Здравствуйте, в Январе я выполнил условия для получения бесплатного пользования услуги премиум. Весь февраль как и полагается премиум был бесплатный. В феврале условия не были выполнены условия для бесплатного пользования премиум за март, но я и не против т.к в марте премиум мне был не нужен. 1 марта у меня автоматически списали плату за премиум обслуживание а оно мне не нужно. Премиум отключили но деньги не вернули. Как быть? На все просьбы вернуть деньги банк отказывается это делать. Но мне не нужен премиум на март и я его не оплачивал, банк списал автоматически, прошу вернуть деньги т.к сейчас они мне очень нужны.

Екатерина - написал отзыв о закрытие всего в вашем банке - разберитесь пожалуйста и закройте все. - это просто ужастная работа - полное безобразие и пофигизм на все. я не хочу иметь с вашим банком ничего и никогда больше

Почему понизили лимит до 0,10 с 60000 без предупреждения. И это уже 2 карта первую с 70000 до 0,10 я ее закрыл. Осталась последняя я думаю и эту скоро закроют.

Хочу уведомить всех что в т-банке сидят воры времени.У меня проблема связана в том что кормят проверками службы безопасности.Моя проблема заключается в том что я положил деньги через банкомат 19 февраля на сумму 250000 рублей естественно с комиссией 2000 рублей и эти деньги показались их же людьми которые понакупали дипломов и сидят решают лишать времени человека или нет уже какой день кормят обещаниями сначала проверка была с 19 по 26 февраля потом продлили до 01.03.2025 потом до 04.03.2025 потом до 15.03.2025Честно я устал с ними бороться на расторжение договора на встречу идти не хотят.Что ж буду жаловаться в Центробанк и Генпрокуратура.Не желаю и не рекомендую не кому пользоваться и т-банкомЧто 

Добрый вечер, мои данные Савчуков Алексей Борисович, пишу этот отзыв, так как столкнулся с реальным обманом со стороны данного банка, нет желания сотрудничать и советовать данный банк, проходил банкроство, после этого предложил банк пройти услугу Кредитного доктора, что б почистить историю и поднять кредитный рейтинг, первый этап одобрили быстро, три варианта сумм, а быстро почему? правильно, на первом этапе вы банку дарите сумму, которую не видите, я выбрал вторую сумму, это десят тысяч, выплатил, без нарушений, которые мне озвучивали, что нельзя делать, во время процедур, дальшее наступил второй этап, и здесь началось веселье, ведь дают деньги на карту, да списать, перевести не могу, но картой платить плати, начались отказы, якобы условия нарушал, а условия были озвучены, не каких кредитов, заявок и просрочек, ничего не было, ну ладно, более недели меня мариновали, но вроде решили вопрос, зачислили, платил исправно, вчера 28.02.25 было последнее списание, позвонили, поблагадарили, что я отличный клиент, что платежи во время, предложили продолжить , оформить третий этам и тут вау бам, отказ, проверили, нарушений нет, просрочек нет, кредитов в других банках нет, но выставляют условие , третий этап с залогом под имущество, где в договоре, прописаны эти условия, заключался договор в 2023 году, возможно щас условия другие, но есть процедура трех этапов, которая была по начальным условиям, это как взять автомобиль, квартиру, под один процент, а потом спустя год банк такой опа условия поменяли процент ваш увеличивается и платеж так же поднимают, считаю это не нормальным, но у меня нет имущества, почему вот так сделали, один негатив...не советую данную процедуру, толку нет от нее. 

С 17 февраля без уведомления стали брать комиссию за заправку. Консультанты не все об этом знают и дезинформируют по прводу, что должны брать с 5 заправки. Как человек, который заправлялся до 17 февраля может понять и ожидать комиссию, если после введения суммы заправки, он ее не подразумевает и так же все топмозит и виснет и за ним стоят люди и ждут очередь на заправку! Т банк мельчает и делает все из под тишка. Нет никакой информации на странице об изменении условий. Человек не может сам догадаться, что надо зайти и каждый день читать условия, котрые написаны в глубоко располрженой вкладке! 

Что значит не делали? Хорошо устроились. Что хочу, то и твАрю? Я выше все корректно описал? Вы делаете вид, что не слышите! Каким образом заправляясь первый раз без комиссии, можно ожидать ее со втрой заправки? Ни один человек из тех, кому я сообщил об инцендентне, не знал о данной махинации.  Вы упорно гнете свою линию. Требую вернуть комиссию. Вот теперь , я знаю, что пользоваться вашим сервисом с псевдо кэшбэком не стоит 

Р****** Вячеслав Борисовичномер карты в котором лежат деньги 2200 70** **** 1379

В начале февраля подал заявку на автокредит, сумма заявки была 650т.р.Нашел авто , проблема была в том что машину продавала супруга , по закону если машина куплена в браке то супруга может ставить подпись в дкп но нужна копия свидетельства о заключении брака , задал данный вопрос в банк, пройдет ли такая сделка , кормили завтраками 5 дней пока продавец просто не продал машину, спустя 3 недели ответ так и не пришел (за машину был оставлен залог 5т.р. и потрачено время ). Спустя 3 недели нахожу следующую машину, меня все устраивает , по условиям банка тоже подходит, перед поездкой пишу что нужно чтоб оплатить авто, оператор говорит что прислать ДКП , и в течении 5 минут деньги будут у меня . По приезду к продавцу пишем ДКП машина стоит 600т.р. Заявка была одобрена на 650, ставим дату и подпись в ПТС , отправляю в банк и приходит отказ с формулировкой "Машина стоит меньше 80% от суммы одобренного кредита. К сожалению, по правилам мы не сможем принять ее в залог.", спустя час времени выясняется что они оценили машину меньше чем 500к ( Машина seat altea freetrack 2010 года, следующая по стоимостт 750т.р., за 500 их в россии не существует), банку было предложено оплатить 150к наличными продавцу, остальное кредитными деньгами, сказано было ждать сутки на расмотоение заявки. Как итог потрачено куча времени , денег так как машина находит в 200к. Никому не советую данный банк и я дальше с ним не собираюсь сотрудничать.

Добрый день, в 2024 году я стала клиентом Совкомбанка, очень привлекло условие, что по семейной ипотеке ставка была 5% ( ни у одного банка такого не было, у всех от 6%!). По условиям договора я ежемесячно должна тратить 10 000 рублей для сохранения этой ставки, иначе она повысится до 5,99%. Условия были мною выполнены, ( в личном кабинете перепроверила информацию -так как всегда вовремя и четко все условия выполняю, к тем болею тут вопрос ставки( а соответственно и переплаты!). 28.02.25 мне позвонили из Совкомбанка спросили о качестве обслуживания, все ли мне нравится и т.д. я ответила, что да- очень всем довольна- упомянула о выгодной ставке и тут.. после разговора приходит сообщение, что процентная ставка по договору №11514108611 повышена до 5,99%. Какая ирония.. Я впала в ступор, перепроверила вновь: за период 27.01.25 - 26.02.25 было потрачено 10 015 из 10 000! Так как я была на отдыхе как раз в это время, то больше никакие покупки я не совершала, кроме тех по которым выполнила условия для сохранения ставки. Написала в чат, где мне сообщили, что покупок должно быть 5 штук ( я этого при подписании договора не знала совсем- запомнила что нужно тратить 10 000 рублей). Разумеется эти деньги ежемесячно я в любом случае трачу и даже не задумывалась о количестве покупок.. Составили обращение в чате в банк с просьбой пойти на лояльность, в ответ приходит предложение заплатить в офисе банка 65 000 рублей за возврат к 5%. Так как я являюсь надежным клиентом ( о чем говорит моя безупречная кредитная история на протяжении более чем 10 лет), прошу вас в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию, пойти на лояльность и вернуть прежнюю ставку. Очень прошу учесть, что я только стала вашим клиентом, начала пользоваться вашими продуктами и планировала взять кредит. Надеюсь на вашу лояльность!

Уважаемый Совкомбанк,Настоящим письмом выражаю свое недовольство по поводу полученных ответов на мои обращения, которые считаю некорректными. Убедительно прошу обратить внимание на недостаточную компетентность сотрудников, предоставляющих информацию.В соответствии с предыдущим обращением (номер 624331), я получила следующий ответ:«Уважаемая Анастасия Валентиновна! Ваше обращение №624331 рассмотрено. Обращаем Ваше внимание, что по договору подключена услуга Тарифный план "Спецрассрочка Халва (ТП) 24 месяца". Обязательное требование: совершать не менее 5 покупок на сумму от 10 000 руб. в течение всего срока действия услуги. Вами указанное условие нарушено в периоде 26.11.2024 - 25.12.2024, потрачено 0,00 руб. Комиссия за специальные условия рассрочки в размере 2 106,00 руб. начислена корректно. Однако, в рамках лояльности, Банком было принято индивидуальное решение, комиссия была компенсирована на Ваш счет. Напоминаем, что при нарушении оборота по карте "Халва" (от 5 операций на сумму от 10 000,00 рублей) в дальнейшем комиссия будет начислена повторно. ПАО Совкомбанк».Считаю необходимым отметить, что при покупке телефона мне не были озвучены условия обязательного использования карты для совершения покупок. В результате, после возврата комиссии в первый раз, в январе мне не была начислена комиссия, однако в феврале она была вновь начислена, несмотря на то, что все условия были выполнены: я совершила минимум пять покупок и потратила сумму более 10 000 руб.Мне непонятно, какое именно нарушение я допустила, учитывая, что сотрудники банка не предоставили четкой информации о необходимости использования карты с самого начала. После получения предыдущего ответа я предприняла все необходимые действия для соблюдения условий, однако продолжаю сталкиваться с проблемами и недоразумениями.Прошу вас провести повторное рассмотрение моего обращения и дать разъяснения по возникшим вопросам. Надеюсь на более качественное обслуживание и понимание с вашей стороны.С уважением,Анастасия Валентиновна

сейчас нахожусь на родине, не могу использовать свои же деньги которые мне пришли с зарплаты, просят обратиться в мвд России а нахожусь на родине что можно сделать?

Здравствуйте, пишу вам уже в 3 раз, но мои вопросы с вашим банком то решаются, то наоборот только ухудшаются и поэтому я пишу снова сюда, так как менеджеры с горячей линии никогда ничего не знают. Я Зыбалов Владимир Николаевич 14.06.1971 года рождения проживал в Курской области, Суджанском районе, село Гончаровка, ул Луговая д 17. Проживал я по этому адресу до 6 августа 2024 года, в этот день украинские войска вторглись на нашу территорию и захватили ее, мы еле еле успели избежать смерти, убегали в шлепках и шортах. Естественно все мое имущество, осталось там. 16 августа я обратился в ваш банк за помощью и ваш один из не многих банков который простил нам 6 платежей моей авторассрочки, я был безмерно рад что есть еще понимающие люди, которые так мне помогли!!! Мои кредитные каникулы заканчивались в феврале и до 2.03.2025 я должен был внести платеж, но я опять обратился в ваш банк и вы опять пошли нам навстречу и продлили каникулы до августа 2025 года. Но когда я увидел график платежей, я просто не поверил своим глазам. Те пол года платежей которые вы нам простили, вы снова вернули в график, но с какими то огромными платежами, что мне аж стало плохо. Я так всем рекомендовал ваш банк, зная что вы справедливо поступаете и не бросаете своих клиентов в трудной жизненной ситуации, и что теперь? График платеже какой был и какой стал я могу приложить, но тут не получается это сделать. Зачем вы так делаете? Я остался без дом и нам сказали что мы больше никогда не вернемся обратно, и что дома больше моего нет и все сгорело. Вы сначала даете надежду что хотя бы 6 платежей мне не платить, а теперь все вернули обратно. Мы все же люди, прошу вас будьте человечней, я военный пенсионер, откуда у меня будет платеж 78 тыс два месяца подряд и пот 648 тыс Прошу разобраться банк в сложившейся ситуации!

Сегодня мне выдали кредит и зачислили деньги на карту Халва которую я вчера открыла, хотела сделать перевод на себе на карту в Альфа-банке, платеж приостановили, позвонила сотрудница вашей службы безопасности, спросила дату рождения, спросила это точно я, а не моя дочь, хотя я переводила деньги на свой счет, а не на счет дочери, потом где я родилась, сколько мне полных лет, потом я повисела на трубке, потом ОНА опять спросила дату рождения, потом так непринужденно сообщила мне "радостную новость" что мне нужно ехать в офис банка и сразу пришла смс что всё заблокирована и карта и ДБО. Не знаю что ей не понравилось мой не старческий голос в 58 лет, или то что область места рождения я назвала Самарская, а раньше она была Куйбышевская. Потом я нашла офис банка который сегодня работает, всё-таки выходной воскресенье, хотя у меня были совсем другие планы, встретила там специалиста который оформлял мне кредит и написала заявление что предупреждена о мошеннических действиях и мне пришла "очень обрадовавшая" меня смс что разблокировка продлится до 10 (ДЕСЯТИ!!!) дней. Почему я должна ждать 10 дней подтвердив в банке свою личность и перевод который я делала, хотя заблокировали меня за 1 минуту? Или вы специально даёте кредит, потом блокируете клиента на 10 дней и начисляете за эти дни проценты, это ваша политика, или ваш банк не начисляет проценты за дни блокировки, ведь это вина вашей службы безопасности что я не могу пользоваться "своими" деньгами. Не говоря уже о том, что у меня завтра не выйдут рабочие на ремонт квартиры, потому что я сегодня не заплатила за проделанную работу и не купила материалы, я говорила при оформлении кредита, что он нужен мне на ремонт. Зачем вы вообще одобрили мне кредит, я бы взяла его в другом банке. Сегодня я уже писала на горячую линию, и звонила раза три, меня каждый раз уверяли что моё обращение в работе с пометкой срочно, что вот-вот снимут блокировку, а последний раз мне сказали что мне ещё повезло, вообще срок рассмотрения обращений 15 (Пятнадцать!!!) дней, это что??? Это ваш косяк, а не мой.

Можно ли разблокировать карты и счета мне поступает зарплата и без карты я не могу 

Очень расстроена сегодняшним списанием за подписку, о которой не знала и которую не подключала. Ощущение, что с цыганами имеешь дело, постоянно надо смотреть, чтоб не обманули. Сначала симки свои втюхивают. Симку отключаешь, выкидываешь, а подписочка то осталась! Сюрприз! Ухожу обратно с СБЕР, так хоть пенсионеров не обманывают и не забирают последнее.

Добрый день. Ситуация не радостная. В 2021 году умерла мать, и делали обзвон по банкам - закрывали счета, гасили задолженности. Так же имелась задолженность в Т-Банке. Сумма не большая, 7+тр.Был звонок оператору - предоставили номер договора и указали сумму для оплаты. 19 ноября всё было оплачено (с моего счёта), произведен контрольный звонок в Т-Банк. Сказали всё ок. Оплата была по номеру договора 0301398202. Спустя 4 года выясняется, что Т-Банк начислил штрафы и тдтп., подал в суд, и оказывается надо платить 12+тр. (8+тр собственно за тело, 4тр судебные издержки). Обратился на горячую линию - помочь не смогли, сделали обращение, но номер не смогли дать - так как зарегестрировали обращение на мертвого человека. Сказали что свяжутся с подменного номера для уточнения информации в течении 5 дней. Уже не раз сталкивался с такой постановкой звонков, где возможно будет совершен не дозвон, сразу скинут телефон, а потом - мы пытались с вами связаться, вы не взяли телефон - доказывай потом что не жираф, из-за чего собственно пишу здесь, так как хочу решить данную ситуацию. Доверие было неоднократно подорвано.Собственно вопрос - как так получилось? Куда тогда ушли деньги? Какой выход из этой ситуации?

Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и как будто это не люди , мне сколько еще ждать , или просто ехать и писать заявление

В ноябре прошлого года так случилось что моего дядю, предпенсионера, обвели вокруг пальца мошенники и взломали госуслуги, все обошлось, мы успели востановить доступ до плачевных последствий, но "на всякий пожарный" сменили паспорт и карту Сбербанка. Дядя пользуется обычным кнопочным телефоном, и далек от интеренета. И вот спустя 3 месяца, он заметил что с карты исчезают деньги. Я зашла в его историю, и увидела что у него с социальной/моментальной карты списывают комиссию за обслуживание 150р. Выяснилось, что еще с августа 2024г., были изменены тарифы по социальной карте (ключевое слово "социальная") и теперь нужно выполнять какие то клоунские условия чтоб карта оставалась бесплатной. Сотрудница отделения где мы меняли карту, не обмолвилась и словом что карта теперь имеет "условия", а молча просто заменила карту, по причине обмана дяди мошенниками. Я расцениваю это как навязываение услуг что противоречит законодательству. Если бы мы хотели поиграть в игры, выполни условие и получи приз, мы бы обратились в развлекательный центр, а не банк... Хотели обезопасить себя от мошенников, а в итоге банк и оказался мошенником, который молча ворует деньги с карты пожилого человека. 

При оформлении кредита было условие, что я трачу 10тыс каждый месяц с карты халвы, один раз я это не выполнила, по уважительной причине(не могла выйти в магазины) и повысили процентную ставку. Обратилась в чат, создана была заявка, после ее рассмотрения, сказали подойти в офис написать заявление, написала, получила отказ. И!оказывается сниженый процент был всего лишь на год! О чем мне никто не сказал при оформлении. Сейчас буду искать где это написано, наверно очень мелким шрифтом. Шарлатаны! Везде оставлю негативные отзывы!

Как это сделать

К сожалению, случилось так что мой зарплатный проект/ипотеку/все текучие счета и карты, которыми я пользовался более 8 лет в Росбанке на данный момент перевыкупил Тинькофф, так как Росбанка больше нет! Мой основной момент (крик души), который я несколько раз пытался донести до менеджера, звонил по горячей линии,так же писал обращение в чат не одиножды, ОСТАВЬТЕ МНЕ МОЙ ПРЕМИУМ, Который у меня был всю жизнь у Росбанка, для меня это принципиально ВАЖНЫЙ момент, я буду пользоваться вашим банком, всеми продуктами; оставлю счет- оставлю зарплатный проект всего филиала, на что меня менеджеры несколько раз уверяли что *решение будет положительным*, но потом как то чудесным образом упс! Извините , не получилось! Я закрыл Глаза на то что ипотека, которую вы перевыкупили стала на чуть менее для меня выгодных условиям, ок! Закрыл глаза на списание комиссии один раз, несанкционированной, разобрались с СП деньги вернули, но тут уже руки опускаются- верните мне мой премиум статус, для меня это ВАЖНО! Или какой выход, забирать весь зарплатный проект, сворачивать счета и уходить? 

Добрый день!хочу оставить очень "лестный отзыв " о вашем банке.Который просто настолько некомпентный и безотвественным начиная от выбора своих парнеров ,заканчивая отношением к свои клиентам.Моя история началась с ноября месяца ,как только их же парнеры Урбан университет путем мошенничества оформил на меня кредит на сумму 150 тысяч рублей.Банк всячески отрицает партнерство и аргументирует,что ничего не может сделать.Складывается ряд вопросов:1. Как банк мог допустить оформление кредита без единой подписи и согласия меня ,как клиента на этот кредит,не удостоверившись,что кредит беру действительно я.2.Как вы могли "чательно"выбрать партнера,который является мошенником и обманул более 8000 человек по всей стране.После данного диалога ,банк всячески переносил мои обращения и расстягивал их по месяцам,тем самым оттягивая судебный процесс, о котором я их как добросовестный клиент уведомил.В чате сотрудники полный ноль, игнор идет по суткам , а то и двое , хотя указано,что поддержка 24/7.Я предоставил банку документы , о том ,что я студент ,не имеющий работы , а также сын участника СВО.На что банк отложил мое обращение на 2 недели,тем самым оттягивая момент до платежа,который я итак плачу со своего кармана ,не без помощи близких.Сегодня 3.03.25 я окончательно убедился,что сотрудничество с данным банком пустая трата времени и финансов ,которые можно вложить и в другой банк.Прислали письмо на почту от 21.02.Что они рассторгли со мной договор ,без единого довода ,почему я недобровестный клиент и требуют вернуть сумму в течении 30 дней в размере 132000 рублей,иначе они подадут на меня в суд.Вопрос заключается в следующем:1.Почему ваши сотрудники не могли решить мой вопрос, отвечали редко и вообще не по делу.2. Банк отказывался всячески идти на встречу и сотрудичеству делу.Вопрос? Кто из нас некоммпетентный и недобросоветный сотрудик или клиент?Я считаю ,данное письмо и обращение банка -оскорблением и неисполнением своих обязанностей как Банк и клиент.И в случае незамедлительного ответа банка,подаю в суд на банк и составляю обращение Президенту.

Абдукаюмова Шоира Хомидовна , как отключить минимальный платеж если заблокировали вход в кредитную карту халва и не хочется платить минимальным платежом. +79582628490

Необходимо передать сведения о закрытии карты ...9729 (единой карты петербуржца) в ГИС ЕКП, чтобы я смогла оформить новую!

Добрый день, график по кредиту наличными отображается некорректно. С каждым пополнение у меня увеличивается срок. У меня кредит оформлен на 84 месяца из который у меня уже оплачено 6 мес, а так же досрочно гасила 6 мес. В итоге у меня в приложении отображается уже 108платежей ежемесячных я должна оплатить. С этим вопрос обращаюсь в шестой раз. Каждый раз специалисты банка увеличивают сроки рассмотрения обрашения .С 3 февраля мое обращение рассматривается 

Как всегда качество обслуживания на высоте, ни ответа ни привета 

Здравствуйте! Мне отказываются перевыпускать кредитную карту Я плачу минимальные платежи по реквизитам этой карты. Перевыпустите эту карту. 

Добрый день! Как мне оставить жалобу на банк чтобы это все увидели?

Добрый вечер!30.09 мною был заключен "Автокредит с Халвой", для информирования была выдана памятка о доп условиях, в которых содержалась информации, что необходимо поддерживать 5*10 тыс в течение отчетного периода, в случае несоблюдения процентная ставка будет повышена на 0,0% (ноль целых ноль сотых процента). Сотрудник в месте оформления кредита не дал мне внятного ответа и посоветовал обратиться в банк за уточнением условий. В течение первого месяца я выполнял условия и решил обратиться к сотруднику банка за уточнением условий. Далее сотрудник банка Аршанцев Руслан 27.10 сообщил мне, что никаких доп условий по договору, а также услуг нет, т.е. ставка неизменно. Я перестал выполнять условия, после чего без предупреждений и информирования 01.03 в связи нарушением условий договора Совкомбанк увеличил ставку в одностороннем порядке.Я сообщил все данные сотруднику банка Гудиной Полины, которая признала ошибку сотрудника и составила обращение 796444. Заявление было рассмотрено и отклонено.Далее информация была проверена и дополнено, создано еще одно обращение 800353, которые тоже было отклонено под надуманным предлогом.Далее 03.03 я письменно составил обращение лично в отделение банка по адресу Каширское шоссе 106 под номером 806066, копия обращения с входящим номером заявки будет отправлена в интернет-приемную Банка России.В банк невозможно дозвониться и поговорить с человеком, сотрудники банка предоставляют заведомо неккоректную информацию для использования в своих целях. Заявки не рассматриваются по существу, а пишется отписка.Клиенториентированность 0/10, отвратительный банк, никому не советую

Пользуюсь ТБанком в течение почти 2 лет. Никогда не возникало проблем. я решила пополнить свой счет в ТБанке , чтобы оплатить долг . операцию приостановили и запросили пояснения и уйму документов . Я все предоставила и подробно расписала каждую операцию и свое положение , так как мне срочно надо оплатить свой долг, на что банк просто ограничил мои операции и заблокировал счет . На нем мои последние деньги , теперь я осталась без рубля ...когда спрашиваю на каком основании мой банк заблокировали мне говорят,что детали не разглашаются. Очень печальный опыт с ТБанком. Пожалуйста помогите решить .

Здравствуйте заблокировали карты, согласно с условиями пао Сбербанк, разблокировать или перевыпустить не возможно, что можно сделать в этом случае ? 

Здравствуйте. Как так получилось, что у меня появились «Семейная» группа, а в ней –какой-то гражданин??? 

При переводе денежных средств выдает окно где написано, что мне запрещены финансовые операции и просят обратиться в мвд, в чем дело? 

Горячая линия банки.ру

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой».Вы исходите из неверной предпоссылки, на что я и указываю Условия акции не были донесены в полном объеме, ваш материал содержал ошибку и не содержал размер увеличения % ставки, а точнее пункт был прописан следюущим образом: "в случае несоблюдения процентная ставка будет повышена на 0,0% (ноль целых ноль сотых процента)."При уточнении условий в банке ваш сотрудник неверно меня проинформировал по условиям акции, что было зафиксировано в письменном виде.Условие не было выполнено по причине некорректной информации, полученной от сотрудника банка, чему есть доказательства в виде скриншота, которые были приложены к заявке. 

мошенники списали деньги с виртуальной карты тбанка деньги, я как увидела списания сразу же заблокировала карту и оспорила эти списания в тот же день,банк пообещал разобраться и ждать неделю. Через неделю деньги вернули уже на новую кредитную карту с новыми реквизитами не виртуальную,я эту карту сразу заморозила чтобы ею не пользоваться,но деньги через некоторое время списались с этой замороженой карты, хорошо я увидела это и сразу позвонила в банк, они сказали что не понимают как так получилось, что возможно у меня есть подписка по номеру телефона,я сменила номер телефона,но какая может быть подписка на 40к у женщины которая сидит в декрете и живёт на пособие в 20 к,я в шоке, вопрос решается уже месяц,не советую этот банк 

Здравствуйте, я оставляла вчера отзыв? Когда будет ответ ?

Был потоебительский кредит в Хоум банке, его перенесли в Совкомбанк. По графику платеж 12707 р, закинула 13000, на счету также еще был остаток средств, по итогу мне приписывают долг в 568 рублей сверху еще. То есть, вместо 12707 с меня сняли 13000, и еще сверху долг повелили в 568 рублей 

Здравствуйте Я стал жертвой Вашего мошеннического банка, если мои средства не будут разблокированы в ближайший день, я буду обращаться во все соответсвующие органы, вдобавок с компенсацией и всеми остальными составляющими. о денежных средствах я отчитался сразу же, моментально. Предоставил чек о выигрыше, где четко видны все мои паспортные данные и ФИО Вы заблокировали звонки с моего номера, в чат бот писать нельзя. Вы мошенники. прошли сутки и тишина. Ваше время пошло 

?

Как Вы не смогли снять ограничения, если я отчитался о происхождении денежных средств. На каком основании наложены ограничения, если я предоставил документы содержащие данные о выигрыше мною средств. Я в данном случае буду обращаться во все соответствующие инстанции, нарушены мои права. Ваш банк совершает мошеннические действия, оснований для закрытия счета нет, документы все предоставлены, возникновение средств обосновано. Если мои средства не будут мне возвращены немедленно. я обращаюсь во все инстанции, подаю в суд со всеми вытекающими 

Оформил в Совкомбанке заявку на потребительский кредит под залог недвижимости. Заявку одобрили. 28.02.2025 подписал все документы в офисе по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 46. Меджер обещал, что деньги получу, когда Росреестр подтвердит, что залог на квартиру устновлен, "буквально 1-2 дня". Росреестр 04.03.2025 отправил документы мне на Госуслуги, что залог установлен. Иду в офис за деньгами, а деньги не выдают!!! Завтра 6-й день пойдёт. На горячей линии теперь говорят что "ждать 5-7 рабочих дней" ещё. Поехал в центральный офис, девушки разводят руками, мол такие правила... Спрашивается - почему сразу не сказали, об этом?! Почему вводили в заблуждение?! Менеджер, которая документы выдавала скрывается, не отвечает на сообщения, на звонки тоже, ушла на больничный. Мне уже 6 дней начисляются проценты - 2300 руб. в день!!! Ещё страховок напихали ненужных в тело кредита на 370 тыс.руб., с условием, что "без них не ордобрят". И квартира уже в залоге. А САМОЕ ГЛАВНОЕ - ДЕНЕГ Я НЕ ПОЛУЧИЛ НИ КОПЕЙКИ ДО СИХ ПОР!!! Это не банк, а непонятное что-то. Завтра утром иду расторгать договор, параллельно напишу жалобу в Центробанк и Прокуратуру. Ощущение, что с аферистами отъявленными связался, а не с банком. Крайне не рекомендую свзываться с этой конторой. Вам будут улыбаться только перед подписанием договора. А после - о вас забудут. 

Кредит одобрили ?

Здравствуйте. Какое отношение имеет к вам организация ООО МФК "Совком Экспресс". Договор от этой организации выдали в отделении Совкомбанка. Это дочерняя компания или как? Просто она является микрофинансовой организацией

я совсем другой вопрос вам задала, если комиссия все равно будет начисляться. Зачем мне выполнять условия 5 операций на 10 тысяч? Следовательно, ее надо удалить из приложения и можно не выполнять эти условия! Ничего не изменитс. Я про это спросила

Вчера пришло сообщение, что с 10.03 вместо 300,000 мой лимит по кредитной карте 100 дней без процентов будет 10,000. Такая проблема, судя по отзывам в сети, не только у меня. Кредитов в других банках у меня нет. Задолженности никогда не было. Картой пользуюсь регулярно. Тч говорить о том, что лимит не испольуется - нельзя. Текущая задолжденность 70к. Альфа-банк, можете не присылать мне свой стандартный тупой ответ, что вы все проверили и ошибки нет. Ежу понятно, что юзеры этой карты стали не выгодны, тк по многу лет пользуются деньгами банка и ничего не заносят, кроме годового обслуживания. Вы просто режете выгодные людям карты и вынуждаете перейти на худшие условия (почему-то по карте год без % с 60 льготными днями мне лимит не порезали). Вот только, если я и возьму кредитную карту, то явно не у вас. Да, вы по вашему договору имеете право снизить лимит, а я имею право выбирать из десятка банков. И явно не выберу тот, который меня пытается нагнуть. Неужели вы думаете кто-то реально будет платить 1190 в год за лимит в 10,000? Что на него купишь-то? Ждать у моря погоды, пока вы "вернете лимит, как будет возможность" тоже никто не будет. В ближайшее время закрываю долг по кредиту и все дальнейшее взаимодействие с вашим банком.

Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но я вам не пишу про кредитные каникулы! Я вам пишу про график платежей и о том что ваш банк меня обманул, вернув в график платеже 6 прощенных вами платежейСпиридонова Маргарита, помогите с графиком платежей, откуда такие суммы, два месяца я должен платить по 78 тыс, откуда такая сумма, если я всегда платил по 39 Помогите я вас прошу

Понимания нет. Просто перевыпустите карту. Она уже имеется, есть договор, я не прошу заключать новый из архивных, только перевыпустить карту. 

Здравствуйте,я наверное тысячная,кто задает вопрос,писала на эту почту sertificate@rafinad.io ответа вторую неделю нет,оформляла 2 карты разные,одну по ссылкк блогера ,сертификат озон ,другую карту на сайте ,сертификат Дет мира ,первая покупка была 17 декабря по обеим картам,сертифкат будет? ,благодарю за ответ 

Бонус за акцию "приведи друга". уже не первый раз привожу своих знакомых в банк для открытия бизнес! за каждого приведенного друга банк начисляет бонусы вознаграждение после регистрации ип и выполнения целевого действия. 17 февраля друзья которых я привела сделали целевое действия по зарагестрированному ИП. в службе поддержке мне написали что бонусы зачислятся в течении 14 дней. эти дни уже давно вышли а бонусов так и нет! получается что банк обманывает) запускает акиции обещает вознаграждения и бонусы за выполненные услови не желает начислять! на вопросы в служдбе поддержки каждый раз отвечают одно и тоже - мы рассматриваем ваш вопрос и ответим вам на него позже! 

Сделал себе карту Т-Банка, оплатил премиум обслуживание , и очень недоволен обманами со стороны банка. Я покупал билеты родственникам жены, и должен был получить за это кэшбэк, но банк мне отказал в выплате кэшбэка и отменил его во все, ссылаясь на то что я занимаюсь предпринимательской деятельностью . То есть по покупки мной билетов через раздел город банк получал деньги за доп сборы, а выплате мне отказал . Так же насколько я знаю, выплату осуществляет партнер а не банк, значит банк присвоил весь мой денежный кэшбэк себе . Так же слышал от знакомых, если банку что то не нравится то он и отменяет проценты по сберегательному счету! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКОЙ ГНИЛОЙ БАНК !

мне не могут сотрудники банка ответить на элементарный вопрос , будут ли мои деньги возвращены и когда . 

Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю взаимодействия с банком тбанк. За месяц пользования продуктом этого банка осталась крайне не довольна. Не буду рекомендовать этот банк. Буду всем друзьям и знакомым рассказывать про мошеннические действия со стороны и банка. В январе по рекомендации и ссылке от своей подруги оформила заявку на кредитную карту с льготным периодом. Через какое-то время мне пришел отказ. Но через пару дней мне перезвонили из банка и оператор мне сообщила что кредит одобрен. Командирским тоном уточнила у меня, когда я смогу встретиться с менеджером который доставит мне карту. При встрече менеджер вручая мне карту заверил, что все условия по сумме лимита и льготному периоду будут отражены в личном кабинете. Ни оператор по телефону, ни менеджер при встрече не знали условий мне согласованных банком. При пользовании картой в течении месяца я так и не смогла найти пункт с льготным периодом действия и обратилась в чат поддержки где мне сообщили что льготный период по моей карте просто отсутсвует. Считаю действия банка мошенническими. Я оставляла заявку на кредитную карту платинум с льготным периодом. Мне согласовали и привезли карту платинум НО без льготного периода. Название карт одно, а условия ОЧЕНЬ разные. Пришлось отказаться от услуг банка и взаимодействия с ними в тот же день выплатив все проценты по использованным суммам. Крайне расстроена действиями банка и его сотрудниками. Мошенники.

Почему в приложении банка написано что списание задолженности по программе лояльности по кредиту происходит в течение недели иногда чуть больше, а после внесения денег по телефону сотрудники банка говорят что точное время списания задолженности не регламентируется по времени и вообще неизвестно когда оно пройдет? Это ли не подводные камни в процедуре списания по программе лояльности?

Добрый день! Подскажите, пжл, когда нам ожидать ответа на наше обращение?Сроки ответа на обращение каждый раз переносятся, что нам делать?

Я подавал отзыв о банке 28.02.2025г. Почему его нет в ленте отзывов? Где мои 500 бонусов за отзыв?

Здравствуйте, уже который раз обращаемся в Сбербанк для перевыпуска карты! Карту заблокировали по статье компрометации !Всю жизнь были клиентами сбербанка и очень грустно,что мы столкнулись с вами с такой ситуацией! Карта заблокирована у мужа. 

Вопрос так и не был решен ! с 20.02 до сих пор отвечают . "Оперативность"

Мошенники взяли кредит, но увы они не чего не получили. Я банку вернул деньги. И хочу закрыть страховку без финансовых вложений. Так как денежные средства вернул досрочно. Если не хотят по хорошему будет по плохому . В сбербанк обращались, но им в кредите отказали. И вам бы так же сделать не помешало. А хочу Хочу чтобы там пользователь карты побольше информации чтобы могли потом разрешать кредиты брать а то дают даже тем кто чисто открыл карту и потом сразу Хочу чтобы там пользователь побольше навали информа чтобы могли потом разрешать кредиты брать а то дают даже тем кто чисто открыл карту и потом сразу же получил кредитХочу, чтобы там Поль побольше навали информацию, чтобы могли потом разрешать кредиты, брать, а то дают даже тем, кто чисто открыл карту и потом сразу же получил это получается. Что может любой человек не имеющий финансов открыть Что может любой человек не имеющий финансов открыть кредит это как так у вас это система работы зачем вы разрешаете всем налево и направо продавать кредитЧто может любой человек, не имеющий финансов открыть кредит, это как так у вас это система работы, зачем вы разрешаете всем налево и направо продавать кредит?

Банк ввел комиссию за обслуживание карточных счетов, в случае наличия на счетах менее 50 т.руб.Получил уведомление о списании денег, а затем и информацию о новшенстве...Я на инвалидности с пенсией в 25 т.р., и для меня проблематично поддержание остатка в течение месяца более 50 т.руб, но "банку" это не заботит.... Просто заберет деньги за обслуживание 2х банковских карт....Принял решение с семьей расторгнуть ДБО с этой жадной организацией...Очень желаю ей попасть в "список памяти" на "Банки.ру"...------При этом, "банк" самостоятельно без согласования со мной открывает банковские карты с платным обслуживанием: ранее обслуживался в "РосБанке" после "слияния/поглащения" с "т-банко" у меня была ЗАБЛОКИРОВАННАЯ банковская карта. Для повышения доходности, "т-банка" решила мне выпустить НОВУЮ, ПЛАТНУЮ, НЕ НУЖНУЮ МНЕ банковскую карту.Расцениваю это, как навязывание платных услуг коммерческой организацией, готовлю обращение в контролирующую организацию!------Уважаемые пенсионеры, бюджетники... Если вас начала обманывать (изменение условий "из-под тишка") жадная контора, то реально, есть смысл расторгать с ней все отношения! Обманула раз - обманет еще много раз!!!

Здравствуйте Татьяна, я бы хотел узнать, как понять что отзыв прошёл на проверку, просто там написано что текст не очень подробный и на оценку не пойдёт

Добрый день.Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБРФ по 161ФЗ согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента…» . Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную. В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведённое выше указание ЦБРФ.

Самый некомпетентный банк который я когда либо встречал, сотрудники что в офисе, что на горячей линии не выполняют свою работу корректно, не могу ввести деньги уже полгода, отказывают в обслуживание, а при заявлениях ссылаются на один ответ, не связаный с темой обращени, завтра уже пойду в суд писать притензии к банку

Бессмысленно 

По договору 2460950159 уже писала обращения!!!Писала и в чат и здесь!!Буду ставить вам оценки до тех пор ,пока ваши специалисты не примут меры.!!У меня была рассрочка в хоум банке ,покупка в м-видео и электронное подписание договора,так как я была постоянным клиентом в Хоум Банке!В самом приложении был договор и график ,который испарились из-за того что приложение перестало работать!!!Потом элементарно пропало все и график,платежей и суммы и время для их погашения!!Ваш банк ,я считаю банком машенником!!Так как вы,после того,как стали владельцами хоум банка,должны были проинформировать своих НОВЫХ клиентов о данной ситуации ,напомнить элементарно номер договора ,прикрепить также сам договор ,который хранился у меня ТАМ в мобильном приложении!!!Где клиентоориентированность???Где смс с номером договора ,платежа и времени ,до которого должен быть погашен кредит????Только ВЫ это не делаете. ????Вы считаете это компетентным ????Написала в чат прислать договор!Тишина!!Написала ,как мне отключить график кредитный и оставить только рассрочку??На что они мне говорят что у вас и так рассрочка ,просто делайте частично досрочное погашение!!! Вы за идиотов людей держите ???Я еще раз говорю 31 января у вас стоит по графику платеж!!Где вы меня уведомили о временных ограничениях????я первый раз взаимодействую с вашим банком ,где информация ???Вы 31-го числа списали с меня деньги ,тогда с какого черта вы меня переводите в кредит????Я еще раз говорю пришлите мне по электронной почте мой договор и письменный отказ от предоставления графика рассрочки ,который я изначально приобрела на продукт в М.Видео !Мой номер телефона 89954139999.Авакян Алина Артуровна.Документы выслать на почту alina.antonyan@mail.ru

Мною была получена авто рассрочка с условием Халва 5х10. К сожалению, я не до следила и не до тратила, имеющиеся на моей карте сумму в размере 2000 руб. Раньше приходила смс от банка с оповещением, что было очень удобно, но банк решил отменить эту функцию. После моего обращения в банк на следующий день чтобы попросить как то лояльно отнестись и не насчитывать % в размере 2х30 от общей суммы, это 140000 руб., ведь средства были на моем счете. Очень прошу банк лояльно отнестись и отменить начисленные % и внести меня обратно в график платежей, т.к. с маленьким ребенком на руках я не имею возможности оплатить такую сумму, просрочек по оплате авто рассрочки не имею.

По приглашению друга решила стать клиентом ВТБ, надеялась, что банк сумел настроить достойный сервис и обслуживания, повернулся к клиентам лицом, но... Карту не доставили (просрочка уже более 4 часов), курьер (не буду сообщать его ФИО) даже не позвонил. НО!!!! Какой-то левый человек по имени Михаил П. вдруг пригласил меня!!!! т.е. отправленное через приложение банка приглашение от моего друга стало поводом для спама - это мошейничество. Как мой номер оказался у этого Михаила П. Кто он?????

Являюсь клиентом с августа 2008 года.Активно пользуюсь двумя кредитными картами,есть дебетовые карты,накопительный счет и в последнее время думала об открытии резервного расчетного счета для бизнеса.Был основным банком для меня. Сейчас столкнулась с проблемой и для себя поняла,что в принципе банку безразлично останусь я с ним,самое главное заработать проценты.По одной из карт льготный период стоял до 5/03/25 года.3/03/25 подготовила необходимые деньги для закрытия задолженности.Но тут злодейка судьба сыграла злую шутку.Родина в приказном порядке призвала брата для выполнения долга на СВО.Все перемешалось в голове,были сборы срочные,проводы(((( к сожалению информация вылетела из головы. 6/03 с ужасом вспомнила,сразу зашла и погасила долг.Посчитав проценты просто обалдела за сумму 37280.70.Первый момент-проверила ни одного сообщения и уведомления от банка накануне не было.Проверив почту и уведомления-нашла письмо на почте от 22/02/2025 о сумме задолженности и после общения в чате пришло уведомление тут же 06/03/2025 об окончании льготного периода 05/03/2025.Значит когда банку удобно у него есть уведомления,но когда реально уведомления нужны клиенту-банк получается информацию сознательно умалчивает.Банку получается на руку использовать политику по использованию неинформированности клиента,чтобы с него что-то списать,подчеркивает крайнюю нелояльность и отсутствие клиентоориентированности со стороны банка!Те люди которые имеют кредитки в Т банке и Сбербанке получаются всегда предупреждены.Второй момент-посчитав ставку 31.99% вышла на меньшую сумму процентов,начала писать в чат,информацию мне в чате отказались дать,настояв мне дали ссылку на составление обращения.Обращение в банк было отправлено - попросила предоставить кредитный договор,попросила дать расчет формулы процентов и объяснить откуда такая цифра,попросила все таки рассмотреть вопрос отмены процентов или минимизации,так как являюсь постоянным клиентом банка, который всегда все оплачивал и ни разу не просрочил ни одной оплаты,чисто по человечески объяснив причины просрочки.Причем задолженность была оплачена сразу в полном объеме и не было даже суток просрочки.Ответ который получила расстроил-отказ,ссылка на кредитный договор,который мне так и не отправили,отсутствие данных расчета, объяснение что предупреждение об окончании льготного периода не входит в обязанности банка и тд.Это стандартная отписка, может согласно бумагам банк и прав, но мне кажется иногда можно сделать исключения.Вывод-банк не хочет быть надежным и честным партнером,его задача выдать кредитный продукт и ждать потом с нетерпением,когда у клиента выйдет накладка и он попадет на проценты.Прежде чем оформлять кредитные карты пусть клиенты подумают десять раз.Есть варианты на таких же условиях и банки,которые ориентированы на клиента и предупреждают об окончании льготного периода заранее,Ваши финансы БУДУТ В БЕЗОПАСНОСТИ!!!Намерена закрыть все счета и найти для своих финансов других партнеров,если не решится вопрос

Если вы втихаря вводите доп.комиссии, то как вам можно верить!?!?!?!Очень жду появления вашего банка в "книге памяти"...Обязательно всей семьей воспользуемся возможностью закрытия всех счетов в "тб"

Оформлен автокредит в банке, платеж каждого 7 числа месяца. В феврале 2025 г. оплатила не 7, а 8 числа, деньги спасились, вкючая пени за нарушения срока оплаты кредита. 07 марта, оплачиваяю ежемесячный платеж, обнаруживаю, что сумма почему-то больше. Из диалога с поддержкой поняла, что банк "автоматически", а равно в одностороннем порядке осуществил подключение некой услуги "Возврат в график". То есть банк, списав пени за нарушение срока оплаты, еще и решил мне каким-то образом помочь "вернуться в график" за 590 рублей.Таким образом, банк, без моей просьбы и даже уведомления оказывает мне какие-то платные услуги, смысл и результат которых не понятен.Поэтому прошу осуществить возврат, списанной суммы в размере 590 рублей.

Удалите мой номер из своей базы пожалуйста, постоянно названивают с разных номеров, которые в яндексе трекаются , как мошенники. Ничего не слушают, просто гнут свою линию, всегда отвечаю, что ничего не надо.

222

 самый худший банк отказывается выводить мне средствасоветую не пользоваться этим банком банк не законно удерживает мои средства,если бы знал что так будет не когда бы не заводил карту тинькоф

До сих пор жду, нету информации?

Навязчиво предлагать услугу, по 10 раз в день звонить! После подачи заявления в отделении банка перезванивает сотрудник для того чтобы «задать дополнительные вопросы» и задает все те же самые, что уже были в анкете … … ни одного нового вопроса 😀 У меня тоже возникает вопрос: вы дебилы? Или вам по приколу тратить моё время и имитировать вашу бурную деятельность? На мой вопрос зачем вы по второму кругу задаете одни и те же вопросы внятного ответа сотрудник предоставить не смог …

Подскажите, у меня еще осталось ограничение «компрометация»? или уже прошло

Абсолютно неадекватные сотрудники. Общаанивают людей, по просрочке моего кредита, которых я не видела 10 лет. Я направила вам отказ от взаимодействия. Еще хоть один звонок поступит, жалобу передам в ЦБ и прокуратуру 

На каком основании вы звоните людям, которых я не видела и Не общалась много лет и утверждаете, что я вам предоставляю контакты???вчера был направлен отказ, еще раз позвоните , все ваши обзвоны будут переданы я написала выше куда

Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке и какой вобще самый максимальный кэшбэк в этом банке? 

Сперва мне без причины приостановили операции я ничего не делал подозрительного мне сказали обратится в поддержку но писать в ней невозможно там есть только выбор кнопки закрыть счёт ну я сделал всё как они говорили вывел деньги но они ещё не пришли на другую карту я думал что после того как я сделаю закрытие я смогу написать в поддержку и отменить закрытие но тоже нет единственное что я могу написать это спасибо всё понятно. У озон банка как по мне самая худшая поддержка из всех раз я не могу в ней писатьМне интересно есть ли возможность отменить закрытие счета? 

Вчера я не делал ни одной покупки в магазине днём карта ещё работала и я помню как перевёл деньги с карты на накопительный счёт, вечером я увидел что операции приостановлены я посмотрел что 115 фз дают из за подозрительных переводов но вчера не было ни одного перевода 

Здравствуйте! Интересует бик банка в Балашихе, номер офиса 9040/00108

Ответа 

В июне 2022 года я открыла карту халва для хранения на ней собственных денег и получения процента на остаток. В апреле 2023 года я обратилась с заявлением в банк, чтобы карту мне закрыл. Заявление приняли, выдали документ об отсутствии задолженности. До октября 2024 года про банк Совкомбанк я не слышала ничего! Ни звонков, ни смс, ни следов задолженности в кредитной истории. Ноль! В ноябре 2024 года я приобрела матрас в рассрочку, которую предоставил Совкомбанк. В декабре, январе и феврале банк дал мне перевести деньги из стороннего банка по сбп для внесения платежей. 07.03.2025 в очередной раз я отправила 6242 рубля по спб на Совеомбанк и деньги не пришли. 08.03.2025 специалист службы поддержки мне рассказывает о том, что средства удержаны в счет долга по подписке халва десятка. Якобы 7 с чем то тысяч накопилось за почти 2 года и банк удержал мой платеж. На запрос о возврате платежа банк прислал смс о том, что все корректно и указал месяца не все, что свидетельствует о том, что внятного долга то и не было. Цифры не бьются. А самое главное: на что была подключена подписка если карта закрыта? специалист в банке карту не забрала, сказала порезать и выбросить. На данный момент мне нечем внести платеж по рассрочке, деньги удержаны Совкомбанка, который мне же начислит проценты неустойки. Я требую зачисления платежа на рассрочку! я готовлю обращение в центробанк, так как на лицо прямое мошенничество, отъем денег у клиентов и организация им проблем с процентами по рассрочке.

Не приходят смс! В рамках договора,как зарплатному клиенту,последии 2 недели, Решить вопрос не удаётся! В рамках зарплатного обслуживания,бесплатный сервис,уведомлений!! да же если изк!!!Почему,я ,должен заморачиваться этими?Что,Это за обслуживание!!!Мне,надо,переходить в другой банк?

Сегодня испытал ужас! Пришел в банк, что бы снять 500 тыс. руб. своих заработанных денег. В результате получил отказ, блокировку карты и сбербанк-онлайн. Вопрос решился с невероятным трудом в т.ч. с допросом службой безопасности, а мог быть и не решиться. Получается банковская система страшнее ядерного оружия. По любой прихоти банк, банки могут тотально невыдавать людям их деньги (хозява банков не в счет) и все государство уничтожено и в стране коллапс?

Хочу оставить гневный отзыв о совкомбанке! Банк просто борзеет, блокирует карту просто так, пополнила туда свои деньги и оплачивала покупку в Озоне, первый раз оплатила покупку, вторую не дали оплатить, просто заблокировали и все все мои деньги, которые перевела с другого банка, чтобы совершить операции покупки, приехав на 8 марта в другой регион на праздник, нужно уезжать завтра обратно, но банк оставил меня без средств к существованию, не знаю, как ехать обратно и на какие средства. Итог: испорченный праздник, не куплены подарки, не на что ехать домой! Банк сказал, что решать будет аж 10 дней, заблокировали не понятно почему, звонили, спрашивали всю подноготнюю и так и не разблокировали! Буду, однозначно, уходить из этого дурдом-банка, который не решает проблемы, сделанные самим банком! Блокируя личные денежные средства клиентов, не думая о самом клиенте, как ему существовать потом! 

Здравствуйте! С прошлого года пытаюсь добиться урегулирования задолженностей. Я сейчас нахожусь в неофициальном декрете(безработная, ребёнку 1 год), направляла документы на реструктуризацию дважды, дважды одобряли Только кредиты с самым наименьшим платежом! Для меня это капля в море. У меня нет финансовой возможности в данный момент исправно выплачивать полную сумму кредита, поэтому и прошу реструктуризации временной. Слышала, что есть возможность предоставить данные о поручителе, тогда банк возможно одобрит реструктуризацию. Как это сделать? Кто должен быть поручителем? Я подавала заявку в связи с нахождением в отпуске по уходу за ребёнком. Или же мне лучше подать заявку в связи с снижением общего дохода семьи? Как будет происходить данная процедура? Банк совершенно не хочет идти навстречу, зачем все эти громкие заголовки «попали в трудное финансовое положение»…

Заблокировали счета и карты по 105 вз, предполагаю за участие в казино , как быть, подскажите?

18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кредитке другого банка, так же, был закрыт 18.11.2024. Данные в БКИ по закрытию договора были своевременно поданы и отображались на момент запроса (5.12.2024). На каком основании специалисты Альфа банка не видели данных в системе БКИ? Пуш сообщение от банка не было мною замечено. Почему не было смс оповещения дополнительно или звонка из банка? На каком основании с меня списана комиссия за перевод,если условия по закрытию договора мною выполнены? Ваши специалисты некомпетентны? Почему клиент должен платить за ошибки специалистов банка? Почемк специалисты банка не аидят информацию в системе,когда она там есть? Кредитный договор в другом банке был зпкрыт сразу же,в короткий срок. Я требуют возврата комиссии,т к условия я не нарушил. Действия банка попадают под статью 14.7 Закона о защите прав потребителей! 

При переходе моего кредитного продаута и хоумбанка, банк неверно перенс мои паспортные данные и я не могу войти в ЛК. Предложили приехать в отделение с паспортом или сделать селфи, в течении 2 дней проводили верификацию. Далее, при внесении ежемесечного платежа, банк поменял мой график платежей.Был кредит сроком на 2 года с платежом в 10700, стал на 4 года с платежом 7 тыс. рубБанк увеличивает срок кредитование, чтобы загробастать себе больше %.Мне как клиенту предлагают каждый месяц делать заявку на досрочное погашение именно на эту разницу, что крайне не удобно.Услугами данного банка пользоваться в будующем не собираюсь.Просто ужасный банк...

Совкомбанк самый идиотский банк и сотрудники ума недалекого , я закрыла товарный кредит досрочно , но мои деньги в этом дебильном совкомбанке ушли в неизвестном направлении , еще и мои данные коллекторам продали идиоты , на сумму в 25 000 , не уведомив меня об этом ну никак , совкомбанк самый скотский банк которые только есть у нас в России , так что люди пишите жалобы во все инстанции , начиная с полиции , заканчивая судом 

Можно узнать почтовый адрес отдела банка (финансового мониторинга, по всей видимости), чтобы непосредственно по этому адресу самому отправить почтой документы, обьясняющие и подтверждающие операции по счету, показавшиеся банку "подозрительными", в связи с которыми мне было ограничено дбо? Отправлял документы еще полмесяца назад через отделение - до сих пор не знаю даже дошли ли они по месту назначения, ничего внятного в самом отделении сообщить не могут.

Здравствуйте. Есть номинальный счёт для ребёнка, но получатель я могу ли я на него получать заработную плату? 

Можно переводить между банками без процентов и комиссий?ПППП

А вы до сих пор не изучили и не смогли ответить или что ? как может банк блокировать меня , если даже в чат поддержки за 2 часа не могли мое заявление принять и 7 сотрудник только понял что файл я направила и надо прикрепить мое обращение ? И вы же еще меня блокируете ? Это смешно ! Я сохранила переписки с сотрудниками некомпетентными , которые на пофиг отвечали что (заявление прикрепить нельзя, другое- что я вообще ничего не направила и тд)! 

Добрый день !Столкинулся с ситуацией с вашим банком , у меня была подключена категория 20% Золотое яблоко в Шопинге и я 7,8 марта сделал покупки на сумму 57 тысяч рублей и мне должен был начисляться повышенный кэшбек , но система распределяла не правильно кэшбек и я обратился в службу поддержки , и вот 10 марта банк меня исключает с программы лояльности без возможности получения СВОЕГО ЖЕ КЭШБЕКА , ЧЕСТНО НАКОПЛЕНОГО Если вы водите такую категорию по повышенному кэшбеку то указывайте лимиты о покупках или же количество раз сколько можно воспользоваться данной программой я хочу справедливости и прересмотра решения и получения своего кэшбека 

Вот объясните мне пожалуйста у вас не указаны лимиты , я делал покупки через вашу карту чтоб было выгодно и вы берете и в одностороннем порядке исключаете меня где справедливость ? Может найти какой то компромисс в данной ситуации ?

Добрый день У меня последний день оплаты кредит 07 .03.25 я оплатил 07.03.25 14:15.в бонкамате по номеру счета.в Г.Сочи по улице Северная6.оплатил по номеру счету потому что банк поставил мне огроничение.я написал потемнение что сам стал жертвой машейником .все ровно не сняли ограничения.ч оплатил 7 ого не нарушая условия банка .бонкамат своевременно не зачислил деньги в размере 5000руб .я составил обращение .деньги поступили на счёт спустя день.там моего вены нет .и банк решил мне штрафавть на половину суммы.ответил что у меня просрочка .хотя я оплатил в срок и не нарушал условия.я думаю что банк намерено не зачисляет деньги в срок что бы получать проценты за просрочку.как так у меня карта с логотным преудом год.