Веста Банк

Комиссия с беспроцентного займа от учредителя, банкомат обманывает

29.10.2018 11:42
3585
2
Без оценки
01.10.2018 учредитель нашей компании внёс средства на счёт в качестве займа для развития в размере 300 тыс руб. 29.10.2018 учредитель снял через банкомат сначала 200 потом 100 тыс руб , как возврат этих средств. Банкомат написал (специально проверили несколько раз), что комиссия составляет 0%. Через полчаса пришла смс, что комиссия по первому снятию 6 тыс руб., по второму 5 тыс руб. То есть всем понятно: 1 банкомат нас об этом не предупредил (если бы мы знали, то кинули бы деньги на счёт директора и потеряли бы всего 89 руб, просто проезжали мимо) 2 гендиректор потерял 11 тыс руб личных средств. Для микропредпрития это ощутимый убыток. В остальном до этого все устраивало, написали им на почту, ждём.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T17:38:26+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка снимается в связи с урегулированием ситуации.
Веста Банк
Веста Банк
2018-11-08T12:26:35+03:00
Уважаемая Светлана НС! Большое спасибо, что нашли время поделиться описанной Вами проблемой. К сожалению, особенностью работы банкоматов является отображение комиссии со стороны обслуживающего банка, а не банка который выпустил карту, даже несмотря на то, что в данном случае это один и тот же банк. Я прекрасно понимаю, что этот нюанс может быть не понятен многим клиентам, несмотря на то, что мы подробно знакомим клиентов с тарифами еще в момент открытия счета и выпуска карты. Учитывая предысторию описанную вами, мы приняли решение вернуть комиссию, при условии, что сделка будет возвращена в исходное состояние, т.е. деньги будут возвращены на счет. Рассчитываю, что в будущем подобных ситуаций не возникнет и работа с банком будет оставлять только приятные впечатления. С уважением, Алексей Федоров, Заместитель председателя правления

Отзывы об РКО Веста Банка

Ну вот, и меня коснулось. Второй раз за два года в банке

Оценка 4

Банк «ВЕСТА» Уважаемый клиент! К сожалению, в результате проверки документов были выявлены факторы, предписывающие нам ограничить доступ к интернет-банку. Для завершения проверки... Читать полностью

17.08.2020

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 4

Не раз обращался в "горебанк" или вернее сказать к "горесотрудникам", для того чтобы мне разъяснили порядок оплаты налога ИП. Сталкивался со многим. И с некомпетентностью... Читать полностью

19.05.2020

Запрос документов

Оценка 4

Пользуюсь счетом в Весте уже 2 года, и вдруг присылают запрос от фин. мониторинга на предоставление документов. Это было очень неожиданно и несвоевременно, перед праздниками надо... Читать полностью

03.04.2020

Перешла из другого банка

Оценка 5

Нормальный небольшой банк, ориентированный на юрлиц, и открытие РКО такое же, как ожидалось, без сюрпризов. Раньше обслуживала ИП в Точке, очень не понравились осенние изменения... Читать полностью

18.11.2019

За честность с клиентами

Оценка 5

ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно... Читать полностью

04.07.2019

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Хотела поделиться  опытом обслуживания в Веста Банке : 1. Открыли счёт быстро без лишних действий , перечень документов необременительный - уставные документы , данные... Читать полностью

26.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка