Плохая работа с клиентом

14.01.2019 19:02
1921
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С 18-00 не могу дозвониться на горячую линию РН Банка, по авто кредиту. Деньги на момент погашения, очередного платежа, лежат на счету РН Банка. И не списываются. При звонке на любую линию. "Вы в очереди 5-й, ожидайте 7-мь минут"  PS Теперь придется писать длинный текст, в надежде, что его прочитают представители банка.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2019-01-15T11:47:58+03:00
Уважаемый TVasiliyF! Для решения Ваших вопросов, с Вами связался наш сотрудник и предоставил всю необходимую информацию. Качество обслуживания является приоритетной задачей Банка, и мы всегда стараемся оперативно решить все возникшие вопросы. Благодарим за Ваше обращение. С уважением, Козлова Наталья Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
TVasiliyF
2019-01-14T19:20:19+03:00
Вопрос решили. Перезвонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

75 место
1,93
средняя оценка
-
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024