Очень плохой сервис входа в личный кабинет ВТБ.У нас один компьютер и мы с женой два клиента банка. Нет возможность войти второму клиенту, особенно когда это делается впервые. Погоня за новым, уничтожает всё хорошее старое. Тем более Вы сейчас забираите к себе клиентов пенсионеров из Почтабанка. К Вам, судя по интернету, уже обращались по данному вопросу,но....? Будут ли изменения и когда?

Просто так сняли деньги (100 рублей) с сайта Apiroll.club.Какой-то сайт фрилансеров. Узнала об этом сегодня сейчас вечером. 

Почему невозможно приобрести за наличные в отделении банка ВТБ г Выкса, доллары нового образца. Была оставлена заявка через приложение, чат ботом назначена дата и время на покупку, по факту, валюты нет и не будет. Почему?

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в наследоство бумагами и денежными средствами на брокерском счете моего мужа, я обратилась в Щелковское отделение ВТБ. Сейчас 21 апреля 2025 г. , Но я и мои дети (есть несовершеннолетняя дочь) до сих пор не получили ни деньги, ни облигации. Создается впечатление умышленной задержки! Это наносит нам большой финансовый урон, упущение финансовой выгоды и главное моральные страдания! После потери близкого человека, действия со строны брокера выглядят и ощущаются как издевательство и унижение, приносят душевную боль и уже отражаются на моем здоровье!Я не понимаю почему мы до сих пор не получили то что положено по закону! Какие-то отписки и волокита! Каждый раз новая причина.Езжу в отделение в Щелково постоянно, звоню, пишем со специалистом Отдела Привилегии постоянно, но решения по наследованию как не было так и НЕТ! Теперь какие-то программные неполадки. Время идет, а деньги которые лежат на брокерском счете мужа не приносят доход и нет возможности управлять ценными бумагами и это БЕЗОБРАЗИЕ и просто БЕСПРЕДЕЛ!Понятно что уже давно нужно идти в Прокуратуру, писать в ЦБ РФ, подавать в суд и писать отзывы об ужасном отношении и ужасной работе ВТБ брокера. Сил нет больше терпеть и ждать, поэтому уже видимо придется писать активно и во все инстанции, если в ближайшее, очень ближайшее время наш вопрос не решится! Очень хотелось бы человеческого отношения, уважения и решения нашей проблемы! Не должно быть вступление в наследство процедурой убивающей еще живых и скорбящих людей!!!

Ответ был дан некорректный, мне нужно вывести средства мои а не пытаться разблокировать счет, перечитайте претензию еще раз внимательно 

Ситуация такая. у меня ипотека уже 3 года и два кредита в банке ВТБ!картой как дебетовой я особо не пользовалась просто переводила с другого банка на втб и там деньги списывались за платежи!однажды я не смогла зайти в онлайн кабинет по причине блокировки)я пошла в отделеник банка где мне сказали что заблокировали СБ по причине 115фзчто такой 115фз я знаю потому что юрист!я спрашиваю что мне надо банку предоставить что бы вопрос этот решился, адекватного ответа мне не поступило!мне просто дали реквизиты по которым я должна платить свои обязательства да я же и сроком раньте на неделю (что в целом нарушает мой договор с банком)так же меня лишили возможности закрывать кредиты быстрее (есои плачу больше то разница просто возвращается на банк с которого платила)все конечно здорово ребята и может банк вы хороший . Но так относиться к своим клиентам это уже перебор!посоветую я кому то втб - однозначно нет!прошло уже 2 месяца как банк создал мне иакие неудобства + некомпетентность сотрудников просто сводил с ума 

21.04.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 100064350, должник платежеспособное лицо, однако до настоящего времени денежные средства не были взысканы, прошу предоставить информацию принят ли указанный исполнительный в работу и когда Вашим банком будет произведено исполнение? прошу незамедлительно взыскать денежные средства. 

Мне ответили, даже не вникнув в суть моего отзыва! Мне снова предлагают приехать в офис банка для разблокировки, я живу в сельской местности 200 км от города, где находится офис и банкоматы! Мне 74 года и Вы мне предлагаете ехать старику в город для разблокировки? Это такое отношение у банка к своим клиентам! Я требую разблокировать мою карту и приложение! Вы заморозили мои денежные средства и я ими не могу воспользоваться для своих личных нужд!!! Сумма не маленькая, почти 500 тыс рублей!! Мне пришло смс для подтверждения операции и я перезвонил на горячую линию подтвердить перевод, мне отказали и заблокировали. По какой причине? Какое право банк имеет право замораживать мои денежные средства??? Требую вернуть мне мои денежные средства!!!

Добрый вечер. Ранее мы уже обращались за помощью (вопрос 738556). Он сейчас удален, так как просила модераторов это сделать по причине публикации персональных данных в этом вопросе. Моя ошибка. Я продублирую его: "Добрый день. Столкнулись с проблемой. До сих пор не переданы сведения о продлении страховки по ипотеке. Страховка по кредитному договору была продлена вовремя, в октябре 2024. Сумма по договору страхования внесена 04.10.2024 в размере 2739.60. Звонки в АО СОГАЗ не дают результата, говорят, что информация передана. На горячую линию ВТБ также звонили неоднократно, специалисты передают сведения каким-то другим специалистам, но ничего не происходит. Страховка не обновляется, начали поступать сообщения о повышении ставки по ипотеке. Сведения об оплате неоднократно присылали на почту ВТБ 1233@vtb.ru. Но информацию не принимают, объясняя, что страховая компания должна все передать. Замкнутый круг. Мы сообщаем о продлении всеми возможными способами, а ВТБ упорно не хочет видеть оплату. Что нам делать?" Благодарю Вас, что рассмотрели наш вопрос. Мы направили на указанный электронный адрес копию договора страхования и электронный чек, в котором указан номер полиса страхования, сумма, и дата. Даже чек из налогового кабинета выгрузили для подтверждения своевременной оплаты. Но теперь супругу приходит смс, что эти документы оказывается не подтверждают оплату. В чеке не содержится ФИО владельца полиса. Но ее там и не может быть, так как оплата произведена не в кассе банка, а через систему СБП, путем сканирования QRкода из личного кабинета плательщика по договору страхования. Я также прикрепила скрин из личного кабинета АО СОГАЗ , где отражается информация о полисе, о платежах. Каким способом еще мы должны доказать банку своевременную оплату, чтобы исключить неправомерное повышение ставки по договору ипотеки? У нас складывается впечатление, что банк намеренно не хочет видеть оплату страховой премии по полису.

Сегодня, я оформила кредит в офисе банка ВТБ. Банк списал с меня 10 000р. За ( по словам оператора)страховку. Оператор в офисе банка не объяснила мне за что именно я отдаю 10 000р. Не выдала мне чек и сертификат страховки.В онлайн чате оператор прислала мне чек оплаты услуги Ооо "Космовизаком". На 10 000р. Так же в онлайне я посмотрела сертификат. Это не страховка, это услуга КРЕДИТНЫЙ ПМОЩНИК. Я считаю что это нарушение моих прав.В офисе банка мне озвучили что я оплачиваю страхование. А по факту продали мне не нужную для меня услугу, под предлогом страхования. Это обман.Я прошу вернуть мне деньги, оплаченные мной. 

Срок проверки доверенностей, оформленных за границей, не более 20 рабочих дней, следующих за днем поступления доверенности в банкТо есть я не смогу открыть сразу вклад? Вы повторно пригласите через 20 дней? *примерно...Второезаполнить Заявление о месте пребывания (проживания) на территории РФ... как это понимать?.. (я же не резидент в рф и не живу в рф) я просто приеду на два часа и сразу уеду обратно в беларусь... что-то приложить нужно будет к этому заявлению?

Здравствуйте Приобретал автомобиль в автокредит через ваш банк в автосалоне, произошел страховой случай, страховая компания ждет от вашего банка распорядительное письмо Идёт уже 3 неделя ожидания,почему нет ответа ?

В пятницу 18.04.2025 года я обратилась в Отделение №2201 ДО «Марьинский парк» (г. Москва, ул. Братиславская, д. 14) - примерно в 19:40, когда до конца работы отделения оставалось 20 минут.Как оказалось, ситуация моя нестандартная - из-за возможных мошеннических действий/халатности был изменен номер телефона в базе ВТБ, у меня пропал доступ к онлайн-банку. Как позднее выяснилось, также 10.03.2025 года на мое имя была открыта кредитная карта, о которой мне ничего не было известно до визита в банк.Была приятно удивлена тем, что:1) во-первых, меня не послали "в полицию/приходите завтра/вам надо обратиться на горячую линию".2) во-вторых, сотрудники отделения, как мне показалось, столкнулись с такой ситуацией впервые и приложили максимум усилий для решения моей проблемы.3) в-третьих, сотрудникам пришлось задержаться примерно на 1 час после окончания работы отделения.Результатом визита я довольна - пока что все мои карты/счета заблокированы, а также мое заявление направлено в СБ банка для проведения проверки, ожидаю результат.В любом случае, отношение к банку ВТБ после визита поменялось в лучшую сторону.Выражаю благодарность сотрудникам Отделения №2201 Ковалеву Даниле Борисовичу и Некрасовой Дарье Евгеньевне!Прошу рассмотреть возможность дополнительной финансовой мотивации данных сотрудников, за профессионализм и сверхурочную работу.

Мне приходит зарплата военнослужащего на карту ВТБ. Все исполнительные производства с меня сняты, во всех банках у меня счета без ограничений, только на ВТБ висит арест 165966/24/98066-ИП. Пристов гворит, что во все банки было отослано постановление о отмене мер взыскания. Но ВТБ игнорирует это постановление. На руках есть документы об отмене Исполнительного производства и Постановление в банк ВТБ об отмене мер взыскания. Что мне делать? ВТБ уже заблокировал у меня 2 зарплаты.

Добрый день!Я обратился в отделение ВТБ 20.03.2025 для закрытия моего счета и вывода средств, сотрудник банка сообщил мне, что мне необходимо подойти в отделение банка через 10 рабочих дней с реквизитами для вывода. 14.04.2025 я повторно пришел в отделение банка для вывода средств, на что сотрудник банка мне сказал, что нужно ждать еще. Точных сроков он не узвучил, так же как и причину по которой мне не выводят мои средства.Подскажите, какой срок должен пройти, чтобы я смог вывести свои средства из вашего банка? 

Добрый день! Меня заблокировпл ЦБ по 161 ФЗ . ЦБ отправил ответ на обращение, что получили информацию о противоправных действиях и получении мною денежных средств без согласия клиента от ВТБ банка. Я не являюсь клиентом ВТБ банка и дел данным банком не имел. Добиться какой либо информации о том, где открыт счет, какой номер привязан, о переводах и тд в отделении не удалось. Повторяют мне фразу из письма ЦБ и пункты из ФЗ 161. Я и сам уже их прочитал. Убедительно прошу ВТБ банк предоставить мне информацию и ответы на вопросы. И прошу разобраться во всем этом и посодействовать выводу моих данных из базы ЦБ. Письмо ЦБ прикладываю…

Добрый день.18 марта 2025 года я (взыскатель) лично приехела в Банк ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, д. 12. и передала нарочно специалисту Банка (Довгаль Е.А.):- Заявление о приеме исполнительного листа;- оригинал исполнительного листа о перечислении мне денежных средств;- копию паспорта.На копии заявления была проставлена отметка о его принятии. В связи с тем, что никакой информации Банком мне представлено не было, денежные средства, согласно исполнительного документа мне не перечислены, ядля уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, 31.03.2025 направила официальный письменный запрос по почте России на почтовый адрес Банка, предназначенный для корреспонденции: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. 09.04.2025 мой официальный запрос был получен Банком ВТБ (трек номер 14150605008055)По состоянию на 22.04.2025 Банк ВТБ никакой информации мне не представил, деньги по исполнительному листу не перечислил. В соответствии со ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств со счета должника. В случае если банку необходимо проверить подлинность исполнительного документа, Банк может задержать исполнения исполнительного документа не более чем на семь дней. В моем случае, этот срок Банком ВТБ уже пропущен.Прошу разобраться в стуации и провести действия по исполнению исполнительного листа, а также дать официальные разъяснения по его исполнению по почте России.Эл. почта для связи - cherepova_oksana@mail.ru. Обращение в ЦБ РФ с жалобой на бездействие Банка ВТБ подано 17.04.2025Благодарю.Ваш ответ: 

ипотека оформлена на жену. муж набрал кредитов. заключили брачный договор. ипотека жене. она платит. нужно ли предоставлять в банк? это изменит условия договора?

Я выбрал категорию «ВТБ Pay на все покупки» в качестве кэшбэка за апрель. Планировал оплачивать покупки на кассе с помощью смартфона Android через ВТБ Pay. Однако оплата не проходит.Возникает вопрос: зачем вводить клиентов в заблуждение, предлагая им сервис, который не работает должным образом?В апреле 2025 я выбрал категорию «ВТБ Pay на все покупки» в качестве кэшбэка. Планировал оплачивать покупки на кассе с помощью смартфона Android через ВТБ Pay. Однако оплата не проходит.Возникает вопрос: зачем вводить клиентов в заблуждение, предлагая им сервис, который не работает должным образом? Опережая ваши вопросы, говорю, что NFC включена постоянно, ВТБ Pay был установлен основным сервисом для бесконтактной оплатыВ апреле 2025 я выбрал категорию «ВТБ Pay на все покупки» в качестве кэшбэка. Планировал оплачивать покупки на кассе с помощью смартфона Android через ВТБ Pay. Однако оплата не проходит.Возникает вопрос: зачем вводить клиентов в заблуждение, предлагая им сервис, который не работает должным образом? 

Уважаемые сотрудники банка ВТБ, здравствуйте!Столкнулись со следующей проблемой. Наш бухгалтер по неопытности не вовремя сдал отчет в налоговую инспекцию. Соответственно налоговая направила банку ВТБ письмо через электронный документооборот с требованием блокировки нашего счета. В тот же день бухгалтер отправил отчет в налоговую, который был успешно принят. После этого (11.04.2025), налоговая отправила через электронный документооборот письмо в адрес банка ВТБ о разблокировании нашего счета (ROO14525187_771820250411_000021.XML). Мы подождали несколько дней и затем составили обращение в банк ВТБ о разблокировке счета. В течении суток счет не был разблокирован и мы не получили обратной связи о причинах блокировки ни в электронную почту, ни в приложение банка. После этого мы сделали повторное обращение и подождали сутки. Результат такой же, т.е. счет заблокирован, сообщений о причинах опять нет. Во время очередного звонка тех поддержка предложила создать запрос в соответствующий отдел банка, который мы и создали. Обратной связи мы опять не получили. После этого я обратился в свое отделение ВТБ, где в достаточно грубой форме менеджер Виктория Москаленко сказала, что нам необходимо взять в налоговой справку с печатью и подписью и привезти в банк. Мы обратились в свое отделение налоговой с просьбой выдать нам такую справку. На что налоговый инспектор сказал, что такие справки они не выдают и весь документооборот с банками у них происходит электронно. Причем налоговый инспектор был очень удивлен, тем фактом, что банк ВТБ видит и может прочитать письмо от налоговой (это подтверждает техподдержка), но не предпринимает никаких действий. В связи с этим возникает вопрос: это самодурство на местах? Или банк ВТБ просто игнорирует часть электронного документооборота со стороны налоговой? И самый главный вопрос: как разблокировать счет в данной ситуации.

Выбрала в кешбэк на апрель категорию 5% на автоуслиги (в катерии в заголовке указано ОПЛАТА УСЛУГ СТО) 20.04.2025 было выполнено СТО и оплачено картой на сумму 11200, сумма кешбэка отображается не верная! Как позже оказалось что ВТБ ПО коду 5511 не начисляет указанный кешбэк, хотя в категории четко написано : ОПЛАТА УСЛУГ СТО, по междугородной системе МСС код 5511 отвечает не только за продажу авто но и выполнение ремонтных работать и ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. получается оплата есть а кешбэка нет! Как то очень интересно получается! очень жаль что не воспользовалась картой другого банка, где все более прозрачно и банк не пытается тебя обмануть 

Заведенное обращение CR-15000258 не отвечает требованиям заявителя в части суммы не выплаченного кешбэка.

Уважаемые представители ВТБ, мой счет заблокирован на основании 115 ФЗ уже год. Прошу предоставить письменные разъяснения по следующим вопросам в рамках обращения №[CR-13545365] и последующих жалоб:Конкретная причина блокировки счета и доступа к ВТБ-Онлайн:Какие именно "поступившие сведения" (п. 3.10 Правил) стали основанием?Номер и дата нормативного акта Банка России или иного документа, на который вы ссылаетесь.Правовое обоснование:Как именно мои действия нарушили п. 4.12 Правил комплексного обслуживания или п. 3.10 Правил по счетам физлиц?Почему блокировка соответствует ст. 858 ГК РФ (недопустимость произвольного ограничения распоряжения счетом)?Действия для разблокировки:Какие документы/заявления я должен предоставить?Сроки рассмотрения таких обращений.

18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение наличных денежных средств в сумме 21 700 рублей в банкомат Сбербанка, расположенный по адресу г. Ульяновск Автозаводская ул., 60197271. Банкомат принял купюры, однако операция была отклонена, и средства на карты выпущенную банком ВТБ не зачислены.С момента инцидента прошло 7 дней. Я неоднократно проверяла выписку по счёту, и денежные средства на нём отсутствуют.  Прошу провести проверку по данному факту и в случае подтверждения не зачисления денежных средств, зачислить их на мой счёт в полном объёме.  В случае возникновения дополнительных вопросов, готова предоставить необходимую информацию. Прошу сообщить о результатах проверки в течение 1 рабочего дня..Дополнительно сообщаю, что обращение в банке ВТБ также было составлено его номер CR-1495510Здравствуйте!ОТВЕТ ОТ СБЕРБАНКА!!!!!Все проверила. 16.04.2025 мы направили деньги в банк ВТБ.Зачисление денег проводит банк, в котором открыта карта. Для уточнения информации о сроках зачисления рекомендую вам обратиться в банк ВТБ.С уважением,Мария АлександроваСберВОПРОС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВТБ УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДТСВА!!!!!!!!!

Добрый день!25.02.2025 я пришел в отделение ВТБ для закрытия счета и вывода средств, сотрудник банка выдал мне бумагу о закрытии счета, и сообщих, что необходимо придти в банк через 10 рабочих дней с реквизитами для вывода средств.20.03.2025 я повторно посетил отделение банка с реквизитами для вывода средств, в отделение мне сообщили, что необходимо побеседовать с сотрудником безопасности данного отделения, предоставить письменное объяснение всех моих операций за последние полгода. Мне должны были позвонить в течении часа данного дня, чтобы я приехал в отдение, но никто в этот день мне не позвонил и я решил сам приехать на следующий день в отделение банка. Меня направили в кабинет к сотруднику безопасности, в ходе беседы он сообщил, что никакое объяснение не нужно и он не против вывода средств, но сотрудники банка отказывают выводить мои средства ссылась на сотрудников безопасности.Позже я запросил письменный ответ, причины отказа вывода моих средст, письмо так и не поступило, запрос я оставлял 04.04.2025 года.Подскажите, почему сотрудники данного отделения отказываются выводить мои средства? 

Я пригласила сына в группу, но кешбек 5% на супермаркеты не высветился у него, а был 1,5%. В результате переписки в чате с оператором, сказали что кешбек был в феврале, он невидимый. Такое конечно не правильное отношение к клентам я считаю должно быть все прозрачно и понятно.  

Здравствуйте! При попытке внести деньги на карту втб через банкомат сбера, банкомат принял деньги и завис. Средства на карту не поступили.Не отходя, позвонили в 900 и в втб,назвали номер банкомата, создали обращение. Второй месяц рассматривают, сроки не называют. Звонили на горячую линию втб, ответ один и тот же, на рассмотрении. Ходили в сбер-там сказали, что в сбере рассмотрели обращение, отправили в втб. Снова звонили на горячую линию втб, ответ тот же, сроков нет. Что делать? 

Добрый день! Я направляла уже квитанции об оплате неоднократно. В чеке содержится информация о дате, сумме и номере полиса. Нет ФИО плательщика, так как оплата по СБП не предполагала внесение этих данных. Я сканировала код из личного кабинета владельца полиса (моего супруга). У меня нет другого электронного документа об оплате. Я его отправлю снова. Страховая компания подтверждает, что деньги на полисе есть, это отражается личном кабинете. Почему банк не принимает оплату? Это принципиальная позиция повысить нам ставку? Я два последних года оплачивала страховку по ипотеке, не супруг, хотя он заключал договор. А теперь стало принципиально, кто внес платеж по полису?

Здравствуйте, Кристина.Прошу обратить внимание на мой отзыв, опубликованный на портале www.banki.ru, — ситуация для меня крайне болезненная, и я искренне надеюсь на ваше участие и понимание.Коротко суть: при закрытии моего ИИС (№124K6L) брокер ВТБ необоснованно удержал НДФЛ, автоматически применив вычет типа А, несмотря на то, что я не пользовался никакими вычетами по ИИС. Это привело к потере значимой для меня суммы.По закону, в подобных случаях применяется вычет типа Б, при котором налог не удерживается. Я консультировался с представителем ФНС — мне подтвердили, что налоговая не сможет проверить обоснованность удержания налога до конца года, и мне остаётся ждать 8 месяцев, чтобы просто попытаться вернуть свои средства.Кроме того, сотрудник ФНС порекомендовал добиваться решения от самого банка, так как ВТБ, по его словам, в состоянии урегулировать ситуацию самостоятельно. Однако вместо признания ошибки и её исправления я получаю лишь формальные отписки, в которых моя конкретная ситуация даже не анализируется.При этом, надеясь на разумность руководства и управляющих ВТБ, я не стал ставить банку отрицательную оценку — отзыв был опубликован без рейтинга, чтобы дать банку шанс исправить ошибку и показать, что в ВТБ действительно ценят доверие клиентов и умеют нести ответственность.Я очень прошу вас взглянуть на эту ситуацию не как на «очередной кейс», а как на реальную человеческую историю. Меня поставили перед фактом, отняли средства, и теперь перекладывают ответственность на время и бюрократию. Всё ещё есть возможность продемонстрировать клиентоориентированный подход и восстановить справедливость.Кристина, очень рассчитываю на вашу помощь. Возможно, именно через вас удастся направить моё обращение туда, где его действительно рассмотрят по существу. При необходимости — готов предоставить все подтверждающие документы и пояснения.С уважением и благодарностью,пока еще клиент ВТБ, Владимир.

Добрый день.Была сегодня в отделении, написала заявление о разблокировке с описанием своей деятельности, и с приложением 186 чеков, которые оформляла через ВТБ и которые сам же ВТБ не видит, это просто абсурд какой-то!!!В отделении сразу сказали, что за годы работы никого не разблокировали!Ждать решения месяц! После буду пытаться закрыть счет и больше никогда с вами не связываться.Тоже надеюсь на понимание.

06.04.2025 продлила страхование в Росгосстрахе. Дополнительно отправила письмо 16.04.2025 со всеми документами по продлению на почту "1233@vtb.ru", на что получила автоответ:"Если Вы продлили договор в компаниях ниже*, то страховая компания самостоятельно уведомит банк об оплате. Сообщение не будет принято в работу." Под звездочкой в том числе есть "Росгосстрах".Также отнесла все документы в офис 22.04.2025 по адресу Пушечная ул., 5. Документы они забрали, но сказали, что их просто отнесут в архив. И также будут ждать от Росгосстраха эти же документы. В Росгосстрахе говорят, что все данные передали. И по моей просьбе они уже были повторно переданы. 21.04.2025 мне пришло СМС от VTB:"Для сохранения ставки по ипотеке вам нужно до 06.05.2025 продлить страховую защиту и направить скан договора и квитанцию об оплатена 1233@vtb.ru. Или продлите в ВТБ Онлайн без отправки документов: https://online.vtb.ru/c/mge".В чате и личном разговоре меня уверяют, что ставка не будет пересмотрена до 1 октября. Но прислать на почту, дать документ с подписью, что ставка не будет пересмотрена до 1 октября отказываются. Также отказывают предоставить на почту информацию, что я им предоставляла все данные и что они отказываются ее принимать.Соответственно, на 22.04.2025 в ВТБ Онлайн все еще нет информации о продлении страхового полиса. В горяей линии не говорят, получили ли они данные от Росгосстрах или мои документы находятся на проверке в ВТБ.Получается, что я не могу сама принести документы, ВТБ их не принимает. Но и решать проблему коммуникации между ВТБ и Росгосстрахом должна я. Создается впечатление, что банк целенаправленно не видит продление моего ипотечного страхования, чтобы поднять ставку. К кому обратиться, чтобы вопрос наконец-то решился?

15 апреля 2025 года отвез постановление пристава о снятии ареста со счета ЖСПК "Новокосино-9" ИНН:7720169973 в отделение банка ВТБ адрес: Пресненская наб.,10. Ответа до сегодняшнего дня нет, арест не снят.Личный менеджер трубки не берет, не перезванивает на обращения которые направляю через операторов с просьбой перезвонить внимание не обращает.Прошу помочь разобраться в данной ситуации.Спасибо!

Мной с моего счета в ВТБ банке была ощуществлена оплата коммунальных услуг, но во время перевода совершила ошибку в лицевом счете. МОСобелеирц просит предоставить платежное поручение, чтобы зачислить деньги на мой лицевой счет. обратиласась в отделение банка за информациией о платеже и получила отказ, потому что банк не имеет права разглашать мне информацию куда я перевела деньги, о данных получателя. насколько правомерен их отказ и как получить информацию о платеже.

я хотел перевести свои средства с втб на Сбербанка через сбп а меня заблокировали учетный запись и уже больше недели не разблокируют меня и не дадут снять средства. Обращался в офис там сказали у вас проверка и сколько длится это проверка не известно

Добрый день.Был наложен арест в феврале 2025г на счет в ВТБ. 19.02 получила от приставов постановление о снятии ареста. По неизвестным причинам банк не получил данное постановление и на счете стоит ограничение.Из Сочи поехала в Адлер, забрала постановление и приехала в банк предоставила данное постановление на что мне ответили, что необходимо еще сопроводительное письмо.Чтоооо??? Какое письмо??На что сотрудник отвечает, письмо что я имею право предосавлять данное постановление.Я предоставляю паспорт и говорю снимите копию, что это мой счет. Я лично приехала и привезла документы.В итоге, ссылаясь на непонятный закон мне арест не сняли. Теперь мне надо опять по всем пробкам ехать в Адлер, чтобы взять "непонятную" бумажку.Прошу разобраться в данной абсордной ситуции и снять арест. Документ от пристава есть! Если нужно сопроводительное письмо отпишитесь, где в законе это указано.Ужасное отношение. Знала бы раньше то для бизнеса не открывала бы в этом банке счет.

Добрый день! Малограмотная пенсионерка, (69 лет) в октябре 2024 года, вместо продления обычного депозита/вклада в отделении Вашего банка, по настоятельной рекомендации сотрудников отделения подписала Договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ и сделала сберегательный взнос 500 тыс рублей. В апреле 2025 (ей уже 70 лет), не получив проценты по вкладу (как она привыкла), она обратилась в филиал и поняла, что вложила деньги совсем в другой инструмент, хотя сотрудники филиала уверили ее в том, что как обычно через полгода она получит проценты по вкладу. В филиале Вашего банка пенсионерке отказали в возврате средств. Может ли она расторгнуть Договор и вернуть свои 500 тыс рублей? Спасибо за ответ. 

Добрый день! куда можно принести документы на взыскание неустойки за ремонт? и какой комлект документов нужно предоставить? Форма заявления свободная?

Добрый день!Я вернулась к активному пользованию картой ВТБ в конце февраля 2025 и стала Премиум клиентом. С февраля 2025 и по настоящее время в приложении банка не отображается начисленный кэшбэк, т.е. уже два месяца. На мои обращения по этому вопросу в чате поддержки были лишь отписки с заверением, что о проблеме осведомлены, пытаются решить, и она не повлияет на финальную выплату кэшбэка. Однако 20 апреля 2025 мне кэшбэк за март выполнен не был. Я создала еще одно обращения на эту тему, где получила шаблонный ответ, что "о проблеме осведомлены, пытаемся решить, и она не повлияет на финальную выплату кэшбэка". Также в чате поддержки получила такой комментарий "мы понимаем, что вы хотите мометального решения" - два месяца ожидания это не моментальное решение. Почему проблема не решена в течение двух месяцев? Почему обращение рассматривается сотрудниками халатно?

Я служу в армии, при наличии малых сумм на карте, (примерно 40руб) заметил что на карте появился минус, и не понятно почему появились переводы на суммы 5 миллионов, хотя ничего не делал, приходили коды, не отправлял никому, не имею возможности погасить это, так как служу в срочной службе, и не знаю что сделать на этот счёт, проценты явно налетят, а потом после армии прийдётся тяжко погашать это, погашать то, что по сути и не должен так как минус не понятный

Добрый день! Просьба оперативно разблокировать мои счета. Банкротство завершилось, необходимо разблокировать счет чтобы следующий платеж 30.04 списался с моего счета! 

Добрый день, по ошибке ФНС перечислили налоговый вычет на счет не в РНКБ, а в ВТБ. Можно ли обратиться в отделение на Горпищенко, 76, г. Севастополь? Я обращался в поддержку РНКБ, отправили в ВТБ. Готовы предоставить все письма, полученные из ФНС. Из переписки с банком понял, что нужно обращаться лично.

микрозайм отписаться 

Ужасный вы банк нет слов перехожу на тинькофф 

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце года 29 декабря. Пенсия жены 20000 руб. и других доходов у неё нет. Месячный платеж по кредиту 32352 руб. Долговая нагрузка более чем в полтора раза выше пенсии. Собственноручной подписи заемщика об ознакомлении о том, что долговая нагрузка превышает 50% нет. Вместо неё простая электронная подпись - электронное факсимиле! А здравый смысл у ответственного работника, оформлявшего кредит,видимо спал. Договор был оформлен ночью в 0.45 15 мая 2024 г. А Сбербанк подобную заявку на кредит отклонил.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!

Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в чате банка,отправлял данные что все необходимые страховки оформлены,сказали не беспокойтесь информацию передали,ставку не повысят.Захожу в онлайн банк,вижу что ставка повешена,платеж увеличен,это что?????? Некомпетентность сотрудников,или так может залогооблодатель не заметит????Буду очень благодарен,за развернутый ответ!

Добрый день! Прошу разобраться с суммой выплаты кешбэка по программе лояльности за март 2025г. Кешбэк начислен только за расходы по карте 2200 2414 6708 5373 и составил 7 рублей. Прошу учесть тот факт, что до 18 марта 2025 года я пользовалась картой *7743, открытой 19.11.2024 г и закрытой 18 марта 2025 года в связи с дублированием моей учетной записи, что стало причиной того, что кешбэк не отображался в разделе расходов, а также в разделе накопительный счет, при формировании процентной ставки.

  

Здравствуйте, мне внезапно банк заблокировал карту, конкретную причину не сообщили и попросили предоставить документы подтверждающие доход. Мною были предоставлены все документы и сотрудники банка сказали, когда все проверят, разблокируют. Вот уже пошел второй месяц, ответа все нет. Соответственно и нет возможности вносить денежные средства на карту для оплаты кредита.

Оформила возврат ржд билетов, деньги до сих пор не поступили на счет, отвратное отношение банка, по информации ржд возвраты обработаны, деньги ушли, мною сделано обращение в банк финансовое требование от 17.04.2025 № CR-14980921, ответа до сих не поступило, в техподдержке только завтраками кормят, прошу разобраться(((

Отдел взыскания, коллекторы от этого банка разговаривают по хамски, грубят. Звонки поступают и в будни и в выходные. Обзвонили уже всех родственников и друзей, хотя я не оставлял нигде их номера телефонов и контакты. Общаются просто не адекватно, типа: чего не работаешь, а сидишь дома? Иди работай курьером или в такси, но долг ты все равно нам отдашь!!!

16.04.2025 в Банк ВТБ (ПАО) Пресненская наб. д12 было подано заявление о приеме исполнительного документа ФС №049821695 выданного Арбитражным судом города Москвы 18 ноября 2024г номер дела А40-115740/23.На 23.04.2025 на р/с взыскателя поступило ровно 50% суммы взыскания с должника что не соответствует судебному решению и данным исполнительного листа!Прошу Вас объяснить причину неполного исполнения документа, в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного бездействия должностных лиц - сотрудников Банка ВТБ ПАО, привлечь виновных лиц к ответственности и исполнить требования взыскателя!

Добрый день ! Не могу закрыть счет в банке ВТБ. В местном филиале банка говорят что я не являюсь их клиентом, при этом в ФНС счет отображается. ФНС сделала запрос в ВТБ, пришел ответ, что счет не закрыт. Звонил на 1000, операторы перебрасывают друг на друга, но решения нет.

Здравствуйте, прохожу процедуру банкротства. Сейчас в стадии реализации имущества . Приставы сняли все ограничения со счета , но 14 апреля наложенно новое по судебному приказу по делу №2а-511/2017 о взыскании денег в пользу ООО ПКО «Право онлайн». Оно не имеет законной силы в связи с решением арбитражного суда о признании меня банкротом , прошу снять ограничение со счета. Номер дела А76-34987/2024

Здравствуйте, в ваш филиал было направлено судебными приставами 10.04.2025 письмо об окончании исполнительного производства на имя красников сергей игоревич, хотелось бы знать дошло ли до вас письмо

Обман получается 

По предыдущему вопросу Ваш представитель Банка уже отвечала на данный вопрос, приводим ее ответ, Цегельная ОльгаРуководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президентДобрый день!Просим прислать скан оригинала доверенности на представление интересов взыскателя на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 647264». Дополнительно Ваш Банк в лице эксперта Мамедовой Ольги в должности руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент данную информацию предоставляет на данном сайте, ее текст ответа на обращение "предоставляет мы готовы проверить для Вас информацию по статусу документов. Для этого просим уточнить дату исполнительного производства, трек-номер письма, направленного в Банк, также просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Также, если Вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы Вы представляете. Всю информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 556909». Мы проанализируем информацию по указанным данным". Поэтому ждем ответ на запрос от 21.04.2025 года в кратчайший срок

Пишу, чтобы выразить крайнюю обеспокоенность действиями банка ВТБ. Мне без каких-либо уведомлений и объяснений ограничили доступ к мобильному приложению. Не могу зайти в личный кабинет, пользоваться картами и управлять своими средствами.Особенно критично это в моей ситуации — я являюсь действующим военнослужащим Вооружённых Сил РФ и в данный момент нахожусь на реабилитации после службы. Физически попасть в отделение банка не имею возможности. Связался с поддержкой — получил только шаблонные отписки без конкретики.Вчера мне поступила заработная плата, но воспользоваться ей я не могу. Нет возможности даже оплатить мобильную связь или перевести деньги ребёнку. Это создаёт серьёзные трудности и вызывает полное недоумение.Считаю такие действия абсолютно недопустимыми. Требую от банка пояснений по поводу блокировки и немедленного восстановления доступа к моим средствам. Очень надеюсь, что публичный отзыв ускорит решение вопроса.

Здравствуйте, почему вы нарушаете закон РФ и делайте это систематически? Напишите мотивированную причину почему не отдаёте мои деньги?

ПАО СК «Росгосстрах» говорят, что уже трижды отправляли данные ВТБ. Что мне можно сделать, подскажите, пожалуйста?

Здравствуйте, я каким-то чудесным образом попал в базу данных ЦБ по 161-ФЗ, в этом помог банк ВТБ. Никаких оснований не было, ходил в разные отделения банка, где мне ничем не смогли помочь, а также писал 2 раза в приёмную ЦБ для разблокировки, 2 раза пришел отказ, также писал в поддержку ЦБ, они перекидывают на ВТБ, а ВТБ меня перекидывают на ЦБ, и такой замкнутый круг, никто ничем не может помочь. А самая большая проблема, что я не могу снять деньги со счета, а они мне очень срочно нужны, с другими банками таких проблем не было, снимал спокойно деньги с банкомата, с отделения банка.

Добрый день!Оформила IT-ипотеку после 01.08.2024, при этом на момент оформления и сейчас работаю в компании с московским ИНН и региональным КПП.При выгрузке трудовой книжки заметила, что при переводе на новую должность добавилась надпись "Дистанционная (удаленная) работа" в графе Трудовая функция.Подскажите, пожалуйста, повлияет ли это как-то на сохранение ставки при ежеполугодовом подтверждении трудоустройства?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12265705/ Вот оставил отзыв, я так понимаю бонусы начислены не будет?

где обещанные 23% по вкладу? Обещали приветственную ставку на три месяца, но через 3 недели снизили до 19%. И ответить за свои обещания и слова не в состоянии

Хочу поменять номер телефона с карты втб, но нет доступа к старому номеру телефона!

Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и уведомит ли их банк что я сделал карту (у родителя тоже есть карта втб) 

При переходе из открытия у меня остались там вклад, который закончится только в 2026 и счет для выплат % с него. Через интернет-банк я без прорблем переводил % на карту втб, потом меня перекинули в бм-банк, но проблем не возникло, и тут при очередном переводе %, вижу уведомление, что интернет-банк бм-банка работать с 31 мая не будет, а все финансовые операции надо будет проводить лично в офисах банка. Сколько можно издеваться над вкладчиками? Почему на операцию, на которую тратилось не более 5 минут, надо теперь тратить более часа? Неужели нельзя найти более удобоваримое решение? И будут ли сотрудники втб видеть в офисах продукты бм-банка и рповодить по ним операции?

Мной с моего счета в ВТБ банке была ощуществлена оплата коммунальных услуг, но во время перевода совершила ошибку в лицевом счете. МОСобелеирц просит предоставить платежное поручение, чтобы зачислить деньги на мой лицевой счет. обратиласась в отделение банка за информациией о платеже и получила отказ, потому что банк не имеет права разглашать мне информацию куда я перевела деньги, о данных получателя. насколько правомерен их отказ и как получить информацию о платеже.

Здравствуйте,я уже месяц таскаюсь в отделении банка ,каждый раз говорят ждите ждите так куда мне обратиться ,чтобы вернуть свои деньги, они говорили что это рассматривается 5 рабочих дней а прошло целый месяц 

Как выделить доли в квартире детям, если квартира еще в ипотеке и куплена с использованием материнского капитала?

Здравствуйте не входят в положение удерживают не законно мои денежные средства, заблокировали по фз 115 , в отделение банка не знают что делать и как чтоб выдать деньги по паспорту , а так же ребенок находится в больнице и мне нужны мои денежные средства , не понимаю что за проблемы у банка !!! Только говорят ждать недели 2-3 это вот как выходит банк может удерживать деньги 

Здравствуйте. Убедительно прошу вас разобраться и помочь. Я работаю на фрилансе, открыта самозанятость. Две недели назад была ситуация (пропустил дедлайны из-за болезни, высокая температура) когда на карту поступили платежи от клиентов за выполненные работы (среди которых были и авансовые, и брал у друзей в долг: у ребёнка зубы заболели в поликлинике насчитали 20 000, срочно нужны были деньги), а после блокировка доступа в лк. В отделении мне сказали что блок по 115 ФЗ. По всем интересующим переводам могу предоставить документы. Я время от времени являюсь вкладчиком вашего банка, у меня открыт семейный банк, эта карта является основной для покупок в целом, оплачиваю с неё коммунальные платежи, т.е. являюсь рядовым гражданином.Разобравшись в ситуации понял что нарушил протоколы безопасности банка в части денежных переводов. От себя хочу сказать что ошибку понял, больше подобных ситуаций допускать не буду. Прошу на первый раз ограничиться для меня устным предупреждением.С уважением!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста где можно ознакомиться с документом "Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО)" в редакции действующей на дату 13.04.2012 года?На официальном сайте Банка такая информация отсутствует.Спасибо.

Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили положительно. Спасибо. Но теперь ситуация повторяется: с меня опять сегодня списали незаконно 8000 рублей за посещение бизнес зала. Якобы я посещал их в марте четыре раза. Прошлый раз с меня уже списывали данную сумму. Сколько это может повторяться? Я уже не пользуюсь qr кодом для бизнес залов. Я содержу один многодетную семью . У меня на данный момент находятся 4 человека на иждивении и для меня это очень большая сумма. Прошу вернуть незаконно списанные средства обратно на счет.

Здравствуйте. Скоро будет 3 месяца, как нам не могут поменять подрядчика в семейной ипотеке. Сколько можно согласовывать простейшую операцию? Почему мы теряем деньги и время сначала из-за действий недобросовестного подрядчика, разрывающего договор подряда без последствий в одностороннем порядке через день после получения ипотеки, а теперь на непонятном ожидании согласования на замену одного названия на другое через простейшее доп соглашение к договору? Банк не может закрыть эскроу-счет отказавшегося официально подрядчика и открыть новый? У нас уже нервов не хватает выслушивать по сотому разу одно и то же. И некуда обратиться, никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Ну пусть уже возьмет компетентный сотрудник этот кейс в индивидуальном порядке и закроет наконец этот вопрос. У нас просто заблокирована ипотека, за которую мы платим, мы не можем ни строить, ничего. А если банк просто скажет еще через пару месяцев, что не получится поменять подрядчика, кто нам вернет полмиллиона? 

Мне в обслуживающем банке никакой информации не предоставляют. Единственный их ответ, это "Нужно ждать", никаких сроков при этом они не устанавливают.

Мне в отделение ничего не говорят. 

Благодарю за ответ! В случае препятствий со стороны НПФ ВТБ в возврате взноса, пенсионерка-инвалид, оставшаяся без накопленных за годы финансовых средств, направит жалобы на действия конкретных работников филиала Банка ВТБ в несколько инстанций, включая омбудсмена в ЦБ РФ и Управление по работе с обращениями граждан Администрации Президента России.

Благодарю, Кристина, за ответ. Но он не на мой вопрос. Деньги не могли быть перечислены, т.к. указан в заявлении в ФНС был номер моего счета в РНКБ. Я спросил у Вас, куда можно обратиться, чтобы разобраться в ситуации? Деньги "ушли" куда-то, я хочу их найти.  

Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и отправлять на их почту анкету с персональными данными. Уточните, пожалуйста, работаете ли с этой и фирмой, можно ли отсылать им мои персональные данные?

Кристина, доброго времени суток!Да, в данный момент счет разблокирован. Но остаются вопросы.1. Как так получается, что профильный отдел по разблокировке не дает обратной информации от слова совсем?2. На каком основании (возможно есть какой-то внутренний документ банка) менеджер банка ВТБ требовал письмо из налоговой с печатью и подписью, которое налоговая категорически отказалась выдавать?Т.е. мне просто необходимо понять на каком этапе происходит ошибка? То ли это некомпетентность некоторых сотрудников ВТБ, то ли действительно существуют внутренние документы, согласно которым и действовали менеджеры. И почему нет обратной связи?

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет.

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в наследоство бумагами и денежными средствами на брокерском счете моего мужа, я обратилась в Щелковское отделение ВТБ. Сейчас 21 апреля 2025 г. , Но я и мои дети (есть несовершеннолетняя дочь) до сих пор не получили ни деньги, ни облигации. Создается впечатление умышленной задержки! Это наносит нам большой финансовый урон, упущение финансовой выгоды и главное моральные страдания! После потери близкого человека, действия со строны брокера выглядят и ощущаются как издевательство и унижение, приносят душевную боль и уже отражаются на моем здоровье!Я не понимаю почему мы до сих пор не получили то что положено по закону! Какие-то отписки и волокита! Каждый раз новая причина.Езжу в отделение в Щелково постоянно, звоню, пишем со специалистом Отдела Привилегии постоянно, но решения по наследованию как не было так и НЕТ! Теперь какие-то программные неполадки. Время идет, а деньги которые лежат на брокерском счете мужа не приносят доход и нет возможности управлять ценными бумагами и это БЕЗОБРАЗИЕ и просто БЕСПРЕДЕЛ!Понятно что уже давно нужно идти в Прокуратуру, писать в ЦБ РФ, подавать в суд и писать отзывы об ужасном отношении и ужасной работе ВТБ брокера. Сил нет больше терпеть и ждать, поэтому уже видимо придется писать активно и во все инстанции, если в ближайшее, очень ближайшее время наш вопрос не решится! Очень хотелось бы человеческого отношения, уважения и решения нашей проблемы! Не должно быть вступление в наследство процедурой убивающей еще живых и скорбящих людей!!!Пришел ответ на данном ресурсе:По изложенной ситуации зарегистрировано обращение CR-15001986. Мы проведем проверку и сообщим вам результат. Сейчас написано, что "Вопрос закрыт"! Но проблема не решена до сих пор!!! Жду ответа по обращению CR-15001986.

Здравствуйте! Не могу никак закрыть карту *7476 С 5000 рублями. Она застряла в предоплаченном счете. Заявление ходил писал в отделение, и 5 раз ходил в банк... Что делать? Общался по телефону, сказали что вопрос взяла займ директора Диана Вильдановна

Можно ли у вас открыть долларовый накопительный счет и какая по нему будет ставка если класть 12000

Жалоба на действия РНКБ и ВТБ Банка г. СимферопольДата: 23.04.2025Я, вынужден обратиться к вам с данной жалобой в связи с вопиющей ситуацией, произошедшей 23 апреля 2025 года в 13:31 в банкомате РНКБ. Я пополнил свою дебетовую карту ВТБ через ваш банкомат: №0009055 расположенный по адресу Симферополь, пр-кт Кирова 19/1, который, как оказалось, не зачислил денежные средства в сумме 71.000,00 рублей на мой счет, несмотря на выданный чек №57339 от 23.04.2025 года.Данная ситуация является недопустимой и вызывает у меня серьезные подозрения в отношении надежности и добросовестности банка ВТБ. Я неоднократно обращался к сотрудникам банка ВТБ за разъяснениями, но вместо помощи столкнулся с безразличием и игнорированием моих проблем. Это поведение неприемлемо и ставит под сомнение вашу репутацию.Я настоятельно требую немедленного решения данной проблемы и возврата моих средств. Если в течение 2 рабочих дней я не получу удовлетворительного ответа и компенсации, я буду вынужден обратиться в следующие инстанции:1. Центральный банк Российской Федерации с жалобой на действия вашего учреждения.2. Прокуратуру для проверки законности действий вашего банка.3. Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.4. Средства массовой информации для информирования общественности о вашем бездействии.Я надеюсь, что вы осознаете всю серьезность ситуации и примете меры для ее разрешения. В противном случае я буду вынужден действовать в соответствии с вышеизложенным.

Всё это я должен делать стоя на кассе, при оплате товара, когда позади меня очередь?

Я уже задавала вопрос о возврате денежных средств. С 11 апраля банк удерживает мои деньги без объяснения причин задержки. КОГДА БАНК ВЕРНЕТ МОИ ДЕНЬГИ ???   

Здравствуйте. Застрял switf перевод, прошло 25 дней с момента отправки.Был указан некорректно расчётный счёт, валютный контроль пропустил В отделении банка сообщили что корректирующее письмо можно отправить только в течении 3дней с даты платежа. В банк отправлено обращение на корректировку платежа, если нет возможности скорректировать реквизиты, просьба отправить запрос на возврат денег.

11.04.2025 года пристав отправила постановление на снятие ареста, наа 18.04.2025 банк07.04.2025 года банк без обьяснения причит, закрыл доступличный кабинет, приехала в отделение пишите заявление на закрытие счеатта, сотруднибанка сказали, , на счетостаталась очень приличная суммуа денежных средств, так же там был арест в картотеке погшенный перед приставами,21 апреля я нарочно свезла постановления в банк, до сиз пор нет ответа, когда он булеиздевательство какое то ил нужно на банк в суд подать за пользование чужими денежными средствами?!ИНН 6025052114 

Ещё в конце октября с моего счета в банке ВТБ мошенники сняли деньги. Я соответственно обратился в полицию где моё заявление приняли и в банк где меня вежливо послали сказав что это полностью моя вина и они ничем помочь не могут. Т.е. ответственности за деньги вкладчиков банк не несёт. А вот со Сбербанка почему-то не сняли. Видимо там защита получше.

15.04.2025 ООО МастерТех (ИНН 9725020089) передан исполнительный лист ФС № 049881831 на взыскание денежных средств с должника ООО "Домстройкомплектация".Смс-информирование не осуществляется, информация от результатах рассмотренния отсутсвует. 

Сообщите трек-номер ответа Банка на мой запрос от 17.04.2025. 

Если я был в банке в тот понедельник когда можно приехать в банк стоп вывести деньги если они были на карте.

В приложении пишет недоступна услуга рефинансирования. Можно ли провести эту операцию в банке т.к. сроки поджимают ? 

При каких условиях учитывается продажа ИЗП ?

Добрый день меня зовут Оксана я жена Ивана **** у нас ипотека в вашем банке заёмщик мой муж у него с зарплатной карты каждый месяц списывают деньги сейчас пришла бумага что у него задолженность 2000.000рублей на каких основаниях вы так делаете сейчас у моего мужа произошёл гипертонический криз на работе не дай бог что с моим мужем что случится по вашей вине

нет сил просто ваш эквайринг не работает ! три раза приносят один и тотже аппарат d230 без драйверов с мусорки ! как с вами вообще можно работать ?

Добрый день, хочу рассказать как ВТБ нарушает закон согласно указания Центрального Банка России N-6748Мне пришло уведомление, что мои данные попали в черный список ЦБ РФ. ВТБ открыт у меня на иностранный паспорт (данные по нему и внесенны в списки) Через онлайн приемную ЦБ я не могу отправить заявления о исключении из списков, а в отделение банка к сожалению не могу попасть, т. к. сейчас не нахожусь на территории РФ. Позвонив на горячую линию ЦБ РФ мне сказали, что банк обязан передать мое заявление как только они его получат согласно указания N-6748. Я написала заявление от руки и отправила на электронную почту. ВТБ банк несколько раз отказывал принять данное заявление ссылаясь на обязательную явку в банк. Когда я пригрозила жалобой в ЦБ они взяли мой вопрос в рассмотрение под номером CR-14921808 Через несколько дней в передачи заявления было отказано. На что позвонив еще раз на горячую линию ЦБ РФ мне поддержка сказала, что они нарушают закон и мне следует написать письмо с жалобой на ВТБ банк в ЦБ РФ, при обнаружении подобных нарушений банк понесет штраф.