Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

узнать ВСЕ задолжности
Нужно проверить все микрофинансовые организации а так же банки и узнать задолжности, они не должны повторяться.так же мне высветилась задолженность по ИП которое давным давно уплачено все,но в госуслугах появляются новые долги
01.07.2025
Ответ дан
Сколько времени нужно на открытие вклада
Добрый вечер! Вчера открывала вклад по акции в Свой банк через банки.ру. Деньги перечислила до 12 часов дня. До настоящего времени в личном кабинете висит сообщение " банк открывает вклад". Звонила сегодня в банк, у них пока нет никакой информации. Сколько времени будет продолжаться такая волокита? Какой датой откроется вклад?
01.07.2025
Ответ дан
не тот % вклада
я планировала открыть депозит в МКБ, открыла заявку, но договор не подписала. открыла другой депозит на Большую сумму. депозит открылся на меньший % и на сниженный % от банки ру. прошу исправить. заявка не равно открытый депозит.
01.07.2025
Ответ дан
Возвращайте деньги!!
Верните деньги за неоткрыиый вклад. Регулятору писать? Давайте напишу. Пусть у вас лицензию отзывают.
01.07.2025
Ответ дан
Навязывание услуги страхование в ЖКХ ПИК-Комфорт
Доброго, прошу разобраться и по возможности дать ответ, что делать когда управляющая компания ПИК-Комфорт уже в течение года под видом дополнительно опции в личном кабинете каждый месяц навязывает услуги оплаты страховки за квартиру начисляет платеж и списывает деньги, каждый месяц собственники оплачивающие коммунальные услуги отключают эту опцию, пишут кучу обращений на перерасчёт, и каждый новый месяц эта опция снова включается без согласования с потребителем услуг, и начисляется новая сумма в платежку.   Я лично как и многие другие считаю это махинацией со стороны УК ПИК-Комфорт с расчетом на невнимательность и забывчивость, чтобы навязывать данную услугу. Все мои обращения в течении года сопровождаются либо перерасчетом либо молчанием, либо отсылкой на технические проблемы, но проблема так и не решается, и каждый месяц происходит одно и тоже. В какие надзорные органы нужно обратиться чтобы прекратить это безобразие со стороны УК ПИК-Комфорт и страховых компаний, которые продают свои услуги? В данном конкретном случае в этом месяце в этой роли выступает страховая компания Абсолют страхование.   Считаю недопустимым незаконное обогащение за счет невнимательности граждан. предлагаю на законодательном уровне запретить самостоятельно в мобильных приложениях и личных кабинетах устанавливать опцию включающую оплату страховки и др платежей без явного согласия собственника на эту услугу (а такого согласия я не давал). Прошу разобраться в правомерности действий этих организаций если нужны скриншоты описываемой проблемы, могу предоставить.
01.07.2025
Ответ дан
Вклад онлайн на банки.ру и пополнение
Здравствуйте, в случае открытия вклада онлайн на банки.ру и пополнения по СБП, банк получатель в списке банков - банк где открывается вклад? В моем случае ДомРФ.   В случае пополнения по реквизитам - указаны Росбанк/Банк ру маркетплейс. Но для перевода денег по СБП нужно выбрать банк ДомРФ напрямую, верно?
01.07.2025
Ответ дан
блокировка озон
Добрый день. Увидела что вы помогаете пользователям с озон, хочу и я попросить вас о помощи. Озон заблокировал отзывы, как мне говорили на 60 дней, однако прошло более 2-х месяцев, а мои отзывы все ещё не публикуются. Связаться с поддержкой почти нереально, они тут же кидают фразу что отзыв просто не соответствует правилам, хотя это не так и закрывают диалог. Конечно я начала тратить меньше и в этом тоже есть плюс, но все таки хотелось бы иметь возможность оставлять отзывы, тем более что я совершила там много покупок, активно пользуюсь банком озон и такая блокировка для меня непонятна.
01.07.2025
Ответ дан
Как пополнить кошелёк на банки.ру
при открытии вклада не списалась сумма с кошелька,я вывел денежные средства,так как уже два дня прошло,денежные средства не списались.Как пополнить ещё раз кошелёк на банки.ру?
01.07.2025
Ответ дан
Банки.ру - шараш-мантаж
Морозят деньги у себя на счету вместо открытия вклада, под видом технического сбоя! Решил я тут посмотреть рейтинг очередного банка для вклада и наткнулся на возможность открытия вклада через Банки.ру (ранее часто открывал через Финуслуги и напрямую в банках), а тут ещё и бонус 3,5 %!!! Ну и решился сам, да еще и семью подтянул, решили втроем открыть для начала 3 Вклада в «Свой Банк» (другие не интересны были, т.к. в Доме уже есть, а остальные дают процент меньше). В итоге превели по 1,4 млн на кошельки и подписали договоры со своей стороны на открытие в Свой Банк, а Банк сутки не подписывает… Банки.ру ссылаются на сбой и предлагаю отправить повторную заявку или посмотреть другие Банки, и тут начинается прикол: так как та заявка типа уже имеет статус первичной, то все последующие (в т.ч. в этом же банке) открываются уже с бонусом в 1,7%, то есть как второй вклад! Но тот то еще не открыт и не подписан! В Общем полный разводняк! Держитесь от них по дальше, крутят ваши деньги у себя АО «Банки.ру маркетплейс» прикрываясь технической ошибкой. Спасибо хоть что быстро дали вывести день обратно на счет в Зеленый Банк!  
01.07.2025
Ответ дан
Ошибка сайта во вкладах
Здравствуйте! со вчерашнего дня ошибки, я уже отправляла обращение в тех поддержку, но не получила ответ. Я вчера создала 2 вклада в свой банк, первый на 500 тыс и пополнила его второй на 499 тыс, но заявка сразу улетела в "банк открывает вклад" без пополнения потом я увидела, что эти 500 тыс так и остались на кошельке банки ру. сегодня сит не изменилась, я попробовала открыть новый вклад, тем более, что сегодня % по вкладу стал выше В том же банке, я попаталась открыть на 600 тысяч, но так как на кошельке зависли те 500 со вчера, мне показывало, что осталось добавить 100тыс, что я и сделала. но вклад не открылся, написано, что не могут мне открыть вклад, предполагаю, что тут дело в предыдущих двух "недооткрытых" в это же банке и из-за этого возможно в программе сумма в одном банке превышает 1млн400  Да, а те "докинутые" 100 тысяс вообще пропали, на кошельке так же висят 500, а 100 вообще нигже теперь не отображаются. исправьте, пожалуйста, ошибку, деньги получается лежат просто без вкладов эти дни.. давайте тогда старые договоры удалим, которые не открылись и я просто по новой создам вклад с уже подросшей ставкой. 
01.07.2025
Ответ дан
99 руб. за перевод из ВТБ в другой банк. Не является ли навязанной услугой?
Уважаемые эксперты. Банк ВТБ стал брать 99 руб. за перевод денег в другие банки. Якобы без такой страховки от мошенников переводы будут блокироваться. Прошу подсказать, законная ли такая комиссия и не является ли она навязанной услугой. Можно ли обратиться в суд на ВТБ для возврата 99 руб.? 
01.07.2025
Ответ дан
Я организовал Благотворительный сайт По помощи должникам со списание долгов без банкротства могу ли я сотрудничать с вами?
Добрый день!   Меня зовут Евгений, я основатель благотворительного проекта КБОСП, направленного на помощь людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации.   Наш проект специализируется на оказании поддержки гражданам по вопросам списания задолженностей без процедуры банкротства. Мы помогаем разобраться в с долгами да не в самые короткие сроки но и это не исключино. При этом проект не может похвастатся 100% вероятностью списания ваших долгов но стремится к этому и хочет рости в этом направлении Вся законность прописана на проекте: bezdolgov.website и суть проекта в благотворительности что говорит о том что проект полностью зависит о наличии аудитории и их активности в участии проекта. При этом не кого не заставляют учавствовать в проекте это выбор участников   Предлагаем рассмотреть возможность сотрудничества и размещения информации о нашем проекте на портале Банки.ру. Уверены, что ваша аудитория сможет получить актуальную и полезную информацию о доступных способах решения финансовых проблем.   Готовы обсудить детали сотрудничества в удобное для вас время. Можем предложить следующие форматы взаимодействия:   Размещение статьи о проекте   Будем признательны за обратную связь и возможность обсудить перспективы сотрудничества более детально.
01.07.2025
Ответ дан
Озон рассрочка оплата
Озон по технической ошибке со своей стороны не смог списать мои оплаты внесенные по графику и передал банку МТС. Из за чего мне пришлось оплатить всю сумму рассрочки сразу. На мои сообщения на сайте озон и лк реакция одна- занимаются вопрос специалисты смежного отдела, ожелайте потребуется больше времени. С апреля месяца этот долг все чисто в моем лк , хотя уже погашен, как быть? 
01.07.2025
Ответ дан
по акции бонус за получение кредитной карты банка
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие по тратам с карты в месяц получения выполнил. Когда я получу бонус в 2000 рублей, как было обещано в вашем предложении? 
01.07.2025
Ответ дан
Акция"приглашения друга".
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06.
02.07.2025
Ответ дан
Ит ипотека в дальневосточного банке
Здравствуйте, брал ит-ипотекув 2023 сентябрь, уволился пересмотрели ставку сказали будет 5 лет повышена потом назад вернут, сейчас опять подняли платёж потому что не будут уменьшать через 5 лет. Подскажите на сколько это правомерно?  
02.07.2025
Ответ принят
Открытие вклада онлайн по акции "до 8 июля. +3,5% к ставке"
Здравствуйте. Хотелось открыть вклад по акции: открытие онлайн до 8 июля. В "Свойбанк" по +3,5% к ставке. Каким образом пополнить вклад на 1, 4 млн, если у вас в подробностях по акции в "Почему нам доверяют" прямо написано :  ""Возможно пополнение через СБП. Это позволит перевести деньги на вклад без комиссии из любого банка на сумму до 1 млн."" А если надо больше, остальные каким образом переводить?(
02.07.2025
Ответ принят
Открытие вклада через банки ру
Здравствуйте. Как получить карту дебетовую от банка при открытии вклада если подписание договора идёт онлайн 
02.07.2025
Ответ дан
залог машины без ведома владельца, как это возможно? Куда смотрят нотариусы?
здравствуйте, 22.12.2023 я продала свой автомобиль. 19.01.2024 я его самостоятельно сняла с учета. так как новый владелец дал согласие, чтобы я его снимала сама. В апреле 2024 года он мне присылает скрин с сайта нотариальной палаты, о том, что авто с 25.12.2024 года находится в залоге, причем залогодатель и залогодержатель одно и тоже физическое лицо, которое я не знаю. Я удивилась, ведь я никогда никому не закладывала свое имущество, я обратилась письменно в нотариальную палату и мне ответили, что авто в залоге и как это получилось без моего присутствия они не знают и рекомендовали обратиться в суд, но так как я его сняла с учета 19 января 2024, то сообветственно уже не владелец. Вобщем 01.07.20215 года человек, которому я продала авто, подал в суд на меня и того человека кто заложил авто, вопрос: какие последствия для меня? и как доказать факт мошенничества со стороны того, кто без моего ведома заложил мою машину, и как машину взяли в залог без присутствия владельца авто. без его документов оригинала?
02.07.2025
Ответ дан
Также вам отказали в по 115 фз
Что мне теперь делать если я подал все документы а мне отказываются разблокировать сбер онлайн ? Андрей Дмитриевич, мы рассмотрели ваше обращение №250701-7002-126299 от 01.07.2025. Предоставленные документы рассмотрели и приняли решение сохранить ограничения. Разблокировать карты и личный кабинет не получится.  Также вам отказали в проведении операции. Если вы не согласны с отказом, передайте документы вместе с заявлением на пересмотр решения об отказе в выполнении операции в офис. О процедуре реабилитации - s.sber.ru/dRPlnА. СберБанк  
02.07.2025
Ответ дан
Почему не публикуют мой отзыв
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему мой отзыв до сих пор не опубликован? Я написала его 27 июня, и отзывы, написанные гораздо позже уже опубликованы... Я понимаю, что у меня очень длинный, и главное - отрицательный отзыв, но в нём написана абсолютная правда и важно, чтобы люди ёё прочитали...
02.07.2025
Ответ дан
Передача сведений в ЦБ по ст. 115 ФЗ без каких либо оснований.
Здравствуйте, я хочу, что бы мне наконец помогли разобраться, потому что самостоятельно это мне не удается сделать. Еще в 2024 году, когда именно, мне не известно, Т-Банк передал в ЦБ сведения в отношении меня по ст. 115 ФЗ ( что то связанное с отмыванием денег), узнав об этом случайно в ВТБ банке, когда мне просто отказали в открытии обвсного дебетового счета, я, мягко сказать, была в шоке. Я не понимаю, на каких основаниях вот так просто можно повесить такое клеймо на человека? Это какими такими действиями я так провинилась перед законом? Как можно просто так, бездоказательно совершать подобное в отношении гражданина правовова государства??? Или у меня нет прав? Можно без суда и следствия, без причин, без его ведома, по-тихому взять и обвинить в такой мерзости, чем просто обкакать ему все что только можно?????!!! Я писала в ЦБ обращение. Ответа за несколько месяцев ожидания я так и не получила. Мне обидно до слез! Я ни в чем не виновна, и ничего плохого не делала!! 
02.07.2025
Ответ дан
не выплата процентов по накопительному счету
был открыт накопительный счет в газпромбанке, решил им воспользоваться и 1-го числа перевел более 1 млн на него, которые в тот же день были зачислены, деньги пролежали месяц, но процентов за него не начислили, оказывается по правилам банка со следующего дня идет расчет, есть ли шанс что с них получить, жалко и обидно
02.07.2025
Ответ дан
Нет бонуса за приглашение друга.
Здравствуйте! Отправил ссылку другу К***********й И П на регистрацию и открытие вклада на Банки Ру 28.06. Друг зарегистриравался переходом по ссылке с ватсап и открыл вклад.У меня,как приглашающего нет бонуса в 1000 банкимани даже в прогнозе.Прошу пояснить причину.Спасибо.
02.07.2025
Ответ дан
Газпромбанк не возвращается часть платы за годовое обслуживание при закрытии карты
Здравствуйте, я 02.06.2025 закрыл кредитную карту Газпромбанка, прошу в чате банка вернуть часть платы за неиспользованное годовое обслуживание карты, которое было удержано ранее 30.04.2025 в размере 3490 рублей. Мне отвечают, что взымание комиссии предусмотрено Тарифами банка.  Каким образом можно вернуть часть платы за неиспользованное годовое обслуживание карты в моём случае?
02.07.2025
Ответ дан
как взять кредит наличными чтобы погасить долги досрочно и работать только с одним банком. микрозаймы меня не интересуют если есть возможность то перезвоните мне пожалуйста а то мои попытки взять кредит были бесполезны а мне очень нужны деньги
как взять кредит
02.07.2025
Ответ дан
Открытие вклада.....
Добрый день. Мне звонят с банки.ру и присылают ссылки, чтоб я продолжила оформление вклада. Но я же жду курьера только завтра для предъявления паспорта. Что я сейчас без этого могу дооформить? 
02.07.2025
Ответ дан
Вопрос по открытию вклада
Подал заявку на открытие вклада. Написано пополнить до 3 июля. Это включительно или как? 3-го я могу пополнить и чтобы ставка сохранилась?
02.07.2025
Ответ дан
Банковское приложение для ИП
Подскажите пожалуйста, через приложение какого банка лучше открыть ИП и пользоваться услугами приложения банка в части учёта и формирования отчётности и уплаты налогов в ИФНС?
02.07.2025
Ответ дан
вывод денег на карту
Добрый день! Если бонусов меньше 2500, то их никак нельзя вывести на карту?
02.07.2025
Ответ дан
Бонус +3,5% годовых на первый вклад
Ваши условия по вкладам в некоторых банках: "Бонус +3,5% годовых на первый вклад, если не открывал вклад онлайн на Банки.ру ранее. Бонус +1,7% годовых ко вкладу, если уже открывал вклад онлайн на Банки.ру" вызвали нижеследующие вопросы. 1. Где мне увидеть открывался ли мною ранее вклад онлайн на банки.ру ? 2. Я могу в один день открыть два таких вклада онлайн в двух разных банках где предусмотрен повышенный % от банки.ру и по обоим получить +3.5%?
02.07.2025
Ответ дан
Страхование жизни и здоровья. Имущества.
Добрый день! При оформлении ипотечного страхования на сайте банки.ру есть ли какие то нюансы и различия, если я покупаю полис напрямую у страховой? Так как у вас есть банкимани и они возвращаются, могут ли быть проблему потом со страховой с случае обращения? Кто эти деньги банкимани компенсируют вы или сама страховая?
02.07.2025
Ответ дан
акция ипотечного страхования
добрый день. оформляла ипотечное страхование 16,07,2024. было написано второй год в подарок. но ни какого промокода не приходило. помогите разобраться, заранее благодарю.
02.07.2025
Ответ принят
Ошибка авторизации при открытии вклада онлайн на банки.ру на стадии подписания договора через госуслуги
при оформлении вклада онлайн на банки.ру. , на этапе подписания договора, договор невозможно подписать поскольку не происходит авторизация с госуслугами. Возможно потому что в договоре неправильно указаны паспортные данные - о чём написал 01.07.25 сообщение в поддержку банки.ру по адресу bugs@banki.ru , далее в течении дня несколько раз получал ответ с этого адреса о том что проблема решена и каждый раз отвечал(незамедлительно) что ничего не изменилось и ошибка повторяется. Дозвониться по телефону в поддержку было невозможно в течении всего дня - после музыкалькой паузы происходит выключение звонка со стороны банки.ру. Также в конце дня 01.07.25 было написано обращение по этой проблеме на другой адрес банки.ру : client-info@banki.ru , ответа с этого адреса не поступило. Также в конце дня удалось на 30-й раз дозвониться на горячую линию и передать простьбу о помощи с описанием ошибки. На момент написания этого вопроса (02.07.25г 13:00ч) проблема не решена, ответов от банки.ру нет.
02.07.2025
Ответ дан
Оманский риалОбмен
Добрый день! Подскажите пожалуйста где в Москве можно купить Оманский риал Куда обратиться  Спасибо 
02.07.2025
Ответ дан
сбербанк
Я же написал, что сбербанка отказался помогать! 🤬   Пол года тянули время, типа, я не предоставил вовремя доказательства, но это наглая ложь, я всё предоставил вовремя и в полном объёме, а сейчас сбербанка отказывается принимать мою заявку из-за того, что время для подачи заявки на чарджбек вышло, срок 180 дней с момента оплаты    Вы ничем мне не поможете?  Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации?  Как заставить сбербанку принять и рассмотреть мою заявку на чарджбек? 
02.07.2025
Ответ дан
Кредит иностранным гражданам с ВНЖ.
Здравствуйте. Кредит иностранным гражданам по ВНЖ с постоянной пропиской г.Москва. Подскажите пожалуйста, в какой банк можно обратиться?
02.07.2025
Ответ дан
Помогите вернуть деньги
Здравствуйте, 25.06.2025 я сделала заказ на озоне, оплата была произведена с кредитной карты, деньги за товар списались, но сам товар отменился по причине что оплата не прошла. На карту деньги не вернулись, так как товар нужен был срочно пришлось заново оформлять заказ, деньги списались второй раз, но за первый заказ деньги так и не вернулись. Написала в поддержку озон они сказали что это заморозил банк деньги, обратилась в поддержку банка, они составили обращение, но срок рассмотрения обращения только до 14.07, но платеж уже выставлен на сумму задолженности 43.860,98 рублей, из которых моя оплата только 21.930,49 и эта же сумма повисла не известно где. Обратиться в поддержку озон по этому вопросу я тоже не могу, так как они просят выписку об оплате двух товаров, но в выписке по какой то причине отображается только одна оплата, по этому поводу тоже обращалась в поддержку банка, на что мне сказали что оплата в выписке подгружается от 2 до 5 дней, но уже прошла неделя. Прошу помочь. 
02.07.2025
Ответ дан
Закрытие вклада в МКБ
 Здравствуйте, я сегодня закрыл досрочно вклад в МКБ, открытый через вашу платформу. Куда и когда должны вернуться деньги в этом случае?
02.07.2025
Ответ дан
Открыть вклад по заявке в личном кабинете.
Здравствуйте! Вчера хотела открыть вклад в дом.рф. со ставкой 19.6% плюс бонусы от банки.ру. сегодня условия вклада поменялись , бонусы тоже отсутствуют, но в личном кабинете есть заявка на вчерашних условиях с бонусами от банки.ру. , нужно подтвердить личность до 04 июля. Вопрос, эта ставка с бонусами действует или уже нет, тк не пойму, стоит ли приглашать специалиста для подтверждения личности, остались ли эти условия. Потому что в лк условия вчерашние, а на сегодняшний день на сайте таких условий нет.
02.07.2025
Ответ дан
необходим ли дополнительный документ о полном погашении по исполнительному листу предоставленном в банк напрямую заявителем
необходим ли дополнительный документ, от заявителя ,для снятия ареста с моего счета, о полном погашении мною обязательств по исполнительному листу, предоставленном в банк напрямую заявителем
02.07.2025
Ответ дан
Узнать информацию о вкладе
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Свой банк", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Где можно увидеть договор и текущую информацию по вкладу? Вклад уже открыт или надо немного подождать?
02.07.2025
Ответ дан
Где найти номер счёта вклада?
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на эл. почту, но в нём нет номера счёта вклада , а без него соответственно не войти в интернет банк и приложение ?
02.07.2025
Ответ дан
Где активировать ваш промокод?
Я отправил заявку на открытие накопительного счета в МТС банк с вашего приложения. Вы прислали мне промокод. А где его активировать и что он дает не указали. В банке тоже не знают.
02.07.2025
Ответ дан
По подпис. договору.
Подписала договор с вами, но деньги, которые планировала разместить, не получила. Нужно ли расторгать договор с вами?
02.07.2025
Ответ дан
Подтверждение участия в акции
Я открыл вклад в ДОМ.РФ через Банки.РУ. Пришло письмо и смс с потдверждением открытия вклада. Но как получить подтверждение участия в бонусной акции? Как мне потом вообще доказать свое право на получение бонусов?
02.07.2025
Ответ дан
Банк открывает вклад вторые сутки. Теряются проценты
Заключён договор (Свой банк). Вчера сделан перевод. Заявка больше суток висит в статусе "банк открывает вклад". Деньги висят на кошельке без процентов. В чате 6 часов тишина. По почте премиальный менеджер тоже не отвечает. Свяжитесь со мной
02.07.2025
Ответ дан
как поменять цветовую тему в приложении?
Я не получила ответа на вопрос. Про настройки мобильного устройства я не спрашивала.   В случае, если на телефоне по умолчанию установлена темная цветовая тема, в Вашем приложении Банки.ру ничего не видно. Есть ли возможность используя только функционал приложения Банки.ру изменить цветовую тему внутри приложения Банки.ру?
02.07.2025
Ответ дан
Проблема со снятием денежных средств
здравствуйте. У меня случилась такая ситуация что меня признали по суду банкротом но банк долгое время не выдает мне денежные средства ссылаясь то на налоговую то на приставов. А в смс уведомление каждый день присылают извещение что банк берет на себя всю ответственность что денежные средства выдадут завтра. Я прихожу так каждый день в банк и все сначала начинается. Скажите к кому я могу обратиться что бы приняли меры и помогли мне снять денежные средства которые мне были разрешены для снятия по суду???
02.07.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"