Горячая линия по теме Инвестиции

Вкладывал в инвестиции ВТБ - страховые продукты и фонды.Убеждали, что это пакеты (всего порядка 10 шт.) с минимальным риском. В результате вместо прибыли лишился примерно 3 млн. ₽!!! своих денег (без учёта обещанной прибыли). С учётом прибыли за эти 5 лет - все 5-6 млн. ₽.Я рядовое физлицо - не олигарх, не владелец заводов и пароходов.Как вы думаете - это обычная рядовая практика?Поможет широкая мультимедийная огласка?

Добрый день, случайно подключила услугу, максимум привилегий, как отключить? 

Окрыл по акции счет в альфа инвестициях, более 2 месяцев назад 20.03.2026 и приобрел акции на сумму более 1000 руб , по условиям акции должны были отправить сертификат wildberries номиналом 5.000 руб. Сертификат до сих пор не приходил .По условиям акции срок был в течении 60 дней. Срок в 60 дней вышел, сертфиката нет, информации от суборганизатора ООО "Рафинад" никакой нет. Прошу разобраться . Прикрепляю файлы скрин об открытии счета в диапозе акции, историю операций и саму акцию.На почту которая была указана в акции(a.certificate@rafinad.io) писал - никто не ответил , прошло 10 дней.

Подала в личном кабинете запрос № B2606080144 на получение документов 08.06.2026. Запрос до сих пор на рассмотрении без указания сроков исполнения. Прошу помочь ускорить данный вопрос. 

Добрый день. Эмитент перестал выплачивать дополнительный доход по выпуску цфа. Запросила в банке документы по проблемному выпуску 08.06.2026 года. На сегодняшний день 15.06.2026 года документы не предоставлены, сроки банком не предоствляются. Номер запроса B2606080132. Банк своим бездействием лишает меня возможности получить как можно скорее свои деньги в судебном порядке.

Добрый день! не могу войти в приложение "Меркурий", забыла пароль. какие мои действия?

Отправлял 100р случ,потом отменил запрос на перевод,в итоге деньги обратно не пришли,написал тому кому перевел,он тоже сказал что ему деньги не пришли,так и как и мне,в итоге обратился в поддержку,там тоже ничем не помогли..

Паспорт акции получен мною 10. 06.2026. Где Новые правила! Теперь я должна купить акции на свои не 10000, а на 14000 в пятый месяц. А акционные деньги за этот месяц поступят только через 2 месяца, а не ежемесячно! Последующие месяцы размер вложений сильно увеличиваются! Банк меняет условия Акции, чтобы что? Повышенные вложения не предусматривались мною при решении об участии в этой акции. Меня лишают возможности дойти до финиша. Насколько правомерно менять правила по истечении 4 месяцев?

Здравствуйте! На данный момент отсуствует постоянная регистрация, есть только временная. Являюсь клиентом банка ВТБ, также есть брокерский счет и ИИС-1. Через приложение собирался конвертировать ИИС-1 в ИИС-3, происходит ошибка и просьба обратиться в поддержку. Поддержке "ВТБ Мои инвестиции" все описал, отправил скриншоты. С 9 июня июня нет ответа. Написал в поддержку банка "ВТБ". Описал повторно. Поддержка пишет, что нужна постоянная регистрация для конвертации. Попросил прислать документ и указать пункт где это указано, чтобы я мог принять решение, закрывать ИИС и открывать его повторно, чтобы мог выбрать сразу ИИС-3 или первести другому брокеру ИИС, а также брокерский счет, если у них есть возможность конвертации при моих условиях. Прошу объяснить как я могу перейти на ИИС-3, так как в приложении "ВТБ Мои инвестиции" не нашел запретов по поводу регистрации, а поддержка отказывается указать в каком документе это прописано.

Здравствуйте! Я, Шаглеев Николай Манджиевич, отправил ссылку своему другу Шаглеевой Валентине Эрдни-Горяевне на открытие брокерского счета в мах. Она при мне прошла по ссылке и открыла брокерский счёт, далее купила акции сбербанка, совершила покупку по своей дебетовой карте. Вознаграждение за нее мне до сих пор не выплатили. Я написал наверное 3 обращения, где мне все время отказывают. Мотивируя тем, что она не проходила по моей ссылке. Я не понимаю политику банка? Если на вашей стороне произошел сбой ( если сейчас пройти по этой ссылке машет стр не найдена ) , почему должен страдать клиент ? Если я вам сказала , кто о крыл , когда , какие акции она купила, она сама вам писала , почему вы не щасчитывеет мое вознаграждение??? Я о крыл у вас расчетный счёт ИП, вклад. Если вы не выплатите мое заслуженное вознаграждение, я закрою у вас все счета имейте ввиду.. Надеюсь за дальнейшее сотрудничество