Не делают валютный перевод - такое ощущение, что специально!

01.07.2022 11:58
2392
2
Без оценки
Пытаюсь сделать валютный перевод! Валютный контроль в банке работает отвратительно! Сделала заявку -  прислали корректировки, ок - все учла, подала вторую заявку. Во второй заявке снова не понравились данные (хотя в первой заявке эти же самые данные были указаны). Я думаю, специально затягивают время. Также не приходят уведомления об отмене перевода. Как я должна узнать, что с переводом что-то не так - каждые 10 минут заглядывать в ЛК? Так и с ЛК проблемы очень часто - не приходят СМС проверочные. В общем, ужас, а не банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-05T19:15:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения? 21.07.2022 Автор, согласно п.3.7.2.г [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Цифра банк
Цифра банк
2022-07-01T13:16:25+03:00
Уважаемый user-19758516412! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,72
средняя оценка
-
решено проблем
131
отзыв
84
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Оперативно помогли в сложной ситуации

Оценка 5

03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не... Читать полностью

23.06.2025

Нормальная консультация

Оценка 5

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже... Читать полностью

05.05.2025

Деньги дошли

Оценка 5

Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я... Читать полностью

25.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Перевод в Казахстан: зависли деньги

Оценка 5

Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не... Читать полностью

10.04.2025

Спасибо за подробную консультацию!

Оценка 5

В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей... Читать полностью

02.04.2025

Благодарю за консультацию по переводу в Казахстан!

Оценка 5

Вечером 7.03 обратился в чат Цифры с вопросом о переводе во Фридом Казахстана с последующей конвертацией в евро. Интересовали комиссии при переводе 100 тысяч рублей, так как это... Читать полностью

31.03.2025