Самый худший банк

18.07.2022 12:20
5452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет! Хочу предостеречь уже клиентов и потенциальных клиентов  Банка  Фридом Финанс, считаю этот банк самым наихудшим банком из многих банков в которых обслуживалась. Во -первых посадили учеников заполнять банковские документы и переводы  от физических и юридических лиц, сами преподаватели  учениц не проверяют документы которые заполняют ученицы,  мне лично вернулся валютный перевод обратно с моего счета в этом банке на мой же счет в другом банке без объяснения причин и списали приличную сумму в валюте и не хотят возвращать по причине не оказания услуги, в этой причине пришлось разбираться  самой, в счете ученица указала 19 цифр расчетного счета, вместо 20-и цифр, пишу претензию руководству , отвечает рядовой сотрудник, обвиняя меня  во всех грехах своей ученицы и никаких даже извинений. Во-вторых , запрашиваю одну  информацию , в отделении говорят одно, на горячей линии другое и инвестиционной компании этого же банка третье,  между собой не могут разобраться, в сообщениях присылают регламент своего банка, чтобы я сама разбиралась в их простынях.  В - третьих если вы захотите вывести свои деньги, у вас так быстро это не получится даже рубли , опять же каждый источник трактует свою версию, озвучивают вывод рублей из брокер Фридом Финанс на расчетный счет банка Фридом Финанс 10 рабочих дней. Как вам такой период?  Банк не хочет расставаться с деньгами клиентов, чтобы получить  свои деньги назад, вам предстоит потратить кучу нервов и времени, так как в этом банке  в основном работаю ученицы и некомпетентные специалисты.  В- четвертых приложение этого банка сложное , черт ногу сломает, сколько пользуюсь , никак разобраться не могу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-21T22:10:20+03:00
18.07.2022 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Цифра банк
Цифра банк
2022-07-18T12:54:16+03:00
Уважаемый user-40668661547! Напишите, пожалуйста, на почту help@bankffin.ru письмо с описанием ситуации указав Ваше ФИО и контактный номер телефона. Данная информация необходима для возможности разобраться с возникшей ситуацией.
user-40668661547
2022-07-22T22:50:28+03:00
Да, сотрудник банка позвонил мне, вопрос урегулировали, претензий больше не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
118
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Цифра Банка

Нормальная консультация

Оценка 5

Обращался с вопросом по переводам. Специалисту Елене благодарность за детальные разъяснения по моим вопросам! В том числе, по комиссиям и возможности перевода на разные карты, уже... Читать полностью

05.05.2025

Деньги дошли

Оценка 5

Разрешилась ситуация с переводом денег с карты Цифры на карту Фридома. Спасибо оператору поддержки, звали Никита, быстро сориентировал по ситуации. Выходило просто так, что я... Читать полностью

25.04.2025

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Перевод в Казахстан: зависли деньги

Оценка 5

Вечером (где-то около 10) решила перевести деньги на свой счет в Казахстане. Операцию выполнила как обычно, но заметила странное - заявка отображалась как отложенная, а денег не... Читать полностью

10.04.2025

Спасибо за подробную консультацию!

Оценка 5

В поддержку Цифры в социальной сети писала с просьбой пояснить, как перевести деньги на счет Фридом банка в Казахстане. У меня уже была оформлена карта инвестора и я надеялась ей... Читать полностью

02.04.2025

Благодарю за консультацию по переводу в Казахстан!

Оценка 5

Вечером 7.03 обратился в чат Цифры с вопросом о переводе во Фридом Казахстана с последующей конвертацией в евро. Интересовали комиссии при переводе 100 тысяч рублей, так как это... Читать полностью

31.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025