Все вопросы на Горячей линии Яндекс Банк

Законность действий банка
Добрый день! Должен ли банк пояснить причину блокировки счета? С 06.06.2025 банк не объясняет причину и ссылку на закон - основание блокировки. Получаю в чате отписки о том, что работа ведется, но информации больше никакой- ни причины, ни сроков.
09.06.2025
Ответ дан
Не могу зайти в свой нужный аккаунт Яндекс банка где у меня есть дебетовая и виртуальная карты с моими средствами, которыми я 3й день не могу пользоваться
здравствуйте, помогите пожалуйста, 2 суток не могу решить проблему в четырёх диалогах с поддержкой Яндекс банка, и Яндекс id и прочее, каждый кидает мне ссылку почты друг на друга и всё, а вопрос следующий - после обновления телефона, не могу войти в аккаунт с деньгами, в течение 2 дней разбирательств как то смог войти в 2 разных пустых аккаунта на свой номер, но как будто бы разные почты, не могу понять и разобраться как мне войти в тот аккаунт где у меня есть карта Яндекс про и Яндекс Пэй, у меня там все личные средства и я нахожусь в огромной проблеме, по телефону поддержка только консультирует куда писать но это не помогает, дошел вот до этого сайта банки.ру, может здесь поддержка умней и при больших возможностях, спасите ситуацию пожалуйста, +79920190333 Модин Александр Александрович
10.06.2025
Ответ дан
Блокировка счета без объяснения причины
Алексей, приветствую!Вы являетесь штатным фин. аналитиком Яндекс Банка?Вы можете меня направить на нужную группу людей который решат вопрос с блокировкой счета? У меня там все мои средства. На работу хожу пешком, ем в трое меньше обычного, мысли того об этом. Уже 5-6 день проверки, банк кормит заявтраками. Я близок писать заявление в ЦБ.
10.06.2025
Ответ дан
Арест счета по исполнительному проищводству которое оплаченно и закрыто
Было исполнительное производство, оно оплаченно и закрыто приставами и все банки сняли огрнаничение кроме вашего. Я трижды писал приставам чтоб они отправили нужные доки, мне трижды ответили что отправили что отправили и почтой и электронным методом. Как итог счет арестован, хотя ип закрыто.
10.06.2025
Ответ дан
Как вернуть деньги ?
9,06 в 4-26 мой перевод в банкке Джум каким то образом деньги ушли к вам в сумме 1203,30 я пенсионерка инвалид 2ой группы, мне 72года пожалуйста. Пожалейте бабушку. и верните мне деньги МСС 6538 я не знаю что это за цифры но написала что есть в чеке
10.06.2025
Ответ дан
Как. вернуть деньги?
09,06,2025 г в 3-26 переводила сумму 467 руб в ДЖУМ банк, но. каким образом и этот перевод опять попал к вам Верните мне пожалуйста я пенсионерка инвалид 2 группы мне 72 года. Хотела купить себе одежду по дешевле а что из этого получилось очень вас прошу 
10.06.2025
Ответ дан
Ограничили доступ к счету.
Здравствуйте, у меня сегодня ограничили доступ к счету, я отправил все документы на проверку, номер моего обращения 253301.
11.06.2025
Ответ дан
Яндекс сервисы автоматическое списание
Добрый день. Три месяца подряд происходит автоматическое списание 399 рублей за Яндекс сервисы. и отдельно столько же за Яндекс плюс. За что списывают автоматически?
12.06.2025
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Яндекс Банк

2025

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Скрыть