Авто Финанс Банк

Справка о погашении кредита

02.04.2020 14:13
2489
Оценка
2
Отзыв проверен
10 июля 2018 года оформила автокредит в г. Омске, по взаимодействую во время исполнения обязательств у меня к банку вопрос абсолютно нет. Поставила бы 5. НО. По факту закрытия кредита, в адрес банка, было отправлено письмо почтой России, заказное с описью вложения и уведомлением о вручении. Первое письмо заявление о выдачи справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности  перед банком, второе о закрытии счета в данном банке  и возврата излишне уплаченных денежных средств  на мой счёт. Письма были отправлены 23.09.2019 года, получены 04.10.2019 года (уведомление о вручении в наличии как и описи вложения). Поступал звонок от банка, в октябре, о том, что кредит закрыт и я могу закрыть свой счёт обратившись туда, где мне оформили кредит, когда я сказала, что направила заявление по форме банка, Девушка сказала, что да, так можно, но она ещё не видела этого письма. Итог, счёт мой висит в приложении, его никто не закрывал. Заявление было написано по образцу, который был размещён на официальном сайте банка, не последовала даже официального ответа от банка. По справке об отсутствии задолженности банк ответил, но банк ли это я ручаться не могу. Прислано письмо, От ЗАО «Аккорд-логистик» со справкой распечатанной на цветном принтере. Дорого банк! Документ распечатанный на цветном принтере не приравнивается к официальному документу и тем более оригиналу, я допускаю факсимиле в подписи. Если все исправится, оценка Вам 5 баллов.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-04-08T15:51:59+03:00
Уважаемая Kiselev16! В первую очередь позвольте подтвердить, что справка, полученная Вами от ЗАО «Аккорд – Логистик» была направлена Банком, по Вашему запросу и является официальным документом. Позвольте пояснить: в соответствии с п. 4.2. Индивидуальных условий кредитования, Банк вправе использовать аналог собственноручной подписи уполномоченного лица Банка, а также оттиска печати Банка при оформлении любых документов в рамках Кредитного договора, Договора банковского счета и(или) Договора залога автомобиля, в том числе изменений и дополнений к ним. Любые документы в рамках Кредитного договора, подписанные со стороны Банка с использованием аналога собственноручной подписи уполномоченного лица Банка, признаются надлежащим образом оформленными документами в письменной форме и равными документам, подписанным собственноручной подписью уполномоченного лица Банка. При этом под аналогом собственноручной подписи (оттиска печати) понимается графическое воспроизведение подписи уполномоченного лица Банка (оттиска печати) механическими или иными средствами копирования, а также типографским образом, в том числе факсимильное воспроизведение подписи (оттиска печати). В отношении закрытия счета, Вам, по электронной почте, было предложено решение. Надеемся что смогли ответить на Ваши вопросы и будем рады видеть Вас среди клиентов Банка в дальнейшем. С уважением, Козлова Наталья Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

75 место
из 313 банка
1,93
средняя оценка
-
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка