Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Здравствуйте,Наталья! Мы с мужем пошли в ВТБ24, так как ему посоветовали на работе руководители, сказали…
Здравствуйте,Наталья! Мы с мужем пошли в ВТБ24, так как ему посоветовали на работе руководители, сказали, что компания является корпоративным клиентом, что ставки будут снижены,но в банке нам сказали по ИНН в клиентах эту компанию не нашли, что нам делать, муж точно знает, что они корпоративные клиенты, по названию компанию искать отказались,спасибо.
09.11.2011
Ответ дан
Добрый день, я риэлтор . мой клиент брал ипотечный кредит в ВТБ на Чистых прудах, хочет погасить полностью…
Добрый день, я риэлтор. мой клиент брал ипотечный кредит в ВТБ на Чистых прудах, хочет погасить полностью, менджер послал в офис на Площади Победы, д. 1б,не могу третий день дозвониться до этого офиса
09.11.2011
Ответ дан
Спасибо за ответ на мой вопрос. Но... Ваш ответ носит формальный характер, кроме того вы вводите меня…
Спасибо за ответ на мой вопрос. Но… Ваш ответ носит формальный характер, кроме того вы вводите меня в заблждение, надеюсь не умышленно. Ссылка на статью 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности», где говорится что кредитным организациям предоставлено право устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям по соглашению с клиентом, не совсем уместна. Мы в договоре не оговаривали моего согласия или несогласия на вознаграждение банку. В договоре русским языком написано «комиссия за выдачу кредита». Не согласись я подписать договор, я бы не получила кредита. Кроме того, банк, как никто другой знает, что эта комиссия незаконна. И все ваши доводы являются неубедительными, а вводят клиента в заблуждение. По-поводу досрочного погашения была просьба сообщить по какой формуле определяется сумма досрочного погашения, чего в вашем ответе я не получила.
09.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, будут ли сняты ограничения минимальной суммы досрочного погашения ипотечного кредита…
Здравствуйте! Скажите, будут ли сняты ограничения минимальной суммы досрочного погашения ипотечного кредита в соответствие со вступившим в силу законом № 284 — ФЗ от 19.10.2011 г. «О досрочном погашении кредитов»? Во Владимирской филиале мне ответили, что они ничего об этом не слышали, и им нужен судебный прецедент. Спасибо.
09.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. Мною была написана претензия в Белгородской области г…
Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка. Мною была написана претензия в Белгородской области г. Старый Оскол, проживаю я в г. Москва. Мне необходимо от банка получить официальный ответ на претензию (письменно на бумаге с печатью банка). На горячей линии мне сказали, что обращаться за таким ответом только в банк в котором писала заявление. (это абсурдно!!!). Каким образом я могу получить такой ответ в г. Москва на мою претензию.Заранее спасибо.
09.11.2011
Ответ дан
Является ли номер карты моим расчётным счётом в банке?У меня классическая карта ВТБ24(одобренная сумма…
Является ли номер карты моим расчётным счётом в банке?У меня классическая карта ВТБ24(одобренная сумма 112.5т.р),организация в которой я работаю как ИП требует расчётный счёт в банке для перевода денежных средств за выполненную мной работу,в офисе банка дали ответ,что номер карты и является моим расч.счётом в банке и деньги мне могут переводить на эту карту,а я соответственно могу эти деньги снять на всоё усмотрение.
09.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Карта, на которую перечисляется зарплата моего сына, который находится сейчас в армии…
Здравствуйте.Карта, на которую перечисляется зарплата моего сына, который находится сейчас в армии, была утеряна. Он позвонил в центр клиентского обслуживания и заблокировал карту. Через какое-то время карту он нашел. Чтобы разблокировать ее, ему нужно прийти в офис банка? Сделать это в ближайшее время у него возможности не будет. Нет ли ограничений, в течение какого срока можно это сделать? Можно ли будет прийти в офис ВТБ24 в Перми, (служит сын в Самарской области) в июле следующего года, после того, как он отслужит и вернется домой?Спасибо.
09.11.2011
Ответ дан
Добрый вечер! Поскажите пожалуйста после вступления с 01.11.2011г Федерального закона от 19.10.2011…
Добрый вечер!Поскажите пожалуйста после вступления с 01.11.2011г Федерального закона от 19.10.2011 № 284-ФЗ, как происходит частичное погашение — наличные для личного использования, мин. ставка для частичного погашения была 20000руб.+ ежем. платеж, или можно погашать меньшей суммой, но зараннее уведомить банк за 30дней?
09.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Могу ли я, используя би-валютный банкомат (доллар-рубли) положить на банковскую карту (с…
Здравствуйте! Могу ли я, используя би-валютный банкомат (доллар-рубли) положить на банковскую карту (с долларовым счетом) доллары. То есть, фактически отправить в приемник купюр банкноту доллара, и она будет зачислена на счет банковской карты?
09.11.2011
Ответ дан
Здравстуйте,Наталья.У меня такой вопрос могу ли я,взять кредит в вашем банке,при наличие действующих…
Здравстуйте,Наталья.У меня такой вопрос могу ли я,взять кредит в вашем банке,при наличие действующих кридитов других банков.Являясь ИП,задолжностей нет,весь пакет документов в порядки,нужна сумма 1500000 руб.
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Для оформления полиса КАСКО мне необходимо предоставить копию ПТС, к сожалению, копии не…
Здравствуйте! Для оформления полиса КАСКО мне необходимо предоставить копию ПТС, к сожалению, копии не осталось. К кому мне обратиться из сотрудников банка, чтобы получить копию ПТС.Спасибо.
10.11.2011
Ответ дан
В банкомате, где я обычно получаю деньги с карты ВТБ-24 и провожу платежи обновили программное обеспечение…
В банкомате, где я обычно получаю деньги с карты ВТБ-24 и провожу платежи обновили программное обеспечение. В результате, платеж по коду 1214 в плтежную систему Qiwi, который раньше проходил без проблем, теперь стал недоступен. В чем дело? Банк отказался поддерживать такую услугу? Или это временная проблема, которая будет исправлена?
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Мне очень понравился Ваш банк. Мой папа уже брал кредит в Вашем банке. Я бы тоже хотела…
Здравствуйте. Мне очень понравился Ваш банк. Мой папа уже брал кредит в Вашем банке. Я бы тоже хотела взять. Мне нужно 200 000 рублей. Скажите это возможно или нет. Если нет, то я не буду собирать документы. Если это возможно, то документы буду собирать. А то говорят приносите документы, а потом отказывают. Хотелось бы заранее знать ответ. Стоит или не стоит. Заявку я уже подавала.
10.11.2011
Ответ дан
Г.Смирнова!Имею в нашем банке(ВТБ24)счета:Торговый,рублевый,долларовый(для работы на FOREX)C торгового…
Г. Смирнова!Имею в нашем банке(ВТБ24)счета:Торговый,рублевый,долларовый(для работы на FOREX)C торгового счета перевел на долларовый 24900S.Купил рубли на эту сумму с зачислением на рублевый счет(729000р.)Эти операции-БЕЗНАЛИЧНО.При снятии этой суммы с рублевого счета-С меня сняли1%.Вопрос-за что я заплатил 7000р.?Заранее благодарен.
10.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Скажите, пож-та, если по программе автокредитования произвести досрочное погашение части…
Добрый день! Скажите, пож-та, если по программе автокредитования произвести досрочное погашение части кредита, как будут начисляться %% — за фактическое время использования на оставшуюся задолженность или %% будут взиматься за весь срок кредитования, указанный в договоре, независимо от того, что полное погашение произошло раньше срока?
10.11.2011
Ответ дан
Я открыл счёт вашем банке как можно узнать процент по счёту (сколько денег будет начисляться в месяц)…
Я открыл счёт вашем банке как можно узнать процент по счёту (сколько денег будет начисляться в месяц) и в каких документах он будет отражаться? Просто я планирую его пополнять и меня этот вопрос интересует.
10.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. При получении кредита была навязана кредитная карта, с якобы льготным периодом кредитования…
Здравствуйте.При получении кредита была навязана кредитная карта, с якобы льготным периодом кредитования. При получении кредита от нее отказаться было не возможно. Досрочно погасил задолженность, уточнил информацию по доп. карте. Все обязательства были мной закрыты. Позже начались звонки из банка. Мы пере выпустили для Вас кредитную карту и вы должны банку за годовое обслуживание счета. Зачем пере выпустили? Карта была просрочена, на момент погашения кредита, почему без моего уведомления и почему не одна карта пере выпущена а не две, три? Откуда берутся цифры «за годовое обслуживание» берется сумма сразу за два года.
10.11.2011
Ответ дан
Для оплаты услуг организации, обслуживаемой банком ВТБ, потребовалось открыть счет на физическое лицо…
Для оплаты услуг организации, обслуживаемой банком ВТБ, потребовалось открыть счет на физическое лицо, а уже с этого счета осуществлялся перевод денег организации (с комиссией 1%). Вопрос: будет ли взиматься плата за «обслуживание» без моего ведома и не столкнусь ли я с ситуацией, когда узнаю «случайно» о накопившемся долге? Или лучше сразу по окончании оплаты счет закрыть. Тогда вопрос № 2 : что нужно для закрытия счета? Спасибо.
11.11.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста возможно ли уменьшение процентной ставки за уже взятый кредит, в виду то, что я…
Подскажите пожалуйста возможно ли уменьшение процентной ставки за уже взятый кредит, в виду то, что я начал обслуживаться в томже банке ВТБ 24 по зерплатному проекту, который предусматривает ставки меньше чем у меня установлены…РS.я являеюсь добросовестным исполнителем обязательств по кредитному договору???. Зарание спасибо ответ.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Я уже задавал [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3356502]вопрос[/URL]…
Здравствуйте, Наталья!Я уже задавал вопрос про карту «Мои условия».Мне понравился Ваш ответ:Для получения необходимой Вам информации рекомендуем обращаться непосредственно к поставщику услуг.Я обязательно задам заправщице вопрос: «Скажите, а каков МСС-код вашего POS-терминала?» Интересно, она сразу «Скорую» вызовет или сперва охранника позовёт? :)Несколько конкретизирую вопрос. В выписке по счёту с моей дебетовки есть транзакция от 29.10.2011:Retail RUS SAMARA AZK 33 SNP 762991Если бы я расплатился картой «Мои условия», получил бы я 5% бонус за эту заправку?И второй вопрос.В описании карты «Мои условия» на сайте есть любопытные строчки:Также вы можете оформить расчетную карту «Мои условия» и пользоваться ею как электронным кошельком, т. е. хранитьна ней собственные деньги. При этом бонус все равно будет действовать. Означает ли это, что можно офоромить ДЕБЕТОВУЮ карту «Мои условия»? Если да, то каковы будут условия и тарифы? На сайте я их не нашёл.Спасибо!
11.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Как быть. Собираемся с мужем брать квартиру в Хабаровске, в ипотеку…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Как быть. Собираемся с мужем брать квартиру в Хабаровске, в ипотеку через ВТБ24. Постоянная прописка у нас в Хабаровске. Но работаем в Санкт-Петербурге (временная регистрация). Дадут ли кредит, учитывая то, что будем работать мы не по месту оформления кредита?
11.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Работала в агентстве "Антре" в городе Красноярске координатором BTL-проектов, в частности…
Добрый день!Работала в агентстве «Антре» в городе Красноярске координатором BTL-проектов, в частности на проекте ВТБ24 Таинственные покупатели. В Красноярске агентство «Антре» было подрядчиком агентства CORWELL в г. Москва. До сих пор за работу на данном проекте от агентства Антре я не получила оплату. Координатор из агентства CORWELL Марина Гуревич утверждает, что данная акция оплачена, однако, директор агентства «Антре» Кайдаш Е. В. на связь не выходит и оплату за выполненную работу не выдаёт. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте Наталья!Я получил такую информацию,что после того как я выплачивал Вашему банку кредит,я…
Здравствуйте Наталья!Я получил такую информацию,что после того как я выплачивал Вашему банку кредит,я могу вернуть какую-то сумму.Я так понял подоходный налог.Подскажите так ли это?И уточните пожалуйста,как это все оформить.С Уважением,Клиент Вашего банка.
11.11.2011
Ответ дан
Добрый день! При открытии зарплатного счета в ВТБ24, на карточке оказалась кредитная сумма 3000руб…
Добрый день!При открытии зарплатного счета в ВТБ24, на карточке оказалась кредитная сумма 3000руб. Как от нее избавиться? А если по неосторожности ее снять, а затем сразу же вернуть этот кредит, он больше не появиться на счете?Спасибо за ответ.
11.11.2011
Ответ дан
уважаемая госпожа Смирнова .обращаюсь к вам в третий раз по вопросу частично досрочного возврата по кредиту…
уважаемая госпожа Смирнова.обращаюсь к вам в третий раз по вопросу частично досрочного возврата по кредиту коммерсант.ваш работник анна нестерова в конце октября звонила мне и взяла мой вопрос на контроль с его решением -сегодня звонит уже другой человек из вашего департамента к сожалению не представился и снова начинается пустопорожний разговор.Всетаки у вас кто то может решить мой вопрос или мне надо идти по другому пути.тел 9693172 спб
11.11.2011
Ответ дан
Заполнил заявку на перевыпуск зарплатной карты, похищенной у меня в результате разбойного нападения…
Заполнил заявку на перевыпуск зарплатной карты, похищенной у меня в результате разбойного нападения. Сегодня, спустя неделю, позвонил чтобы узнать статус заявки. Узнал, что поскольку я ошибся в номере карты, моя заявка была проигнорирована! Зачем же тогда номер телефона и адрес эл. почты? Вы считаете что уважаете клиента, поступая таким образом? Сделал вторую попытку… Сколько теперь еще ждать?Кстати, на этот сайт я пришел с целью найти банк получше, что-то ВТБ24 все более и более разочаровывает и все больше Сбербанк напоминать начинает.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Хотела у Вас спросить по поводу сложившейся неблагополучной ситуации в моей семье.В марте…
Здравствуйте!Хотела у Вас спросить по поводу сложившейся неблагополучной ситуации в моей семье.В марте 2009 году купили квартиру под ипотеку в вашем банке ставка 16.9 процентов,муж потерял работу 1 год назад,платить под такой процент по графику стало невыносимо, были просрочки. Можно ли ставку процентов уменьшить,по которым сейчас выдают ипотеку.Или можно обратиться в другой банк,который пере кредитует нас???С/у Гульдар.
11.11.2011
Ответ дан
подали заявку на ипотеку 800 000руб с обеспечением мат. капиталом 365 700руб зар.пл у мужа 15 000 я в…
подали заявку на ипотеку 800 000руб с обеспечением мат. капиталом 365 700руб зар.пл у мужа 15 000 я в декрете.2 детей. работник банка не стала брать документы свекра,по ее словам нам хватает этого дохода. реально ли получить. в собственности половина 3 комн. выкупается другая половина
11.11.2011
Ответ дан
Мой сын, предположительно получил необоснованное одобрение кредита в ВТБ24. Он не работает и не является…
Мой сын, предположительно получил необоснованное одобрение кредита в ВТБ24. Он не работает и не является платежеспособным.Я хочу инициировать остановку оформления кредитного договора. Данные моего сына: Меняйло Алексей Викторович.
11.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на какую процентную ставку я могу расчитывать. Я хотел .s взять…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на какую процентную ставку я могу расчитывать.Я хотел.s взять кредит на 200000 руб. на 5 летМне 23 года, живу в МО, работаюв Москве в социальном реабилитационном центре(муниципальное учреждение).Высшее образование, аспирантКредитная история — чистаяХолост, живу с родителямиЗарплатная карточка Банка МосквыЗарплата 22 000 рубСпасибо за ответС уважением Даниил
11.11.2011
Ответ дан
Когда в банкоматах в Орле и/или в вашей системе теле-банк появится возможность просматривать остатки…
Когда в банкоматах в Орле и/или в вашей системе теле-банк появится возможность просматривать остатки в валютах для мультивалютной карты?Сейчас получается, что в Орле никак нельзя узнать эту информацию, только по телефону через горячую линию.Мое мнение, для уровня вашего банка — это недопустимо.
12.11.2011
Ответ дан
Мне кажется что с моим счётом в банке происходит какая-то махинация На работе в бухгалтерии всё впорядке Меня…
Мне кажется что с моим счётом в банке происходит какая-то махинацияНа работе в бухгалтерии всё впорядкеМеня даже чуть не уволили когда я стала подозревать работников бугалтерии в некачественной работеЯ недавно сменила карту-потерялаИ может поэтому происходит какой-то сбой в переводе денегСтарый номер карты не помнюВот новый номер моей заработной карты-4272 2905 6666 8216Просто проверьте всё ли впорядкеТолько пожалуйста не звоните в бухгалтерию ко мне на работу а то точно уволят по статье!!!
12.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Есть ещё вопросы. 1) Как я понял из описания на сайте ВТБ24, к карте "Мои условия"…
Здравствуйте!Есть ещё вопросы.1) Как я понял из описания на сайте ВТБ24, к карте «Мои условия» можно оформить дополнительные карты. А будет ли начисляться бонус при оплате дополнительными картами?2) Должна ли дополнительная карта обязательно быть оформлена на того же человека, что и основная? А если, например, на жену?Спасибо!
12.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова. Сейчас по центральному TV идет реклама "Ипотека в банке ВТБ24…
Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова.Сейчас по центральному TV идет реклама «Ипотека в банке ВТБ24 по двум документам»,насколько эта информация достоверна? И можно ли ее действительно взять в любом городе Росии?Заранее благодарна за ответ
12.11.2011
Ответ дан
2ноября отправили перевод через сбербанк россии в счет погашении очередного платежа банку втб 24 через…
2ноября отправили перевод через сбербанк россии в счет погашении очередного платежа банку втб 24 через оператора квитанция у нас на руках сегодня с банка втб звонят т е 11 ноября говорят что никакого перевода не поступало что нам делать в этой ситуации кто виноват
12.11.2011
Ответ дан
Если Вас интересует помещение для открытия филиала Банка в нашем городе,есть предложение. Помещение 300м2,строение…
Если Вас интересует помещение для открытия филиала Банка в нашем городе,есть предложение. Помещение 300м2,строение кирпичное,есть парковка,сделан ремонт,
13.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Брала в вашем банке кредит, и для оплаты кредита ваш банк выдал карточку. Скоро день оплаты…
Здравствуйте! Брала в вашем банке кредит, и для оплаты кредита ваш банк выдал карточку. Скоро день оплаты кредита, но я забыла от нее код. Подскажите что мне делать?
13.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Будьте добры, ответьте, пожалуйста, на вопрос :возможно ли перечисление…
Здравствуйте, уважаемая Наталия! Будьте добры, ответьте, пожалуйста, на вопрос:возможно ли перечисление части своей заработной платы на карточный счет клиента вашего банка. Например, супруг хочет определенную сумму своей заработной платы (не с карточного счета) перечислять на карточный счет своей супруги (клиентки банка ВТБ 24). Если возможно, то какова процедура оформления, ознакомьте, пожалуйста. Если -нет, то на основании каких документов этого сделать нельзя.Спасибо.
13.11.2011
Ответ дан
Добрый вечер,Наталья!у меня сложилась такая ситуация,помогите разобраться.Я пенсионер,в июне 2010 я взяла…
Добрый вечер,Наталья!у меня сложилась такая ситуация,помогите разобраться.Я пенсионер,в июне 2010 я взяла кредит на сумму 40000р(до мая 2011).в Вашем банке в Красноярском крае,пос.Шушенское(по месту жительства и регистрации),плачу по кредиту добросовестно,в срок.Недавно на мой сотовый телефон пришла от Вашего банка смс с текстом,что я могу взять кредит на погашение другого.Я обратилась в тот же банк(пос.Шушенское)у меня приняли заявку,попросили прийти на следующий день на 3часа.Я пришла,и мне сказали,что отказано по запросу.Не пойму почему?Кредит я хотела взять на сумму 50.000р.,чтобы погасить кредит,который у меня еще действует(остаток по кредиту 15.000 и взять холодильник и стиральную машинку(подарок дочери на свадьбу).Что мне теперь делать?Сотрудник банка мне сказала,что могу прийти через месяц и попытаться еще раз,но могу ли я не дожидаясь,когда пройдет месяц еще раз попытаться взять в Вашем банке кредит,только по другому адресу(город Саяногорск)без городской прописки(прописка таже,пос.Шушенское)?Заранее огромное спасибо!
13.11.2011
Ответ дан
Возможно получить кредит в размере 50% от стоимости авто (400 000руб.) гражданину Украины. При временной…
Возможно получить кредит в размере 50% от стоимости авто (400 000руб.) гражданину Украины. При временной регистриции, наличие официального места работы и разрешения на работу.
13.11.2011
Ответ дан
Доброго вечера! Являюсь владельцем зарплатной карты с овердрафтом. Возникла необходимость получить некоторую…
Доброго вечера!Являюсь владельцем зарплатной карты с овердрафтом. Возникла необходимость получить некоторую сумму от физического лица из города Санкт-Петербург, поэтому отправил человеку номер своей карты, чтоб он мне на нее сделал перевод денежных средств через банкомат ВТБ24. Оказалось, что такая операция впринципе невозможна!Так как банкомат требует 20-значный СЧЕТ.Погашение кредита через банкоматНу да ладно, нашел на сайте свой номер счета и т. д. и отправил человеку в Питер.Потом позвонил в горячую линию втб24, рассказал то, что написал выше, девушка оператор сказала, что на карту втб24 можно положить деньги ТОЛЬКО в офисах банка!!!! Звонок был 12-11-2011 в 17.14. А то, что указано по ссылке выше она объяснить не смогла вообще для чего этот пункт в банкомате, да и написано на странице «Погашение кредита через банкомат», то есть не карты пластиковой.Почему то через терминалы Киви, сделать перевод на карту Виза любого банка не является проблемой вообще, а с банкомата втб24 на карту втб24 явилось какой то нерешимой проблемой, де еще операторы горячей линии подтверждают НЕВОЗМОЖНОСТЬ такой операции.Пришлось давать человеку реквизиты карты Сбербанка, благо там есть даже пункт в банкомате «Перевод на карту Сбербанка».Считаю это ОГРОМНОЙ недоработкой банка втб24 — невозможность перевода денег с карты на карту по номеру карты, да и еще каким образом.Может поясните внятно, КАК имея две карты втб24 у разных человек в разных городах России сделать перевод денежных средств через банкомат? То есть то, что можно сделать в самом захудалом банке.Извините, но это реально мне осложнило жизнь на неделю!
13.11.2011
Ответ дан
Вечер добрый,Наталья. ТЕЛЕБАНК работает на територии Украины?Если да,то возможно ли с его помощью переводить…
Вечер добрый,Наталья.ТЕЛЕБАНК работает на територии Украины?Если да,то возможно ли с его помощью переводить деньги и получать с России?С уважением,Анатолий Петрович.
13.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня нет вопроса, но масса претензий. Подала заявку на оформление кредита два месяца…
Здравствуйте!У меня нет вопроса, но масса претензий.Подала заявку на оформление кредита два месяца назад,до сих пор не принято решение, моему возмущению нет предела, если Вы не можете оформлять заказ быстро, зачем тогда в рекламе указываете в течении двух дней, это ОБМАН потребителя.
14.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Вопрос касательно павкета документов, необходимых для получения ипотеки в ВТБ 24. Одним…
Добрый день!Вопрос касательно павкета документов, необходимых для получения ипотеки в ВТБ 24.Одним из пунктов является предоставление копий свидетельств о рождении детей, либо копии 1 страницы паспорта детей, т. к. они-иждивенцы.Ситуация такова: у мужчины второй брак, дети, по решению суда, проживают в другом городе, вместе с бывшей супругой. Все, что есть- нотариальное соглашение об уплате алиментов. Отношения между бывшими супругами «враждебное» и получить копии свидетельств о рождении не представляется возможным (по крайней мере легальным путем).Сейчас новый брак. Необходима ипотека. Сдать неполный пакет документов? тогда как банк это расценит? или все же пытаться получить копии свидетельсвт о рождении детей?
14.11.2011
Ответ дан
С моей пластиковой карты MasterCard 12.11.2011 снято 750 руб комиссии по основанию Card Renew 2 years…
С моей пластиковой карты MasterCard 12.11.2011 снято 750 руб комиссии по основанию Card Renew 2 years. Как я понял, за перевыпуск пластиковой карты, но срок её действия 11/12. Прошу объяснить действия банка и отсутствия sms-сообщения по снятию.
14.11.2011
Ответ дан
Наталья, ещё раз добрый день! С агентством "Антре" у меня заключен трудовой договор и, безусловно…
Наталья, ещё раз добрый день!С агентством «Антре» у меня заключен трудовой договор и, безусловно, все свои претензии в рамках договора я обжалую в судебном порядке. Однако, я посчитала, что Вам будет небезразлична сложившаяся ситуация, вероятно, я ошиблась.В случае необходимости, Ваш банк будет также привлечен к судебному разбирательству, т. к. у меня есть все необходимые доказательства о работе в указанном агентстве и именно на проекте ВТБ24.Всего доброго и удачного дня!
14.11.2011
Ответ дан
Почему так отвратительно и бездарно организована работа отдела по обслуживанию кредитных карт? У моей…
Почему так отвратительно и бездарно организована работа отдела по обслуживанию кредитных карт? У моей кредитной карты весной истек двухлетний срок действия, меня не уведомили ни в письменной форме, ни по телефону о перевыпуске карты и необходимости внести оплату за новый срок. Вместо этого начислили долг, о котором я узнал совершенно случайно, обратившись к автодилеру! Подобное отношение к клиентам отбивает всякое желание пользоваться услугами ВТБ-24!
14.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 28го октября этого года в отделении на бахрушина, при попытке пополнения счета, вашим…
Здравствуйте.28го октября этого года в отделении на бахрушина, при попытке пополнения счета, вашим бакноматом были украдены деньги в размере 30000 т. е деньги быливнесены, но на счет не зачислены. Претензия была написана в тот же день. Сегодня(14.11.11) истек срок рассмотрения претензии — результата ноль!Оператор по телефону сказал, что цитата: «претензия требует дополнительного рассмотрения». Никаких сроков названо не было.Что это за «дополнительное рассмотрение»? Когда максимальный срок разбирательства таких претензий, установленный регламентом вашего же банка,составляет 15 дней. Сколько времени еще, я должна ждать возвращения моих денег?!Анна.
14.11.2011
Ответ дан
1)Подскажите пожалуйста где можно ознакомиться с типовой формой договора купли -продажи квартиры с использованием…
1)Подскажите пожалуйста где можно ознакомиться с типовой формой договора купли -продажи квартиры с использованием ипотеки в ВТБ24?2)Возможно ли при продаже моего жилья-квартира «А» (средства от которого будут первоначальным взносом при ипотеке) покупателю заложить деньги в сейф, а после проведения сделок (продажа моего жилья и покупка другого) получить деньги продавцу квартиры «Б». Спасибо
14.11.2011
Ответ дан
У меня перед банком ВТБ 24 просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте,которая образовалась…
У меня перед банком ВТБ 24 просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте,которая образовалась в 2011 году, в связи с потерей рабочего места.В данное время финансовое состояние стабилизировалось, но сразу найти большую сумму у меня нет возможности. Подскажите, как можно решить вопрос по отсрочке погашения кредита,процентов и штрафов. Я более двух лет пользовалась кредитной картой и без просрочек закрывала платежи.Прошу рассмотреть мой вопрос.С уважением.
14.11.2011
Ответ дан
работаю в правоохранительных органах. Зарплата 18 тысяч рублей. С учетом будущих изменений в зарплате…
работаю в правоохранительных органах. Зарплата 18 тысяч рублей. С учетом будущих изменений в зарплате, могу я получить 1,5миллиона рублей для погашения «социальной» ипотеки?
14.11.2011
Ответ дан
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!! МОЯ МЕЧТА ЭТО УЮТНЫЙ ДОМ!!!! ДОСТАТОЧНОЙ СУММЫ ДЛЯ ПОКУПКИ НЕ ХВАТАЛО!!!:(ПОЭТОМУ РЕШИЛА…
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!!!МОЯ МЕЧТА ЭТО УЮТНЫЙ ДОМ!!!! ДОСТАТОЧНОЙ СУММЫ ДЛЯ ПОКУПКИ НЕ ХВАТАЛО!!!:(ПОЭТОМУ РЕШИЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ! В ВАШЕМ БАНКЕ МНЕ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ НА СУММУ 491 ТЫС. РУБ. Я ВЗЯЛА КРЕДИТ НА СУММУ 250 ТЫС. РУБ НА ПОКУПКУ ДОМА…ДУМАЛА ХВАТИТ…НО УВЫ НЕ РАССЧИТАЛА….:(МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ ОСТАВШУЮСЯ ОДОБРЕННУЮ СУММУ 241 ТЫС. РУБ.?
14.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я брала ипотечный кредит в банке ВТБ24, заплатила комиссию в размере 6 тысяч рублей. Суд…
Здравствуйте. Я брала ипотечный кредит в банке ВТБ24, заплатила комиссию в размере 6 тысяч рублей. Суд признал действия банка неправомерным и вынес решение вернуть мне комиссию. Решение было вынесено еще в апреле месяце 2012 года.Решение было передано в Мещанский район судебных приставов. Уже ноябрь месяц, но банк не торопится возвращать деньги.Хотелось бы получить ответ на мой запрос на мою электронную почту. На мои письма и звонки я ответы не получаю. Возможно нужно позаботиться о том чтобы о действиях банка узнало побольше людей, благо что выбор куда лучше отдать предпочтение уже есть. Спасибо за понимание.
14.11.2011
Ответ дан
Наталья, здравствуйте. В условиях кредита "автолайт" указано, что автомобиль должен приобретаться в автосалоне…
Наталья, здравствуйте. В условиях кредита «автолайт» указано, что автомобиль должен приобретаться в автосалоне, что подразумевается под автосалоном? Это любое юрлицо, продающее автомобили физических лиц по договорам комиссии или поручения или что то другое?И еще указано, что доход не нужно подтверждать, это означает, что не нужно вообще никаких документов о трудоустройстве, ни каких справок и грубо говоря я могу вообще не работать? Или это означает, что о другое?Надеюсь на скорый ответ, спасибо, с уважением, Игорь.
15.11.2011
Ответ дан
У вас в тарифах есть такой пункт по переводу валюты в иной банк в телебанке между физ.лицами: 0101.38 Перевод…
У вас в тарифах есть такой пункт по переводу валюты в иной банк в телебанке между физ.лицами:0101.38 Перевод иностранной валюты с текущего счета в системе Телебанк в другие банки 0.2% от суммы (минимум 15, максимум 150 единиц валюты).Могу я быть на 100% уверенным, что ваш банк не возьмет дополнительной комиссии, кроме указанной? К примеру, я перевожу 20000 USD. Комиссия в этом случае составит 40 USD, которую банк снимет с моего счета. Получатель платежа получит 20000 USD?А если до получателя дойдет сумма меньше, чем 20000 USD? Вы компенсируете?Я могу надеяться на тариф банка 0.2%?
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья. Уже задавала вопрос 31.10.11г 05:32 по поводу того, что банкомат ВТБ24 не выдал…
Здравствуйте, Наталья. Уже задавала вопрос 31.10.11г 05:32 по поводу того, что банкомат ВТБ24 не выдал деньги, списав их со счета. Подала претензию в банк-эмитент, получила ответ, что сбоев по операции не было, поэтому мне в претензии отказано. В тот же день, когда я задала вопрос, мне позвонила сотрудница ВТБ24, уточнила у меня N банкомата, дату операции, сказала, что будет сделан запрос, чтобы не была удалена видеозапись, рекомендовала написать опять претензию, с тем чтобы было проведено дополнительное расследование с использованием просмотра видеозаписи. 1.11.11 г. я написала в банк-эмитент повторную претензию, через несколько дней узнала, что ВТБ24 не принимает претензию, на основании того, что расследование по данной операции уже проводилось. Так как после неуспешной операции я ещё 3 раза снимала деньги (успешно), меня попросили приложить и эти 3 чека к претензии, но ответ ВТБ24 был тот же: расследование уже проводилось по данной операции. Вернут мне мои деньги, похищенные банкоматом?
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если кредитной картой оплачивать товар в интернете, это будет считаться…
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если кредитной картой оплачивать товар в интернете, это будет считаться безналичной операцией? банк проценты не снимает?
15.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли взять каникулы по оплате кредита, и если да то на какой срок.Кредит…
Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли взять каникулы по оплате кредита, и если да то на какой срок.Кредит у меня взят на 5 лет.2,6 года уже выплатила.
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 9 ноября я спрашивала Вас,будут ли сняты ограничения минимальной суммы досрочного погашения…
Здравствуйте! 9 ноября я спрашивала Вас,будут ли сняты ограничения минимальной суммы досрочного погашения ипотечного кредита в соответствие со вступившим в силу законом № 284 — ФЗ от 19.10.2011 г. «О досрочном погашении кредитов»? Ответа до сих пор нет.
15.11.2011
Ответ дан
Я, являюсь гражданкой Казахстана, и проживаю в г.Павлодаре, у нас тоже есть банк ВТБ, могу ли я открыть…
Я, являюсь гражданкой Казахстана, и проживаю в г. Павлодаре, у нас тоже есть банк ВТБ, могу ли я открыть счет в банке г. Краснодара, для перевода денег из Павлодара в Краснодар на своё имя, не приезжая в Краснодар, либо по моей доверенности кто либо из родственников, и какие документв нужно для этого.
15.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. 15.11.2011 года я сдала документы на получение ипотечного кредита в Нижневартовский отдел…
Здравствуйте. 15.11.2011 года я сдала документы на получение ипотечного кредита в Нижневартовский отдел банка. Специалист сообщила, что документы рассматриваются 2—4 недели. Как можно ускорить получение ответа? Спасибо
15.11.2011
Ответ дан
По поводу Вашего ответа http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3377470 Вы не ответили…
По поводу Вашего ответа http://www.banki.ru/services/question…Id=3377470Вы не ответили на мой вопрос. Прошу ответить:Я могу надеяться на тариф банка 0.2%, если я, к примеру, укажу (расходы за перевод средств несет отправитель)?Мне нужно перевести 20000USD(EUR). Вы возьмете за перевод 40USD (EUR)???Мне нужно чтоб до получателя дошла все сумма в 20000USD(EUR)Комиссии за перевод средств банками-корреспондентами входят в 40USD (EUR)?Если не входят, как вы написали в предыдущем ответе, тогда 0,2% — не верен.
15.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть