Добрый день.При онлайн-покупке квартиры в группе компаний ПИК 13.01.2025 ошибочно перевела деньги на эскроу счет в банке ВТБ вместо перевода на номинальный счет. Как вернуть ошибочно зачисленные денежные средства в кротчайший срок? 

Добрый день!Уже оставляла эти вопросы здесь в конце ноября (671278), но в ответ получила только отписку с предложением написать на почту SMedia@vtb.ru. Уже месяц на моё письмо по электронной почте никто не отвечает, поэтому задаю эти вопросы здесь ОПЯТЬ. Будьте добры на этот раз ответить здесь же. В ноябре 2024г. всем сотрудникам организации, в которой я работаю, открыли зарплатные счета в ВТБ. 22.11.2024 сотрудники ВТБ пришли к нам в организацию, чтобы раздать зарплатные карты. Однако выдачей зарплатных карт они не ограничились и заставили нас взять (и активировать!) кредитные карты. На наши возражения и протесты, что кредитки нам не нужны, нам пригрозили не выдать зарплатные. Пришлось согласиться. На вопросы, когда и как можно закрыть кредитные карты, нам сказали, что сделать это можно только в отделении банка СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА после их получения (т.е. 22.02.2025). Уже дома ознакомилась внимательнее с «Индивидуальными условиями договора» (бумажный экземпляр которых мне, к слову, на руки не выдали) и общими «Правилами», найденными на сайте вашего банка.В итоге в «Индивидуальных условиях договора о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО)», касающихся этой кредитной карты, не нашла вообще ничего про условия закрытия карты и привязанного к ней счёта.А в "Правилах предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)" в приложении 7 "Особенности предоставления и использования потребительского кредита с использованием Карты" нашла буквально 1 единственный пункт под номером 4.3.1 (стр. 81-82), в котором упомянуты хоть какие-то временные ограничения для закрытия карты с отсчётом от даты её открытия. Но правильно ли я понимаю, что этот пункт (4.3.1) касается исключительно случаев, когда закрытие карты ИНИЦИИРУЕТСЯ БАНКОМ? И соответственно указанные временные ограничения никак не мешают клиенту (в данном случае мне) обратиться в банк для закрытия кредитной карты и привязанного к ней счета, не выжидая 90 дней или целый год? Т.е. я могу придти в отделение банка в любое время, хоть завтра, и закрыть эту карту и счёт, просто написав заявление? В оригинальном посте также был ряд вопросов, касающихся автоматических операций с картой. Они больше неактуальны: деньги вернулись на карту, как и было обещано. Так что сейчас на карте нет ни долга, ни моих собственных средств, там ровно те же 30 000 рублей, что прописаны в договоре. Если я не права и такие ограничения существуют, укажите, пожалуйста, в каком пункте «Индивидуальных условий договора» или общих «Правил» я могу найти эту информацию.

как оставить отзыв в втб

Я военный совершал перевод и меня заблокировали ,в банке мне вопрос не решили, нахожусь на сво посетить банк не могу, достуб необходим для приобретения амуниции, что мне делать?

У меня за два дня , блокируют учетную запись ВТБ , ХОДИЛ В ОФИС , РАЗБЛОКИРОВАЛИ , полсуток была разблокировка , теперь опять заблокировали , как решить эту проблему , я нахожусь в командировке , в другом городе ,, была блокировка 16.012025 , разблокировали и 17.01.2025 , опять заблокировали 

Здравствуйте. Не могу подать документы на универсальное пособие, так как 7 счетов Банка Москвы (которого нет давным давно) числятся открытыми у налоговой. Куча счетов других также числятся открытыми, но по ним дали справки, что они закоыты

Не могу зайти в личный кабинет из-за того что забыла пароль

Добрый вечер,хочу написать претензию,подскажите должность,ФИО руководителя филиала ВТБ банка на ул.Голосова,30 а.

Здравствуйте. На сколько правомерны действия сотрудника банка, офис на Ул. Гагарина, дом 51. При посещении офиса для оформления социальной карты жителя Самарской области мне было в обязательном порядке предложено оформить и вторую дебетовую карту Моментальную. На вопрос зачем мне эта карта, сотрудник ответил, таковы условия банка, так как я не являюсь клиентом банка. На вопрос, показать на сайте, где эти условия отражены, ответ меня обескуражил... таких пояснений нигде нет, если не нравится, идите в другие банки и звоните на горячую линию. Я ушла, отказавшись от оформления двух одновременно карт и позвонила на горячую линию, оператор Светлана пояснила, что я могу отказаться и не получать никакие другие карты, что сотрудник банка не вправе был навязывать еще какую-либо карту, так как сама социальная карта является дебетовой и мне надо было пригласить менеджера... Прошу внести ясность, кто меня вводил в заблуждение- сотрудник банка или оператор на Горячей линии. В тот же день я пошла в МФЦ и подала заявление на выпуск социальной карты. Выбрала специально тот же банк, но другой офис. Поэтому и интересуюсь, что меня будет ожидать при получении долгожданной карты. Спасибо.

На мой зарплатный счёт в банке втб судебными приставам наложен арест по исполнительного производству. Банк списывает 50% от моей заработной платы и не перечисляет списание денежные средства на расчётный счёт судебных приставов. Деньги просто заморожены на счёте.Приставы тоже не могут списать удержанные с меня средства. 

Здравствуйте, во вторник(14.01.2025) проводил оплату в магазине М- видео, делал дорогостоящую покупку , на кассе с терминалом были проблемы, производил 3 операции, на первые две заказ не был оплачен и деньги поступили обратно на счет, на 3 операцию по оплате деньги с карты ушли, но чека об оплате не было, возврата соответсвенно тоже, в банке сказали что никаких проблем и задержек с возвратом не было, деньги были успешно списаны и ждут подтверждения платежа от магазина М Видео, когда магазин сделает подтверждение, тогда заказ будет успешно оплачен, обе стороны предлагают сидеть и ждать поступления средств обратно, либо же платеж должен в скором времени дойти до магазина и быть оплаченным. Вопрос, чьей стороны и придерживаться и к кому обращаться, чтобы поторопить весь этои процесс?

Не могу зделать перевод с юр. Лица на физ. Лицо самому себе в чем проблема. 

Здравствуйте! У меня арестованы счета. Мой супруг оформил для меня платежный стикер банка втб, в документах указаны мои паспортные данные. Могут ли приставы видеть этот стикер и списывать со счета деньги, если счет один и для супруга карты и для стикера?

Здравствуйте! Сегодня дочь перевела 2 платежа с ВТБ карты, где я являюсь зарплатным клиентом, на карту Озон (300 и 500 рублей) и за каждый перевод сняли комиссию по 50 рублей. Хотя при переводах на карты других банков комиссий нет. С чем это связано?

Здравствуйте! Я не получила ответ на 2 вопрос,поэтому дублирую вопрос:На моей кредитной карте действует льготный период на рефинансирование и льготный период на снятие наличных,при этом сначала при внесении наличных денежных средста должен уменьшаться долг по снятию наличных,затем по рефинансированию.Однако при внесении мною минимального платежа практически вся сумма пошла на погашение рефинансирования.Снова обращение в чат,снова подтверждение технической ошибки.Фактически я никак не смогу погасить долг за снятие наличных,пока не погашу сумму рефинансирования. Это идет в разрез с условиями по моей кредитной карте.Прошу разобраться с моей ситуацией и изменить сумму долга по снятию наличных в сторону уменьшения на полный внесенный мною минимальный платеж. О принятых мерах прошу проинформировать меня в лк и по электронной почте:

Здравствуйте! 16 января в 0:58 попытался внести наличные в сумме 16 100 (если правильно помню) в банкомат ВТБ. Он находится в переходе между Калужской и Воронцовской линиями метро, его номер - 302178. Банкомат забрал деньги, распечатал чек с неправильной суммой (которая тоже не была начислена) и просто выключился. Помогите вернуть деньги.

Добрый вечер,14.01.2024 года страховая компания Ингосстрах оправила запрос в ПАО ВТБ с просьбой предоставить информацию относительно суммызадолженности по кредитному договору. На сегодняшний день ответ от ПАО ВТБ не поступил!  Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Заранее благодарен. 

Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту 

Мне Не выдают деньги. Проверьте пожалуйста информацию.

Прошу предоставить информацию об ИНН юридическом фактическом адресе местонахождения вашего банка, также если выдавалась лицензия Банка России ее номер, об всех ваших продуктах что вы предлагаете населению, о процентных ставках, об уставном капитале, есть ли судебные решения об взыскания с банка по судебным решениям долговых обязательств, есть ли возможные в ближайшее время банкротство банка? Всю информацию жду либо вызову участкового полиции.

В течение какого времени закроют мои карты? Есть ли регламентируемые сроки в ВТБ? Я получаю отписки уже 27 дней. Сколько еще ждать? Прошу дать полный ответ.

Оформила и получила карту 11.12.2024 по реферальной ссылке. Смс с сертификатом так и не пришло.

здравствуйте, у тебя идет списание за AnanVoprosyBot, хотя я не покупала никакой подписки

Здравствуйте могу ли я получать переводы от судебных приставов в рамках производства искапри 161фз

Добрый день Кристина, прошу разобраться в вопиющим случает безобращного обслуживания юр.лиц в СПб. вот ссылка на отзыв. бездействие в каких случаях ваших сотрудников ранга Шурыгиной А расцениваю как пособничество наглецам ранга Шебакова А. Но ведь у них тоже есть начальник? давайте я с ним пообщаюсь? 

Млжно ли провести гостя с собой в бизнес-зал? Можно ли передать свой qr-код для прохода?  

взять кредит

Перевела деньги незнакомому человеку в МТС-банк, возможно ли оформить возврат денежных средств?

У меня переписали все 7 счетов и сказали, что запрос может занять дней 7, что это не так просто вытащить из системы. Но я то должна уже все предоставить, это не моя вина. Когда все данные втб правильно направит в налоговую? 

Добрый день. Подскажите пожалуйста ранеее существовал банк Москвы но потом он преобразовался в банк ВТБ.Мой муж брал кредит в банке Москвы . Потом мы рассчитались полностью. Где нам можно взять документ теперь что мы рассчитались с кредитом ? Дело было в 2007 г 

Здравствуйте. Подскажите, если заявление на выплату выкупной суммы по договору ПДС было оформлено в офисе банка ВТБ 09.01.25 г. и отправлено этим же числом по электронной почте в НПФ ВТБ сотрудником банка, но до сих пор со состоянию на 18.01.25 г. оно не поступило в Нпф (информация уточнялась у оператора "горячей линии" фонда НПФ ВТБ, хотя сканы заявлений после поступления они обрабатывают в течение суток), что делать? Мог ли сотрудник банка некорректно направить заявление? (ездила в банк, подтвердили, что отправлено в день обращения 09.01.25 г.). Как действовать мне, ведь оператор НПФ ВТБ говорит, что это странно и так долго заявления не обрабатываются, если они поступают им в электронном виде...? 

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось бы поинтересоваться как вернуть деньги и как отключить услугу, заранее спасибо.

Я извиняюсь,запрос был отправлен 14.01.2025 года,а не 2024 года. Запамятовал что уже другой год. Пожалуйста свяжитесь с куратором ПАО ВТБ кто занимается данным вопросом,так как на горячей линии и в чате все говорят о каком то "Защищенном канела" Запрос от компании Ингосстрах (ко слов куратора) был направлен через ПО "Курьер" а так же продублировался через Почту России. надеюсь что ПАО ВТБ не будет затягивать этот процес и в скором времени даст ответ куратору Ингосстрах на запрос. 

На все мои обращения приходят ответы,что это технические ошибки,но в течение 2 месяцев эти ошибки не исправлены.Результата от таких обращений нет.Отправьте мои обращения напрямую в техническую службу.

Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал Втб, так как можно пополнить и снять без комиссии . Положил деньги в терминал ID банкомата 301560 10.01.25 в 19: 19. пять купюр по пять тысяч. Долго грузил, потом выдал ошибку и номер горячей линии. Далее чек ошибки при операции с этого же места позвонил по номеру 1000. Сказали: карта не Втб, обращайтесь в свой банк. В своем банке заявку создал сразу же сроки переносят с 13.01 до 17.01, с 17.01 до 20.01 сей уже до 27. 01. Отвечают, что скорость зависит от Втб банка. Пока что от них не поступал обратная связь.Очень неприятна ситуация так как это были единственные деньги до конца месяца(((

Списали деньги loveanalizator не сообщив все условия подписки в т.ч. суммах оплаты. Не было предупреждения, что подписка двже сколько стоит. А для отключения все ссылки указаны как спам. Как вернуть деньги и как их теперь отключить непонятно. 

Как разблокировать карту втб

Просто в рамках производства можно после зачисления снимать наличные ?в офис для уточнения реквизит подъехать ?

На моём мастер-счете заблокированы исходящие операции. Три обращения в поддержку и три посещения отделений банка не дали результата. Забрать свои деньги я не могу. Что же делать?

Это более чем странно. По сути это фишинговая ссылка. Как можно бороться и кричать на каждом углу про борьбу с мошенничеством если банк со свой стороны никак не ограничивает такие необоснованные списания. На данную организацию одни отрицательные отзывы. А если бы они снимали каждый день условно по "сто тыщ. мульёнов" то банк так же был не в силах что либо сделать? 

29.12.24 мною было внесено 35000 рублей в банкомат ВТБ, пополняла карту Т-Банка, банкомат принял деньги, на экране высветилась зеленая галочка и текст, что деньги внесены без комиссии, в итоге буквально через 10 минут я обнаружила, что деньги не пришли, мною сразу же было создано обращение в Т-Банк, где мне скзали, что ответ дадут до 09.01.25 включительно, в итоге проблема никак не решается, а срок ответа уже 27.01.25, и менялся он несколько раз, время все увеличивалось и увеличивалось, один банк говорит, что не несет ответственность за чужой банкомат, другой говорит, что не несет ответственность за чужую карту, я думала это ситуация 1 на 1000000, и я одна "такая" везучая, но почитав последние вопросы поняла, что люди с этим сталкиваются, и зачастую фигурируют эти 2 банка, которые, на минуточку, позиционируют себя как "партнеры" пополнение совершалось в банкомате 370952, 29.12.24 в период с 13:00 до 14:30я уже 3 недели без своих денег, которые у меня были и на жизнь, и на новогодние подарки семье, очень по сне это ударило, подскажите пожалуйста, как я могу ускорить процесс возврата своих денег?

Добрый день! Оформил бизнес карту вашего банка. При получении выписки обнаружил, что операции по карте, совершенные в разные дни, в разных местах суммируются и /или проводятся не тем днем, когда делалась покупка. Это затрудняет контроль расходов. Написал письмо в банк, на него никто не ответил. Дважды обращался в чате, никто не ответил. Можно это исправить или технически невозможно? С картой физического лица таких проблем нет. Спасибо.

Обращался в банк с просьбой сделать хетчбек (оспаривание) операции, на что оператор создал обращение и со мной связались с просьбой предоставить дополнительную информацию о товаре и о готовоности торговой точки вернуть деньги, но проблема заключалась в том, что это была проверочная операция, о чем я и заявил в письме.Затем попросили написать какие услуги предоставляет моя торговая точка, на что я также ответил. После этого в декабре пришло сообщение о том, что было совершено оспаривание через платежную систему, но денег нет. Писали много раз в чат, и оператор говорил о том, что это может быть долгий процесс и обозначил крайний срок по закону до 9 января. Мы терпеливо ждали, и после заданного срока никаких продвижений не было. Мы пошли в офис банка, описали ситуацию и оставили обращение, на что моментально получиили ответ с извинениями о задержке и.т.п., все в скринах и это не суть важно. В чате пытался узнать в чем проблема у операторов и никто мне ничего не может сказать и обозначить срок решения тоже, это все прикреплю.

Здравствуйте. Можно ли отказаться от продукта карта "Автолюбитель" написав заявление в произвольной форме? Какие документы приложить ? 

Здравствуйте! Подскажите, был совершен перевод мне на карту, в истории он появился, но сумма карты не пополняется. Пробовала перезагружать 

Добрый вечер! Безрезультатно бьёмся, чтобы получить справку для госслужащих, ни в офисе, ни через личный кабинет справка не выдана. Нормативный срок получения такой справки -5 дней. ВТБ же игнорирует, справку не можем получить уже 2 недели, очень большие проблемы из-за этого. 

Ага, только в отделении банка мне смогли помочь. Что делать в этом случае?

Уже писала на эту почту и вносила данные цифры. Никто ничего мне не ответил. Ещё на прошлой неделе! От вас ответа не дождаться.... 

21 декабря2024 года на мое имя была выпущена и неизвестно кем получена карта ВТБ. Карту я не получала. Со следующего дня и до настоящего времени мне звонят с незнакомых номеров. Выяснить кто выпустил карту и кто ее получил мне не удалось до сих пор. Даже город, в котором все произошло. Сотрудники банка задают одни и те же вопросы про однофамильцев, родственников, словом, предлагают самой провести расследование. Может банку проще выяснить: как такое произошло?

Здравствуйте! С моей карты списали 4 раза по 499 руб в RUS TVER G cyber. Хочу вернуть

Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники банка отвечая на вопрос на каком основании мои проценты заморожены отвечают из-за СВО

Прошу разобраться по вопросу выплаты по реферальной программе. Премиальный менеджер говорит, что все условия выполнены и выплата должна быть, но выплаты нет и при обращении пишут, что условия не выполнены. Замкнутый круг. Все длится более 3 месяцев. Подробно в отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12103766/

Добрый день. Пишу высказать свою волну возмущения и негодования. 17.01.2025 года я внесла через банкомат ВТБ на карту Т-Банк, деньги в сумме 30 000 рублей. Сразу оговорюсь на экране банкомата было написано, что можно пополнять карты любых банков системы Мир. Как только лоток для денег закрылся на экране появилось сообщение, что деньги остались в банкомате, обращайтесь по номеру 1000 и вышел аналогичный чек. Я стала звонить, однако мне сказали, что нужно обращаться в Т - Банк. В Т-Банк тоже обратилась однако результата нету. Написала в службу поддержки ВТБ, сначала мне говорили, что банкомат отдал деньги, потом когда я скинула чек, написали, что рассмотрят в течении 2 х недель, то есть непонятно вернут ли мне деньги или зачислят. В настоящий момент у меня просто банкомат ВТБ вместе с банком ВТБ забрали 30 000 рублей и куда обращаться, кто ответит непонятно.

user-927918371750 Сегодня уже 19.01.25. В чате 08.01.25 мне дословно написали: "Мы обязательно разберемся в причинах и решим эту ситуацию". 11.01.25 я написал этот отзыв здесь на Банки.ру. 13.01.25 НЕпрофессиональная (если не могут решить проблему в течение 3-х!!! меяцев) Команда ВТБ опять написала мне про "подождите еще немного" (см. выше). На сегодня 19.01.25 опять ничего НЕ изменилось. До каких пор будет продолжаться это БЕЗОБРАЗИЕ?!

Списали 250 рублей без моего согласия почему? Хочу вернуть деньги обратно от рассылки я отписался ну деньги сняли все равно Нужно срочно вернуть

Эту карту мне заблокировали по 115-Фз. Я приносил документы , но банк их отверг , причину я не понял, отказ тоже не понял. Несмотря на ФЗ, иногда люди по ошибки все еще мне переводят туда деньги и я вынужден , через отделение и закрытие счета их снимать, сейчас тоже сумма там висит Я бы хотел разблокировать карту как физ лица, ведь помимо этого я еще и являюсь ИП и ООО, когда я хотел открыть расчетный счет ООО для ВЭД с Китаем , от Службы безопасности пришел отказ. Мне нужен счет для ООО ведь, в Шанхае тоже есть отделение вашего банка ВТБ. Для быстрых переводов между странами в рублях и юанях это мне нужно  Как ИП я даже не пытался открывать расчетный счет, ведь думаю там тоже будет отказ Прошу вас помочь мне и если есть нужный список документов , я бы предоставил их с радостью и смог пользоваться вашими продуктами как ИП и ООО Надеюсь на скорый ответ Заранее спасибо!  

Могу ли я обменять старые доллары США в отделении г.алушта если они не порваны, без перегибов и надписей, без всевозможных грязных пятен от пищевых с других продуктов, 1996г. И 2006,2003,2013г.г.

При получении карты 19.12 неопытный сотрудник офиса решила за меня сделать приглашение. В результате у меня группа не создалась (что я владелец), а у жены эта информация появилась с 19 декабря. Приветственные баллы я не получил с 19 декабря. 10 января в офис снова пришлось обращаться, и мне сделали с 10 января по 28.02. А жене в чате написали, что она получает с 19.12 по 31.01. Хотя она в декабре не выбирала категорию супермаркеты, а выбрала только в январе. То есть, если я смогу получать приветственные баллы в феврале, а она уже не будет? С вашим банком оказалось столько проблем из-за неопытной сотрудницы. И мне зачем-то открыли 2 счёта-текущий и Мастер-счёт. Я не смог оплатить в январе картой покупку в январе, а той же картой платил в декабре. Где извинения от вашего банка? Одни неприятности(((

Добрый день! Я произвела актуализацию телефонного номера через обращение в офисе банка (14.12.25), однако после мой личный кабинет оказался перепривязан к иному номеру (старому номеру телефона). Я не имею доступа к нему, поскольку несколько лет не пользовалась старой сим картой, сотовый оператор отключил её. И теперь с 16.01.25 не имею доступа в личный кабинет и своим картам и деньгам. По какой причине произошла обратная смена номера на не актуальный?

Прошу Вас выдать справку по счету с 1.12.23 по 30.11.24. Спасибо. В отделении банка ВТБ выдают не правильную справку без указания суммы.

Здравствуйт, хотела бы узнать,когда уже будет доступна справка для госслужащих за 2024 годСначала было указано, что справка будет доступна после 15 января, потом после 20Все банки уже приедоставляют данный справки, что за проблемы с втб Из за данного банка я не могу устроиться на работу, у меня горят все срокиБудет ли готова справка сегодня?

Здравствуйте, открыла карту в вашем банке в ноябре месяце. Не вижу начисления кешбека, и ничего не выплачивается до сих пор, в поддержке одни отписки,что ждите,что придет. На дворе уже январь.

утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать?

Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье

Текст вместился в заголовок

Я перешла с Открытия со своим автокредитом, там у нас была возможность изменить дату платежа в приложении и сам кредитник об этом говорил. Сейчас возникла ситуация, что зп платят в другой день, на горячую линию звонишь, говорят можно изменить дату, написала заявление + пакет документов отправила по почте отказ. Я очень не довольна ВТБ банком!!! 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько лет нужно оплачивать Титульное страхование по ипотеке? 

В Новосибирске отсутствуют филиалы НПФ ВТБ. Мне в 2024 году исполнилось 55 лет. Имею ли я право на единовременную выплату? Если да, то как это можно сделать?

они не могут убрать эти заявки, отправляют на сайт с которого была подана заявка

Добрый день. 18.01.2025 г при оформлении кредита на автомобиль (рассрочки) представителем банка ВТБ в стоимость кредита (рассрочки) был включил сертификат на использование сервиса "Защита от покупок" (COSMOVISA) на сумму 20 000 рублей. На мои возражения было сказано, что без данного сертификата кредит (рассрочка) просто не будет одобрен и можно забыть о новом авто. Данная услуга мне совершенно не нужна, пользоваться ею не собираюсь.    В связи с этим прошу вернуть денежные средства в размере 20 000 рублей за навязанные услуги на счет Банка ВТБ. Копию сертификата прилагаю, необходимые документы вышлю представителю банка по запросу.   Надеюсь, мой вопрос разрешится через поддержку банка в кратчайшие сроки.   С уважением, Константин

Прошло 6 дней с момента подачи запроса на распорядительное письмо от СПАО Ингосстрах в ПАО ВТБ о порядке выплаты страхового возмещения с указаниемнадлежащего получателя и его банковских реквизитов. Явное затягивание процесса от ПАО ВТБ. В чем проблема выписать 1 шаблонную бумажку и отправить куратору СПАО Ингосстрах? 

как отказаться от услуги на использование сервиса "Сканер" Космовиза.ком?

Кэшбек 10% за проведенную оплату ЖКУ в декабре 2024 г. не начислен до 20 января 2025 г. Будет ли вообще начислен кэшбек? 

17 числа этого месяца сумма в размере 5000 рублей была положена на карту озон через банкомат втб. Ваш банк сьел деньги и выдал ошибку технических работ при этом выдав чек о прерваной операции этот чек тут же был зарегистрирован звонком в банк озон и в этот же день они выслали вам обращение о возврате средств. Теперь вопрос сколько вы будете возвращать мои деньги,обращение от моего банка уже есть,дело исключительно в вас и в вашем банке,не зря у вас здесь рейтинг 1.8 звезд. Прошу подключит всю вашу оперативность,хотя опираясь на предыдущие отзывы о вас,с вами реально по доброму не получается,только через постоянные обращения,либо жалобы,вам самим то это нравится?

В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней отсрочки. С помощью оператора заполнил все разделы заявки в мобильном приложениии и сразу получил одобрение. Оператор предложила получить карту в одном из офисов, чтобы подтвердить свою личность. В воскресенье 19.01.2025 г. приехал в отделение ВТБ в г. Истра по адресу ул. Ленина, д. 75. Менеджер Ясников Алексей с кривой ухмылкой сообщил мне, что банк одобрил мне только 50 000 рублей по кредитной карте и предложил оформить кредит на 3 млн. под 39,8% годовых. Когда я уточнил у него, что оператор говорил о других суммах, он откровенно улыбаясь сообщил, что я могу поставить неудовлетворительную оценку оператору. Вопрос к руководству ВТБ - есть ли в банке этика отвественности банка за предоставлении недостоверной информации клиентам (КоАП РФ Статья 14.7. преднамеренный обман потребителей) и какие меры воздействия будут приняты в отношении указанного сотрудника банка?

Добрый день. в 2024 году писал отзыв о работе персонального менеджера банка ВТБ в г.Сочи. Вчера получил смс: "Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о ВТБ на Банки.ру. Мы очень хотим, чтобы он был зачтен модераторами портала. Для этого, пожалуйста, укажите в комментариях дополнительную информацию по нашему запросу в ответе на отзыв. Он доступен на сайте banki.ru в личном профиле в разделе «Отзывы и вопросы». Будем рады получить от Вас обратную связь. С уважением, Команда ВТБ. "Теперь не могу найти на сайте свой отзыв, чтобы добавить информацию. Помогите, пожалуйста.Нашел свой отзыв. Не могу отредактировать. И что в нём надо отредактировать, не понимаю.

Добрый день. Прошло 11 дней, а мой вопрос по-прежнему не решен. Сотрудники отделений не дают внятного ответа по срокам исполнения моего обращения и , следовательно, возврату денежных средств. Все разумные сроки рассмотрения обращения по закону истекли. Обозначьте точные сроки исполнения по моему вопросу, иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Жду от вас конкретных ответов, а не обтекаемых фраз.

Здравствуйте, у нас в городе открыли отделение втб , но у них нет электронного талона и принимают своих родственников без очереди Обслуживание одного клиента занимает как минимум 40 мин а иногда где-то час 

Здравствуйте, хочу убрать ваш банк при переводе спб по номеру телефона. Зайти в личный кабинет не могу, тк не имею вашей карты.

Ошибочно перевела деньги в пдс.надо вернуть завтра пойду писать заявление вернут ли всю сумму и будет ли 13 процентов удержано.успеет дойти письмо и обработать за 14 дней и почему возврат 60 дней

Здравствуйт, как можно убрать ваш банк из спб ппи переводе по номеру. Зайти не имею возможности, тк нет карты. Если есть какие открытые продукты, можете ли вы их закрыть. Спасибо 

То есть я правильно понимаю, что по истечении 3-лет я могу больше не оплачивать страховку и это никак не скажется на процентной ставке? 

По какому адресу это можно сделать ? Есть ли у вас услуга под ключ ( электронная регистрация сделки ) ? Сколько по времени занимает услуга ? Сколько стоит ? 

Добрый день! 19.01 я перевела с накопительного счета своего в втб на свою дебетовую карту 6000 рублей. Операция находилась в статусе обработки. Утром пришло смс, что операция отклонена, но деньги не на карту, не на накопительный счет не вернулись. Я позвонила сегодня в банк, сказали 2 часа подождать, обновится система. Не вернулись. Уже заканчивается день, но деньги не пришли?? Почему?

Отправил информацию,жду ответа

Добрый день!При выдаче кредита 19.01.2025, специалистом банка ВТБ Могила Николай Викторович, мне были навязаны дополнительные услуги в виде двух сертификатов:«Кредитный помощник» — номер сертификата: AKP-4-0001197;«Защита покупок» — номер сертификата: AZP-4-0001905;Прошу принять заявление об отказе на оказание данных услуг и вернуть денежные средства в размере 50 000 руб (2 сертификата по 25 000 руб.).Спасибо!

приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот уже 1,5 часа тишина. блиннннннннн

Уважаемые представители банка ВТБ!   обращаюсь с официальной жалобой в связи с неправомерными действиями вашего банка, которые нарушают мои права как клиента, а также демонстрируют пренебрежительное отношение к пожилому человеку, ветерану боевых действий.   В 2023 году я оформил кредит в вашем банке. Однако из-за сложных жизненных обстоятельств я оказался не в состоянии продолжать выплаты. Позднее я прошел процедуру банкротства, завершившуюся в мою пользу. Суд вынес постановление за номером А46-23169/2023 согласно которому я был полностью освобожден от обязательств по кредиту. Это решение является окончательным и обязательным для исполнения всеми сторонами, включая ваш банк.   После завершения процедуры банкротства я неоднократно обращался в отделения Сбербанка для уточнения статуса задолженности. Сотрудники банка каждый раз уверяли меня, что никаких долгов за мной не числится и что все обязательства закрыты. Тем не менее, спустя время я обнаружил, что в вашей системе задолженность продолжает числиться. Это обстоятельство вводит меня в глубокое недоумение, так как противоречит как устным заверениям сотрудников банка, так и решению суда.   Прошу обратить внимание на следующие важные аспекты:   1. Моё положение. Я являюсь военным пенсионером, ветераном действий в Афганистане. За долгие годы службы я честно исполнял свои обязанности перед государством, а сейчас, будучи пожилым человеком с больными коленями и другими проблемами со здоровьем, я рассчитываю на уважительное и честное отношение со стороны такой крупной организации, как Сбербанк.   2. Сложности с обращениями в банк. Из-за моего состояния здоровья каждое посещение отделения становится для меня тяжелым испытанием. Несмотря на это, я был вынужден неоднократно посещать банк для решения вопроса. Однако вместо содействия я сталкиваюсь с халатным отношением, что не только физически, но и морально изнуряет меня.   Моя позиция. Я глубоко разочарован тем, как ваш банк относится к своим клиентам, особенно к людям, которые посвятили жизнь службе родине. Вместо того чтобы уважать моё время и состояние, я сталкиваюсь с бюрократией и неисполнением судебных решений. Считаю такие действия недопустимыми для организации вашего уровня.   Прошу вас предпринять следующие меры:   1. Провести тщательную проверку по моему делу и устранить все несоответствия.   2. Исполнить решение суда и официально закрыть задолженность.   Если моя жалоба останется без удовлетворительного ответа, я буду вынужден обратиться в Центральный банк России, Роспотребнадзор и другие надзорные органы для защиты своих прав.  

Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части долга. Хотим квартиру продать. Хотим выделить доли до погашения обременения, чтобы согласовать с опекой продажу. Само опбременение планируем гасить деньгами покупателя. Даст ли банк согласие на выделение долей, пока ипотека не погашена полностью и какие условия для этого нам необходимо соблюсти. Спасибо.

20.01.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 104447516, должник платежеспособное лицо, однако до настоящего времени денежные средства не были взысканы, прошу предоставить информацию принят ли указанный исполнительный в работу и когда Вашим банком будет произведено исполнение? прошу незамедлительно взыскать денежные средства. 

Узнаю почерк банка! Мой вопрос уже все операторы изучили наизусть! Изучать нечего!!! Хотелось бы, чтобы банк не юлил, решил вопрос в очевидную пользу клиента!Этого точно не произойдет...

Сотрудник банка ВТБ Николь Василяди подключила услугу по своему желанию, без моего согласия, без посещения мной офиса. Директор отделения (при моем обращении на горячую линию) оператору дала ответ- что данная услуга подключается автоматически, акция такая. Следуя из моего прошлого обращения, на которое банк дал ответ сказано: "Извининения за неудобства, которые были вызваны навязыванием продуктов." и "наш банк придерживается правил по предложению дополнительных продуктов и услуг, которые могут быть оформлены только на основании добровольного согласия клиента.", следовательно услуга не могла быть подключена автоматически. Услугу подключили сотрудник банка целенаправленно, а руководитель выгораживает действия своих сотрудников.

Здравствуйте. Сегодня 20.01.25 не какую сумму не доначислили. Сотрудники из кол центра ничего не могут ответить , говорят ожидайте. На вопрос в чате , пришел отрицательный ответ. На каких основаниях вы взяли и понизили ставку перед самым новым годом? Даже если вы ее понизили за несколько дней до нового года , просьба вернуть деньги за те дни где она была 22%. Почему я должен у вам выбивать свои же деньги, я открыл накопительный счёт с приветственным бонусом 22%, у вас даже без приветственного бонуса ставка выше . что же вы за банк такой ? Где решить и объяснить простой вопрос занимает столько времени. 

Здравствуйте. На постоянной основе банк не отправляет заблокированые средства ФССП когда решиться данная проблема. Невозможно постоянно писать обращения. Последнее обращение CR-14497593

Добрый вечер! Отправила данные на электронный адрес.

Здравствуйте, могу ли я как то повлиять на процесс и ускорить возврат? Может мне нужно запросить какие-то данные у т-банка? Но еще раз повторюсь, что т-банк говорит о том, что нужно делать возврат с того банка, где обслуживается карта. Они написали о том, что готовы сделать возврат, но для этого нужно, чтобы вы как-то связались с ними для возврата

Здравствуйте! У меня не проходят операции по кредитной карте! Создано уже 3 запроса. Получено 3 ответа, что проблема будет решена, но ничего не поменялось совсем!!!

В приложении ВТБ во вкладке Беспроцентный период по кредитной карте 4304 на лимит 30 000 рублей был указан период до 20.01.25. В эту дату внесла остаток задолженности и обнаружила, что начислены проценты за пользование кредитными средствами. При выяснения сложившейся ситуации оказалось, что дата была указана неверно. Вследствии были начислены проценты в сумме более 900 рублей. Вопрос к банку: можно ли доверять информации, предоставляемой в приложении?Ранее, когда оформляла другие услуги банка по его предложениям по акциям, обещания не были выполнены. Например, перевела зарплату на карту ВТБ в июне 2024 года, получила зарплату,совершила покупку по условиям акции "500 рублей за перевод зарплаты на карту ВТБ", но вознаграждения так и не дождалась до 30.09.2024 года.Прежде были уже аналогичные невыполненные банком обязательства по акциям(2 случая), по которым уже писала, но всё было тщетно. Банк находил какие-то пункты для невыполнения своих обязательств, либо впустую обещая начислить денежные средства так и не начислял вознаграждения. Банк ВТБ -один из крупных банков РФ, по-моему мнению, должен вести честную политику по отношению к своим клиентам. Но это не первый несправедливый случай в моём отношении.

прошу вас выдать промокод

как получить одобрение банка на кредитную карту