Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Обновление о действующих микрозаймах
Как обновить данные?
12.02.2025
Ответ принят
купон озон не могу найти
день добрый, вчера приобрела через ваш сервис полис ОСАГО, после оплаты было сказано, что в профиле отобразится купон на 2500, но я его нигде не могу найти 
12.02.2025
Ответ дан
Бонусы за Приведи друга
Добрый день. 10 февраля по моей ссылке в акции "приведи друга" был оформлен полис ОСАГО. Сертификат на 1000 р в OZON бонусом получили , а вот 1000 р за рекомендацию я не получил. Не скажете , почему ? 
12.02.2025
Ответ принят
Разблокировка счета.
Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депозит, вход в кабинет есть но не могу перевупустить карту и так же создать новую , прошу разобраться в ситуации и простить ошибку понял, это впервые я обещаю больше не играть.
12.02.2025
Ответ принят
Удаление аккаунта
Подскажите, какие действия нужно сделать, чтобы удалить аккаунт с моими персональными данными с платформы банки.ру и 
12.02.2025
Ответ дан
Погашение автокредита после объединения Т-банка и Росбанка
30.01.2024 мой супруг Фат-лин А.А. оформил в Росбанке автокредит на покупку автомобиля по КД №2237085 от 30.01.2024г.  В связи с тем, что мой супруг является мобилизованным участником СВО, погашение кредита он доверил мне, Фат-ной Ю.Н., и пока кредит был в Росбанке проблем не возникало, кредит погашался вовремя.  После объединения банков, 02.01.2025 г. я обратилась в чат со своего ЛК в Т-Банке (сотрудник чата мне подтвердил, что чат это официальный!!! канал связи клиента с банком) с заявлением о предоставлении информации для своевременного погашения автокредита (график погашения, суммы, реквизиты и т.д.), с приложением всех необходимых документов (генеральная доверенность от моего супруга, справка об участии в СВО, свидетельство о браке и т.д.).  Но воз и ныне там, практическии никакой информации мне не дали, спасибо, что номер договора новый сообщили и все.  Судя по всему сотрудники просто не хотят углубится в суть проблемы, только и пишут, что супруг должен обратится в банк!!! А он на ЛБС, там нет связи! Или чтобы я приехала в Москву из Татарстана с доверенностью, чтобы решить проблему!! Ехать в Москву у меня нет ни возможности, ни времени. Может тут адекватные люди мне помогут рещить проблему и получить полную информацию для своевременного погашения кредита?  
12.02.2025
Ответ дан
Исключение заемщика из ипотеки
Обращаюсь к Вам по поводу изменения условий ипотечного договора заключенного между мною и моей бывшей женой и ПАО «Сбербанк» 13 апреля 2023 года. Данный договор был заключен на приобретение квартиры в рамках программы Дальневосточная ипотека.     9 апреля 2024 года я развелся с женой. В результате судебного разбирательства Благовещенский городской суд Амурской области вынес определение об утверждении мирового соглашения, согласно которому моя бывшая супруга обязана выплатить мне компенсацию в размере 1 200 000 рублей взамен на передачу ей моей доли в указанной квартире. Данное судебное определение было исполнено, и моя доля в квартире была переоформлена на юывшую жену в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Амурской области 26 декабря 2024 года.     Мы подали заявление в ПАО «Сбербанк» с просьбой изменить условия ипотечного договора таким образом, чтобы исключить меня из числа заемщиков и назначить единственным заемщиком бывшую жену, так как мы разведены и моя 1/2 доля квартиры отошла в ее собственность . Однако нам было отказано без указания конкретных причин со стороны банка. Отмечаю, что юристы компании Дом.РФ подтвердили возможность внесения изменений в договор по данной программе, сославшись на то, что решение остается на усмотрение банка и в исключении меня из ипотеки нет ни каких препятствий.      Подскажите Пожалуйста имеет ли Сбербанк право отказывать мне без причин имея при этом все подтверждающие документы о выводе меня из ипотеки? И как добиться того чтобы меня вывели?  
12.02.2025
Ответ дан
500р за отзыв Юмани,
Как получиться 500р за отзыв Юмани, я все сделала а мне не пришло
12.02.2025
Ответ принят
Как обналичить именной чек
Здравствуйте столкнулась с такой проблемой что не могу обналичить именной чек в России ,есть ли какое решение ситуации ?в какие банки не звонила -не могут дать информацию по данному вопросу ,либо не работают 
12.02.2025
Ответ дан
почему заблокировали карту?
Добрый вечер, подскажите мне пожалуйста, решила сегодня зайти в Тинькофф, захожу у меня попросили ввести номер, потом мне пришёл код, я его вела у меня показало "доступ заблокирован, позвоните по данному номеру на горячую линию"    Ну что вы думаете, я позвонила мне сказали что карту заблокировали и счёт карты тоже, вот как быть если у меня лежали там все мои деньги, даже меня в известия не поставили что карту заблокировали, не позвонили не написали просто заблокировали, я звонила несколько раз в поддержку, а мне просто отвечали « приезжайте в Москву в офис, по другому мы вам не поможем», а собственно как мне приехать, если карты тупо заблокировали и нет доступа ни к чему, и приехать тоже не получи, так как я далеко от москвы!    Вот как решить такую проблему, подскажите пожалуйста?????     
12.02.2025
Ответ дан
Что надо сделать чтоб дали 300 баллов за пост о финансах в бонусах?
Что надо сделать чтоб дали 300 баллов за пост о финансах в бонусах? Я опубликовал первый раз пост там написали что дадут за первый пост 300 баллов, а их можно будет в рубли перевести,но мне никто ничего не дал за пост.Что делать?  
12.02.2025
Ответ дан
Услуга Сберправо
Здравствуйте мне Сбербанк без ведома подключил услугу Сберправо, пришло смс. Как мне теперь её отключить? 
12.02.2025
Ответ принят
Изменить госномер в осаго
Здравствуйте! Поставил машину на учет и поменял госномер, как мне теперь изменить госномер в ОСАГО? ОСАГО приобрел на сайте
12.02.2025
Ответ дан
Банковская тайна и работники банка
Добрый день! Подскажите пожалуйста, нарушается ли банковская тайна, если сотрудники банка могут посмотреть операции по счетам дебет/кредит, в том числе по дебетовой карте. Без моего ведома? Условно, если ты тоже сотрудник банка.
12.02.2025
Ответ дан
Как обновить кредитный рейтинг в профиле?
Ещё раз здравствуйте. Вопрос был, не столько об обновлении кредитного рейтинга, а об обновлении информации о действующих кредитах и , соответственно, выплат по ним!  И, да, кнопки "Обновить" нет. Просто нажимается узнать КР и он, якобы, обновляется, но информация то старая за сентябрь 2024.  Как обновить информацию, подскажите, а не КР?  
12.02.2025
Ответ дан
здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в екапусте говорят что как только пройдёт проверку начислят баллы
здравствуйте хотел уточнить прошёл ли мой отзыв проверку? обещали начислить баллы за отзыв но что то не начисляют в екапусте говорят что как только пройдёт проверку начислят баллы
13.02.2025
Ответ дан
На мой номер телефона приходят коды с подтверждением от вашего сайта
Здравствуйте, 12.03.2025 пришло сообщение с кодом подтверждения входа на ваш сайт в 13:55. Так как при входе на ваш сайт с номера мобильного телефона используется не только код смс но и пуш сообщение, то я обеспокоен, что мошенники смогли создать аккаунт, сменить номер телефона аккаунта и подать заявки на кредиты с вашего сервиса. В ответе на запрос в БКИ через госуслуги было указано, что кредитной истории не найдено, но все же мне хотелось бы узнать - успели ли мошенники подать заявку на кредиты по моим данным? Поддержка вашего сервиса не отвечает
13.02.2025
Ответ дан
Перевод из-за границы России
Подскажите пожалуйста как можно перевести деньги из другого государства в Россию безопасно и через какие банки, перечислите пожалуйста их.    
13.02.2025
Ответ дан
Реферальная программа
По моей реферальной ссылке 11.02.2025 был оформлен продукт. Когда я получу свой бонус?
13.02.2025
Ответ дан
Не переводятся деньги
Деньги не переводятся мне на карту, родственники хотели перевести с втб и сбербанка,пишет что я мошенник,но таким не занимаюсь,из карт тинькоф и альфа 
13.02.2025
Ответ дан
участник сво
меня ограничили по 161фз, цбрф отказал о снятии и указал обратится в банк который передал мои данные. если банк откажется от того чтобы исключить мои данные есть ли карты предназначенные для участников сво, которые не будут ограничиваться. я тогда поменяю зарплатную карту. пользоваться я не мог своей картой до исключения из базы. а прийти в банк не имею возможности и что мне делать? обращаться в суд
13.02.2025
Ответ дан
Снять наличную валюту
У меня был открыт валютный вклад до 09.03.2022 в СМП банке. Потом я наличную валюту не снимал. Этот банк с 01.01.2024 перешел в состав ПСБ. Мой вклад переоформлялся и перешел в ПСБ, а после окончания срока валюта начислена на счет. Можно ли снять наличную валюту в пределах лимита 10000$ и что для этого нужно?
13.02.2025
Ответ дан
Перевести деньги на вклад без комиссии
Хочу открыть вклад на сына . Деньги на моей карте. Могу я перевести деньги на его вклад со своей карты без комиссии (если да то какая максимальная сумма?) Или надо деньги снять с моей карты и положить на его банковскую карту?
13.02.2025
Ответ дан
Отключить меня от оповещений
Добрый день!Просьба удалить мой номер телефона,не обзванивать и не писать мне смс.Когда мне нужно будет связаться с вами,я обращусь в Личном кабинете к вам самостоятельно.Спасибо.
13.02.2025
Ответ дан
В начале января я оставлял свой отзыв и до сих пор на нëм стоит пометка НЕ ЗАЧТËН! что это значит? Когда мой отзыв будет опубликован??
В начале января я оставлял свой отзыв и до сих пор в нëм стоит пометка НЕ ЗАЧТËН? Что это значит?? Когда мой отзыв будет опубликован?? 
13.02.2025
Ответ дан
Как отозвать свою заявку на кредит?
Хотела проверить, где мне одобрили бы кредит, получила несколько предложений, но на следующий день посыпалось миллион звонков и сообщий. Как остановить эту вакханалию? 
13.02.2025
Ответ принят
Заявление о расторжении ПДС.
03.02.2025года подал заявление о расторжении ПДС в ВТБ банке в Волгограде (на ул.краснознаменской).При звонке на горячую линию ПФ ВТБ мне говорят что моего заявления у них нет. Вопрос, с какого времени пойдет отсчёт времени на выплату моего взноса . От времени подачи заявления или когда банк соизволит переслать мое заявление. И как долго они могут не пересылать заявление?
13.02.2025
Ответ дан
Второй год ипотечного страхования за 1₽
Второй год ипотечного страхования за 1₽ За покупку полиса ипотечного страхования как воспользоваться данным предложением? почему при применении промокода я плачу полную стоимость?  
13.02.2025
Ответ дан
Бонусы за ссылку
Как только друг оформит продукт на Банки.ру по вашей реферальной ссылке, вы получите 1000 банкимани — они появятся в личном кабинете в разделе «Бонусы». Где здесь написано про 30 рабочих дней?
13.02.2025
Ответ принят
Обновление кредитных данных
Здравствуйте, с какой периодичностью обновляюимя мои данные по кредитам? сейчас 13 февраля. Последний раз обновлялись они у меня 21 января. За это время многое поменялось
13.02.2025
Ответ дан
Досрочное обновление кредитного потенциала
Здравствуйте, досрочно погасил 5 кредитов , хоте задать вопрос , возможно ли обновить досрочно кредитный потенциал, с уважением к явам , спасибо! По каким то причинам по продуктам , что закрыл ранее более месяца назад, обновления нет(
13.02.2025
Ответ дан
возврат кешбека
я направляла заявление на возврат 17 января. возврат до сих пор не пришёл. с заявлением всё в порядке?
13.02.2025
Ответ дан
Начисление банкимани
Мною 4 февраля был впервые открыт вклад через Банки.ру. Почему мне не начислены 300 банкимани по программе лояльности?  
13.02.2025
Ответ дан
Звонки не прекращаются!
Господа, с какой стати вы передали мой номер МКФ? теперь не прекращаются звоник! Я НЕ подавал заявок на кредит!!!! Я посмотрел условия банков и ВСЁ! Требую в срочном порядке отозвать все заявки созданные вами и прекратить передачу моих данных 3 лицам. Я отзываю своё согласие на обработку данных и их передачу!
13.02.2025
Ответ дан
ОСАГО сомневаюсь в оформлении
Уже который рас рассчитываю страховку у вас на сайте, но...! В анкете указано 2 водителя, а в черновике в графе допущенных к управлению только один. Как так? 
13.02.2025
Ответ дан
открыть накопительный счет
не могу открыть накопительный счт. пишут-спасибо за заявку ,от кройте счет любым удобным способом укдзав телефон в заявке. и больше ничего,пустая страница. нет никаких казаний никаких граф ничего. кстати сколько стоит звнок за минуту по вашему многоканальному телефону иногородним
13.02.2025
Ответ дан
Как оформить страховку от водителей, которые не имеют полис осаго?
Ответ на вопрос бот писал? Или просто даже не пытались вникнуть в смысл написаннего? Прочитайте ещё раз внимательно вопрос и ответьте мне пожалуйста по существу, а не шаблонным ответом из методички!😏
13.02.2025
Ответ дан
Не получил страховой полис
Здравствуйте, оплатил страхование дома в ВСК через ваш сайт 11.02.2025, полис на почту не пришел. Сл******* Ал******* Ва******  
13.02.2025
Ответ дан
Бонус за накопительный счёт
31 января Я открыла на банке.ру в газпромбанке накопительный счёт - это первый вклад который был открыт мною на banki.ru Когда я получу вознаграждение 300 бонусов
13.02.2025
Ответ дан
Народный рейтинг, отзыв не зачтен
Добрый день! Мой отзыв не был зачтен, т.к на скине не видно даты. Исправила прикрепила скрин с датой к своему отзыву, но не появился статус "проверяется"   Или нужно по новой отзыв писать???    
13.02.2025
Ответ дан
Как взять справку об отсутствии задолженности по кредитам после банкротства
В июле 2024 г. завершилось банкротство, в январе 2025 г. обратился в банк ПСБ взять справку об отсутствии задолженности по кредитам. В банке мне ответили что в программе весит задолженность поэтому не можем дать справку, что мне делать?
13.02.2025
Ответ принят
Как удалить расчет за проданный автомобиль, услуга не актуальна, но каждый раз приходит смс с напоминанием продолжить оформление страховки
Да, расчет делал через ваш маркетплейс, но при этом, только на уже не мою машину вы усердно шлете смс, вот теперь интересно, как закончить это
13.02.2025
Ответ дан
Начисление бонусов на карту Халва
  почему при написании отзыва на сайте банки ру мне не начислено 500 бонусов на карту халва? За первый отзыв начислили, а за второй нет.  
13.02.2025
Ответ дан
Сомнительное сообщение
Здравствуйте, моей супруге пришло смс сообщение от "cashlux.ru" с текстом: по заявке такой-то одобрена сумма 13000р. Скажите как поступить?  
13.02.2025
Ответ дан
Возврат комиссии
В сентябре 24 года при переходе с банк Открытия в банк ВТБ были написаны заявления на закрытии счётов в банке Открытия.. В декабре по ошибке контр агент отправил деньги на счёт банка Открытия в результате чего была снята комиссия за обслуживание счета 10 тысяч рублей.. По какой причине счёт не был закрыт мне не известно.. Банк ВТБ ни чего не поясняет
13.02.2025
Ответ дан
полис № ХХХ 0498706597
Добрый! Вчера оформил полис № ХХХ 0498706597, в приложение банки ру, не полная версия полиса, нет второй страницы с водителями. В прошлый раз присылали на почту. Оформлял в Ингострах. Спасибо  
13.02.2025
Ответ дан
Виртуальные кредитные карты
Какие есть виртуальные кредитные карты, если я не могу прийти в офис, не могу подписать договор и не могу получить кредитную карту доставкой? я в отпуске, срочно хотел бы оформить кредитку. подскажите, какие есть варианты
13.02.2025
Ответ дан
Рассмотрение отзыва,
Здравствуйте, подскажите максимальный срок рассмотрения отзыва о банке? 
13.02.2025
Ответ дан
Подскажите, к кому обращаться, для поиска средств!
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. Вот уже две недели получатель(интернет ресурс) не получил средства, списанные с моей карты, которой оплачивал у них на сайте. Платеж был не по реквизитам, а при помощи карты, с использованием API интерфейса приема платежей, интернет эквайринг. Для поиска платежа, получатель(магазин) справку не принимает, так как ссылается на то, что в ней нет реквизитов получателя. А их там и не было, так как после оплаты, в операциях мобильного банка, появилась только справка(приложил ссылку на Скриншот справки по операции в Т-Банк ) с указанной в ней информацией. В Т-Банк обращался, они не могут предоставить информацию о получателе, только указывают дополнительную информацию в справке, такую как RRN, ARN коды, банк экваер ВТБ. Где зависли средства, и как их искать? Банк получателя не известен, так же как и его реквизиты. Оплата была через интегрированный интерфейс API на сайте продавца. При оплате выбирал платежная система МИР.  
13.02.2025
Ответ дан
Обработка платежа по карте
Здравствуйте! Оплатила за медицинские услуги дебетовой картой Мир Газпромбанка.Прошло более суток,в истории статус операции-в обработке. Обратилась в чат банка,оператор ответила,что на обработку может уйти до 10 календарных дней. Деньги с карты списаны,заказала выписку по счету,деньги не списаны.Сколько по закону занимает обработка платежа?
13.02.2025
Ответ дан
Обработка платежа по карте
Чтобы задать вопрос,нужно выбрать банк,но Газпромбанк нельзя выбрать,а без выбора вопрос не отправляется
13.02.2025
Ответ дан
псб банк
как задать вопрос псб банку?
13.02.2025
Ответ дан
Полис ОСАГО рессогарантия
Подскажите оплатил полис ОСАГО по предложенному выбрал рессо гарантия. Ни смс ни пуш оповещения не приходит. Чек имеется    
13.02.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"