Я задавала аналогичный вопрос в чате приложения ВТБ. Мой вопрос не смогли решить в чате, но оформили отдельным запросом, по которому мне сегодня голосом позвонила менеджер и сказала, что в моем ипотечном договоре не прописано повышение ставки в случае изменения сроков строительства. В пунтке 4 о процентной ставке нет никаких ссылок на сроки строительства. Указано только, что ставка может повыситься в случае непредоставления подтверждения работы в IT аккредитованной организации в течение первых 5 лет. Также менджер сказала, что несмотря на указанные в договоре сроки, на строительство дома аккредитованным подрядчиком дается 2 года и от просрочки на 1,5 месяца "не будет ничего страшного". По ее словам никаких санкций не последует. Дом уже зарегистрирован и право залога указано в пользу Банка ВТБ.В итоге, у меня нет ни одного официального подтвержденного какими-либо нормативами обоснования, что будет повышение процентной ставки либо какие-то другие штрафы. По ссылке https://www.vtb.ru/promo/ipoteka/zavershenie-stroitelstva-zhilogo-doma/ я не понимаю, чем обоснована данная информаци, на какую норму закона она ссылается. Она относится к IT ипотеке? Также на этой странице указано, что документы нужно отправлять на адрес Izhs@vtb.ru, а мне в банке сказали, что нужно отправлять на почту zalog_voronezh@vtb.ru.От разных менджеров одного и того же банка поступает противоречивая информация. Провашу Вас помочь разобраться.

Отвёт от Вашего банка, поступил 8 апреля 2025 г., то что вы проводите мероприятия по закрытия счетов и передачу данных у Бюро кредитных историй. Сегодня 28 апреля 2025 г. Ничего не сделано! Просто издевательство!На сайте регулятора ЦФ РФ указаны конкретные сроки передачи информации в бюро "В течение 10 рабочих дней банк должен подтвердить достоверность ранее переданных сведений либо направить в БКИ корректные данные." Все сроки Вами были просрочены! Придётся видимо писать жалобу в ЦБ РФ и требовать штраф на кредитную организацию. Отчёт БКИ был сформирован сегодня 28.04.2025 г. в нем нет, никаких изменений сделанных Вашим банком!

В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании банк ВТБ не снял арест после первого постановления, если сделал это после точно такого же второго постановления, при этом занимаясь отписками с ложными утверждениями? 

Второй раз блокируют мою учетную запись. При попытке перевода денег самому себе не приходит СМС код и при выходе из личного кабинета СМС кода пиходит чере 10 минут и следом приходит сообщение, что учетная запись заблокирована. Обратился в банк по номеру телефона, распросили мои данные и сказали езжайте в отделение, один раз уже ездил потерял время? Почему сотрудники ВТБ не могут разблокировать учетную запись онлайн? 

Не удаётся выполнить регистрацию публичного ключа доступа Quik. На последнем этапе ввода кода подтверждения возникает некая ошибка на стороне сервера. Помогите, пожалуйста.

Возможно ли погасить досрочно коммерческую часть ипотечного кредитования комбо ипотеки?

На мой вопрос почему у меня с февраля 2025 выросла ставка и платеж по ипотеке, сотрудники в чате написали что у меня нет страховки жизни и из-за этого платеж увеличился. Также было написано что предоставив страхование жизни ставка уменьшится. Уточняющий вопрос про снижение ставки и платежа задавался неоднократно и ответы ото всех сотрудников были утвердительные. После покупки и предоставления полиса страхования жизни и проверки полиса сотрудниками было обещано снижение ставки. После нескольких обращений в чат банка было составлено обращение с вопросом почему ставка не снижена и когда прошли все сроки возможности аннулировать полис поступил ответ что банк не может снизить ставку по моему договору. Вопрос банк специально вводит в заблуждение меня, кто будет компенсировать мне покупку не нужного как выяснилось полиса страхования? Возврат стоимости полиса страховая отказывает т к сроки по договору уже прошли!

Добрый день. Как можно узнать кто перевел деньги с ВТБ на Сбер. В Сбере не смогли дать информацию 

Добрый день, на сайте banki.ru отображается информация о кредите, который ранее был списан по банкротству. Поддержка сайте отправляет решать этот вопрос в банк. Что Вы можете сказать по этому поводу? Спасибо.

Моя банковская карта в ВТБ заблокирована более месяца. Сразу после блокировки я обратился в банк за разъяснениями, однако сотрудники банка проявили грубость, не предоставили объяснений и отправили меня без решения вопроса. При повторном обращении ситуация не изменилась — разблокировать карту и вернуть мои денежные средства отказались. После предъявления справки об инвалидности сотрудники банка сообщили, что мне достаточно обратиться через почтовую связь. Я выполнил это требование, однако никакого ответа не последовало.   Дополнительно, после обращения на горячую линию по номеру 1000, меня соединили с сотрудником Вулат (номер 70236017), который также вел себя грубо, предоставил некорректную информацию, а затем вовсе прервал разговор, отключив трубку.   На данный момент я нахожусь в больнице в палате рядом со своим братом 2002 года рождения, который срочно нуждается в тяжелой операции на костях черепа (диагноз: патология костей головного мозга). Дата операции назначена на эту неделю.   На моей карте находятся средства, собранные родственниками и друзьями исключительно для проведения данной операции:     Все переводы имеют подтверждение. Источник поступления средств — исключительно личные пожертвования родственников и друзей. Постоянного дохода у меня нет, справка о доходах НДФЛ отсутствует, что также подтверждается характером операций по карте (основные траты — в магазинах и аптеках).   Прошу: В связи с чрезвычайной ситуацией и необходимостью срочной оплаты операции, временно разблокировать мою карту для получения денежных средств. При необходимости предоставлю все подтверждающие документы через почтовую связь или видеозвонок. После получения средств согласен на повторную блокировку карты.   Прошу проявить человечность и профессионализм, оказав содействие в решении моего вопроса.

За окрыте брокерского счета мне долны начислить паи. Прошло уже больше месяца

Добрый день! Хотела бы уточнить условия ипотеки для многодетной мамы с тремя детьми, в разводе ) . 

В приложение втб онлайн не отображается армейская зарплатная карта. Нахожусь в зоне проведения СВО возможности в банк сьездить нету 

Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживание двух автомобилей в официальном сервисном центре. Кэшбек не был начислен. Подала обращение. Предоставила своему премиальному менеджеру чеки, подтверждающие, что расчет произведен за покупку запчастей и услуги.В ответ получила отказ со ссылкой на то, что МСС код 5511 относится к категории Продажа автомобилей. Подала апелляцию, в которой написала следующее:"MCC код 5511 https://mcckod.ru/5511 :Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг. Категория: Автоуслуги ... Эти торговые точки могут также производить ремонтные работы и предоставлять запчасти и аксессуары в ассортименте.Официальные сервисные центры имеют единый МСС код 5511, т.к. они занимаются и продажей авто, и ремонтом, и техобслуживанием. Исключая МСС 5511 из категории Автоуслуги, банк вводит клиента в заблуждение и лишает его возможности получить кэшбек при обслуживании в официальных центрах. У пользователя в сервисном центре нет возможности требовать применить другой МСС код. В чеках четко указано, что оплачены запчасти и услуги. В связи с вышесказанным прошу в индивидуальном порядке начислить кэшбек по указанным операциям."Также привела ссылку на отзыв на сайте banki.ru, в котором по аналогичной проблеме было принято положительное решение и клиенту начислили кэшбек.В ответ получила очередную формальную отписку с повторением первого ответа и отказом.  Была неприятно удивлена таким пренебрежительным отношением, тем более, что на сайте banki.ru в ленте отзывов на ВТБ есть по крайней мере 5 отзывов за апрель 2025г., в которых клиенты (не из Москвы) жалуются на аналогичные проблемы с МСС кодом 5511 и в ответе банк сообщает, что кэшбек уже начислен в индивидуальном порядке (и просит повысить оценку отзыва!).Объясните, пожалуйста, с чем связана такая разница в отношении.Не имею привычки писать публичные отзывы в сети, но неужели для того, чтобы вопрос был решен, нужно написать отрицательный отзыв? В ожидании ответа по существу.С уважением, Наталья

Добрый день! Подала документы в банк для оформления закладной . Сотрудник банка перезвонил и сообщил ,что после выпуска сертификата ЭЦП в госключ мне придут документы от метр квадратный ,которые мне нужно подписать для дальнейшего взаимодействия по выпуску закладной . Также сказал,что нужно будет оплатить 1200 р за ее выпуск . Якобы это госпошлина для Росреестра .Я узнала в Росреестр ,что закладная регистрируется без оплаты госпошлины , и ,что банк также оформляет закладную бесплатно . Вопрос : для чего мне платить 1200 метру квадратному ,если в данной ситуации и выпуск закладной и ее регистрация бесплатны ? Без их участия банк не выдаст закладную?прошу указать норму законодательства или регламента банка,подтверждающие обязательность использования данного сервиса для оформления Закладной

Мне 88 лет. Я имею право забрать деньги из ПДС. Как и где мне подать заявление на выдачу средств? В личном кабинете НПФ ВТБ есть иконка "Подать заявление на назначение пенсии", нажимаю, но никакого заявления там нет. Как быть?

Здравствуйте.На счету остались собственные средства, которые не могу получить из-за проверки.Писала заявление в отделение банка на закрытие счёта и приходится ждать.Можно как-то ускорить процесс?Крайне необходимо. 

Добрый день!18.04.25г был заблокирован личный кабинет с остатком на счёте.При обращении в отделение Зеленограда,мне сообщили, что блокировка департамента безопасности и всё,других комментариев нет!Сегодня 28.04.25 закрыта моя карта,теперь отделение банка не может по каким-то причинам закрыть мне счёт!Мне просто нужно закрыть счёт и всё!! Сколько ещё может разрешаться данный вопрос?

Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка втб. Не может заплатить очередную сумму платежа. Идут проценты. Работники банка издеваются над ней. Говорят, сто не могут снять арест. Примите меры

27 Апреля в городе Москва пополняла наличными средствами карту ВТБ через банкомат Сбербанка, по результатам средства не были зачислены деньги на счёт. На мои вопросы через поддержку по телефону либо в мобильном приложении мне ответили, что ожидайте месяц ( хотя инкассация была уже). Когда будут зачислены средства? За использование средствами банком будут начислены проценты? Является ли это кражей и требуется ли заявление в полицию по этому поводу?Через карту банка теперь не могу пополнить средства, выдает ошибку 

Здравствуйте, пожалуйста подскажите работает касса для снятия денежных средств 04 05 25г

Добрый день!заказала справку из налоговой ,где все мои счета!и в ней есть счёт открытый в 2007 году и закрыт в 2024 году.Год назад этого счета в справке не было.Откуда он взялся и можно по нему получить выписку?

От сотрудников в чате невозможно добиться правильной квалификации запроса.Я говорю о цессии - они путают сами себя, рассказывают про наследство и открытии вкладов в пользу третьих лиц;тогда как я запрашиваю передачу прав по договору другому лицу, при необходимости будет представлен нотариальный договор

Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек срок действия карты. Можете сказать был ли открыт новый счет на мое имя и когда? И как вернуть к нему доступ?

Добрый день. Я хотела перевести деньги в другой банк на свой счет, но в целях безопасности перевод заблокирован. Можно получить разрешение на перевод без обращения в отделение банка с паспортом?

Рефинансировать кредит в нескольких банках

Закырыт вертувалный карта текущей счёт 

Здравствуйте, на каком основании сотрудник заводит карту на человека до его трудоустройства? Якобы для получения зарплаты. Мотивируя оформление карты тем, что трудоустройство будет на днях. А потом HR отдел кадров не отвечает на звонки и пишет , что вакансия закрыта.Сотрудник занимается отмыванием денег на заведении карт? Очень подлый и низкий способ для привлечения новых клиентов.Город Москва.

Добрый день.У меня в ВТБ нет актуальных кредитных счетов.Мне нечего Вам предоставить, у меня на сегодняшний день нет кредитов ни где.Я прошел банкротство в декабре 2024 года.

На март 2025г. мной были выбраны 4 категории для начисления кешбэка, одной из которых является "Транспорт" в размере 10% от суммы. Из условий, это все операции должны быть оплачены банковской картой, а не через СБП, что мной соблюдено. Далее переходим к коду вида деятельности продавца по которому как раз происходит идентификация операций для начисления, в моем случае это код: 4111, который прослеживается во всех совершенных мной операциях и присутствует в расшифровке под данным видом выбранной мной категории. Итого за март мной совершена оплата по категории транспорт в размере 7400 руб., кешбэк к возврату составляет 10% от суммы это 740 руб. Банк морочит мне голову и до сих пор не вернул мне данную сумму. Вы считаете правильным отвечать таким отношением за мое многолетнее доверие к вашему банку?

Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не увидел на счете, в поддержке мне сказали подождите неделю , если не отобразится, позвонить на гор линию. Я позвонил , мне сказали, что у меня арестован счет, я спросил на каком основании, мне ответили зайти в приложении мои аресты , там я увидел историю арестов, но все они были исполнены, после этого составили обращение , на которое я не получил ответ. Я зашел в госуслуги тас не было задолженности, также посмотрел базу приставов , там тоже пусто. После этого я поехал в отделение города Североморска по адресу Сафоново , 10, там я отстоял огромную очередь, спросил у консультанта на каком основании у меня пропали деньги со счета , она ответила , что не видит Испонительного производства и что это не банк, а приставы арестовли счет, самое интересное , что именно накопительный, хотя я по опыту знаю, что как правило при отправлении ИП в банк , аресту подлежат все счета. Меня отправили к приставам брать сопроводительное письмо( так мне сказала эта девушка)Сегодня , 29.04.2025 года я приехал к приставам г Североморск , объяснил ситуацию, на что мне пристав сказал , что ему нужее номер ИП, и отправил меня в банк, сказав что у ВТБ ЭТО В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ вот так футболить клиентов. У меня вопрос ??? На каком основании ваш банк изъял у меня со счета 10000₽???? И если есть ИП номер , почему мне его не предоставил??? нк смог прикрепить файлы , тут только ссылка на изображение

Добрый день! С 01.04.2025 ВТБ банк ограничил доступ в личный кабинет со ссылкой на обновление паспортных данных (паспорт выдан в день рождения, в 2006 году). Паспорт и в МВД и на госуслугах числится как действительный. Банк уже месяц не может решить эту проблему (аналогичная ситуация была в декабре 2024 года, в течение месяца разблокировали личный кабинет). Куда обращаться?

Здравствуйте , после банкротства, я сходила в банк ( в отделение г.Москва ул проспект вернадского 105 к3)с документами чтобы разблок карты , заполнили все данные и сказали , что придет смс с подтверждением, прошло две недели, я позвонила по номеру 1000, мне сказали что уже все разблокировано можете подойти в любое отделение. Сходила , сотрудник смеется говорит вы что , у нас нет такой возможности разблакировать и у нас нет этой функции, как могли заполнять вам наш сотрудник, вы точно здесь билы ?? нужно поехать на пресненскую набережную 12. Вопрос это издевательство ? Я не могу ехать в другой конец москвы , когда рядом много отделеий. И все другие банки мои карты разблокировали прям на следующий день . 

Так как с момента обращения прошло более 15 дней, я имею полное право обратиться в суд с иском и требовать с вас проценты, неустойку и моральный вред за каждый день пользования моими деньгами.  Примерный расчет: сумма 500 000 рублей Проценты: 500 000 × 19(На момент иска уже будет больше дней) × 21%/ 365 = 5465 руб. Неустойка: 500 000 × 3% × 19 = 285 000 руб. Итого сумма иска = 790 465 руб + моральный ущерб (Есть множество доказательств о деятельности коллекторов в отношении меня) Так же надеюсь суд взыщет с вас половину от суммы иска ( Часть 6 статьи 13) итого получается 1 185 697 руб + моральный ущерб.

У кого можно уточнить данную информацию,если в отделении банка с паспортом мне её не предоставляют, укажите пожалуйста электронную почту,куда можно обратиться с данным вопросом? Не может же быть такое,что банк украл мои деньги и никто абсолютно в банке ничего не знает??

При оформлении договора по кредитным договорам мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.Направляю вам заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.Также заявление было отправлено по электронной почте и заказным письмом. Я располагаю информацией о том, что сотрудники банка и действующие от его имени третьи лица продолжают осуществлять звонки по поводу моей просроченной задолженности в адрес моих родственников и друзей, и совсем незнакомых лиц. В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.В связи с вышеизложенным я требую удовлетворить мое законное право об отказе о взаимодействии с третьими лицами.

Я так понимаю я не единственный такой. Как решить проблему , я переоформил сим карту на себя , спустя месяц заблокировало учетную запись, после разблокировки в офисе втб, при добавлении карты в втб пэй блокирует учетную запись. Пробовал больше 7 раз 

26.04.2025. Положили в банкомате сбербанка на карту ВТБ 5000 рублей. Операция была отклонена, но денежную купюру не вернули в размере 5000 рублей.

втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сотрудника фссп, который там не работает и никогда не числился, по долгу неизвестного банка, не известного договора и неизвестной даты.Просто по своей воде хотят украсть почти 100000 рублейCR-15009275

Ни на одну из них мы не можем положить наличные средства через банкоматы разных банков. Терминалы операцию отклоняют по неизвестной причине. Это новые карты, выпущеные на 80 лет победы. 

Обратилась в офис банка чтобы отключить тариф "Привилегия",который подключили без моего согласия и узнала что не все отделения работают с данными клиентами,сколько же времени надо потрать чтобы отказаться от того что навязали без моего согласия,я не имею возможности с привилегированным тарифом даже воспользоваться удобным отделением.

А если у меня нет возмозможности посетить банк, через какое время снимется блокировка со счета?Очень жаль, что что подозрительным считается перевод на собственный счет в другом банке и нельзя решить вопрос в контактном центре. Зачем тогда вообще интернет-банк, если все решать приходится через офис?

Здравствуйте, 08.03.2025 в устройстве самообслуживания Сбербанка №60031812 совершена операция взноса наличных на карту ВТБ в размере 15000руб., однако денежные средства не были внесены, а банкомат наличные не вернул, по данному вопросу 8.03.2025 было создано обращение в банк ВТБ CR-14782596, однако до сих пор ответа не поступило, на горячей линии ВТБ предлагают только ждать. В Сбербанк было также подано обращение, поступил ответ, что денежные средства 14.03.2025 были возвращены в банк ВТБ. Подскажите как решить данную проблему? 

Добрый день, изнача мне заблокировали карту из-за задвоения анкетных данных, в отделении устранили его, но разблокировать карту не смогли, почему так? 

26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько будут рассматривать. Жаловался в ЦБ РФ, на что от банка дважды официально поступали ответы, мол обращайтесь в офис банка. Я обратился - но все равно никто ничего не знает и помочь мне не могут. Прошу Вас сообщить мне причины блокировки и что нужно сделать, чтобы я смог получить эти деньги.

Я сегодня переоформил счёт на другую сим карту, совершенно новую, один раз попробовал добавить свою карту в втб пэй и опять была блокировка учётной записи. Могу ли я попробовать добавить карту или есть вероятность повторной блокировки учётной записи

я уже больше месяца не могу снять свои деньги с вашего банка ! оброщался в Казани по улице ямашева уже 2 раза бестолку ! Говорят то что служба безопастности проводят проверку ! говорили изначально 10 дней , 19 дней прошло ! Ни кто со мной не связывался ,  я хочу закрыть счет в вашем банке и вывести мои средства ! в противном случаи я подам на вас в суд ! Так как это мои сбережение на ближайшее время ! 

Здравствуйте, 3 месяца назад заблокировали карту и доступ в личный кабинет, уведомления о блокировке не было, в банке сказали в течении недели служба у безопасности даст ответ, прошло 3 месяца, служба безопасности даже не дает ответ за что заблокировали мою карту, как решить ситуацию ? В банке говорят что ответ может поступить и через год и через два, 4 раза за 3 месяца был в банке, ответ так и не поступает

У мене нет возможности чтобы пойти в офис банка, я инивалид 1-котогорий, почему вы так поступаете? Как мне поехать в офис ?! У вас есть доброты?

Сотрудник отделения банка отказала в обмене скленной купюры на новую, даже не видя её, просто сказав : Мы не меняем. А должны.Обратилась в другой банк, там поменяли за одну минуту без проблем.

Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали первый раз когда я хотел пополнить счет после разблокировали потом когда мне пришел перевод я хотел снять деньги и меня просто заблокировали в офисе банке мне сказали подождать 24ч потом 48ч потом неделю потом месяц и каждый раз офис банка отправляет на 1000 а они наоборот на офис В офисе ничего не хотят делать У меня все деньги на этом счете Я даже не могу купить продукты куда-то съездить и даже оплатить ипотеку в другом банке у меня просрочка уже большая Даже билет на самолет что улететь на работу не могу Каким образом жить если никакую информацию не дают В офисе банка все подтверждал от куда деньги чеки и тд тп Толку нету от слова совсем Я прочил закрыть счет чтоб мне перевели деньги на другой счет в банке ( мне говорят нет ) по какой причине не говорят Хотя у другу банк сразу закрыл счет и перевели деньги а ВТБ не могут... Прошу дайте какую-то информацию Блокировка была 8.04.25Сегодня 29.04.25

Как только поступили средства от контрагента, сразу же пропал доступ к расчетному счету с полномочиями.горит ошибка 404 поддержка говорит слетели полномочия.Срок оплаты контрагентам горит.Каждый день это штраф

Здравствуйте, сегодня ходила сдавать биометрию в втб банк. Открыли сначала мне карту , попросили что бы я пополнила карту , я спросила на что деньги она мне сказала просто , пр необходимости может обратно перевести себе. Но в итого не сказав и не спросив списали 1200 рублей. Позже на вопрос на что списали , ответили что биометрия стоит 1200 рублей . А ранее гов что деньги которые я пополнила могу обратно себе перевести

24.04.2024 мне заблокировали счет в ВТБ банке. В этом банке у меня оформлен автокредит на сумму 1400000 рублей, счетом я пользовалась только в целях погашения кредита. Каждое 5 число закидывала ежемесячную сумму для погашения и все, что видно в операциях . После блокировки счета я сразу поехала в отедение банка, чтобы узнать причину блокировки. Сотрудник банка сказал, что слубжа безопасности заблокировала мой счет, в связи с подозрительными операциями. Как я указала ранее подозрительных операциий у меня нет и быть не может. Стоит вопрос как мне погашать кредит и быть клиентом банка ВТБ. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации . 

Когда мне предоставят расчёт комиссии? 

Добрый день. Подскажите могу ли как созаемщик (супруг заемщик)по ипотечному договору выступить в качестве страхователя по имуществу, то есть заключить договор со страховой компанией и оплатить страховку?

Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС. Звоню на линию поддержки клиентов, ваши специалисты ничем помочь не могут у них нет информации, идите в офис банка. Самый смешной момент что пополнять сам 1цупис кошелек с карты ВТБ я могу. Не могу только пополнить карту ВТБ с кошелька 1цупис потому что ваш прекрасный банк отклоняет операцию. К слову со Сбером таких проблем нет и с Газпромбанком тоже, их карты я пополнять могу. Проблема только с вами!! и мы не в 18 веке чтобы по таким вопросам я шел в отделение банка и непонятно что им говорил и как они там мне помогут. Что за ограничение вы мне установили на карту? я требую развернутого ответа. Мне нравится пользоваться вашим банком, но меня крайне смущает сегодняшний день, когда я не смог пополнить свою карту.