Ну можете ведь

10.06.2022 17:47
5337
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с FFIN у меня было пару лет назад. Тогда ещё в организации если ты иностранец - тебя сначала проверяли и только потом открывали счета/карты.  Как результат - эти пару лет назад FFIN мне отказал в обслуживании. Почему - загадка... :") Было обидно если честно.... Сегодня, на фоне оконченной сессии и хорошего настроения - вновь решил зайти в отделение фридом финанса и знаете... остался очень доволен. :") Во-первых теперь нет никакой проверки. Мне сразу открыли счета и карту. Да, ушло 2 часа но я получил кусок заветного пластика! На минутку, пол года назад открывал счёт и карты во втором брокеробанке (на Б начинается и С заканчивается :))) ) и там процедура заняла.... месяц (до фактического получения карты). Кстати, хочу поблагодарить менеджера, которая меня обслужила - П-их Ю. С. Да, это заняло 2 часа, но результатом я доволен. Плюс классный диалог с менеджером! :) Плюс менеджер мне дала целый пакет с ништяками - брендированный пакет, три журнала, ручка, папка с бумагами.... :3 Когда у банка мерч - это всегда греет душу, особенно мне. :3 Так что ФридомФинанс, если ты тут живой - то цени данного сотрудника и передай слова благодарности! Карта VISA "карта инвестора" - просто классная по дизайну. ) Так-с, это о хорошем, а теперь немного критики: 1. где карты в мобильном банкинге? Кто их съел?  В целом интернет банкинг слабый, особенно на фоне Казахстанской дочки которая по уровню дигитализации наравне с Тиньком. Я не шучу. 2. Уже июнь месяц. ФФИН, где МИР?????????? 3. Пж, при установке ПИН-кода сделайте так, чтобы робот не озвучивал его. Я решил установить в отделении и в итоге теперь всё отделение знает мой ПИН.... :") В целом, спасибо за то, что таки дали стать клиентом. Не обещаю Вам горы выручки с меня но.... хвалебный отзыв так и быть - заслужили. Но дигитализацию никто не отменял! Жду банкинга НЕ ХУЖЕ Каз. дочки!!!!
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-14T10:11:31+03:00
Уважаемый TSOY29! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания в нашей работе.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
117
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Про обслуживание

Оценка 5

Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться с картами в поддержке

Оценка 5

У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому... Читать полностью

28.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Проблема с СБП

Оценка 5

Ситуация произошла вчера. Суть: пытался перевести 1 млн.р. на счет в Цифре через СБП, но платеж не проходил. В Райффайзене сказали, что проблема не на их стороне и деньги не... Читать полностью

04.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025