Оценка
Отзыв проверен
Вот ведь незадача...забыла пароль от мобильного приложения банка.
Но я не растерялась и позвонила по указанному номеру, примерно в 13-13:30, ответили сразу. Восстановили пароль за 10-15 минут, информировали, что теперь можно самостоятельно восстанавливать с помощью логина
и ИНН.
+Быстро ответили.
+Быстро восстановили пароль.( сразу видно: клиент превыше всего!)
+Была рада услышать живого человека, вместо автоответчика.
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T12:08:13+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Веста Банк
2019-02-04T19:16:10+03:00
Уважаемая v*******@mail.ru!
Большое спасибо за то, что нашли время написать этот отзыв.
Нам очень приятно, что ваш вопрос был решен качественно и оперативно. Наши специалисты всегда рады помочь вам в любых вопросах возникших при использовании продуктов нашего банка.
С уважением,
Алексей Федоров,
Заместитель председателя правления
Побольше бы таких сотрудников
shura.ershov2016
Не раз обращался в "горебанк" или вернее сказать к "горесотрудникам", для того чтобы мне разъяснили порядок оплаты налога ИП. Сталкивался со многим. И с некомпетентностью...
4
Веста Банк