Невозможно дозвониться

10.01.2019 18:37
1980
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно дозвониться до банка в отделение nissan finance. Звонки переводятся на какую то коллекторскую контору. А началось все с того, что 8 декабря было подано заявление на досрочное погашение. Оплату произвел, а 10 января получил смс-сообщение о том, что средств на счете недостаточно. Несмотря на то, что в сумму был также включен (само собой) и ежемесячный платеж. Теперь не могу связаться с банком чтобы мне объяснили по какой причине кредит не закрыт.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-11T19:11:48+03:00
Уважаемый tolubaev! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В связи с высоким наплывом обращений, и техническим сбоем программного обеспечения Банка, на текущий момент существуют сложности со скоростью ответа операторов Горячей линии Банка. Мы рады, что Вам удалось решить Ваш вопрос. С уважением, Козлова Наталья Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
tolubaev
2019-01-11T13:35:40+03:00
Вопрос решен полностью, дозвонился до кол центра
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
69
отзыва
62
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024