Хуже банка не встречала

02.02.2021 22:20
4491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела несчастье в январе 2021г. оформить покупку автомобиля в салоне Рено Петровский Белая Дача (16й км МКАД) с участием кредита от РН банка.  Менеджер отдела фин услуг - М-ва Екатерина "продала" мне весь спектр навязанных банк продуктов. Страхование жизни от Кардиф стало, по её словам, обязат условием оформления кредита. КАСКО и карта "помощь на дорогах" (вовсе мне ненужная), по словам Екатерины, тоже должны были стать подарками. Каково же было моё разочарование, когда на след день в кредит договоре я прочла, что КАСКО стоило мне 41 т.р., а "подарочная" карта 40 т.р. КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ! В дальнейшем тел разговоре Екатерина утверждала, что уведомила меня о стоимости данных продуктов. Наверное, поэтому "забыла" положить мой экземпляр заявления на данную карту, где было МНОГО интересного. Руководитель Екатерины: начальник отдела финансовых услуг РН банка при автосалоне Петровский Белая Дача, А-ин Артём В., предложил мне новую версию абсурда: приобретение данной карты-обязат условие для получения скидки дилера на авто! (о чем имею запись тел разговора). И даже предложил выход: заключить новый кредитный договор на 40 т.р. дороже! Видимо, чтобы дважды оплатить "подарочную" карту. Условия дилера, где означенная карта является инструментом получения доп скидки на авто, на эл почту так и не выслал. Почему-то.... ВЫВОД: указанные сотрудники, похожие на группу злоумышленников (подобный обман подпадает под ст 159 УК РФ и разъяснения о "злоупотреблении доверием" п.2 Постановления N 48 от 30 нояб. 2017г.), складывают банку "прекрасную" репутацию. А так же бросают тень на репутацию салона автодилера в целом.  Скидки, предоставляемые благодаря оформлению кредита, во-первых, не отражены в кред договоре, во-вторых, (если они и есть) тут же "осваиваются" сотрудниками банка для "продаж" банк продуктов. Даже скидка, получаемая из гос субсидирования за счёт оформления покупки авто в кредит, так же идёт на оплату банк продуктов, о стоимости которых клиент даже не слышал! А это уже осваивание, путём обмана, Федер бюджета.  Соглашаясь на оформление автокредита в РН банке, покупатель не только не получает скидок, а в итоге, вынужден платить ещё больше средств из собственного кармана.  Все, что было услышано и многое, что было подписано мною, является незаконными схемами в разных вариациях, направленными на осваивание МОИХ кредит средств и средств гос субсидии, для увеличения показателей плана продаж банк продуктов РН банка. Ден средства за карту не были мне возвращены, с п. 11 кред договора я так же ознакомлена не была, заявление на I-Car было скрыто... Считаю, Роспотребнадзор и Прокуратура РФ заинтересуется данными фактами.  Надеюсь, соответствующие службы банка ознакомятся с данным отзывом, что поспособствует положительному решению о возврате мне 40 т.р. за прекрасную "подарочную" карту.  Буду предостерегать всех моих родственников и знакомых от обращения в данный банк, а скорее всего, и авто салон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-09T07:45:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 25.03.2021 Оценку засчитываем.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-02-17T13:25:12+03:00
Уважаемый Nadezhda1787! Благодарим Вас за обращение, и по состоянию на 17.02.2021 информируем о том, что Ваш запрос находиться в работе. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, Измайлова Злата Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

63 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
49
отзыва
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024