Обман

28.11.2020 21:28
4133
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз с толкнулась с необразованным обслуживанием и обманом в наглом виде!!! Взяли автокредит, навязали кучу страховок ( да,к сожалению не сразу все поняли) . Когда дома ознакимились с кредитным договором, то решили отказаться от страховки жизни стоимостью 102т.р. так как имеем на это право! В нашем кредитном договоре прописано, что в случае отказа от страховки изменят процент с 11% до 15%. Хорошо, мы согласились с этим, платит этому банку 5 лет никто не собирается. Далее мы вносим 100 т.р досрочно и тут самое интересное этот банк поднимает нам процент до 15%, но сумма как была первоначальная, так и осталась. При звонке в банк, не очень грамотная девушка нам начала объяснять полную чушь. Наш вопрос состоял в чем, стоимость кредита 1.7 млн с учетом страховки, мы страховку забрали минул 100 , остаток 1,6млн- 100т.р частично, сколько остается? Я ей привожу пример, т.е Я возьму кредит на 1,5 млн из них 500 страховки, Я ее забираю, сколько Я вам должна, она мне 1,5 млн. Мы спросили,но если бы изначально отказались бы от этой страховки сколько сумма кредита, она нам да 1,6 млн. Так же обман с первоначальным взносом нигде в договоре это не прописали, куда ушли 380т.р тоже не понятно. В общем не берите никогда автокредит в данном банке. Не найдешь правды. ОБМАН!!!! Я здесь не буду писать про закон и тд., но предупреждаю составлена жалоба в Роспотребнадзор, будем там выяснять, про их навязанные страховки, суммы, обман и тд. Еще не обольщайтесь, когда вам сделают скидку на автомобиль, вы на эту скидку страховок наберете! И уедете на машине которая стоит как чугунный мост! Цены писали без копеек.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-12-01T11:00:40+03:00
Уважаемый Viktor 80! Благодарим Вас за обращение, и хотели бы предоставить пояснения относительно сложившейся ситуации. Позвольте отметить, что абсолютно верно заметили, что все условия относительно отказа от страховых сервисов, входящих в сумму кредита, прописаны в Вашем кредитной договоре. Да, действительно, в Вашем случае , Банк имел право поднять процентную ставку по кредиту на 4 пункта. Ежемесячный платеж на текущий момент равен 38 013 рублей. Отсутствие уменьшения платежа после проведения частичного досрочного погашения на 100 000 рублей связано с тем, что помимо основного долга в платеж входят проценты по Вашему кредиту, которые начисляются на всю сумму оставшегося долга. В связи с увеличением процентной ставки по кредиту сумма процентов за весь срок кредита увеличена, что соответственно и повиляло на коррективу Вашего ежемесячного платежа по кредиту. Относительно суммы Вашего первоначального взноса, то позвольте обратить внимание, что она указана в Заявлении на предоставление кредита, которое было подписано Вами на сделке, помимо этого в данном заявлении указаны все сервисы и доп. Оборудование, которое также повлияло на конечную сумму кредита. Ваш комментарий относительно повышения процентной ставки до 17% не подтвержден. Таких условий Банком не прописано в Вашем кредитном договоре. Единственным дополнительным условием для повышения ставки в Вашем случае может являться только отказ от имущественного страхования по полису КАСКО. В этом случае, ставка будет поднята Банком до 18% годовых. Все условия договора были с Вами подписаны на сделке. В комплект документов входили: Индивидуальные условия кредитования, где указаны все условия по ставке, сроку, сумме; Договор страхования жизни вместе с памяткой застрахованного лица, а также графиком страховых выплат, Заявление на предоставление кредита с условиями по всем дополнительным расходам, которые по Вашему желанию были включены в кредит. Все эти документы подписаны Вами, что и подтверждает Ваше ознакомления и согласие с условиями. Позвольте отметить, что в г. Новомосковск находится несколько пунктов оплаты, а именно салоны связи Билайн, Россельхозбанк, Газэнергобанк и МИнБанк. Все данные пункты и отделения банков работают по системе Золотая Корона. Для осуществления перевода Вам достаточно обратиться в пункты оплаты с паспортом и назвать свой идентификационный номер. Если Вы уже обслуживаетесь в каком-либо Банке, удобном для Вас, Вы можете уточнить тарифы за внешний рублевый перевод, возможно они покажутся Вам более привлекательными, чем поиск бесплатного партнера Банка. Для таких переводов, Вы можете использовать полные реквизиты счета и Банка, которые указаны у вас в Памятке по обслуживанию. Надеемся наши разъяснения, помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

63 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
49
отзыва
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024