начались буквально сразу при работе с терминалом.13 июня обратился на горячую линию. Сказали, что есть проблемы из-за перехода. В течение суток специалист свяжется и приедет проверить ПО на терминалеПрошла неделя. Никто не объявилсяПовторно обратился 20 июня ,. Пообещали поставить мой вопрос в приоритетныеЗа полтора месяца НИКТО не перезвонил, кроме робота, который поинтересовался моим впечатлением от рашения моего вопроса30 июля в очередной раз звоню на горячую линию. Изниняются, обещают в течение суток связь со специалистомПрошло 2 суток!!! Звоню. Тот же скрипт от оператора!!! За последний месяц у меня более 50 отмененных чеков на сумму от 1 рубля до 12000 рС клиентов снимаются деньги и им не возвращаются. Статус чека удален. Возврата средств клиенту нет. Сначала пытался объяснять , что это такая система, про сложность финансовой системы банков и прочее, что деньги у вас списались, но в течении трех дней они вернутся. После нескольких диких скандалов и двух мордобоев, выгужден стал отдавать товар бесплатно, а точнее оплачивать его из своего кармана, чтоб не создавать конфликтов на кассеОбщая сумма убытков составила около 200 тысяч рублей за месяцЭтого бы не протзошло, если б переведся на обслуживание в другой банк, потому что понятие "обслуживание клиентов" это не про ВТБЕсли бы можно было поставить отрицательную оценку вашим специалистам, сделал бы это многократно, за слезы детей, которые видят побитое лицо папы и невозможность выполнить их финансовые потребности, просто потому что они забили на заявку клиента банка

что делать после смены директора, чтобы получить новый доступ? 

Здравствуйте! Сталкиваюсь с такой вот проблемой в личном кабинете приложения ВТБ: ввожу все данные о себе, самозанятости и прочем, итогом выводит такое сообщение: Рефинансирование кредитных карт временно недоступно. Мы уже работаем, чтобы это исправить.Скриншот прилагаю. Очень желаю воспользоваться данной услугой, помогите решить задачу. Заранее спасибо.

С неделю назад начались звонки от имени банка втб. Спрашивают Фискунову Марину Леонидовну. Звонит робот, с ним общаться бесполезно. Номер у меня больше пяти лет,а звонки начались только сейчас,поэтому не стоит ссылаться на то,что номера "переоформляются". 

Я подозреваю, что слив данных был именно от сотрудников банка. Потому что это произошло очень во время. Явно, чтобы привлечь моё внимание к предложению. Такое происходит не первый раз, сотрудники нередко позволяют себе такую вольность. Но лучше бы они выбрали лицо женского пола, Я бы так не пугалась, что у какого-то Игоря Н. внезапно появились мои данные. Совершенно не похоже на ошибку, слишком вовремя. Никогда не связывалась с людьми с таким именем и полом, а тут вдруг вот вам приглашение ВТБ.

Вопрос не решился

Добрый день, воспользовалась акцией "Приведи друга".Все оформили как следует в офисе банка, получили карту. Все условия акции "Приведи друга" были выполнены, а по 1000 рублей так никто из нас и не получил. Непорядок! Хотелось бы чтобы банк разобрался в своих технических проблемах, из-за которых он не видит приглашения и выплатил каждому обещанные 1000 рублей. Иначе воспринимать такое можно только как обман со стороны банка!

Здравствуйте, банки заблокировали по 161 фз, но на ВТБ я получаб пенсию. Могу ли я прийти в офис банка и попросить перевести деньги с моего счета другому человеку? Или же только обналичить?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как подать жалобу на бездействие сотрудников банка ВТБ по поводу разблокировки счета ? 

1 августа 2025 года я обратилась в отделение ВТБ по адресу: г. Пятигорск, проспект Кирова, 86 с целью получения денежных средств на основании распоряжения финансового управляющего, выданного в рамках процедуры моего банкротства. Все необходимые документы были предоставлены и приняты сотрудниками банка.   Однако, после проверки документов выяснилось, что в отделении отсутствует руководитель и заместитель, уполномоченные дать разрешение на выдачу денежных средств. Сотрудники сообщили, что документы были направлены в центральное управление ВТБ (г. Москва), и процесс ожидания «по регламенту» может занять до 2 часов, но никакой возможности ускорить рассмотрение или получить оперативное разрешение не предусмотрено, даже в условиях отсутствия руководства.   В результате мои законные права как гражданина и участника дела о банкротстве нарушаются, а исполнение судебного распоряжения откладывается не по моей вине, а из-за организационных проблем банка.   Прошу:   Провести проверку обоснованности задержки исполнения распоряжения. Принять меры по ускорению согласования таких операций в случае отсутствия местного руководства. Сообщить мне результаты рассмотрения жалобы и принятые меры. Приложения (по желанию): – копия талона ожидания, – копия распоряжения управляющего (если прикладываешь). город Пятигорск Кирова 86

Не оплатили сборку стойки ВТБ в Кинешме Ленина 34/1. Заказ выполнен полностью. Имеется видео. И контакты заказчика который не выходит на связь после сборки.Прошу помощь в решении вопроса .

Мною со своего счета в альфа банке по сбп были переведены денежные средства. Имеется подтверждение, выписка и квитанция. Однако на мой счет в ВТБ деньги не зачислены.

Добрый день! При увеличении лимитов по заявлению законного представителя, несовершеннолетний (15 лет) все равно не может вывести денежные средства больше автоматически установленного банком лимита в размере 20000 рублей. В отделение банка сначала нам отказали в увеличени лимитов, сославший на отсутствие разрешения от органов опеки! Но после прочтения переписки ребенка в чате с банком согласились. Но написание заявления не помогло. В приложении банка указано, что лимиты увеличены, но банкомат не дает снять сумму больше 20000 рублей в месяц!!!!В п.2.ст.26 ГК РФ указано, что несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими. Ребенок копил себе на моноблок APPLE на накопительном счете. Получилось добавить ей до полной стоимости, а снять деньги она не может! Таким образом, я считаю, что нарушены права несовершеннолетного на распоряжение им его денежными средствами.

Вы не ответили на мой вопрос. В приложении было акционное предложение - 18% при открытии счета. Никакой информации о том, что это предложение действует до 1 августа не было. Наоборот же была информация, что зафиксируй сейчас ставку до 31 октября. Вопрос отсюда - зачем вы вводите намеренно людей в заблуждение?

У меня произошла такая ситуация: умер муж,который являлся заемщиком по ипотеке в банке ВТБ. Соотвественно наследтво разделили на троих. У меня 4/6, сын 1/6, свекровь тоже вступила в наследство и соответственно доля в квартире тоже ей досталась (1/6).Она не против отдать свою долю внуку (моему сыну 7лет). Банк постоянно отказывает в разрешего нотариально заверить эту сделку. Бабушка-пенсионер,которой 70 лет и болеет онкологией. В случае чего ее доля раздробится еще на других наследников. Опять целая куча переоформления этих документов!Почему если все согласны,то в качестве исключения не дать это разрешение и уже не быть связанной с этой семьей????я исправно САМА плачу ипотеку в 62тыс рублей без единой просрочки и воспитываю одна сына!!! Все банки делает такие процедуры,только ВТБ у нас особенный. Самый ужасный банк!

На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги через банкомат через QR-код,т.к.карты не было с собой.Когда ввела нужную сумму для снятия денег в приложении,банк резко заблокировал онлайн вход и снятие наличных.Я в шоке стою, деньги банкомат не выдал и блокировка онлайна.Я тут же собралась и пошла в банк,в само отделение,обновили данные и сказали только ждать.Я в недоумении от слова совсем,с каких пор банк блокирует снятие наличных,а именно снятие детского пособия, вопрос пока не разрешился и я не могу снять деньги, когда это чудо произойдет только им известно.

Сегодня повторно исчезли деньги в сумме 900 рублей с моего банковского счета ВТБ! Сотрудники прикрываются непонятным словом ПЕРЕЛИМИТ!Откуда у меня на карте минус? Такая ситуация повторная!Ранее также украли деньги около 700 рублей но после того как я написал отзыв на сайте Банки ру деньги неожиданно появились без объяснения причин! Как такое возможно в столь крупном банке?Поддержка отписалась что нарушений не нашла и все хорошо!Но сегодня ситуация повторилась снова и снова создали обращение и снова срок рассмотрения месяц и снова как то неожиданно деньги появятся! Сегодня я оказался благодаря вашему банку без возможности заправить бензин на азс и без денег! Пришлось занимать у незнакомых людей в другом городе.Странно правда? ложу 850 рублей 50 на остатке заправляю на 890 и мне приходит ответ что денег то у меня нет!Но это уже перебор как и загадочный "перелимит" в ответах ваших сотрудников!Как только вернете мне мои деньги я и вся моя семья закроем счета в вашем банке и постараюсь сообщить о ваших махинациях во всех доступных мне источниках!

Банк ВТБ сняли с моего счета денежные средства на сумму 15402,58 р. Сняли на основании исполнительного листа от налоговой службы. В налоговой службе у меня задолженностей не было и нет, о чем свидетельствует выданная справка. Номер исполнительного административного дела, указанный в чеке о списании, не бьется ни в одной базе (ни судебной, ни службе судебных приставов). Оповещений от банка о взыскании не приходило. Задолженностей на портале гос услуг и в личном кабинете налоговой, так же нет. В офисах банка ВТБ отказывают о выдачи мне на руки исполнительного листа по административному делу, в связи с недостатком полномочий, как мне объяснили в самом офисе ВТБ. Деньги, естественно мне так и не вернули. 

То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... по вашему это нормально? Аналогичный вопрос в другом банке решился за 7 дней. 

Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ".В период акции я оформил кредитную карту ВТБ исключительно из-за условий указанной акции ("20000 бонусных рублей за регулярные покупки"). Сразу после оформления карты я активировал участие в акции, нажав на соответствующий баннер в мобильном приложении (после чего баннер пропал, что я расценил как подтверждение участия).Я добросовестно и в полном объеме выполнил все условия акции, касающиеся регулярных покупок по карте в установленные акцией периоды.Первая невыплата и частичное начисление: Когда подошел срок первой выплаты бонусов, обещанные средства начислены не были. Я обратился в службу поддержки Банка (обращение CR-1435556). В ходе рассмотрения обращения Банк признал наличие проблемы и начислил мне 3000 (Три тысячи) бонусных рублей. Данное начисление я расцениваю как косвенное признание Банком факта моего участия в акции и выполнения мною ее условий.Вторая невыплата и необоснованный отказ: Когда подошел срок второй выплаты бонусов, средства снова не были начислены. Я повторно обратился в службу поддержки Банка (обращение CR-15241932). На этот раз Банк, не проводя, судя по всему, должной проверки, прислал формальный отказ, заявив, что "условия участия в акции не выполнены". Никаких конкретных причин, какие именно условия не выполнены и когда, в ответе указано не было. Этот отказ противоречит факту частичного начисления бонусов ранее по той же акции и по тем же основаниям моего участия.Банк не исполнил свои обязательства по акции, в которой я принял участие и условия которой выполнил.Прошу начислить бонусы за второй период.

Перевели с мужем пенсии в банк ВТБ по акции (3000 за перевод ) в апреле, и только сейчас узнали, что выплата нам не положена, в банке нет нашего промокода, мы что- то неправильно сделали. Но это неправда, мы делали всё четко по пунктам. Как можно неправильно сделать, если перевод пенсии мы делали в графе: Акция для пенсионеров, переведи пенсию из другого банка на ВТБ и получи 3000 руб. Это было в апреле. В мае, июне, июле мы ни однократно связывались с оператором по горячей линии, узнавали насчёт бонуса, и нам постоянно говорили, ждите, скоро придёт, так почему никто 3 месяца назад это не сказал, хотя всегда был первый вопрос: ваша фамилия...., сейчас всё проверим. И только сегодня мы узнаём, что ничего не будет. Это обман пенсионеров? 

снижением лимита по карте до 1 рубля загнали весь мой долг в овердрафт. Спрашивается на сколько процентов вырастет обслуживание моего долга по этой карте больших возможностей?

Можете подсказать, 2 ипотеки, семеные, остаток 1,7млн в Мытищи( стоимость кв. 9-10-млн) и остаток 5,3млн Анапа . можно ли произвести замену предмета залога на одну квртиру., т.е., замена кв г. Анапа на Мытищи, при условии, что Мытищи еще не выплачена ипотека.

У меня списали деньги Volga zaim 6009. Как мне отписаться и вернуть деньги

17 июля оставила заявку на перевыпуск карты, т.к. у нее истек срок действия, а также она была утеряна. На 1 августа (прошло уже 10 рабочих дней) статус карты до сих пор "Изготавливается". В КЦ и в чате постоянно путаются в своих показаниях: то карта еще не готова, то карта лежит в отделении. Если она находится в отделении, то почему мне до сих пор не готовы ее выдать? 

Мой счёт арестован по ИП N 119491/25/64028ИП от 30.06.2025г. На этот счёт мне приходит военная пенсия по потере кормильца. Сегодня поступила пенсия и мне не позволяет банк пользоваться ею. Пенсия по потере кормильца защищена от списаний согласно ст.101 Федерального закона N 229-ФЗ. Любые списания с неё противозаконны. Прошу снять ограничение на пенсию,она является моим единственным доходом.

Вчера 01.08.25 в 11.41 сделала перевод между своими счетами в ВТБ, сегодня 02.08.25 время 01.31 денег нет, деньги списали с карточного счета, а на накопительный счёт их не зачислили. Поддержка в чате и по телефону кормит завтраками, якобы операция не обработана, по факту операция обработана и в квитанции я вижу отметку банка "исполнено", мне надо платить кредит было 01.08.25, как итог просрочка, т.к. деньги повисли где то в ВТБ и когда их вернут неизвестно и вернут ли..

Добрый день!30,07,2025 года обращалась в филиал банка ВТБ в г.Калининграде.по поводу возврата уплаченных мной средств в адрес недобросовестного ИП .мне в мнгновение ока отказали- не разобрались,не запросили документы, не узнали подробностей, ничего!!!просто отписались, что мол "САМА виновата"- оплатила, платежи прошли, мы ничего не сделаем!хотя, доподлинно мне известно, что такие же пострадавшие от данного ИП получают возвраты финансов и от ВТБ и от других банков!Помогите , пожалуйста, разобраться в данной ситуации.с уважением, ирина

Помогите пожалуйста чтобы разблокировали в почта банке счёт , чтобы мы с дочкой могли вовремя заплатить платеж за квартиру эскроу счёт в втб

Хочу написать отзыв о сотруднике ВТБ, в каком разделе могу это сделать? Дайте ссылочку, пожалуйста

Я, являюсь нотариусом Симферопольского городского нотариального округа Республики Крым, ИНН (****). 24.06.2025 года произошла блокировка моей личной карты и банковского приложения. 25.06.2025 года, я, явился в отделение банка ВТБ ДО "Набережная Салгир", г. Симферополь, код отделения 2293, и при беседе с сотрудником банка и выяснении всех обстоятельств, подал соответствующие пояснения сотруднику банка. Претензии сводились якобы к тому, что на мою карту поступают непонятные банку переводы третьих лиц.  Мной было подано письменное пояснение, с подробным описанием процедуры оплаты за совершенные действия со стороны клиентов. Все без исключения поступающие переводы, являются оплатой за совершенные нотариальные действия.    Федеральный тариф за совершение нотариальных действий взимается в размере, соответствующем размеру государственной пошлины, и с учетом особенностей, установленных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Размеры федеральных тарифов (государственной пошлины) установлены ст. 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации и ст.22.1 Основ. Размер регионального тарифа предусмотрен ст.25 Основ, ежегодно устанавливается нотариальной палатой субъекта Российской Федерации и является обязательным для применения нотариусами субъекта. При этом, размеры региональных тарифов не превышают предельных размеров региональных тарифов, установленных Федеральной нотариальной палатой. Все нотариальные действия, совершаемые нотариусом, регистрируются в реестре, формы которых устанавливаются Министерством юстиции Российской Федерации. В реестре также отражаются суммы тарифов, полученных нотариусом за совершение нотариальных действий, которые отражены в Декларации 3-НДФЛ.  Нотариальная деятельность не является предпринимательской (ст. 1 Основ о нотариате). Расчеты за нотариальные услуги могут проводиться как наличными средствами, так и безналичными, в том числе и перечислениями. Таким образом, оплата, поступившая за нотариальные услуги на текущий счет физического лица (нотариуса), включена в реестр нотариальных действий и, соответственно, в Декларацию 3-НДФЛ.  Действующим законодательством РФ, в отношении нотариусов, каких-либо ограничений в оплате за совершенные нотариальные действия не установлены.  До настоящего момента, со стороны Банка, каких-либо вопросов или письменных запросов, или требований, в рамках блокировки счета в мой адрес не поступало, однако до настоящего времени ситуация не решена. Прошу рассмотреть мою жалобу на бездеятельность сотрудников ДО "Набережная Салгир", г. Симферополь, код отделения 2293, в части нарушения моих прав, как клиента банка ВТБ, принять все необходимые меры, связанные со снятием блокировки с моего счета и банковского приложения и проинформировать меня об этом.      

Т******** М***** М******** , 0*.1*.19**,  89*********

Хочу предостреч людей ,которые работают с этим банком, хотела снять свои деньги с карты , пишет код ведденый не верный, стала менять в приложении -10 раз звонила операторам,потому что код ,который все время вводила не срабатывал. В итоге через 3 часа еле как поменяла и то через голосовой помощник, квест на этом не закончился, решила снять сумму 350 тыс,начинают блочить карту , звоню оператору -тот говорит,в целях безпасности - ВТБ может вы будете по-другому мошенников ловить?Потом мне парень оператор говорит фразу- а с какой целью вы вообще снимаете деньги ,что собрались покупать на них и почему вы этими деньгами не хотите расплачиваться онлайн ? На мой вопрос - у нас есть закон в России,котрый запрещает наличку? Ответ-личные нужы его не удовлетворил.  И ГЛАВНЫЙ ВОПРОС почему я обязана вам отчитываться для чего мне деньги,что я буду покупать ,и почему я хочу наличку ? Влад заканчивается скоро ,с данным банком дел больше не хочу иметь и вам не советую,пусть теряют клиентов дальше блоча карты и задавая вопросы нарушающие мои личные границы

Уважаемые представители Банка ВТБ!Прошу закрыть все действующие и недействующие счета, открытые на моё имя, в Банке ВТБ.При обращении в отделение банка мне было отказано в закрытии счетов со ссылкой на их арест. Однако, в соответствии с пунктом 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, клиент имеет право расторгнуть договор банковского счёта в любое время, и отказ в его расторжении является неправомерным. Дополнительно, в силу пункта 4 той же статьи, расторжение договора банковского счёта является основанием для закрытия соответствующего счёта. Закон не предусматривает ограничений на закрытие счёта при наличии ареста или иных обременений. Указанная правовая позиция подтверждается также пунктом 16 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ № 5 от 19.04.1999 года, согласно которому наличие неисполненных исполнительных документов не является препятствием для расторжения договора банковского счёта. В подобных случаях банк возвращает документы взыскателю с соответствующим уведомлением.Данные паспорта были обновлены, актуальная информация предоставлена. Прошу подтвердить факт закрытия всех счетов в письменной форме.

Здраствуйте! Сменился номер в банке ВТБ, сам по себе последние цифры 1665 у меня такого номера нет и не было, почему так произошло, как без моего разрешения сменился номер нахожусь на СВО, возможности нет сьездить в отделение банка,толтко через пол года, Карта зарплатная, сейчас даже в банк не могу зайти, помогите решить вопрос дистанционно, готов предоставить все документы !

Мой друг скинул ссылку на оформление зарплатной карты ВТБ. Я получила выплату 500 рублей. Однако другу выплата не поступила (1000р), на мое обращение банку "Почему?"- был дан ответ " Выплачено Воробьеву"- такого человека я не знаю, карту присылал человек с другой фамилией ( Чернышов). Банк утверждает что я оформляла по ссылке от другого человека, но такого быть просто не может и повторюсь, никакого Воробьева я не знаю? Вызывает все это большие подозрения, что сумма в размере 1000 ( тысячи) рублей была выплачена кому то другому, но не моему другу, который посоветовал мне карту, прислав свою ссылку - по которой я перешла. Банк решать проблему мою отказывается, утверждает и стоит на своем. Слышать меня никто не хочет. Может банк присылает обещанные деньги за совет карты каким то иным лицам, которые состоят в неком "заговоре" с банком? Вызывает подозрение только это, потому что банку от этого есть выгода, оставить деньги у себя, а потом просто сказать "Вам выплатили", но на самом деле выплатили другому человеку. Если проблема не будет решена, буду вынуждена оставить плохой отзыв. Прошу разобраться в данной ситуации! 

банк заблокировал все счета посчитав подозрительным платежи по кредиту. когда банк разблокирует счета

На этой неделе банк ВТБ опустился в моих глазах на самое дно.Началось всё с того, что утром 29 июля 2025 года я не смогла расплатиться за покупку кредитной картой, поскольку банк решил уменьшить кредитный лимит по ней с 300 000 до 10 000, И это притом, что к моменту изменения лимита у меня было потрачено уже почти 27 000 по ней. Оповещение об изменении лимита поступило в 13 часов, сам же лимит был изменён ещё в час ночи. Оперативно, ничего не скажешь! Да и то, полагаю, сообщение пришло после моего обращения в чат банка. Они пояснили снижение лимита высокой кредитной нагрузкой. Конечно, ведь год назад, когда карта была выдана, кредитная нагрузка у меня безусловно ниже, ведь величина задолженности по ипотеке была выше, и накопительного счёта, который покрывает более половины задолженности по ипотеке, не было. Господа ВТБ-шники, Вам не кажется, что у вас с логикой не всё ладно?Ну, как говорится, и это переживём. С 1 августа процент по накопительному счёту у них упал до ничтожных 10, и я решила перевести деньги в более выгодное место, для чего счёт закрыла и перевела средства на свою дебетовую карту. Пошла снимать, но не тут-то было! Они отклонили операцию по снятию "в целях безопасности". Для подтверждения операции просили позвонить им по телефону 1000. Разговор начался в 20:07 (мск) и продолжался более получаса, из которых более 20 минут я провела в ожидании ответа.Получив более чем исчерпывающие ответы на все вопросы вплоть до точного размера ипотечного взноса, оператор начала заговаривать зубы не хуже мошенников, о звонках которых пестрит весь интернет. Услышав, куда я собираюсь перевести деньги (на накопительный счёт в другой банк), она не стала одобрять операцию, а отправила снимать запрет на съём наличных в отделение банка, хотя ей было прекрасно известно, что ни одно из них уже не работает.Можете поощрить своего оператора, но после такого свинства желание иметь с вами дело пропало напрочь! Отвратительное отношение к клиентам!

Как вернуть деньги за ВТБ подписку? Не успел отказаться.Решил попробовать подписку, так как категории кэшбека стандартные не устраивали (оформлял карту банка для двух категорий - продукты и покупки на озоне и ВБ, то есть маркетплейсы, по первой интересующей категории было 3% теперь 2%, а маркетплейсы видимо, как категория вообще видимо представитель красной книги выпал из сферы обитания, 2 месяц нет). На сайте и приложении обещания золотых гор про подписку, а по факту уже 2 месяц трындекс сервисы да и вторая категория из двух, что то чем я вообще не пользуюсь в жизни. 

Добрый день.нахожусь на сво,ситуация такая что уже большое протяжение не могут закрыть карту, это большая проблема потому что на основном счете лежат деньги вывести ,я не могу пока не закроется цифра карта.в банки говорят ждать ну просто около 2х месяцев, постоянно ждать и ездить в банк не могу, как нахожусь постоянно на боевых задачах, помогите решить проблему 

В январе 2025 года банк «Открытие» был присоединён к АО «БМ-Банку», после чего банк «Открытие» прекратил работу на финансовом рынке.Большая часть клиентов «Открытия» воспользовалась предложением перейти в банк ВТБ. Клиенты банка, которые не сделали это до конца 2024 года, будут обслуживаться в «БМ-Банке» до его присоединения к банку ВТБ, которое запланировано на 2025 год.Перевод продуктов «Открытия» в ВТБ Завершился 26 декабря 2024 года Большая часть клиентов «Открытия» воспользовалась предложением перейти в ВТБ. Присоединение «Открытия» к БМ-Банку Январь 2025 года Ваши продукты «Открытия», которые не были переведены в ВТБ, переходят на обслуживание в БМ-Банк — а «Открытие» присоединяется к нему и становится его филиалом. --- Банк Открытие является Правопреемником — Росгосстрах-Банка с 28.11.2022 г. в банкротном Деле №А41-93247/17, которое рассматривает Арбитражный Суд Московской обл. Производство по данному делу прекращено 23.04.2023 г. Однако Банк ФК Открытие обратился в Суд за получением Исполнительного листа. Суд принял Решение выдать Исполнительный лист, 21.08.2024 г.., однако:1. АО БМ-Банк не заявлял в Суд по Делу №А41-93247/17 о праве процессуального правопреемства. Процессуальной замены Кредитора не состоялось.2. Так как 26.12.2024 г. Банк ФК Открытие уже не существует, Исполнительный лист, выданный ему согласно решению суда — является юридически ничтожным и недействительным.3. Согласно Договору уступки прав требований (цессии) № 433-24/Ц-01 от 31.10.2024 г., заключенным между ПАО ФК «Банк Открытие» (Цедент) и НАО ПКО «ПКБ» (Цессионарий), Цедент передал, а Цессионарий принял права требования по кредитным обязательствам вытекающих из кредитных договоров, заключенных Цедентом с физическими лицами, в том числе права требования задолженности по кредитному договору, заключенному между С.В. Романенко и ПАО ФК «Банк Открытие».- Кто правообладатель по кредитным обязательствам?- Действителен ли Исполнительный лист выданный ПАО ФК «Банк Открытие» по Делу №А41-93247/17, в мае 2025 г.?

решила воспользоваться маткапиталом для погашения ипотеки. сфр деньги перевёл. банк молча закинул всё на уменьшение ежемесячного платежа. никаких заявлений мы не писали. без меня моими деньгами распорядились

Я участник СВО, прохожу лечение после ранения в полевом госпитале Белгородской области. Сегодня пришла выплата за ранение и через два часа банк списал выплату по неизвестному судебному приказу. Всем известно, что 99% судебных приказов являются мошенническими, почему банк участвует в преступной схеме ?

Здравствуйте!пишет вам ваш клиент Турбаевская Любовь Ивановна.15.05.1987 года рождения.у меня сложилась трудная ситуация.на мои счета наложены аресты.атесты на основании судебных приказов.при обращении в банк мне сообщили номера дел.эти номера я не смогла найти на сайте Гас правосудие.я не смогла их найти в местном суде по регистрации.в моих госуслугах и моей карточке физического лица не никаких задолженностей и нет никаких обязанностей судебных.откуда прилетели эти аресты? С какого суда? Где их искать? мне не понятно абсолютно.Верны ли данные указанные в судебных приказах я тоже не могу проверить. Потому что на мой адрес регистрации никаких писем и извещений от суда не было.прошк помочь с решение данного вопроса.дела которые мне сообщил специалист банка втб по горячей линии 2-160/32-20252-153/32-20252-154/32-2025все они от 24.02.2025 гмодно не верно указаны номера?но найти эти судебные приказы и решения я нигде не могу не в одной базе данных судебных решений.на основании чего тогда были арестованы мои счета?

Бесконечные спам-звонки. На сайте отказываются их прекратить, по телефону тоже, отправляя в их офис. Более того, для этого даже было установлено приложение, но смс не приходит, т.е. там решить проблему тоже невозможно. И это при всем том, что их услугами я не пользуюсь, да и после такого точно не собираюсь. Здесь сообщили, что телефон из базы обзвона удалили, но звонки продолжаются. Как такое возможно?

Здравствуйте. Я обращаюсь к вам с вопросом и жалобой на необоснованную блокировку моего счета Центральным Банком по данным переданным Банком ВТБ. Мне не предоставлено подробное объяснение причин блокировки. Согласно ст. 10 ГК РФ, ст. 285 и ст. 330 УК РФ, я имею право знать причину блокировки моего счета. Кроме того, действия банка нарушают пункт 1 статьи 845 ГК РФ, который обязывает банк выполнять распоряжения клиента по счету. Блокировка счета без предоставления обоснованных причин и возможности оспорить это решение ограничивает мои права как клиента. В ходе общения в Центральный Банк России мне было разъяснено, что инициатором блокировки моих счетов был Банк ВТБ. Банк ВТБ не предоставил конкретных доказательств наличия риска или ущерба, что делает блокировку необоснованной. Прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить подробное объяснение причин блокировки счета, а также принять меры для разблокировки счета и восстановления моих прав как клиента банка. В случае отсутствия адекватного решения, я буду вынужден обратиться в Центральный банк и суд для защиты своих прав, приложив данную переписку. Заранее благодарю за внимание и оперативное рассмотрение моего обращения. С уважением,

Сняли пол пенсии без ареста приставов, привезла в банк судебный приказ об отмене ареста.Деньги так и не вернули.И как могли без судебных приставов украсть пол прожиточного минимума.Заявление об прожиточном минимуме в ФССП написано.Никогда не снимали.Как банк ВТБ мог сам арестовать пол прожиточного минимума, это просто кража 158 ст.ук.Буду жаловаться в прокуратуру.

Добрый день , вчера был срок очередного платежа по кредиту , банк отклонял платеж по зачислению денежных средст на мастер счёт со своей карты открытой в других банках , по этой причине не удалось обеспечить полную сумму денежных средств на мастер счете для списания минимального платежа по кредиту, сотрудники call центра на моё обращение ответили что ничем помочь не могут , нужно личное обращение в отделение банка , сегодня с утра поехал в отделение банка , специалист банка ответил что ничего сделать не может причину почему деньгин не зачисляются не знает , а тем временем у меня уже началась просрочка по кредитному платежу. причину блокировки мастер счета не объяснили и кредитным счетом также не могу пользоваться причин никто не объясняет 

ВТБ банк отказывается выплачивать вознаграждение по акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ». Основание - в ноябре якобы траты были менее 20000 рублей.НО согласно выписке с 6 по 30 ноября расходы составили 20499.69 рублей.По вашему, 20499.69 меньше, чем 20 000 руб ???????????

В апреле мне заблокировали счет и я не мог оплатить ипотеку.Я специально обращался некоторое время назад, чтобы не ездить каждый раз в банк для оплаты ипотеки, мне сказали, что мою проблему решили и я могу оплачивать по СБП и деньги с моего счета будут списываться.Вы опять начали творить мерзости! Теперь я не могу зачислить деньги на свой счет через СБП, хотя еще в июле я это успешно делал. То есть, одной рукой вы мою проблему решили, а другой рукой, создали.На горячей линии мне сказали, что для того, чтобы зачислить платеж, надо прийти в отделение и принести документы, откуда деньги. Какая вам к черту разница??? Если за меня оплатит третье лицо ипотеку или если я напрямую на ипотечный счет переведу, вас уже не будет волновать вопрос о происхождении денег. И в июле, когда я переводил деньги, вас это тоже не волновало, а теперь начало. Лицемерный и подлый банк!ВЫ ТАМ В СВОЕМ УМЕ, АЛЛЁ!!!Теперь возникла новая проблема, постарайтесь её решить достойно, а не лицемерить и нести чушь про то, что возникают какие-то трудности с зачислением денег на мой счёт. ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ТАК, ЧТОБЫ Я МОГ ПЛАТИТЬ ИПОТЕКУ НЕ ПРИЕЗЖАЯ К ВАМ В ВАШ БАНК КАКЖДЫЙ РАЗ!!!

На каком основании банк блокирует переводы с карт на карту родственникам, приняв это за мошенничество? Никто не давал вашему банку такие полномочия! Мало того, что заблокировали перевод, так еще и заблокировали личный кабинет! Теперь вместо того, чтобы перевести деньги для оплаты памятника на кладбище бабушке, пожилому родственнику придется тащиться несколько часов до ближайшего города в поисках отделения банка, чтобы разблокировали аккаунт!!! Личные разговоры с операторами ни к чему не привели, отвечают, что "система решает автоматически"! Что за бред? Почему система управляет людьми и лишает нас законных денег??? Почему нормальные люди должны тратить время, здоровье, деньги и нервы из-за каких-то , переводящих мошенникам?

Здравствуйте ! Нахожусь в городе Калуга. Заказала дебетовую карту ВТБ. Прислали сообщение, что сотрудник Мария привезет карту сегодня , 02.08.2025 года, с 9 до 11 утра. Сейчас уже время 11-20 никто карту не привез и даже не позвонил! Это безобразие !!! Я потратила свое время !!! Для такого банка, как ВТБ это просто позор !!!