Удалите их номера 

Прошу подтвердить, что процедура chargeback действительно запущена через платёжную систему (Visa / MasterCard / Мир), а не является внутренней перепиской между втб и продавцом.Также прошу предоставить:1. номер заявки в системе платёжной системы (например, RFI или AR);2. дату начала процедуры;3. срок ожидания ответа от стороны продавца по регламенту.Эти данные нужны мне для контроля сроков и возможного обращения в платёжную систему или Банк России.

оплачивал напрямую через банкомат, теперь необходимо предоставть приставу справку, мне присылают только справку о том что нет задолженности по кредитной карте,и ни слова о том что по исполнительному производству задолженность перед банком оплачена!Как быть в данном случае?

Заметила то что с 14 преля озон напрочь перестал выкладывать мои отзывы,не смотря какие они,будь те с 1 звездой или 5,нарушений никаких нет в поддержке с этим не разбираются 

Как закрыть счёт? Проценты то увеличиваются ведь. Банкротом признали. А через пять лет вы снова выкатите сумму ещё больше. Это целенаправленно вредите. Так получается . Работники банка кроме как ждите ни чего не говорят. Как зарегистрировать заявление на закрытие счета? С 20 января нет движения. В приложении просрочка то почему-то на 17. Апреля увеличилась 

Я перенес номер в СберМобайл по акции, по которой обещали начислить 1000 бонусов. В сберСпасибо я зарегистрировался. Подскажите , пожалуйста, когда мне будут начислены бонусы?

Не начислили кешбек за покупку на азоне

Звонили с этого номера от банки ру +79852210936. Можно ли убедиться ваш ли этот номер? 

Здравствуйте у меня поменялся номер телефона и теперь я не могу войти в приложение банка

Здравствуйте еще раз. Не могли бы вы подготовить и прислать выписку пополнений мне на почту?

Мне с декабря месяца пудрят голову о том что вернут процентную ставку по договору 13.6%. После перехода Росбанка в Т- Банк произошла непонятная ситуация. Мне подняли процентную ставку до 22.1% и не опавестив что у меня заканчивается Свобода от КАСКО. Хорошо после моего обращения в Банк с просьбой объяснить почему так произошло никто не смог. В конце-концов они поняли что у меня нет опции или услуги Свобода от КАСКО. Тогда сказал сотрудник банка что нужно подключить услугу и все станет на свои места, и вот уже 4 месяца как переносят и переносят с извинениями и обещанием что все решат, но в итоге подключили и с меня сняли деньги за услугу в размере 4990рублей за первый год. И в итоге теперь мне поставили 30.6% позвонил сотрудник вроде вернул на 22.1% откудого все это берётся? На это уже нет нервов к тому же я являюсь приемной многодетной Матерью.

Здравствуйте, я поменяла паспорт, в связи со сменой фамилией, но на госуслугах паспорт ещё не обновился, поскольку нужно менять СНИЛС. Нужно ли мне менять паспортные данные в альфа банке? У меня нет доступа в мобильное приложение, и ехать в банк очень далеко, можно обновить данные через оператора?И ещё вопрос, мне нужно перевести с дебетовой карты на счёт деньги в рассрочку, нужно называть старую фамилию при переводе ?

Здравствуйте, нашла карту. Что с ней делать?

Совкомбанк без извещения клиента подключает ему некую подписку на 3 месяца бесплатно (позиционируя это как "подарок"), а затем начинает за этот "подарок" (о котором клиент не ведает) списывать со счета клиента деньги. Что это, если не клептомания со стороны Совкомбанка? Её нужно лечить. 

Здравствуйте я хотела узнать как поменять номер телефона озоне, если нет номер телефона уже ну сим-карта

Снимают деньги за услугу.Сняли 250 250 за что не понятно?

Добрый день, на сайте РЖД есть акция, за открытие карты вашего банка в течение 30 дней должны начиститься бонусы рдж Я карту банка открыл, необходимую сумму потратил, время прошло, бонусов нет. Почему?

Деньги списали просто так 

Добрый день . Недавно заметила , что при заказе в Купере перестали начисляться бонусы спасибо . Поддержка на мой вопрос ответила , что служба безопасности зафиксировала нарушение . Какое именно нарушение , когда и тд пояснить мне отказались . То есть не предоставив никаких доказательств вины , так сказать , меня осудили и применили санкции . Это при том, что у меня действующая подписка Сбер прайм. Оператор сказал, что я больше не буду получать бонусы спасибо при заказе в Купере . Но при таком раскладе, зачем мне пользоваться этим прекрасным сервисом ??? Я тогда буду заказывать напрямую в магазинах . И всем посоветую не пользоваться КУПЕРОМ.

8613 7 апреля снимают деньги за подписку платные

Добрый день!В феврале текущего года я обращался к Вам с просьбой о постоянных надоедливых звонках от коллекторского агентства, представляющего интересы Сбербанка. Суть звонков сводилась к тому, что звонившие хотели услышать некую Баяндину Оксану Леонидовну, о которой я никогда не слышал и которую никогда не видел. Тогда вопрос был решён и два месяца звонков не было.Пару дней назад звонки возобновились. То есть Ваших усилий хватило всего на два месяца. Или Вы преследуете свои корыстные цели Напоминаю ещё раз, что я ни разу в жизни не сталкивался с человеком, с которого Вы пытаетесь взыскать долги.Кроме того, согласно действующему законодательству, меня могут тревожить подобными звонками не чаще двух раз в неделю, а не каждый день, включая выходные.Напоследок, звонки идут на корпоративный номер, а не индивидуальный номер абонента. В нашей компании госпожа Баяндина никогда не работала. И очень странно, что звонят на корпоративные номера. В этом случае советую Вам звонить на корпоративный номер руководителя нашей компании, а не на номера рядовых сотрудников.В связи с этим прошу Вас раз и навсегда прекратить назойливые звонки.

Банк без моего ведома подключил уведомления, которые стоят 99 рублей. В итоге деньги списали, я обратился в поддержку, они сказали что есть возможность компенсировать бонусами. Но мне они ни к чему, мне нужны деньги

Оформила расположение о переводе на свой счет в другой банк денежные средства через СБП, операция висела в статусе выполняется около двух часов. В чате и на горячей линии лишь составили обращение в тех поддержку, которая будет его рассматривать до 10 рабочих дней. Через 2 часа статус изменился на отказано но деньги на счёт не вернулись. На счету ноль. Где-то зависла очень большая сумма, в чате лишь дополнил обращение! Мне деньги нужны, ваш банк сорвал мне важное мероприятие. Мне что кредит брать пока вы мои деньги незаконно удерживаете? Планируете ли вы в порядке ст.856 ГК РФ невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395?

 С моей карты списали деньги my-ifinanse BARNAUL G RUS сумма 500 рублей помогите вернуть деньги и отключить подписку

нет я не когда не пользовался

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. По ошибке перевела деньги клиенту озон банка. По номеру телефона . Как можно вернуть деньги?

Написал бы день добрый, будь он таковым...13.04.2025 закрыл счёт в OZON Банк, в этот же день вы перевели остаток средств в другой банк по реквизитам что я дал. Так же, в этот же день меня выбросило с приложения озон, и больше я туда попасть не могу. Соответственно, написать в чат-поддержки тоже не могу. Прошло уже 7 дней, денег по указанным мною реквизитам не поступало, хотя изначально, черным по белому было написано: "от 30 минут до 3-х рабочих дней. Вопрос: "Куда делись мои деньги?"Сумма не маленькая застряла....

Камкомбанк просит дополнить отзыв ,как это сделать ?

Клиентом банка не являюсь. Уже год из банка шлют какой-то спам на мою электронную почту. Как это остановить?

Здравствуйте! Как оставить отзыв о работе сотрудника ВТБ ?

Здравствуйте ! Меня зовут Абрамова Светлана Николаевна . мне 62 года, я пенсионерка. С недавнего времени Мне постоянно поступают звонки от сотрудников вашего банка(начиная с утра и до позднего вечера) в отношении должника Септ К.Н., но я не имею отношения к данному кредиту. Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда им не была.Когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал. Я не давала моего согласия на включение моего телефон в базу данных банка, а действия банка нарушают закон «О персональных данных». На основании п. 5 ст. 21 ФЗ №152 от 27.06.2006 г. «О персональных данных», требую прекратить обработку и передачу, и уничтожить мои персональные данные всрок, не превышающий трёх рабочих дней с даты поступления данного заявления.Прошу банк исключить мой номер телефона +7 951 410 64 11 из базы данных Совкомбанк ,а также уничтожить документы, связанные с моими персональными данными. В противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор, Центробанк для защиты моих прав, в правоохранительные органы о неправомерных действиях банка.

Почему такой банк не заботится о своих элементарных носителей?

Который день Сбербанк удерживает мои деньги !!! Я не могу понять если приходит сообщение что мой счет не заблокирован почему тогда не закрывают вклад и я не могу получить свои деньги которые банк не вправе удерживать . Сегодня праздник , приехав к папе на могилу слезы просто льются от бессилия и несправедливости , за что мой отец погиб ???? Что его семью просо оставили без денег , списывая на закон. ?? А кто пишет законы наверно не сидели под бомбами , когда дети от страха писяются . И ты собираешь деньги эти копейки по сравнению как олигархи имеют и у таких банк не забирает . Знаете сколько людей держат дома сбережения потому что бояться ??? Наша семья первый раз в жизни доверилась банку первый раз положили деньги на счет ???? Хоть бы понимали что у нас происходит в семье , мама на таблетках потому что это все что у нас есть . Мне приехать в центральный офис стать на колени что б отдали деньги ??? Скажите что делать . Поминальное скоро , папе памятник не ставят мне стыдно перед ним 

Интересуют адреса действующих филиалов в нижнем новгороде(на белинского ничего нет)

Идентификатор операцииСБПВ4бб545012б2128442941б7151774858

Здравствуйте! мне исполнилось 14 лет, у меня, есть детская карта Сберкидс. Она у меня стала молодёжной, я попытался её зарегистрировать на Сбербанк онлайн, а потом мне там требуют ввести код из смс, но мне код почему-то не приходит. Почему? Ведь детская карта автоматически становится молодёжной и можно можно во взрослое приложение?

      П Р Е Т Е Н З И Я     18.11.2024 года в отделении АО «ВТБ-Банк» был заключен договор банковского счета: тип счёта – текущий счёт ФЛ, номер счёта 40817810490059391949.   В соответствии с Договором об открытии банковского счёта - АО «ВТБ-Банк» берет на себя обязательства по предоставлению комплексного банковского обслуживания физических лиц.     19.03.2025 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «ВТБ-Банк» я обнаружила что приложение заблокировано, а уже позднее на мой номер телефона пришли смс-сообщения от банка АО «ВТБ-Банк» о блокировке моей банковской карты.    При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении на горячую линию и моём личном обращении в офис банка АО «ВТБ-Банк», расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 234/1 – от специалистов банка я получила грубый и некорректный ответ, что карта заблокирована на основании положений 115-ФЗ РФ без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных. Банком не было сообщено какие именно действия и какая конкретная операция по банковской карте вызвали подозрения в соответствии с 115-ФЗ РФ. А так же на требование вернуть мои оставшиеся на расчётном счёте заблокированной карты денежные средства в сумме 158038.96 рублей, сотрудник банка АО «ВТБ-Банк» в грубой форме сообщила мне, что банк не может принять от меня заявление о закрытии банковского счёта, а если такое заявление будет принято, то оставшиеся на моей карте денежные средства будут перечислены в фонд благотворительности. На каком основании банк принимает решение по распоряжению моими личными денежными средствами?   Считаю действия сотрудников банка АО «ВТБ-Банк» не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ.    На основании вышеизложенного, а также п.1 ст.859, п.1 ст.1102 ГК РФ, требую в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии:  1. Расторгнуть договор банковского счёта 40817810490059391949, зарегистрированного на имя Дмитириевы Анастасии Сергеевны открытого в банке АО «ВТБ-Банк» с перечислением оставшихся на счёте денежных средств в сумме 158038.96 рублей по следующим реквизитам: Получатель: Дм

После составления обращения,банк отказал в возврате.Нарушение с моей стороны было и лишь единожды и незначительное,в периоде совершила 3 транзакции вместо 5,сумма причём была достаточная.Я поняв что совершила ошибку по неопытности ,сразу написала оператору.Она заверила,что продолжайте соблюдать все условия и банк пойдёт на встречу,ноУвы.Причем начитавшись отзывов людей с кучей просрочек и прочего им возвращали.

Итак, 10.04.25 я обратился в чат банка с просьбой уменьшить увеличенный лимит по карте. Запрос сотрудникам банка подтвердил и забыл об этом. 12 числа, в день списания процентов, зайдя в приложение банка, обнаружил, что лимит не снизили и еще процентов с него списали. Замечу, что увеличеным лимитом я не воспользовался поскольку он мне не был нужен. Повторно обратившись в чат для прояснения ситуации и, уже с требованиями вернуть все как было, столкнулся с прекрасными сотрудниками чата. Как не трудно догадаться, в требованиях о снижении лимита мне было отказано. А чтобы снизить лимит потребовали внести средства и только потом бы банк стал исправлять свою же ошибку. Два дня я с ними ругался, регистрировал обращения, эмоционировал. Специалисты чата, в особенности спецы отдела по работе с претензиями, не вникая в суть вопроса регистрировали обращения (ЗАЧАСТУЮ, ДАЖЕ НЕ В НУЖНУЮ ТЕМАТИКУ, КАРЛ!). На уступки банк никак не хочет идти. После чего я уже решил обращаться в ЦБ для решения спорной ситуации. И тут опять столкнулся с проблемой: специалист Александр в чате на мое обращение с требованиями предоставить официалные ответы по моим претензиям, касательно вопроса, выдал информацию что, мол, банк такие справки не выдаёт и быстренько покинул чат. Естественно, что у меня возник логичный вопрос: "А на каких, собственно, юридических основаниях банк отказывает клиенту в получении официального ответа по претензии? Я начал искать правду дальше. Специалисты того же претензионного отдела не предоставляли никакой информации по вопросу, ссылаясь на какое-то новое обращение. Собственно, сейчас 21.04.25, ответ на вопрос о юридической базе, для обоснования отказа со стороны банка я так и не получил. В общем, цирк. Не советую. Если есть продукты банка, тем более кредитные, рекомендовал бы поскорее закрыть или рефинансироваться в другом банке ( сам я не могу получить рефинанс, поскольку т банк угробил мой и без того низкий кредитный потенциал своими действиями, точнее бездействием). При необходимости, могу предоставить ворох скринов из официального приложения банка

У меня уже нервы , ваш почтовый ящик не отвечает пожалуйста ответьте в течении недели

В любом случае странно засчитываются покупки для выполнения условий, потому что их уже было больше трёх, и непонятно какая засчиталась из десятков... В основном они шли через СПБ, неужели это не считается как оплата по карте? Ведь реквизиты те 

Здравствуйте. 4-го апреля перевела пенсию с сбербанка на т-банк. 8-го пришло подтверждение. Обычно пенсия приходить 19-го числа. Уже прошло два дня, пенсии нет. Чат т-банка создал обращение. Ответ поддержки: на ваше имя не было выплат. 

Заказал 7 марта нетиповую справку на свою ипотеку, которую брал в 2006 году, в ТранскредитБанке. Сказали закажем в архиве, позвоним .17 апреля было 30 рабочих дней. Звонка не поступили. В чём проблема ? Сколько ждать ???? 

Здравствуйте. В договоре не указано, чтот я должна препоставлять справку 2 ндфл. Почему банк запрсил у меня справку? А после предоставления (задаржка на несколько дней) поднял ставку?

Отправила вам данные на почту

Уважаемый банк ВТБ! Я работаю не покладая рук и не поднимая головы с 2014года по текущий момент в одной и тоже аккредитованной компании которая попадает под программу ДВ ипотекиВ приложение банка получила уведомление о смене процентной ставки с 3% до 17,5 Ранее сказали что направляли push уведомления в приложение, но проблема в том, что на ios нет полноценного приложения и приходится пользоваться приложением Луна, где встроена веб версия ВТБ онлайн, и push уведомления приходят либо очень плохо, либо не приходят вообще. Зато сообщения в виде СМС что скоро платеж внесите деньги на счет, платеж списан и оформите закладную приходят исправно.Сказать что это было неожиданно, ничего не сказать. Позвонив в контакт центр удалось выяснить что из-за непредоставления документа подтверждающего что я работаю до сих пор в аккредитованной компании, срок предоставления документа нарушен на 2 недели и ставку 3% больше нельзя вернуть, новая "штрафная" ставка 17,5%. Ранее сказали что направляли push уведомления в приложение, но проблема в том, что на ios нет полноценного приложения и приходится пользоваться приложением Луна, где встроена веб версия ВТБ онлайн, и push уведомления приходят либо очень плохо, либо не приходят вообще. Зато сообщения в виде СМС что скоро платеж внесите деньги на счет, платеж списан и оформите закладную приходят исправно.Платеж с новой ставкой увеличивается больше чем в 3 раза, что непосильно для меня, с учетом что это единственное жилье по которому мы по стечению обстоятельств только сегодня 01.04.2025 с боем получили ключи.  Неужели столь незначительное нарушение срока подачи документа так сильно повлияло на процентную ставку что привело к существенному увелечению ежемесячного платежа, который я не смогу оплачивать с учетом ежемесячных расходов. Да, я признаю что виновата только сама в этой ситуации, потому что я подписала собсвенноручно ипотечный договор где прописаны условия предоставления информации по текущему месту работы в установленный банком срок. Со своей стороны на протяжении года с начала ипотечного кредитования исправно вносила все платежи в срок, не допуская просрочки платежей. Не планировала досрочно погашать ипотеку, а платить банку его проценты. Сейчас не знаю что мне делать и в какие инстанции писать, буду пробовать обращаться в ЦБ и везде где только можно с просьбой помощи в решении данной ситуации..

Вы сейчас просто издеваетесь, я не могу выехать на похороны. Оплатить себе дорогу, до дома. Потому что у меня сбербанк онлайн заблокирован и карты. А зато зарплата приходит, но сделать с ней иза блокировки ничего не могу.У меня накопились большие долги, причем везде. Иза этой блокировки не смог оплатить лечение, и умер близкий мой человек. Что мне щас делать, мне выдали 10суток на похороны. Но я никак не могу выехать. То что скинулись парни оплатил на ритуальные услуги. А теперь, я снова на сво и не могу никуда уехать иза банка.

Получается, чтобы зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн и пользоваться им, надо получить паспорт?

Можно ли вернуть оплату отдыха? Отель Город мира онлайн бронирование не о меняет, на телефоны не отвечает.

Наличную валюту можно обменять?

Здравствуйте можно добавочный номер Медведевой Регины, вопрос по заявке

Не могу зайти в личный кабинет. Выдает ошибку. Звонила в поддержку создали обращение, но вопрос не решили. Звонила второй раз, запрашивали дополнительную информацию по почте (скрины при входе в мобильное приложение), вся информация была отправлена ответным письмом. Но пришла смс, что никакой информации не получено. Разберитесь, пожалуйста.

Иностранные гражданин может оформить кредитная карта трудовой договором

Подала в субботу документы на разблокировку счета для снятия прожиточного минимума при банкротстве.До сих пор счет не разблочировали.Что делать? 

Будьте внимательны припользовании картами ХК. Я пользовалась картами МИР и VIZA для небольших платежей и хозяйственных покупок. Больших сумм не держала. И вдруг обнаружила, что с одной карты у меня списали 299 руб., а с другой всю небольшую сумму, которая на ней была. Оказалось, что при переходе в СОВКОМБАНК автоматически подключается подписка на "ХАЛВА ДЕСЯТКА", которая через 3 месяца становится платной (об этом сообщается в Пуш уведомлении, которое я не читала). Конечно, все эти услуги хороши для тех, кто много тратит. Но для пенсионеров это просто хитрая ловушка. Будьте внимательны. БАКИНА ГАЛИНА МИХАЙЛОВНА. 

Здравствуйте. Объяснить пожалуйста где моя выгода если я заправился через приложение Т-банка на 1000 рублей, мне вернется кэшбэк в размере 10 рублей, но у меня забрали 79 рублей сервисного сбора? Просто хочу понять какой смысл от этого сервиса

Добрый день ранее я пользовался номер так как им завладели мошенники и совершают не законные операции используя этот номер ,а так же мои паспортные данные(после взлома госуслуг) прошу Вас принять меры.т.к ранее я оформлял карту озон банка.Надеюсь на понимание.

Добрый день, я снова пишу по возврату денег за путевку, смотрю в чате людям Сбер возвращает деньги, я не такой клиент банка?

Доброго времени.Доброго времени.18 апреля 2025 года озон заблокировали мою карту Озон банк без каких либо объяснений, денег на карте не мало, как их вывести остается загадкой🤷‍♂3 день подряд пытаемся связаться с поддержкой и каждый раз шаблонный ответ от оператора "Закройте счет по ссылке"перехожу по ссылке, заполняю,ничего,просто ошибка " Попробуйте позже" Звонили в поддержку, говорят не знают,что делать в такой ситуации, пишите в поддержку, в которой вас игнорят часами, а затем выдают шаблонный ответ.Что делать и куда жаловаться в данной ситуации непонятужа. 

Заявление на отмену бронирования или на возврат денежных средств

Заказала карту, но она больше не нужна и я закрыла её, но доставка почему-то не отменилась... 

у меня нет доступа к этим документам 

Прошёл успешно процедуру банкротства, но в личном кабинете сбепа так же висит эта кредитная карта с отрицательным балансом 

Здравствуйте! Только есть один нюанс. Когда принесу распечатку постановления с ЭЦП, меня скорее всего попросят сделать печать от приставов...А по закону - Федеральное законодательство РФ однозначно признает электронный документ, подписанный квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически значимым без каких-либо дополнительных условий, если это не противоречит другим нормативным актам. Таким образом, необходимость ставить печать на документы, подписанные ЭЦП, отпадает.

моя оценка опубликована. будет ли мне зачислен 500баллов?

Отправил.

ФК Спартак является партнером Альфа-банка (новость от 18.07.2024). Уже давно банк предлагает кэшбэк 10% при покупке билетов на матчи Спартака. В последнее время кэшбэк перестали начислять.Написал в чат 15.04.2025. Сказали составить обращение. Сделал. Через минуту получил потрясающий ответ: "Всё проверили, партнер не найден". Как это понимать? Опять написал в чат. Долго выясняли, отправил еще одно обращение - ответ тот же. Сказал, что напишу отзыв на банки.ру. В итоге оператор сам составил обращение, и каким-то образом начислили этот несчастный кэшбэк.Сегодня, 21.04.2025, решил проверить другие покупки билетов на Спартак. Нашел еще 2 операции без кэшбэка. Опять написал в чат, опять сказали писать обращения. И, разумеется, опять "партнер не найден". Бедный Спартак. Потом оператор сам составил обращение, но и по нему отказ. Акция мне почему-то недоступна. Чудеса.В общем, уже надоело выпрашивать свой кэшбэк, поэтому пишу здесь. Пора уже Альфа-банку решить, есть ли у него ФК Спартак в партнерах или нет. А я более не намерен писать эти бессмысленные обращения.

В рамках обращения CR-14639939 от 11.02.2025 банк был уведомлен об ошибке в начислении кешбэка за январь 2025 года, на протяжении более 3 месяцев сроки выплаты постоянно переносились, последняя корректировка срока указывала на 20 апреля 2025 года, но по настоящее время выплата кешбэка не произведена. Обращения с запросом конкретного размера неначисленного кешбэка за январь 2025 года закрываются без предоставления ответа по существу, в связи с чем можно сделать вывод об отсутствии выстроенного рабочего процесса по данной проблеме. Сроки просто переносятся на месяц вперед, но фактически проблема не решается. При этом обращаю внимание, что Минфин России определяет кешбэк как доходы физических лиц, полученные ими в рамках программы лояльности (письмо Минфина России от 23.04.2018 № 03-04-05/27179).Такжек в соответствии со статьей 14.8 Закона о защите конкуренции не допускаются иные формы недобросовестной конкуренции, которые могут быть выражена в привлечении потребителей выгодными потребительскими свойствами товара (услуги) (например, обещанное начисление кешбэка, бонусов при выполнении необходимых условий) с последующим целенаправленным ухудшением указанных потребительских свойств.Таким образом, действия банков по невыплате кешбэка могут быть рассмотрены на наличие признаков недобросовестной конкуренции ФАС России. Прошу предоставить детальный анализ проблемы и сроки ее решения. В противном случае мне придеться обратиться с ФАС России, Банк России и суд.

И сколько ждать ?

скрин 

вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги или банка, мне ответили, что это мои деньги. Тогда почему я не могу их вывести, если сумма ниже 1000 рублей ? 

Разблокировка карты и личного кабинета

Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе?

Добрый день. Банк опять списал алименты в счет погашения кредита. Действия незаконны. Прошу вернуть денежные средства. 

А Раяна Р522860****6452 номер карты

Я столкнулся с тем, что мне стали выключать смс уведомления. 1. при обновлении приложения, автоматом в настройках отключают смс уведомления и включают пуш. На эту жалобу мне дали такой ответ: отключите все уведомления приложения. Я так и сделал. 2. Потом у меня самртфон сам выкинул меня из приложения и я вошел заново. Сделал перевод и опять никакого смс! В настройках вкл смс, но оператор мне ответила, что у меня включено пуш! Я уже задолбался им задавать вопрос: какого черта люди оплачиают услугу, а вы ее отключаете? В итоге я принял решение сменить банк и скоро его сменю! Ибо решать проблему никто не хочет!

Мое обращение в ВТБ зарегистрирована еще 26.03 и до сих пор я не получила никакой информации. Поэтому запрашиваю информацию у Вас. Уточняю, что как держатель карты и заявитель, я имею право знать, когда именно была инициирована процедура chargeback и на каком она этапе.Эти данные не являются “внутренними”, а напрямую связаны с моей операцией и сроками рассмотрения спора.Повторно прошу предоставить:1. дату запуска chargeback;2. этап процедуры (например, RFI, 1-й chargeback и т.д.);3. срок ответа стороны продавца по регламенту платёжной системы.В случае отказа предоставить данную информацию, я оставляю за собой ПРАВО обратиться с жалобой в Банк России, указав на нарушение права потребителя на информацию в рамках финансовой услуги (ст. 10 ЗоЗПП и ст. 9 ФЗ №161-ФЗ).

Почему мне не отвечают в приложении банка?

Здравствуйте, сегодня положила наличные 70.000 в банкомате Райффайзен на карту Тинькофф, на экране не было уведомлений о том, что будет комиссия и в чеке даже не было написано, сколько она составит. После того, я увидел, что мне пришло списание, в общей сумме оно составило -1051 без всяких подписей что это комиссия,по закону,банкоматы обязаны информировать людей и комиссии,вопрос оставлять открытым не собираюсь,так как это незаконно! Убедительно прошу вас помочь мне и разобраться в данной ситуации

Как узнать одобрили ли тебе кредит

Не засчитали мой отзыв на банки ру. Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12232666/?a=bПосоветуйте, пожалуйста.

Здраствуйте год назад зблокировали карту сбера не давно отправил обязательство и пришло отрисателное решения вопрос можно узнат сколко ешо надо ждат чтоби банк снял ограничения?

Меня зовут Тимофеева Александра, я оформила кредитную карту 180 дней.Я уточнила в чате : какой льготный период действует при снятии наличных - ответили 25 дней! Я сняла наличные, мало того, что мне заблокировали карту, потом уменьшили лимит односторонне - но я уже смирилась с подобным обслуживанием и "лояльностью",но теперь у меня каждый день снимают КОМИССИЮ , которая 1 . не прописана в договоре, 2. никем не была озвучена 3. в чате есть конкретный ответ сотрудника на срок действия льготного периода при снятии. Это обман и прямое введение в заблуждение.Сейчас я жду решения обращения, но за каждый день обращения я теряю деньги.Я прошу разобраться в данном вопросе быстрее

Добрый день, мне ждать от Вас звонка с уточнением, или еще раз продублировать на почту, по досудебному решению вопроса? Получается что с февраля уже оплачено 84 000, за апрель внесла 30 000 тысяч, по каждому платежу все так же звоню и сообщаю дату и сумму сотрудникам банка, сотрудники говорят ну вы платите может и подадут в суд, а может и не подадут. Такую же сумму планирую погасить и в мае (30 000)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! В Ржд бонус, перешла по ссылке заказал и получил карту втб, выполнил все условия, сделал покупку более 10000. Бонусы до сих пор не поступили на счёт ржд бонус. Все условия выполнены. Номер бонуса 9002067020377. Акция - https://rzd-bonus.ru/promo/poluchite-3000-ballov-rzhd-bonus-s-debetovoy-kartoy-vtb-112024-web/

Добрый день, подскажите пожалуйста, сегодня 21.04.2025 в ваше отделение по адресу, г Ростов на Дону, ул Б. Садовая 121,было доставлено заявление от взыскателя, об отмене взыскания. Как быстро снимут арест с карт должника?

Жалко денег, так и напишите!

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я согласилась. Т.к были финансовые проблемы и вышла на просрочку. 14 февраля внесла 42000 рублей. В приложении было написано, что сроки закрытия долга в течении недели или чуть больше. Прошло почти 2 месяца. В поддержке отписки шалонные: "Процедура дисконтирования может занять определенное время, которое устанавливается индивидуально. Точные сроки, к сожалению, сообщить не можем" У меня вот вопрос, а кто может сообщить??? Кто вообще может нормально объяснить что да как? Ранее говорили 2 недели, потом месяц. Сейчас вообще ничего не знаем. Хороший ответ. Писала тут вопрос. На что мне пришёл ответ тут, что нужно больше информации и пожалуйста напишите нам на почту. Итог всего этого, написала на почту куда попросили, а в ответ снова тишина. Прошло 2,5 месяца уже, никто не даёт конкретики. Зато, предложив дисконт, тут же подали в суд. Хотя я внесла нужную сумму, в приложении появилось сообщение о том, что сколько закроем долг. Вы чего ждёте? Решение суда? А потом вы сама пожалуйста, Ольга Александровна выбивайте у судебных приставов что ли? 

А что с сертификатом, решите вопрос.

Я не получил ответа на свой вопрос?

Почему невозможно приобрести за наличные в отделении банка ВТБ г Выкса, доллары нового образца. Была оставлена заявка через приложение, чат ботом назначена дата и время на покупку, по факту, валюты нет и не будет. Почему?

Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в наследоство бумагами и денежными средствами на брокерском счете моего мужа, я обратилась в Щелковское отделение ВТБ. Сейчас 21 апреля 2025 г. , Но я и мои дети (есть несовершеннолетняя дочь) до сих пор не получили ни деньги, ни облигации. Создается впечатление умышленной задержки! Это наносит нам большой финансовый урон, упущение финансовой выгоды и главное моральные страдания! После потери близкого человека, действия со строны брокера выглядят и ощущаются как издевательство и унижение, приносят душевную боль и уже отражаются на моем здоровье!Я не понимаю почему мы до сих пор не получили то что положено по закону! Какие-то отписки и волокита! Каждый раз новая причина.Езжу в отделение в Щелково постоянно, звоню, пишем со специалистом Отдела Привилегии постоянно, но решения по наследованию как не было так и НЕТ! Теперь какие-то программные неполадки. Время идет, а деньги которые лежат на брокерском счете мужа не приносят доход и нет возможности управлять ценными бумагами и это БЕЗОБРАЗИЕ и просто БЕСПРЕДЕЛ!Понятно что уже давно нужно идти в Прокуратуру, писать в ЦБ РФ, подавать в суд и писать отзывы об ужасном отношении и ужасной работе ВТБ брокера. Сил нет больше терпеть и ждать, поэтому уже видимо придется писать активно и во все инстанции, если в ближайшее, очень ближайшее время наш вопрос не решится! Очень хотелось бы человеческого отношения, уважения и решения нашей проблемы! Не должно быть вступление в наследство процедурой убивающей еще живых и скорбящих людей!!!

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12253935/. После доп. комментариев оценку и отзыв зачли. Когда получу обещанную оплату?

А чо без полиции не как нельзя?

Карту получил. Спасибо огромное за помощь в решении вопроса. Открыл "Своё дело" в вашем банке. От меня благодарность лично Вам и побольше таких же благодарных клиентов.

Ответ был дан некорректный, мне нужно вывести средства мои а не пытаться разблокировать счет, перечитайте претензию еще раз внимательно 

Здравствуйте, Маргарита.Столкнулся с ситуацией, немыслимой как для меня, так видимо и для ваших коллег, потому что все разводят руками и говорят, что такое они видят в первый раз.Начиная с 11 января, я столкнулся с тем, что банк не видит данные по моим депозитам. Со слов сотрудников отделений и со слов консультантов горчей линии, мое досье сломано и не открывается.Каждые 3-10 дней за последние 3+ месяца посещаю отделения банка в Москве или дозваниваюсь консультантам с тем, чтобы в очередной раз составить очередную задачу для технических служб с пометкой "срочно", "критично" и тому подобное. Пробуют по номеру паспорта, по номеру договоров, ничего не получается.Ситуация невыносимая! Никто толком не может сказать что мне дальше делать и как выйти из этого замкнутого цикла. К кому обращаться и куда жаловаться.Опасаюсь, что если банк так ничего и не предпримет для решения этого безумия, буду вынужден обращаться в соответствующие надзорные инстанции и в прессе.Вместе с тем у меня на руках есть документы самого банка, которые подтверждают наличие депозита и счета Совкомбанка, и еще 2 депозитов перетекшие в Совкомбанк из Хоум Кредит банка после поглощения. Все сроки депозиты уже закончились.Многие годы все было нормально (9 лет) и закончилось вот таким образом.Прошу посоветовать или еще лучше принять меры и как можно скорее, потому что ситуаци уже нестерпимая.

Здравствуйте.С марта 2025 года пытаюсь получить справку госслужащего для подачи декларации.Каждый раз предоставляют форму справки с суммой не соответвующему налогооблагаемому доходу по форме 2ндфл размещённом у на сайте ФНС.Сел, разобрался сам. Оказывается при печати документа и формировании пдф версии документа скрывается часть поля раздела 2.3 справки госслужащего, а мне каждый раз формируют и направляют недостоверную справку даже не пытаясь разобраться в суммах.

21.04.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу г.Воронеж, Площадь Ленина, д.3 был вручен исполнительный лист ВС 100064350, должник платежеспособное лицо, однако до настоящего времени денежные средства не были взысканы, прошу предоставить информацию принят ли указанный исполнительный в работу и когда Вашим банком будет произведено исполнение? прошу незамедлительно взыскать денежные средства. 

Заблокировали все счета, ссылаясь на 3.3.Толком ни чего не говорят, что делать?И почему вообще блок, если я сам лично делал все переводы.И