Вы внимательно прочитайте что вам пишут, а не отвечайте скриптами. 

Так а причем тут оспаривание оперпции и если получатель который по ошибке получил перевод сам готов вернуть деньги но официально через возврат через банк(что банки сами по его заявлению перечислили мне назад сумму?)!?на почту написала информацию 

Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал письмо на почту с просьбой отключить, тк их сайта не нашел, все равно пытаются списать, я уже картой пользоваться не могу. Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал письмо на почту с просьбой отключить, тк их сайта не нашел, все равно пытаются списать, я уже картой пользоваться не могу. карта сбербанка ***959024 февраля 05:23 499р24 февраля 04:07 499р11 февраля 00:02 499р10 января 23:53 499р10 января 23:55 499р10 января 23:57 499р10 января 23:59 499р12 декабря 2024 15:12 499р12 декабря 202415:14 499р12 декабря 202415:16 499р12 декабря 2024 15:18 499Прошу верните деньги и отключите списание 

250306-7000-135483

Здравствуйте, можете ли проверить чек об оплате на подлинность? Сюда прикрепить фотт не получается, можно отправить на почту?

Уважаемые представители Сбербанка!  Я являюсь клиентом вашего банка , обращаюсь к вам с претензией в связи с наложением ограничений по компрометации данных с 23.10.24 года.В связи с вышеуказанным событием, я столкнулся с серьезными трудностями в осуществлении финансовых операций. Несмотря на множество моих обращений в банк с просьбой разъяснить причины и снять данные ограничения, а также моего личного обращения в офис Сбербанка, моя проблема остаётся без должного внимания с вашей стороны. Считаю необходимым напомнить о следующих статьях законодательства, регулирующих данные вопросы:1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 1, статья 2) — гарантирует право граждан на защиту своих интересов и свободное осуществление гражданских прав.2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"(статья 4) — устанавливает право потребителей на получение необходимой информации о своих правах и обязанностях.3. Федеральный закон "О национальной платежной системе" (статья 9) — определяет право клиента на доступ к своим денежным средствам и осуществление операций.Согласно вышеизложенным нормам, я настаиваю на том, что ограничения должны быть сняты, поскольку не были соблюдены необходимые условия для их наложения. Я прошу вас рассмотреть данное обращение и предоставить мне возможность реабилитации, сняв все ограничения, чтобы я мог полноценно пользоваться услугами банка.Я надеюсь на вашу добросовестность и понимание в данной ситуации. Прошу вас в кратчайшие сроки дать мне ответ по существу, так как дальнейшее игнорирование моих обращений вынудит меня обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.Заранее благодарю за внимание к моему обращению. Я всегда пользовался .одним единственным "Сбербанком" и меня все устраивалоу меня был один счет, переводил деньги только за покупки в продуктовых магазинах, и мне переводил деньги мой личный брат, и коллеги по работ, в связи с этим , банк посчитал данные действия скомпрометированными , заблокировал все счета и рассторгнул договора в одностороннем порядке, хотя данные третьим лицам я никогда не предоставляла. Сегодня я обратился в ближайший офис и сотрудница совершенно неохотно отвечала на мои вопросы о том, что можно сделать, единственное что она сказала: "пусть вам дают деньги наличными", Почему клиенты долго и добросовестно пользуются банком , в ответ получает такое . Прошу понять мои ситуацию и разблокировать мои счета. 

Регистрировал я.Да, все верно.

Здравствуйте, захотел значит войти в озон банк, чтобы понять куда пропали мои 342 рубля при пополнении, но тут при вводе кода пишет "пожалуйста, попробуйте еще раз" хотя я вводил код верно, после этого сменил код-пароль и всё та же история: "пожалуйста попробуйте еще раз",уже не знаю что делать, попытался написать в поддержку но толку 0

Здравствуйте на кредитку приходит обязательный платеж там допустим 5 тысяч рублей я кладу эти 5 тысяч рублей но они пропадают с карты и так вот в чем вопрос если накопится вся сумма долга через обязательный платеж то этот долго вернётся на карту или нет ?

Здравствуйте,Китайская компания отправляет в на мой счет в вашем банке CNY. Китайский VTB говорит, что в моих реквизитах нет CNAPS-кода. Сообщите, пожалуйста.

как физ лицо

Добрый день , Кристина . Подскажите пож-та , был перевод от 28.02.2025 , уже две недели сумма заблокирована самим банком и не дают списать судебным приставам списать сумму по задолженности . Так же сумма не видна в выписке , даже само поступление не отображается. По какой причине сотрудники кормят обещаниями дать возможность судебным приставам списать денежные средства по исполнительному листу ,и ничего не происходит?Как исполнять обязательства по ИП , если деньги уходят будто в бездну ?

Почему в транспорте не проходит оплата

Здравствуйте! Видела то, что с аналогичной ситуацией уже обращались. Решила тоже сюда написать. Деньги мне не вернули, так тем более через 2 недели еще раз списали эту же сумму. В поддержке отвечают одним и тем же письмом или игнорируют. Я несовершеннолетняя, просто в ужасе, благодаря отзывам поняла как отменить эту подписку. Обманым путем после отмены одной подписки, они автоматом подключают другую и продолжают списывать деньги. Пожалуйста, подскажите как вернуть деньги или куда можно обратиться и заявить о хамском отношении к клиентам и списаниях без предупреждения. Прочитала, что остановить списания можно только перевыпуском карты, что я и сделала. Но а деньги? Сайтом я не пользовалась, да даже не заходила на него. Кучу отрицательных отзывов людей об этом сайте и этом мошеничестве. Как доложить о том, чтобы проверили этот сайт и вернули мне деньги? 

Спасибо, буду ждать.

В продолжении вопроса, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/720280/ Прикрепля. скриншот, где альфа банк информирует о сумме платежа, но нигде не информирует Моя претензия в том, что Альфа-банк не просто НИКАК не уведомил меня, как клиента о завершении беспроцентного периода и сумме, необходимой к погашению, чтобы не платить проценты, более того - Альфа-банк дезинформировал меня, когда после платежа 14 февраля в ЛК приложения указал, что платеж еще не рассчитан и будет сформирован до 18 марта. 

Ожидаю обратную связь 

Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб

Здравствуйте, 12 числа получил пособие, я пришел в отделение сбербанка чтобы снять наличные, пришлось опять писать заявление чтобы банк согласовал мои действия. Через какое заявление нужно написать чтобы не иметь ограничение в обслуживаний?

Добрый день. В августе 2024 года был совершен перевод с кредитной карты Альфа-банк для погашения задолженности по кредитной карте Т-банка. Специалист Альфа-банка сказал ничего предоставлять не нужно, мы сами увидим закрытие в Т-банке, но можете взять справку о закрытии задолженности. Я так и сделал. Т-банк такую справку предоставил. Задолженности на 25.08.2024 г. в Т-банке не было.13 февраля 2025 г. с кредитной карты Альфа-банка происходит списание комиссии 13 149,86 руб. То есть прошло 6 месяцев. В чате специалист поясняет, что это за перевод от 25.08.2024 г., так как договор с Т-банком не был расторгнут. А это было условием договора с Альфа-банком. Это мое упущение, я согласен, что не внимательно прочитал условия. А специалист Альфа-банка оказался не компетентен. Но в условиях также прописано (прилагаю скрин) , что если договор со сторонним банком не закрыт, они присылают уведомление об этом и у клиента есть время на закрытие договора с другим банком. Таких уведомлений мне не поступало. Специалист Альфа-банка подтвердил, что мне уведомлений не поступало из-за технического сбоя (скрин тоже прилагаю). Если бы мне пришло такое уведомление, мне не составило бы труда закрыть договор с Т-банком, это не проблема, они это делают мгновенно. С 3 марта по 13 марта в чате приложения Альфа-банк я переписывался с более 5 сотрудниками, каждый раз описывал суть проблемы, два раза писал обращения в банк, под №А25031020616 от 10.03.2025 и А25031215958 от 13.03.2025 г. Специалисты пишут на мое обращение ,что все согласно условиям. Но почему они не отправили уведомление, смс, пуш-уведомление о том, что договор со сторонним банком не закрыт, просим закрыть??? Ведь это тоже прописано в условиях. Ждали 6 месяцев, чтобы подловить клиента и выставить комиссию. Прошу отреагировать на данный запрос, если он не будет решен, буду писать в ЦБ. Не могу отправить ссылки на скрины, если необходимо, вышлю на почту справку от Т-банка об отсутсвии задолженности и скрины. 

Добрый день! Только что списали деньги с карты за покупку какой-то подписки, которую я абсолютно точно не совершал. Что мне делать?

Здравствуйте. Производил перевод с мобильного кошелёка Цупис (22000 рублей) по СБП на карту Альфа банка. Деньги сняли, написано операция в процессе выполнения. Деньги не были зачислены.Что делать?

Добрый день!Данные направлены на указанный ящик 12.03.2025 

Добрый день!26.02.2025 был отправлен платеж (ПП №305 от 26.02.2025) от юридического лица с банка ВТБ физическому лицу в Сбербанк, при оправке платежа был неверно указан счет В течении 10 рабочих дней деньги не пришли обратно. С ВТБ в Сбербанк был направлен запрос от 27.02.2025 на розыск платежа , Сбербанк никак не реагирует. По данным сотрудников ВТБ денежные средства не возвращаются с корр. счет Сбербанка, и они соотвественно не могут их вернуть нам. Клиент физическое лицо данные денежные средства на своем счете не видит.Просим разобраться в сложившейся ситуации.

здравствуйте. хочу обратить ваше внимание что озон банк подает признаки микрофинансовой организации. неуказывая ни где что приснятии наличных берутся проценты порядка 30-40 процентов годовых. и клиент это узнает только при возвращении денег. это может обратится судебными издержками ведь в договоре нигде этого нет. плюс негативное отношение к услугам банка. пропишите это где нибудь. пожалуйста--

Я жду ваш ответ, считайте данный отзыв моим официальным обращением к вам в досудебном порядкеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12179296/

Подскажите а когда будет ответ?

но согласно вашему уведомлению в платеже 19900 руб я допустила просрочку и вы начислили мне проценты, вы намеренно, получается, вводите клиентов в заблуждение чтоб начислить проценты данными оповещениями???

дравствуйте. Клиенту вашего банка по ошибке перевела 1600₽, написала ему об этом, но он не возвращает. Прошу вернуть мои средства. Сумма перевода1 600 RURКомиссия0 RURДата и время перевода13.03.2025 15:45:00 мскНомер операцииC161303251214192ПолучательИгорь Михайлович ШНомер телефона получателя79235090348Банк получателяОзон Банк (Ozon)Счёт списания40817810911820019409Идентификатор операции в СБПA50721245008811J0000080011460901Сообщение получателюПеревод денежных средств

Это просто возмутительно! Коллеги перевели мне деньги для оплаты корпоратива – поступило три платежа. Как только я попытался совершить расходную операцию, банк мгновенно заблокировал мой аккаунт без каких-либо объяснений!Я сразу же написал в чат поддержки, подробно пояснил происхождение входящих платежей, но… никто даже не удосужился ответить! В чате тишина, на горячей линии вообще невозможно связаться с оператором – только автоответчик, который снова отправляет в бесполезный чат.Деньги зависли, корпоратив под угрозой, и я в полном отчаянии! Это не банк, а какой-то издевательский квест без выхода. Никогда не пользуйтесь их услугами, если не хотите оказаться в такой же безвыходной ситуации!

Уважаемый Роман объясняю документы которые будут зависеть у до царицы имеют полную силу как у оригинала Я уже сталкивался с такой ситуацией и уже выплатил чужой кредит что отправил также у нотариуса заверил документы у меня сейчас даже лишних денег нету потому что все деньги в вашем банке лежат у меня есть сейчас открытый счёт в банке я могу их туда все перевести и будем закроем договор с вашим банком

я не оформляла подписку и не давала согласие но при этом списали 249 рублей 

Здравствуйте,мне заблокировали карту и нет возможности перевыпуска после звонка в банк оператор ответил что заблокировали по 3.3 и все без взяких обьяснений. Я хотел сделать переводы с карты но не смог произошла блокировка. Я обменял валюту может это связанно с этим? До этого проблем никаких не было. Мне нужно знать что делать обратиться в отделение банка?

Здравствуйте. У меня есть вступивший в законную силу судебный приказ. Мне известно что человек , который должен деньги по данному приказу - является клиентом вашего банка. Я имею право направить вам испол лист. Подскажите как все правильно сделать? Нужно ли оформлять все через нотариуса? Может есть типовой бланк заявления , которое мне нужно отправить вам вместе с судебным приказом?

В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого я не являюсь. Прошу разобраться в ситуации.

Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, признанного сомнительным. Данный перевод был связан с p2p-сделкой на криптовалютной бирже Bybit: я перевел криптовалюту продавцу, а он, в свою очередь, отправил мне эквивалентную сумму на банковский счет. Средства, использованные в данной операции, были получены мной в рамках участия в промоакциях Telegram-ботов, таких как Notcoin и Hamster Kombat.В рамках проверки я предоставил банку следующие документы:Скриншот ордера, подтверждающий перевод криптовалюты продавцу на бирже Bybit.Скриншот верифицированного аккаунта на Bybit, зарегистрированного на мое имя.Несмотря на предоставленные доказательства, банк принял окончательное решение о блокировке счета.В связи с этим хотел бы уточнить возможность восстановления доступа к банковским услугам. Я являюсь вашим клиентом на протяжении многих лет и использую счет исключительно в личных целях. Указанная операция была разовой и совершена по незнанию возможных последствий.Готов предоставить письменное обязательство о непроведении операций, связанных с криптовалютами, если это может повлиять на пересмотр решения. Подскажите, пожалуйста, возможен ли вариант разблокировки счета при таких условиях и какие шаги необходимо предпринять?Буду благодарен за обратную связь.

Добрый день! У меня был возврат товара, деньги легли на мой счёт обратно в личный кабинет . Почему я не могу забрать деньги и перевести их на свою карту обратно? В личном кабинете счёт заблокирован и нужно пройти идентификацию через госуслуги. Я это всё прохожу, И меня просят выслать фото моего паспорта и ещё сделать селфи. как будто Я оформляю карту Озон банка. я не буду фотографироваться и не буду высылать фотографию паспорта, мои паспортные данные есть на госуслугах и я Подтверждаю свою индификацию через госуслуги. Вы нарушаете мои права, вы удерживпете мои деньги уже несколько дней.  Я требую разблокировать счет, чтобы я смогла перевести 896 рублей обратно на свою карту. Оператор предложил пригласить сотрудника банка для подтверждения моей личности. Звонит сотрудник и утверждает, что может оформить только карту банка Озон. Мне карта банка не нужна. Мне нужно перевести обратно на карту деньги за товар. Мошенники

Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина.

Здравствуйте,по сберкарте подписалась на год на сберпрайм,написанно было обслуживание и уведомление бесплатное ,почему списали опять 99 рублей за уведомление,1карта у меня виза ,смысл мне тогда было днлать подписку на год не пойму? 

Поменяла номер телефон, таким образом не могу войти в личный кабинет в альфа банке, а по кредитке не успела погасить задолженность, пыталась через терминал и сб, но операторы точного ответа не дают дошли ли деньги или работает ли такой способ погашения. Я хочу закрыть кредитку уже долгое время, почему точного решения банк предложить не может не понимаю🤦🏼‍♀️

здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что делать? Все скриншоты с выйгрышем и выводом могу предоставить. Получится ли снять ограничение? 

Спасибо, отправил

Как юридическое лицо.Физическое лицо,которому отправляли денежные средства,также обращался в Сбербанк.

Здравствуйте! Да, согласие отправлял даже в декабре, сегодня повторно отправил с пометкой согласие и мое ФИО

Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 дней.  Данную карту оформлял именно для целей оплаты путешествия. Так 13.03.2025 года получил счет на оплату тура (во вложении), выставленного от Турестического агенства «Чемодан в горошек» или ИП «Еремина Татьяна Владимировна», счет выставлен на основании договора № TUR-14/02/2025-1. Перед тем как произвести оплату выставленного счета я обратился в службу поддержки банка «Совкомбанк» и уточнил как мне произвести оплату выставленного юр.лицом счтеа чтобы выполнить все условия для корректного проведения данной транзакции и чтобы действовал льготный период и не начислялись проценты.На мой вопрос ответил сотрудник банка Королев Илья, а именно то что я могу оплачивать по реквизитам, я в свою очередь дополнительно уточнил: «мне пройти в платежи, выбрать оплату услуг, и произвести оплату юридическому лицу по реквизитам?», на что сотрудник банка мне ответил что: «Совершенно верно» и будет действовать льготный период. Также я уточнил с какой даты будет начат льготный период, мне ответил он же что с сегодняшнего дня (13.03.2025 год) на 180 дней. Соответственно после данного убедительного ответа, я произвел оплату по реквизитам двумя частями, а именно 1 часть 99 000 рублей, плюс с меня взята комиссия за перевод = 990 рублей, и 2 часть 99 000 рублей с аналогичной комиссией. Итоговая сумма списанная с карты составляет 199980 рублей. Для уверенности корректного списания и не начисления процентов и уточнения льготного периода обратился вечером того же дня в банк, с уточняющими вопросами, а именно выполнены ли платежи и прошли ли они корректно в рамках льготного периода, мне ответил сотрудник банка Казаков Арсений, что оплата прошла, но она прошла как перевод и не попадает под условия льготного периода и на нее уже 12 часов ночи были начислены проценты. Прошу Вас оказать помощь в решении данного вопроса, чтобы данные платежи банк считал не как перевод, а как оплата услуг юридическому лицу и попадал под условия льготного периода 180 дней без процентов. Заранее спасибо.

Снимки сделаны 14 марта.https://postimg.cc/gallery/8z5bMzSЯ рад, что у вас в приложении ошибок нет. Но почему то у меня это не так. Карта получалась принципиально для использования с этой функцией. В моем случае необходимость в ней отпадает

Физическому лицу ответили,что не его расчетный счет идет,поэтому претензию от физ. лица невозможно отправить.Запрос на розыск платежа был отправлен от юр. лица, два раза. На горячей линии Сбербанка ответили,что такие запросы обрабатываются роботами,а они не могут сказать срок обработки таких запросов,а без обработки запроса денежные средства также не смогут вернуть.

Добрый день. Почему согласно ИП деньги банк со счета снял, а приставу не перевел? 

Спасибо за ответ! НО меня не SberPay интересует, а приложение СБПэй

Отправили.

3 дня назад банк заблокировал мой счёт по фз 115. Я обратился в отделение чтоб мне закрыли счёт и перевели средства на счёт в другом банке. На что мне менеджер сообщила что нужно пройти по ссылке и подписать договор о долгосрочном вложений и тогда они за 14000 что примерно 4-5% переведут мне мои деньги в другой банк. При этом простой перевод по закрытию с комиссией 1-2% они видители не могут осуществить. Наглое вранье поражает. 

Здравствуйте! Может ли несовершеннолетний 16 лет переводить деньги клиенту банка со своей карты?

Здравствуйте 8 март 2025 года я совершил покупку на авито. Сумма покупки 63474 рубля. А 9 марта я отменил покупку так как служба доставки отказалась принять товар. Служба поддержки авито ничего не может пояснить где мои деньги. 

А автопополнение работать будет. Пошёл четвёртый месяц как "решается" 

Хотелось бы узнать какие страницы копии паспорта нужно заверить у нотариуса ? 

Здравствуйте., мне, наконец , снимут блок с перевода денежных средств?По неизвестной мне причине перевод был заблокирован , как подозрительный.Все данные сотрудникам я предоставила в чате, при общении по телефону ( паспортные данные, справку 2 НДФЛ и даже телефон мужаа. Также в офисе банка. , предварительно просидев час в очереди написала заявление на разблокировку перевода, подписала бланки о том , что перевод совершаю по собственной воле, а не по просьбе подозрительных лиц. Наличные в офисе мне также выдать отказалисьЭто мои деньги и я имею полное право распоряжаться ими по своему усмотрениюУбедительно прошу прекратить этот беспредел и вернуть мои средства

Добрый деньБыла оформлена ипотека 19 декабря 2018 года. Как получить копию (неважно электронную или бумажную) платежного поручения первого взноса?

ЗдравствуйтеМою карту заблокировали и все счета! Подскажите как можно разблокировать, пользуюсь Сбербанком давно и всё операции делал сам

Мне перевели деньги на карту озон банка. Как оказалось карты у меня нет и открыть я не могу ее , так как говорят что уже открыта карта озон банка . Что мне делать ,я уже пол года бьюсь с этим , помогите хотя бы восстановить доступ к карте , данные все есть . 

Как я вижу даже представителю банка нет для чего чтобы ответить человеку который уже четыре дня пытается добиться нормального ответа то что ваш банк нарушает федеральные законы это уже доказано я поговорю с адвокатами И юристами как вы требуете заверенные копию паспорта и копию реквизитов что вы делаете вполне не имеете права так затребовать у вас есть разрешение Центробанка что так делать По какой статье закона заблокировали не пишут в чате заблокирован номер телефона в ЧС стоит это что такое за произвол ребят я конечно всё понимаю мы все люди но так нагреть уже нельзя если сегодня со мной не свяжется кто-то из представителей банка Я иду писать заявление в прокуратуру и подавать суд на ваш банк потому что вы уже все грани першли то что вы затребуетесь такие документы это доказывать факт что будет сходиться мошеннические действия в сторону клиента банка это почему это вы так позволяете делать себе я уже терпение у меня лопается я уж поговорил с адвокатом и юристом уже составляем исковое заявление и заявление в прокуратуру на каком основании заверенные нотариусом документы и почему в чате и техподдержка когда звонишь с номера телефона к которому привязан банк отвечает там за ответчика от идите в чат там все вопросы решаете писать невозможно сейчас заблокирован если сегодня не зайдите нормальный ответ будем делать по-другому готовься выходить в судебном порядке будем разбираться один оператор говорит 167 статья закона а другой говорит 115 кого слушать-то он же определились как врать-то вам номера Я вам оставлю здесь пытаетесь не отвечать можете не отвечать ну будет дальше будет хуже я этого так не оставлю Я сегодня жду до конца дня а в понедельник уже иду подавать заявление в суд и в прокуратуру а также я приеду в офис и буду там разбираться с вами и я приеду не один я приеду с адвокатами я столько на вас людей не травлю то что вы не поймёте что вам делать на моей правда слова И что вы делаете это вообще непостижимо

Здравствуйте, такая проблема, пользовался альфа банком долгое время, решил поменять номер телефона, заблокировал карту и удалил телефон. В итоге, хочу со сбербанка перевести сумму в размере 5000 рублей на альфу, ввожу свой старый номер телефона, к которому был привязан счёт в альфе, Высвечиваюсь Я - Вегеря Кирилл, и со спокойной душой перевожу деньги. Заметив, что деньги не пришли, я захожу в Сбербанк и вижу, что по моему номеру телефона в итоге деньги ушли какой-то Наталье Вячеславовне А. Первый вопрос: Почему мой номер телефона привязан к чужой карте. Второй вопрос: Как мне вернуть деньги на Сбербанк. Третий вопрос: Почему сотрудники подключили мой номер к неизвестному человеку идопустили такое и говорят связаться с этим человеком, КАК Я С НЕЙ СВЯЖУСЬ? Это мой номер телефона, звонить я себе должен? Прошу разобраться с этой сетуацией и вернуть мои 5000 рублей

Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили так, что я получу 15.000 на свой счёт и потом нужно будет вносить платежи в срок для улучшения кредитной истории. Я перешел по ссылке, отправленной мне сотрудником банка, отправил все необходимые данные, подтвердил личность, после чего меня записали на посещение отделения банка для регистрации, как клиента, чтобы оформить счет и карту. В разговоре с сотрудником банка, последний однозначно проговорил, что договор вступает в силу после посещения офиса, как оформят счёт в банке. Офис я не посещал, так как то отделение, куда меня записали было закрыто на ремонт или что-то вроде. По итогу, спустя нескольких месяцев, я вижу смс сообщение о том, что у меня просрочка платежа по договору, через который я не могу зайти в личный кабинет банка, соответственно, клиентом я не являюсь. Позвонив в поддержку банка, попытавшись выяснить, как так получилось, получил в ответ, что сам на всё согласился и что меня обо всём предупредили, обо всём проинформировали и что я стал участником программы. Хотя в момент этого самого "согласия" и "подписания" я был уверен, что просто заполняю анкету и просто подтверждаю свою личность для проверки возможности выдать мне 15.000 под программой улучшения кредитной истории. На данный момент, я хочу расторгнуть этот непонятный для меня договор, ознакомившись с подобными ситуациями других людей, стало понятно, что это кредитный договор, но кредитные деньги мне никто не выдавал. Такая вот ситуация.

К сожалению, в отделение банка, мне сказали что это невозможноОтправили запрос, который тоже не обещает, что смогут предоставить копию платежного поручения

Александрова Мария, в чем причина ? А когда снимут ограничения ? Что для этого нужно ?Я житель Курской области нуждаюсь в своей пенсии нам и так здесь не хорошо живется , я не обладаю физическими возможностями походом и в офис , почему вы так поступаете ????Я так понял у вас не принято отвечать клиентам

Здравствуйте, являюсь давним клиентом Альфа-Банка, 12.03. был задан вопрос по поводу снятия комиссий за переводы с моей карты, в итоге сотрудник в чате в качестве лояльности банка ко мне, сумму снятых комиссий вернул. А сегодня 14.03. ввели ограничения на операции по счёту .Информационное сообщение.Операции по вашему счёту несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных. Подробнее: https://alfabank.ru/lp/riskfgg/.14 марта 2025 11:00Затребовали огромное количество документов, как на ипотеку.Я предоставил, всё что было заявлено (пояснения, выписку с счёта другого банка, куда переводил деньги, вплоть до свидетельства о расторжении брака, потому что переводы бывшей жене и от неё поступали, справки 2НДФЛ, откуда у меня деньги на счёту банка ОЗОН, которые я переводил на карту себе Альфа-Банка и т.п), а теперь мне даже ответить не могут, полный ли пакет документов я предоставил! И теперь ждать не меньше двух недель, пока будет идти проверка! Это дикость, так относиться к своим клиентам! При чём можно убедиться по выпискам с карты, никаких подозрительных переводов не было! Что и предлагал изучить сотрудникам Вашего банка! На вопрос какой именно перевод или платёж вызвал подозрение мне ответить не смогли. Сообщили только, что в течении трёх месяцев переводы вызывают подозрения. А почему в течении года и более не вызывали такие же переводы, а тут резко после возврата комиссий стало всё подозрительно. Это просто выглядит, как месть клиенту банка. Прошу разобраться в данной ситуации!

Альфа банк обманывает при платежах по Сплит Яндекс. Каждый платеж по сплиту с Дебетовой карты Альфабанка, Альфабанк расценивает как перевод денежных средств с кредитной карты на карту стороннего банка (Яндекс) и берет комиссию по своим правилам.

Письмо 

Тарифы с февраля поменялись? Тогда услуги банка не нужны

Здравствуйте, хочу чтобы разобрались в моей ситуации, которая произошла 10 марта 2025 года в 18 часов 00 минут. Именно в этот период были сняты мои средства в МТС, которым я никогда не пользовался. И очень, интересным остаётся факт, что в онлайн банк пользователь может войти только через биометрию, и как это могли сделать другие, очень интересно. Посмотрел похожие ситуации и у других они были, видимо банк не заинтересован в клиентах, что очень жаль. Любой другой банк, в котором была бы данная ситуация, вернул бы средства в пользу клиента. И да, никому я данные свои не передавал и не карты, и не документы. Тут совсем другой вопрос открыт. Спасибо за внимание. Прошу вновь Озон банка рассмотреть мою ситуацию

Уважаемые представители Озон Банка!В апреле 2024 года мой счет был заблокирован в связи с зачислением неофициальной заработной платы. В сентябре 2024 года счет был разблокирован, однако доступ к нему был недоступен. Спустя три дня счет был заблокирован повторно.Прошу вас пересмотреть ситуацию и разблокировать мой счет в кратчайшие сроки, предоставив доступ к моим средствам. Готов предоставить все необходимые документы и информацию для подтверждения законности моих операций.Думаю у вас были сбои, сама я работник налоговой службы. Буду ожидать разблокировки средств

У меня нет нотариуса в городе, оплачивайте в другой город мне билет и оплату нотариуса. Ожидаю ответ, не тяните. Буду значит разбираться в юридическом порядке 

Здравствуйте, Господа! Сегодня хочу написать отзыв о "шикарной" акции Т-Банка, где банк якобы начислит 20% кэшбека за оплату услуг ЖКХ в приложении (поставщик услуг жкх обязательно должен быть в списке Т-Банка в приложении) после выполнения одного из условий, а именно пополнить счет мобильного телефона через приложение. Ну что, раз обещано выполняем условия, пополняем счет мобильного телефона, пишем в чат, и ждем, когда подтвердят участие. Дождались - участие в акции подтверждено. Обещано 20% кэшбека или 3 000 рублей кэшбека за оплату услуг жкх, это максимальная сумма кэшбека в месяц без подписки, с подпиской про - 5 000 рублей, с подпиской премиум - 30 000 рублей. Уточняю у оператора условия, если оплачу 150 000 рублей, получаю 30 000 рублей кэшбека? Оператор подтверждает, в правилах акции, и в словах оператора ни слова про "авансовый"(выдуманный) платеж. Подключаю пакет премиум, а он на минуточку стоит 1990 рублей в месяц, оплачиваю услуги ЖКХ 14.11.2024(+- если память не изменяет) на сумму 150 000 рублей разовым платежом. Начисление кэшбека оператором было обещано 01.01.2025, то есть для максимальной суммы начисления в 30 000 рублей я подключил пакет премиум, и мне его нужно было продлить во второй раз, т.е я должен был потратить 2х1990=3980 рублей на подписку премиум. Ок, оплачено, ждем, наступает Январь месяц 2025 года, и тут начинается кино, начинают песню про авансовый платеж, в который предоплата не входит, который выдумал сам банк, о котором ни слова ни где не было сказано, в общем говорят что начислят только за одно ежемесячное начисление от поставщика услуг ЖКХ, но при этом подтверждают что в условиях акции не указаны особенности авансовых платежей да и в целом авансовые платежи. На мое недовольство отвечают что сочувствуют и все в этом духе и тд, ну и просят предоставить квитанцию, в общем предоставил я им квитанцию, естественно услуги жкх я оплатил с предоплатой для получения максимальной выгоды, я человек не бедный, но копейка рубль бережет. В общем предоставив квитанцию, меня начали футболить примерно каждые 2 дня. Обращение составлено 12 Февраля 2025 года, и каждые 2-3 дня продлевают срок рассмотрения обращения так же на 2-3 дня т.к они уточняют что-то у менеджера акции, который походу после стольких жалоб от клиентов, решил уйти во внеочередной отпуск. По состоянию на 14.03.2025 года(больше месяца), мое обращение не закрыто и не рассмотрено, на претензии написанные мною в чат 2 раза они не ответили, хотя по закону 10 дней на ответ претензии дается, обращение не рассмотрено. Кэшбек не получил, зато подарил Т-Банку 3990 рублей за 2 месяца подписки премиум которые я подключил для увеличения максимального лимита по кэшбеку. Вот такая история друзья, как видите, ни я первый, ни я последний, Т-Банк ушел с Тинькофф-банком, точнее лояльность, переживание и поддержка клиента. Скрины переписок со службой поддержки не прикладываются, но они есть. В целом как-то так, с кем так же поступили, Вы знаете куда обращаться. В суд.

Добрый день, я делала перевод с кредитки и у меня была списана комиссия, о которой не сообщили. Я предоставила несколько скриншотов и доказательств, что вы нагло меня обманули!!!!! На каком основании мне отказывают в оспаривании комиссии, если я предоставила скриншот - где указан кредитный счёт и нет комиссии на чек ауте.На скриншоте комиссии не было , при переводе банк обязан о ней сообщать на этапе перевода и чек ауте , а не в разделе тарифы!!ДОЛЖНА БЫТЬ УКАЗАНА ТОЧНАЯ СУММА КОМИССИИ. Если у вас проблемы с приложением/баги и т д это не вина клиента. Меня ввели в заблуждение клиента - и это ошибка банка. Почему нет заинтересованности в решении вопроса клиента, который с вами уже более 5 лет? В ближайшее время счета закрою.

Здравстуйте перевел деньги в другую страну по номеру карты при переводе указаны неправильно фамилия и имя получателя перевод был отправлен, подскажите влияет ли имя фамилия или же деньги поступят именно на номер карты 

Здравствуйте являюсь вашим клиентом сделал перевод ошибочно на номер телефона 6000 тыс руб сразу написал чат поддержки сказали чтоб номер дал согласие на перевод обратно .Абонент дал согласие перевод а банк не возратил деньги 

Самый ужасный банк после ПСБ, у меня списали деньги с карты без моего согласия, и уведомления, хотя я это заметила в этот день и деньги еще не ушли , а когда я обратилась к сотруднику банку на горячей линии он отказался составить обращение на возврат денежных средств и сказал , что это невозможно, хотя это противоречит закону

Одна оплата это и есть один платёж. То что вы там на оперативках себе придумали отмазку, ничего не значит. По факту я прав, вы уже 1 месяц и 2 дня рассматриваете обращение, смех смехом, именуете себя очень громко, а по факту.. Ваш менеджер в чате так же подтвердил что я получу 30 тыс рублей кэшбэка, вами было обещано, а свои обязанности исполнять не хотите. Решим через суд если добровольно не решите. И по факту про претензии поданными мною вы ничего не ответили. 

Ошибочно оформил подписку, а Озон банк перевëл этим мошенникам деньги. Поддержка помочь не хочет. Отменять операцию отказываются. Говорят, что нужен отказ возврата денег от мошенников. Пишу им, а они, естественно, не отвечают. Отказ получить не могу, а Озон банк погать не собирается. 

Перевели деньги с Т банка на озон банк ошибочно не на тот счет, с владельцем связаться не можем

Сдравствуйте.Месяц назад мне заблокировали дебетовую карту сразу после перевода с Питерского банка БСПБ по системе быстрых платежей я сначало не понел в чем проблема, снова завел карту в онлай сбере перевел еще раз и снова тут-же блокируют вторую.Завел третью которая щас и есть но тут я в настройках платежи и переводы поставил галочку (Для входящих переводов) перевел и ее не заблокировали, но физически в банке не выдают, составили там обращение и пришол такой ответ: Мы рассмотрели ваше обращение №2503147001555389 от 14.03.2025.Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Прошу дать возможность пользаваться дебетовой картой у меня там есть кредитная карта очень нужна дебетовая, помогите пожалуйста.Спасибо. 

обрый день. На мою карту озон наложили ограничения,в чате не отвечают, на гор.линию со своего номера не могу дозвониться. На основании чего заблокировали мои личные средства? Я должна была сдать перевод и теперь вообще не могу ничего сделать. Ужас просто. В ЦБ РФ сказали, что банк должен пояснить причину, но никто не отвечает. Была составлена жалоба в ЦБ. Если средства не будут доступны до утра. Буду вынуждена направить жалобу. +79604235772

Добрый день, алименты приходили регулярно до 11 числа, в марте до сих пор не пришли, хотя уже 14-е

Добрый вечер! Сегодня для меня сложилась очень неприятная ситуация с Тинькофф.Мне пришли сегодня алименты на ребенка (поступление было в 17:05 на сумму 25628,09 руб), но так как счета арестованы, я как обычно написала в чат поддержки, чтобы денежные средства перевели на другой счёт, на что получила отказ, т.к якобы не проставлен код дохода.До этого всегда переводили и никаких проблем не возникало, в платёжном поручении проставлено бухгалтерией все как всегда. Платежные поручения идентичны, я проверила все, начиная с лета 2024 года, скинула эту информацию в чат поддержки (скрины с операторами, и платёжки, когда осуществлялся перевод). Почему сейчас они мне перевести не могут, а до этого могли, хотя ничего не изменилось! Почему они удерживают детские деньги? Это незаконно! Почему они не поставили меня в известность до этого, что якобы бухгалтерия что-то не так проставляет? Я хочу получить эти деньги, как это было из месяца в месяц. Они мне не дают никакой конкретики, отвечая своими шаблонами! Отказывают в переводе детских денег, даже если будет предоставлена справка от бухгалтерии! Почему? Все скрины платёжек, ответов операторов, я все это могу вам предоставить Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации

Есть но она онлайн в приложении и ее заблокируют через 5 месяцов, ее и не могут выдать физически хотя и выпустили я немогу пользоваться банкоматом потому, что там выртуйльный пин код который чисто для сбер онлайн в кобинете

Как тогда мне до этого переводили интересно? Не нужен был код дохода или что?

Муж заплатил с Озон онлайн Дэк, а квитанции пришли с долгом, связались мы с Озоном случайно заказала телефон за 8,300, который даже не работает, муж вернул его обратно , а-деньги вывести на сбер. Банк не смог, оплатил дэк, 6.000 ну и теперь ни денег ни оплаты, а долг и пеня.

Они ее онлайн выпустили я заплотил за дизайн, пришло смс придти и получить ее в банке, я ее даже видел физически но при оформление у них на планшете написано отказ в выдаче и они разводят руками. По этому и оформили обращение и сотрудник банка старший сказал, что такая карта действует пол года потом надо делать новую .Не понятно зачем ее выпускать приглашать в банк а выдать не могут вот и обратился к вам. А NFC так это с телефона тока, положить или снять с банкомата деньги я не могу и за пин кода который виртуальный его устанавливают при выдачи карты.

Здравствуйте. Я оставил отзыв (user-634221141503) о консультации со специалистом Дмитрием по трансграничным переводам. Три вопроса:1) почему отзыв уже несколько дней на проверке, хотя все данные указаны?2) почему, вместо легального табельного номера сотрудника, поставили звездочки (мой отзыв адресный о реальном специалисте)?3) выясните, работает ли банк VRJB во Вьетнаме. Проживающие там наши граждане говорят о том, что банкоматы не работают, офисы в упадке, а переводы не доходят, "висят" несколько дней и возвращаются обратно.

Здравствуйте. Мне заблокировали счёт и доступ в мобильный банк. Звонила, писала неоднократно в т-банк, вопрос не решают. Почему вы так относитесь к своим клиентам???!! Вы так теряете клиентов!! Исходя из ГК 859 ст. п 5 вы нарушаете мои права!! На счету у меня сумма 33400. Для меня эти деньги нужны как воздух, мне детей кормить!! Я физически не могу приехать в ваш офис, так как я нахожусь в другой части страны. Так будьте добры решать вопросы ваших клиентов дистанционно,так как ваш банк не имеет офисов в каждом городе, а не предлагая приезжать чуть ли не за тридевять земель!! Очень прошу рассмотреть мой вопрос в кратчайшие сроки, иначе будут досудебные разбирательства!! 

Здравствуйте, мне в очередной раз не зачислены алименты. 10 числа каждого месяца они мне отправляются. В декабре не были зачислены три дня. Сейчас уже пять дней задержка. Когда будут зачислены средства?

Сегодня опять не могу перевести деньги с карты СБ на СВОЮ карту АЙЫЛ БАНК в Киргизию, не даёт ФРОД-МОНИТОРИНГ блокирует операцию. Перевод проводил в 09 : 31 Прошу Вас обьяснить мне , в чём причина ? Что за издевательства , мне 61 год. Каждый рыз начинаю переживать и нервничать . 

Оставил обращение в цб.рф о снятии блокировки на сбер по 161 фз, они отказавают снимать ограничения ссылаясь на альфабанк, изза блокировки не могу платить кредит в сбере и рассрочку в альфабанкеhttps://postimg.cc/2b62NDRB

Требуется оплатить кредит, номер счёта зарегистрирован на отца, отец находится в командировке и связь с ним практически отсутсвует. Счета были заблокированны по требованию судебных приставов. Прошу помочь с такой ситуацией.

В банк был отдан судебный приказ, который вы не исполняете.

Мне 17 лет, при переводе со сберегательного счета по потере родителей ток 30тыс перевелось, а дальше пишит в целях безопасности денежные средства можно снять ток в офисе, через месяц получится ещё снять?

Возникла проблема следующего характера : хотел перевести деньги со Сбера на Альфа банк, два перевода по 22 и 7 тысяч рублей . Посмотрел на альфе- деньги не пришли. Оказалось что перевел на озон банк. Пытаюсь перевести обратно, но получил ограничение из за подозрительных операций ( перевод со своих счетов на свои счета по мнению вашего банка считается подозрительной операцией..)

Благодарю, направлю все данные на указанную почту. NFC в телефоне - это, конечно, здорово, но телефон можно сломать/потерять/украсть и в таком случае я должен иметь физически карту, чтобы купить новый. Да и в целом не понимаю, как клиент банка может иметь счёт в нём, сберегательный счёт, кредитную карту и ему может быть отказано в выдаче физической дебетовой.

Добрый день!с 14по15 марта, я пыталась совершить перевод,но банк его отклонил. После этого, мне приостановили обслуживание по счету и карте, то есть я не могу оплачивать, переводить и что либо делать в приложении банка. Мне написало перейти в чат и предоставить документы, скинула и жду ответа от оператора, но пока - ТИШИНА. Приезжала представитель банка вашего, чтобы увеличить лимит, но после этого мне ограничили переводы. Помогите снять ограничение! Заранее спасибо!

Что от меня требуется мб номер телефона который к банку привязан

При вводе кода для подтверждения списания суммы, почему не указываете комиссию свою !? Потому, что человек в здравом уме не будет совершать через ваш мошеннический банк эту операцию. Поэтому и не указываете ! Да еще и ночью в тихушку списываете, так же без какого либо оповещения. Пусть люди знают ! И обходят стороной альфа банк (с маленькой буквы намерено).