Добрый день! 13 сентября оформил заявку на ипотеку на строящееся жильё в ВТБ24 в Ярославле, в том же месяце получил одобрение. Мне было сказано сотрудниками банка, что за 45 дней ипотеку оформят. Банк согласовал договор о долевом строительстве, который прошел гос.регистрацию, и в котором прописано, что деньги будут переведены до 30 ноября. В настоящее время меня «кормят завтраками» и успокаивают: «Мы всё успеем», правда не так уверенно как раньше. Что мне делать в сложившейся ситуации? Как я понял позиция банка — говорить мы всё сделаем, мы вас очень ценим, но от этого совсем не легче.

Здравствуйте! Пришел в банк 10.11.10 положить через банкомат наличные на карту 10 000 (Десять тысяч) рублей, банкомат деньги принял, написал ошибка операции и выкинул карту (деньги обратно не выдал) и не зачислил. Я написал претензию № 328449 от 10.11.10. Затем звонил на горячую линию 2 раза, последний раз 19.11.10 где молодой человек по имени Иван на мою просьбу объяснить, что делается по моей претензии лишь сухо сослался на то, что банк имеет право рассматривать претензии 15 дней и на этом вся информация, а я хотел узнать, хотя бы не результат, а выполненные действия. Перед этим звонком мне сотрудники этого филиала сказали, что были инкассаторы и в предыдущий раз они заправили мешок и случайно в щель для приема денег попали две свинцовые пломбы, то есть аппарат вскрывали, деньги увидели. Деньги я хотел перевести в систему Телебанк и заплатить налоги.Поэтому и тороплюсь. Спасибо!

Скажите, пожалуйста, что такое «Local cleaning code»? Международная организация требует указать его при заполнении анкеты.

Наталья, здравствуйте!Являясь клиентом банка ВТБ 24 Могу ли я отказаться от банковской заработной карты и получать з/плату другим способом- каким?;как правильно это оформить; В какой срок рассматриваются заявления, претензии в Вашем Банке?

День добрый! Мы продаем одну квартиру и берем в ипотеку другую с участием вашего банка. Из своей квартиры я выписалась, для того, чтобы совершить продажу. Муж обратился в банк для одобрения ипотеки (у него есть постоянная регистрация),а ему сказали, что я как жена должна являтся созаемщиком и если у меня нет постоянной регистрации, то ипотеку нам не одобрят, хоть я выписалась из квартиры два дня назад. Подскажите, это действительно так???

Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в поселке Забайкальск банкоматы ВТБ 24 если да, то укажите адреса.

посоветуйте, пожалуйста, в каком банке открыть вклад (какой?) на обучение ребенка в ВУЗе (возможно заграницей). Сейчас ему 2 годика, условия: 1. надежность банка, 2.безопасность вклада, 3. возможность вложить и снять в любом регионе (в плане открыть, например, в москве и вкладывать в другом регионе России)

Добрый день! Может ли иностранец, временно пребывающий в России, в Москве (по гостевой визе), оформить дебетовую пластиковую карту Вашего банка для удобства расчетов в России и заодно для экономии на банковской комиссии (чтоб не рассчитываться пластиковой картой иностранного банка)? Если да — каковы условия и сроки оформления? Спасибо за ответ.

минимальный платеж по карте 10500 просрочила 4дня сколько надо будет погасить.лимит на карте был 150000т.р.все деньги были сняты первый платеж состовлял 7т.р второй 9.т.р следующий 10500 почему что в следующий раз придется плотить 15000

Здравствуйте,Наталья!!!Я получаю зарплату на карточку банка ВТБ 24.Банкомат на ул Рокоссовского,50 в Г. Волгограде -съел мою карточку 18 ноября в 9 часов утра-я вот уже 5 дней без зарплаты,завтра пойдет шестой.Я сразу заблокировала карту и вот жду… Сколько еще мне ждать???? возмущена до предела,так как других денег у меня нет.. И главное.. только извинения, а проценты??? за неделю пользования моими деньгами..Вы же снимаете за каждый день просрочки,если вам должны.. А что же с нами, простыми смертными- крутите нашими деньгами.. куда пожаловаться???В Центробанк или сразу в суд???

здравствуйте.как узнать одобрили кредит или нет?должны позвонить до сих пор не звонили.

Неужели правда 50 руб. за внесение средств на карту в кассе??? Бред. Похоже банку реально нужны деньги, а не клиенты. Огромный и жирный минус. Два балла

Здравствуйте, Наталья! У меня вопрос по кредитной карте «Мобильный бонус 10%», а точнее, про денежный бонус по ней. Облагаются ли суммы денежного бонуса НДФЛ? Если «да», то удерживает ли банк этот налог или нужно его платить самостоятельно?

Я не замужем,имею несовершеннолетнюю дочь-5 месяцев.В банке ВТБ не кредитовалась.Были кредиты в хомкредит банке,погашены.Получаю алименты в среднем 10000,по справке с работы 2НДФЛ 25000.могу ли я взять ипотечный кредит,для покупки квартиры в г. Комсомольске-на-Амуре,имею возможность первоначального взноса в размере 200000 тысяч рублей. Ольхова Ярославна Александровна (г.Комсомольск-на-Амуре) · 22.11.2010 08:24

второй раз задаю вопрос. 19 ноября я с помощью карты, через интернет хотела заказать билеты на самолет,но операция до конца не прошла.Выяснилось,что моей картой нельзя расплачиваться в интернете. Но 20 ноября я проверила счет и выяснилось,что полную стоимость билета сняли. Как можно вернуть деньги на счет карты?

добрый день являюсь корпаротивным клиентом вашего банка и подал заявку на получения кредита пришел отказ,как то странно я доверяю банку свои сбережения-а банк мне нет. зачем мне тогда нужен такой банк,если он мне не доверяет,да еще и процент высокий просит

Добрый день, В ВТБ24 у меня взят автокредит. При очередном погашении кредита 11.11.2010 г. через банкомат Гатчинского отделения, на проспекте 25го Октября,д.38 произошел сбой в банкомате, в следствие чего сумма была принята, а на счет не зачислена. Время транзакции 09:47. Сумма 14110р. Мною было написана претензия, принята операционистом. Срок рассмотрения претензии был указан (устно) 15 дней. О каких-либо повторных взносах средств сказано не было. Сказали, что все будет хорошо, мол не первый раз. Вчера 22.11.2010 г. в 17:45 с тел. +74957717873 позвонила женщина, сказала, что представитель ВТБ24 (имя не назвала) и так это настойчиво «попросила» внести повторно указанную выше сумму в течение 2—3 дней. Иначе, как я понял, начислят штрафы и испортят кредитную историю. Уважаемые коллеги, я не просто так выбрал ВТБ24. Влияние оказали не только выгодные условия по кредиту, но и профессионализм, показанный сотрудниками при консультировании, отзывы (в большинстве своем положительные). Неужели я ошибся? Прошу прокомментировать данную ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим моим действиям. Спасибо.

немогу найти номер телеф банка втб 24 в г Костомукша спасибо

Как узнать одобрили мне кредит или нет?До сих пор нет сообщений.спасибо

Добрый день!!!! Я очень не довольна вашим Банком!!! Ваша реклама ложь и обман!!! Почему? В 26 января 2009г я брала кредит в Вашем банке 380000 на 3 года! Кредит досрочно погашен 29 мая 2010г!! При этом при досрочном погашении мне 2 часа не могли сказать нужную сумму и я 2 часа сидела на телефоне пока меня ваши сотрудники кидали от одного оператора к другому!!!! После досрочного погашения мне 2 месяца названивали из вашего банка и предлагали всевозможные кредиты и кредитную карту на 80 000 рублей!В связи семейными обстоятельствами 18 ноября 2010 г. обратилась в Ваш банк за кредитом на сумму 100 000рублей на 2 года с возможным досрочным погашением через 3—4 месяца!!!! Я получила отказ!!!!Причину отказа я конечно не получила, потому что это секрет!!!! Объясните для чего у нас существует кредитная история, если ваши сотрудники не удосуживаются проверять людей которые являлись клиентами банка и проверка людей на получение кредита в вашем банке чистый ЛОХОТРОН- позвонили- не сняли трубку или человека нет на месте- досвидание!!!!

я(акциорнер вашего банка) хочу узнать почему мне не начисляют дивиденды по имеющимся акциям (в колличестве 5000 штук)? владею акциями с конца мая.

Уважаемая Наталья, здравствуйте! Обращаюсь к Вам с таким вопросом. Я постоянно зарегистрирована и проживаю в городе Мурманске. В ноябре этого года я открыла вклад в городе Кострома. Могу ли я восстановить договор вклада находясь в Мурманске, или мне необходимо это сделать только в Костроме? Заранее благодарна Вам за ответ. С уважением, Осина Н.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, планируется ли открытие офиса банка ВТБ24 в г. Белогорск Амурской области, и если планируется, то как и когда можно будет подать резюме на рассмотрение? Спасибо.

Здравствуйте, у меня карта банка ВТБ24 Виза Интернет, подскажите пожалуйста, могут ли мне на карту перевести деньги с электронного кошелька Вебмани и каким образом можно это сделать. Заранее спасибо.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка уже 3 года, за это время брал 3 кредита наличными и все были досрочно погашены. Сейчас возникла необходимость в деньгах. Возможно ли получить кредит без залога и поручителей сверх установленного лимита в 750 тыс.??? Заранее спасибо за ответ.

здравствуйте. могу ли я взять кредит с учетом того что не погашен предыдущий кредит который я исправно выплачиваю

здравствуйте!хотим взять жилищный кредит в ссуме 400 000 рублей и воспользоваться программой материнского капитала,будет ли он у учитываться,подскажите пожалуйста полный список нужных нам документов,будем выкупать 3 доли квартиры.процентную ставку по кредиту,срок рассмотрения заявки с полным списком документов,хотим успеть подать заявление в пенсионный фонд до 30 декабря и может ли банк пойти нам на встречу с ускорением сроков рассмотрения заявки,чтоб нам успеть воспользоваться материнским капиталлом,чтоб через пару месяцев пенсионный фонд уже перечислил остаток по кредиту. спасибо за ответ.

Добрый вечер! я два года тому назад брала потребительский кредит в ВТБ-24,если я сечас оформлю опять в этом банке кредит,будет ли мне скидка в %,я вовремя уплатила и без задержек,спасибо ВТБ-24 я тогда смогла построить баню на даче.

Хотел бы получить кредит на неотложные нужды в сумме 350.000 руб. Могу ли я это сделать и что для этого я должен предпринять. Кредитная история у меня положительная, просроченные кредиты за мной не числятся. Оставлял заявку на сайте Вашего банка, но ответа не дождался.

Здравствуйте. банкомат ВТБ 24 при попытке снять большую сумму денег просто выдал карту, на экране не было ничего написано. при попытке составить денежную претензию сотрудник банка отказал, объясняя это тем что нет бланков. в центральном офисе я все же составила заявление, мне позвонили и сказали что деньги были сняты. при инкассации лишних денег не обнаружено. как я могу убедиться в этом? увидеть чек или видеозапись? заранее спасибо.

Здравствуйте, хотели узнать, В вашем банке взяли ипотечный кредит!Но хотели бы перекридитоваться в другой банк, т т. к там более выгодные условия, и этот банк списывает часть суммы за рождение первого ребенка.Возможно это?И что нужно для этого?

День добрый. Можно иметь две карты Мои условия с одной и той же бонусной категорией?

РАБОТАЕТЕ ЛИ ВЫ С МАТЕРИНСКИМ КАПИТАЛОМ?

Здравствуйте, Наталья. 18 октября 2010 года в офисе банка в г. Прокопьевска я написал заявление на перевыпуск своей зараплатной карты в связи с утерей.При приеме заявления меня заверили, что процедура займет 10—14 дней. Однако до сегодняшнего дня (22.11.2010 г.)я карту не получил. В тоже время мой коллега писал заявление на перевыпуск 21.10.2010 г. т.е. позже меня и 10.10.10 г. карту получил. С чем связана такая задержка в офисе банка ответить внятно не могут, не смотря на мои неоднократные просьбы разобраться. В ответ получаю только обещания. Хотелось бы узнать кто виноват в данной ситуации и почему отделение Вашего банка не выполняет свои обязательства.

Здраствуйте, не могли бы Вы сообщить, когда банк начнет поддерживать 3D Secure? В настоящее время не проходят платежи с карты VISA при покупке через интернет авиабилетов.

Считал ваш банк передовым и прогрессивным (даже писал благодарности) до тех пор пока не было вопросов, по которым необходим личный контакт с вашими работниками. После обращения по поводу уменьшения лимита по кредитной карте мое мнение резко поменялось. Сотрудники банка (по крайней мере с которыми мне пришлось столкнуться, в том числе и горячая линия 88007002424, и горячая линия в БАНКИ.ру) не знают элементарных вещей, переправляют, точнее спихивают друг на друга вопросы, а ответы, а тем более решения по ним получить невозможно. В течение почти двух недель выяснялось можно ли уменьшить лимит по кредитной карте, в результате мне предложили закрыть карту (которая кстати мной проплачена и активно использовалась). Когда же выяснилось, что это ошибка банка, НИКТО палец о палец не ударил для её исправления. Считаю, что карту можно элементарно вернуть (она до сих пор активна в системе Телебанк), либо выдать новую. Тогда банк действительно признает СВОЮ ошибку и исправит её. Возможно я слишком категоричен, и моя история капля в море ваших клиентов, но думаю конкуренция она злая тетка и когда-нибудь вас сильно укусит. Мне очень хочется, чтобы это сообщение попало кому-нибудь из руководителей, а ещё лучше акционеров (хозяев) банка. С уважением, «Клиент Банка ВТБ24, довольный Вашей работой с марта 2009 года до 12 ноября 2010 года». P.S. И прошу не посылать меня снова по кругу, лучше не отвечайте.

Можно ли расчитывать на ипотеку в Вашем банке для покупки какого-либо жилья в С-Петербурге.Сын живет и работает в С-Петербурге(зарплатная карта в ВТБ-24)работает в крупном совм.холдинге,заработная плата около 40 тысяч.Не женат.Возраст-27 лет,постоянная прописка в Тамбове.У нас с мужем официальная «белая» зарплата в Тамбове 50 тысяч.Кредитов нет,нам по 49 лет.

Уважаемый ВТБ-24! Я уже 4 года являюсь вашим ипотечным заемщиком. За все время не было ни одной просрочки (даже несмотря на то, что кредит долларовый и в момент кризиса я почти год сидел без постоянной работы и перебивался фрилансом). Помогите разобраться, кто прав. На вашем сайте висит информация об акции, по которой ипотечные ставки в ВТБ до конца этого года снижены на 1% и нет комиссии за выдачу кредита. Вот и я решил воспользоваться моментом, чтобы рефинансировать свою ипотеку в вашем же банке. Девушка из колл-центра сделала мне расчет и сказала, что я смогу рассчитывать на ставку в 8,45% в долларах (сейчас у меня 10,5%). Попросила оставить официальную заявку на сайте. Через день по этой заявке мне позвонила сотрудница банка мы с ней снова провели расчет. На этот раз у нее вышло уже 9,45% и комиссия почти 30 тыс. руб. Она объяснила этот тем, что на действующих ипотечников ВТБ эта акция ТЕПЕРЬ не распространяется. Так все-таки, кто прав? Распространяются условия действия акции по ипотеке на уже существующих заемщиков ВТБ-24? И если нет, то отчего такая дискриминация? Мы ведь можем и в других банках рефинансироваться… Геморроя больше, но если уж банк, которому я вполне лоялен, не хочет идти на встречу, приходится рассматривать и другие варианты.

Здравствуйте! Имея дебетовую карту вашего банка реила оформить кредитовую. Все документы были заполнены,спустя 2 недели мне выдали карту и сказали,что карта активируется,когда поступит мне заработная плата. Зарплата поступила на дебетовую карту, но кредитная так и не активировалась. Я пошла в банк и мне объяснили,что на дебетовую должно поступить не менее 80% от зарплаты,которую я указывала при оформлении. Возможно ли,что карта активируется при поступлении аванса?потому что только с авансом получается тот доход,который необходим для активации карты. С уважением,Мария.

Возможно ли получение кредита под залог доли в ЗАО (33%). ЗАО принадлежит отдельно стоящее здание 2600м кв оценочной стоимостью прибл-но 5 500 000 $

Здравствуйте, Наталья! Скажите, пожалуйста, в каком банке Минска можно пополнить баланс пластиковой карты банка ВТБ24 в российских рублях без комиссии или с минимальной комиссией?

Здравствуйте. 19 ноября 2010 года на сайте «банки.ру» задала вопрос следующего содержания — «По состоянию на 19 ноября 10.00 ч. мск. времени на сайте Вашего банка (http://www.vtb24.ru) указан курс безналичной конвертации для услуг системы «Телебанка» как $1=31.00 руб. (покупка долларов США) При входе в систему «Телебанк» для осуществления конвертации курс внутри данной системы указан как $1=30.80 руб.(покупка долларов) С чем связана разница в 20 коп.» На данный вопрос ответа не получила, а сам вопрос удален с сайта. Буду благодарна получить ответ от Вашего банка на первый вопрос — о разнице в курсах на официальных сайтах банка и на второй вопрос — почему вопрос был удален с сайта. P. S. Вопрос о разнице в курсах я задала через сайт Вашего банка. Сотрудники департамента клиентского обслуживания ответили, что «Данная ситуация сложилась из-за задержки в изменении актуальной информации на сайте Банка». Данный ответ можно считать отпиской, поскольку курс безналичной конвертации для услуг системы «Телебанка» как $1=31.00 руб по состоянию на 19 ноября на сайте Вашего банка не менялся в течение суток, равно как и курс внутри системы ТБ как $1=30.80 руб. Складывается впечатление, что Ваш банк при осуществлении обменных операций применяет практику уличных обменных пунктов, на что, возможно указывает и удаление моего вопроса с данного сайта и отписки сотрудников Вашего департамента.

Являюсь ипотечным заемщиком ВТБ 24 с 2008 года, увидел на сайте банка информацию о снижении ставок по ипотеке и налиции программы рефинансирования, а также о действии акции, согласно которой комиссия за выдачу до конца года отменяется, уточнил данную информацию на горячей линии где мне все подтвердили, собрал пакет документов и подал заявление в отделение на Мясницкой 15 ноября, при подаче заявления кредитный менеджер Хаимова Лилия подтвердила действие вышеупомянутой акции, и я поставил галочку в заявлении о том что ознакомился с условиями этой акции. Жду рассмотрения моего заявления и вдруг 20 ноября на электронный адрес получаю письмо в котором узнаю, что на своих клиентов вышеупомянутая акция не распространяется. Как расценивать такие действия ВТБ 24, вам, Наталья, не кажется это, мягко говоря не этично по отношению к клиенту у которого уже принято заявление и пакет документов?

Здравствуйте! Можно ли с вашим банком оформить договор о партнерстве? Наша фирма оказывает дорогостоящие услуги и нуждается в услуге «быстрого кредитования» наших клиентов(по аналогии с тем, как автосалоны становятся партнерами банка и кредитуют своих клиентов).

Добрый день! У меня есть дебетовая карта visa electron, в ноябре 2009 г. срок ее действия закончился. Больше я ею не пользовалась и не продляла. Скажите пожалуйста, срок ее действия автоматически прекращает отношения по счету? Или мне нужно приходить и писать заявление о закрытии данной карты? Будут ли до сих пор начисляться годовое обслуживание, если я ею не пользуюсь с момента истечения срока ее действия? Просто на момент открытия карты я жила в Москве, потом переехала, а ехать в тот же офис в Москве где открывала карту не оч. удобно. Можно ли ее закрыть в офисе г. Железнодорожного, если ее нужно закрывать? Денег там могло остаться порядка 200 руб. Снять в банкомате я их не могу, срок действия карты истек, а ехать в офис где я ее открывала займет столько же или больше денег. Поэтому забирать я их не хочу.

Доброго времени суток!Я взяла в вашем банке ипотечный кредит в январе этого года под 14,8% годовых. Сейчас процент по ипотечным кредитам значительно снизился.Я обратилась в банк с просьбой рефинанисирования кредита, где мне ответили, что необходимо опять собрать все те документы, которые я предоставляла для получения кредита и заплатить комиссию в размере 16 300 рублей. Документы я соберу, но почему я должна опять платить комиссию,в то время, как сейчас повсеместно отменяются комиссии по кредитам (при выдаче кредита я уже заплатила 20 000 руб.)?

Скажите, пожалуйста, дату выплаты девидентов за 2009 г. по акциям банка ВТБ 24? Заранее благодарю

Добрый день, Наталья, скажите, а почему Вы игнорируете вопросы, связанные со взиманием с действующих клиентов ВТБ 24 комиссии за рефинансировании своих ипотечных кредитов?

здраствуйте! скажите пожалуйста магу ли я взять кредит в банке ВТБ если я не работаю по трудавой??? но имею постоянный не плохой зароботок!!!

не помню пин код карты

Как должно быть исполнено решение суда о переводе прав и обязанностей должника по договору автокредита и, соответственно, зоговору залога? В резолютивной части решения суда определено: перевести права и обязанности должника по договору автокредита и договору залога на Парфенникова В. А. Банк ВТБ 24 в г. Ростове/Д не знает как исполнить решение суда.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что необходимо для открытия счета в вашем банке, на физ. лицо резиденту Украины.

Здравствуйте! Получила кредит наличными и только затем обнаружила, что меня включили в программу страхования кредита! это без моего ведома и желания!Из-за этого ежемесячный платеж увеливается на 1500 рублей! Что мне делать, если меня это не устраивает? Подскажите, пожалуйста! я понимаю,что надо было внимательно читать документы перед тем как их подписывать!

Здравствуйте!подскажите пож-та,если срок карты VISA истек,но задолженность я еще погашаю,возьмут ли с меня комиссию за карту,за какой перид и сколько. И надо ли ее закрывать,когда я погашу задолженность и не захочу больше ею пользоваться? Светлана.

почему мне отказали в кредите? Мне 22 года, кредитной истории нет, открыла свой бизнес, хотела взять кредит на развитие, получила отказ.

Я не выплачивала кредит который 3 года назад перевели на з/п карту сумма 19 800 рублей,теперь накапали % до 66 300 рублей,что теперь будет? на адрес куда приходили письма я не поживаю уже 10 лет,и узнала о просроченном только недавно,как поступить и возможно выплатить кредит частями,а не всю сумму сразу как сказали об этом коллекторы?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть 2 кредита в Вашем банке (кредиты наличными, срок — 5 лет). Я хочу полностью их погасить. Исходя из графика погашений видно, что первые 2 года (которые уже прошли) при внесении обязательного платежа гасились преимущественно только проценты, сумма основного долга уменьшилась ненамного. И вот вопрос, если я завтра захочу полностью погасить кредиты, пересчитается ли сумма основного долга (сумма к полному погашению) исходя из заявленной Банком ставки по кредиту (25% годовых)? Ведь по сути, если я сейчас погашу сумму, указанную в графике (для данной даты) я в десятки раз переплачу сумму процентов и реальная ставка по кредиту будет значительно завышена? Заранее спасибо за ответ.

В 2008 году заключила договор 625/0261—0001765 (00061) от 21.08.08 на неотложные нужды. в Сентябре 2010 г я частично досрочно внесла платеж и через 3 дня на полное погашение, о чем имеются соглашения и кассовые ордера. Однако уже второй месяц мне звонят с Москвы и пишут смс, что моя задолженность по дог 633/0061—0001410 (00061) составляет 20-25-26 и т. д. рублей. у меня нет соглашения на такой договор. Одновременно с кредитом я получила еще кредитную карту …7510 с льготным периодом кредитования. Однако в августе 2010 г я подала заявку на ее переиздание, т. к. срок ее действия окончен. До сих пор с банка не позвонили и не сообщили что она пришла. в Системе Телеинфо за мной остатков не числится. в Банк ходила сама за картой, сказали, что не пришла. Так до каких пор мне будут звонить и навязывать несуществующую задолженность? Звонила в банк с этим вопросом-подождите-и так переключают мин 5—7. у меня нет ни времиени ни желания слушать музыку в трубке. ПРошу разобраться этим вопросом и не беспокоить более. Не хотелось бы снова брать кредит в Вашем банке.

Возможно ли получение кредита под залог доли в ЗАО (33%). ЗАО принадлежит отдельно стоящее здание 2600м кв оценочной стоимостью прибл-но 5 500 000 $

Добрый день! 14,11,10 банкомат «съел» карту. Как часто проводится инкассация? До сих пор не могу получить карту(прошло 1,5 недели, специалисты переключают друг на друга,при снятии налички идет удержание.Объясните почему это происходит? С уважением,Екатерина

неделю назад на горячую линию отправил вопрос,когда будет ответ?

В новой организации получила Дебетовую карту с разрешенным овердрафтом (300,000.00 руб)в рамках Заработного проекта, моя зарплата составляет 15000 руб, могу ли я написать заявление на отказ от овердрафта и выставить его в «0»

здравствуйте могу я взять кредит в вашем банке покрыв его материнским капиталом

Мы взяли кредит на 5 лет. Сумма кредита составила 500 тыс. рублей, проценты по кредиту 19,60%. Получилось что мы переплачиваем за 5 лет 288 тыс., что составляет все 60% по кредиту. Как это объяснить???

можно ли получить карту по истечению 3 дней,которою выдает фирма с места работы!а то мне сказали что нельзя!

Я уже обращался с жалобой по поводу просрочки не по моей вине. Обращался письменно-на эту жалобу реакции не было, то есть письменного ответа не было. Обращался к Вам по горячей линии, ответ получил, что всё исправили. Попросил справку о кредитной историй, получил, а там также указанно, что имеется просрочка. С такой справкой для меня везде идет отказ, даже у вас (обращался с заявкой на 2 млн. естественно никто не разбирается с просрочкой выдают всего 1 млн.). Теперь единственный выход закрыт кредит и счёт, потом взят справку из налоговой о имеющихся расчётных счетах и получить справки о кредитной истории. Естественно никто у меня не будет просить справку с ВТБ24. Я понимаю, что не ошибается тот кто не работает, но свои ошибки надо исправлять самому. Обидно за коллектив сотрудников офиса «Стерлитамакский», которые относились к своей работе очень профессионально, говорю это не голословно, брал кредиты и обслуживался в «Уралсибе», «Инвесткапиталбанке», «Сбербанке». Из-за ошибки сотрудника уфимского филиала приходится сворачивать работу с вами. Брал у вас кредит на сумму 2,85 млн. и на 0,9 млн., проходили обороты через вас порядка 12 млн. ежегодно. Невозможно при развитии обходится без кредитов, а у вас получается необходимо ситуацию до абсурда, что бы решить проблему. С уважением Ильсур Гилемханов.

Как частный нотариус с годовым чистым доходом в 900 000 рублей сможет взять кредит на покупку офиса? Сумма кредита 1500 000 рублей, 700 000 уже оплачено. Срок кредита 3—5 лет, возможно досрочное погашение. В городе потребность в таких кредитах имеют около 10 человек.

Здравствуйте Наталья! Могу ли я взять в вашем банке потребительский кредит на сумму 150 000 т. р с з/платой 20 000 т. р и какие для этого нужны справки? Спасибо.

[B][I]адресВТБ-24 в Абакане

Здравствуйте! Некоторое время не мог оплачивать кредит, по уважительной причине. Сейчас нашел работу, зарплату там выплачивают через ВТБ 24. Мне в банке сказали, что будут снимать 100% зарплаты, в счет оплаты долга. Правильно ли это? Почему нельзя высчитывать 50%. Тогда бы и у меня стимул работать был бы, а так мне семью кормить будем нечем, как жить?

Здравствуйте уважаемая Наталья! По роду своей деятельности, часто сталкиваюсь с организацими, а также частными лицами, нуждающихся в заемных средствах. И как правило вопросами кредитования в этих компаниях некому заниматься. Всвязи с этим вопрос. Могу ли я заключить агентский договор в вашим банком по привлечению этих компаний и частных лиц на предмет кредитования? С уважением, Николай Петрович

Добрый день, Наталья! Я открывала вклад в вашем банке в г. Северодвинске, на данный момент работаю в Москве. Меня интересует взимается ли за пополнение вклада комиссия, если он был открыт в другом регионе (и если да, то какой процент). Ответы на этот вопрос в разных филиалах почему-то расходятся…

23 октября 2010 г. в утреннее время, пришла в магазин по адресу г. Иркутск ул. Муравьева, 10 а, где находится банкомат, чтобы снять наличные.Вставила карту, на табло ввела сумму 9900 рублей, бвнкомат ответил отазом, ввела сумму 9000 рублей, вновь отказ,ввела 7000 рублей — отказ,5000 рублей — отказ, 2000 рублей выдал наличные, ввела вновь 2000 рублей и вновь получила. Таким образом, получив 4000 рублей я зашла в магазин, где приобрела продукты по этой же банковской карте. 26.10.2010 года зашла в данный магазин, чтобы снять наличные в этом же банкомате, но денег на карте не оказалось. Позвонив на горячую линию выяснила, что я уже получила 5000 рублей 23.10.2010 г. В этот же день написала претензию в банк, ответ пришел через 25 дней — отказ, т. к. сбоев в банкомате не было, излишек не обнаружено. Но я не получила данные 5000 рублей. Прошу рассмотреть мою претензию вторично, просмотреть видеозапись и дать мне ответ.

здравствуйте! Мне 24 года я являюсь индивидуальным прелпринимателем открыл магазин и мне не хватает оборотных средств просто на его раскрутку финансовые средства периодически нужны на 2—3 недели. подскажите как можно воспользоваться наиболее оптимальной для меня услугой банка спасибо.

как можно узнать сколько средств на карте

Здравствуйте, что делать при потере банковской зарплатной карты. Куда можно позвонить, чтобы ее заблокировали?

Уважаемая Наталья! Скажите пожалуйста, акие документы мне необходимо собрать для того чтобы получить кредит наличными 750000 без поручителей, если это возможно будет. Спасибо!

Предусмотрен ли Овердафт на обычной(зарплатной) карте ВТБ24 ? По умолчанию, или же его надо дополнительно активировать.

Я имею зарплатную карту ВТБ банка. Хотелось бы узнать как сделать так, чтобы на сотовый телефон или e-mail приходила информация о переводе денежных средств на карту.

брал авто кредит в банке втб24 в тюмени на 5 лет. отправил как положено по договору птс на авто ценным письмом на имя романова евгения михайловича в тюмень. платить мне осталось небольшую сумму. хотелось бы узнать как и где я могу получить птс обратно. спасибо.

есть ли в когалыме офис втб24.какие условия взятия кредита на сумму 400000 руб,если у меня кредитная история в втб24 положительная.

Есть ли банк или банкомат ВТБ банка в городе Ишим.

Похоже, я стал жертвой «Технического овердрафта», так назвали ситуацию, в которую я попал в Вашем коллцентре! Почему клиент должен нести убытки из-за несовершенства электронной системы ВТБ24, Телебанка в частности? Дело в том, что мною была внесена определённая сумма на кредитную карту. Эта сумма значительно превышала мою текущую задолженность (кредит по карте), образовался значительный положительный баланс. Прейдя домой посмотрел в Телебанке: всё нормально деньги были зачислены. Подчёркиваю, транзакция по внесению наличных в Телебанке сразу (буквально в секунду внесения) появляется в меню «Выписка» (в этом меню появляются транзакции прошедшие стадию обработки), а не в меню «Транзакция в обработке», хотя, как потом мне сказали в коллцентре «реально» деньги поступают на счёт гораздо позже. Как же я должен узнать пришли деньги реально на счёт карты или нет? Суть в том, что через 2 часа моя жена сняла значительную сумму по дополнительной карте, прикреплённой к моей кредитке (и банкомат позволил это ей сделать без единого намёка на то, что будет овердрафт), но так как деньги «реально» не пришли, я «технически» превысил лимит по кредиту (Возможно ли это?), т. к. снимаемая сумма оказалась больше чем мой лимит по кредитной карте. Вопрос: почему я теперь должен платить за этот «технический овердрафт» хотя даже после снятия наличных женой Телебанк показывал, что всё нормально, и что я даже не нахожусь в кредите? И только на следующие сутки система известила меня по e-mail о каком-то овердрафте!!! Мало того сумма пени по овердрафту была снята почему-то вообще с другой карты с зарплатной!!! Вопрос второй: на основании чего Банк изъял деньги со счёта зарплатной карты, и где это было всё (вся ситуация про овердрафты по кредитной карте) указано в Договоре на кредитную карту? Сотрудники коллцентра после долгого разбирательства посоветовали сходить написать Претензию, но это потерять полдня, зная квалификацию «девочек» работающих в ВТБ24!!! Жду подробного объяснения…

Здравствуйте! В период с 30.10.2010 по 10.11.2010 совершали семьей туристическую поездку в Тайланд (о. Самуи). В рамках обзорной экскурсии по острову, проводимой 1.11.2010г представителями туроператора («Южный Крест», встречающая компания EXOTIC VOYAGE CO.,LTD)посещали фабрику изделий из латекса. В магазине фабрики сделали покупку на 32500 бат, при этом оплатили аванс на 1000 бат наличными, а остальную сумму нам предложили оплатить безналичным порядком на следующий день при доставке товара в отель. 2.11.2010г товар сопровождали водитель и кассир магазина, имевшая с собой переносной терминал. При оплате с моей зарплатной карты ВТБ-24 (№ 4272 2908 0554 5852)кассир набрала на терминале цифру 10000.Ответив на мой вопрос — что это за сумма? — что это проверка карты, которая якобы не прошла, затем кассир проверила терминал своей картой, после чего набрала сумму 31500 бат, на которую был распечатан чек магазина. По возвращении домой я получил в банкомате мини-выписку, согласно которой с моего счета были сняты как 31500 бат, так и 10000 бат, то есть указанный кассир совершила кражу 10000 бат с моего счета. Других покупок с помощью карты мы не совершали, только снимали наличные в банкомате, даты операций совпадали. Могу ли я рассчитывать на какое-либо содействие со стороны банка ВТБ-24 по привлечению указанных юридических и физических лиц к ответственности м взвращению похищенных денег?

Здравствуйте, уважаемая Наталья Смирнова Вы бы не могли меня проконсультировать. Пришел именной чек KeyBank National Association, я бы хотела обналичить его в ВТБ 24. Возможно ли это?

Здравствуйте! Хочу оплатить через Телебанк счет — оплата гостинницы в Финляндии. В счете указан BIC: NDEAFIHH. Ему соответствуют сразу три банка в справочнике системы Телебанк: NDEAFIHHXXX, NDEAFIHH030, NDEAFIHHNCL (все это NORDEA BANK FINLAND PLC) В счете указан также IBAN, Company Id, счет, адрес получателя. Подскажите, какой BIC указать или куда обратиться с этим вопросом, т. к. платеж не проходит из-за неоднозначности BIC? Спасибо.

Здравствуйте Смирнова Наталья.Хотелось бы узнать ответ на следующий вопрос: Может ли вашь банк предоставить кредит человеку который ранее брал кредит но частично не оплатил. Место работы имеет постоянное,могут быть поручители. А кредит нужен на свадьбу.

Здравствуйте. Мы с мужем хотим взять ипотечный кредит, в вашем банке, на готовое жилье май-июнь. Все условия на сайте данны, до 31.12.2010 г. Какие изменения ожидаются после 2010г, на оформление у вас ипотечного кредита?

Уважаемые господа! Мой сын хотел бы пересылать мне ежемесячно небольшие суммы в евро в Варну через Ваш банк. Скажите пожалуйста какую комиссию он будет платить в Москве и сколько с меня возьмут в Варнке? Заранее Вас благодарю С уважением Елена

Прошу Вас расмотреть моё оброщение. Просьба перенести график платежа по кредиту на 25—26 число.так как график зарплаты перенесли на 25 число

В организации получила Дебетовую карту с разрешенным овердрафтом (300,000.00 руб)в рамках Заработного проекта, моя зарплата составляет 15000 руб, могу ли я написать заявление на отказ или уменьшение овердрафта до 50% от заработной платы?

Здравствуйте. Осенью 2009 года оформил дебетовую Visa Classic, оплатил год обслуживания и успешно пользовался. Затем с лета 2010 года карту не использовал, на карте оставалась копеечная сумма. Этой осенью с карты автоматически без предупреждения списали стоимость обслуживания за следующий год, образовалась дебетовая задолженность на сумму около 750 рублей. Что делать при условии, что карта давно не используется?

Здраствуйте Наталья. Брал два кредита в банке,в связи с кризисом и струднастями выплачивать кредит была реструктизация в январе 2010 г. сейчас совсем потерял работу (я предприниматель закрылся), подскажите что можно сделать? Владимир.

Добрый день! Хочу спросить — не планирует ли ВТБ24 следующее развитие сервиса: пополнение кошелька Элекснет или Плат-Форма через банкоматы ВТБ24 (так, как это реализовано для кошельков Qiwi)? Потому как сервис пополнения Qiwi через банкоматы ВТБ24 очень удобен, но т. к. Qiwi слабо распространен в СПб, то было бы интереснее видеть аналогичный сервис для Элекснет или Плат-формы. Заранее благодарю за ответ!

можно ли исправить кредитную историю в банке ВТБ 24

У меня дочь в красноярске пытается взять ипотечный кредит на покупку квартиры.Ее заработок 36000руб., регистрация в красноярске с октября 2009года, созаемщик ее брат с доходом в 27000руб.Может ли она получить кредит и какую сумму при наличии у нее 20% от стоимости квартиры? И могу ли я помочь в получении кредита, получая пенсию 6000руб.и зарплату 15000руб.,но проживая в другом городе?

Взяли кредит в сумме 1,5 млн. руб. на срок три года. Хотим погасить досрочно частично 1,0 млн. руб. Как будет исчисляться остаток кредита и проценты?

У меня есть зарплатная карта ВТБ 24,VISA,Classic, выданная на работе. Могу ли я получить дополнительную карту ВТБ 24, какие нужны документы, где оформить, сроки оформления, стоимость годового обслуживания. Можно ли перевести часть средств с зарплатной карты на дополнительную?

Когда будет ответ по моей заявке на кредитную карту Я,Куприянова Юлия Олеговна

Мы с женой и нашей дочкой хотели взять в Вашем банке ипотечный кредит 1500000 рублей на покупку квартиры на вторичном рынке жилья.Но нам отказали.Сказали что все бумаги в порядке но служба безопасности в Москве не пропустила.По какой причине не понятно.Проведя свое раследование я выяснил что мой бывший паспорт находится в базе данных РФ в розыске.А на самом деле был обмен паспорта моего старого на теперяшний по возрасту. Начальник паспортного стола выдала мне справку о том что произошла ошибка.Я привез эту справку и передал её в Банк ВТБ24 чтобы мой пакет документов и эту справку отослали опять к Вам в Москву.Через 8 дней мне говорят что Вам отказано.Почему??? Мое мнение что её вообще никуда не отсылали. Мы же клиенты не можем проверить отсылали или нет.Помогите разобраться почему такой бардак.У меня нигде не было никаких судимостей,ни задолжностей во многих банках РФ.А тут все документы впорядке и отказ.Просто взяли и плюнули в лицо.Помогите пожалуйста.