Автокредит плюс карта помощи на дороге, за которую не хотят возвращать деньги

17.12.2021 14:16
5211
1
Оценка
3
Отзыв проверен
18.10.2021 в г.Краснодарв автосалоне «Техно Темп» мной был приобретен автомобиль в кредит. Договор от открытии кредитной линии был заключен с банком АО «РН Банк». Сотрудник кредитования очень много рассказывала и говорила ни каких скрытых платежей, страховок ничего не навязывает банк.Мы согласились и подписали договор. На следующий день изучив весь мелкий шрифт от которого глаза болят и лупу надо чтоб разглядеть что написано, обнаружили что в кредит включена дополнительная услуга от компании ООО «Аварком» стоимостью 59 900₽. Так как в услугах этой компании мы не нуждаемся, мы написали письмо о расторжении договора от 18.10.2021г #ТЕ***0292 и возврата денег. 14.12.2021 года мне пришло ответное письмо о том что договор расторгнут с 29.10.2021года , но деньги возвращать не будут за неиспользуемый период ссылаясь на п.2.6 и 4.1.3 (правил приложение к абонентскому договору) Как то теперь непонятно…в письме так же пишут и пугают что судебная практика показывает что клиент не прав, если сами отказались значит это наши проблемы?!Я вроде бы успеваю за 14 дней отказаться от услуги. Я не пользовался услугами этой компании и теперь мне и отказывают в возвращении денег за неиспользуемый период .Мало того что навязали это, так еще и отдавать не хотят. В договоре кстате такой мелкий шрифт, но прочитав так и не нашли ни слова что деньги не возвращаются если договор расторгнут по инициативе клиента Да кстати и просидели в автосалоне часа 4, потому что как раз с этим Аваркомом что то не получалось, а если нет от этой компании документа , то банк не давал гарантийное письмо, что можно забрать машину, так что подозреваю это доп.услуга без которого мы бы и не взяли машину в кредит
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T10:49:00+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 30.12.2021 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-12-21T17:01:43+03:00
Уважаемый user4510493! Нам не удалось идентифицировать Вас как клиента Банка. Убедительно просим указать в комментарии ФИО заемщика Банка или направить обращение посредством формы "Написать нам" на нашем официальном сайте https://rn-bank.ru/contacts/ с пометкой Банки.ру. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим ответ относительно Вашего обращения. С уважением, Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

84 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
69
отзыва
62
ответов

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024