Добрый день! В апреле 2012 года я взяла кредит в вашем банке. Весной 2013 произошла просрочка 2 мес. в связи с длительным (Более 3 мес.) нахождением на больничном и двух операций (документы имеются). Вошла в график. В настоящее время я также допустила просрочку двух платежей по ряду причин (потери дополнительного (весомого) источника заработка, связанной с повторным ухудшением зрения, потери финансовой поддержки супруга в связи с подачей им заявления о расторжении брака). Не единожды я пыталась урегулировать свою проблему, но после праздников у всех родственников и знакомых проблемы с финансами. В настоящее время я не имею возможности погасить задолженность за 2 месяца. Прошу вас рассмотреть возможность реструктуризации моего долга.

Добрый день!Получали кредит в сентябре 2011 года в отделении на Степанца, при выдаче была удержана комиссия за выдачу кредита, которая на данный момент отменена законодательно(могу указать закон и ссылки на части при необходимости))). Подскажите, Ваш Банк возвращает её только в судебном порядке с возмещением морального вреда по исполнительному листу или на основании заявления клиента? Просто в разных банках возвращаем по-разному. Заранее спасибо за предоставление ответа.

Здравствуйте 10 января 2014 года запросил свое якобы существующие заявление, которое отсутствует в банке и в помине не существует, и сотрудники данный факт подтвердили устно сказав что все ушло в страховую, однако страховая компания этот отрицает и говорит что оно хранится у агента страховавшего меня, а письменную претензию Ваши сотрудники отказались брать и я отправил ее заказным письмом с уведомлением о выдачи всех дубликатов которые я подписал в том числе ЗАЯВЛЕНИЯ. 25 ноября (день страхования) я обратился в банк и просил аннулировать договор страхования Ваш сотрудник обманул меня сказав что это сделать невозможно только через страховую компанию т. е, ввела в заблуждение так в течении этого дня договор можно аннулировать или пересмотреть условия кредита без страхования, о чем в банке имеется видеозапись, и в случае судебных тяжб будет истребована, Также сотрудница знала что кредит я планирую брать на 2—3 месяца, однако рассчитала его на 24 месяца как я считаю умышлено, запись также в банке имеется.25 ноября я обратился в этот же день в страховую компанию с заявление на аннулирование также сотрудник банка зная что я военнослужащий не ознакомила меня со всеми ограничениями по страхования, так как военнослужащий моя жизнь застрахована на сумму от 500 тыс рублей до 2 млн. рублей в зависимости от страховой ситуации.Федеральный закон от 28 марта 1998 г. № 52-ФЗ «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы»Также ВАШ банк отказывается от вручения заказного письма с заявлением на выдачу копии заявления на страхования которого нет в банке так как его не было вообще.Внутрироссийскийпочтовый идентификатор:60600068274768.

Здравствуйте мой муж подал заявку на кредит в субботу обещали позвонить сегодня, сказать одобрили или нет! но еще не позвонили, можно ли узнать одобрили нам кредит, и вообще сколько рассматривается заявка на кредит??

Добрый вечер!У меня возник вопрос будет ли переплата по кредиту,если я хочу погасить его досрочно?Я хочу внести полную сумму,брала 150 000 на 5 лет,в 2011 году, 18,2% годовых.

Здравствуйте, почему на сайте нету простого указанаия по потребительскому кредиту, что требуется минимум 6 месяцев работы на последнем месте, как бы потратил время на очередь с целью получить кредит, а у меня даже заявление не приняли.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать остаток по просроченной задолженности на сегодняшний день, и в какой срок он неизменно будет действовать чтобы погасить нужную сумму а не увеличенную…

Здравствуйте! С номера 900 на мой мобильный телефон поступает информация о предстоящем платеже по кредиту, что делать если этого кредита я не брал.

Как у Вас с коммерческой тайной?Хотел бы взять у Вас кредит. О котором никто бы меня и Вас не знал.Такое возможно?

Доброго времени суток! Я Являюсь клиентов Вашего банка,есть действующий потребительский кредит. На данный момент нахожусь в декретном отпуске,а у мужа сложности с работой. Скажите, есть ли в Вашем банке отсрочка выплаты кредита на год без начисления процентов? Спасибо

Здравствуйте меня зовут Павел.Я брал кредит в вашем банке.У меня имеется действующая просрочка по платежам.Могу ли я обротиться к вам с просьбой рефинансировать мой кредит

здравствуйте. при полном досрочном погашении кредита написал заявление на возврат страховки которая берётся с клиента вперёд в вашем банке (впервые сталкиваюсь!). вопрос: в какие сроки вернут деньги на открытый мною счёт в вашем банке?

Предыстория… Клиентом банка являюсь с 2008 г. 13.01.2014 г. подал онлайн заявку на потребительский кредит. Вечером приехал выездной специалист Ислам и принял документы заполнил анкету и сказал что в среду (15.01.2014 г.) можно спрашивать результат рассмотрения заявки. Теперь начинается самое интересное. Среда. Звоню. Сообщают заявки нет в базе, оператор отправляет запрос в службу вездных специалистов. Через какое то время со мной связывается Ислам и говорит извините но из-за каких то внутренних нестыковок он не смог завести заявку в базу и говорит что он сделает это вечером в среду. Далее звоню в четверг (16.01.2014) заявки в базе.. нет! Ситуация повторяется. перезванивает Ислам и говорит что я уже не работаю в данной организации, но заявку он завел в отделении на Бакунинской ул. (м. Бауманская). Через какое то время перезванивает главный специалист банка и сообщает, что заявка есть и она сейчас проходит последнюю инстанцию (службу безопасности), в пятницу вечером, крайний случай понедельник (20.01. 2014 г.) до 12.00 заявка будет рассмотрена. До 12.00 никто не перезвонил. Звоню и… заявки нет в базе!!! Перезванивает Ислам и говорит, что я уже не работаю, но со мной связались специалиста банка и сообщает так как мы с вами поставили первый платёж после 20 -х чисел, рассмотрена ваша заявка будет только 22.01 2014 +2 дня т. е 24.01 .2014 г. Я если честно не понимаю что творится с банком (он был для меня одним из лучших по обслуживанию, у меня в нем кредит открыт в 2010 г.) Я прошу разберитесь пожалуйста (прошла неделя с момента подачи мной документов) предлагают подождать ещё неделю. У Вас на сайте написано(до 2 -х дней). СМС приходят периодически с предварительно оформленным кредитом.

Меня интересует следующий вопрос: у моего мужа есть карта Вашего банка, по которой он исправно платит платежи. С 1 января 2014 года на телефон нашей несовершеннолетней дочери стали поступать звонки из коллекторского агенства действующего по поручению Вашего банка о имеющейся якобы у нас задолженности перед Вами.Мы позвонили оператору и нас заверили что все будет исправлено, но звонки всё продолжаются. У меня вопрос: откуда у нас взялась задолженность и почему звонки поступают не на номер зарегистрированный у вас в банке на мужа?! Попрошу разобраться с этой проблемой либо предоставьте номер по которому я могу позвонить,т.к.операторы ничем не смогли помочь.

Здравствуйте!Решениями суда от 26.09.2013 г. по моему иску к НБ «ТРАСТ» были признаны недействительными условия кредитных договоров в части уплаты комиссий.За период рассмотрения гражданских дел мною уплачивались комиссии за сентябрь, октябрь и ноябрь 2013 г.В ноябре 2013 г. я обратилась в офис г. Новороссийска с заявлением произвести перерасчет, выдать новый график и вернуть уплаченные комиссии. К заявлению были приложены заверенные копии судебных решений.Банк мне вернул комиссии за ноябрь. За октябрь и ноябрь в размере 8 124 руб. 32 коп. по 1 кредитному договору и в размере 7919 руб. 98 коп. по другому договору не вернул.Подскажите, когда мне вернут указанные суммы комиссий?

я перечислил деньги за погашение кредита,через сбербанк онлайн-на кор.счет оао отп банка можно ли вернуть деньги так как они не попали на счет оплаты кредита

почему так долго отвечаете?Наверное нечего ответить голову морочите такие деньжище имеете а юриста нанять не можете-наверное не хотите т. к ВАМ не выгодно -отвечать по закону замазали сайт всяким ….. на конкретные вопросы у вас ответов нет!

С мужем взяли крупный кредит в банке: и я, и он для такого, чтобы открыть своё дело. Пока здание, в к-ром размещался наш магазин было в центре, был доход и могли спокойно вовремя платить по кредиту. Я забеременела и родила двойню. Далее нам отказали в аренде помещения, т. к. здание выставили на продажу. Нашли новое помещение неподалёку, но посетители перестали идти, короче наш бизнес прогорел. Сейчас двойняшкам исполнилось полтора года и мне перестали платить пособие по уходу. В садик не берут, т. к. мест нет, в результате чего я не могу выйти на работу. Муж нашёл работу, но заработная плата меньше той суммы, к-рую мы должны платить. Если ли какой-то выход из сложившейся ситуации? На сегодняшней день мы оба находимся в огромном стрессе. Можно ли как-нибудь договориться с банком о реструктурицации (все вокруг говорят о том, что с банком ВТБ 24 это сделать невозможно, легче рефинансировать кредит в другом банке), выплачивать только проценты, пока я нахожусь в отпуске по уходу за детьми? Что вообще возможно предпринять? Заранее очень благодарна Вам за ответ!

Мной 25.11.2013 было написано заявление на возмещение страховой премии по кредиту (я погасил кредит досрочно через 3 месяца), у меня приняли заявление в филиале НБ Траст в г. Барнаул, поставили печать и мне выдали копию. Сотрудники банка сообщили мне, что по регламенту мое заявление может рассматриваться не более 35 дней, на горячей линии НБ Траст мне данную информацию подтвердили. По истечению указанного срока, я обратился в отделение банка в г. Барнаул, сотрудники банка мне ответили, что банку потребовалось дополнительное время которое цитирую «не регламентируется нигде, и может длиться сколько угодно долго». После визита в филиал банка я позвонил на горячую линию и мне сообщили, что моего заявления «нет в базе» и ситуацию комментировать отказались, сказали обращайтесь в свой филиал банка в г. Барнаул. После этого я вновь перезвонил на горячую линию и мне уже другой оператор сказал, что мое заявление есть в базе (интересно как это? То оно есть, то его нет) но оператор так же не смогла дать вразумительного ответа, сколько времени потребуется банку ещё, что бы рассмотреть мое заявление? Именно поэтому я с этим вопросом обращаюсь к Вам, уважаемая Елена Станецкая, искренне надеюсь на Вашу помощь. Заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛИЗАВЕТА! Я ПЯТЬ ЛЕТ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ СБЕРБАНКА. ИМЕЮ ЗАРПЛАТНЫЙ СЧЕТ И КАРТУ. В ДЕКАБРЕ 2013 ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ 60 ТЫС. ОТКАЗАЛИ В ТЕЧЕНИИ 20 МИНУТ.БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ. ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ ДО ЭТОГО ЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО МНЕ ЗАОЧНО ОФОРМЛЕН КРЕДИТ В 250 ТЫСЯЧЬ

Здравствуйте, Елена! Год назад наша сотрудница взяла кредит в вашем банке. Через некоторое время она уволилась. В данный момент, сотрудники вашего банка, звонят в день по несколько раз, и упорно не хотят понять, что человек у нас не работает. На вопрос, сколько еще будет звонков, отвечают сколько надо, столько и будет. Не учитывают разницу во времени, могут позвонить поздно вечером. Складывается не очень хорошее впечатление о вашем банке и методах его работы. Получается, в следующий раз, если сотрудник захочет обратиться в Траст Банк, лучше его отговорить, что бы спать спокойно. Удалите мой номер из базы вашего банка. В противном случае, возьму распечатку и пойду в прокуратуру.

Уважаемая Альфия!Проинформируйте меня, pls, о ходе проверки по отзыву http://www.banki.ru/services/response…ID=6034373. Заранее спасибо!

Добрый день!Сегодня с номера 992—2002424 мне пришло смс-уведомление, что я должна внести минимальный платеж по кредиту в размере 20825,13 руб. до 27/01/14.Дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом Вашего банка, поэтому эта смс меня озадачила.Оператор колл-центра не смог дать вразумительного ответа, что это такое, сказав лишь, что, если я не являюсь Вашим клиентом, то сообщение было отправлено по ошибке.Меня такой ответ не устраивает, т. к. я должна быть уверена, что никаких взаимных обязательств ни у меня перед Вашим банком, ни у Вас передо мной, нет, и это действительно был сбой системы, т. к. все кредитные карты и кредиты были полностью погашены и закрыты в свое время.Поэтому прошу проверить всю информацию и удалить мои контактные данные из Вашей базы данных.С уважением,Евгения.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка с положительной кредитной историей. Имею кредитную карту банка, активно пользуюсь ей. Два раза получал кредит наличными по персональному предложению, один из них погасил досрочно. Т. е. банк выдавал мне кредиты без подтверждения дохода.Подал заявку на кредит наличными через сайт.По телефону сообщил свои данные и то, что могу предоставить справку о доходах по форме банка.Согласился на страхование.Получил предварительное положительное решение о кредите.Теперь мне следует предоставить указанные в заявке документы в банк…Скачал с сайта форму банка и выяснил, что требуется подпись гл. бухгалтера организации, сотрудником которой я являюсь.Главный бухгалтер такую справку подписывать отказывается, но может подписать генеральный директор.Вопрос.Стоит ли мне пытаться подавать заведомо неполный комплект документов или лучше отозвать заявку и не тратить напрасно свое время и время сотрудников банка?Спасибо!

Здравствуйте! Я бы хотела узнать, числюсь ли я в должниках Сбербанка

Добрый день. Я приобрела телефон в кредит. Сегодня внесла первый платёж через Евросеть. Как можно узнать поступили ли деньги на счёт. И будет ли списана вся сумма, т. к. внесла больше ежемесячного платежа. Заранее спасибо

Здравствуйте! Вчера (20.01.2014) в М. Видео подал заявку на кредит «0-0-24» в банк «Русский Стандарт», кредитный специалист сказала, что кредит одобрен, но на других условиях, а именно: «0-0-12» + обязательное страхование жизни, без страховки будет отказ. Соответствует ли данная информация действительности?

Здравствуйте 20.11.2013 в ваш банк было по ошибке переведены деньги, до сих пор они не переведены обратно, как вернуть их??????????

Здравствуйте!Уже несколько дней я одновременно и в недоумении и в легком шоке. На своем сайте Вы так красиво пишете о заинтересованности в клиентах, но на деле получается обратное. У меня было много кредитов, но в такую ситуацию попадаю впервые.В 2008 году у меня было оформлено 3 или 4 кредита, в том числе и в Вашем банке, я видимо что-то приобретала в магазине в кредит еще по договору с Инвестсбербанком, но как мне объяснили Вы просто переименовались.Так вот. В том далеком 2008 году я не смогла платить ни в один банк. Были просрочены все платежи. Но за 2009—2011 гг. погасила, как я считала все долги. Почему так считала??? Да потому, что те банки, в которых работали нормальные сотрудники, звонили и напоминали о себе.А вот теперь самое интересное … Сотни сотрудников ОТП банка в течение 5 лет протирали офисные кресла, получали зарплаты и наверное премии, но ни один сотрудник за 1800 дней не удосужился набрать хотя бы однажды номер телефона указанный в моей анкете и напомнить о долге (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО — А ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ???). А через 5 лет, уже коллекторы вынимают душу и требуют чуть ли не сегодня ночью вернуть долг (кстати мне работа ваших коллекторов чем то напоминает поведение героев фильма «Бригада» или «Бандитский Петербург»).Обращалась в офис банка с вопросом можно ли отозвать долг из коллекторского агентства, чтобы платить банку, сказали НЕТ.Мне все таки интересно, ПОЧЕМУ ЗА ПЯТЬ ЛЕТ мне ни разу не позвонили??? Я ведь не скрывалась, сотовый номер поменяла, но стационарный работал и коллекторы меня по нему нашли — ребята молодцы, работают оперативно. ВОТ БЫ ТАК РАБОТАЛИ СОТРУДНИКИ БАНКА, только зачем им это, зарплату и так платят.А в заключении хочу сказать, конечно же я долг оплачу (хотелось бы только не таким способом, у меня была бы единственная просьба — выплатить долг с рассрочкой, не сразу всю сумму) и постараюсь забыть историю с ОТП банком как страшный сон. В РФ достаточно банков, которые лояльно относятся к своим клиентам. Я в 2013 году оформляла заявку на кредит и мне не отказал в кредите даже один из банков, в котором я когда-то просрочила платеж больше чем на год. Я выплачиваю кредиты, даже если и были просрочки, поверьте, банки получили сполна, я выплатила им может быть вдвое больше.А вот о вашем банке, о БЕЗРАЗЛИЧНОМ, БЕЗАЛАБЕРНОМ отношении к клиентам в ОТП банке расскажу всем своим друзьям и знакомым, кроме того буду оставлять свой отзыв на всех сайтах, где только есть возможность. Хотя статистику печальных отзывов о Вашем банке уже ничем наверное не испортишь (приблизительно 2/3 негатива — куда уж больше).Уважения к Вам после этого нет никакого.Всего доброго.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка с положительной кредитной историей, брал кредит неоднократно, и всегда погашал досрочно. Взял в очередной раз потребительский кредит, согласно графику должен был платить одну сумму, а считывают с карточки — другую сумму, больше. Начал выяснять в том отделении банка где брал кредитЮ мне сказали, что согласно компьютеру — с меня вычитывают и за страхование, НО, я не подписывался на это, в договоре черным по — белому укзана конкретная сумма, и конкретный определенный график платежей. Т. е. получается, что банк в одностороннем порядке увеличил сумму платежа. Мне пообщали, что мой менеджер, который занимался оформлением кредита, со смной свяжется и разберется. Но, никакой реакции.Вопрос: как можно после такого обращения доверять банку? ПРидется погасить досрочно кредит (ксати, я его взял 2 месяца назад) и обращаться в другой банк

Подскажите сможет ли сбербанк пере кредитовать если в другом банке долг?

Здравствуйте.живу и прписан в астрахани но работаю не официально и нужно 300000 на 4—5 лет какой банк может дать кредит на таких условиях

Добрый день!Являюсь клиентом банка втб 24,у меня зарплатная карта банка.Летом взяла кредит.Второй месяц приходят смс,чтобы я погасила просроченную задолжность.В договоре прописано,что я обязана обеспечить наличие денег на лицевом счету.На карте всегда имеется более 50 тыс. руб.31 декабря заказным письмом отправила претензию,ответа не получила.Прошу разобраться в ситуации.

Почему мне снова стали приходить смс от sberbank.ru с «просьбой погасить задолженность по моему кредитному договору либо договору поручительства СБЕРБАНК, тел. 8-800-500-82-51», в то время как я по всем своим кредитам плачу вовремя всегда?!

здравствуйте. мне 22 года могу ли я оформить кредит в вашем банке

Здравствуйте! 16 января моя мама была на spa процедурах в компании Дешали по адресу г. Серов ул. Октябрьской революции д. 7. Там её хорошо обработали психологически и предложили оформить косметику в кредит от вашего банка. Хотелось бы узнать как одобряется кредит, как проверяеться информация клеента если мама имеет доход: пенсия в размере 9000 и её муж 10100, а в заявлении кредитный инспектор указала общий доход 20000—50000 т. рублей. Также на маме имеется исполнительный лист на сумму 3700 в банк Русский стандарт его вычетают с пенсии и ещё два кредита в вашем банке. У меня вопрос как могли одобрить кредит? КАК МОЖНО РАСТОРГНУТЬ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР? X

Дополнение к вопросу ekspert-to (Барнаул) • 21.01.2014 13:55 — Большое спасибо за ответ, уважаемая Елена Станецкая, я заключал договор по программе добровольного коллективного страхования жизни и здоровья именно с Вашим банком, а не со страховой компанией, отсюда следует, что именно Вы обязаны мне предоставить информацию в какие сроки будет рассмотрено мое заявление. Жду от Вас ответа, заранее спасибо.

Когда у меня спишут сумму очередного платежа по кредиту с кредитного счета деньги на счете имеются номер кредитного договора *** ****4096 Макарьина Наталья Николаевна,вдруг сегодня не успеют списать — не хочу ходить в должниках! Только что выходила в онлайн — сумма не списана

Добрый день!11.01.14г перед оформление кредита в магазине(системного блока) на сумму 12990 т. р сроком на 6 месяцев при первоначальном взносе в 3000 т. р, мне специалист посчитал, что переплата будет 2000 т. р. я согласилась, подписав уже договор я увидела, что переплата значительно больше разница в 1450 т. р, спросила у специалиста она ответила, что это страховка, я ей объясняю, что она мне не нужна и почему сразу не сказали, в ответ молчание. Обманным путём, это не хорошо, тем более на сколько я знаю страхование добровольное?! Теперь хочу расторгнуть договор, в течение какого времени можно это сделать? И какие убытки я понесу? Заранее спасибо!

здравствуйте. у меня есть не закрытый кредит в вашем банке. т. к. у меня по инициативе судебных приставов был заблокирован счет за неоплаченный штраф ГИБДД и в данный момент не понятно когда он разблокируется, хотя я все давно заплатил и этот штраф и взнос по кредиту, хотелось бы понять как будет складываться дальнейшее развитие событий. печально, но ваши сотрудники всячески пытаются меня уличить в том что я злостный неплательщик.

Здравствуйте, Елена! Сегодня сотрудник вашего банка позвонил и поставил в известность меня о задолжности банку-527 рублей. Конкретных объяснений я не получила, а только совет прочитать напечатанное мелким шрифтом примечание под графиком платежей. Изучив данный текст, я не нашла нарушений с моей стороны. Так как я вносила все платежи своевременно и заранее указанных дат:1 платеж в феврале по графику с 05—15.02.13г, а я оплатила 29.01.13г- оплата через терминал.2. — март-05.-15.03.13- оплатила 07.03.13- через почту.3.-апрель-05.-15.04.13-оплатила 25.03.13- через терминал.4.-май-05.-15.05.13- оплатила 23.04.13- через почту.5.-июнь-07.-17.06.13-оплатила 04.06.13-через банк.6-июль-05.-15.07.13- оплатила 26.06.13- через почту.7.-август-05.-15.08.13-оплатиола 12.08.13- через банк.8.сентябрь.-06.-16.09.13- оплатила 09.09.13г- через банк.9. октябрь-05.-15.10.13г- оплатила 07.10.13- через банк10.ноябрь-05.-15.11.13- оплатила 11.11.13- через банк.11. декабрь-06.-16.12.13г-оплатила-10.12.13- через банк.12.январь-05.-15.01.14г- оплатила 27.12.13г- через терминал.Откуда и за что я вам должна 527 рублей?

Здравствуйте! Спасибо, Елена, за помощь в решении моего вопроса по возврату комиссий. Мною было написано заявление 16.01.2014 в отделении Автозаводское на перевод части денежных средств возвращенных комиссий на счет моей карты, обещано было сделать перевод в течении 3 рабочих дней — сегодня 22.01.13 — деньги не переведены. Можно узнать в какие регламентные сроки проходит данная операция, хотелось бы получить собственные деньги. Спасибо

16 октября 2013г подал претензию на улучшения кредитной истории,до сих пор не каких результатов,номер претензию 83035 и 15 января 2014г также подал претензию № 96840.

Добрый лень! Можно ли сделать уведомление о частично-досрочном погашении дистанционно (не посещая отделение Банка)?

Решение суда и исполнительный лист были предоставлены в ухтинский филиал 25.11.2013, также отделом приставов было возбуждено исполнительное производство и направлено в сводный офис города Москвы. Ответа мы так и не получили когда его ждать?

Здравствуйте, хочу закрыть досрочно потребительский кредит Сбербанка РФ (аннуитетные платежи).Ввиду этого прошу Вас подсказать как это сделть правильно, а именно какого образца должно быть заявление (с каким текстом), в скольки экземплярах заполняется, обязаны ли мне выдать второй экземпляр заявления на погашение кредита на руки с пометкой о его принятии и регистрации банком?Предусмотрена ли банком справка о закрытии и полном погашении кредита, в какие сроки за такой справкой можно обращаться?Каких подводных камней стоит опасаться? Очень боюсь оказаться в ситуации, что кредитный инспектор в силу разных обстоятельств оформит, что-то не так и окажется, что я закрыла не полностью кредит,а выплатила проценты или еще что-то, а кредит останется не закрыт в полном объеме. Очень хочется себя постраховать и идти в Сбербанк уверенно и быть поностью осведомленной во всех мелочах.заранее спасибо за помощь!

здравствуйте у меня кредит банка втб24 хочу узнать можно ли отсрочить как либо платежи на несколько месяцев так как потерял работу?

Здраствуйте!Очень хочу узнать, почему, оплаченная мной в полном объеме, услуга SMS информирование, пусть хоть и с опозданием, но вроде как работает, по моей прозрачной кредитной карте,а именно по кредитному счету наличными либо вообще в последние месяцы не работает, либо работает отвратительно, смс то приходят неполными, то вообще не приходят.Например, что я должен сейчас думать, когда я оплатил очередной платеж еще 15 го января, как всегда, непосредственно в кассе банка филиала в перово,после 18 00 вечера, в рабочий день, в среду.соответственно деньги не могли прийти позже чем на следующий рабочий день, в четверг, ну в крайнем случае в пятницу.Однако, уже 23 января, а никакой смс о состоянии счета до сих пор нет, хотя дата списания средств была еще 20 го января, в понедельник.Вы конечно скажете, что деньги могут идти очень долго.. но если их переводить через терминалы, а вот в собственных кассах банка они идут обычно максимум один-два рабочих дня.Ведь по кредиту наличными я оплатил услугу SMS полностью за весь срок кредита вперед.Как мне получить услугу в нормальном виде и в полном объеме?Номер телефона и другие свои данные не менял, с телефоном все в порядке, проверено, так в чем может быть причина?

Здравствуйте. Как мне расторгнуть Договор страхования, отказаться от SMS-услуги и не понятно какой подписки. Все стоит денег. При оформлении потребкредита в DNS, работником Банка ни чего пояснено не было.

Елена, добрый день! не получил ответа а также не увидел что комиссия за СК зачислены на мой счет. подскажите когда средства увижу?

Николай здравствуйте. 20.01.2014г, согласно графика платежей, погасил досрочно оставшуюся сумму кредита.Дата погашения по графику 22.01.2014, гасил через салон связи МТС. Сегодня позвонил, по конт.номеру указанного в договоре. узнать о закрытии счета и кредита,но мне ответили,что я еще должен сумму превышающую мой ежемес.платеж. Я не пойму что это за «РАЗВОД»?

здравствуйте у меня потребительский кредит.задерживают зарплату на сколько можно просрочить платеж что бы не пошли проценты?

Подал заявку на получение кредита, сказали подождать, но через некоторое время произошёл сброс и я не знаю ответ банка одобрен кредит или нет. Как мне узнать решение банка.

Здравствуйте, Николай.Мои надежды по поводу последнего обращения к Вам http://www.banki.ru/services/question…Id=6049118 не оправдались, в связи с чем приходится вновь писать тут.Хочу Вам сообщить уже свое негодование по поводу закрытия кредита и Вашего ответа в вышеуказанной ссылке.Вы пишите, что мой кредитный договор будет закрыт 20.01.2014 и мне следует обратиться в отделение банка… Обратилась, 21.01.2014, сотрудник банка мне ответила, что договор еще не закрыт и мне следует обратиться через 3 дня, была озвучена дата 23.01.2014, когда мне повторно явиться в отделение банка. Хорошо, подумала я, но я на всякий случай в этот же день сделала звонок по горячей линии, где мне подтвердили, что договор не закрыт и закрытие произойдет через 3 дня, специалист на горячей линии озвучила дату 24.01.2014.Сегодня (23.01.2014) я вновь решила проверить информацию о закрытии договора и позвонила по горячей линии, девушка Екатерина сказала, что сумма для погашения была списана, договор не закрыт и она сформирует заявку куда-то там для выяснения вопроса почему не закрылся договор. Когда эта заявка (по ее словам) была сформирована, она попросила мой контактный телефон, чтобы специалист связался со мной и разъяснил ситуацию, но по странному стечению обстоятельств, она перестала меня слышать))) Чудеса, подумала я, и вновь стала набирать заветный номер… Надежды попасть на того же специалиста у меня не было (как то в чудеса давно не верю), я приготовилась рассказать все о себе другому специалисту. На этот раз мне ответила Татьяна с добавочным номером 50289, выслушав меня, Татьяна сообщила, ЧТО СУММЫ НА 20.01.2014 БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ ДОГОВОРА!!! и что плановая дата очередного платежа и закрытия договора 20.02.2014!!! Это как понимать?В связи с вышеизложенным прошу Вас, Николай, ответить мне конкретно на 3 вопроса1. Договор так и не закрыт?2. Дата закрытия моего договора?3. Какого числа я могу обратиться в отделение банка для закрытия?Крайне возмущена сложившейся ситуацией. Если банк не может разобраться с такой пустяковой ситуацией по кредиту, то как Вам люди доверяют свои сбережения…

Добрый день! Уважаемая Елена, я являюсь заемщиком только в банке Траст, у меня есть два действующих кредита и один досрочно погашенный. Оплата по ним производилась и производится вовремя без просрочек. 16 января 2014, меня пригласили подать заявку на кредит, я обратилась в отделение вашего банка в городе Абакан с документами и с справкой 2НДФЛ (работаю у корпоративных партнеров вашего банка), и мне банк отказал. Прошу вас объяснить какова причина отказа, в др. банках у меня кредитов нет. Спасибо!

Здравствуйте. какой процент будет составлять, если я воспользуюсь подареной картой при оформлении потребительского кредита на 100 000 руб.

Здравствуйте, Елизавета. Подскажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации? У меня был кредит на сумму 150000 на 5 лет под 29%, перед новым годом мне пришло предложение от сбербанка взять кредит под 19%. Работница банка очень вежливо оформила все документы на новый кредит и на погашение предыдущего. Я написала заявление на досрочное погашение, девушка написала сумму которую нужно было на тот момент положить на счет. Деньги на счет положили с вновь открытого кредита, разницу мне отдали и я счастливая ушла. Через месяц мне пришло сообщение что по старому кредиту у меня списан очередной платеж,а остальные деньги так и лежат на счету, его ни кто оказывается не погасил. Я пришла в банк- ни кто проверять документы не стал, мне просто предложили написать претензию. 27 декабря я написала претензию,не дождалась ответа, пошла в банк — оказалось, что мое заявление на досрочное погашение исчезло, значит я его вроде и не писала и наказывать сотрудников нет оснований. И еще я виновата, что не попросила у сотрудников ксерокопии всех документов (они-то этого не предлагают. но «ведь я сама должна была об этом догадаться» по словам заведующей) Тем временем пришло еще одно сообщение, что списали очередной платеж. Теперь получается, что я плачу два кредита, на счету у которого Еще два месяца назад было положена вся сумма долга. Помогите пожалуйста разобраться как тут быть.

К предыдущему сообщению: выписку по кредитному счету я могу получить только в отделении банка?

Выплачиваем потребительский кредит. Ни разу не опоздали с внесением денег. 21-го января получили на сотовый сообщение-напоминание о том, что 24-го необходимо внести очередной взнос. 23-го снова напоминание. Очередной взнос был внесён ещё 16-го. Почему мы получаем эти напоминания?

В начале декабря я получила от банка ОТП письмо, что оказывается я взяла у них кредит. На следующий день я связалась с банком, чтобы заявить о мошенничестве. Сотрудники разговаривают по-хамски, никто ни за что не отвечает, на вопросы дают нечёткие ответы. Я потратила своё личное время, поехала в отделение банка новослободское, написала заявление о мошенничестве, написала заявление в ОМВД и прокуратуру, из-за этого мне пришлось отпрашиваться с работы. Больше месяца сотрудники банка продолжают мне названивать, вымогать деньги, заявление моё они не видели или делают вид, что не видели.Настоятельно прошу связаться со мной компетентному сотруднику банка

Здравствуйте. Уважаемый эксперт Екатерина. Я обращаюсь по поводу отсрочки денежных выплат по действующим двум кредитам до 5 февраля 2014 года в связи с потерей постоянной работы и тяжелом семейным положением.

Здравствуйте! У меня такой вопрос: несколько лет назад брал в Сбербанке Потребительский кредит в размере 70000 рублей, все выплатил в срок. Раньше я работал официально, а сейчас нет! Возможно ли мне оформить кредитную карту без подтверждения дохода и на какую сумму??? Прошу отправить ответ на почту!

Здравствуйте!В марте 2013 г. оформил кредит в банке «Траст», до декабря платил исправно, но потом возникли обстоятельства, которые мешают своевременному погашению кредита. 2.12.2013 г. я обратился в отделение банка в пер.Молочном,14 и сообщил о возникшей проблеме (до внесения очередного платежа оставалось еще 7 дней), сотрудник банка предложил мне написать заявление на предоставление либо кредитных каникул, либо проведение реструктуризации, что ничего страшного, время ещё есть и банк удовлетворит моё заявление (если бы я знал, что будет дальше, то взял бы кредит в другом банке, либо нашел банк в котором можно было рефинансировать имеющийся кредит). Такое заявление мной было написано на бланке банка, сотрудник банка сказал мне, что со мной свяжутся после подписания заявления. 4.12.2013 г. поступил звонок из банка и сотрудник продиктовал список документов, кот. мне необходимо предоставить в банк (свид-во о регистрации ИП, ИНН, выписка из ЕГРИП, отчет за последний фин.период). Для получения выписки требуется время, об этом я сообщил сотруднику при разговоре, на что был ответ, что ничего страшного, приходите в любое время. Выписка была у меня на руках 9.12.2013 г. и в этот же день со всеми документами я приехал в банк и оказалось, что «система» блокирует все действия за 4 дня до и 4 дня после даты очередного платежа, и опять же со слов сотрудника банка ничего страшного не произошло, придти мне посоветовали 13.12.2013 г. Прихожу в указанный день и выясняется, что заявления моего нет и где оно никто не знает, теперь уже другой сотрудник предлагает вновь написать заявление, пишу опять. Недели через две приходит ответ из банка об отказе, за это время я пытался взять кредит в другом банке, но моя кредитная история уже испорчена и никакой другой банк кредит не дает. Затем я, уже в третий раз, написал заявление в банк с такой же просьбой и опять результат тот же. На все мои вопросы относительно первого заявления тишина. А вот теперь получилась такая ситуация, что кредитная история испорчена, кредит в другом банке взять не представляется возможным, рефинансирование существующего кредита провести опять же не получится и опять же по причине плохой кредитной истории. Как теперь дальше мне поступить просто ума не приложу! А вся эта ситуация, в которой я оказался ещё и крайним, произошла либо по халатности сотрудника банка, либо …Может быть есть все-таки какие-то пути решения этой проблемы?

Оставил отзыв на сайте но боюсь этого не достаточно. Так же как- и мои неоднократные претензии в отделении банка и на вашем официальном сайте банка траст. Хотелось бы получить наконец назад свою страховку т. к. свои обязательства перед вашим банком я выполнил. Или хотя бы информацию когда вернут мне страховку на сколько я знаю если я пользуюсь кредитом менее года я имею право получить назад 57% страховки по закону. Почему сотрудники банка вашего издеваются заставляя переписывать мое заявление в пятый раз. Хотя каждый раз я писал с их слов. Неужели у вас работают настолько не компетентные люди? Или руководство банка избирает такую политику- " тянуть время»?

Я брала потребительский кредит…в течение года были просрочки…и закрыла кредит на неделю позже. Большие проценты я всё выплатила а мне банк всё равно испортил кредитную историю…как так можно….и когда меня уберут из чёрного списка…?

Добрый вечер!При оформлении заявки на потребительский кредит менеджер банка (менеджер сидит в столовой нашего завода 3 дня в неделю) обещал, что банк рассмотрит в течении суток мою заявку и он свяжется со мной.Через 2 недели я сам подошел к менеджеру и он сообщил, что банк с формулировкой «повышенный риск» в кредите отказал.На мою просьбу вернуть копию трудовой книжки и справку о доходах по форме 2-НДФЛ, он предложил приехать в отделение банка, написать заявление о возврате бумаг и в течении месяца ждать их возврата.Почему менеджер не может привезти на завод копию и справку, а я должен ехать в отделение банка?С уважением, Александр.

как закрыть кридит

Добрый день!19 июня 2013 года я оформила потребительский кредит в Сбербанке(Кредитный договор № 28565846 от 19 июня 2013 года), Ростов-на-Дону, отделение 5221/0359. Мне в обязательном порядке дали страховку 25000, сказав что если кредит будет досрочно погашен-часть суммы вернется обратно-в этом меня заверил сотрудник банка и управляющий.Итого вместо 350 000, я взяла сумму 375 000.19 ноября 2013 года я полностью досрочно погасила кредит. 20 ноября 2013 пришла в отделение написать заявление на возврат страховой части за неиспользованное время.Сотрудник посчитал сумму возврата по своей программе-20 000 руб.С тех пор прошел ТРЕТИЙ!!! месяц. Сотрудники банка говорили что еще рано, подождите еще.Хотя по закону ответ по заявке должен быть в течении 10 дней.Потом мне было сказано что в возврате страховки мне отказано, хотя на это нет никаких оснований, т. к. кредит погашен досрочно без задержек-что указано в справке банка. Сотрудники этого отделения просто не занимаются моим делом и просто тянут время.Прошу Вас о помощи, т. к. знаю такая ситуация не во всех отделениях.Прошу мне помочь компетентного в данном вопросе специалиста.Спасибо

Могу ли я перевести кредиты других банков со снижением ежемесячного платежа в банк ВТБ 24

Здравствуйте! Прошу меня проконсультировать по двум вопросам:1. Я взял потребительский кредит по которому мне пришлось заплатить страховку в сумме 35000 рублей на 4 года. После 7 месяцев я погасил кредит досрочно и написал заявление на возврат страховой суммы. Мне в отделении сбербанка посчитали сумму возврата страховки 29000 рублей. Однако мне пришла сумма 26000 рублей. При обращение в отделение банка долго считали, а потом сказали, что с меня взяли НДФЛ. Вопрос, правда ли, что с моих внесенных денег на страховку еще и берут НДФЛ при их возврате. Нонсанс.2. Я взял 26. 11. 13 года второй потребительский кредит в сбербанке на 51 месяц и опять пришлось заплатить страховку в сумме 33000 рублей, которая вошла в общую сумму кредита. Сейчас. по истечении двух месяцев я хочу вернуть себе страховку. У меня вопрос- будет ли опять взят налог с возвращенной суммы за страховку и будет ли уменьшена общая сумма кредита на сумму выплаченной страховки, т. е на сумму 33000 рублей?

Здравствуйте Наталья, взяла кредит в банке ВТБ, 1,5 года назад, за последние три месяца как снежный ком накопились просрочки, так как когда брала кредит работала в одной организации, где хорошо платили, затем уволилась и нашла две другие работы, так как, одной з/п не хватало, потом на одной стали совсем мало платить и пришлось уволиться, сейчас работаю на одной и в поисках второй работы, машина сломалась и это очень трудно, как быть с платежами в банк? Чем вы можете помочь?

29 февраля 2008 года воспользовалась услугами КБ «Ренессанс Капитал», мною был взят потребительский кредит в размере 9 422 руб. Очередной платеж поступил в банк с опозданием на день. Соответственно образовалась задолженность в мин. сумму. Извещений о том, что появилась задолженность не было. Кредит соответственно выплачивался равными долями (за исключением когда платеж вносился через систему Киви). Попала в список неблагонадежных клиентов. Разъясните ситуацию.

Здравствуйте,нас обманула сотрудница банка оформившая нам кредит(Павлова Дарья Николаевна).Подала заявку,кредит одобрили,после оформления кредита,когда уже собрались получать товар,она сунула нам конвертик при этом сказав-«Это вам в подарок!!!«Мы очень обрадовались подарку и покупке,забрали и ушли! Перечитывая договор через некоторое время с девочкой которая так же работает в этом банке мы обнаружили что этот якобы «подарок» забит в договоре как УСЛУГА стоимостью 800рублей и включена в сумму задолженности по кредиту!!!! Куда я могу обратиться с жалобой на переоформление кредитного договора!????? потому что ни о какой услуги за 800 р. при оформлении не было сказано!!!!

Уважаемая Елена Станецкая большое спасибо, что хотя бы от вас (как представителя банка Трас) дождались единственного официального ответа за два года наших запросов!Однако, изложенная в вашем ответе информация не соответствует действительности. Если вы делали запрос в Казанское отделение, то как я уже писала там полный хаос с документами, все переданные нами документы уничтожаются. Но к счастью у нас есть копии всех переданных документов со штампом банка о их принятии. Все документы для передачи страховой компании были отправлены нами через Казанское отделение вашего банка еще 05.09.12 г. Но теперь эта информация уже не актуальна, так как страховая компания Ренесанс отказала нам в возмещении со ссылкой на то, что заболевание от которой умерла заемщица. не попадает в перечень страхового случая по по страховому полису.Далее: В соответствии с пунктом 1 статьи 1153 ГК РФ принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу заявления наследника о принятии наследства.Такое заявление было мной написано нотариусу 15 го августа 2012года, т. е. в день смерти моей матери. И 31.08.12 г. мне нотариусом была выдана справка за № 341 о моем вступлении в наследство. Эта справка дважды передавалсь в банк под роспись и заверенным штампом банка.И на основании этой справки мной дважды писалось заявление в ваш банк о досрочном 09.11.12 и о полном 14.12.12 погашении кредита. И сумма 550 тысяч рублей (которая превышала в 25 раз сумму погашения по графику платежей) выла внесена в вашу кассу именно на досрочное погашение.В соответствии с п. 2 ст 1153 ГК РФ Признается, пока не доказано иное, что наследник принял наследство, если он совершил действия, свидетельствующие о фактическом принятии наследства, в частности если наследник:вступил во владение или в управление наследственным имуществом;принял меры по сохранению наследственного имущества, защите его от посягательств или притязаний третьих лиц;произвел за свой счет расходы на содержание наследственного имущества;оплатил за свой счет долги наследодателя или получил от третьих лиц причитавшиеся наследодателю денежные средства.На основании изложенного и учитывая, что я фактически вступила в наследство с 15.08.12., я имела полное право на досрочное погашение кредита.На основании изложенного и с целью полного погашения кредита и до судебного урегулирования нашего спора прошу:1. Засчитать в досрочное погашение внесенную нами сумму 550 тыс. рублей со дня внесения.2. Пересчитать сумму задолженности по кредиту за минусом досрочно внесенной суммы.3. После проведения вышеуказанных операций принять от меня реальную сумму задолженности в счет полного погашения кредита.К сожалению как я уже писала в вашем Казанском отделении, такие вопросы решать не с кем. И сумму задолженности там тоже к сожалению не сообщают. Единственный кто нам может помощь это только Вы.С Уважением Н. А.И.

Добрый день,Екатерина!Брал кредит на покупку товара в июне 2008,через несколько месяцев перестал платить из-за финансовых проблем.С прошлого года,мне начали названивать из ЕОС(видимо коллекторское агентство) и угрожающе требовать оплатить долг перед ними.На мою просьбу прислать мне согласно ст. 385 ГК РФ Подтверждение доказательств права требования по кредитному договору,ответили,что такие документы не предоставляем!!Но ч. 2 данной же статьи говорит о том, что в противном случае Я (заемщик) имеею право не исполнять требования нового кредитора. (поправьте меня если я не прав)Я звонил в банк и интересовался,могу ли я оплатить этот долг банку на прямую,сказали что НЕТ..но согласно ч. 3 ст. 382 ГК РФ, где говорится о том, что В случае не получения должником уведомления об уступке прав требования,риск несет новый кредитор,но никак не ЗАЕМЩИК(а не Должник,как привыкли называть коллекторы(Должником может определить только решение Суда)!!! и вызван этот риск следующим-При не получении уведомления должник может исполнить надлежащим образом свое обязательство старому кредитору (Банку), и тогда новый кредитор (коллекторское агентство) несет неблагоприятный риск не оплаты именно ему заемщиком долга.Запрашивал в Банке информацию,о том,когда именно был заключен договор уступки прав требования между Банком и коллекторским агентством,ведь именно на дату продажи долга и считается основным долгом перед банком(сумма основного долго+проценты+пени+просрочки) Но коллекторы не имеют права начислять проценты после этой даты,так как не имеют Банковской лицензии?!Да,известно что в Договоре имеется пункт где сказанно: Что «даю согласие на обработку персональных данных, и т. д. и т. п. в том числе на передачу данных финансовым организациям» Но в данном пункте не прописано конкретное Коллекторское агентство,а значит Банк обязан спрашивать (в письменном виде) мое согласие,о передачи прав требования.Я не отказываюсь от своей задолженности перед банком,но и оплатить я намерен ее только Банку,а не коллекторам!Уважаемые читатели,никогда не оплачивайте долг Коллекторским агентствам,они не имеют Банковских лицензий,а значит Вы оплатите,а долг может и не исчезнуть!В дополнении,ни один коллектор,никогда не назовет Вам точный их фактический и юридический адреса..если все законно,то почему они скрываются?!ФЗ от 27.07.2006 г. № 152 «О персональных данных» Глава 4. Обязанности оператора. Ст. 18, п. 3. «…обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.»Спасибо!

Сдраствуйте Елена.я Вам уже писала и судя по вашему ответу и ответу изложенного в письме из банка я надеялась что мой вопрос наконец то решился.но сегодня меня повергла в шок смс из банка и ответ ваших сотрудников в том что я должна еще 80000 тысячь рублей и дословно» иначе у меня будут финансовые проблемы».прошу разобраться в ближайшее время по моей ситуации или в противном случае я вынуждена буду обратиться в суд по поводу мошейничиства банка с целью обогащения так как банк ссылается на не существующие пункты в моем договоре.возврата всех комиссий за досрочное погашение кредита.иск за вымогательство и угрозы моему финансовому благополучаю. а также оставляю за собой право обратиться с письменным заявлением в Центральный Банк России и приложить все имеющиеся у меня документы с целью проведения проверки законности действий ОАО НБ «ТРАСТ».со своей стороны все обязонности по кредитному договору я выполнила.

При оплате очередного платежа по кредиту 28.11 через терминал Траста в отделении Траста до завершения операции произошел технический сбой. Деньги 20500 р остались внутри, о чем было сразу написано заявление. До сих пор денег на моем счету нет, каждый день звонки по поводу «Когда оплатите задолженность?» Второе заявление написал 5.12.2013, срок рассмотрения −10 дней. В течение месяца неоднократно обращался в отделение, говорят-ждите,вам сообщат. Ни одного звонка по данному инциденту не поступало. Что дальше- сколько ждать, и куда жаловаться?

Добрый день! Коллекторы предлагают акцию прощения,я могу им верить?И какие документы предоставит банк,если я заплачу сумму,которую мне озвучивают коллекторы.

Здравствуйте! На мое имя, Меркушев Илья Игоревич, в начале декабря 2013 года была составлена претензия в виду того, что не происходит закрытие кредитного договора. Сумма, внесенная на счет, превышает задолжность, но списание не происходит.Скажите пожалуйста, почему до сих пор претензия не рассмотрена?

Добрый день.Имею не погашенный кредит в вашем банке, КИ испорчена. Возможны варианты исправить ситуацию и поправить КИ?

1 июля 2013 оду был взят потребительский кредит на суму 600.000 р. сроком на 5 лет. Без поручителей. И залогов. С процентной ставкой 26% годовых что получается 18000 в месяц.8 августа 2013 года заёмщик беременеет. Соответственно через 7 месяцев 08.03.2014 заёмщик уйдёт в декретный отпуск потеряет сумму заработной платы указанной в анкете заемщика.Заёмщик официально будет считаться нетрудоспособен в период 140 календарных дней Ст. 255 ТКЧто делать?1.Можно ли заёмщик участвовать в Программе реструктуризации кредитов? Что для этого нужно?2.Получить отсрочку на время не трудоспособности? Что для этого нужно?Если можно подробней о том как поступить. Какие сделать шаги.Если есть ещё варианты с удовольствием выслушаем.

Прошу разобраться в моей ситуации.

Как можно оформить реструктуризацию кредита по продукту «Кредит наличными» — растянуть платежи на более длинный срок?

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка. Я являюсь Вашим клиентом, но в настоящий момент я не могу оплачивать кредит до 15 февраля 2014 года в связи с тем, что только выписалась из больницы, а муж находился дома по уходу за 4-мя детьми. Прошу Вас рассмотреть вопрос об отсрочке платежа или других вариантах. С уважением к Вам Злобина Надежда.

Здравствуйте!Могу ли я просить руководство Банка увеличить срок выплаты действующего кредита, в счет уменьшения ежемесячного платежа?! Кредит взять в апреле 2013 г., задолженностей по платежам не было, завершение кредита — апрель, 2015 г.

Здравствуйте!!! Скажите, пожалуйста, могу ли я оплатить очередной платёжь по кредиту через сбербанк онлайн со счета сбербанка.

В январе 2011года взяла кредит в банке Траст, а в мае 2012года погасили кредит. Можно ли вернуть страховку за жизнь? ежемесячная плата 6000руб

Здравствуйте мы 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит а с вашего банка теперь звонят и говорят то что у нас задолжность. все квитанции у нас сохранены.

КАкому коллекторскому бюро проданы персональные данные жены? ПРошу ВАС Альфия ответить граммотно и не уходить в сторону типо -уже ответилиВАми в августе были отозваны через заявления наши персональные данныечто подтверждено пером а ни топором!!!!

Елена, здравствуйте!Прошу Вашего оперативного реагирования по вопросу, допущеной ошибки в переводе, с учетом человеческого фактора, когда необходимо было осуществить платеж, согласно графика, то в кассе — сумма в размере 15000 рублей, была зачислена неправильно, на нулевую карту2, причем если учесть что платеж проводился 30.12.2013 года можно учесть, что смс-сообщение о выполненной банковской операции мне — не поступило.Мною было обращение по горячей линии, когда я стал перепроверять в интернет банке, когда обнаружил, что платеж зачислен неправильно, я попросил чтобы проверили о наличии моей задолженности, мне ответили, что никакого долга за мной нет.))))23.01.2014 года мне стали раздаваться звонки о том что у меня есть просрочка и если я не внесу деньги, то будет начислен штраф. После чего я приехал в ваш головной офис города Петрозаводске, где аннулировал карту2 и дал письменное распоряжение о переводе денежных средств на карту1.Прошу, после прочтения информации в разделе-для банка, вашей реакции и вашего письменного ответа. На момент вашего разбирательства прошу прекратить звонки и смс на мой телефон со службы взыскания. Штраф отменить или письменно обосновать, что ошибка по проводке платежа была допущена мной.с уважением, клиент банка

При заключении кредита на приобретении косметики в салоне красоты сотрудник вашего банка вписала свои ФИО в графу сотрудник организации(т.е. сотрудник салона красоты). Это правильно? Должна ли стоять печать банка на договоре?

Доброе время суток!!!! Спасибо за ответ!!!Очень надеюсь получить официальный ответ в письменном виде пусть даже с отказом(другого и не следовало было ожидать)!!! Ситуация то и на самом деле вроде бы движется но после такого обращения вообще приятного мало и очень очень обидно!!! И за себя и за свою семью за порочество нашей семьи перед третьими лицами!!! За то что мою дочь чуть чуть не уволили с работы!!!!Кто за это понесет ответственность????? И будет оплачивать моральный ущерб??????? Значит вы тоже должники!!!!!!После получения письменного ответа если он меня не устроит я обращусь в суд! Прошу вести со мной внесудебное урегулирование оплаты задолженности письменно, а не устно!!!!!

Целиком поддерживаю мнение о том, что Вы мошенники чистой воды. Мало того, в Сочи да и по горячей линии отвечают малообразованные, некомпетентные сотрудники. Провела два часа в отделении банка на улице Горького, пытаясь выяснить вопрос о том, что выдан кредит НЕДЕЕСПОСОБНОМУ:o лицу!!! А мне в ответ: а она уже получала два кредита и у нее хорошая кредитная история!Не понимаю — как могло произойти такое? Опекун узнал об этом кредите, только когда она больше месяца провела в ПНД, а по телефону начали звонить бандиты, нанятые этими мошенниками!Разобраться так и не получилось. Очевидно придется обращаться в прокуратуру.Беспредельщиков надо призывать к ответу и по-полной давать срок на лесоповале, чтобы повышали квалификацию!

Здравствуйте,Елена.К вам снова обращается Гайсина Раиса сотрудники банка донимают звонками о долге теперь уже в размере 800руб. Ещё раз объясняю,что я выплатила кредит по графику платежей досрочно.Платежи выплачивала за месяц вперед.Надеюсь вы разберетесь.

Здравствуйте. Можно ли сделать перерасчёт в связи с досрочным погашением потребительского кредита (при покупке техники в магазине)в кредитно — кассовом офисе г. Стерлитамак? или нужно сначала обязательно позвонить на горячую линию?

Здравствуйте,скажите пожалуйста в каких банкоматах я могу заплатить кредит ОТП банку?

7 марта 2013 года, я Федоров В. П. оформил кредит (выгодный v.1.1), кредитный договор № 2282257913 на срок 10 месяцев. Платил по договору исправно согласно, графика платежей, копейка в копейку. Перед уплатой последнего платежа 30.12.2013 г. позвонил в банк по телефону горячей линии 8-800-775-75-75, сотрудник банка озвучила сумму последнего платежа — 1764,43 коп., согласно графика платежей. График платежей и все платежные квитанции сохранены! Заплатил 02.01.2014 года.Через три недели с номера телефона 8-908-759-03-04 пришло СМС сообщение, что у меня имеется задолженность перед банком. Позвонил на горячую линию в банк по номеру телефона 8-800-775-75-75, получить разъяснения по образовавшейся задолженности, так как я заплатил сумму, которую мне озвучила девушка-оператор. Откуда взялся долг? Девушка-оператор сказала, что сотрудники по телефону горячей линии сказали мне не правильную сумму к погашению кредита. К данной сумме не хватило 1 рубль 28 коп., т. к. платеж выпал на праздничный день и попросили перезвонить на номер 8-800-100-71-11.Девушка-оператор подтвердила, что имеется задолженность в размере 1 рубль 28 коп. и начисленном штрафе в размере 500 рублей. Мне нужно оплатить задолженность в 501 руб, 28 коп. Разговоры у вас записываются, нужно только прослушать разговор мой с девушкой-оператором 30.12.2013 г. и послушать, какую сумму она требовала с меня для оплаты, не предупредив о возрастании суммы погашения кредита в праздничные дни.Почему не позвонили о задолженности? Почему СМС пришло только через три недели? Намерены идти до конца, придется написать официальную жалобу в банк, приложить копии графика платежей и платежные квитанции, будем обращаться в суд!

испорчена банком ОТП кредитная история.исправно все выплачено.хотел взять диван в кредит детям спать не начем. отказывают все банки из-за вашего. даже ваш

Почему банки плохо рассматривают заявки на кредиты?Мне отказали в потребе во всех банках.Без причины.

Здравствуйте.Через месяц у меня очередная выплата по кредиту.Но возникли проблемы и я не смогу их выплатить сразу (только один месяц). Я понимаю свою ответственность перед банком. Неужели ничего нельзя сделать, чтобы не платить штраф по просрочке?Мой знакомый брал кредит в другом банке и попал в такую же ситуацию. Пришел в банк написал заявление. Ему не начислили штраф и он расплатился по кредиту в за два месяца в один день. И спокойно продолжил платить по кредиту. Это с учетом того, что это был его первый кредит, а у меня в отличие от него идеальная кредитная история и я еще получаю зарплату в вашем банке.Заранее спасибо за ответ.