Не произошло досрочного погашения

10.01.2019 21:15
1960
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Подавала заявку на полное досрочное погашение кредита. Была озвучена сумма и пришла с этой же суммой смс. Деньги были внесены 17.12.18. Погашение назначено было на 09.01.2019. Но сейчас пришла СМС, что денег не хватает для досрочного погашения, хотя все на счете, в соответствии с обозначенной суммой  оператором и в смс. На горячую линию дозвониться не получается, никто не отвечает. Отвечает коллекторское агентство. Ранее так же погашала досрочно кредит в этом банке. Все было без проблем.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-11T19:14:44+03:00
Уважаемая 2D8kd9E8! В связи с высоким наплывом обращений, и техническим сбоем программного обеспечения Банка, на текущий момент существуют сложности со скоростью ответа операторов Горячей линии Банка. Мы очень рады, что Вам удалось решить Ваш вопрос. Благодарим, Вас за поставленную оценку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Козлова Наталья Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
2D8kd9E8
2019-01-11T09:20:07+03:00
Дозвонилась на горячую линию. Сбой был. Все списалось!!! Досрочное погашение произошло. Моя оценка этому банку 5!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
69
отзыва
62
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024