Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Наталья, здравствуйте! В Сергиево-Посадском дополнительном офисе банка получил выписку по карте. Сотрудник…
Наталья, здравствуйте!В Сергиево-Посадском дополнительном офисе банка получил выписку по карте.Сотрудник доп офиса не смог мне ответить на вопрос по следующей операции:Client Deposit Special Upper Limit Special 241017—1450,92 RUR.Прошу дать разъяснение по этому списанию!
27.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я - пользователь кредитного карточного продукта Вашего банка. При рассмотрении выписок…
Здравствуйте. Я — пользователь кредитного карточного продукта Вашего банка. При рассмотрении выписок по своему карточному счету, в случае, когда я пользуюсь кредитными средствами банка, я обнаруживаю среди прочих следующее списание: Client Deposit Special Upper Limit Special. Вы не могли бы подсказать, что под этим подразумевается и как рассчитывается его сумма?
28.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья, я сейчас рнахожусь в Китае, город Гуанджоу, не могу снять деньги с мультивалютной…
Здравствуйте, Наталья, я сейчас рнахожусь в Китае, город Гуанджоу, не могу снять деньги с мультивалютной карты, позвонить вам на горячую линию нет возможности, так как звонок не проходит.Что мне делать? Мой номер в Гуанджоу 13533518584
28.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте ! При подтверждении операции в системе Телебанк требуется ввести очередной код. Вопрос…
Здравствуйте!При подтверждении операции в системе Телебанк требуется ввестиочередной код. Вопрос — блокируется ли система при вводе неправильногономера, если да то сколько попыток есть?Нахожусь в командировке, прислали скан карты, на нем нечетко видна цифра.
28.11.2011
Ответ дан
Подскажите, по какому тарифу будет выполнен перевод через оператора с моего счета в Телебанке на счет…
Подскажите, по какому тарифу будет выполнен перевод через оператора с моего счета в Телебанке на счет другого человека, так же открытый в ТелебанкеПри обращении в отделение с подобной просьбой мне были названы следующие цифры: 300р + 10% от суммы. В тарифах я не смогла найти подтверждения.
28.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Интересуют ответы на 2 вопроса - 1. Существует ли возможность отсрочить выплаты по…
Добрый день!Интересуют ответы на 2 вопроса -1. Существует ли возможность отсрочить выплаты по ипотеке в части основного долга, не переставая вносить платежи за проценты по кредиту, если в семье ожидается рождение второго ребенка? Просрочек платежей за 3 года не было ни разу.Ситуация пока гипотетическая, поэтому просьба ответить в целом — возможно/нет и, если да, то на какой срок?2. Если такая возможность по отсрочке предоставлена — можно ли рефинансировать ипотечный кредит (смена валюты) по время действия этой отсрочки?
28.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я неправильно ввела пин-код своей зарплатной карты, заблокировав ее. В отделении банка…
Здравствуйте! Я неправильно ввела пин-код своей зарплатной карты, заблокировав ее. В отделении банка мне подсказали воспользоваться горячей линией, однако там у меня запросили кодовое слово и дату последней успешной операции. Не то, и не другое я назвать не смогла. Существуют ли еще какие-либо способы для того, чтобы разблокировать карту и снять деньги? Какие документы для этого нужны?
28.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Наша оргаганизация перевела заработные платы на карты банка ВТБ 24.Уже выпущенные на наше…
Добрый день! Наша оргаганизация перевела заработные платы на карты банка ВТБ 24.Уже выпущенные на наше имя карты, привезла девушка(как я поняла представитель банка), мы подписали документы(договор почему то отсутствовал),документов для нас никаких не осталось, т. е. все, что мы подписали осталось для банка.Ну и по сути обращения:1.что является договором между банком и клиентом(подписанное заявленипе что ли)?2.лично на мое имя была выпущена кредитная карта с лимитом 46500 рубл. Как будет происходить обслуживание? Когда нужно платить годовое обслуживание? Когда и при каких обстоятельствах активируется эта карта и буду ли я об этом оповещена?3.Кто будет платить за обслуживание зарплатной карты?Задаю такие вопросы только потому что ничего не было объяснено при вручении карты
28.11.2011
Ответ дан
Наталья, добрый день! Подскажите пожалуйста , вот какая ситуация : Оформляла кредитную карту 2…
Наталья, добрый день!Подскажите пожалуйста, вот какая ситуация:Оформляла кредитную карту 2 года назад на 50т.р., платила все нормально, потом умер муж и я временно не платила, мой договор продали 3-им лицам (коллекторам как я понимаю), они требуют от меня срочного погашения и по мимо этого сумма почему то увеличена в 2раза, если я брала кредит на 5 лет и 50 тыс. , вопрос почему требуют оплатить 80т.р.?Я ездила, мне сказали что я могу платить частями, а коллекторы давят и неадекватно себя ведут. Подскажите пожалуйста, как и каким образом можно решить этот вопрос? Я не собираюсь платить больше, чем было взято изначально!
28.11.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста почему в ВТБ24 отсуствуют специальные предложения по пролонгации вкладов, пролонгация…
Подскажите пожалуйста почему в ВТБ24 отсуствуют специальные предложения по пролонгации вкладов, пролонгация вклада происходит по ставке действующей на момент пролонгации раньше был бонусный процент сейчас нет, ставки по вкладам не совсем конкурентоспособные не жаль будет если люди по окончании действия вклада перейдут в другие банки
28.11.2011
Ответ дан
День добрый. Совсем недавно в нашей организации решили перейти со Сбербанковских зарплатных карт на ВТБ…
День добрый. Совсем недавно в нашей организации решили перейти со Сбербанковских зарплатных карт на ВТБ 24. Нам их раздали в прошлом месяце. С тех пор мы терпим неудобства. Близжайший терминал находится достаточно далеко,в терминале Сбербанка ВАШ банк установил лимит по снятию денежных средств. Поэтому у нас очень большая к вам просьба. Мы находимся в поселке Торбеево Республики Мордовия, пожалуйста установите терминал поближе, а то близжайший в городе Саранск. Торговые точки нашей организации находятся таке в Зубовой Поляне, в г. Краснослободск в Темникове. У ребят также возникают проблемы в день получения зарплаты. Или, если возможно, отмините комиссию и снимите ограничение по разовой выдаче денежных средств в сторонних терминалах(7500рублей). С уважением и надеждой на решение нашей проблемы.
28.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья. В информации по вкладу "ВТБ24-Отличный" указана возможность пополнения суммы…
Здравствуйте, Наталья.В информации по вкладу «ВТБ24-Отличный» указана возможность пополнения суммы вклада в течении всего срока вклада.Имеется ли возможность пополнять данный вклад с помощью дебетовой карты ВТБ24 через банкомат ВТБ24 без посещения офисов банка и без подключения телебанка?По какой схеме начисляются проценты на сумму дополнительных взносов.
28.11.2011
Ответ дан
В 2003-05гг. в "обычном" ВТБ открыты счета "до востреб" в руб. и дол. С тех пор операции по ним не проводились…
В 2003—05 гг. в «обычном» ВТБ открыты счета «до востреб» в руб. и дол. С тех пор операции по ним не проводились Возможно ли и как (по телефону) узнать: можно на них перевести деньги? (нахожусь за пределами России).
28.11.2011
Ответ дан
Доброе время суток! Нахожусь временно в Москве, являясь клиентом банка ВТБ 24.Сам живу в городе Томск…
Доброе время суток! Нахожусь временно в Москве, являясь клиентом банка ВТБ 24.Сам живу в городе Томск. Прожив более трех недель, использовал свою зарплатную карту Visa для снятия денег через банкомат,для совершения покупок.Никуда карту не терял и не передавал естественно. 27 ноября в районе 12 часов дня с моей карты, из Подмосковья с вашего банкомата,в Сергиевом Посаде,пр.Красной Армии 171, снимают все наличные деньги(а это 58 тысяч,все мои сбережения!)с моей карты. Я естественно сразу пришел в полицию и через 50 минут составлено заявление о краже денег со счета в банке. После чего сразу обратился в филиал банка ВТБ 24(Мега — Химки),и написал заявление стандартное о том,что данные операции совершены не мной,предварительно сразу после хищения средств я заблокировал карту.Мне сказали,что перезвонят. И вот я без денег сижу в Москве,через два дня мне уезжать,карты нет,денег нет.Что мне дальше делать,на что я могу расчитывать? Мне вернут деньги или в банке ВТБ 24 они просто хранятся и гарантировать их сохранность никто не может? Мне так то жить не на что стало. Спасибо,надеюсь на скорый ответ
28.11.2011
Ответ дан
Я перечислил 199 Евро на счет компании USAGC для участия в лотерее Гринкард. Однако после, по ряду причин…
Я перечислил 199 Евро на счет компании USAGC для участия в лотерее Гринкард. Однако после, по ряду причин, передумал. Пока я даже не оформил свою анкету полностью (нет моего фото). Как мне вернуть эти деньги на счет? Я не хочу участвовать в розыгрыше лотереи. Я слышал, что в течение 180 дней можно аннулировать платеж, если на нем нет электронной цифровой подриси. оплату я произвел через интернет, через сайт компании USAGC.С уважением,А. М. Семенов
29.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Почему так важен диплом о высшем образовании при оформлении ипотечного кредитования.Сдали…
Добрый день! Почему так важен диплом о высшем образовании при оформлении ипотечного кредитования.Сдали пакет документов неделю назад,а сегодня позвонили из банка,уточнили есть ли в\о и сказали довезти диплом
29.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Подали заявку на ипотечный кредит 15 ноября, начиная с 22 ноября, через день, при звонке…
Добрый день!Подали заявку на ипотечный кредит 15 ноября, начиная с 22 ноября, через день, при звонке в банк наш менеджер говорит одну фразу: «Отказ на первом этапе, но это не отказ, это техническая ошибка, сегодня заявку повторную отправила, два дня и будет ответ.» Такой ответ каждый раз, не с кем больше не соединяют, что за ошибка сказать не может. Помогите, пожалуйста!Заранее спасибо!
29.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Где можно узнать реквизиты сбербанка Люберецкое ОСБ 7809/00016. Мне должны перечислить…
Здравствуйте! Где можно узнать реквизиты сбербанка Люберецкое ОСБ 7809/00016. Мне должны перечислить деньги, но просят предоставить реквизиты, говорят, что номера моего счета, указанного в сберкнижке недостаточно. Перечислять будут из Банка Москвы?
29.11.2011
Ответ дан
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Подал заявку на получение кредитной карты через интернет…
Добрый день!Давно являюсь клиентом банка. Подал заявку на получение кредитной карты через интернет 3-го ноября. 7-го ноября сдал в офис «Павелецкий» необходимые документы. Моя заявка рассматривается уже более 2-х недель,хотя на сайте www.vtb24.ru/personal/cards/credit/classic говорится о 3-х рабочих днях. И на данный момент в офисе «Павелецкий» нет никакой информации. Я крайне разочарован уровнем сервиса в банке ВТБ24. Чем можете помочь? Спасибо!
29.11.2011
Ответ дан
Добрый день, Сейчас банк ВТБ 24 рассматривает нашу заявку на ипотеку. Подавали мы ее с условием 10-%-го…
Добрый день,Сейчас банк ВТБ 24 рассматривает нашу заявку на ипотеку. Подавали мы ее с условием 10-%-го первоначального взноса. Сегодня позвонили и сказали, что такая программа отменена. Это,действительно, так?
29.11.2011
Ответ дан
Добрый день, Наталья. Я задавал Вам вопрос по выплате наличными по страховке КАСКО. Получил ответ - для…
Добрый день, Наталья. Я задавал Вам вопрос по выплате наличными по страховке КАСКО. Получил ответ — для урегулирования отношений обратиться в офис банка.Я могу рассчитывать на разрешение от банка ВТБ-24 о выдаче наличными деньгами в СК «Адонис» по страховке КАСКО (страховой случай наступил в сентябре месяце т. г.), я правильно Вас понял? Мой контактный телефон не изменился (по базе банка).
29.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья! Имею счета в Вашем банке, активно пользуюсь Телебанком. Доволен. Могу ли я по…
Здравствуйте, Наталья!Имею счета в Вашем банке, активно пользуюсь Телебанком. Доволен.Могу ли я по по доверенности или с помощью нотариально заверенного заявления, отправленного в Ваш банк сменить адрес прописки указанный в моих контактных данных в вашем Банке. Если нет, то как сделать это без личного присутствия?
29.11.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Наталья Смирнова. В информации по вкладу "ВТБ24-Отличный" (http://www.vtb24.ru/spb/personal/savings/deposits/special/)…
Здравствуйте, Наталья Смирнова.В информации по вкладу «ВТБ24-Отличный» (http://www.vtb24.ru/spb/personal/savi.. ./special/) указана возможность пополнения суммы вклада в течении всего срока вклада. Имеется ли возможность пополнять данный вклад с помощью дебетовой карты ВТБ24 через банкомат ВТБ24 без посещения офисов банка и без подключения телебанка? По какой схеме начисляются проценты на сумму дополнительных взносов?Заранее спасибо.
29.11.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ВТБ

Показать еще

2008

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Скрыть