Банк с сервисом ниже плинтуса

26.11.2019 01:53
2266
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как-то покупал дорогой телевизор 65" и подкупил кэшбэк в 3%. Взял в этом Ашане карту Оней банк. И через пару месяцев попытался узнать  а где собственно кэшбэк. Оббегал несколько офисов якобы головного банка кредит европа банк, где фактически меня послали, т.к банк по этой карте НИЧЕГО рассказать не может ! С третьего звонка по тел. на карте всё-таки мне сделали что в Ашане я смог списывать при покупке по максимому кэшбэк а уж затем доплачивать с карты разницу. Самое противное - пополнение карты, фактически пополнять свою  карту без комиссии я мог только в банкоматах и терминалах при Ашанах  и нигде более. И в сентябре  вдруг все ! банкоматы ЕВропыКредита перестали принимать наличные а Элекснеты при Ашанах  перестали принимать наличные с моими начальниыми цифрами карты! Я потратил 2 часа ,объехал 4 ашана и бестолку. Обращаясь к студентам в Ашанах которые выдают эти карты  я ничего не смог узнать, максимум что предлагали - перевести за проценты деньги с моих других карт. Эта безысходность когда ты стоишь с наличными,тратишь время, слушаешь представителей Ашана или Кредит европа банка которые или выдумывают о технических проблемах и советуют обратиться завтра или объясняют как мне потерять деньги за внесение денег на мою карту. После звонка на ТП на карте и ругани более 30 минут всё таки нашлась сотрудница которая нашла решение - вносить в элекснет по номеру счёта в банке - других вариантов нет ! Теперь чтобы внести деньги я должен помнить номер счёта в  банке.. Далее,через какое то время попытался войти в интернет банк этого Онея через их  сайт [url=https://www.oneybank.ru/]www.oneybank.ru[/url], после жалобы через сутки доступ всё-таки заработал,но толку не было! Я в жизни не видел такого примитивного программного обеспечения! Ощущение что его делал школьник  и НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ ! Я не смог посмотреть не одного платежа ! Не смогли и студенты Ашанов которые впаривают эти продукты ! Получая на почту выписки я обнаружил что кэшбэк покупкам в ашане составляет не  3% как заверяют продавцы и реклама ,а только 2%. Далее как-то я оставил карту на даче и боясь что могут обокрасть  и воспользоваться ей решил временно её заблокировать через тел. ТП ,но оказалось  понятие временной блокировки нет и оператор объяснял что службы безопасности  может не восстановить доступ и навязывала несколько раз мне утерю, на что я отказывался с третьего  раза причиной блокировки стала  безопасность, а не утеря, после чего мне её заблокировали. Через неделю когда я  её  забрал и решил разблокировать я узнал что разблокировка карты занимает 3 дня! А по факту  мне позвонили  на 5й день! Тетя после полной идентификации и расспросов стала  задавать глупые   вопросы, например "каким способом вы оставляли заявку на блокировку?,и после всех ответов и пререканий отказала в разблокировке !

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 562
отзывов
25 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Подсказали о банкомате

Оценка 5

2.07.2025 в 16:36 я обратилась в поддержку Ozon Банка. У меня был вопрос: какая минимальная сумма, которую можно снять? Мне ответил бот, потом оператор Регина. Мне сообщили, что... Читать полностью

02.07.2025

Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации

Оценка 5

Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации. На следующий день нужно было сделать покупки на 11 тысяч, а без карты озон покупка... Читать полностью

02.07.2025

Озон Банк пошёл навстречу и начислил кэшбэк

Оценка 5

01.07.2025 совершил оплату картой Озон банка у зубного, ведь в начале месяца, зная, что предвидятся траты на свою полость рта, выбрал "Медицинские услуги" в качестве одной из... Читать полностью

02.07.2025

Квалифицированная помощь по возврату средств

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка более 3 лет.19 июня 25 года случилось списание средст для подписки Яндекс плюс с карты Озон, которую я не совершал. Я сразу обратился в чат... Читать полностью

02.07.2025

Благодарю

Оценка 5

Отличный сервис, написала в поддержку озон, у меня списали деньги за подписку Яндекс, которую отключила, написала в поддержку яндекс , там сказали, что ничего вернуть не могут... Читать полностью

02.07.2025

Предоставление фискального чека

Оценка 5

Обратился 02.07.2025 10:53 в чат (в мобильном приложении Ozon Банк) с просьбой предоставить фискальный чек по операции покупки билетов на самолет и поезд, которые покупал в июне... Читать полностью

02.07.2025

Операция по возврату денежных средств

Оценка 5

Мною была совершена покупка топлива через приложение Яндекс заправки. Сумма топлива спилась 2 раза с карты озон банка. Пришлось обратиться в техподдержку по данному вопросу. Описал... Читать полностью

02.07.2025