Не произошло досрочного погашения кредита

11.01.2019 11:27
2054
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Ранее брал автокредит в РН-Банке, в декабре 2018 направил через приложение заявку на досрочное погашение, на 09.01.2019. На 11.01.2019 в приложении указано, что у меня просрочка по ежемесячному платежу, при этом сумма со счета не списана. Не понятна судьба досрочного погашения кредита. Дозвониться по горячей линии невозможно, не берут трубки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T21:05:32+03:00
В связи с урегулированием проблемы со стороны банка по просьбе автора засчитываем оценку «3».
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-11T19:16:46+03:00
Уважаемый(ая) Satorilap! Качество обслуживания является приоритетной задачей Банка, и мы всегда стараемся оперативно решить все возникшие вопросы. В связи с высоким наплывом обращений, и техническим сбоем программного обеспечения Банка, их обработка занимает больше времени. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас по той информации, которая указана на данном сайте и совершить обратный звонок. Для более подробного предоставления информации рекомендуем направить обращение, через форму обратной связи на сайте Банка «Написать нам» в разделе Контакты, с пометкой о том, что это сообщение в продолжение отзыва на сайте Банки.ру. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Козлова Наталья Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

84 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
69
отзыва
62
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024