Начисление процентов по расчетной карте

03.03.2018 22:37
1831
Без оценки
Соблазнившись высоким процентом (7%) на остаток, оформил дебетовую карту «Расчетная» Visa Classic. Условие начисления процентов – минимум одна расходная операция в месяц с использованием карты, о чём сказано в тарифах на сайте банка: «[i]Начисление процентов осуществляется только на остаток собственных средств по картам в Российских рублях и при наличии в расчетном периоде (период между датами начисления процентов) не менее одной операции по безналичной оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях с использованием карты. Расчетный период, в котором проведена операция, определяется по дате отражения данной операции по текущему счёту карты. Выплата суммы процентов осуществляется в конце расчётного периода путем причисления суммы процентов на текущий счёт карты. В случае отсутствия в расчетном периоде операции(й) по безналичной оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях с использованием карты, проценты не начисляются, возобновление начисления процентов на остаток осуществляется в последующих расчетных периодах при наличии в данном расчетном периоде не менее одной операции по безналичной оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях с использованием карты. В случае наличия у клиента нескольких текущих счетов карты, выполнение условий начисления процентов анализируется по каждому из счетов в отдельности[/i]». Для выполнения этого условия 24.02. расплатился картой в магазине, - деньги списались, в ИБ покупка отразилась. Тем не менее, 28.02. обещанных процентов не дождался. Звонок в поддержку ситуацию прояснил в том смысле, что это не ошибка банка, а конечно же моя, - поздно расплатился. Должен  же понимать, что операции со счетами могут занимать не один день, поэтому расплачиваться картой надо в начале месяца. В феврале же в расчетный период операция от 24.02. не попала, т.к. была проведена по счету 28.02. Оценку банку поставьте сами. Кстати, в описании карты на banki.ru [url=https://www.banki.ru/products/debitcards/card/2665/]https://www.banki.ru/products/debitcards/card/2665/[/url] в «технологических особенностях» карты указаны бесконтактные платежи. По факту, таковой технологии нет.
Банк «Советский»
2018-03-05T09:24:21+03:00
Уважаемый Al.Gor! Тарифы содержат информацию (о чем указано и в Вашем отзыве) о том, что расчетный период, в котором проведена операция, определяется по дате отражения данной операции по текущему счёту карты. Влиять на срок поступления информации о совершенных транзакциях Банк не имеет возможности. Информация о совершенной Вами 24.02 операции поступила в Банк 28.02 и сразу же была отражена на Вашем счете. К сожалению, это было уже за пределами интересующего Вас расчетного периода, и проценты начислены не были. Тем не менее, вся ситуации полностью отвечает нормам, указанным в Тарифах Банка, о чем Вам и сказали операторы Горячей линии, посоветовав в дальнейшем учитывать сроки поступления информации о транзакциях в Банк. Что касается возможностей карты "Расчетная" Visa, то ранее при заказе данного вида карты можно было выпустить карту только с чипом или с возможностью осуществления бесконтактных платежей. В настоящее время все карты "Расчетные" Visa предоставляют возможность осуществления бесконтактных платежей (Visa payWave). С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества. АО Банк "Советский" 8-800-775-37-35 pretension@sovbank.ru www.sovbank.ru