Добрый день!Мы оформили ипотеку по программе «Победа над формальностями».При подписании договора выяснилось1) с нас возьмут 3000руб за перечисление денег на счет застройщика;2)ставка по кредиту до регистрации договора в ФРС будет вместо 12%, 12,5.3)весь первый взнос пойдет в счет погашения процентов по кредиту,без погашения основного долга;4)нам не разрешили уменьшить сумму кредита,хотя деньги уже находились на вкладе «В Ипотеку».Насколько это правомерно????И зачем клиентов вводить в заблуждение что никаких комиссий нет,если пункты 1) и 3) явно рассматриваются как комиссия банку!!!И еще вопрос,в банке заверили что гасить кредит можем в любом банкомате ВТБ24 или отделении банка в Приволжском федеральном округе без каких либо комиссий.Из ваших предыдущих ответов понятно что комиссии ЕСТЬ!!!Где правда???Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте! мы хотим взять ипотеку на готовую новостройку, я в декрете, а у мужа официальная з. п. 11600. учитываются ли дополнительные доходы, не облагаемые налогом? и как составляется эта справка?

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации? У меня два потребительских кредита и одна кредитная карта. Я потерял работу и в данный момент не чем заплатить за кредиты, пришёл в банк ВТБ24 с прозьбой дать отсрочку по кредитам, мне отказали даже не взяв писменого заявления, сказали это ваши проблемы в ВТБ24 отсрочки нету!!! И отправили к коллекторам решать данную проблему, дали номер телефона и их адрес. Я понять не могу причём тут коллекторская контора??? Если у меня ещё нету просрочки, по карте оплата 20 декабря, а по потребительским кредитам 25 декабря.

Здравствуйте, я звонил в клиентский отдел и мне сообщили,что моя притензия зарегистрирована от 11.12.2013.А вы мне ответили 02.12.2013 и указали номер зарегистрированной притензии.http://www.banki.ru/services/question…Id=5932246

X УПРАВЛЯЮЩЕМУ ВТБ-24X от Янеевой Марины АлександровныX проживающей: Забайкальский край г. ЧитаЗдравствуйте!Я получаю заработную плату по карте банка ВТБ-24, дело в том, что в декабре месяце на мою карточку поступила заработная плата в сумме 8000 рублей вместо 18000 рублей, при выяснении в отделении банка оказалось, что сумма в размере 10000 рублей была зачислена на мою карту ВТБ-24 которая была заблокирована в 2012 году, а срок использования карты закончился в январе 2013 года, я при поступлении на работу в ноябре месяце 2013 года, заказала и получила новую карту которую и передала в бухгалтерию организации, о номере заблокированной карты в бухгалтерии моей организации знать не могли. Заявление на перевод денежных средств с заблокированной карты на действующую карту я написала 10 декабря 2013 года, как объяснили мне работники банка перевод потерянных моих денег будет осуществлен в течении 45 суток, почему такой большой срок мне не понятно, ведь банк моими деньгами будет пользоваться, а я вынуждена ждать. Моей вины в чьей то ошибки нет и как я смогу просуществовать на 8000 рублей, почему в пределах одного банка денежные средства переводят в течении 45 суток. Прошу перечислить мои деньги на карту в течении суток. Если вам не под силу решить мой вопрос прошу Вас выслать мне электронный адрес куда я могу отправить претензию.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Мой брат в армии и ему там дали карту ВТБ банка,он забыл пароль и карта заблокировалась! Поехать в банк он не может,да и паспорт его находится в военкомате.Как разблокировать карту?! Что делать? Говорят чтоб шли в банк!

Добрый день. Подскажите, хотим с мужем взять ипотеку на новостройку. У меня стаж 5 лет, зп серая, у мужа на последнем рабочем месте 3 месяца (испытательный срок только закончился),общий более 5лет, у него официальная з. плата. Подскажите на кого лучше оформлять и будет ли с таким стажем вообще считаться з. плата мужа??

Есть-ли возможность устроиться к Вам на работу курьером,есть личный автомобиль.

Добрый Вечер! В ближайшее время хотел бы получить кредит для целей приобретения транспортных средств. Кредит планирую оформить на организацию. Хотелось бы предварительно подробно ознакомиться с условиями кредитного договора Вашего Банка. Возможно ли ознакомиться с формой договора? Если да — прошу отправить мне его на электронную почту.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Прошло 7 дней, с момента подачи мною, заявки на потребительский кредит. Работники колцентра сообщили мне, что заявка, находится на стадии рассмотрения. В отделении банка, мне сказали, что заявка рассматривается в течении 5 дней. Очень хотелось бы узнать в скором времени, решение по моей заявке, т. к. очень срочно нужны денежные средства. С другими банками не хочу сотрудничать, потому что Вы, ВТБ24, лучшие!!! Спасибо за понимание!

здравствуйте подсажите пожалуйста я хочу сделать рефинансирование в вашем банке кредитов несколько хочу просто соединить в один.Но я сменила место работы стаж не прерывный у меня идет 4й год!есть возможность?и в каких отделениях его делают?

Добрый день!16.12.2013 г. в системе Сбербанк онлайн мною был осуществлен перевод денежных средств в размере 84 969 руб. юридическому лицу на счет в ВТБ 24 (чек по операции в сбербанке онлайн прилагаю).При заполнении реквизитов получателя мною была допущена ошибка. В поле получатель было указано неверное название организации (ООО «Капитал-ПРОК» вместо верного ОАО «Капитал-ПРОК»). Остальные реквизиты получателя указаны верно.Подскажите, как можно оперативно решить данный вопрос?Со стороны Сбербанка не было обратной связи по уточнению реквизитов Получателя (заявление на уточнение они так же не принимают)…было лишь только предложение написать заявление на возврат денежных средств, рассмотрение которого займет до 30 дней. У меня нет столько времени.Висит ли данная сумма на уточнении или поступила Получателю на счет?Необходимо, чтобы денежные средства в самое ближайшее время поступили на счет ОАО «Капитал-ПРОК». Какие есть пути решения?Заранее благодарю за ответ!

Горячая Линия. Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста как мне быть в сложившейся ситуации? У меня два потребительских кредита и одна кредитная карта. Я потерял работу и в данный момент не чем заплатить за кредиты, пришёл в банк ВТБ24 с прозьбой дать отсрочку по кредитам, мне отказали даже не взяв писменого заявления, сказали это ваши проблемы в ВТБ24 отсрочки нету!!! И отправили к коллекторам решать данную проблему, дали номер телефона и их адрес. Я понять не могу причём тут коллекторская контора??? Если у меня ещё нету просрочки, по карте оплата 20 декабря, а по потребительским кредитам 25 декабря.

Здравствуйте, скажите какие нужны документы юр. лицу для открытия у Вас расчетного счета.

Нужен ли поручитель что бы взять ипотеку на новостройки. Если стоимость новостройки 1500000. Первоначальный взнос 800000 . На срок 10 лет

Добрый день! В новом телебанке перестали отображаться действующие депозиты и невозможно получить выписку по карте! Постоянно выдается сообщение о внутренней ошибке. Обращение в службу поддержки по телефону закончилось рекомендацией обратиться письменно по электорнной почте. На письмо пришел ответ с рекомендацией звонить по телефону. Что делать дальше?

Здравствуйте в июне 2013 года я взяла кредит в транскредит банке, так как он объединился с ВТБ 24 задаю вам вопрос. В скором времени я собираюсь в декрет. Я не отказываюсь платит, но можно ли как нибудь сократить размер ежемесячного платежа за чет увеличения срока кредита?

Добрый день Наталья!У меня вопрос по ипотеке, год назад приобрел квартиру в ипотеку благодаря Вашему банку. Все шло хорошо но в августе 2013г мне перестали платить з/п, выплачивали урывками с частного счета, заподозрив неладное я написал письмо руководителю (компания находится в другом городе) письмо с просьбой погасить задолженность по з/п, уволить меня по собственному желанию, оформить надлежашим образом трудовую книжку и выслать ее мне. В ответ я получил письмо которое повергло меня шок, оказывается что со мной ни кто не заключал договора (оригинал трудового договора подписанный с обоих сторон находится у меня), я ни как не оформлен в этой компании и з/п мне выплачивалась ошибочно верните ее обратно на счет компании либо они подают в суд. Таким образом я остался без денег, без трудовой книжки и не могу устроиться на работу. На данный момент готовлю все документы в прокуратуру, собираю свитетельские показания о том что я действительно выполнял работу и представлял интересы этой компании т. к ни каких табелей в бухгалтерии компании нет по словам ген.директора. Если до декабря 2013 года у меня были сбережения на погашение ежемесячного платежа то за декабрь мне платить уже нечем. Подскажите пожалуйста как быть? Не хочу просрочить платежи но и семью надо кормить (на данный момент перебиваюсь случайными зароботками), наверно есть какието варианты осрочки платежей ли что то еще.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!С уважением,Владислав.

Добрый день!Вчера делала очередной взнос по ипотеке, пришла в 19—34, ушла в 20—30. Платила в кассе 13, отделение на Свободном проспекте.Забыла в этой кассе пакет с подарком ребенку, обнаружила через 15 минут, пыталась дозвониться через горячую линию, трубку в отделении никто не брал.Сегодня опять звонила по единственному телефону, который есть на сайте. Сначала мне отвечали, что связаться с отделением сотрудник не может, я могу только приехать сама и поспрашивать. Приехать сама я могу только вечером, за это время многое может произойти.После моих настойчивых просьб сотрудник все-таки попробовал связаться с отделением, с негативным результатом «администратор, который был вчера, сегодня отсутствует, вам позвонят возможно позже».Я, простите, не понимаю. Администратор мой пакет с собой унес? Можно мне как-то получить возможность самой поговорить с отделением?

Здравствуйте!Подскажите, каким образом и куда направлять письмо о подозрении в мошеннических действиях клиента банка ВТБ24? Можно ли напрямую обратиться в службу безопасности банка?С уважением,Алексей

Зравствуйте.На моё имя пришло писмо от ВТБ24,но у меня нет вазможности забрать его с почты.Как узнать содержимое письма?

Здравствуйте в июне 2013 года я взяла кредит в транскредит банке, так как он объединился с ВТБ 24 задаю вам вопрос. В скором времени я собираюсь в декрет. Я не отказываюсь платит, но можно ли как нибудь сократить размер ежемесячного платежа за счет увеличения срока кредита?В дополнение к этому можно оформить рефинансирование кредита у меня уже есть 6 платежей, все оплачены вовремя? 

Здравствуйте, почему Хабаровский филлиал — бывшиий «Транскредитбанк», по адресу ул. Комсомольская 80 отказал в досрочном погашении части ипотеки (согласно договору, где допускалась эта прцедура), требуя сначало сделать оценку квартиры.

Добрый день!Открывал несколько лет назад золотую дебетовую карту. Активировал в банкомате сразу же, запросив остаток. Денег не вносил. Ни одной операции за 2 года действия карты не проводил. Не закрывал, т. к. забыл про нее.Узнал в отделении, что за 2 года списалось годовое обслуживание. Сейчас думаю вновь стать клиентом ВТБ24, но останавливает то, что мне сначала нужно погасить долг за годовое обслудивание карты, которой ни разу не пользовался (не совершал финансовые операции).Хотел бы узнать возможно ли отменить начисление годовой комиссии по этой карте, при условии что открою новую карту?

В связи с временным ухудшением финансового состояния обратился в ВТБ ОО на Дианова с заявлением о реструктуризации, по совету сотрудника банка ВТБ г. Москва из отдела по просроченным задолженностям, на что в Омском филиале мне сказали что денег нет и вообще реструктуризация отменена как вид финансирования. А в письменном ответе на моё заявление на имя управляющего сообщили что» условиями моих договоров проведение реструктуризации не предусмотрено». Имею в Вашем банке расчётный счёт, договор эквайринга, досрочно погашенные кредиты — но видимо мы для ВАС в Сибири так, валенки, нам реструктуризацию не положено, лицом не вышли. А пени и штрафы — это для нас. Ответьте, пожалуйста, почему отказано в реструктуризации? Ведь она существует? И где в моих кредитных договорах написано что проведение реструктуризации не предусмотрено? я читал и не нашёл.

Здравствуйте!Я учусь в колледже,при оформлении карточек на студентов, мне выдали карточку и перепутали моё имя с Алексея на Андрея,хотя остальные данные мои. Будет ли выплачиваться стипендия, смотрят ли они на имя, обязательно нужно ехать менять имя?И как обратиться к персоналу на счет этого?

добрый день!На каких условиях выдаются потребит.кредиты?При том при всем,что я работаю после декретн.отпуска 3мес,но в той же организации(13лет).

17 сентября 2013 написала заявление о досрочном погашении кредита и внесла указанную сумму через оператора. Дата ежемесячного платежа — 23 число. 18 января узнала, что договор не закрыт, суммы списывались согласно договора все три месяца как ежемесячный платеж. На руках у меня заявление и квитанция об оплате. Почему не закрыт кредит, что мне делать? Кто должен оплатить проценты по кредиту за эти месяцы?

Здравствуйте. Январь, февраль и половину марта предприятие не будет работать в связи с отсутствием заказов (такое почти каждый год). Можно ли на 3—4 месяца снизить платеж по кредиту до 3500—4000 рублей. В последующем, естественно, возобновить платежи в полном объеме. Спасибо.

Здравствуйте! У меня заблокирована зарплатная карта ВТБ из-за задолженности по оплате коммунальных услуг. Хочу узнать, почему меня не известили в письменной форме и насколько правомерны данные действия?

Здравствуйте!19.12 я подал заявку на потребительский кредит по телефону на сумму 100000р, как корпоративный клиент в этот же день я получил отказ. Считаю этот отказ необоснованым, поскольку имею положительную кредитную историю и зарплатную карту VTB.Прошу проверить обоснованность отказа и по возможности ответить на эл. почту указанную ниже.Спасибо.

Месяц назад делал частичное погашение кредита на 60 000 руб, завтра 20 декабря наступает срок ежемесячного платежа, а мне до сих пор не могут выдать новый график погашения кредита. Три раза обращался в офис и каждый раз была разная причина. То деньги не дошли, хотя платил тут же в офисе, то не работает какая то программа. Вопрос, в течении какого времени мне должны предоставить новый график погашения кредита и какую сумму теперь платить?

Добрый день!Узнал что банк планирует отказаться от карт переменных кодов в пользу СМС-авторизации.1. Известны нередкие случаи мошенничества с подобной авторизацией у Сбербанка — дублирование сим-карты, «случайная» привязка другого номера и т д, вообще в современном мире перехват СМС крайне несложен, это слабо защищенный канал. Качество прохождения СМС тоже сомнительно. Какие меры предполагает выполнять ВТБ24 для гарантии безопасности?2. Я считаю что стоит оставить для желающих возможность по-прежнему пользоваться картами? Меня, как пользователя они вполне устраивают, особенно если я в отъезде и по каким-то причинам у меня может быть интернет но не быть сотовой связи

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, перед получением ипотечного кредита в ВТБ24 нужно ли закрывать кредитную карту, открытую в другом банке? Если нет, то каким образом она может повлиять на результат рассмотрения заявки?

Добрый день!Мы с сыном в августе 2013г получили ипотечный кредит в банке ВТБ в Казани на строящееся жилье. Сын закончил в июне университет, весной прошел призывную комиссию, которая присвоила ему категорию «В» (не подлежит призыву в ВС РФ). При подаче заявки он предоставил об этом справку из военкомата. «Военника» на тот момент у него ещё не было. Ипотеку изначально я хотела оформить на себя, а сына взять поручителем. В банке нам настоятельно рекомендовали подать заявку на ипот.кредит на сына,т.к. у него нет «военника» (причина только в этом!), а я чтобы выступила поручителем, иначе заявка не была бы одобрена. Мы торопились, т. к. забронировали уже квартиру в нужном нам доме, поэтому согласились. Хотелось бы знать: действительно необходимо было оформлять документы на моего сына и можно ли теперь при наличии у него «военного билета» переоформить кредит, т. е. я-заемщик, он -поручитель, как планировали изначально? Есть ли в банке ВТБ такая юридическая возможность? Переуступка долга, например? Отразится ли это на процентной ставке?С уважением, Анна

19 декабря 2013 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 95 000 тысяч рублей через банкомат ВТБ24, расположенный по адресу 105215, г. Москва, 9-я Парковая, д. 59, корпус 1. Когда в банкомат были внесены денежные средства, банкомат их принял, но произошел сбой и в результате чего деньги не были зачислены. Сразу позвонил по телефону 8 800 100 2424 обещали через два часа зарегистрировать обращение и сообщить номер по смс. Прошло 5 часов смс не поступило. Звонил в банк, сказали, что обращение не зарегистрировано и попросили ждать в течении дня. Сегодня последний день уплаты по кредиту. Прошу пояснить, чтго делать?

Какие банки еше сотрудничают с вами или к вам входят?

Добрый день, Наталья! Разъясните, пожалуйста, политику банка. С дебетовыми картами просто беда, есть только карты за 750р. в год. Сейчас у многих банков есть не эмбоссированные карты классик и стандарт и стоят они в разы дешевле. Некоторые банки вообще выдают карты бесплатно(тот же сбербанк).Когда будет ответ банка на такую ситуацию и конкурентный продукт для физ.лиц?

Здравствуйте. Как побыстрей получить справку о закрытии кредитной карты.

До какого срока (числа) я могу обратиться в ВТБ24 по страховому возмещению в связи с отзывом лицензии у Мастер-банка.

Наталья добрый день! Ситуация: 19.12.2013 в 13:18 г. Москва, Нижняя красносельская 45/17, пополняла в банкомате счет дебетовой карты. Банкомат деньги, принял, даже чек был, но буквально через пару минут проверки баланса оказалось, что деньги на карту непоступили. Заявление о Зачисление денег на карту (как я пониманию после проведения инкасации и какого-то служебного расследования) я написала, но очень интересуют контрольные сроки в отношении проверки по поданному заявлению. Никаких подтверждающих СМС-уведомлений о том, что заявка вообще поступила в «нужное» подразделение банка я не получила. Надеюсь, что такой серьезный банк «не повернется спиной» перед чередой новогодних праздников к своему постоянному клиенту и ситцуация с возвратом немаленькой суммы денег будет в самое ближайшее время решена!

Можно ли узнать одобрен ли критит в втб банке

Добрый день!Вопрос по ипотечному кредиту. Была подана заявка 10.12.2013, обещали рассмотреть в течении 3—5 дней, прошло уже 9 рабочих дней, ответа нет, менеджер ничего внятного сказать не может. Для меня это критично долгий срок рассмотрения, т. к. квартира уже забронирована и может быть в скором времеи продана другому человеку.

Здравствуйте, не смог сегодня заплатить кредит по ипотеке через банк Кедр, через который всегда платил, у них не прошёл БИК по платежу. Позвонил в ВТБ сказали, что изменились реквизиты и они вышлют их на мою эл. почту, но никакого письма я не получил. Где мне взять реквизиты банка? У нас в городе нет филиала ВТБ.

Здравствуйте,скажи пожалуйста вместе с зарплатной картой я получила кредитную карту ВТБ 24,сейчас у меня другая работа и зарплату я получаю на руки,могу ли я пользоваться этой кредитной картой? И могу ли далее ей пользоваться,если моя фамилия изменилась (вышла замуж после получения кредитной карты,на ней девичья фамилия)?

3 раза неправильно ввел пин-код. Что делать?

Будет ли возможен перевод денежных средств 8 числа на территории России и Украины?

Я являюсь бывшим сотрудником банка ВТБ, теперь уже пенсионером. В одном из офисов банка ВТБ-24 сотрудник СК ВТБ-страхование сообщил мне, что теперь заказать страховой полис для выезда за рубеж можно только через сайт. После заявки его доставят по указанному адресу.Помогите пожалуйста. Я не смогла найти алгоритм, как это можно сделать.

Кредиты до этой истории никогда не брал. Боялся.Решил оформить кредитную карту на 10 000 «РЖД бонус», при этом являюсь сотрудником РЖД и что?.. Рассматривается уже 5 дней и уверен, что откажут. При этом люди оформляли карту уже после меня и им через 2 дня дали положительный результат.Вот и бери после этого кредиты…При оформлении сотрудник сказала,что у вас всё в порядке. Перед этим мне предложили сами сотрудники Сбербанка карту с моментальным кредитом на 85 000 без всякого рассмотрения. Я согласился, спустя 1,5 недели вернул кредит в банк 85000 — для меня оказался большим. А ВТБ24 пожалели каких-то 10000…Вот после этого и бери кредиты и связывайся с банками. Всякое желание отпадает. Правильно мне говорили — не связывайся с ВТБ. Позорище. А потом хотим изменить отношение к банкам…P.S. А уверен в том, что откажут, потому что нет кредитной истории (никогда не брал кредиты до этого) и просто то, что не женат. Не женат, а гражданским браком могу жить, но банку это неинтересно. Бомжам дают кредиты, а тут отказывают. У сестры кредитная карта на 10000, при том при всём, что доход на всю семью из 4-х человек 14000, а зарабатывает она всего лишь 8000, а кредит ей одобрили. Странная у вас логика при рассмотрении кредитов. БРЕДЯТИНА!ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ?

Здравствуйте. Сейчас выплачиваю потребительский кредит в вашем банке. В связи с тем, что на работе изменилась дата выплаты заработной платы, с трудом успеваю положить ежемесячный платёж к сроку. Не хотел бы допустить просрочки по этой причине. Возможно ли сместить дату внесения ежемесячного платежа?

могу ли я узнать через смс свой счет на карте

Приветствую,Имею 3 вопроса относительно деятельности банка ВТБ24.1. Существует ли возможность перевыпуска карты ВТБ24 Mastercard Standard в связи с истечением срока действия по доверенности? Лично явиться в любое отделение ВТБ24 невозможно.2. В какие сроки планируется отказаться от использования карт переменных кодов всеми регионами РФ для входа в Телебанк? Либо попросту отключить на свой страх и риск использование карты переменных кодов для по меньшей мере для входа (не операций).3. В связи с недавними (как я понимаю) изменениями лимитов на операции в Телебанке при подтверждении картой переменных кодов стало невозможным перевести за рубеж эквивалент более 5000 долл для оплаты образования. В прошлые годы можно было в Телебанке оформить перевод по тарифу Телебанка, отметить галочку «Отметить платеж как отложенный», зайти в отделение ВТБ24 и просто подписать готовое распоряжение — сейчас, как я понимаю, данная возможность недоступна даже в старой версии Телебанка?

Добрый день! У меня такой вопрос: моя тетя имеет в банке ВТБ валютный счет. Могу ли я сделать на данный счет дополнительный взнос без доверенности?

Какие отделения банка будут выплачивать страховое возмещение вкладчикам Банка Проектного Финансирования? Отделения на Площади Победы и На Осеннем Бульваре,7,-будут ли задействованы? И можно ли заранее узнать себя в реестре списков?\С уважением-ВАЛЕНТИНА(мой моб.тел 8 915 *** ****

Здравствуйте.Я бы хотел узнать. Как узнать свой расчетный адрес?

Здравствуйте! Могу ли я вашем банке взят кредит на пере кредитования, то есть погасить в других банках кредит. Вашем банке у меня есть один кредит

Здравствуйте!У меня есть вопрос по мультивалютной карте Visa Classic ВТБ24. Как я понимаю, эта карта привязана к трем субсчетам — в рублях, в долларах, в евро. В первую очередь снятие денежных средств происходит в той валюте, в которой происходит операция, если на валютном счете есть соответствующая сумма, или с рублевого счета, если средств не достаточно. Однако, у меня возник вопрос. Если человек отправляется в путешествие по Европейским городам и берет для оплаты покупок и услуг, а также для снятия наличных в банкоматах зарубежных банков эту карту — Visa Classic ВТБ24, то как происходит списание денежных средств?Вот ряд возникающих вопросов:— в каких валютах ВТБ24 производит расчеты с платежной системой Visa international и платежной системой Master Card?— списывает ли ВТБ24 комиссию за конвертацию, если расчетная валюта между платежной системой и банком ВТБ24 не совпадает с валютой счета мультивалютной карты? Оплачивает ли эту комиссию клиент? Допустим, в моей примере оплата операции происходит в евро, а платежная система Visa?Спасибо заранее.

Здравствуйте. Я бы хотел спросить: есть ли в вашем банке услуга «перевод денег в другую страну» (Мадагаскар, например)? если есть, то можно узнать о ней подробно?Спасибо вам заранее

здраствуйте,помогите узнать сколько у меня задолженность,я брал 6 000 овер драфт.в 2010 или в 2011гг

Здравствуйте!Подскажите как быть,дело в том что мой доход 24 тыс рублей,из них 50% алименты,у меня три кредитных карты, втб,тинкоф,сбер,и еще кредит в мдф,как сделать запрос на реструктизацию?или может есть другой выход?

Добрый вечер! Для получения вкладов Мастер-банка меня пригласили в офис и сказали, что необходимо меня сфотографировать. На мой недоуменный вопрос. было сказано, что это заложено в программе. Сейчас поздно, сотрудники уже ушли. А я в банк не смогу попасть до вторника. Пользуясь случаем (временем), пытаюсь узнать у ответственного лица: «Зачем меня хотят фотографировать и на каком основании?» Я вообще то человек открытый, но меня это требование коробит.

Почему нельзя взять кредит пенсионеру, имея пенсию, доход и недвижимое имущество?

Добрый день!20.12.13 Обратился в банк пр-т строителей 11 а с просьбой расторжения со мной договора страхования. В данном офисе мне заявили что расторгнуть данный договор я могу с исключительно с Олегом с которым я заключал договор, впоследствии, правда заявление у меня приняли, сказав что передадут его Олегу. Сотрудники банка утверждали что страхование является обязательной частью моего кредита и расторжение договора страхования произойдет в случае моей положительной кредитной истории и если какая то организация одобрит мое заявление и задали мне вопрос чем и о чем я думал когда подписывал договор.Прошу прокомментировать действия Ваших сотрудников, что это не профессионализм или стремление получить какую то личную выгоду?

Доброго времени, я работаю в г. Киров(кировская обл). Регистрация в г. котлас(архангельская обл). Могу ли я взять кредит в ВТБ24 г. киров, если у меня нет в нем регистрации?с уважениемАлексанлр

Хочу попросить руководство банка объяснить своим сотрудникам отделения на Юго-Западе, что клиенты совсем не виноваты в той зарплате, что они зарабатывают.По делам зашёл сегодня, т. е. 20.12.2013, в это самое отделение и попал на приём к главному менеджеру-специалисту Суняйкиной Ирине. Видимо у дамы давно проблемы с общением, т. к. ответом на моё приветствие стала гробовая тишина и созерцание собственного маникюра. Как девушка цельная, она вообще, как я понял, с клиентами ведёт себя по-нордически строго и холодно, все вопросы — за дверью, «спасибо"и «всего хорошего», слова паразиты для хорошего специалиста. Когда же я поинтересовался у мадам-специалиста причиной столь грубого общения, намекнув, что книга отзывов и предложения лежит недалеко, девица с искренним раздражением на обнаглевшего клиента заявила: «А что вы от меня хотите, как платят, так и работаю…». Так вот, господа руководители ВТБ24, чтобы ваши сотрудники впредь не хамили и не брызгали обиженной слюной на нас, клиентов банка, вы либо зарплату им поднимите, либо увольте, но подобные недовольные морды в отделении на Юго-Западе наблюдать надоело. В книгу жалоб запись я сделал, но судя по тому, как она исписана жалобами, понял, что в отделении подобное поведение норма… Мой талон ND-579, ФИО Суняйкиной узнал из пр. кассового ордера, молчала, как партизан…

Здравствуйте!Оформил кредитную карту Master Card Gold Мои условия. Согласно информации, приведенной на интернет-сайте ВТБ24 (http://www.vtb24.ru/personal/cards/cr…ault.aspx) в стоимость обслуживания карты включено обслуживание в системе Телебанк и СМС информирование на весь период действия карты (2 года).Однако в системе Телебанк у меня отражен только 90 дневный бесплатный период обслуживания как в Телебанке, так и по СМС информированию. Далее, как я понимаю, мне буде необходимо приобретать соответствующие пакеты.В связи с вышеизложенным прошу пояснить, действительно ли по карте Master Card Gold Мои условия предоставляется бесплатное обслуживание в системе Телебанк и бесплатное СМС информирование? Если да, то что мне необходимо сделать, чтобы их подключить?

Доброго дня!Несколько лет являюсь верным и надежным клиентом вашего банка. В октябре открыл срочный вклад сроком на три месяца (срок истекает 07 января). Вклад пополняемый с возможностью досрочного расторжения. Месяц назад внесли еще одну, чуть меньшую сумму на этот вклад. На днях срочно понадобилось снять эту, вторую сумму. Однако работники банка сказали, что в этом случае мы теряем все проценты, в том числе, те которые должны были набежать к 07 января на первый крупный вклад.Я конечно понимаю, что мы сами соглашались с условиями пополнения и досрочного расторжения, но разве за 2 с лишним месяца, в течение которых банк пользовался моими средствами, я не имею право ни на какие проценты?Заранее спасибо.

Здравствуйте! На какой срок мы можем взять ипотечный кредит, если мне 53 года, а мужу 55 лет. Работаем в государственных учреждениях.

Здравствуйте Наталья! Мною была подана повторная заявка на ипотечный кредит 9 декабря! Прошло две недели ни ответа ни привета! В первый раз когда подала заявку ответили оперативно в течении 3х дней… Квартиру уже нашла и внесла задаток, из за промедления банка, боюсь что сделка сорвется!

Пытался снять деньги с карты, но мне выдавало что пароль неверный, хотя я вводил свой пароль. После 3 попыток карта заблокировалась. Однако в магазине пароль не требует и я могу совершать покупки. Такая же ситуация с оплатой через интернет. Мне необходимо снять деньги с карты. Как быть?

«Мы предлагаем вам простой и быстрый способ получения ипотечного кредита. Предъявите всего 2 обязательных документа, и вы получите кредитное решение всего за 24 часа.»Предъявил все документы, зарплатный клиент, прошла неделя, ответа нет?

Подскажите пожалуйста. Можно ли с Банка ВТБ24 сделать перевод средств в Сбербанк?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как узнать активировали дебетовую карту или нет.

В нашем городе есть отделение Вашего банка. Мне необходимо перевести сыну в Севастополь 10000 рублей. У него есть карта банка. Как мне перевести деньги и какая комиссия при этом взимается? Спасибо

Здравствуйте. Меня иетересуют условия открытия и работы со счетами, открываемыми ТСЖ для накопления средств капитального ремонта. Где это можно посмотреть?

какая комиссия будет браться с карты втб24, если снимать деньги в банкомате сбербанка города Владикавказ.

Наталья добрый день.АСВ выбрало банком-агентом по выплате застрахованных вкладов размещённых в БПФ банк ВТБ-24.Вопрос такой-можно получить страховое возмещение по месту жительства,т.е. в Смоленске чтобы не ехать в Москву,так как в моём возрасте это сложно и накладно?С уважением Валерий Иванович.

Здравствуйте. Брала кредит в Лето-банк, погасила досрочно, теперь не могу получить справку и узнать погашен ли мой кредит. сотрудники офиса на словах говорят что кредит погашен,но тем не менее документально это не подтверждают направляют в любом случае позво нить по телефону горячей линии и подтвердить погашение кредита, по данному телефону на протяжении 2х недель после слов«дождитесь ответа оператора» телефон сбрасывается. Помогите пожалуйста подскажите как узнать о погашения моего кредита?

Здравствуйте. у меня такая проблема и хотелось бы что бы вы разобрались с ней и дали мне ответ. я владелец зароботной карты ВТБ-24. пришол в филиал ВТБ-24 в г. Сургуте и хотел взять потребительский кредит. мне отказали. по какой причине не сказали. зарплата мне позволяет взять кредит. работаю в ОАО РЖД. да, у меня есть еще два кредита но они небольшие. мне сказали что отказала программа, почему так я незнаю. давно были просрочки, но те кредиты уже закрыты. за счет этого что мне отказывают в вашем, в том числе и моем банке, так какзарплату получаю на вашу карту впечатление оставляет желать худшего. чтобы этого не было разберитесь пожалуйста и дайте мне ответ в ближайшее время.

Ввёл 3 раза неправильно пароль, карта заблокировалась. Что делать?

Здравствуйте, Наталья. У меня зарплатная карта до 31.12.2013. Получил новую карту. Что надо сделать, чтобы активировать новую карту.Ещё вопрос. могу ли я пользоваться моей картой (система VISA) при оплате покупок в Израиле?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 29 МАРТА 2013Г. ОФОРМИЛА В «ВТБ 24» СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ, Т. К. В МАЕ 2013Г. ОФОРМЛЯЛА В ВТБ24 ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ. ИПОТЕКУ ГАШУ ДОСРОЧНО. ПОДСКАЖИТЕ,Я МОГУ ВЗЯТЬ СПРАВКУ О СУММЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИПОТЕКЕ И МНЕ ДОЛЖНЫ ПЕРЕСЧИТАТЬ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД? 1% ОТ СУММЫ ОСТАТКА? ПРАВИЛЬНО? НО КОГДА ПРЕДОСТАВИТЬ ЭТУ СПРАВКУ, В КОНЦЕ КАЛЕНДАРНОГО 2013ГОДА ИЛИ В КОНЦЕ 29 МАРТА 2014Г.???

Здравствуйте, Наталья, обращалась к специалистам банка неоднократно,по вашей рекомендации- они ничем не смогли мне помочь! приходится неоднократно посещать банк т. к. информацию каждый специалист дает разную. А телефон могут просто не брать часами. Оформляла кредит в банке ВТБ24, хотела узнать свою Кредитную историю. Код субъекта кредитной истории. где находится моя кредитная история. Или при личном посещении присвоить мне код субъекта кредитной истории- если у меня его нет,по их словам. что такое кредитная история они слышат впервые, и как с ней работать тоже-созванивались в ВТБ24 Новокузнецка, ответ тот же ничем мне помочь не могут, и ВООБЩЕ КОД СУБЪЕКТА НИГДЕ УЗНАТЬ НЕВОЗМОЖНО. Ждала хоть какие -то действия от специалистов- но ничего нет. Может вы поможете,узнать код или присвоить- чтобы в итоге узнать где находится моя Кредитная история,и запросить ее,для дальнейшего кредита???? Но в в этом ли банке,уже вопрос.

Требую срочно решить вопрос без обращения в отделение или предложить мне бесплатный период пользования услугой СМС-информирования сроком на 1 год, если обращение все-таки потребуется.Вопрос здесь — http://www.banki.ru/services/response…ID=6012519

Почему мне пишет банкомат невозможно выполнить операциюи так при нажатие остатка по карте и снятие наличных и отдает карту банкоматовскую

Добрый вечер!Вопрос по ипотечному кредиту. Была подана заявка 18.12.2013 года можно узнать одобрили кредит или нет?спасибо.

Я пенсионер, являлась клиентом Транскредитбанка и карта была выпущена этим банком….Почему без моего согласия перевели ваш банк втб24….далее со своей карты я всегда перевожу деньги своему сыну…но тут решила взять у вас кредит… возможно ли взять кредит мне как пенсионеру. Если нет, то я выйду с вашего банка и переведусь в другой банк….Спасибо за понимания…

Хотела бы узнать есть какие-то специальные ставки по ипотеке для многодетных семей. и в Каком отделении ВТб24,желательно в Адмиралтейском районе, можно проконсультироваться по поводу ипотеки? Обязательно ли подтверждать доход или можно оформить по форме банка?Спасибо

Как мне узнать сумму в отказе блокировки??

Имею ли я право расторгнуть договор страхования через некоторое время после получения потребительского кредита?При оформлении интернет-заявки было сказано,что ДА,а при получении кредита специалист сказала,что нет- так как это условие на котором мне был одобрен кредит!

Здравствуйте. Случайно сломал зарплатную карту втб24 а времени восстановить ее нет через 3 дня уеду в другой город. Можно ли как то восстановить карту или снять с нее деньги?

Доброго времени суток. Вопрос по системе «Банк-клиент онлайн» для юр. лиц. После перехода на новую систему начались проблемы. Пропала история платежей за 3 месяца. Обращения в службу тех.поддержки результатов качественных не приносит. Также недавно изменился раздел Шаблоны. Он представляет собой страницу на которой размещается строго по 20 шаблонов (если не меньше) документов. У наших бухгалтеров в силу высокой активности платежей более 200 шаблонов платежей. Чтоб найти в данном разделе нужный надо пролистать подряд например 20 страниц — работа стала адом с Клиент-банком ВТБ24. Прокомментируйте ситуацию и к кому обратиться (администратор отделения и тех.поддержка уже пройдены) с данными проблемами для разрешения ситуации.

здравствуйте! подскажите мы покупаем квартиру по военной ипотеке она стоит меньше чем у нас есть,мы можем забрать эту разницу на ремонт

Здравствуйте. Объясните, насколько ВТБ готов к выплатам страхового возмещения вкладчикам БПФ.

Добрый день! Подскажите, могу ли я вернуть деньги, взятые в кредит? Прошло 3 дня с момента взятия кредита.

Здравствуйте,Наталья!Мы подали документы на ипотеку в ВТБ24 09.12.2013 г.(на ул. Чайковского)Менеджер нам сказала,что срок рассмотрения заявки может дойти от пяти до 10дней! В этот же день забронировали квартиру у застройщика!(бронь может стоять на квартиру тоже до 10-ти дней) Сегодня,23.12.2013 г.,и сроки все прошли!Застройщика просим ещё подождать,но сколько??….Обратились с вопросом опять в отделение банка,но…Нам сказали,что если не завтра,так после завтра ответ должен будет быть готов!Но ведь застройщику мы так сказать не можем,да и гарантии нет в положительном результате!Мы нервничаем,ведь не каждый день человек решается на такой шаг!(покупка квартиры)И,при положительном ответе банка боимся,что квартира та,в которую уже влюбились,будет продана другому!…Если есть возможность,помогите,пожалуйста,получить ответ!Заранее спасибо!С уважением,Ирина!

Здравствуйте, вопрос такой.После перевода денег с яндекс.деньги на карту 400р, оплаты интернет игры 200р, должно было остаться 200. Правильно? Да.После того как карта была перевыпущена. На ней было только 50р, хотя я больше с нее ничего не оплачивал.Хотелось бы знать, куда они тогда делись. Если перевыпуск карты бесплатный

Здравствуйте! Могу ли я взять автокредит в вашем банке если я иностранный гражданин но имею регистрацию в Самаре на три года и разрешение на временное проживание тоже на три года

Здравствуйте!Хотелось узнать, я подавал заявку на авто кредит в авто салоне, мне позвонили и сказали что ваш банк предварительно одобрил. Как мне узнать одобрили ли мне? Спасибо!

Не смог дозвониться по телефону, указанному на сайте. Соединения с живым человеком у Вас предусмотрено или нет? После нажатия клавиши 8 (вкладчики Мастер-банка) — длинные гудки. И так весь день. Большое человеческое спасибо.