Как закрыть счет и вернуть остаток средств дистанционно?

27 марта 2020 г. через салон авто-дилера РЕНО мной с АО "РН Банк" был заключен Кредитный договор № 22572-0320 на приобретение автомобиля.  К процедуре заключения договора, к сотруднику банка и его разъяснениям по заключению и исполнению договора претензий нет.  30 марта 2020 года мной было осуществлено полное досрочное погашение кредита. И вот тут возник вопрос, связанный с закрытием счета и возвратом остатка денежных средств, внесенных для досрочного закрытия договора. В соответствии с условиями договора, заявление о закрытии счета и перечислении остатка денежных средств необходимо подать лично через тот же офис дилера, где оформлялся кредитный договор. Но в сложившейся в стране ситуации с фактически введенным карантином из-за короновирсуа, сделать это нереально. Офисы дилера и банка закрыты для посещения гражданами, которые обязаны соблюдать самоизоляцию.  Тем самым я не могут вернуть на мой счет в другом банке и использовать свои же денежные средства, которые фактически находятся в пользовании  АО "РН Банка" без какого-либо начисления процентов за пользование чужими денежными средствами (как по депозиту).   В вязи с этим прошу АО "РН-Банк" рассмотреть вопрос о принятии заявления о закрытии счета и реквизитов моего счета для перечисления остатка денежных средств (в тот же банка, откуда я их перечислял для погашения кредита) по электронной почте, как это делают в иных организациях в сложившейся ситуации. В зависимости от разрешения (или не разрешения) данной проблемы и будет выставлена мной впоследствии оценка банку.