Компетентность и профессионализм

02.08.2016 13:09
2018
1
Без оценки
Так получилось, что мы взяли автокредит в ПАО "ИДЕЯ Банк" и решили полностью досрочно погасить. Живём в Курской области, а главный офис банка в Краснодаре, боялись, что всё затянется, но все операции путём телефонного и электронного общения с сотрудниками банка совершались оперативно и компетентно. Общение доброжелательное и профессиональное. Проценты были прекращены со дня подачи заявления в электронном виде. На данном этапе произошло своевременное списание кредита со счёта, несмотря на то, что мы немного запоздали с одной из справок, были напуганы, что всю процедуру придётся начинать сначала и это была бы наша вина, но всё сложилось в нашу пользу. Отдельное спасибо сотрудникам Юлии, которая очень доброжелательно и профессионально общалась с нами по телефону, Елене Шумко, Евгении Дмитриевне Фроловой и Елене Викторовне Абдуловой. Спасибо за помощь и поддержку всем в ПАО "Идея БАНК". Удачи в работе и благодарных клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-10T17:45:49+03:00
"... несмотря на то, что мы немного запоздали с одной из справок...", - расскажите подробнее о ситуации, о какой справке идет речь, когда справка нужно было предоставить в банк и когда фактически вы ее предоставили? 26.09.2016 В данной ситуации - без оценки.
Идея Банк
2016-08-05T08:26:28+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы выбрали ПАО «ИДЕЯ Банк» как своего финансового партнера. Для нас важно Ваше мнение о работе наших отделений Банка. После получения оригинала заявления на получение справки о погашении задолженности, мы вышлем ее по почте на Ваш адрес. С уважением, ПАО «ИДЕЯ Банк»