Обратной связи Озон банка не существует

20.09.2022 18:12
2612
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы найти решение моей проблемы. 18. 09.2022 в 20:52 перевела деньги на карту ozon card, выбрал банк получателя золотая корона (РНКО платёжный центр), как делала и ранее. Зайдя в приложение, своей карты я не обнаружила, создала новую карту "ozon карта", думала что деньги поступят туда, так как номер телефона тот же. Но деньги так и не поступили, после написала в тех поддержку, мне ответили, что банк сменился и нужно перечислять деньги туда. Так же можно перевести деньги со старой карты на новую. Но у меня нет доступа к старой карте, так как она была только в приложении ozon и исчезла оттуда. Больше никакого доступа к ней нет. При вводе пароля, для входа, пишет что пароль истек и требуется номер карты! Снова НО, доступа к карте у меня нет и получается что зайти я так же не могу. В тех поддержке в чате мне не помогли, не было ответа на мой вопрос, так же по номеру горячей линии, ответа на мой вопрос тоже нет. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации, вернув свои деньги? Везде отвечает только бот. У банка техподдержка практически отстутствует. Номер телефона к которому привязана карта 89106158***

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 930
отзыва
24 700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Вежливый персонал

Оценка 5

Оператор вежливо и понятно проконсультировал меня и помог решить возникшие в сервисе проблемы.Сегодня сотрудник сотрудник банка должен был доставить мне заказанную мной дебетовую... Читать полностью

27.06.2025

Работа техподдержки

Оценка 5

Столкнулся с проблемой повышения уровня лимита платежей при совершении покупки на Озон. Приложение работало отвратительно. двое суток не мог подтвердить личность (что само по себе... Читать полностью

27.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

Отличный банк, вроде даже в госуслуги не попадает. А значит если другие карты арестовали, ОЗОН БАНК выручить. Бонусы за покупки, кэшбэк неплохой.  Техническая поддержка... Читать полностью

27.06.2025

Решение по оплате заказа Озон

Оценка 5

Очень качественная работа оператора в мобильном приложении банка Озон Анастасии. Девушка проверила почему не проходит оплата и выяснила,что проблема с самим маркетплейсом. Все... Читать полностью

27.06.2025

Оперативное решение вопроса в индивидуальном порядке

Оценка 5

Возникла проблема с начислением кэшбека в одной из категорий товаров. Связавшись с менеджером через чат в приложении озон помогли быстро разобраться в этом вопросе и оперативно... Читать полностью

27.06.2025

Озон-банк всегда идет навстречу своим клиентам

Оценка 5

В Озон банке меня привлекла повышенная ставка по накопительному счету, 23% годовых на 2 месяца. Я открыла счет 05.06.25 и считала, что окончание действия повышенной ставки будет... Читать полностью

26.06.2025

Разъяснение всех условий

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделиться опытом открытия накопительного счета в озон-банке! Сегодня 26.06 был последний день действия приветственной ставки , а завтра она уже снижалась на... Читать полностью

26.06.2025