Список вопросов
Ответ дан

Столкнулась с очень неприятной ситуацией банк не отдает деньги

18.04.2025 23:19
287
Сбербанк
Автор
user-885821529363
Донецкая Народная респ, г Донецк

Я с Донецка ДНР у нас не было нормальных банков и когда открылся в августе 2023 года сбербанк приняли решение семьей положить деньги на счет депозит . Деньги всей семьи заработанные и собранные за много лет . Доверились банку и положили . В Донецке 2014 года не было банков , и это нормально что люди хранили свои деньги дома . через некоторое время заблокировали карту ссылаясь на 115 фз , это вообще плевок в лицо настолько обидно и не приятно аж до боли , я в жизни кредитов не брала не то что б мошенничество . Неужели не понимают , что люди в днр где держать деньги должны были ? раьотник банка распечатал переводы операции и мы все высылали , писала объяснения писали когда и что оплачивалось . карту так и не разблокировали . Мой отец погиб на сво , опознание похороны до сих пор наша семья не отошла от всего , мне было не до банка . а там и папины деньги мама дала положить на счет которые он собирал для внуков . 15.04 закончился депозит я решила снять деньги которые мне нужны заплатить за памятник отцу на кладбище и столкнулась , что банк не отдает деньги , что операцию надо согласовать . Написали несколько заявок и обращений . Хотя до этого уже объясняли и высылали . Мне платить за памятник и мне не чем платить папа заслужил хороший памятник и вообще , что это за издевательсво и так пережили столько горя и до сих пор переживаем . Мама в стрессе из за этого говорит погиб и нас банк просто кинул . я честный человек и не собираюсь терпеть такое !!! Мой отец погиб как герой награжден орденом мужества посмертно президентом , не заслужил даже памятника что б семья оплатила потому что банк не отдает деньги , а его дочь оказывается по мнению банка мошенница !!!!! Скажите сколько это будет продолжатся ? А самое интересное никакого решения не предлагается ! Почему когда я нахожусь в банке сотрудник банка или руководитель отделения банка не могут позвонить в главный офис для решения проблемы ? Ссылаясь на то , что они не могут позвонить !!! В банке пишут писульки которые не к чему не приводят , оператору звонки тоже толка нет , пришел ответ , что карту разблокировать не может но деньги можете снять в любом отделении Сбербанка !!! Когда приходишь в банк они опять не могут ничего сделать каждый день одно и тоже !! Уведомление призодит что можно снять деньги но мне никто их не отдает . как такое может быть ??? Какое вообще имеете право удерживать деньги ? я должна вам их подарить ?? За что просто такое отношение . Я буду бороться до конца так как мне нечего скрывать и я уверенна что никаких операций не законных и тому поднобного не совершала !! И как получается , что с номера 900 приходит уведомление , что можно снять деньги а в отделение банка Донецка операции закрыты ??? на что жить теперь и чем платить за памятник герою России ??? 

Добрый день!

Карты и личный кабинет заблокированы по условиям обслуживания.

Для получения денег с ваших счетов можете обратиться с паспортом в офис по адресу: г. Донецк, ул. Артема, д.130. 

Также в офисе вы можете получить подробный ответ по обращению, сообщив № 250419-7000-030034.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сбербанк повысил льготную ставку по IT-ипотеке при наличии необходимых документов. Ожидаю корректировки уже 2 месяца!!!
Сбербанк

Ситуация следующая.По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-ком... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Дублирую, т.к. ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною были... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью

Отключение подписки дом клик плюс с сохранением текущей ставки
Сбербанк

Хорошо, сейчас пришлю  Читать полностью

Бонусы от Магнит за детскую карту.
Сбербанк

Если я заполнила заявку на одного ребенка, и следом на другого, снова перейдя по ссылке, эта заявка считается откры... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списание по ипотечному кредиту сверх суммы ежемесячного платежа
Сбербанк

Добрый день! Пишу сюда с просьбой разобраться в вопросе, ранее обращалась в отделение банка и писала обращение, обр... Читать полностью

Здравствуйте украли деньги с карты, вы можете помочь?
Сбербанк

Списали деньги сервисом B2P_ADENGI 6009_0 MOSKVA RUS хотя никаких подписок не было, что теперь делать? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Списали 200р. с карты
Сбербанк

Верните мне денежные средства  Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте, понадобились деньги, для первоначального взноса по ипотеке, 11.04.2026 закрыла вклады в Сбербанке, и... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

По данному кредитному договору 23.04 запланировано списание в размере 204 тысяч. Я правильно понимаю, что пока вы в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы от Магнит за детскую карту.
Сбербанк

Если я заполнила заявку на одного ребенка, и следом на другого, снова перейдя по ссылке, эта заявка считается откры... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Здравствуйте украли деньги с карты, вы можете помочь?
Сбербанк

Списали деньги сервисом B2P_ADENGI 6009_0 MOSKVA RUS хотя никаких подписок не было, что теперь делать? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоянно деньги
Сбербанк

Возможно ли прекратить списании без перевыпуска карты? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Мошенники или нет ,?
Сбербанк

Есть задолжность по кредиту в сбербанке ,ко мне на дом выехал сотрудник банка ,меня не было дома .Оставил конверт с... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Не могу зарегистрировать в сбер id
Сбербанк

Не могу зарегистрировать в сбер id. Пытаюсь зарегистрироваться не получается, номер телефона ввожу, после того как... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Бонусы от Магнит за детскую карту.
Сбербанк

Добрый день! Вопрос об акции "Получи 1500 баллов Магнит за оформление детской карты Сбер". В "Правилах акции" указ... Читать полностью

21.04.2026 Другое
доп.соглашение на замену залога
Сбербанк

вы наверное не понимаете, я из другого города просто сижу и жду вторую неделю хоть какого-то ответа, куратор ничего... Читать полностью

21.04.2026 Другое
несанкционированное списание
Сбербанк

У ребенка была открыта карта Сбер Кидс, после наступления 14-летнего возраста самостоятельно (без моего ведома) был... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоянно деньги
Сбербанк

Здравствуйте!Оформляла подписку в redflag.social,затем сразу же отменила подписку на сайте,теперь списывают постоян... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Как вернуть свои деньги если случилось незапланированное списание? Я случайно подключил эту подписку из за чего неожиданно списалось 899 руб
Сбербанк

Как вернуть свои деньги если случилось незапланированное списание? Я случайно подключил эту подписку из за чего нео... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как написать заявление на обжалование включения сведений в базу данных о мошеннических операциях
Сбербанк

Где найти ссылку на заявление Читать полностью

Повышение ставки IT-ипотеки, не предусмотренное кредитным договором
Сбербанк

А можно как то побыстрее платеж 24 числа... Читать полностью

Как вернуть деньги из WB банка, перечисленные ошибочно
Вайлдберриз Банк

21.04 вечером ошибочно отправила 3000 рублей на WB банк из Альфа банка. Обнаружила ошибку , когда пришла на пункт... Читать полностью

Когда начислят баллы в РЖД бонус?
ВТБ

Здравствуйте! Участвовала в совместной акции банка ВТБ и РЖД бонус. На момент участия являлась клиентом банка, но с... Читать полностью

Я закрыл счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте мне заблокировали операции и я закрыл счёт в озон банке можно ли перевыпустить карту? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Сбербанк повысил льготную ставку по IT-ипотеке при наличии необходимых документов. Ожидаю корректировки уже 2 месяца!!!
Сбербанк

Ситуация следующая.По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-ком... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Дублирую, т.к. ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною были... Читать полностью

Не могу вывести свои собственные средства уже неделю
Т-Банк

Я Ип Мамедова Гульнара Рамазановна со своего бизнес счета в Альфа банке 17 Апреля перевела свои деньги на т банк ч... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Дублирую, так как ошибочно закрыл предыдущее обращение:Добрый день!7 марта 2026 г в личном кабинете Домклик мною бы... Читать полностью

Возврат денежных средств за не состоявшийся концерт.
Т-Банк

Прошёл месяц с момента вашего ответа, а мне, ваши представители в приложении т.банк отвечают шаблонами каждые 2 нед... Читать полностью

21.04.2026 Другое