24.07.2025г направил Вам на указанный адрес письмо (в теме письма ID вопроса 786731) ФИО и дату рождения, но ответа не получил, Дополнительно обратился в страховую, запрос был проигнорирован.

Добрый день! Просьба помочь с решением вопроса.Суть претензии описываю ниже:«13» июля 2025 года через Alfa Travel полностью оплатил и приобрел авиабилеты на рейс № А4 6258 по маршруту Астрахань–Минеральные Воды (заказ 125183980003), рейс № WZ-4661 по маршруту Минеральные Воды-Батуми (заказ 125183980057), рейс № WZ-4662 по маршруту Батуми-Минеральные Воды (заказ 125183980098), за которые я заплатил 49008 (Сорок девять тысяч восемь) рублей. Вылет рейса № А4 6258 должен был состояться в 00 часов 55 минут по местному времени «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден оформленными авиабилетами.В 00 часов 55 минут «12» августа 2025 года вылет рейса не состоялся. Он был отложен до 7 часов 45 минут «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден данными онлайн табло аэропорта г. Астрахани (https://airportastrakhan.ru/).По обращению/заявке 1011562938 мне осуществлен возврат средств за рейс А4 6258.По обращению/заявке 1011563071 получен ответ, что билет невозвратный и билет вернуть нельзя. По обращению/заявке по заказу 125183980098 ответа не было.В связи с задержкой рейса А4 6258 12.08.2025, я не успевал физически на рейс Минеральные Воды – Батуми и вынужден был понести убытки в размере 40260 рублей, связанные с покупкой билетов на рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды. На основании вышеизложенного, требую от ООО "АЛЬФА-ТРЕВЕЛ" вернуть мне стоимость билетов за рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды в размере 40260 рублей.

Отключайте пожалуйста данную страховку 

я по своему вопросу пигу 

Так и не получила от вас ответа 

Еще раз здравствуйте,ответ так и не поступил

Счет заблокировали за подозрение на мосшенничество, сейчас на нем 60тыс. Деньги отправили родственники на ремонт, выбрали для хранения именно озон, так как считали его надежным банком. Начитавшись гневных отзывов, поняли, что банк блокирует счита даже на 500 рублей. В ответах другим пользователям с такой же ситуацией писали, что нужно лично предоставить документы в банк, но сам озон не написал, какие документы нужны. Не хочется, как и другие судиться, нигде в интернете я порядка закрытия счета не нашел, жду ответ от представителя банка и полную инструкцию по закрытии счета, чтобы по итогу не остаться без средств из-за того, что "сделали что-то не так". Ремонт делать нужно, ситуация максимально неприятная, поэтому хотелось бы мирно и законно всё решить.

Здравствуйте я поменял телефон и хочу зайти с нового устройства в онлайн мобильный банк. У меня есть доступ к почте номер телефона паспорт и все я нахожусь сейчас в Таиланде и мне нужно зайти в мобильный банк как мне быть можете выслать мне логин и пароль на почту или же смс на номер телефона получит номер счета или карты карты нету у меня , есть только номер телефона почта моя и все 

Добрый день.Если к обычной деьетовой карте подключу опцию Альфа Онли (за 2990 рублей), на которой есть ДМС - и через какое-то время уедем во Вьетнам на, например, 6 месяцев(и все время будем находиться во Вьетнаме). Верно ли я понимаю, что:1) Страховка в путешествии будет действовать первые 90 дней на меня,жену и ребенка?2) Ближе к окончанию этих 90 дней я смогу оформить за дополнительную плату продление страховки еще на 90 дней? Продление будет по обычной цене (как будто путешествие еще не началось) или по цене в 2 раза дороже - как будто я заново покупаю страховку уже находясь в другой стране?3) И сколько примерно это будет стоить? Муж (45 лет), жена (43 года), ребенок (10 лет)4) Стоит ли после продления страховки отключать опцию "Альфа Онли"?

Добрый день.Если к обычной дебетовой карте подключу опцию Привелегия (за 3000 рублей), на которой есть ДМС - и через какое-то время уедем во Вьетнам на, например, 6 месяцев(и все время будем находиться во Вьетнаме). Верно ли я понимаю, что:1) Страховка в путешествии будет действовать первые 90 дней на меня,жену и ребенка?2) Ближе к окончанию этих 90 дней я смогу оформить за дополнительную плату продление страховки еще на 90 дней? Продление будет по обычной цене (как будто путешествие еще не началось) или по цене в 2 раза дороже - как будто я заново покупаю страховку уже находясь в другой стране?3) И сколько примерно продление страховки будет стоить? Муж (45 лет), жена (43 года), ребенок (10 лет)4) Стоит ли после продления страховки отключать опцию "Привеления"?5) В путешествиях по России - тоже дается 90 дней страхования на каждую поездку?

Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об отмене есть. Банк, через который были куплены билеты и страховка на них, отказывается предоставлять возмещение средств, аргументируя это тем, что он ждет подтверждения от авиакомпании (Аэрофлот). Аэрофлот же мне передал, что у них в системе данный рейс стоит как отмененный, и я должен обращаться в банк для возмещения средств, так как билеты были куплены через Альфа Тревел.Прошу немедленно оказать содействие в возмещении средств за билеты по отмененному рейсу и компенсацию страхования, которое было оформлено на оба билета.

Добрый день. Сбер заблокировал меня из-за подозрительной для него операции 02.07.2025. Сейчас конец августа , ответа нет!! Почему? Требует пополнять кредитную карту, мне нечем ее пополнить. Разблокируйте и пополню