Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Здравствуйте!Вопрос про оформление рефинансирование в вашем банке
Есть две кредитные карты в Альфа банке на 150 и 80 тысяч рублей на которые каждый месяц идет задолженность Как мне оформить кредит в вашем банке или рефинансирование на погашение данных кредитных карт?
07.06.2025
Меня заблокировали!!
Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорили что мне позвонят что бы меня разблокировали я пользуюсь банком втб и не доволен и задаюсь таким вопросом как мне с карты деньги забрать и как за кридитку платит если не разблокируют получается не как 
07.06.2025
Когда сотрудники банка будут вникать о чем пишут
Добрый день!Раннее оставлял обращение, что в рекламе и в правилах акции данные о вознаграждение расходятся в 4 раза!Просьба проверить ответ на обращение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12347583/?a=b&comment_id=7624158&comment_page=NaNНа обращение мне прислали ссылку на сайт акцииhttps://www.vtb.ru/promo/priv-ZPL-BF/Если пройти по этой ссылке в разделе документы можно встретить всё те же правила с вознаграждение 1т.р.Некомпетентность ВТБ проявляется даже в ответах на конкретные вопросы
07.06.2025
Заблокировали карту военнослужущему
Зблокирвали все счета, я нахажусь в срочной службе и это единственный доход. В офисе банка не однократно писал обращение на разблокировку и снятия денежный сдреств на протяжении пол года, ответа непоступало. 
07.06.2025
Заблокировали счет без объяснения причин, не понимаю куда обращаться
здравствуйте меня зовут Овакимян Марлен Артурович 27.05.25 при попытке войти в интернет бан получил сообщение что доступ заблокирован, обратился в отделение, ничего толком не объяснили, сказали что были подозрительные операции разбираться не стали и настояли написать заявление о закрытии карт под предлогом что это единственный способ снять деньги. Сегодня 07.06.25 обратился в отделение банка, для того чтобы получить денежные средства со своего счета, сказали для этого нужно написать заявление на расторжение договора с банком, пояснительную записку не приняли, пришлось писать новое заявление о закрытии счета чтобы потом получить свою зарплату с карты. По моим счета в банке ВТБ никаких подозрительных операций не проводилось, только получение зарплаты, переводы между своими счетами и снятие наличных в банкомате, куда писать пояснительное заявление и что делать мне не понятно, не один сотрудник в офисах банка не может ничего ясного мне сказать, прошу помочь и разобраться со своей стороны я готов пояснить любую операцию по своим картам, только не понимаю по какой операции и куда.
07.06.2025
социальная карта исчезла из ЛК ВТБ онлайн
Вчера исчезло отображение социальной карты и истории из личного кабинета ВТБ онлайн. На ней была денежная сумма, настроены автоплатежи. Осталась только уже заблокированная соцкарта. Что делать?
07.06.2025
акция "3000 К ПЕНСИИ"
Вопрос решен. 3000 рублей поступили на счет 06 июня.Спасибо Булавко Кристине!
07.06.2025
Требуется уточнение
Просьба поставить банкомат
Здравствуйте. Я бы хотела узнать почему в городе Апатиты, Мурманская область, район улице Северная нет ни одного банкомата? Очень неудобно ходить каждый раз. Ближайший банкомат находится далеко от дома.В связи с этим прошу поставить банкомат в нашем районе для удобства и экономии времени.Я живу на улице Северная дом 25. Проверьте где находятся банкоматы чтобы понимать о чём речь.
07.06.2025
Статус Зарплатный клиент сняли
С сентября 2024 являюсь зарплатным клиентом банка, 5 июня пришло сообщение,что я не зарплатный клиент и по всем вкладам и счетам сразу снизились проценты. Я позвонила в банк, мне создали жалобу. На мою жалобу пришел ответ, якобы в операции зачисления не идентифицируются банком как зарплата, хотя в назначении платежа есть слова зарплата и за какой период месяца.Не получается загрузить скриншот Могу только скопировать текст операции зачисления зарплаты (904-0701-0310162010-111 л/с 20904251650)СК 2110000 КРКС200 ТС901011 МР031010700000000 КЦZ2562010013600000000 Зарпл за 1пол мая 2025г без НДС)Зарплата приходит два раза в месяц от МБОУ Гимназия 3 им.Л.П. Данилиной. Это бюджетная организация. Прошу разобраться с данной проблемой.
08.06.2025
Заблокировали личный кабинет без оснований
Мне заблокировали доступ к личному кабинету после последней операции - пытался перевести своему знакомому деньги. Сейчас нахожусь вне РФ. Я зарплатный клиент ВТБ на протяжении уже 4 лет. Я в ужасе от качества сервиса. Буду обращаться в ЦБ и прокуратуру. 
08.06.2025
Как открыть расчетный счет без обязательной процедуры фотографирования
Здравствуйте.Интересует вопрос,согласно какому закону в ВТБ обязательное фотографирование пр открытии РС?Что противоречит Конституции и 152 ФЗ о перс.данных?Почему я не могу отказаться от этого?Почему у вас система в компьютере так сделана,что без фото дальше не идет регистрация??
08.06.2025

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть