Здравствуйте!Прошу рассмотреть ситуацию.Я являюсь клиентом другого банка,но ситуация вышла не хорошая.Мне предложили работу более оплачиваемую(60—80 вместо 35) и я перешел на другую работу,но компания развалилась и я потерял работу.Забил тревогу использовал обращения прямые в отделения,горячую линию,электронную почту но все без успешно помочь не могли(сейчас я расцениваю это как проявления безразличие и не клиентоорентированость)За полгода помощи от банка не последовало,в следствие чего я за эти полгода исчерпал ресурсы отведенные финаннсы на лечение,потерял дополнительный доход я музыкант и после продажи оборудования я потерял очень много высокооплачиваемых контрактов(сейчас сезон),увеличилась кредитная нагрузка(около 40 при наличии работы старался оперативно найти работу з/п 29),начались просрочки,кредитная история испорчена полностью.На данный момент банк не чего лучше не придумал как пустил меня по алгоритму задолжника и ставит ультиматумы,согласно договору.Грубо говоря вы должны платить и не волнует как,так в договоре написано.Теперь вопрос можно ли создать какое то персональное решение банка отличающееся от стандартных продуктов(кредит и рефинасирования) при котором банк выделяет средства для закрытия кредитных договоров и выделяет средства чтоб я вернулся на нормальный уровень платежеспособности и приносил прибыль себе и банку.Буду рад положительному решению вопроса!Готов к сотрудничеству.С уважением Тимур!

Здравствуйте.Хочу открыть счёт «Накопительный онлайн». Нигде нет информации (в т. ч. в Тарифах ДБО нет упоминания этого счёта), что его обслуживание — бесплатно (кроме исключения в п. 1.1.1.6. Тарифов ком. вознагр…).1. Подтвердите, пожалуйста, что обслуживание счёта «Накопительный онлайн» — его открытие, перевод с/на свой СКС, перевод с/на свой текущий счёт, перевод с/на депозит, закрытие счёта и выдача остатка ДС — осуществляется без комиссий.2. Поступление ДС на этот счёт возможно только безналичным способом. От любых лиц/любых банков?Спасибо.

Добрый деньЯ оплатила задолженность по исполнительному листу. Справка о прекращении исполнительного производства была мною получена в 2017 году. Но кредитный договор до сих по не закрыт. Подскажите, когда будет закрыт КД?

Доброго дня!На каком основании ваш фин мониторинг не отвечает на запросы клиентов через клиент банк в положенные сроки? Когда это вообще прекратится? наш ИНН 7452136345Я Обещаю, что и дальше буду освещать ситуацию с банком, пока мои проблемы не решатся.

уважаемый Вячеслав,есть подозрение,что вам совершенно наплевать на мое обращение…какой смысл был отправлять вам свои личные данные,если вы не отвечаете

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, против кого направлена и когда закончится война, развязанная вашим финмониторингом против клиентов Зенита? Как банку Зенит посчастливилось набрать столь «компетентных» сотрудников комплаенса, не читавших даже свой основной закон — 115-ФЗ? Нашей компании ООО «Абсолют-М» заблокировали банк-клиент 21.05.2019, до сих пор не объяснив причин. А вчера состоялся первый в моей жизни беспрецедентный номер комплаенса Зенит, когда нам отказались провести платеж по зарплатному проекту. В отказе сотрудники Финмона сослались на свои страхи и подозрения — мол, деньги таким образом могут уйти к террористам или вообще из РФ. От страха их не избавил даже факт, что получатель платежа — АО «Альфа-банк», и счет получателя — специальный, для зарплатных проектов. Сегодня с утра мы предоставили по интернет-банку пакет документов, полностью обосновывающий выплату по ведомости. И опять никакого ответа. Ощущение такое, что открывали счет в нормальном банке, а теперь оказались на другой планете. Где о законах ничего и не слышали, а выживает сильнейший. Подскажите, что дальше нам делать, если вины во всем этом нашей нет, а работать предприятию дальше нужно?