Написал

Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано согласно условиям по Сбербанк я уже писал в поддержку типа компрометация была хотел бы снять ограничение и получить банковскую карту 

Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое яблоко", оплатила картой альфа банка, получила заказ и кэшбэк. Через какое-то время заметила, что баланс бонусный стал отрицательны. Написала в поддержку, на что получила ответ: "От магзина поступила информация, что вы отменили заказ". Я прикладываю все скрины, по истории операций также видно, что покупка не отменена, возвратов на карту тоже не поступало. Выставляю кучу обращений, уже даже с подтвнрждением золотого яблока, на что получаю постоянно одни и те же отписки : "Вы отменили заказ". Так вот, дорогой альфа банк, попахивает это мошенничеством. С моей стороны были предоставленв все подтверждения и тем более, банк может сам сделать запрос в магазин и убедится, что заказ исполнен, но им проще отфутболить клиента. замечательный сервис!

Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет (до февраля 2026 г). Повлияет ли эта ситуация на действующую ипотеку?

На каком правовом основании банк 06.05. 2025 в 12:15 заблокировал мне интернет-банк и зачисленные на мой счёт кредитные средства?Единственное действие, после которого мне все заблокировали, был перевод на 100 000 р. на свой же банковский счёт в Газпромбанке.Сотрудник службы безопасности София по телефону предъявила мне абсолютно неправомерные требования о том, что для разблокировки счета и кредитных средств я "должен привести в банк либо жену либо сына, либо кого - нибудь из близких родственников"Как это понимать, я, врач, доктор медицинских наук, работаю в крупной государственной клинике, не лишён или ограничен в дееспособности...Или 

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают.

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка?

Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и запрет на перевыпуск карты и счёта, что мне теперь делать ? Всегда пользовался банком и всё устраивало и нравилось, а теперь из за небольших (Понятных) переводов которые я объяснил банку и подтвердил, я попал каким то образом под подозрения на основании 115 ФЗ. Прошу заного открыть мне счёт и разрешить сделать дебетовую карту, снять любые ограничения и разрешить снова пользоваться моим банком, так как считаю эту блокировку ошибкой банка.

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех моих карт ДЕБ. и КРЕД. («режим 200»-запрет дебетования). Я лично совершил 4 визта в разные Отделения А.Банка в г. Долгопрудный и г. Зеленоград, при всех усердных СТАРАНИЯХ Сотрудников этих отделений АБ не получается снять блокироку.Я Предоставил все выписки от банков отправителей с печатями в Эл. Виде.Причина блокировки мне не понятна. Я являюсь Добросовестным налогоплпательщиком и пользователем Банковских услуг РФ с 1997г. Блокирока произошла после поступлений на мою Деб. карту двух Переводов от Физ.лица: на 49000р. и 35400р.На мои Обращения: А-2504196895, A-2504197923, А-2504264411, A-25050612766 в Call-Центр отвечают издеательским шаблонным ответом!У меня безцеремонно и безъосновательно заблокировали 82000р.! В ответе: "не всем же наши условия ПО Душе” ! )) Захвачены в ловушку» 82000р. и Сори ОТ СЛУЖБЫ ОБРАЩЕНИЙ - что жаль что это мне не по душе! ))Складывается впечатление заинтересованности СБ в игнорировании Обращений!!!

Я нахожусь не в России и на моем счету есть ограничения, мне нужно наблюдать за аккредитивои в Сбербанк Онлайн. Возможности посетить офис нету, позвонить тоже не могу, звонки обрываются. Снимите ограничения! Никаких фин операций совершатьсч не будет! Я РФ пока что не планирую прилетать 

Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я жду уже более 12 часов, в чем дело? Как мне решить проблему? Где старший оператор????

Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я написал, а я на озон банк получаю зарплату и не могу вывести деньги, дурдом полный, мне срочно нужны деньги которые лежат на моем аккаунте, ответьте мне хотя бы здесь

Процентная ставка останется прежней?

Вы издеваетесь???Что можно проверять с 26.04.2025 вот уже 11 дней!Я вроде по русски пишу!ПОСЛЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЗАЛОЖЕННОГО ИМУЩЕСТВА В РАМКАХ ДЕЛА О БАНКРОТСТВЕ ГРАЖДАНИНА ЗАЛОГ ПРЕКРАЩАЕТСЯ, ИМУЩЕСТВО ПЕРЕХОДИТ К ПОКУПАТЕЛЮ СВОБОДНЫМ ОТ ОБРЕМЕНЕНИЙ!!!И потом разбирайтесь с управляющим хоть сколько!Есть судебная практика!Ознакомьтесь!Согласно действующему в настоящее время правовому регулированию после реализации заложенного имущества в рамках дела о банкротстве гражданина залог прекращается, имущество переходит к покупателю свободным от обременений.Указанная позиция согласуется правовой позицией, изложенной в определении Верховного Суда Российской Федерации от 01.09.2021 N 310- ЭС21-6469ЕЩЕ РАЗ!ПОСЛЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЗАЛОЖЕННОГО ИМУЩЕСТВА В РАМКАХ ДЕЛА О БАНКРОТСТВЕ ГРАЖДАНИНА ЗАЛОГ ПРЕКРАЩАЕТСЯ, ИМУЩЕСТВО ПЕРЕХОДИТ К ПОКУПАТЕЛЮ СВОБОДНЫМ ОТ ОБРЕМЕНЕНИЙ!!!ТОРГИ были 09.04.2025Я оплатил 14.04.2025БАНК УЗНАЛ 26.04.2025, ЧТО ИМУЩЕСТВО РЕАЛИЗОВАНО ЧЕРЕЗ ТОРГИ!

Добрый день , писал заявления на закрытия счета по номеру ***, можно узнать когда придут деньги уже прошло 11 дней , персональный менеджер не отвечает, либо чтобы другой менеджер связался по номеру ***

Да толку то?Снова выходные 4 дняЯ знаю, что залог будет снят на следующей неделе скорее всегоМесяц слит в унитаз с момента полной оплаты мною!И более двух недель слито в унитаз с 26.04, когда мы здесь тупо переписываемся

С наступающим, так и не получилось ответ на свой вопрос....

как отключить платное оповещение на телефоне?

Добрый день! 6 мая мной были положены в банкомат Сбербанка денежные средства в рамере 22 тыс. руб. (все купюры по 2 тыс.) банкомат зажевал и не отдал и не зачислил на счет. Деньги нудны срочно на стоматолога, оплату жилья, проезд и пр. Работать пока возможности нет, эти деньги очень нужны. Обращение в Сбербанк результата не дал, слишком долго ждать ответа. 

А через сколько времени можно расчитывать на пересмотрение решение ?Я не понимаю почему мои переводы как то связанны с "методическими рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ" суммы переводов не превышают даже 10 тысяч рублей, оборот по карте был меньше типичного за месяц, банк не помог и даже не попытался помочь решить проблему, сразу сказали закрывать счёт, а в чате написали пункты предоставления информации и их либо недостаточно, либо они вовсе не то что ожидал увидеть банк, почему принималось такое решение, банк может оставить без объяснения причины. Я считаю решение не верным и требую перевыпуск счёта и карты. У меня группа с аудиторией более 25000 человек и всем советовал ваш банк, а теперь меня заблокировали и какой же пример я буду подавать людям ? Я надеюсь банк изменит решение или мне придётся оставить хорошие отзывы о нём в прошлом. Рассчитываю на ваше понимание.

Хорошо я вас понял, с кем мне связаться, что бы я получил развёрнутый ответ на этот вопрос ? Мне нужен компетентный специалист в данной области. Не может быть такого, пересмотреть решения банк может в индивидуальном порядке, а значит мне нужен сотрудник который поможет мне и скажет какую информацию предоставить, что бы подтвердить прозрачность переводов и операций. Если банк совершил ошибку и заблокировал добросовестного клиента, об это должны знать люди.

Альфа, специально открыл для этого,сначало выводил,а потом не выводит.

как оплатить займ

Мне заблокировали онлайн доступ. Моим аккаунтом не владеет никто другой, деньги я не переводил никому и никуда. Мне нужна эта карта, а ехать в Москву я не могу. 

Хотим в Вашем 9038/01476 отделении Сбербанка провести сделку (ДКП) с открытием Аккредитива. Надо ли на эту сделку записываться заранее и проводите ли Вы электронную регистрацию?

У меня списали комиссию за услугу уведомления которая была отключена, в истории моих обращений в ваш банк это все есть. В первый раз ситуация была решена через поддержку банка, повторилась вновь и теперь мне пишут что по условиям списали. Так я на эти условия не соглашался, мне подключили эту услугу или ваши сотрудники или ваша автоматическая система. Прошу аннулировать овердрафт на моем счету. Так же я открыл новую карту и пополнял ее, так вы умудрились ее перевести на карту с отрицательным остатком для его погашения. Считаю это крайней степенью наглости!

Отправил данные на почту 

Я вам говорю, что никогда не занимался мошеннической деятельностью. Как мне исключить себя из этого списка? Или до конца жизни с наличкой из-за ваших комплексных проверок ходить?Можеть быть стоит комплексно со мной пообщаться, чтобы всё выянить? А то мне даже никто не писал и не звонил!

Ну значит и у меня добавить нечего, отзыв будет отрицательный, решать проблему никто не намерен и даже не хочет помочь разобраться в ситуации. Благодарю за ответы.

Добрый день. ! Вышло мировое соглашение , утвержденный в суде , позвонила в отдел который занимается этими делами , сообщили что надо сходить банк третьему лицу который будет отплачивать ипотеку тк нам нужен ГРафик рассрочки с суммой госпошлины и издержек на 33238, в сберланк онлайне не поменялась ни ставка , ни график , ни сумма корректная задолженности , конца края нет , хотя в опрелендение прописано что после выхода определения все должно поменяться , после обращения третьим лицом ответ :Наталья Леонидовна, мы рассмотрели ваше обращение Отображение графика платежей по кредиту, по которому вы не являетесь участником кредитной сделки(заёмщиком, созаёмщиком) технически не реализовано. Мы подготовили для вас информацию, как можно проводить оплату кредита, ознакомиться с ней вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн http://sberbank.ru/sms/ob или в офисе банка с паспортом и номером обращения. СберБанк. Суть проблемы : нужно куда оплачивать госпошлину и издержки , новый график с новой процентной ставкой , и сума задолженности правильная , прикладываю определение суда , претензия к работе именно к отделу кто этим занимается вопросами 

А как скоро снимут ограничения и я смогу получить карту 

Банк начислил плату за обслуживание счета. До этого платы за обслуживание не было. После обращения в службу поддержки, подлержка, что теперь все опять бесплатно. Как это понимать? И почему теперь баланс счета отрицательный? 

У меня открыта кредитная карта с беспроцентным периодом 365 дней , я регулярно вносила по этой карте платежи начиная с июля месяца 2024 года. в этом месяце не смогла внести платеж в размере 300₽ по причине того, что банк заблокировал вход в личный кабинет, писал о том, что я сменила номер телефона, хотя я его не меняла!Пока я разобралась с этой историей, вышла просрочка 2 дня, сотрудники банка разблокировали вход в кабинет. И я увидела, что банк убрал у меня беспроцентный период и начислил мне переплату в размере 75000 руб. За весь период пользования картой. Есть ли шанс оспорить эту сумму у банка и я готова загасить весь платеж и закрыть эту карту. Так как считаю, что не по своей вине не могла внести платеж, а из-за ошибки работы сервиса банка. Помогите разобраться в этой истории. 

Так ведь это первое, что я сделал. Цб отправил в ваш банк. 

Добрый день! Я оформила он-лайн кату Апельсин в Перекрёстке доставить её должны были 5мая 2025 года с 25 до 17. Но не успели. Мы договорились на доставку в пятницу. Но забыли, что это праздник Сегодня 8 мая мне должна доставить курьер Алина. Они позвонила. Я задала вопрос, зачем они мне звонили в о вторник и среду, предупреждая, что курьер будет в пятницу. В ответ ч услышала, что она тут не при чем. Я попросила передать руководству. В ответ я выслушала, что с руководством у неё связи нет. Потом мне было заявлено, что она представитель банка. На что я попросила её и вести, как представитель банка. Дальше беседа напоминала перепалку с трудным невоспитанным родростком. Гонор и отсутствие должного воспитания. Это не мои проблемы, а ваши. Научите девушку разговаривать с клиентами. 

Банк ограничил действия по счету, пришел выйгрыш с казино 65 тысяч рублей. Предоставил банку всю информацию, подтверждаюющее это (скриншот с ЛК). Проверили, отказали в восстановлении, предложили получить денежные средства, путем закрытия счета. Теперь самое интересное, вывести остаток они согласны, только на мой счет в другом банке. Я объяснил, что счета в другом банке у меня нет и просил перевести на счет моего ближайшего родственника, в процессе чего получил отказ. Банк ссылается на то, что согласно клиентским правилам, перевод при закрытии только на счет, открытый на мое имя. В пункте 5 статьи 859 ГК РФ написано, что банк должен вывести средства на реквезиты, которые укажу я, конкретики о том, что должен быть счет на мое имя и все прочее там нет. Таким образом, ОЗОН банк неправомерно удерживает мои денежные средства 

12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и снятию наличных заканчивается нескоро, дней через 40, - естественно его я гасить не хочу да и денег пока на это нет. Но порядок погашения задолженности таков, что "год без процентов" погасится в самом конце, то есть чтобы его закрыть, надо погасить всю задолженность. Логичнее и удобнее для клиентов было бы, чтобы сначала гасилась задолженность, по которой срок ближе, или еще лучше, была возможность выбора. Как мне теперь погасить "год без процентов", не закрывая основную задолженность? 

Вчера вечером произошла неприятная ситуация. Человека обманули на "Авито" и указали мой номер в качестве получателя, мошенника на "Авито" заблокировали, я понятия не имею кто это был. Мне пришли деньги, но т.к меня не было дома узнать обо всем этом получилось своевременно. По итогу связались с обманутым человеком, обо всем поговорили, но деньги я ему вернуть не могу т.к мне ограничили операции по переводам и в целом любые действия со средствами в банке. Обращение в чате ни к чему не привело, вчера в 8 вечера бот написал мне, что пригласил оператора, но никакого ответа не последовало. С другого телефона (потому что при попытке позвонить на горячую линию со своего номера бот сбрасывал трубку, не давая связаться с оператором, отправлял лишь ждать ответа в чате) удалось поговорить с живым человеком из поддержки банка (дважды, вчера и сегодня), объяснила ситуацию, мою информацию приняли, спросили про предыдущие переводы, все им объяснила, сказали, что в скором времени мне ответят в чате, что моя проблема в приоритете, но ответа так и нет, тишина. Как мне поступить в данной ситуации? Счет закрывать не хотелось бы, до этого момента нравлось пользоваться Озон картой и устраивали условия самого банка, но с такой поддержкой больше не хотелось бы иметь дел. На карте все сбережения, которые сейчас никуда не вывести и ничего не оплатить, что делать? 

Хорошо, буду ждать обратной связи, спасибо

07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду. Прилетает аларма на телефон, что сейчас подойдёт менеджер. Ок я рада что с экономила время. На информативном табло загорелось что меня обслуживают. 20 минут и ждала когда же подойдёт ко мне менеджер, но безуспешно. Не дождавшись я уехала. Попытка 2. Приезжаю ко времени по записи 19:00. Всё тоже самое. Котя вам сейчас подойдёт менеджер. ок жду все по тому же сценарию. Только в 19:00 запись аннулируется и я исчезаю с табло. И они в душе не чают кто я такая. Так я и не попала. Обслуживание на дне. Вопрос на каком основании не оказав услугу вы аннулировали запись? И кто будет компенсировать мое потерянное время?

Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано по причине: " не успеем". Однако стали навязывать покупку облигаций. Я четко обозначил задачу: " открыть накопительный счет на минимальный остаток". Меня как будто не слышали продолжали навязывать облигации. Я сказал, что если сейчас менеджер банка продолжит в том же ключе я встану и уйду. Однако менеджера это на остановило. Он продолжил навязывание покупки облигаций вместо открытия накопительного счета говоря, что только их нужно покупать. Я встал и ушел. Простите это что? Что за навязывание услуг? Если Вы не заинтересованы в новых клиентах так и разместите информацию, что "Новым клиентам "Альфа банк" предлагает только покупку облигаций. Вклады и счета не открываем. " Вообще это конечно полный треш обслуживания. По телефонам горячей линии не пробиться. На связи только робот. В офисах видимо тоже только оботы.

Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньги. В феврале заблокировал карту, которую оформил в октябре. Сейчас при оформлении карты пишет, что Мы не можем активировать карту. активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Я пришёл в банк, что бы спросить, что с этим делать. Мне сказали подождать пару месяцев. Я подождал, но ничего не произошло.

28 апреля 2025 годв ошибочно перевел себе на счет на торговую площадку Валбериз. Через 30 секунд попросил у оператора вернуть деньги, посмотрев на рекламу банка, что вернем, только обратитесь. Уже пол месяца не могу найт концы с концами. Я с валберисом банком никаких договоров не заключал. Мне открыли там счет без моего согласия. Деньги там, я узнавал. Я прошу решить эту проблему Т-банк доверяя его репутации. Но репутация у т-банка оказалась как у пацанов: "Пацан дал слово, пацан слово обратно взял". Реклама банковская соврала. Никто не пытается помочь мне забрать ошибочно перечисленные деньги. Все меня загняют как скотину на Госуслуги. Хотя я не хочу заходить на этот, по моему мнению, сайт созданный мошенниками сайт нужен только. чтобы обманывать пенсиоанеров и набирать на них многомеллионные кредиты... Я с мошенниками в эти игры не играю. Забрать самому я не могу, так как у меня нет аккаута на госуслугах. Я сообщил в валбериз банк, что мне пришли деньги ошибочно зачисленные. В так называемом банке валбериз, мне говорят, заходи на мошеннический сайт, регистрируйся там и мы тебе деньги вернем. Но т-банк своей рекламой обещал мне помочь в этом деле, этого он не делает и отфутболивает меня в, по моему мнению, мошеннический банк, под непонятным названием влбберис, а я не хочу с ним иметь дело, т.к. в нем на мой телефон открыли на данные "Игорь", счет. Никаких данных я им не продоставлял. Как можно открывать счета на имя "Игорь" в наше время, в банке, когда центральный банк тщательно следит за каждой буквой. То что он, по моему мнению предпенсионара, мошеннический говорит и то, что невозможно обратно вернуть свои деньги. Разве могло произойти такое в т-банке? И еще, когда я стал настаивать чтобы т-банк сам разобрался и вернул мои деньги, ведь я подал заявление и туда и сюда, почему-то в т-банке убрали из моей истории операций эту операцию и ее нет... Что за дела? Или это подделка документов или же т-банк уже решил эту проблему или решает и убрал эту операцию. О ней можно найти сведения или в процессинговом центре или же по переводу в по моему мнению мошеннический банк.. ПРошу разобраться и помочь мне вернуть деньги. В мошенническом банке я заявил, что мне пришли деньги, здесь заявил что отправил. Т.е. все юрудические формальности соблюдены. Всегда т=банк обычно помогал мне, неужели вы испортились после того как из него ушел Тинькоф? При всем этом номер телефона отправления и номер телефона отправителя совпадают. Со всех сторон есть согласие. Сам я сделать это не могу, так как на Госуслуги я не хочу, вокруг меня изи 80 человек 79 пенсионеров были обмануты и потеряли каждый от 2 до 3 миллионов денег. Я что сумашедший регистрироваться на Госуслугах?

Отвратительное обслуживание и отношение к своим же премиальным клиентам! Пол года назад убедили коллеги,что отличный банк,но сделала большую ошибку перейдя в него!Была за границей и нужно было на свою же карту сделать перевод денег (уже не первый раз делаю такие переводы на свою же карту другого банка),и перевод блокируют и пишут банк перезвонит через 15 мин. Перезвонил сб и ответила на все его вопросы! Находилась в это врем за границей в Турции, и они мне без обьяснения причин блокируют карты и приложение мобильные. Я своими же деньгами не могу ничего сделать находясь за границей!Я звонила несколько раз тратя свои деньги из за границы и предоставляла всю информацию и в итоге сказали идите в офис и после этого можно будет разблокировать. В итоге я не смогла воспользоваться премиальным пакетом как вип клиент и осталась без денег!А еще и вип менеджер ушел в отпуск на неделю и якобы замещающего нет!Беспредел!Когда я спросила,на каком основании заблокировали, на что получила ответ банк имеет полное право. На ответ компенсаций или еще чего-то, нет не предусмотрено. Т.е банк че хочет то и делает!Принципиально теперь откажусь от всех услуг и уйду с данного банка!Как и ранее говтрила,данный банк является сам мошеническим и отвратитеььным в обслуживании!В СБ такое общение было по телефону,как буд то там сидит царь и бог и вершит судьбы и ему ничего за это не будет!Отвратительный сервис!Буду отказываться по приезду от этого мошенического банка!!!а теперь подскажите мне,как я могу узнать замещающего менеджера который у вас в отпуске,чтобы связаться с ним по расторжению зарплатного проекта и его закрытия в вашем банке?

И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу отправил в чате личного кабинета. В ней вы обещаете возврат денег без проблем. Здесь не нужно даже человека искать и его спрашивать разрешения. Вы же не мошеннический банк куда вы отправили деньги, а нормальный солидный банк с обещанием помогать своим клиентам. В том банке есть заявление мое, о деньгах поступивших мне и что они могут их забрать обратно. В вашем банке у меня есть заявление вернуть деньги. Если даже в такой ситуации наступает тупик, то это же вся система тогда создана для мошенников проходимцев и воров и через какое-то время из банков как только ситуация с процентом измениться все деньги заберут и ваш банк лопнет как и другие банки. Доверия ведь не будет. Неужели не понятно, к чему приводят такие ситуации. 

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в тех поддержку написал, жду ответа. 

Поддержка категорически отказывается выводить деньги на сторонний счет, даже после предоставления им информации на то, что они не имеют права удерживать мои средства, отвечают по шаблону, заставляют открыть счет в другом банке (но в чате пишут что рекомендуют), ссылаясь на то, что согласно клиентским правилам, вывод остатка можно только на мой счет в другом банке, но это правило противоречит закону РФ

Добрый день! Подскажите, что случилось с сервисом в Т-Банке? Меня сотрудники "динамят" с 06.05.2025. Я назначаю встречу с представителем для подтверждения t-id. И уже 3 встречи отменяют, без согласования со мной. В чате пишут неадекватные объяснения: либр мы не успели подготовить документы (Какие документы, позвольте спросить? Нужен прост сотрудник с камерой для фотографирования моего паспорта); либо мы до вас не дозвонились, чтобы подтвердить встречу (нонсенс, Я не получала звонков, пропущенных у меня нет). Я очень разочарована. Не хочется после такого заниматься делами через Т-Банк. Дайте обратную связь. Прошу провести проверку. 

Я пенсионерка, многодетная мать троих детей- инвалидов. Коренная русская москвичка, проживаю в ЦАО. Не работаю. Имею в Альфа-банке кредит на машину и кредитные карты. Имущества кроме маленькой кварты , где прописан оеьенок- инвалид и бабушка у меня нет. Стараюсь гасить вовремя и не допускать просрочек. вчера по системе быстрых платежей переводила полученные пенсии со счета в Сбербанке в Альфабанк. Рассчитывала, что деньги зачислятся автоматически на дебетовый счет и с него я смогу перевести на нужную кредитную карту. соазу же обратилась в банк, когда увидела не проступление не средств. Но специалист сказала, что они просто еще не зачислились. Уже сегоня утром , со специалистом банка, выяснили, что деньги пришли на другкб кредитную карту. спркуталист отказывается помочь И перенаправить деньги . При быстрых платежах номер счета на который зачисляются деньги не видишь. Специалист убеждает, что я сама, когда-то давно отметила коедику, как приход всех быстрых платежей. Но я с этим не согласна. Я бы нстестаенно так не сделала. уаерена, что банк сам, автоматически осуществил настройку. 1. банк не клиентоориентирован2. к пользователям относятся, как источнику дохода. бездушел и не заботливо3. свои ошибки списывают на клиентов4. диалог с багком практически невозможен 5. проблемы не решаются вообще  своими действиями, банк практически вынуждает своих пользователей к процедуре банкротства. Вместо того, что бы помогать Многолетним , добросовестным клиентам, банк ради выгоды в копейки , вынуждает вкладчиков прибегать к процедурам банкротства. Своим удачным отношением и не желанием идти на встречу клиентам, банк сознательно ухудшает финансовое положение пользователь, практически выгуждая их идти на процедуры банкротства 

Здравствуйте! 08 мая стала клиентом банка, хотела воспользоваться кредитной картой, при первой попытке снятия денег заблокировали карту и вылетело приложение. Блокировка была связана с подозрением на мошеннические действия от СБ. Весь вечер ждала звонок от сотрудника, сама звонила на горячую линию 2 раза, сообщили, что нужно ждать. На следующий день позвонила девушка, задала вопросы, положила трубку, карта и приложение так и остались заблокированные. Я не успела задать соответствующие вопросы самой девушке) Что мне по итогу делать? Как разблокировать карту? 

С двух снятий наличных 8 мая 2025 года в 11:50 сняли по 300 рублей. При этом нигде не была указана комиссия! В итоге сняли 600 рублей без моего ведома и согласия! могут ли мне вернуть деньги? 

У меня рассрочка на автомобиль в первый год сделал каско в салоне, и все хорошо, а вот во второй год я купил новый полис послал его и квитанцию на сайт , где все посылается на их платформе и вы никогда не сможете доказать, что вы присылали, а что нет, а банк конечно же скажет, что вы ничего не прислали и назначит дополнительный платеж по рассрочке, по нарушению кредитного договора. Так же в потдержке пишется, что если что-то не так с вашим письмом по каско, то вам отправят СМС- СООБЩЕНИЕ , а они отправляют это в уведомление банковского приложения, где постоянно приходит всякий спам про услуги банка. Это какое-то безобразие 

Хорошо, буду ждать. Посмотрим, сдержите ли вы слово или нет

Добрый день!Пользовался кредитной и дебетовой банковскими картами.В 2023 году закрыл кредитную, в 2024 году дебетовую карту.Несколько раз подавал заявку на получение новой дебетовой карты, всякий раз получал отказ.Курьеры злятся, что едут через полгорода ко мне, а в итоге не получается выпустить.Звонил на 900, сказали что ограничений у меня нет, служба комплаэнса подтвердила.Помогите, пожалуйста, с получением карты.