Ужасно некомпетентные сотрудники

01.08.2022 19:00
1277
27
Без оценки
31.07.2022 со своей карты сбербанка мною был сделан перевод на сумму 25600 рублей себе на карту МТС банка, с которой тут же перевел деньги на счёт мобильного телефона - чтобы приставы не сняли, так как эти деньги платеж по ипотеке. Что сделал банк МТС - заблокировал мне счёт мобильного с формулировкой подозрение на мошеннические действия. Теперь у меня просрочка по ипотеке, и так долго согласованное урегулирование по потребительским кредитам переходит в стадию судебного решения.  Так хуже всего то, что этот сложнейший вопрос - перевод 25600 можно решить только в отделении связи МТС. С учётом того, что после аварии я хожу с большим трудом. О каком качестве обслуживания можно разговаривать и уж тем более про какую экосистему?  Как долго банк будет расследовать свое подозрение и на какие сроки мне можно ориентироваться? Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение: Для решения вопроса обратитесь с паспортом в ближайший салон МТС. //Номер обращения: 1-739754326890 Супер сервис, есть что добавить про обслуживание в этом банке, но в приоритете сейчас решение о разблокировке счета мобильного телефона.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-07T10:01:50+03:00
Спасибо за отзыв. В данном случае - без оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-01T19:07:39+03:00
Здравствуйте, Plutarch! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Обязательно дадим обратную связь в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,82
средняя оценка
58%
решено проблем
2 891
отзыв
2 876
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошее первое впечатление

Оценка 5

Хочу посоветовать вам банк с хорошими условиями - МТС Банк. Говорят что встречают по одежке, а провожают по уму. Так вот, одежка у МТС Банка, а точнее его представитель, прекрасна... Читать полностью

15.05.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Я хотел подключить автоплатеж на мобилник с карты МТС банка. Что бы разобраться, как это делается обратился в поддержку в мобильном приложении. 7 мая в 20:00 мне ответила оператор... Читать полностью

07.05.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой MTS CASHBACK. Заинтересовала кредитная карта. Естественно-чтобы ее рассмотреть-изначально нужно рассмотреть все нюансы. Чтобы разборать с этим... Читать полностью

07.05.2024

Решение вопроса с кредитом

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк по адресу проспект 100-летия Владивостока по вопросу оплаты кредита. Специалист Елена грамотно помогла решить вопрос. Хочется ещё отметить... Читать полностью

07.05.2024

Благодарю Романа за информацию и скорость обслуживания

Оценка 5

Добрый вечер! 6 мая обратился в поддержку банка с просьбой уточнить информацию про лимиты, которые действуют на снятие наличных средств с карты по NFC-модулю. После написания... Читать полностью

06.05.2024

Помощь с решением вопроса

Оценка 5

Приобрел дебетовую карту МТС. Все операции по ней контролировал с помощью приложения МТС.Деньги. В один из дней зашел в приложение и увидел, что у меня заблокирована сумма. Такое я... Читать полностью

06.05.2024

МТС банк

Оценка 5

Добрый день , обратилась в банк, чтобы мне помогли пополнить мою карту , попала к сотруднику Алине , она помогла с этим и предложила оформить дебетовую карту скидка везде. описав... Читать полностью

06.05.2024