Пользоваться услугами Инвестиционного банка "Веста" стал благодаря отзывам на Банки.Ру. Поэтому, решил рассказать и о своем опыте взаимодействия.
Немного предыстории.
До Весты имел несчастливый опыт взаимодействия с Тинькофф. Сначала все было хорошо, а потом как и у многих ИП, возникла заморозка счета и предложение века: "Разблокируем денежку за определенный процент". В офис банка не подъехать и лишь чудом удалось добиться своих денег без всяких процентов Тинькофф. И то, за пользование моими деньгами в течение 3 месяцев и списание комиссии обслуживания, которого не было бодаться бессмысленно.
Ну да бог с ним, с этим Тинькофф. В результате открыл расчетный счет в двух банках Модульбанк и Веста. Пользуюсь обоими банками, но больше предпочитаю Веста. И вот почему:
О хорошем:
- Для открытия приезжал в офис и он на меня произвел в общем и целом очень хорошее впечатление: есть касса, есть живые люди, то есть в случае отключения дист.обслуживания будет куда иди
- Лояльные условия: у меня тариф простой - 89 руб, за операцию по съему средств. Мне хватает снимать их пару раз в месяц.
- Быстрая реакция сотрудников на телефонный звонок: это важно, поскольку когда что-то нужно уточнить, отмазки в духе того же банка "Точка" не особо радуют (а я приглядывался к "Точке", но хватило звонка, чтобы отказаться от этой идеи)
- Служба поддержки по телефону реально объясняет в чем проблема или дает ценный комментарий. Это важно.
О не очень хорошем:
- Нужно было рассчитаться с организаторами выставки в Белоруссии, все заполнил по счету. Тянули в оформлением платежки дня 3, в результате отклонили. Не заметил бы - участие в выставке (билеты куплены, гостиница: все - псу под хвост). В результате перевел деньги себе на счет, распечатал деньги в банкомате, пошел в сбер и оплатил квитанцию как простой советский гражданин. Это был первый опят использования счета в банке для расчета с контрагентами и последний: эти просрочки в 3 дня в бизнесе не допустимы.
- Очень долго идут переводы на карту в другой банк. Буквально до 3 дней обрабатывается операция, если вы хотите снять деньги со своего счета ИП. Сделать же дебетовую карту Весты была не судьба: мне при оформлении счета ИП прямо сказали, что у нас всего 2 банкомата по столице, нафиг Вам наша карта? Видимо, чтобы хотя бы деньги видеть не через 3 дня. С комиссией, но не через 3(!) дня.
- Раза два приходилось писать в банк, так как деньги от клиентов не зачислялись. Поскольку работаю не один, приходится держать руку на пульсе относительно каждого платежа.
Выводы:
Как видите, плюсов больше, чем минусов. Так что, могу рекомендовать Инвестиционный банк "Веста".
