Как я не получил карту Ашан

06.03.2019 15:36
3623
Без оценки
Увидел в  Ашане (Мега-Химки) рекламу кредитных карт с кэшбеком 3% на покупки в Ашан. Здорово, подумал я, можно сэкономить, как постоянному покупателю и полез в интернет искать информацию. Странно что на сайте Ашан никакой информации о карте и программе лояльности нет. Нашлась она на сайте банков Кредит-Европа и Oney. Онлайн-заявка была только на сайте Oney. Я заполнил ее, мне перезвонила оператор и предложила зайти с паспортом в удобный для меня Ашан в рабочие дни посреди рабочей недели, согласно распорядку работы сотрудника на стойке Ашана. Естественно это неудобно. Я поинтересовался графиком работы в марте.  Оператор сказала что графика пока нет, но когда он появится она мне обязательно перезвонит. Март наступил, мне естественно никто не перезвонил. Вчера у меня было свободное время и я подошел непосредственно в магазин Ашан в Мега-Химки. На стойке,  где должны оформляться карты естественно пусто. Сотрудники Ашана предложили подойти с моим вопросом в отделение банка Кредит-Европа (что логично, так как информация о карте есть на сайте банка). В отделении Кредит Европа сидело четверо сотрудников, которые расслабленно и оживленно беседовали о чем-то личном.  Мне пришлось привлечь к себе внимание старшего специалиста Игоря М. Он попытался отправить меня обратно на стойку. В его компетенции не входит давать справки о картах Ашан. С его слов обслуживанием карты занимаются партнеры — Оней банк. Затем я поочередно звонил в службы поддержки Кредит-Европа банка, где мне подтвердили что банк не имеет никакого отношения к картам Ашан. Затем в службу поддержки Ашана где мне сообщили, что никакого отношения к этим картам также не имеют и мне следует звонить в Оней банк. Затем в службе поддержки Оней банка мне сообщили что сотрудника в марте в Ашане Мега-Химки не будет вовсе. И мне следует приехать в Ашан Гагаринский (на минутку это 25 км от Химок). Мне непонятно зачем эта реклама в магазине если карту все равно негде оформить? И зачем Ашану тратиться на рекламу и ввязываться в совместный проект с недобросовестным банком-прокладкой, у которого не хватает средств даже на промоутеров в точках присутствия Ашана? На сайте кредит Европа в Москве указано всего лишь 20 точек где можно оформить карту Ашан, не так уж много? В результате репутационные потери — чудовищные. Мнение о банке Оней и Кредит-Европа – резко отрицательное. И если уже на стадии оформления имеем такие проблемы с выпуском, то кто же будет решать какие-то возможные конфликтные ситуации? В кредит-Европе на вас плюнут, а где находится офис банка Оней даже на официальном сайте нет такой информации. Даже сам сайт малоинформативный и видимо умирающий, страница Сообщество ONEY "в разработке", пустой раздел Новости... Этот же отзыв я продублирую в отзыве о банке Кредит-Европа.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Возврат дублированного платежа

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью в возврате повторного платежа за проезд, решили все оперативно, спасибо большое оператору и банку, теперь буду обращаться повторно, если вдруг... Читать полностью

07.05.2025

Работа персонала Озон банка

Оценка 5

Здравствуйте. Была совершена кража банковской карты на складе и покупка по ней сразу была совершена. Заблокировал карту обратился в чат поддержки... Ответ не заставил ждать тут же... Читать полностью

07.05.2025

Обращение в чат поддержки ночью

Оценка 5

Недавно понадобилось уточнить, как добавить электронную почту и сменить кодовое слово. Написал в чат поддержки 4 мая в 23:32 и приятно удивился, что в такое время ответил живой... Читать полностью

07.05.2025

Быстро разобрались и помогли

Оценка 5

На днях увидела рекламу про накопительный счет в озон банке, решила его открыть. Как только открыла и пополнила счет поняла, что расчетная дата моей карты 11 числа и я с... Читать полностью

07.05.2025

Очень и очень рекомендую Ozon Банк!

Оценка 5

Являюсь клиентом Ozon Банка уже несколько лет, с момента его основания. Раньше, по привычке ещё пользовалась и другим известным банком, но за эти годы Ozon Банк меня полностью... Читать полностью

07.05.2025

Комиссия

Оценка 4

7 мая 2025 пришло уведомление о списании с дебетовой карты в Озон банке. Была списана комиссия за оповещение о движении по счету. Данную услугу я не подключал, т.к. нет... Читать полностью

07.05.2025

Решили вопрос и вернули деньги👍

Оценка 5

На одном сайте при регистрации попросили указать карту для списания 1р, списались, все нормально. Затем спустя час списали ещё 399р. Как оказалось потом, в полных условиях... Читать полностью

07.05.2025